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Fiche de Non Conformité

Le document est une fiche d'enregistrement de non-conformité contenant des sections pour décrire le processus concerné, les faits, les actions immédiates, l'évaluation de l'impact, l'analyse des causes et le plan d'action.

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EDM-ENR-SST-02

ENREGISTREMENT Version 01
Date : 30.03.24

FICHE NON-CONFORMITE Page 1 sur 1

Nom & Prénoms : FNC N°……….


Date :
Fonction/Service : Assistante qualité
Audit interne Audit externe Non-respect des procédures
Résultats d’enquête de satisfaction des Réception d’un produit/service non conforme
Origine de clients
la non- Réclamation des clients et des parties Non-conformité des documents
conformité : intéressées
Suivi des performances

Autre : .......................................
DESCRIPTION DE LA NON-CONFORMITE
Processus concerné :

Description des faits ou libellé de la non-conformité́ :

ACTION(S) IMMEDIATE(S)
Non Oui

Réalisée par : Date :

EVALUATION DE LA NON-CONFORMITE
Majeur Mineure
L’impact de la non-conformité :
ANALYSE DES CAUSES
Cause la plus probable :
Pourquoi 1 Pourquoi 2 Pourquoi 3 Pourquoi 4 Pourquoi 5

Décision : Clôturer Traiter


PLAN D’ACTION
Actions Responsables Echéances

Suivi des Actions : DIRECTEUR TECHNIQUE


Actions efficace Actions pas efficace

Mettre à jour les risques et opportunités :


Oui Non

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