Rapport du projet communication unifiée
Presenté par Ndeye Maty Mbaye
1. Proposer un plan de numérotation interne pour une entreprise composée
de 1000 utilisateurs et 10 sites. Argumentez votre proposition avec
exemple à l’appui
Sites Codes sites Numéro agent
Siege 10 001-100
Exemple de numéro
d’employés du siège
10100 secretaire
10101 directeur
Touba 20 101-200
Exemple de numéro
d’employés du siège
20150 comptable
20199 caissier
Thies 30 201-300
Mbour 40 301-400
St louis 50 401-500
kaolack 60 501-600
sedhiou 70 601-700
Matam 80 701-800
diamniadio 90 801-900
Fatick 99 901-999
2. Quelle différence existe entre un CallManager CUCM et CallManager
Express
CISCO CALLMANAGER EXPRESS – De quoi s’agit-il ? Cisco CallManager
Express (CME) est une solution de traitement des appels intégrée aux routeurs
d’accès Cisco sous la forme d’un ensemble de fonctionnalités du logiciel Cisco
IOS. CME assure la gestion des appels téléphoniques de 1 à 100 téléphones pour
les PME et les agences d’entreprise. Cette solution offre des services locaux de
traitement des appels, de messagerie vocale et d’accueil automatique via une
unique plateforme de routage intégrée. Il s’agit donc pour le client d’une
solution alliant économie, haute fiabilité et grande richesse fonctionnelle.
De nombreuses entreprises qui envisagent de mettre en place une solution de
téléphonie IP et de collaboration se demandent si elles doivent opter pour la
solution CUCM (Cisco Unified Call Manager) ou la solution CME (Call
Manager Express) . Une compréhension générale est que CUCM est destiné
aux grandes entreprises ayant des milliers d'utilisateurs tandis que CME
s'adresse aux entreprises du secteur des PME qui ont jusqu'à 300 à 400 besoins
téléphoniques. Le tableau ci-dessous partage la comparaison entre les deux types
de solutions et leur variation
comparaison entre les deux types de solutions et leur variation
3. Quelle RFC couvre la norme SIP
Session Initiation Protocol (dont l'abréviation est SIP) est un protocole de la
couche applicative du modèle OSI (et non de la couche session comme son nom
pourrait le laisser croire), normalisé et standardisé par l'IETF (décrit par
le RFC 32611 qui rend obsolète le RFC 25432, et est complété par le RFC 32653)
qui a été conçu pour établir, modifier et terminer des sessions multimédia.
4. Expliquer pourquoi SIP est meilleur que les autres protocoles de signalisation
Le protocole SIP étant indépendant de la transmission des données, tout type de
données et de protocoles peut être utilisé pour cet échange. SIP
est un protocole « léger » qui nécessite peu de ressource physique et peu de
temps de développement.
5. Décrire le fonctionnement du protocole SIP avec schéma à l’appui
Ainsi, lorsqu’un poste A appelle un poste B, toute une séquence de
messages va être échangée, suivant des règles et directives strictes :
Le poste A envoie une invitation au poste B avec le message “INVITE”.
Le poste B signale au poste A qu’il sonne en lui répondant “180” (“Ringing”).
Quand le poste B est décroché, il le signale au poste A, avec le code “200” (qui
signifie “OK”).
Le poste A indique qu’il a pris en compte le décroché avec le message “ACK”.
À ce moment-là, la session est établie.
Lorsque le poste A est raccroché, il envoie au poste B un message “BYE”.
Le poste B lui répond avec le code “200” (“OK”), puis coupe la connexion.
6. Proposer une solution de haute disponibilité d’un réseau ToIP pour une continuité de service
7. Décrire le fonctionnement de la technologie RNIS : accès primaire et accès de
base
Dans un réseau téléphonique analogique, une boucle sur une paire torsadée de
fils de cuivre entre le commutateur central de la compagnie de
télécommunication et l'abonné supporte un canal de transmission unique. Ce
canal ne traite qu'un seul service simultanément : la voix ou les données. Avec
un Réseau Numérique à Intégration de Services, la même paire torsadée est
divisée en plusieurs canaux logiques.
RNIS définit deux types de canaux logiques que l'on distingue par leurs
fonctions et leurs débits.
Les canaux B transmettent à un débit de 64 kbps, en commutation de
circuits ou de paquets, les informations utilisateur : voix, données, fax.
Tous les services réseau sont accessibles à partir des canaux B.
Les canaux D transmettent à un débit de 16 kbps en accès de base( Basic
Rate Interface (BRI) comprend 2 canaux B et un canal D pour la
signalisation : 2B+D) et 64 kbps en accès primaire (Primary Rate
Interface (PRI) comprend 30 canaux B et un canal D à 64Kbps en
Europe : 30B+D). Ils supportent les informations de signalisation :
appels, établissement des connexions, demandes de services, routage des
données sur les canaux B et enfin libération des connexions. Ces
informations de signalisation ont été conçues pour cheminer sur un réseau
totalement distinct des canaux B. C'est cette signalisation hors bande qui
donne aux réseaux RNIS des temps d'établissement de connexion rapides
(environ quatre secondes) relativement aux réseaux analogiques (environ
40 secondes). Il est aussi possible de transmettre des données utilisateur à
travers les canaux D (protocole X.31b), mais comme le débit de ces
canaux est limité, ce type d'utilisation est rare.
8. Lister 03 moyens pour connecter votre système ToIP avec l’opérateur
(ISP)
H323
Premier protocole VoIP, issue des technologies téléphoniques, il est développé
par L’UIT-T, il est couramment considéré lourd à mettre en place et ayant
comme conséquence un prix du marché fort. Ce protocole référencé H323
s’appel en réalité « Système de communication Multimédia Fonctionnant en
mode Paquet » est apparue dans sa version 1 en 1996, il est aujourd’hui
disponible en version 6.
H 323 permet la mise en place de réseaux téléphoniques IP étendus. Sa
prétendue complexité le réserve à un usage professionnel. Les majeures parties
des FAI grand public en France utilisent MGCP et/ou SIP.
RTP
Le RTP (Real Time Protocol) créé en 1996 dans la RFC 1889, rendu obsolète et
standardisé par l’IETF par la RFC 3550en 2003. Le RTP a été conçu pour
transporter des flux IP ayant de fortes contraintes temporelles, typiquement, des
flux multimédias, il permet de reconstituer les flux IP multimédia en temps réel
en agissant à deux niveaux :
La synchronisation des flux
La reconstitution de l’ordre des paquets
Il est important de noter que les protocoles de signalisation comme les
protocoles de transport peuvent être utilisés entre les terminaux IP et l’IPBX,
mais aussi directement entre les terminaux, si ces derniers peuvent
communiquer en IP, ces solutions présentent des avantages et inconvénients qui
sortent du cadre de cet article.
RTCP
Le RTCP (Real Time Control Protocol) lui aussi publié par l’IETF dans la RFC
3550 en 2003, permet un contrôle des flux RTP afin de garantir leurs intégrités
ainsi qu’une supervision du réseau en agissant comme une sonde qui informe
l’utilisateur de l’état du réseau en temps réel. Les protocoles RTP et RTCP sont
indépendants mais néanmoins, leur association apporte une cohérence dans le
traitement de l’information en temps réel afin d’optimiser les conditions de
transport des flux IP multimédia ainsi que la qualité de service générale.
9. Proposer les solutions permettant de gérer la compression de la voix dans un
réseau ToIP ; décrire la différence (consommation de la bande passante de
chaque codec et le cas d’usage mono ou multisite)
Codec est construit d’après les mots codeur et décodeur, et fait souvent appel à
la COmpression et DÉCompression des données.
Il s’agit d’un procédé permettant de compresser et de décompresser un signal, de
l’audio ou de la vidéo, le plus souvent en temps réel, permet une réduction de la
taille du fichier original.
Le codec numérise et compresse la voix de l’émetteur, ainsi les données
numériques sont encapsulées dans des paquets IP et acheminées vers le
destinataire.
A l’arrivés au destinataire, ce dernier grâce au même codec décompresse et
restitue le son
Déroulement d’une conversation
10. Faire l’architecture logique (avec l’outil DIA ou Visio) du réseau de communications unifiées d’une
entreprise composée de son siège et d’une agence interconnectés à travers un réseau IP MPLS.
Préciser le nom de chaque composante ainsi que les protocoles entre chaque terminal/serveur.
Exporter l’architecture sous format image.
