LA

CORRESPONDANCE
COMMERCIALE

 La rédaction efficace
 La présentation du courrier
 L’utilisation du traitement
de texte
 Les modèles de lettre

Consultant: M.KOUASSI
Cel:0749685425

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 LA CORRESPONDANCE COMMERCIALE

D'une manière générale, la correspondance

commerciale peut être définie comme tout
courrier échangé à l'occasion d'actes de
commerce, soit entre commerçants, soit entre des
commerçants et des tiers non commerçants.
Les actes de commerce peuvent être de toute
nature: achat, vente, recrutement de
personnel..., en fait tout ce qui peut amener
une entreprise à s’entendre avec un tiers, sur
quelque sujet que ce soit.
Ainsi, la lettre commerciale est toujours écrite
dans un but spécifique.
Elle doit être rédigée dans un style clair,
précis et définir toutes les données nécessaires
au destinataire, sans en omettre. Mais tout en
étant concise et sans donner de détails
inutiles, elle ne peut comporter aucune
ambiguïté.
En effet, en cas de litige, ce sont bien souvent
ces lettres qui sont la seule preuve de
l'entente qu'il y a eu entre les parties. Elles
permettent donc de savoir quels étaient les
termes exacts de l'accord qui avait été passé.
D'ailleurs, le code du commerce oblige toute
personne physique ou morale ayant la qualité de
commerçant à conserver pendant dix ans les
correspondances reçues et les copies de lettres
envoyées.

2|Page
 LA PRESENTATION DE LA LETTRE COMMERCIALE

La correspondance commerciale a de tout temps

existé. Toutefois, avec l'avènement de l'ère
industrielle et le développement des moyens de
transport, elle s'est développée de manière
prodigieuse. Aussi, pour normaliser les
échanges écrits, des usages se sont institués,
quant à la forme que doivent présenter les
lettres commerciales.
Caractéristiques générales
La lettre commerciale doit, selon l'usage, être
établie sur du papier de format 21 x 29,7 cm,
où seul le recto des feuilles est utilisé.
Deux présentations sont possibles.
• L'une dite à la française avec l'adresse à
droite et des rentrés d'alinéas.
Monsieur J. DURAND
21, rue Maréchal-Foch
66000 PERPIGNAN
Paris, le 23 février 19
Monsieur,
Vous voudrez bien trouver ci – joint la
documentation concernant nos panneaux lumineux.
Je porte votre attention sur le modèle X04
qui correspondrait plus particulièrement à vos
besoins.
Dans l'attente de vous rencontrer le jeudi 3
mars à 10 heures,
Je vous prie de croire, Monsieur, à
l'assurance de mes sentiments
distingués.

3|Page
  L'autre dite à l'américaine, avec l'adresse à
la marge de gauche et sans rentrés d'alinéas.

Montgeron, le 20 septembre 2022

Monsieur G. PITRE
10, boulevard Foch
33000 BORDEAUX

Monsieur,
Je reçois ce jour votre courrier en date du
10 courant, m'indiquant que vous me rendrez
visite le 15 octobre prochain sur mon stand
du Salon de la chaussure, à Paris.
Croyez que je serai très heureux de vous y
rencontrer. Dans cette attente,
Je vous prie d'agréer, Monsieur,
l'expression de mes salutations distinguées.

Dans la pratique, la disposition des lettres

commerciales résulte souvent d'un amalgame entre
ces deux présentations, mais ne s'en écarte
guère. Aussi, il ressort une certaine unité dans
la présentation de la correspondance commerciale
internationale.

4|Page
 LA TERMINOLOGIE

1) L'en-tête
• Les références
Le plus souvent, le courrier commercial est
référencé et numéroté pour permettre un
classement chronologique, et, par la suite, une
recherche plus rapide.
La référence permet également au correspondant,
lors de sa réponse, d'indiquer avec précision à
quel courrier il répond.
Les références s'inscrivent en haut et à gauche
de la lettre suivie des deux points et d’un
code numérique ou alphanumérique. Le code peut
aussi inclure un point, un trait, une barre
oblique ou un autre signe de ponctuation, ainsi
que des espaces de la manière suivante :
Référence du courrier
N/Réf. : 1 203/IC/MP
que l'on écrit.

Référence du courrier
V/Réf.: AB/2008
auquel on répond.

 Abréviation
Selon le cas, on peut employer l’une des
abréviations des différentes mentions du tableau
ci-dessous. Les mentions de référence et les
abréviations commencent par une majuscule
puisqu’elles figurent toujours au début de la
ligne dans une lettre.

5|Page
 Mentions Abréviations Explications
Référence Réf. Le code s’adresse à la fois à
l’expéditeur et au
destinataire de la lettre
Notre  N/Référence Le code s’adresse à la fois à
référence  N/Réf. l’expéditeur
 N/R
Votre  V/Référence Le code d’adresse au
référence  V/Réf. destinataire de la lettre
 V/R
Nos  Nos réf. Les codes de référence
références  N/Réf. s’adressent à l’expéditeur de
la lettre
Vos  Vos Réf. Les codes de référence
références  V/Réf. s’adressent au destinataire de
la lettre

2) L'objet

Souvent, on indique dans l'en-tête de la lettre

l'objet du courrier afin que le destinataire, au
premier regard, sache pourquoi on lui écrit.
Objet: demande de documentation
3) Le destinataire

Lorsque le courrier est destiné à une personne

en particulier dont on connaît le nom, soit que
l'on ait traité avec elle, soit qu'on la
connaisse ou pour toute autre raison, on indique
à l'attention de qui il est adressé dans l'en-
tête.
A l'attention de Monsieur MORANE
4) L'appellation

6|Page
D'une manière générale, on commence une lettre
par Madame, Monsieur, Mesdames, Messieurs.
Toutefois, quand on connaît le titre du
destinataire, et qu'on lui écrit dans le cadre
de ses fonctions, on commencera la lettre par:
- Monsieur le Président
- Monsieur le Maire
- Monsieur le Directeur . . .
Pour les hommes de loi (avocats, notaires,
huissiers de justice, conseils juridiques),
l'appellation sera:
- Maître
Pour des personnes que l'on connaît bien, on
pourra mettre:
- Cher Monsieur, Chère Madame
- Cher ami, Chère amie

5) Le début de lettre

Certaines formules sont fréquemment employées

pour commencer une lettre.
En voici quelques-unes:
- Je vous remercie beaucoup pour votre courrier
du . . .
- J'accuse réception de votre courrier en date
du . . .
- Je vous accuse bonne réception de votre
lettre référencée . . .
- En réponse à votre courrier du . . .
- Je vous suis reconnaissant de . . .
- Nous avons le plaisir de vous informer que
...

7|Page
 - Nous avons le regret de vous faire savoir
que..
- Conformément à votre demande du . . .
- Suivant les termes de votre courrier en date
du . . .
- Nous vous confirmons notre courrier du . . .
- Veuillez trouver ci - joint . . .
- Pour faire suite à votre annonce, parue dans
. . .
- Je suis surpris de . . .
- Nous avons bien reçu . . .
- Faisant suite à notre entretien téléphonique
du . . .

6) La conclusion de la lettre

Afin de préciser le sens de la lettre, et de ne

pas la terminer trop brusquement , il est
d'usage d'employer des formules de transition
avant la formule de politesse, dont voici les
plus courantes:
- Vous en remerciant par avance . . .
- Vous en souhaitant bonne réception . . .
- Vous souhaitant bonne réception de la présente
. . .
- Dans cette attente . . .
- Dans l'attente de vous lire . . .
- Nous vous serions reconnaissants de faire
diligence . . .
- Vous en remerciant par avance. . .
- Nous regrettons vivement de ne pouvoir vous
être utile en cette circonstance . . .
- Nous vous prions de bien vouloir nous excuser
pour ce contretemps . . .

8|Page
- Nous vous saurions gré de nous communiquer
votre réponse dans les meilleurs délais . . .
- Nous vous réitérons nos regrets . . .
- Heureux d' avoir pu vous être agréable en
cette circonstance . . .
7) Les formules de politesse

Toute lettre commerciale se termine par une

formule de politesse qui varie en fonction du
destinataire, et dans laquelle on répète
l'appellation du début de la lettre.
- Veuillez agréer, Messieurs, l'expression de
nos salutations
distinguées.
- Nous vous prions de croire, Monsieur, à
1'assurance de nos sentiments distingués.
Ce sont de loin les formules les plus employées,
indifféremment du destinataire.
Toutefois, selon les relations que l'on a avec
ce dernier, on peut employer des formules un peu
plus nuancées :
• A un supérieur hiérarchique
- Veuillez agréer, Monsieur le Directeur,
1'expression de mes sentiments respectueux.
- Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression
de mes sentiments dévoués.
- Je vous prie d'agréer, Monsieur le Président,
l'expression de ma parfaite considération.
• A un égal
- Recevez, Monsieur, l'assurance de mes
sentiments les meilleurs.
• A un subalterne
- Croyez, Monsieur, à mes meilleurs sentiments.
• A une femme

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- Je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de
mes respectueuses salutations.
On peut également utiliser des formules comme:
- Votre dévoué.
- Courtoisement vôtre.
- Cordialement vôtre.
8) La signature
Elle est en général située en bas, à droite de
la lettre, et rappelle le titre de l'expéditeur.
Deux dispositions se pratiquent couramment.

Le Directeur commercial

Michel MARTY

ou

Michel MARTY

Directeur commercial

10 | P a g e
Dans la présentation à l'américaine, la
signature se trouve à la marge de gauche. Mais
elle est relativement peu utilisée en France.

9) Les pièces jointes

Il est bon de rappeler par une ligne spéciale,

après la signature, à gauche, l'état des pièces
jointes au courrier:
P. J. : un devis.

10) Les recommandés

C'est principalement en cas de litige que l'on

envoie des lettres ou plis recommandés. Cela
permet de prouver, si le destinataire est de
mauvaise foi, qu'un courrier lui a bien été
adressé. L'avantage d'un pli par rapport à une
lettre est que le correspondant ne peut pas
prétendre qu'il a reçu
une enveloppe vide. On indique dans ce cas, en
dessous des références, la nature du recommandé:
- Lettre recommandée avec A.R.
- Lettre recommandée
- Pli recommandé avec A.R.
N.B. Un pli recommandé se réalise en pliant la
lettre en quatre, et en s'en servant ainsi comme
d'une enveloppe. On scotche les côtés ouverts et
on écrit l'adresse directement sur la lettre.

11 | P a g e
 EXEMPLE TYPE DE PRESENTATION D’UNE LETTRE
COMMERCIALE

BOUDON S. A.
Avenue de la République
92200 ANTONY

Abidjan, le 21 octobre 2025

Société SANESPI
Avenue 10, rue 16
BP 2456 Abidjan

N / R é f . : AM/CD/403
V / R é f . : 1 2 1 8 / 8 7 / A Z
( Lettre recommandée avec A.R. )

A l'attention de Madame Béreté

Objet : demande de rendez- vous

Madame,
Nous avons le plaisir de vous informer que . . .
Dans l'attente d'une prompte réponse ,
Nous vous prions d'agréer , Madame, l'expression
de nos respectueuses salutations .

Guillaume LEDOUX
Responsable du service Achats

P.J. : un plan.
12 | P a g e
LE PLAN DE LA LETTRE COMMERCIALE

En dehors de toute notion de contenu de la

lettre, on peut dire qu'il existe deux grands
types de courrier commercial:
- le courrier de "prise de contact", c'est-à-
dire celui que l'on décide d'écrire pour
solliciter quelque chose d'un tiers;
- la réponse à cette prise de contact, que l'on
écrit pour donner les éléments de réponse à la
personne qui vous a sollicité.
Dans l'un et l'autre cas, il est difficile
d'établir un plan type car il existe
une variété infinie de sujets qui demanderaient
chacun un développement particulier. Il est
toutefois possible de définir un plan général
correspondant à la trame de tout courrier
commercial.
Le plan du courrier de prise de contact
Quel que soit le motif pour lequel le
représentant d'une entreprise adresse un
courrier à un tiers, il est important de suivre
le schéma suivant:
- dans l'introduction, on expose brièvement le
motif de la lettre;
- dans le développement, on indique de façon
précise la nature des informations que l'on veut
obtenir ou que l'on veut donner. Il est
important d'être très précis pour que le
correspondant comprenne immédiatement ce que
l'on attend de lui;
- dans la conclusion, on prend congé de
l'interlocuteur en n'oubliant pas de lui faire
savoir que l'on compte sur sa réponse.

13 | P a g e
La réponse à un courrier
La trame d'une réponse à un courrier, que ce
soit une demande de renseignements, une
sollicitation d'achat ou tout autre objet, ne
varie guère:
- en introduction, on reprend les termes de la
lettre reçue dont on rappelle la date et les
références s'il y a lieu, Cela permet de donner
un suivi à l'affaire dont il est question;
- dans le développement, on donne les éléments
de réponse au courrier du correspondant: soit
les renseignements demandés, soit la commande du
produit vanté, etc. Il est important de donner
toutes les précisions qu'attend le demandeur
sans rien laisser dans le flou. Car c'est sur la
base de cette réponse que se feront les contacts
futurs;
- on prend enfin congé en forme de conclusion.
Bien sûr, le monde des affaires n'est pas celui
de la littérature; dans la correspondance
commerciale, il est important d'utiliser un
français irréprochable et d'aller d'emblée à
l'essentiel, sans détour.

14 | P a g e
LA CORRESPONDANCE COMMERCIALE ET LES ACHATS

I- LES DEMANDES DE RENSEIGNEMENTS

Quelle que soit la nature de la demande

(documentation, tarifs, essais de matériel...),
celle-ci doit être rédigée de la manière la plus
claire possible, en donnant le maximum de
renseignements sur la marchandise souhaitée. Le
fournisseur pourra ainsi répondre, sans risque de
malentendu, en donnant toutes les informations
utiles. Cela permettra également, s'il est fait
appel à plusieurs fournisseurs, de comparer
facilement les diverses offres.
1- Demande de documentation sur les radiateurs
électriques

Monsieur,
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me
faire parvenir une documentation détaillée sur
votre gamme de radiateurs électriques.
Je serais tout particulièrement intéressé par
vos modèles de 1 250 à 2 000 W, puissances qui
nous sont le plus fréquemment demandées par
notre clientèle.
Si vos prix nous conviennent, nous prévoyons
1'achat d’au moins 30 radiateurs de chaque
modèle par mois. Mes fournisseurs habituels me
consentent un délai de paiement de 60 jours fin
de mois.
Nous souhaiterions avoir des livraisons qui
interviendraient dans un délai de 15 jours
maximum suivant la date de commande.

15 | P a g e
Dans l'attente de vous lire, Veuillez agréer,
Monsieur, l'expression de mes salutations
distinguées.

2- Demande de collection prêt à porter d’un

détaillant a un fabriquant

Monsieur,

Je vous serais reconnaissant de m'adresser le

catalogue de votre nouvelle collection
" Printemps - été «, ainsi que les tarifs
correspondants.

Vous voudrez bien m'indiquer quelles sont vos

conditions habituelles de vente.

Vous en remerciant par avance,

Je vous prie de croire, Monsieur, à l'expression

de mes salutations distinguées.

16 | P a g e
 3- Demande de fabrication d’articles avec la
griffe du client

Messieurs,
Je souhaiterais commercialiser des articles de
maroquinerie, sur lesquels serait inscrite la
marque de mes magasins " Maguy's ".

Je prévois de le faire sur des articles de

qualité, avec possibilité d'avoir la gamme porte
- clefs, porte - cartes, porte - monnaie et
porte - chéquier.

Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me

dire si votre société pourrait me fabriquer de
tels articles.
Dans l’affirmative, quels sont les modèles que
vous me proposeriez ?, et quels seraient les
tarifs ?

Je vous remercie par avance pour les

renseignements que vous voudrez bien me donner,
Et vous prie de croire, Messieurs, à
l'assurance de mes sentiments les meilleurs.

17 | P a g e
 4- Demande d’emballages en carton

Messieurs,

A l’occasion d'une inauguration, j'aimerais

remettre aux personnalités invitées une grande
affiche de format 3m x 2m.

Je souhaiterais donc, pour une belle

présentation, les rouler dans des tubes
cartonnés, de couleur rouge et jaune.
Je vous serais reconnaissant de m'indiquer si
vous pourriez me fournir de tels emballages et
dans l'affirmative à quel prix, et dans quels
délais ?

Je vous précise que j'aurais besoin d'une

trentaine de ces cartonnages.

Je vous remercie de me répondre rapidement.

Veuillez agréer, Messieurs, l'assurance de mes
salutations distinguées.

18 | P a g e
 5- Lettre de demande de tarif préférentiel
pour une commande importante

Monsieur,

Nous avons programmé une opération publicitaire

sur les papiers peints vinyl du 1er au 15 mars
prochain, et prévoyons de vendre tous les
rouleaux au prix unitaire de 25 000Fcfa.

Nous vous sérions réconnaissants de nous faire

parvenir les échantillons des rouleaux que vous
pourriez nous fournir à cette occasion en nous
indiquant la remise que vous pourriez nous
octroyer sur votre tarif habituel.

Si vos conditions nous conviennent, nous pensons

vous passer une commande de 5000 Rouleaux, à
nous livrer à notre dépôt de Cocody, Riviera
Palmeraie. La livraison devrait intervenir entre
le 15 et le 20 février.

Dans l'attente d'une prompte réponse, Nous vous

prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos
salutations distinguées.

19 | P a g e
 6- Demande de devis

Monsieur,

Je vous serais réconnaissants de m'envoyer un

devis pour 1'impression de 2 000 dépliants
publicitaires sur papier blanc glacé de format
210 x 297 mm, en quadrichromie , selon le modèle
ci - joint .

Ces dépliants, relatifs à une opération

commerciale commençant le 20 mai, devraient
m'être livrés au plus tard le 20 avril .
Dans l'attente de vous lire,

Je vous prie agréer, Messieurs, l'assurance de

mes sentiments distingués

p.j. : Modèle dépliant

20 | P a g e
 7- Appels d’offre
L'acheteur fait un appel d'offre sans précision
aucune, laissant au fournisseur le soin de
déterminer les conditions de son offre.

Monsieur,
Nous vous prions de nous indiquer votre meilleur
prix, pour la fourniture de 500 pneus 13 x 45
XZ, ainsi que vos conditions de vente.
La livraison devrait se faire pour le 12 mai
prochain, au plus tard, à Marcory.

Nous nous tenons à votre disposition pour vous

donner tout renseignement qui vous serait utile
afin d'établir votre offre.

Veuillez agréer, Monsieur, l'assurance de nos

salutations distinguées.

L'acheteur dicte ses conditions d 'achat

Messieurs,
Nous vous prions de nous indiquer votre meilleur
prix pour la fourniture de 500 pneus 13 x 45 XZ.
La livraison devrait se faire au port à San
Pedro, pour le 12 mai prochain au plus tard .

Le règlement aurait lieu à 60 jours fin de mois

par chèque à l’ordre de imexar.

21 | P a g e
Nous nous tenons à votre disposition pour vous
donner tout renseignement qui pourrait vous être
utile pour établir votre offre.

Veuillez agréer, Messieurs, l'assurance de nos

salutations distinguées.

8- Demande de demonstration de materiel

Messieurs,
Nous avons bien reçu votre documentation
concernant votre machine à écrire 2301, et vous
en remercions.

Celle - ci nous a vivement intéressés. Aussi

souhaiterions - nous, sans engagement de notre
part, en faire l'essai dans nos bureaux, en
présence du personnel qui pourrait être concerné
par son utilisation.

Nous vous remercions de nous faire savoir le

jour et l'heure qui vous conviendraient pour
procéder à cette démonstration. Nous
souhaiterions que ce soit de préférence aux
heures de bureau.
Dans cette attente, Veuillez agréer, Messieurs,
l'expression de nos salutations distinguées.

22 | P a g e
9- Modification de commande

Monsieur,

Nous vous avons adressé le 10 juin dernier un

bon de commande N°06-991 portant 120
bicyclettes.
Compte tenue des circontances actuelles, notre
prévision de vente a été revue à la hausse.
Aussi nous vous sérions réconnaissants de bien
vouloir nous livrer 170 bicyclettes au lieu de
120.
Veuillez nous prevenir si cette modification
devrait entrainer un report de la date de
livraison.

Avec nos remerciements

23 | P a g e
LE CONTRAT
Pour être valable, un contrat doit comporter

les éléments suivants :

1 – Titre

2 - Identités des parties (ATTENTION : les

parties sont consentantes, lucides et

majeures)

3 - Objet du contrat

4 - Engagements des parties

5 - Durée du contrat

6 - Modalités d'annulation

7 - Date et lieu de signature des parties

8 – Signature des parties

24 | P a g e
 MODELE DE CONTRAT DE BAIL

CONTRAT DE BAIL 1

ENTRE
Monsieur ATTA Daniel, carte d’identité
N°123456789 résidant sur l’avenue
Kouakou N°2 bis quartier Sicogi dans la commune
de Yopougon à Abidjan ici appelé LE BAILLEUR,
2
ET

Madame GBALE Ayékpeu carte d’identité

N°987654321 résidant sur l’avenue
Kouadio N°343/56 1ère rue Digbeu à Cocody.
Ci-dessous dénommée LE LOCATAIRE,

3 ONT CONVENU de signer un contrat de bail.

Les engagements des parties sont les suivants :

Monsieur ATTA Daniel met à la disposition du

locataire une maison située au
quartier Sicogi dans la commune de Yopougon et
comprenant une chambre à
coucher, un salon, une cuisine, une salle de
bain.
4
Il s’engage aussi à supporter tous les frais
d’entretien de cette maison.

Madame Gbalé Ayékpeu s’engage à verser chaque

mois à titre de loyer la somme de 40 000 F CFA
(quarante mille francs CFA) au bailleur.
5 La durée du contrat est de 2 ans renouvelable

25 | P a g e
 Tout retard de plus de 02 mois sur le paiement
du loyer entraînera la rupture immédiate du
Contrat.
6
Par ailleurs, chaque partie pourra rompre le
contrat après en avoir informé l’autre
partie au moins un mois à l’avance.

7 Fait à Abidjan, le 29 février 2015

8 ATTA Daniel GBALE Ayékpeu

BAILLEUR LOCATAIRE

26 | P a g e
 CONTRAT DE TRAVAIL
CONTRAT DE TRAVAIL

ENTRE
Monsieur AYENE Joseph carte d’identité
N°0102030405 titulaire d’une Licence en
comptabilité habitant la villa N° 86 cité les
Rosiers à la Riviera Bonoumin dans la commune
de Cocody ici appelé L’EMPLOYE,
ET
La société LES BEAUX ARTS NRC____ ID. Nat____
située au quartier industriel 6ème rue
Des Gouro ci-dessous dénommée
L’EMPLOYEUR,
ONT CONVENU QUE :
Monsieur AYENE Joseph met à la disposition de
son employeur ses compétences en
comptabilité pour une durée d’une année.
La société LES BEAUX ARTS s’engage à verser à
l’employé un salaire mensuel net de tout
impôt de 300 000 F CFA (trois cents mille
francs CFA), et à mettre à sa disposition les
moyens nécessaires à la réalisation de sa
tâche.
Le présent contrat prend effet à partir de sa
date de signature ci-dessous énoncée, ceci pour
une durée de 1 an renouvelable une fois (après
quoi, le contrat sera converti pour une durée
indéterminée ou sera arrêté).
Le contrat pourra être rompu selon la
législation en vigueur (par exemple : en cas de
faute grave de l’employé, après 3
avertissements officiels, etc.).

Fait à Abidjan, le 01 février 2016

Monsieur AYENE Joseph Société des Beaux Arts

L’EMPLOYE L’EMPLOYEUR
27 | P a g e
 La reconnaissance de dette :

Je soussigné, Monsieur Loukou Yao résidant au Plateau

Dokui(téléphone 1239784595),reconnaît avoir acheté pour 50 000
FCFA de meubles de cuisine à l’entreprise « Meubles du Paradis
», n° enregistrement 123456789XPF, située au Quartier
Paradisia. La somme due sera versée le 31 juillet 2016.

Date et lieu :

Signatures

Le bon de commande / de livraison, la Facture :

Pour être valable, le bon de commande ou de livraison et la
facture doivent comporter les éléments suivants :
- Le nom de l’entreprise, du fournisseur ou du client
- les détails des articles ou marchandises qui existent en
stock et les prix
correspondants (pour les bons de commande et de livraison) ;
- les conditions de livraison (pour les bons de commande et de
livraison) ;
- les détails des articles et les prix correspondants ;
- les conditions de paiement (remises, paiement en espèce,..);
- les conditions de transport.
- Les signatures des 2 parties

28 | P a g e
QUELQUES DEFINITIONS

IMPÔT
* C’est une prestation pécuniaire, requise des particuliers
par voie d’autorité, à titre définitif et sans contrepartie en
vue de la couverture des charges publiques.
** Un impôt doit être légal (établi par la loi), couvrir un
territoire précis et ne peut frapper plus d’une fois la même
matière.
TAXE
* C’est le montant payé par l’usager d’un service public en
contrepartie d’une prestation fournie par l’entité publique
centrale ou provinciale.

Les types d’impôts :

Impôts réels : impôts qui frappent le patrimoine

(biens) des personnes physiques ou morales.
C’est le cas de l’impôt sur les véhicules et de
l’impôt foncier.
Impôts sur les revenus : impôts qui frappent des
sommes reçues ou versées en
rémunération d’une activité ou d’un travail. Ex
: les revenus locatifs (loyers), les revenus
mobiliers (dividendes, intérêts), les revenus
professionnels (rémunérations, bénéfices des
entreprises).
Taxe sur la valeur ajoutée : impôt qui frappe la
consommation des biens et services à
l’intérieur du pays et lors de l’importation

29 | P a g e
 LA PATENTE

C’est une autorisation annuelle, délivrée par

l’autorité locale compétente pour exercer le
petit commerce. Elle est recouvrée par la Marie
Rôle : la patente fait office de registre de
commerce pour son détenteur et dispense ce
dernier de l’obligation de tenir des livres de
commerce. Elle sert de support matériel pour
l’apposition du timbre fiscal relatif au paiement
de l’impôt forfaitaire, et permet d’attester
de la régularité dans le paiement de l’impôt mis
à la charge d’un individu.
Validité : elle est valable pour une année
civile. Elle expire donc au 31 décembre de
l’année
concernée. Elle n’est valable que pour l’entité
territoriale décentralisée et l’activité pour
laquelle elle a été délivrée.
Types :
* Patente commerciale, qui est délivrée aux
petits commerçants effectuant les opérations
directes d’achat pour la revente, sans aucune
transformation des biens.
* Patente artisanale, concerne les personnes
physiques qui font l’artisanat ou les
prestations des services.

30 | P a g e
LES PROCEDES DE CLASSEMENT

CLASSEMENT HORIZONTAL OU PLAT

CLASSEMENT DEBOUT OU SUR CHAMP

31 | P a g e
CLASSEMENT VERTICAL ORDINAIRE

CLASSEMENT VERTICAL SUSPENDU

32 | P a g e
BOITE D’ARCHIVAGE AUTOMATIQUE(CARTON)

BOITE D’ARCHIVAGE A SOUFFLET

33 | P a g e
BOITE D’ARCHIVAGE ANTI-FEU

BOITE D’ARCHIVAGE A TIROIRS

34 | P a g e
CAISSE D’ARCHIVE

MODELES DE BOITE DE RANGEMENT

35 | P a g e
36 | P a g e