CHARTE ETHIQUE ET DE CONDUITE

Mise à jour le 29 avril 2022 Côte D’Ivoire

Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

Avant-propos

Dans un contexte de mutations économiques et sociales rapides, de nouveaux modèles de

commercialisation se sont imposés à savoir : « Le Multi Level Marketing MLM » ou « Marketing
de réseau ».
En effet, les différentes crises qu’a connu le monde ces dernières années ont mis en souffrance les
systèmes de distribution traditionnels, en pointant du doigt leur lourdeur administrative et leur coût
surestimé. Il est donc clair que cette nouvelle industrie devrait connaître un boom retentissant dans
les années à venir, d’autant plus si elle était orientée vers des services et produits modernes en
phase avec les exigences de notre époque actuelle.

Nous avons choisi cette industrie pour être la première marque arabe et tunisienne de Vente directe
et nous sommes heureux de former de plus en plus de personnes à bâtir, à leur rythme et sans
contraintes, la vie dont elles ont rêvé.

Quoi de mieux que de pouvoir se construire un avenir où l’on va pouvoir travailler et gagner les
revenus que l’on veut, d’où on veut, avec qui on veut et quand on le veut !

Le MLM ou le marketing de réseau est une méthode de Vente directe dans laquelle les vendeurs
indépendants servent de distributeurs de biens et de services et, sont encouragés à constituer et à
gérer leur propre force de vente en recrutant et en formant d'autres vendeurs indépendants.
Ce qui aboutit à une démarche commerciale, se caractérisant par la présence physique et simultanée
d’un consommateur et d’un vendeur, hors établissement commercial.

Le Label ARVEA NATURE

ARVEA NATURE commercialise des produits de bien-être et d’hygiène (cosmétiques, compléments

alimentaires, maquillage, parfums) uniques et authentiques, à base d’huile d’Argan et d’Aloe Vera.
Son concept exclusif repose sur la vente directe au détail de ses produits, par l’intermédiaire de
Vendeurs, qu’on appelle « Distributeurs Indépendants » (Entrepreneurs Indépendants).
ARVEA NATURE fournit à ses Distributeurs Indépendants les produits de sa gamme ainsi qu’un
appui logistique et enfin un soutien de formation et de communication grâce à son équipe «
support ».

Fondés sur nos valeurs fondamentales, nos principes de conduite gouvernent notre façon de
travailler :

Authenticité
ARVEA NATURE est naturelle, vraie, sans artifice. Elle va à l’essentiel.
Générosité
ARVEA NATURE donne tout pour les autres, sans calcul. Son idéal de bien être, elle le partage
aussi bien dans sa vie que dans la vie des autres.
Ambition
ARVEA NATURE ne se contente pas de rêver ou de faire rêver. Le rêve, pour elle, commence à se
réaliser dès sa naissance.
Créativité
ARVEA NATURE crée un modèle inédit de réussite sociale. C’est une véritable rampe de
lancement de Leaders.
Empathie
ARVEA NATURE vit à travers ses partenaires. Elle les reconnait, les accompagne, les encourage
et les récompense.

2
Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

Aucun capital minimum ou background culturel et académique ne sont nécessaires pour la

réalisation d’une carrière florissante, en partenariat avec ARVEA NATURE.
Ainsi, l’opportunité d’affaires ARVEA NATURE représente une réelle chance pour tout le monde,
sur un pied d’égalité et sans aucuns risques financiers.
Néanmoins, une seule condition est indispensable pour l’accomplissement et le maintien d’un réel
succès : La persévérance dans le travail.

Le Distributeur Indépendant ARVEA NATURE est un vendeur Indépendant, dont le succès ou

l’échec dépendra principalement de son apport personnel et de son implication.

Cette « Charte Éthique et de Conduite » a pour objectif la mise en œuvre de règles

professionnelles, appliquées par ARVEA NATURE et les Distributeurs Indépendants dans le cadre
de leur démarche commerciale et de la satisfaction suprême des Consommateurs, avec des
produits de qualité.
Elle précise les conditions d’intervention du Distributeur Indépendant ainsi que de la loyauté de son
comportement vis-à-vis du Consommateur final et les dispositions propres à améliorer la qualité du
service en faveur de ce dernier.

Toutes les clauses ci-après ont été soigneusement élaborées, en conformité avec la
Réglementation Internationale de la Vente directe et des Lois en vigueur dans le pays d’exercice.
Elles veillent ainsi à prévenir les pratiques inappropriées, abusives ou illégales.
Les conditions demeurent assujetties à des révisions périodiques que la Direction se réserve le
droit d’effectuer.
Par conséquent, chaque Distributeur Indépendant se doit de connaître les règles éditées par
ARVEA NATURE et, par la signature électronique de ce présent engagement contractuel, accepte
expressément de s’y conformer.

Bonnes ventes.

3
Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

SOMMAIRE

1. Lexique P. 5

2. Procédures de commandes P. 6

3. Garantie, Retour et Reprise de produits P. 7

4. Distributeurs Indépendants ARVEA NATURE : Droits et P. 8

Responsabilités

5. Grades P. 9

6. Autres qualifications particulières P. 11

7. Plan de Rémunération P. 12

8. Règles de Reparrainage et de Transfert de Distributeur Indépendants P. 22

9. Activités interdites P. 22

10. Informations confidentielles et clauses de confidentialité P. 27

11. Procédures et sanctions P. 27

12. Politiques ARVEA NATURE et Responsabilités P. 28

13. Devoir de coopération P. 30

14. ARVEA NATURE : un Label protégé par le Droit d’auteur P. 30

15. Spécificités du domaine de la vente directe dans chaque pays P. 31

d’exercice
16. Validité de la « Charte Éthique et de Conduite » ARVEA NATURE P. 31

17. Cas de Force Majeure P. 32

18. ARVEA NATURE à l’International P. 32

19. Informations utiles P. 33

4
Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

1. Lexique
Charte Éthique et de Conduite : engagement contractuel entre ARVEA NATURE et ses
Distributeurs Indépendants.

Année civile : année qui démarre le 1er janvier et se termine le 31 décembre.

Mois calendaire : exemple, du 1er janvier au 31 janvier.

Client/Consommateur : toute personne qui achète des produits ARVEA NATURE au prix
catalogue.

Distributeur Indépendant : toute personne signant la présente « Charte Éthique et de Conduite »

et détenteur d’un compte chez ARVEA NATURE.

Parrain : un Distributeur Indépendant qui enregistre personnellement un autre Distributeur

Indépendant dans son groupe.

Filleul : le fils ou le parrainé.

Personne morale : toute société ayant été officiellement accréditée par ARVEA NATURE.

Downline : tous les Distributeurs Indépendants directs parrainés sous un autre Distributeur
Indépendant ainsi que leurs propres downlines, quel que soit le nombre de générations entre eux.

Lignée : tout Distributeur Indépendant parrainé sous un autre Distributeur Indépendant ainsi que sa
ou ses propres downlines.

Upline : tout Distributeur Indépendant qui a parrainé un autre Distributeur Indépendant ou qui se
trouve à plusieurs générations au- dessus du parrain du Distributeur Indépendant.

Grade : titre atteint par le Distributeur Indépendant et validé au niveau du Plan de Rémunération.

Marge achat-revente : différence entre le prix de revente conseillé (prix catalogue) et le prix
d’achat (prix réseau), Toutes Taxes Comprises (TTC), proposé par ARVEA NATURE au
Distributeur Indépendant sur le site www.arvea-nature.com (bouton Espace « Distributeurs
Indépendants » réservé aux Distributeurs Indépendants).

Commission : tout paiement versé, mensuellement, par ARVEA NATURE au Distributeur

Indépendant, relatif au chiffre d’affaires généré et englobant la Commission de parrainage et la
Commission d’animation.

AC : unité de mesure exclusive à la Société ARVEA NATURE lui permettant de donner une valeur
standard à ses produits et ce, à travers le monde.
Il existe deux utilisations de l’unité AC :
Chaque produit présente une valeur AC permettant au Distributeur Indépendant de collecter
lesdites AC pour réaliser ses objectifs selon le plan de rémunération (chèques, passage de grade,
activation, reconnaissance, qualification, challenges...)
Il y a une valeur AC Commission pour déterminer l’équivalent de la Commission en monnaie
nationale.

Produits hors plan : ne sont pas considérés dans le calcul les Commissions ni les challenges. Ils
ne sont soumis à aucune réduction et sont considérés comme des outils de travail.

Le pays d'exercice : là où le distributeur Indépendant habite et où il a choisi d'exercer son activité

ARVEA NATURE (lieu de résidence permanente).

5
 Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

2. Procédures de commandes
En vertu de la « Charte Éthique et de Conduite » signée par le Distributeur Indépendant, ce dernier
bénéficie d’avantages substantiels, notamment :

• Le droit d’acheter des produits ARVEA NATURE, au prix réseau, pour la revente au prix
catalogue,
• Le droit de parrainer des tiers pour qu’ils deviennent des Distributeurs Indépendants
qualifiés et vendent à leur tour des produits ARVEA NATURE,
• Le droit de bénéficier des avantages qu’offre le Plan de Rémunération ARVEA
NATURE,
• L’utilisation de la propriété intellectuelle d’ARVEA NATURE conformément aux Règles.

Dans le cadre de son engagement à soutenir les opportunités offertes aux Distributeurs
Indépendants, ARVEA NATURE investit des ressources substantielles dans la bonne volonté, dans
la ligne de parrainage et dans l’information afin de leur fournir un avantage concurrentiel.
Tous les Distributeurs Indépendants partagent un intérêt concurrentiel pour le maintien et la
protection de leurs droits.

(a) Toute personne souhaitant acheter des produits ARVEA devra l’effectuer exclusivement via
le logiciel ARVEA NATURE en ligne comme suit :

• Après une première inscription totalement gratuite, le Distributeur Indépendant bénéficiera

d’un identifiant et d’un mot de passe, lui donnant la possibilité de se connecter à l’Espace «
Conseiller » figurant sur le site. Cela lui permettra ainsi d’effectuer par la suite ses
commandes de façon autonome et personnelle.
• Une fois inscrit, le Distributeur Indépendant devra renseigner ses informations personnelles.
• Tous les Distributeurs Indépendants sont tenus de communiquer toute mise à jour ou
modification de leurs informations personnelles (nom, adresse, adresse électronique, numéro
de téléphone etc.) à ARVEA NATURE.
• Une fois l’inscription validée, le distributeur indépendant pourra désormais effectuer des
commandes à travers le logiciel ARVEA NATURE, accessible sur le site www.arvea-
nature.com bouton Espace « Conseiller » réservé aux Conseillers) en Algérie, Tunisie et
Côte d’ivoire.

(b) Le Distributeur Indépendant commande directement les produits ARVEA NATURE via le
site au prix TTC réservé aux Distributeurs Indépendants ARVEA NATURE et qu’on appelle
« Prix Réseau ».

(c) Si une commande, dont la récupération de produits est prévue directement dans l’une de
nos agences, demeure impayée 7 jours après la date de réalisation de la commande, cette
dernière sera automatiquement annulée et supprimée du système ARVEA.

(d) Afin de faciliter les procédures de règlement des commandes, ARVEA NATURE offre à ses
Distributeurs Indépendants diverses possibilités de paiement, selon leur convenance.
Aussitôt la commande réalisée sur le site, elle peut être réglée :

● Directement en ligne par carte bancaire,

● En se présentant directement à l’une de nos agences, sous 7 (sept) jours
ouvrables, y compris les jours fériés, à partir de la date de la commande.

(e) Toutes les réclamations sur l’état des produits ou les quantités reçues doivent être signalées
au Service « Relation Clients » dans un délai de 07 jours à partir de la date de retrait de la
commande.
(f) Un Distributeur Indépendant ne peut passer une commande, dont le montant total en TTC
dépasse les dix mille (10 000) AC soit 2 500 000 F CFA, au prix Réseau et sur un mois
6
Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

calendaire, sans l’autorisation préalable du Siège.

(g) Toute commande effectuée par un Distributeur Indépendant réaffirme son acceptation de
l’ensemble des dispositions de la présente « Charte Éthique et de Conduite ».

(h) Les testeurs, les sacoches et trousses ainsi que les coffrets cadeaux font partie du Plan
Marketing et seront pris en considération au niveau du passage de grade, des commissions
(parrainage et animation), des MLM points et du gain des chèques 70%. Par ailleurs, ces
produits ne seront pas inclus dans le passage des chèques et seront exemptés de
réductions.

(i) ARVEA NATURE se réserve le droit, à tout moment et de manière immédiate, de mettre fin
au partenariat la liant au Distributeur Indépendant si ce dernier fournit des informations
erronées lors de son inscription via le site officiel ARVEA NATURE. Ainsi, le Distributeur
Indépendant perdra tous ses droits moraux et pécuniers ainsi que tout son réseau.

3. Garantie, retour et reprise des produits

Sous réserve du respect de l’ensemble des obligations contractuelles par le Distributeur
Indépendant, les produits, objets de la vente, bénéficieront d’une garantie contre tout défaut ou vice
de fabrication pendant une durée de trente (30) jours à compter de la date de retrait de la
commande.
Toute garantie est exclue en cas d’utilisation anormale du produit, et en particulier, en cas d’utilisation
non conforme à la documentation accompagnant le produit.

Procédure de retour et de reprise de produits pour les Distributeurs Indépendants :

- En cas de résiliation du présent engagement contractuel par un Distributeur Indépendant, ARVEA

NATURE s’engage à reprendre les produits invendus.
Pour que le remboursement soit effectif, le Distributeur Indépendant résiliant doit transmettre un
document écrit à ARVEA NATURE indiquant son intention de résilier son contrat et renoncer ainsi
à tous ses droits et Commissions liés à cette activité.
Le Distributeur Indépendant résiliant doit retourner à ARVEA NATURE tous les produits pour
lesquels il souhaite un remboursement, accompagnés de leur preuve d’achat, à l’exception des
outils de travail tels que flyers, cartes de visite etc. Et des produits hors plan de rémunération.
Seuls les produits revendables, bénéficiant d’une date limite de vente d’au moins douze (12) mois
pourront être repris. Les emballages doivent être en parfait état et le transport jusqu’à ARVEA
NATURE sera à la charge du Distributeur Indépendant résiliant.
Une décote de 10 % sera appliquée, ainsi qu’une reprise de Commission sur la base du niveau de
remise atteint à la date du remboursement. Une reprise de Commission et de tout bonus exceptionnel
sera également effectuée pour chaque personne de la lignée upline ayant bénéficié d’une
Commission et d’un bonus exceptionnel liés à la commande remboursée. Si ces achats ont entraîné
des bénéfices sur des qualifications (Voyage, formation et programmes de récompense), ceux-ci
seront corrigées en conséquence.

- En cas de non-respect des clauses du présent engagement contractuel par un Distributeur

Indépendant, ARVEA NATURE se réserve le droit de le résilier.
Ainsi, toute sa downline sera déplacée directement en dessous du parrain du Distributeur
Indépendant concerné en conservant sa structure actuelle.
Les produits considérés comme ayant été vendus, consommés ou utilisés ne pourront bénéficier
de la garantie de reprise. Cette règle est conçue de façon à obliger le parrain et ARVEA NATURE
à s’assurer que le Distributeur Indépendant parrainé achète des produits avec prudence. Le parrain
doit s’efforcer de guider les Distributeurs Indépendants de telle sorte qu’ils n’achètent uniquement
que la quantité nécessaire afin de répondre aux besoins immédiats de vente.
7
Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

ARVEA NATURE ne pourra, en aucun cas, être tenue responsable d’un stock réalisé par un
Distributeur Indépendant qui enfreindrait cette règle.

4. Droits et Responsabilités du Distributeur Indépendant ARVEA NATURE

- Le Distributeur Indépendant est un entrepreneur indépendant. Il ne doit en aucun cas affirmer
ou laisser croire qu’il est employé, agent ou représentant légal d’ARVEA NATURE.
- Le Distributeur Indépendant ne doit ni affirmer, ni insinuer, directement ou indirectement, que
l’inscription crée une relation de travail entre lui et les Distributeurs Indépendants qu’il a
parrainés ou qui l’ont parrainé.

- Le Distributeur Indépendant ARVEA NATURE devrait être en mesure de former et de motiver

les Distributeurs Indépendants qu’il a parrainé, avec un minimum d’assistance, aussitôt qu’il
sera qualifié de Conseiller Confirmé. Des réunions de vente périodiques seront organisées
dans ce sens afin d’effectuer une présentation détaillée et loyale du Produit.
- Le Distributeur Indépendant communique les prix, les modalités de paiement ainsi que les
conditions de garantie d’ARVEA NATURE.
Cependant, il s’interdit toutes pratiques condamnables tendant à provoquer une décision
d’achat précipitée. Il devra plutôt s’efforcer d’adapter son offre commerciale aux besoins du
Consommateur.

Les produits ARVEA NATURE proposés par le Distributeur Indépendant ne doivent être
vendus que dans leur emballage d’origine et dans leur formule d’origine. Le Distributeur
Indépendant ne peut reconditionner les produits, ni changer ou altérer leur emballage, leur
étiquette ou les ingrédients des produits qu’ARVEA NATURE propose.

Lors de la description du plan de rémunération, les déclarations du Distributeur Indépendant

doivent être véridiques, exactes et non trompeuses. Toutes les déclarations de revenu doivent
être limitées au revenu du Plan, basées sur l’expérience réelle, et fournissant un potentiel de
revenu réaliste.

Tant que ce présent engagement contractuel est en vigueur et que le Distributeur Indépendant
fait partie de la Communauté ARVEA NATURE, ce dernier s’engage à ne pas occuper une
quelconque position clé à tout autre programme de Vente directe ou, à appartenir à une
quelconque structure utilisant des produits ou services similaires fonctionnellement
interchangeables avec ceux offerts par ARVEA NATURE.

En cas d’arrêt de l’activité, et pendant une période de six mois suivant cet arrêt, le Distributeur
Indépendant résiliant s’engage à ne pas être propriétaire, gérer, exploiter, consulter, servir ou
occuper une position clé en tant que distributeur indépendant à tout autre programme de vente
directe, utilisant une structure de marketing à niveau multiples ou en réseau, ou à toute autre
entreprise qui commercialise, par l’intermédiaire de distributeurs indépendants, des produits
ou des services similaires fonctionnellement interchangeables avec ceux offerts par ARVEA
NATURE.

- Décès et succession :

En cas de décès d’un Distributeur Indépendant ARVEA NATURE, l’affiliation de ce dernier se

verra automatiquement rompue au bout de 4 mois si aucun membre de sa famille proche
(parents, conjoint ou enfants) ne se présente et ne revendique cette affiliation. Si le défunt a
établi un testament, le bénéficiaire ou l’ayant droit devra se présenter à l’Administration ARVEA
NATURE, dans les quatre (4) mois qui succèdent la date du décès. Passé ce délai, tout droit
de succession sera nul.
Il sera indispensable à l’ayant droit de présenter tous documents justifiant un lien de parenté
avec le défunt.

8
Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

5. Grades
Il est à noter qu’un Distributeur Indépendant pourrait réaliser plusieurs passages de grades, en
fonction de son chiffre personnel et équipe, pendant les deux (2) mois glissants.

Conseiller :
Lors de sa toute première commande, le nouveau Distributeur Indépendant ARVEA NATURE
est obligatoirement recruté par un parrain.
Après chaque qualification d’un nouveau Distributeur Indépendant au grade de Distributeur
Indépendant Confirmé, le parrain perçoit une Commission de parrainage calculée sur la base
du montant net HT de la première commande du filleul qualifié. Cette Commission est versée
une seule fois au parrain et son taux sera fixé au niveau du Plan de Rémunération.
Le montant de la première commande doit être entre 80 et 200 AC soit entre
20 000 et 50 000 F CFA, prix catalogue. Le nouveau Conseiller bénéficie
d’une remise de bienvenue de 20%.

Conseiller Confirmé :
Pour atteindre le grade de « Conseiller Confirmé » :
(a) Le Distributeur Indépendant se doit de payer sa première commande,
(b) La carte d’identité nationale du Distributeur Indépendant (ou tout autre document officiel)
doit être validée par ARVEA NATURE.
Sans la validation des conditions (a) et (b), le Distributeur Indépendant ne pourra être promu
au grade de « Conseiller confirmé » et donc ne pourra ni recruter ni parrainer de nouveaux
prospects.
- Le Distributeur Indépendant bénéficie des conditions de rémunération liées à son
nouveau Titre de « Conseiller Confirmé » dès sa prochaine commande à savoir :
- Le « Conseiller confirmé » bénéficie de 30 % de remise directe par rapport au prix
catalogue
Animateur Junior :
Pour atteindre le grade d’« Animateur Junior » :
(a) Le Distributeur Indépendant doit réaliser, avec ses lignées, un chiffre d’affaires de mille
deux-cents (1200) AC soit 300 000 F CFA, au prix catalogue, sans compter le chiffre
généré par sa toute première commande, sur deux mois glissants.
(b) Il bénéficie des conditions de rémunération liées à son nouveau Titre dès le mois suivant.
(c) L’Animateur Junior bénéficie de 30 % de remise directe par rapport au prix catalogue.

Animateur Senior :

Pour atteindre le grade d’« Animateur Senior » :

(a) Le Distributeur Indépendant doit réaliser, avec ses lignées, un chiffre d’affaires de
quatre mille huit-cents (4800) AC soit 1 200 000 F CFA, au prix catalogue, sur deux
mois glissants.
(b) Il bénéficie des conditions de rémunération liées à son nouveau Titre dès le mois
suivant.
(c) L’Animateur Senior bénéficie de 30 % de remise directe par rapport au prix catalogue
Animateur Expert :
Pour atteindre le grade d’« Animateur Expert » :
(a) Le Distributeur Indépendant doit réaliser, avec ses lignées, un chiffre d’affaires de
onze mille huit-cents (11800) AC soit 2 950 000 F CFA, au prix catalogue, sur deux
mois glissants.
(b) Il bénéficie des conditions de rémunération liées à son nouveau Titre dès le mois
suivant.
(c) L’Animateur Expert bénéficie de 30 % de remise directe par rapport au prix catalogue

9
Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

Animateur Leader :
Pour atteindre le grade d’« Animateur Leader » :
(a) Le Distributeur Indépendant doit réaliser, avec ses lignées, un chiffre d’affaires de dix-
neuf mille (19000) AC soit 4 750 000 F CFA, au prix catalogue, sur deux mois
glissants.
(b) Il bénéficie des conditions de rémunération liées à son nouveau Titre dès le mois
suivant.
(c) L’Animateur Leader bénéficie de 30 % de remise directe par rapport au prix catalogue

Manager :
Pour atteindre le grade de « Manager » et recevoir sa reconnaissance :
(a) Le Distributeur Indépendant doit réaliser, avec ses lignées, un chiffre d’affaires de
trente-neuf mille (39000) AC soit 9 750 000 F CFA, au prix catalogue, sur deux mois
glissants.
(b) Il bénéficie des conditions de rémunération liées à son nouveau Titre dès le mois
suivant.
(c) Le Manager bénéficie de 30 % de remise directe par rapport au prix catalogue
Manager Argent :
Pour atteindre le grade de « Manager Argent » et recevoir sa reconnaissance :
(a) Le Distributeur Indépendant doit compter parmi ses lignées directes de première
génération deux (2) Managers Qualifiés.
(b) Il bénéficie des conditions de rémunération liées à son nouveau Titre dès le mois
suivant.
(c) Le Manager Argent bénéficie de 30 % de remise directe par rapport au prix catalogue.
Manager Rubis :
Pour atteindre le grade de « Manager Rubis » et recevoir sa reconnaissance :
(a) Le Distributeur Indépendant doit compter parmi ses lignées directes de première
génération quatre (4) Managers Qualifiés.
(b) Il bénéficie des conditions de rémunération liées à son nouveau Titre dès le mois
suivant.
(c) Le Manager Rubis bénéficie de 30 % de remise directe par rapport au prix catalogue.
Manager Or :
Pour atteindre le grade de « Manager Or » et recevoir sa reconnaissance :
(a) Le Distributeur Indépendant doit compter parmi ses lignées directes de première
génération sept (7) Managers Qualifiés.
(b) Il bénéficie des conditions de rémunération liées à son nouveau Titre dès le mois
suivant.
(c) Le Manager Or bénéficie de 30 % de remise directe par rapport au prix catalogue.

Manager Diamant :
Pour atteindre le grade de « Manager Diamant » et recevoir sa reconnaissance :
(a) Le Distributeur Indépendant doit compter parmi ses lignées directes de première
génération dix (10) Managers Qualifiés.
(b) Il bénéficie des conditions de rémunération liées à son nouveau Titre dès le mois
suivant.
(c) Le Manager Diamant bénéficie de 30 % de remise directe par rapport au prix
catalogue.

10
Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

Manager Emeraude :
Pour atteindre le grade de « Manager Emeraude » et recevoir sa reconnaissance :
(a) Le Distributeur Indépendant doit compter parmi ses lignées directes de première
génération quatorze (14) Managers Qualifiés.
(b) Il bénéficie des conditions de rémunération liées à son nouveau Titre dès le mois
suivant.
(c) Le Manager Émeraude bénéficie de 30 % de remise directe par rapport au prix
catalogue.

Manager Saphir :

Pour atteindre le grade de « Manager Saphir » et recevoir sa reconnaissance :

(a) Le Distributeur Indépendant doit compter parmi ses lignées directes de première
génération dix-huit (18) Managers Qualifiés.
(b) Il bénéficie des conditions de rémunération liées à son nouveau Titre dès le mois
suivant.
(c) Le Manager Saphir bénéficie de 30 % de remise directe par rapport au prix catalogue.

6. Autres qualifications particulières

Les Commissions d’animation sont gagnées à partir du grade d’Animateur Junior.

Animateur Actif : pour qu’un Animateur soit Actif et reçoive sa Commission d’animation, il doit
réaliser un chiffre personnel de minimum de 100 AC/mois soit 25 000 F CFA, prix catalogue.

Manager Actif : pour qu’un Manager soit Actif et reçoive sa Commission d’animation (sur ses
directs hors Managers), il doit réaliser un chiffre personnel minimum de 250 AC/mois soit
62 500 F CFA, prix catalogue.

Manager Qualifié : un Manager n’est considéré Qualifié que s’il réalise, avec ses lignées, un
chiffre supérieur ou égal à quinze mille (15000) AC/mois soit 3 750 000 F CFA.
Ce statut est pris en compte dans la qualification du parrain à un grade de Manager ou plus.

Manager Reconnu : Un Manager n’est considéré Reconnu, pendant le mois en cours, que s’il
remplit les conditions suivantes :

● Condition 1 : être un Manager

● Condition 2 : afin de préserver un minimum d’équilibre et d’équité au niveau du réseau Manager,
aucun de ses filleuls Managers directs ne doit réaliser un chiffre équipe qui représente 80% ou
plus de son chiffre équipe global.
Si cette condition est respectée, le Manager est considéré comme Reconnu et il gagne les
Commissions d’animation sur son chiffre global Hors Managers et sur le chiffre Hors Managers de ses
Managers, et jusqu’à la quatrième génération des Managers reconnus.

●Possibilité de rattrapage : si l’un des filleuls Managers réalise 80% ou plus du chiffre équipe du
Manager parrain, ce dernier a une chance de devenir reconnu s’il réalise un chiffre Hors Managers
de dix mille (10 000) AC soit 2 500 000 F CFA, prix catalogue, pendant le mois en cours.
En outre, ARVEA NATURE se réserve le droit d’effectuer des actions ponctuelles afin de motiver ses
Distributeurs Indépendants et remédier à certaines défaillances pouvant toucher leur réseau.
Toutes les actions commerciales dans ce sens seront communiquées sur le Site officiel de
ARVEA NATURE ainsi que par email et les réseaux sociaux.

● LaCommission de parrainage n’est subordonnée à aucune condition de gain. On peut par

conséquent la percevoir même si on n’est pas actif.

11
Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

Manager Non-Reconnu : un Manager est considéré non reconnu lorsqu’il ne valide pas les
conditions de Commissions citées précédemment.
Dans ce cas, il ne peut bénéficier des bonus et avantages correspondants à son activité du
mois où il n’a pas été reconnu. Il aura donc une chance mensuelle pour devenir reconnu
(chaque mois est considéré à part pour la qualification des Managers reconnus et non
reconnus).

Chevauchement de grades :
- En ayant un des grades d’Animateurs, si j’ai le même grade que mon filleul pendant un
mois, je ne touche pas de Commission sur son chiffre pendant ce mois.
- En ayant un des grades de Managers, mon filleul pourrait atteindre mon grade ou même le
dépasser. La planification des Commissions demeure toujours selon le Plan de
rémunération.

7. Plan de rémunération
Le principe du Plan de Rémunération ARVEA NATURE est de promouvoir la vente et
l’utilisation des produits de la Société.
Pour les Distributeurs Indépendants, l’objectif est de construire un réseau de distribution le
plus dense possible afin d’optimiser la diffusion des produits ARVEA NATURE.
Seul un Distributeur Indépendant qui valide l’ensemble des conditions prévues par le « Plan
de Rémunération » peut accéder à un niveau de qualification (Grade) supérieur. Aucune autre
disposition, même exceptionnelle, n’est prévue par la « Charte Éthique et de Conduite »
ARVEA NATURE.

12
 Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

7.1 Tableaux de planification des Commissions

Les tableaux ci-dessous présentent le Plan de qualification et de rémunération des
Distributeurs Indépendants chez ARVEA NATURE.

Considérant que la Commission est partagée entre une partie locale et une partie à l’international,
le dispatching des versements se fera comme suit :
• La partie respective à l’exercice local sera versée le 15 du mois suivant,
• La partie respective à l’exercice International sera versée 1 mois et demi (45 jours)
après sa validation.

13
Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

a) Conseiller Confirmé : Le Conseiller Confirmé bénéficie de :

• 15 % de Commission de parrainage, appliqué sur le montant net HT de la première

commande, réalisée par son filleul qualifié Conseiller Confirmé.
b) Animateur Junior : L’Animateur Junior bénéficie de :

• 17 % de Commission de parrainage, appliqué sur le montant net HT de la première

commande, réalisée par son filleul qualifié Conseiller Confirmé.
• 8 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel réalisé par sa ou
ses lignées de Conseillers Confirmés.

c) Animateur Senior : L’Animateur Senior bénéficie de :

• 23 % de Commission de parrainage, appliqué sur le montant net HT de la première

commande, réalisée par son filleul qualifié Conseiller Confirmé.
• 13 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par
sa ou ses lignées de Conseillers Confirmés.
• 6 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa
ou ses lignées d’Animateurs Juniors.

d) Animateur Expert : L’Animateur Expert bénéficie de :

• 28 % de Commission de parrainage, appliqué sur le montant net HT de la première

commande, réalisée par son filleul qualifié Conseiller Confirmé.
• 18 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par
sa ou ses lignées de Conseillers Confirmés.
• 11 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa
ou ses lignées d’Animateurs Juniors.
• 5 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa
ou ses lignées d’Animateurs Seniors.

e) Animateur Leader : L’Animateur Leader bénéficie de :

• 32 % de Commission de parrainage, appliqué sur le montant net HT de la première

commande, réalisée par son filleul qualifié Conseiller Confirmé.
• 22 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa
ou ses lignées de Conseillers Confirmés.
• 15 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa
ou ses lignées d’Animateurs Juniors.
• 9 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa
ou ses lignées d’Animateurs Seniors.
• 4 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa
ou ses lignées d’Animateurs Experts.
Rappel : Jusqu'au grade d’Animateur Leader, un Distributeur Indépendant ne percevra pas de
Commission d'animation sur la lignée d’un filleul qui est au même grade que lui.
Cependant, le chiffre réalisé par ce même filleul sera considéré dans le volume d'affaires
mensuel global du groupe du Distributeur Indépendant parrain pour lui permettre de se
qualifier à un grade supérieur.
Jusqu'à ce niveau, un filleul ne peut dépasser la qualification de son parrain.
14
Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

f) Manager : Le Manager bénéficie de :

• 32 % de Commission de parrainage, appliqué sur le montant net HT de la première
commande, réalisée par son filleul qualifié Conseiller Confirmé.
• 22 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par
sa ou ses lignées de Conseillers Confirmés.
• 17 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par
sa ou ses lignées d’Animateurs Juniors.
• 11 % de Commission d’animation, appliquée sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par
sa ou ses lignées d’Animateurs Seniors.
• 7 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa
ou ses lignées d’Animateurs Experts.
• 7 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa
ou ses lignées d’Animateurs Leaders.
• 4 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa
ou ses lignées de Manager(s) Reconnu(s), détaché(s) en génération 1, en dehors du volume
d’affaires réalisé par un autre Manager au sein de la lignée du ou des Managers de première
génération.

• 3 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées de Manager(s) Reconnu(s), détaché(s) en génération 2, en dehors du volume
d’affaires réalisé par un autre Manager au sein de la lignée du ou des Managers de
deuxième génération.

• 2 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées de Manager(s) Reconnu(s), détaché(s) en génération 3, en dehors du volume
d’affaires réalisé par un autre Manager au sein de la lignée du ou des Managers de troisième
génération.

• 1 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées de Manager(s) Reconnu(s), détaché(s) en génération 4, en dehors du volume
d’affaires réalisé par un autre Manager au sein de la lignée du ou des Managers de
quatrième génération.

g) Manager Argent : Le Manager Argent bénéficie de :

• 32 % de Commission de parrainage, appliqué sur le montant net HT de la première

commande, réalisée par son filleul qualifié Conseiller Confirmé.

• 25 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées de Conseillers Confirmés.

• 20 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées d’Animateurs Juniors.

• 12 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées d’Animateurs Seniors.

• 9 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

15
Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

ou ses lignées d’Animateur Expert.

• 8 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées d’Animateurs Leaders.
• 4 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa
ou ses lignées de Manager(s) Reconnu(s), détaché(s) en génération 1, en dehors du
volume d’affaires réalisé par un autre Manager au sein de la lignée du ou des Managers de
première génération.

• 3 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées de Manager(s) Reconnu(s), détaché(s) en génération 2, en dehors du
volume d’affaires réalisé par un autre Manager au sein de la lignée du ou des Managers de
deuxième génération.

• 2 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées de Manager(s) Reconnu(s), détaché(s) en génération 3, en dehors du
volume d’affaires réalisé par un autre Manager au sein de la lignée du ou des Managers de
troisième génération.

• 1 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées de Manager(s) Reconnu(s), détaché(s) en génération 4, en dehors du
volume d’affaires réalisé par un autre Manager au sein de la lignée du ou des Managers de
quatrième génération.

h) Manager Rubis : Le Manager Rubis bénéficie de :

• 32 % de Commission de parrainage, appliqué sur le montant net HT de la première

commande, réalisée par son filleul qualifié Conseiller Confirmé.

• 26 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées de Conseillers Confirmés.

• 20 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées d’Animateurs Juniors.

• 13 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées d’Animateurs Seniors.

• 10 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées d’Animateurs Experts.

• 9 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées d’Animateurs Leaders.
• 4 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa
ou ses lignées de Manager(s) Reconnu(s), détaché(s) en génération 1, en dehors du
volume d’affaires réalisé par un autre Manager au sein de la lignée du ou des Managers de
première génération.

• 3 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées de Manager(s) Reconnu(s), détaché(s) en génération 2, en dehors du
volume d’affaires réalisé par un autre Manager au sein de la lignée du ou des Managers de
deuxième génération.

• 2 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées de Manager(s) Reconnu(s), détaché(s) en génération 3, en dehors du
16
Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

volume d’affaires réalisé par un autre Manager au sein de la lignée du ou des Managers de
troisième génération.
• 1 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa
ou ses lignées de Manager(s) Reconnu(s), détaché(s) en génération 4, en dehors du
volume d’affaires réalisé par un autre Manager au sein de la lignée du ou des Managers de
quatrième génération.

i) Manager Or : Le Manager Or bénéficie de :

• 32 % de Commission de parrainage, appliqué sur le montant net HT de la première

commande, réalisée par son filleul qualifié Conseiller Confirmé.

• 27 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées de Conseillers Confirmés.

• 21 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées d’Animateurs Juniors.

• 14 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées d’Animateurs Seniors.

• 11 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées d’Animateurs Experts.

• 10 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées d’Animateurs Leaders.

• 5 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées de Manager(s) Reconnu(s), détaché(s) en génération 1, en dehors du
volume d’affaires réalisé par un autre Manager au sein de la lignée du ou des Managers de
première génération.

• 3 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées de Manager(s) Reconnu(s), détaché(s) en génération 2, en dehors du
volume d’affaires réalisé par un autre Manager au sein de la lignée du ou des Managers de
deuxième génération.

• 2 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées de Manager(s) Reconnu(s), détaché(s) en génération 3, en dehors du
volume d’affaires réalisé par un autre Manager au sein de la lignée du ou des Managers de
troisième génération.

• 2 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées de Manager(s) Reconnu(s), détaché(s) en génération 4, en dehors du
volume d’affaires réalisé par un autre Manager au sein de la lignée du ou des Managers de
quatrième génération.

j) Manager Diamant : Le Manager Diamant bénéficie de :

• 32 % de Commission de parrainage, appliqué sur le montant net HT de la première

commande, réalisée par son filleul qualifié Conseiller Confirmé.

• 28 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées de Conseillers Confirmés.

• 22 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

17
Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

ou ses lignées d’Animateurs Juniors.

• 15 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées d’Animateurs Seniors.

• 12 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées d’Animateurs Experts.

• 11 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées d’Animateurs Leaders.
• 5 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa
ou ses lignées de Manager(s) Reconnu(s), détaché(s) en génération 1, en dehors du
volume d’affaires réalisé par un autre Manager au sein de la lignée du ou des Managers de
première génération.

• 3 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées de Manager(s) Reconnu(s), détaché(s) en génération 2, en dehors du
volume d’affaires réalisé par un autre Manager au sein de la lignée du ou des Managers de
deuxième génération.

• 2 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées de Manager(s) Reconnu(s), détaché(s) en génération 3, en dehors du
volume d’affaires réalisé par un autre Manager au sein de la lignée du ou des Managers de
troisième génération.

• 2 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées de Manager(s) Reconnu(s), détaché(s) en génération 4, en dehors du
volume d’affaires réalisé par un autre Manager au sein de la lignée du ou des Managers de
quatrième génération.

k) Manager Emeraude : Le Manager Emeraude bénéficie de :

• 32 % de Commission de parrainage, appliqué sur le montant net HT de la première

commande, réalisée par son filleul qualifié Conseiller Confirmé.

• 29 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées de Conseillers Confirmés.

• 23 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées d’Animateurs Juniors.

• 16 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées d’Animateurs Seniors.

• 13 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées d’Animateurs Experts.

• 12 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées d’Animateurs Leaders.
• 6 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa
ou ses lignées de Manager(s) Reconnu(s), détaché(s) en génération 1, en dehors du
volume d’affaires réalisé par un autre Manager au sein de la lignée du ou des Managers de
première génération.

• 3 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

18
Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

ou ses lignées de Manager(s) Reconnu(s), détaché(s) en génération 2, en dehors du

volume d’affaires réalisé par un autre Manager au sein de la lignée du ou des Managers de
deuxième génération.

• 2 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées de Manager(s) Reconnu(s), détaché(s) en génération 3, en dehors du
volume d’affaires réalisé par un autre Manager au sein de la lignée du ou des Managers de
troisième génération.

• 2 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées de Manager(s) Reconnu(s), détaché(s) en génération 4, en dehors du
volume d’affaires réalisé par un autre Manager au sein de la lignée du ou des Managers de
quatrième génération.

l) Manager Saphir : Le Manager Saphir bénéficie de :

• 32 % de Commission de parrainage, appliqué sur le montant net HT de la première

commande, réalisée par son filleul qualifié Conseiller Confirmé.

• 30 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées de Conseillers Confirmés.

• 24 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées d’Animateurs Juniors.

• 17 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées d’Animateurs Seniors.

• 14 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées d’Animateurs Experts.

• 13 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées d’Animateurs Leaders.
• 7 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa
ou ses lignées de Manager(s) Reconnu(s), détaché(s) en génération 1, en dehors du
volume d’affaires réalisé par un autre Manager au sein de la lignée du ou des Managers de
première génération.

• 3 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées de Manager(s) Reconnu(s), détaché(s) en génération 2, en dehors du
volume d’affaires réalisé par un autre Manager au sein de la lignée du ou des Managers de
deuxième génération.

• 2 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées de Manager(s) Reconnu(s), détaché(s) en génération 3, en dehors du
volume d’affaires réalisé par un autre Manager au sein de la lignée du ou des Managers de
troisième génération.

• 2 % de Commission d’animation, appliqué sur le volume d’affaires mensuel, réalisé par sa

ou ses lignées de Manager(s) Reconnu(s), détaché(s) en génération 4, en dehors du
volume d’affaires réalisé par un autre Manager au sein de la lignée du ou des Managers de
quatrième génération.

19
Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

7.2 Taux de stabilité des Commissions

Contrairement à d’autres sociétés concurrentes, ARVEA NATURE présente un excellent taux
de stabilité au niveau des Commissions de ses Distributeurs Indépendants, et ce, pour
différentes raisons :
(1) Le produit ARVEA NATURE est un produit qui s’impose par sa haute qualité. Ainsi,
pour avoir les mêmes résultats et efficacité, l’utilisateur procèdera automatiquement
au renouvellement d’achat de nos produits.
(2) La majorité des produits ARVEA NATURE présente une importante fréquence
d’achat, ce qui contribue à la fidélisation des consommateurs.
(3) Nos produits présentent un excellent rapport qualité/prix.
(4) Un soutien permanent et valorisant qu’accorde notre Administration aux
Distributeurs Indépendants.
(5) La création d’une cellule de « Recherches et Développement » afin d’adapter nos
produits aux besoins du Consommateur.

7.3 Gratifications particulières aux Distributeurs Indépendants

ARVEA NATURE

Toute gratification particulière, respective à un objectif de ventes atteint, est strictement

personnelle, non modifiable et ne pourra bénéficier de report.
En effet, être récompensé par, un Séjour, un Voyage, une Formation ou tout autre avantage
accordé par l’Administration ne donne absolument pas le droit au Distributeur Indépendant de :

▪ Reporter la période proposée,

▪ Céder la gratification à autrui,
▪ Demander le remboursement du cadeau.

Autrement dit, le cadeau présente un pack qui doit être consommé en tant que tel.
Dans certains cas de force majeure, l’administration pourra examiner une éventuelle requête
particulière, d’une façon ponctuelle et singulière. A cet effet, il est impératif que le Distributeur
Indépendant présente ses arguments un mois avant la date prévue.

(a) Challenge Chèque remise 70%

Le Challenge « Chèque remise 70% » est une opération permanente de la société ARVEA
NATURE et s’adresse à tous les Distributeurs Indépendants ARVEA NATURE, quel que soit
leur grade. Le principe est le suivant :
- Lorsqu’un Distributeur Indépendant ARVEA NATURE atteint un montant de quatre-cent
cinquante (450) AC soit 112 500 F CFA d’achats personnels directs, au prix catalogue et sur
un même mois, il perçoit un chèque-remise de 70%, exprimé en devise nationale et déterminé
en fonction du pays d’exercice. Cependant, le « Chèque remise de 70% » expire au bout de
12 mois après la date de son édition.
Autrement dit si un Distributeur Indépendant atteint un chiffre d’affaires de 900 AC soit 225 000
F CFA, il percevra un chèque de 200 AC 50 000 F CFA.

- En Côte D’Ivoire, le chèque a une valeur de 25 000 F CFA (le passage des chèques
tolère que le montant soit plus ou moins de 1 000 F CFA).

Le montant du chiffre d’affaires personnel, réalisé au prix catalogue et correspondant aux «

Passages de commande Chèques remise de 70% » n’est pas comptabilisé dans le chiffre
d’affaires personnel du Distributeur Indépendant ou de son équipe.
Par conséquent, ce montant n’est pas pris en compte dans la qualification à un grade supérieur
ou dans les Commissions que perçoit le Distributeur Indépendant.
20
Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

Les montants en promotion ne sont pas inclus dans le passage des commandes-chèque.
Après avoir utilisé son chèque, le Distributeur Indépendant à la possibilité d’annuler sa
commande-chèque. Pour se faire, l’état de la commande doit être « En cours » et non
« Payée » au même titre que pour supprimer une commande normale.
Son chèque sera à nouveau "Disponible" et il pourra l'utiliser une autre fois avec la même date
d'expiration.
De même pour la suppression automatique des commandes, les chèques supprimés sont à
nouveau « Disponibles » pour une prochaine utilisation avec la même date d'expiration.

(b) Cadeaux Managers

A chaque nouvelle qualification (qualification pour la première fois) à un grade supérieur,

ARVEA NATURE offre au Distributeur Indépendant un cadeau correspondant au grade atteint,
comme présenté dans le tableau ci-dessous :

Grade Nombre des Managers Récompenses

directs
Qualifiés
Manager - Chèque de 400 AC (100 000 F CFA)
Manager argent 2 Chèque de 800 AC (200 000 F CFA)
Manager Rubis 4 Chèque de 1200 AC (300 000 F CFA)
Manager Or 7 Chèque de 2000 AC (500 000 F CFA)
Manager Diamant 10 Chèque de 5000 AC (1 250 000 F CFA)
Manager Emeraude 14 Chèque de 8000 AC (2 000 000 F CFA)
Manager Saphir 18 BMW série 1*

Des cérémonies de reconnaissance sont périodiquement organisées par la Société ARVEA

NATURE (généralement deux par an).
Chaque Distributeur Indépendant détenant le grade de Manager Reconnu ou plus, sera invité
à ces cérémonies de célébration.
Cependant, l’octroi des cadeaux, cités dans le tableau ci-dessus, demeure assujetti à certaines
conditions :

- Qualification au grade Manager :

• Si un Distributeur Indépendant atteint le grade de Manager tout en ayant un
réseau équilibré (pas de Manager filleul atteignant les 80% de son volume
d’affaires global), il bénéficiera automatiquement de sa reconnaissance et de
son cadeau.
• Si un Distributeur Indépendant filleul atteint le grade Manager dans le même
mois que son parrain et qu’il réalise 80% du volume d’affaires de son parrain
ou plus, le parrain sera considéré comme Manager Non-Reconnu. Ce dernier
devra alors se confirmer en tant que « Manager Reconnu et Qualifié » au
maximum dans les 6 mois qui suivent, lors de 3 mois minimum.

• Achat de qualification : si la Société ARVEA NATURE décèle une hausse subite

et anormale au niveau du volume d’affaires du Manager filleul, elle n’accordera
pas automatiquement la Reconnaissance à son parrain Manager.
• Afin d’éviter la notion d’achat de qualification, la Société imposera une période
de latence de 3 mois pour observer la stabilité du pic du chiffre d’affaires réalisé
par le filleul.

• ARVEA NATURE a un délai maximum de 5 mois pour livrer la voiture au

gagnant, sauf cas de force majeure, où ARVEA NATURE ne pourra honorer ce
délai pour des raisons indépendantes de sa volonté.
• A noter que le véhicule sera acheté au nom de la société ARVEA NATURE et
21
 Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

va le rester pendant quatre (4) ans avant qu’elle ne soit enregistrée au nom du
Manager Saphir.

• Durant cette période, le Manager Saphir a en sa possession la voiture et

bénéficie de son utilisation en toute liberté, comme si elle était la sienne.
• ARVEA NATURE ne détient aucun droit sur la voiture. Toutefois, tout incident
remettant en question la qualification du gagnant lui ayant permis de gagner ce
cadeau peut contraindre le Conseil de discipline d’annuler l’octroi de ce présent
ou sa reprise après livraison.

8. Règles de Reparrainage et de Transfert de Distributeurs Indépendants

(a) Possibilité de suppression de compte

Un Distributeur Indépendant peut solliciter la suppression de son compte, à condition qu’il n’ait
effectué aucune commande payée, validée ou envoyée au cours des neuf (09) derniers mois.

Ce même Distributeur Indépendant pourra par la suite être reparrainé mais il reprendra son
activité avec le titre de Distributeur Indépendant sous un nouveau parrain et perdra toute
downline acquise jusque-là, et ce, à travers tous les pays où il avait développé son réseau.

Tout Distributeur Indépendant non confirmé, n’ayant passé aucune commande depuis trois mois
à compter de la date de son inscription, verra son compte automatiquement supprimé du
système ARVEA NATURE.

(b) Transfert de groupe

Il est impossible d’effectuer un transfert de groupe.

9. Activités interdites
Tous les Distributeurs Indépendants reconnaissent que le non-respect de cette « Charte
Éthique et de Conduite » causera un préjudice important et irréparable à ARVEA NATURE, ce
qui justifie l’octroi d’une mesure injonctive, notamment d’une ordonnance d’interdiction
temporaire ou définitive, d’une performance spécifique et des dommages, y compris les coûts,
les honoraires d’avocat et la restitution de tous les bénéfices réalisés à la suite d’une utilisation
non autorisée.
Les obligations d’un Distributeur Indépendant ARVEA NATURE doivent rester en vigueur
après le départ volontaire ou non, le non-renouvellement ou la résiliation de cet engagement
contractuel.
La décision d’ARVEA NATURE de résilier un agrément, de refuser, recalculer ou réajuster des
Commissions et des bonus ou une quelconque récompense, en raison de tout engagement
ou implication d’un Distributeur Indépendant dans des activités ou Commissions qui ne
seraient pas conformes aux principes de la « Charte Éthique et de Conduite » ARVEA
NATURE sera définitive.

Vente aux clients avec réduction : Le Client final n’est pas disposé à recevoir ni la facture, ni
la réduction exclusivement et directement réservées par ARVEA NATURE au Distributeur
Indépendant.

22
Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

Ci-dessous une liste, non exhaustive, d’activités prohibées faisant l’objet d’un motif de résiliation et de
responsabilité pour tous dommages causés :

a) Parrainage frauduleux

Un Distributeur Indépendant n’a pas le droit de parrainer des individus sans que ces derniers
n’aient pris connaissance des conditions de ce présent accord et validé la « Charte Éthique et
de Conduite » ARVEA NATURE.
Le parrainage frauduleux d’individus ou l’intention de parrainer des individus fictifs afin de se
qualifier et percevoir des Commissions ou des bonus, est prohibé.

b) Stockage de produits

Un Distributeur Indépendant n’a pas le droit de commander plus de produits que nécessaire
pour répondre à ses besoins immédiats de ventes. Des produits supplémentaires ne pourront
être achetés qu’après avoir vendu, consommé ou utilisé 75 % du stock en cours. Il est donc
strictement interdit aux Distributeurs Indépendants d’acheter des produits ou d’encourager
d’autres Distributeurs Indépendants à acheter des produits uniquement dans le but de
percevoir des Commissions. De même, l’utilisation de tout autre moyen par lequel des achats
stratégiques sont effectués afin de maximiser les gains est strictement interdit.

Les Distributeurs Indépendants devront garder en archives les factures des ventes
mensuelles, lesquelles pourront être réclamées à tout moment par ARVEA NATURE.

(1) Afin d’éviter à tout Distributeur Indépendant d’encourager d’autres Distributeurs

Indépendants à passer outre l’interdiction de constituer un stock, ARVEA NATURE reprendra
à la Upline du Distributeur Indépendant résiliant toutes les Commissions et les bonus relatifs
aux produits retournés par le Distributeur Indépendant résiliant.

c) Achat par procuration

Un Distributeur Indépendant n’a pas le droit de se procurer des produits sous un autre nom
que le sien. En d’autres termes, tout achat de produits ARVEA NATURE passé sur le compte
d’un autre Distributeur Indépendant est strictement interdit

d) Vente à d’autres Distributeurs Indépendants

Un Distributeur Indépendant doit, soit consommer les produits achetés, soit les vendre à sa
propre clientèle.
Il n’a pas le droit de vendre ses produits achetés à d’autres Distributeurs Indépendants, quelle
que soit leur position dans sa lignée ou en dehors de sa lignée.
Cette interdiction est valable à la fois pour le vendeur comme pour l’acheteur. La vente entre
Distributeurs Indépendants, si elle existe, est jugée comme frauduleuse.

e) Respect de la Marque

Un Distributeur Indépendant n’a pas le droit d’apparaître ou de faire apparaître le nom ou

l’image de la Marque ARVEA NATURE à tout outil de promotion lié à une autre marque
de vente directe.
L’activité du Distributeur Indépendant doit être la vente, le recrutement, la promotion
d’équipe et l’activité de vente directe sous la marque ARVEA NATURE.

23
Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

f) Respect des règles de conduite

Un Distributeur Indépendant n’a pas le droit d’agir ou de s’abstenir d’agir, en faisant preuve
de non-respect intentionnel et de négligence évidente à l’égard des principes de cette «
Charte Éthique et de Conduite ». Tout agissement contraire aux principes de ladite
« Charte Éthique et de Conduite » peut conduire à une résiliation unilatérale de la
collaboration entre les deux parties.

g) Vente dans les magasins

(1) Le Distributeur Indépendant n’a pas le droit de vendre les produits ARVEA NATURE dans un
magasin, lieu de vente public, marché ou tout autre lieu similaire.
Exceptionnellement, des manifestations ponctuelles, telles que des expositions de moins de
14 jours, une fois par an et au même endroit, sont autorisées aux Distributeurs Indépendants
et après accord écrit de la Direction d’ARVEA NATURE.
Le Distributeur Indépendant doit alors remplir le formulaire de demande d’autorisation
d’exposition, directement accessible dans le logiciel ARVEA NATURE, et le soumettre dans un
délai de 30 jours avant l’évènement au service « Support » qui étudiera la demande en
question et répondra dans les 72 heures suivant la demande.
La Direction Générale accordera sa décision suivant la maitrise du Distributeur Indépendant
des produits et opportunités ARVEA NATURE. Il en sera de même quant à l’adéquation de
l’évènement avec l’activité de la marque et du caractère à majorité destiné pour la promotion de
l’activité et du recrutement de Clients et Distributeurs Indépendants.

(2) Le Distributeur Indépendant ayant une agence de prestation de services, un bureau, un

salon de coiffure ou de beauté, ou encore un club de gym est autorisé à exposer et vendre
des produits dans sa structure et ce, après accord écrit de la Direction Générale d’ARVEA
NATURE.
Toutefois, les signes extérieurs ou l’affichage dans les vitrines par ces Distributeurs
Indépendants afin de promouvoir la vente de produits ARVEA NATURE ne sont pas autorisés.
Il n’est pas non plus autorisé de publier dans les réseaux sociaux des photos de son activité
qui pourrait laisser entendre ou même créer un doute sur le fait que cette activité ressemble à
une vente en magasin.

(3) Les Distributeurs Indépendants sont appelés à vendre uniquement, au prix catalogue
ARVEA NATURE.
Aucune différence de prix n’est autorisée, qu’elle soit en augmentant ou en diminuant le prix de
vente. Pour les périodes de Promotion lancées officiellement par ARVEA NATURE, les
Distributeurs Indépendants sont autorisés à vendre au prix promotionnels ou vente Flash
seulement pendant la période de la promotion définie et communiquée par la Direction
Générale.

24
Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

h) Utilisation de documents non autorisés

Un accord préalable écrit d’ARVEA NATURE est nécessaire pour pouvoir utiliser, produire ou
vendre tout support d’aide ou outils à l’exception de ceux fournis par ARVEA NATURE.

i) Vente en ligne

Réseaux sociaux
• Le Distributeur Indépendant a le droit de vendre les produits ARVEA NATURE à partir
de canaux de marketing en ligne ou des boutiques en ligne à condition qu’il respecte le
prix catalogue conseillé par ARVEA NATURE.
• Il est également autorisé à promouvoir son activité sur les réseaux sociaux pour
développer ses prospects, tout en respectant certaines règles (voir clause 16).
Site web personnel
• Le Distributeur Indépendant peut avoir son propre site pour promouvoir son activité, en
respectant la charte ARVEA NATURE (aucun site ne doit être mis en ligne sans
l’accord préalable d’ARVEA NATURE).
• Dans tous les cas, le site web ne doit pas contenir une boutique en ligne (panier) et ne
doit également contenir aucun élément pouvant laisser douter qu’il s’agirait du site officiel
de la marque. Ainsi, on devra reconnaitre au premier abord qu’il s’agit d’un site web
propre à un Distributeur Indépendant ARVEA NATURE.
• De plus, il est interdit de mettre un formulaire d’inscription en ligne vu que le seul moyen
de s’inscrire à ARVEA NATURE ne peut se faire qu’à travers le logiciel officiel ARVEA
NATURE. En revanche, un formulaire est autorisé si on explique bien que c’est un
formulaire de contact et non pas une inscription.

j) Respect des lieux

Les agences ARVEA NATURE sont des lieux destinés à offrir des services de qualité
aux Distributeurs Indépendants ARVEA NATURE. Ces derniers n’ont pas le droit de
profiter de leur présence pour approcher des personnes rencontrées, sur place ou à
proximité, pour la vente ni le recrutement.

k) Vente à une tierce personne pour de la revente

Le Distributeur Indépendant ne peut vendre des produits ARVEA NATURE à d’autres

personnes ou organismes, à des fins de revente.

l) Respect d’Autrui

Le Distributeur Indépendant ARVEA NATURE n’a pas le droit de dénigrer :

• D’autres Distributeurs Indépendants ARVEA NATURE

• Les produits/services ARVEA NATURE
• Le Plan de Rémunération ARVEA NATURE
• Les employés ou tout partenaire d’ARVEA NATURE.

ARVEA NATURE a mis en place un service téléphonique pour les réclamations et

suggestions que pourraient formuler les Distributeurs Indépendants. Ce service est à
la disposition des Distributeurs Indépendants afin de les accompagner et répondre à
leurs questions.
D’autre part, un helpdesk a été conçu afin de permettre d’exprimer des réclamations
ou autres. Enfin, nos chargées clients dans nos locaux accueillent quotidiennement les
Distributeurs Indépendants et Clients pour les conseiller ou les mettre en relation avec
la personne qui va les parrainer.
25
Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

m) Exportation de produits

Le Distributeur Indépendant peut acheter des produits pour les exploiter dans le cadre
de son activité et/ou pour sa consommation personnelle dans le pays où le produit a
été acheté.

En revanche, il n’est pas autorisé à acheter des produits pour les exporter au-delà des
frontières nationales. En effet, cette pratique est strictement interdite car d'une part,
elle privilégie la contrebande et favorise donc une liberté des prix de vente, ce qui est
contraire aux règles de la vente directe.
D'autre part, cette pratique crée chez d'autres Distributeurs Indépendants un sentiment
de frustration vu qu'ils n'ont pas tous accès aux mêmes produits.

Par conséquent et par souci d'équité, la Direction Générale d’ARVEA NATURE a

décidé d'accentuer les contrôles et des sanctions très strictes seront appliquées à ceux
et celles qui commettent de tels dépassements.

Cette pratique étant considérée comme grave, la sanction peut être le blocage du
compte de manière définitive ainsi que l'ouverture d'une enquête judiciaire car cet acte
peut être puni par le Droit Pénal.

ARVEA NATURE veille au respect des bonnes règles de conduite afin de préserver sa
marque et protéger les Distributeurs Indépendants qui veulent réussir dans le MLM tout
en respectant le règlement interne.

n) Respect de la politique de prix

Il est strictement interdit au Distributeur Indépendant de proposer des Prix de produits

ou faire des promos ou ventes Flash erronés et non autorisés par ARVEA NATURE
Le prix de vente public, diffusé sur les réseaux sociaux, doit être conforme au prix cité
dans nos catalogues ainsi qu’au prix de vente promotionnel d’ARVEA NATURE,
uniquement pendant la période de la promotion.

o) Conception graphique

Pour promouvoir leur activité, les Distributeurs Indépendants ARVEA NATURE doivent utiliser
les outils proposés par ARVEA NATURE, soit par le biais des réseaux sociaux ou le logiciel
en ligne, soit par tout autre moyen.
Toutefois, s’ils ont la possibilité de concevoir des supports graphiques à leur charge, les
Distributeurs Indépendants doivent s’engager à respecter la Charte ARVEA NATURE et à
reprendre fidèlement toutes les informations relatives à son statut.
ARVEA NATURE se réserve le droit de supprimer tout contenu non conforme, dans sa forme
comme dans son fond, pouvant toucher à la notoriété de la marque.

p) Toute utilisation de droits des Distributeurs Indépendants par un autre Distributeur

Indépendant (par droit on parle de toute action que le Distributeur Indépendant est autorisé à
faire comme : passer ou récupérer une commande, recruter, visualiser sa Commission
mensuelle, modifier ses informations personnelles, etc..) est strictement interdit sans le
consentement prouvé du Distributeur Indépendant concerné. Le non-respect de cette clause
engendrera de sévères sanctions.

q) Un Distributeur Indépendant n’a pas le droit d’essayer de convaincre un autre

Distributeur Indépendant ARVEA NATURE de quitter sa lignée.
26
 Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

10. Informations confidentielles et clauses de confidentialité

(a) Toute information concernant des personnes de votre groupe est confidentielle.

(b) Tout Distributeur Indépendant ayant reçu dans le logiciel ou ailleurs des informations
concernant d’autres Distributeurs Indépendants, doit les considérer comme des informations
confidentielles et d’ordre privé.

(c) Le Distributeur Indépendant doit préserver le secret commercial en sa possession et doit

le protéger de toute divulgation, détournement ou de toute autre action non conforme aux
droits d’ARVEA NATURE.

11. Procédures et sanctions

Désormais, des degrés de sanctions ont été mis en place comme suit :

1. Lors d’un 1er dépassement, le Distributeur Indépendant sera contacté par téléphone pour
être averti et informé qu’au prochain dépassement, son compte sera bloqué pendant une
période de 7 jours.
2. Lors du 2ème dépassement, le Distributeur Indépendant sera contacté à nouveau par
téléphone afin d’être informé que son compte est bloqué pendant une période de 7 jours.
Le contrevenant devra néanmoins s’engager par écrit en ouvrant un ticket Helpesk. Cet
engagement devra stipuler le respect de la charte éthique relative aux dépassements.
3. Lors du 3ème dépassement, le compte du Contrevenant récidiviste sera bloqué
automatiquement pendant une période de 1 mois sans qu’il ne soit informé par ARVEA
NATURE.
4. Lors du 4ème dépassement, le compte du Contrevenant récidiviste sera bloqué pour une
période minimum de 6 mois à 1 an. La direction d’ARVEA NATURE se réserve le droit
de suspendre le compte de manière définitive.

La direction générale d’ARVEA NATURE informe ses Distributeurs Indépendants que ces
sanctions leur seront opposables dès leur inscription et qu’aucune exception ne sera possible.
D’autre part, la Direction générale d’ARVEA NATURE se réserve aussi le droit de sanctionner
les Contrevenants sans respecter les degrés de dépassements suscités. Cette sanction pourra
être un blocage du compte ARVEA NATURE pour une période allant de 7jours à 1 an en
fonction du degré de gravité du dépassement.
Tous les Distributeurs Indépendants sont tenus de répondre aux demandes de renseignement et
de coopérer dans les meilleurs délais à toute information demandée par le Conseil de discipline
ARVEA NATURE.
Un comportement non coopératif est considéré comme une violation de la présente « Charte
Éthique et de Conduite » et peut amener ARVEA NATURE à prendre des mesures disciplinaires
à l’encontre du Distributeur Indépendant.

12. Politiques ARVEA NATURE et Responsabilité

27
Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

• La relation du Distributeur Indépendant avec ARVEA NATURE est de nature

contractuelle. Seuls les individus majeurs, ayant une carte d’identité nationale peuvent
signer un contrat avec ARVEA NATURE afin de devenir Distributeur Indépendant. (Le
présent document constitue un engagement entre ARVEA NATURE et le Distributeur
Indépendant signataire).
Dans le cas où un Distributeur Indépendant âgé de moins de 18 ans possède une pièce
d’identité, son inscription devra être accompagnée obligatoirement d’une autorisation du
tuteur légal ou du juge (autorisation parentale). Cette autorisation devra être envoyée à
ARVEA NATURE.

• Un Distributeur Indépendant est considéré comme un Vendeur/Distributeur

Indépendant. Il a l’obligation de gérer son activité conformément aux termes de son
engagement et des principes de la « Charte Éthique et de Conduite » ARVEA
NATURE.

• ARVEA NATURE consent à vendre des produits au Distributeur Indépendant et payer

des Commissions, comme indiqué dans le plan de rémunération d’ARVEA NATURE
en échange du respect les termes de son engagement contractuel.
Le Distributeur Indépendant peut développer ses propres techniques de vente à condition
que ces dernières ne soient pas en violation avec les règles, les réglementations ou les
statuts d’ARVEA NATURE ni des règlementations légales régissant l’activité de MLM.

• En dehors des exceptions énoncées dans la présente «Charte Éthique et de

Conduite», le Distributeur Indépendant n’a pas le droit de changer de parrain.

(a) Changement du pays d’exercice

Tout Distributeur Indépendant détient le droit de changer son pays d’exercice à la suite, par
exemple, d’un déménagement vers un pays étranger où ARVEA NATURE est implantée.
Pour se faire, il doit d’abord confirmer son déménagement ensuite, formuler une demande
officielle à l’administration afin que les modifications nécessaires au niveau du système soient
enregistrées et que le nouveau pays d’exercice lui soit attribué.

• En cas de changement de pays d’exercice pour un Conseiller non confirmé et

n’ayant passé aucune commande depuis son inscription, le changement de pays
se fait immédiatement par le service « Relation clients ».
• En cas de changement de pays d’exercice pour un Distributeur Indépendant ayant
une ou plusieurs commandes passées depuis son inscription et jusqu’au mois
précédent et n’ayant pas passé de commandes durant le mois courant, le
changement se fera dans un délai de 3 à 5 jours.
• En cas de changement de pays d’exercice pour un Distributeur Indépendant ayant
une commande payée durant le mois courant, le changement de pays d’exercice
ne se fera que le mois suivant.

La commande payée doit être récupérée par le Distributeur Indépendant avant la

demande de changement du pays d’exercice.

28
Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

(b) Commission sur pays d’exercice étranger.

Pour tout ce qui concerne les Commissions gagnées dans un pays d’exercice étranger, le
Distributeur Indépendant ne pourra les percevoir qu’un (1) mois et demi (45 jours) après sa
validation.
Un coefficient exclusif à chaque pays étranger sera appliqué pour le calcul de ladite
Commission.
Chaque Distributeur Indépendant ne pourra effectuer une commande qu’au niveau de son
pays d’exercice.
Autrement dit, il n’a pas le droit d’utiliser son code pour passer une commande dans un pays
étranger.

(c) Erreurs ou anomalies

Si un Distributeur Indépendant constate des erreurs ou anomalies au sujet de ses

Commissions, des rapports d’activité de ses downlines, des questions sociales et fiscales
ou tout changement, il doit informer ARVEA NATURE dans les quarante-cinq (45) jours
suivant la date de l’erreur ou de l’incident en question.
ARVEA NATURE décline toute responsabilité quant aux erreurs, oubli ou problème, n’ayant
pas été signalé durant la période précitée.
Concernant le versement des primes, le titulaire du compte bancaire ou doit être le même
que celui du compte ARVEA NATURE.

(d) Résiliation ou suspension de l’activité par le Distributeur Indépendant

La résiliation signifie une rupture de tous privilèges liés à l’activité ARVEA NATURE.
Ainsi, la résiliation aura pour conséquence l’impossibilité de percevoir ses Commissions et
Bonus,
Ainsi, la résiliation ou suspension de l’activité par le Distributeur Indépendant annule tout
bénéfice ou tout autre droit prévu par la Charte et le plan de rémunération.
Un Distributeur Indépendant peut résilier son engagement en soumettant une demande
écrite qui approuvera sa demande après examen des éventuelles raisons.
Toute la downline d’un Manager résiliant sera directement décalée et placée sous le
parrain actuel de ce dernier.
Après une période de deux ans, un Distributeur Indépendant ayant résilié son contrat, peut
se s’enregistrer à nouveau à condition que sa demande soit acceptée. Après accord, le
Distributeur Indépendant recommencera au grade de « Conseiller » et ne pourra prétendre
à retrouver son ancienne équipe en downline.
La suspension est un statut temporaire qui fait que le Distributeur Indépendant ne puisse
plus passer de commandes, percevoir des profits et des Commissions ni parrainer d’autres
Distributeurs Indépendants.

(e) Réglementation sur l’usage d’Internet

Sur leurs sites internet, les Distributeurs Indépendants doivent avoir un lien direct vers le
site Internet officiel d’ARVEA NATURE dont l’adresse est www.arvea-nature.com
Comme ils peuvent mettre le lien du site officiel de la Marque ARVEA NATURE dans leur
pays respectif. Les sites Internet des Distributeurs Indépendants ne doivent renvoyer ou
être liés qu’aux sociétés et produits portant le label ARVEA NATURE et doivent
impérativement avoir un contenu de bonne moralité.

29
Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

(f) Publicité numérique

Toute publicité numérique doit être conforme aux règles et ne pourra contenir que des
informations validées par la société ARVEA NATURE.
ARVEA NATURE fera en sorte de faciliter le travail de ses Distributeurs Indépendants et ainsi,
les aider à réussir, tout en permettant à ARVEA NATURE de réaliser ses objectifs de
communication et ainsi sauvegarder le positionnement choisi par sa Direction Marketing.

(g) Concurrence loyale

ARVEA NATURE et ses Distributeurs Indépendants ne doivent pas utiliser des comparaisons
trompeuses et incompatibles à l’égard des produits des autres marques concurrentes.
Les éléments de comparaison doivent être significatifs, véritables et respectueux des règles
d’une concurrence loyale.

13. Devoir de Coopération

Tous les Conseillers sont tenus de répondre aux demandes de renseignement et de coopérer
dans les meilleurs délais à toute information demandée par la Conseil de discipline ARVEA.
Un comportement non coopératif est considéré comme une violation à la présente « Charte
Éthique et de Conduite » et peut amener ARVEA à prendre des mesures à l’encontre du
Conseiller.

14. ARVEA NATURE : un Label protégé par le Droit d’Auteur

Les marques et les œuvres protégées par le droit d’ARVEA NATURE sont des atouts
importants et précieux pour ARVEA NATURE.

Les marques aident à identifier la source et la réputation des produits et services d’ARVEA
NATURE dans le monde et à les distinguer de celles de la concurrence.
ARVEA NATURE déploie des efforts commercialement importants pour protéger ses marques
de toute utilisation inappropriée, notamment, par le biais des règles de conduite et d’un
programme d’identité visuelle exigeant une utilisation correcte et cohérente de son Label.
Toute autorisation accordée par ARVEA NATURE pour l’utilisation de ses marques constitue
une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable.

Pour toute forme de présence sur Internet, via les réseaux sociaux ou site web personnel, les
Distributeurs Indépendants sont autorisés à utiliser le nom “ ARVEA NATURE ”, ses autres
marques déposées, appellations commerciales ou tout nom de produit ARVEA NATURE, mais
d’une manière régulée et afin de ne pas tromper ni induire en erreur l’utilisateur qui pourrait
penser que la plateforme en question est celle d’ARVEA NATURE.
Les noms des produits ARVEA NATURE sont la propriété exclusive de la marque et ne
peuvent être utilisés par les Distributeurs Indépendants comme des liens à but commercial
ou pour tout autre usage non autorisé.

Pour les sites web, le titulaire doit mentionner clairement, au niveau de la page d’accueil du
site ou de la rubrique « A propos », qu’il s’agit d’un espace privé, appartenant à un
Entrepreneur ARVEA NATURE indépendant, qui n’est ni employé d’ARVEA NATURE, ni celui
de l’une de ses filiales.
Les coordonnées du Distributeur Indépendant doivent y être clairement et explicitement
mentionnées.

Pour les réseaux sociaux, notamment Facebook ou Instagram, le Distributeur Indépendant

doit, obligatoirement et avant tout, s’identifier par son nom, ou le nom du Groupe qui gère la
page.
Il peut aussi ajouter les mentions qu’il désire, par exemple la ville où il exerce ou tout autre
30
 Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

élément propulseur à la commercialisation, avant de joindre la marque ARVEA NATURE.

Néanmoins certains noms de pages ne sont pas acceptés dont voici quelques exemples :

ARVEA NATURE Nature non permis

ARVEA NATURE non permis
ARVEA NATURE + Pays ou ville (Abidjan) non permis
ARVEA NATURE en Côte d’Ivoire non permis
ARVEA NATURE Zone 4 non permis
ARVEA NATURE à Bouaké non permis
ARVEA NATURE Recrutement non permis

Exemples d’appellations de pages permises :

ARVEA NATURE Fatima Permis

ARVEA NATURE Sami Permis
ARVEA NATURE Côte D’Ivoire by Adara Permis
ARVEA NATURE Abidjan by Emma Permis
ARVEA NATURE + nom d'un Groupe Permis (exemple ARVEA NATURE
Team ou ARVEA NATURE by Team).

Il existe des appellations de page à bannir et qui sont celles dont le contenu est complément
insensé et non fondé.
Comme par exemple, le nom d’une page : « L’apaisante en promo ». C’est une formulation
vidée de sens, trompeuse et qui manque de tact.
La liste des sites Web n’étant pas exhaustive, ARVEA NATURE se réserve le droit de signaler
tout nom de site web ou page FB qui ne répondrait pas aux exigences suscitées.
Changement pays d’exercice
Plus notre partenariat sera loyal et plus les retombées financières et sociales de chacune des
parties contractantes seront plus fructueuses.

15. Spécificités du domaine de la Vente directe dans chaque pays d’exercice

Dans chaque pays où ARVEA NATURE s’installera, elle veillera à appliquer les lois en vigueur
concernant la Vente directe dans le pays en question (taxes, retenues, droit du travail et autres
obligations diverses).

16. Validité de la « Charte Éthique et de Conduite » ARVEA NATURE

La signature du présent document est valable pendant une année. La reconduction des
présentes se fera par tacite reconduction. En d’autres termes, la collaboration entre les deux
parties sera automatiquement reconduite, d’une année à une autre, si aucune des parties
concernées n’y met fin avec obligation de préavis de deux (2) mois.

• La signature de ce contrat se fait d’une manière électronique.

• Cependant, ARVEA NATURE se réserve le droit de demander à certains Distributeurs
Indépendants, notamment les Managers.
• La société ARVEA NATURE se réserve le droit d’apporter des mises à jour et
modifications dès qu’elle le jugera nécessaire.
• En effet, ARVEA NATURE se doit d’accompagner les changements économiques et
31
Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

sociaux qui surviennent, aussi bien au niveau national qu’international.

• Toute mise à jour sera communiquée via le site officiel d’ARVEA NATURE ou tout autre
support en vigueur. Les nouvelles procédures prendront effet à partir de la date de la
mise à jour, date du Logiciel ARVEA NATURE faisant foi.

17. Cas de Force Majeure

Constitue un cas de force majeure, tout événement hors de contrôle et indépendant de la

volonté des parties, et notamment, les grèves, troubles sociaux, pénuries de matières
premières, d’énergie ou de moyens de transport, catastrophes naturelles, pandémies,
incendies, etc...
Ainsi que les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet,
notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou l’attaque par un virus
informatique.
Les parties déclinent toute responsabilité quant à tout manquement dû à un cas de force
majeure. En dehors des cas de forces majeures suscitées, les droits et obligations de chacune
des parties perdurent et leur sont opposables pendant toute la durée du contrat.

18. ARVEA NATURE à l’International

Chaque marché dispose de caractéristiques bien propres à lui. Par conséquent, ARVEA
NATURE se doit de s’adapter et offrir les mêmes opportunités à tous ses Distributeurs
Indépendants, tous marchés confondus.
ARVEA NATURE a créé, dans ce sens, une unité de mesure unique, le « AC – ARVEA Coin »,
lui permettant d’offrir, à tous ses Distributeurs Indépendants et ce, à l’échelle internationale, les
mêmes conditions et procédures. Néanmoins, la valeur de cette unité « AC » changera d’un
pays à un autre.

Toute activité liée au commerce ARVEA NATURE, dans une juridiction d’un pays, doit être
effectuée scrupuleusement et de manière conforme aux conditions suivantes :
• Esprit légal,
• Respect de la règlementation en vigueur,
• Politiques et procédures de la filiale ARVEA NATURE applicables dans cette juridiction.

Documents exigés par ARVEA NATURE.

Pour éviter toute ambiguïté, il est pertinent de définir, au préalable, la notion du "Pays
d'exercice" : Par définition, est considéré comme le pays d'exercice le pays où le Distributeur
Indépendant habite et où il a choisi d'exercer son activité ARVEA NATURE (lieu de
résidence permanente).
Par conséquent, deux cas de figure se présentent :
• Dans le cas où le Distributeur Indépendant a la même nationalité que le pays d'exercice,
il faudra présenter sa carte d'identité nationale comme document officiel.
• Dans le cas où le Distributeur Indépendant a une nationalité différente du pays d'exercice,
il faudra présenter conjointement sa carte d'identité nationale et sa carte de séjour en
cours de validité.

32
Charte Ethique et de Conduite ARVEA
NATURE

19. Informations utiles

Sté ARVEA WEST AFRICA

• NCC: 2168795H
• Email: [email protected]
• Site officiel : www.arvea-nature.com

Siège social ARVEA NATURE – Abidjan-Côte D’Ivoire

• Adresse : Angré 7ème tranche à côté de café de Versailles

Service Relations Clients ARVEA NATURE Côte D’Ivoire

Helpdesk en ligne : https://arvea-helpdesk.com/

Tél :
• + 225 0700002675
• + 225 0700001508

33