Déverrouiller1 son téléphone mobile
Votre carte SIM ne fonctionne pas dans les téléphones portables d’un
autre Opérateur téléphonique que le vôtre.
Ceci est lié au fait que l’accès de votre mobile est restreint à un seul
opérateur grâce à un code.
Donc, tout mobile acheté chez un Opérateur est bloqué2 pour ne pouvoir
être utilisé que chez cet Opérateur, même si le mobile a été acheté sans
abonnement (avec par exemple, ‘’La Carte’’ chez SFR).
Si vous voulez changer d’Opérateur en conservant votre téléphone mobile la
première manipulation à réaliser est le déverrouillage de celui-ci:
Opération délicate, à faire avant toute chose, qqsoit le nouvel
Opérateur choisi ; ne pas confondre avec débloquer la carte SIM.
Par Internet ou téléphone; généralement en moins d’une demi-heure.
On peut conserver le plus souvent son n° de mobile en 06 ...
1 ‘’Désimlocker’’ 2 exception B & YOU (il y en a d’autres?)
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L’objectif est de déverrouiller ces 3 mobiles … pour un euro !
Mobiles achetés chez SFR, de gauche à droite, SAGEM MyC5-3 (en 2007),
NOKIA 2630 (en 2008) tous deux avec abonnement 2 ans, DORO
PhoneEasy 410gsm (en 2011) sans abonnement (La Carte)
Dans l’exemple traité : migration de SFR vers:
FREE Mobile 2€/mois ou vers B & YOU 9,99 €/mois
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Pièges à éviter: Internet commercial … (1/2):
Exemple vécu:
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Pièges à éviter: Internet commercial … (2/2)
L’arnaque double est:
. Le prix est le plus souvent très supérieur au 9,99 € indiqués et est débité
immédiatement
. Le déverrouillage n’est pas garanti! Dans ce cas, le remboursement se fera un
mois après! Question: cette entreprise déverrouille-t-elle un seul mobile?
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REM: Tous les téléphones vendus chez B&YOU sont désimlockés et sans
personnalisation opérateur, exceptés :
- l'ensemble des références d'iPhone (4/4S/5)
- le Samsung Galaxy SIII 4G
- le Samsung Galaxy Note II 4G.
Seuls ces téléphones nécessitent un désimlockage.
Ils peuvent être désimlockés / débloqués dès réception sur demande via le
lien suivant :
https://www.b-and-you.fr/report/report/index/actcode/U2DNL/
Les autres téléphones ne sont pas verrouillés et sont donc utilisables avec
n’importe quelle carte SIM.
Bon à savoir pour le désimlockage d'un iPhone :
Sous 48 heures au plus tard, votre demande sera traitée auprès d'Apple. Pour
finaliser le déblocage, il suffit de synchroniser votre iPhone avec iTunes depuis
votre ordinateur. Plus d'infos:
http://support.apple.com/kb/HT5014?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR
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FRAIS DE RESILIATION (1/3)
Par exemple, si vous avez un abonnement en cours chez SFR, des frais de
résiliation vous seront demandés… :
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FRAIS DE RESILIATION (2/3)
Chez SFR, un calculateur
est disponible:
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FRAIS DE RESILIATION (3/3)
Mais si l’abonnement est ancien (plus de 3 mois) ou si vous êtes à
‘’La Carte’’, la résiliation est gratuite.
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Le déverrouillage = ‘’désimlockage’’ du mobile (SFR) 1/8
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Le déverrouillage = ‘’désimlockage’’ du mobile (SFR) 2/8
*#06#
De préférence à Internet qui peut conduire chez SFR à ceci: … !
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Le déverrouillage = ‘’désimlockage’’ du mobile (SFR) 3/8
Attention, les protocoles de déverrouillage indiqués avec lien, par exemple de
FREE Mobile vers SFR sont erronés ; si on veut déverrouiller un téléphone
mobile acheté chez SFR, il faut le déverrouiller en allant directement chez SFR
Ci-dessous, coût téléphonique du 1023, depuis un fixe (chez Orange)
pour déverrouiller les 3 mobiles SFR (NOKIA, SAGEM, DORO).
2ème ligne: communication interrompue.
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Le déverrouillage = ‘’désimlockage’’ du mobile (SFR) 4/8
Vous êtes muni de tous les documents relatifs à votre ancien opérateur (ici SFR)
Manipulation sur le mobile:
1. Soit vous vous faites guider pas à pas
par l’opérateur du 1023
2. Soit vous lui demander de
vous envoyer par mail le
code de déverrouillage
En cliquant
vous avez accès à un protocole
correspondant à votre
mobile
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Le déverrouillage = ‘’désimlockage’’ du mobile (SFR) 5/8
Vous choisissez
votre mobile:
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Le déverrouillage = ‘’désimlockage’’ du mobile (SFR) 6/8
Désimlockage avec une
SIM autre opérateur
Désimlockage avec une
SIM SFR
REM:
l’un ou l’autre, ceci
n’a pas d’importance:
voir page suivante
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Le déverrouillage = ‘’désimlockage’’ du mobile (SFR) 7/8
Donc 2 essais max puis si échec rappeler le 1023 pour être guidé par
opératrice pour le dernier essai avant blocage définitif irrécupérable
Donc OK si carte SIM-SFR ou non-SFR, détériorée, absente …
Donc si écran se met en veille … remettre le curseur au bon endroit…
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Le déverrouillage = ‘’désimlockage’’ du mobile (SFR) 8/8
A partir de l'écran de veille :
Appuyez sur la touche #
Appuyez 3 fois sur la touche * pour taper P
Appuyez 4 fois sur la touche * pour taper W
Appuyez 2 fois sur la touche * pour taper +
Entrez le code de désimlockage
par exemple 999999999999999 (15 chiffres)
Appuyez 2 fois sur la touche * pour taper +
Pour le code réseau tapez 1
Appuyez sur la touche #
c’est la fin de procédure,
l’écran de veille réapparaît :
Le téléphone est désimlocké
Si le mobile vous répond :
ERROR CODE : le code n'est pas le bon, la procédure a échoué,
vous venez de perdre un essai
SIM WAS Not RESTRICTED : ce code a déjà été désimlocké
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La portabilité du numéro de mobile (RIO) 1/2
Il ne reste plus qu’à solliciter l’Opérateur choisi (ex: Free ou B&YOU)
pour souscrire un abonnement à 2 €/mois ou 9,99 €/mois par exemple.
Il y a possibilité de conserver son n° de mobile; la portabilité du numéro
est la possibilité offerte à tout client possédant déjà un numéro de téléphone
mobile de changer d’opérateur en gardant son numéro.
Le Relevé d’Identité Opérateur (RIO) est un code unique attribué à une ligne
et à un contrat client.
On obtient le RIO chez son Opérateur en appelant le 3179 (quelque soit
l’Opérateur) depuis son mobile:
un SMS comportant le n° RIO est envoyé en retour
Muni du n° de mobile et du n° RIO associé, il suffit de se rendre sur le Site du
nouvel Opérateur.
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La portabilité du numéro de mobile (RIO) 2/2
Exemple:
Nouvel Opérateur B&YOU
n° de mobile à conserver
n° RIO associé
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GLOSSAIRE
Code PIN (Personal Identification Number):
Code comportant au moins 4 chiffres; il protège la carte SIM (Subscriber
Identity Module ) contre toute utilisation non autorisée. Il est conseillé de
personnaliser (modifier) le code PIN de son mobile. Après 3 mauvais codes
PIN, le téléphone mobile se bloque et il faut alors saisir le Code PUK.
Code PUK (PIN Unlock Key):
Code comportant 8 chiffres; celui-ci sert à réactiver un code PIN désactivé.
Ce code est toujours fourni avec une carte SIM. Si le code PUK est saisi de
façon incorrecte sept à dix fois de suite (suivant le fournisseur), la carte SIM
du téléphone devient inutilisable.
Code RIO (Relevé d’Identité Opérateur):
Code unique attribué à une ligne et à un contrat client. On obtient le RIO chez
son Opérateur en appelant le 3179 (quelque soit l’Opérateur) depuis son mobile.
Le client muni du numéro RIO peut engager une procédure de portabilité vers
un autre opérateur.
Code IMEI (International Mobile Equipment Identity):
Code pour identifier chaque téléphone mobile; inscrit sur la boîte du mobile et
à l’intérieur sous la batterie; on peut aussi l’obtenir en frappant *#06#. Ce
numéro permet à l’Opérateur d'identifier le mobile et ainsi de l'autoriser ou
non à se connecter. Son rôle principal est de pouvoir bloquer un mobile volé.
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La loi Chatel1 n° 2005-67 du 28 janvier 2005 a été votée pour protéger le
consommateur au moment de résilier un contrat reconductible ou dit "à tacite
reconduction". C’est maintenant grâce à cette loi que les organismes assureurs,
de télécommunication, d’abonnements divers ne peuvent plus faire pression sur
le consommateur pour reconduire un contrat.
Ainsi, pour 1 €, vous pouvez faire cadeau à chacun de vos 3 petits enfants d’un
téléphone mobile ‘’vintage’’ équipé d’une carte SIM chez Free Mobile.
Il vous en coûtera en plus 6 € (2€ x3) par mois pour que chacun dispose de
deux heures de communication vers un fixe ou un mobile-tout opérateur (en
France) … et de SMS illimités:
T ou
a+
JR
1Rapporteur Luc Chatel, au nom de la commission des affaires économiques
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