El documento define los términos programa, software y aplicación. Un programa es un conjunto de instrucciones que realizan tareas en una computadora, el software es el equipamiento lógico de una computadora, y una aplicación es un tipo de programa diseñado como herramienta para permitir al usuario realizar tareas. Luego discute conceptos como calidad de software, ingeniería de software, y modelos de desarrollo como cascada y en espiral. Finalmente describe las capas, métodos, procesos y actividades clave de la ingeniería de software.