Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail
Direction de la Recherche et de l’Ingénierie de la Formation
Division Conception des Examens
Examen National de Fin de formation
Session de Décembre 2023
Examen de Fin de Formation (Epreuve de Synthèse)
Eléments de correction
Secteur : Gestion et Commerce Niveau : Technicien Spécialisé
Filière : Gestion des Entreprises Option Ressources Humaines
Variante 2 Durée : 4h00 Barème /100
Consignes et Précisions aux correcteurs :
Veuillez respecter impérativement les consignes suivantes :
Le corrigé est élaboré à titre indicatif,
Eviter de sanctionner doublement le stagiaire sur les questions liées,
Pour toutes les questions de synthèse et de compréhension le correcteur s’attachera à
évaluer la crédibilité et la pertinence de la réponse du stagiaire. Et à apprécier toute
réponse cohérente du stagiaire,
Le stagiaire n’est pas tenu de fournir des réponses aussi détaillées que celles mentionnées
dans le corrigé,
Pour les exercices de calcul :
- Prendre en considération la méthode de calcul correcte (formule et relation de calcul
correcte) même si le résultat final de calcul est faux
- Le résultat final correct non justifié ne doit pas avoir la totalité de la note.
En cas de suspicion d’erreur au niveau du corrigé, prière de contacter la Division de
Conception des Examens.
Détail du Barème :
N° Des Dossiers Travaux à réaliser Barème
Partie Théorique
Dossier 1 Droit social 20
Dossier 2 Gestion des Ressources Humaines 20
/40points
Partie Pratique
Dossier 3 GPEC 20
Dossier 4 Gestion Administrative du Personnel / Paie 26
Dossier 5 Gestion Financière 14
/60points
Total Général /100points
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Corrigé Examen Fin de Formation Session Décembre 2023
Partie Théorique /40 points
Dossier 1- Droit social 20 points
1- Répondez aux questions selon le contexte du cas et justifiez votre réponse. 8 points
a- La période d’essai et son renouvellement ne se présume pas.2 points.
b- Blâme 2 points.
c- Licenciement licite et justifié 2 points.
d- Illicite. Piquet de grève. 2 points.
2- Que signifient les sigles suivants? Définissez les. 6 points
CIMR: La Caisse Interprofessionnelle Marocaine de Retraite, plus connue est une société
mutuelle de retraite.
AMO: L’Assurance Maladie Obligatoire garantit, pour les assurés et les membres de leurs
familles à charge, la couverture des risques et frais de soins de santé inhérents à la maladie ou
l’accident, à la maternité et à la réhabilitation fonctionnelle. Ainsi, elle donne droit au
remboursement et éventuellement à la prise en charge directe des frais de soins curatifs,
préventifs et de réhabilitation médicalement requise par l’état de santé du bénéficiaire.
CHSCT: Le comité de sécurité et d'hygiène est chargé de :
de détecter les risques professionnels auxquels sont exposés les salariés de l'entreprise ;
d'assurer l'application des textes législatifs et réglementaires concernant la sécurité et
l'hygiène ;
de veiller au bon entretien et au bon usage des dispositifs de protection des salariés contre les
risques professionnels ;
de veiller à la protection de l'environnement à l'intérieur et aux alentours de l'entreprise ;
de susciter toutes initiatives portant notamment sur les méthodes et procédés de travail, le
choix du matériel, de l'appareillage et de l'outillage nécessaires et adaptés au travail ;
de présenter des propositions concernant la réadaptation des salariés handicapés dans
l'entreprise ;
de donner son avis sur le fonctionnement du service médical du travail;
de développer le sens de prévention des risques professionnels et de sécurité au sein de
l'entreprise.
3- Répondez par Vrai ou Faux et Justifiez votre réponse:
a- Un contrat de travail est nécessairement conclu par écrit :
2. Faux
b- Justification: un écrit n'est pas exigé pour un CDI à temps plein, mais une convention
collective peut prévoir un écrit. Un CDD est obligatoirement ecrit.
b- L’indemnité de licenciement n’est pas due en cas de faute simple :
2. Faux
Justification: Un licenciement pour faute simple ou pour motif économique oblige
l'employeur à verser au salarié, ayant au moins 8 mois d'ancienneté dans l'entreprise, une
indemnité de licenciement
c- L'employeur peut-il imposer les dates de congés payés à ses salariés ?
1. Vrai
Justification: Décider les dates de départ en congés payés est une prérogative de l'employeur
qui doit prendre en considération les engagements de l'entreprise vis-à-vis de ses clients et
fournisseurs.
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d-L'employeur peut refuser le télétravail de l'un de ses employés ?
1. Vrai
Justification: Rien n'impose à un employeur d'accepter une demande de télétravail.
Dossier 2- Gestion des ressources humaines 20 points
Le climat social est au cœur des préoccupations des employeurs. Le niveau personnel de
satisfaction des collaborateurs paraît plus important que jamais.
Le climat social représente justement un indicateur RH fiable et précieux évaluant la santé
sociale et humaine de l’entreprise. Il livre un diagnostic et mesure l’état de la relation entre
les entreprises et les salariés.
Œuvrer en faveur d’un bon climat social incarne un enjeu important pour garantir
une QVCT (Qualité de Vie et des Conditions de Travail) optimale, maintenir l’engagement
collaborateur, éviter l’absentéisme, le turnover et faire rayonner votre marque employeur.
Les conséquences d’un climat social détérioré peuvent être extrêmement néfastes et affecter
toute l’organisation. D’où l’importance de prendre le pouls auprès des collaborateurs et de
mesurer le rapport personnel que chacun entretient avec l’entreprise.
Travail à faire;
1- Expliquez les termes et expressions soulignés. 10 points
Accepter toute réponse correcte
2- Citez des indicateurs qui reflètent l’état du climat social au sein de l’entreprise. 5 points
Fréquence des cas d’absences par collaborateur et par période
Durée des absences en nombre de jours moyens par collaborateur
Taux de rotation du personnel (turnover)
Taux de non-conformité des services ou pièces produites
Nombre de réclamations internes et externes
Taux d’échecs de recrutement (taux de survie), nombre d’employés démissionnaires durant la
période d’essai ou la 1èreannée
3- Quelles sont les actions que peut adopter l’entreprise pour motiver son personnel? 5 points
Soyez reconnaissant
Déléguez et donnez plus de responsabilités
Favorisez la formation continue
Faites preuve d'intégrité
Instaurez des règles de fonctionnement
Partagez la vision de l’entreprise
Encouragez la créativité
Recueillez le feedback
Créez des moments d'échanges informels
Adoptez une attitude positive
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Partie Pratique /60points
Dossier 3 : GPEC
Le processus de la GPEC :
La GPEC n’est possible que si des étapes successives sont réalisées :
– l’analyse de l’existant : il s’agit de recenser les compétences présentes dans l’entreprise et
De faire un état des lieux des politiques déjà mises en place ainsi que de leur efficacité ;
– l’analyse des écarts : elle consiste à observer les différences existantes entre les
compétences déjà disponibles dans l’entreprise et celles manquantes ;
– les propositions et suivis des politiques correctrices : l’audit réalisé doit permettre de
Mettre en lumière les difficultés rencontrées par l’organisation. À partir de ces observations,
des corrections peuvent être opérées. Pour que ces solutions soient véritablement efficaces, il
est nécessaire de réaliser un suivi régulier des politiques mises en œuvre, notamment au
moyen de tableaux de bord.
Question 2 .
Techniciens et Employés et Employés et
Question 1 Cadres Agents de Ouvriers Ouvriers non Total
maîtrise qualifiés qualifiés
Effectifs au 60 100 140 300 600
31.12.2017
Retraite -8 -20 -30 -32 -90
Démissions -4 -6 -9 -11 -30
Effectif après départ 48 74 101 257 480
Promotion vers la - -12 -20 -60 -92
catégorie supérieure
+12 +20 +60 - +92
Effectifs projetés au 60 82 141 197 480
01.01.2022
Total des besoins 70 100 166 160 496
réels
Ecarts -10 -18 -25 +37 -16
Question 3.
Structure des R.H. AU 31.12.2017
Cadres
T1 – Taux d’encadrement supérieur = ----------------x100 = 60 / 600 x 100 = 10 %
Total effectifs
Taux normal.
Cadres + TAM
T2 – Taux d’encadrement = --------------------- x 100 = 160 / 600 x 100 = 26 ,67 %
Total effectifs
Taux normal.
C + TAM + EOQ
T3 – Taux de qualification = ----------------------- x 100 = 300/600 x 100 = 50%
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Corrigé Examen Fin de Formation Session Décembre 2023
Total effectifs
Taux insuffisant pour une entreprise qui innove au niveau de son outil
de production et qui doit être compétitive sur le marché.
Sorties 120
T4 – Taux de départ = ------------------------ x 100 = --------- x 100 = 20 %
Effectif moyen 600
Question 4. QUE FAIRE ?
L’évolution prévisible des besoins, c’est à dire des postes de travail, en quantité et en
qualifications, conduit bien sûr la DRH et la DG de l’entreprise à prendre des mesures
susceptibles d’adapter ses structures et ses ressources humaines aux nouvelles exigences de
ses activités.
C’est le changement voulu par rapport au changement subi.
Les actions correctives envisageables sont nombreuses. Le choix dépend des orientations
retenues
Débat sur :
Le licenciement individuel et volontaire de 25 employés et ouvriers non qualifiés
Le licenciement collectif
L’out placement ou la réinsertion professionnelle
Le recrutement, la promotion interne, la reconversion et la formation pour résorber
le déficit
Quels scenarios retenir ?
PREMIER SCENARIO . HYPOTHESE PESSIMISTE
RECRUTEMENTS.
o 10 CADRES.
o 18 TECHNICIENS ET AGENTS DE MAITRISE.
o 25 EMPLOYES ET OUVRIERS QUALIFIES.
LICENCIEMENTS .
o 37 EMPLOYES ET OUVRIERS NON QUALIFIES.
SECOND SCENARIO . HYPOTHESE OPTIMISTE
CATEGORIES . Cadres TAM EOQ EONQ TOTAL
TOTAL DES BESOINS 70 100 166 160 496
R.H. PROJETEES 60 82 141 197 480
ECARTS . -10 -18 -25 +37 -16
PROMOTION DE LA CATEGORIE . - 10 - 28 - 53 - 118
PROMOTION VERS LA CATEGORIE +10 + 28 +53 - +118
SUPERIEURE.
RECRUTEMENT . + 16 + 16
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Dossier 4 : GAP / PAIE
NB : Le taux de Formation Professionnelle appliqué 20%
1) Calculer le salaire net à payer (8 points)
SBG 11777,75 2 points
SBI 11327,75 2 points
SNI 7631,17 2 points
IR net 1101,27 2 points
SNAP 8811,84 2 points
2) Établir le bulletin de paie de M. Ahmed au 31/05/2023 (4 points)
BULLETIN DE PAIE
RUBRIQUES GAINS RETENUES
Salaire de base
Heures supplémentaires a 25% 1570,68
Heures supplémentaires a 100% 0,00
Prime d’ancienneté 957,07
Prime de responsabilite
Indemnité de transport
Cotisation CNSS 268,80
AMO 256,01
Cotisation CIMR 339,83
IR 1101,27
Avance sur salaire
TOTAUX 11777,75 2965,91
NET A PAYER 8811,84
3) En tenant compte des dispositions légales et réglementaires énoncées aux annexes 1 et
2 et en justifiant vos réponses :
a) Déterminer la durée légale du congé annuel de Monsieur Ahmed exprimée en
jours ouvrables réels en date du 1er juillet 2023. (2 points)
Un jour et demi de travail effectif par mois de service = 1.5j x 12 mois
Et d’un jour et demi de travail effectif par période entière de cinq années de service =
1.5j x
Durée de service : 8 années
La durée de congé annuelle = (1.5j x 12 mois) + (1.5j x 1) = 19.5 j
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b) A quelle date doit-il reprendre son travail ? (2 points)
La date de la reprise le 25 juillet ou le 26 juillet
4) Si Monsieur Ahmed a été licencié le 30/09/2023 :
a) Déterminer la durée de préavis (2 points)
Qualification : cadre
Ancienneté : 8 années
Selon l’article 43 la durée de préavis = 3 mois
b) Calculer l’indemnité de préavis. (2 points)
Pour un salaire moyen de 42dhs/heures
L’indemnité de préavis = 42dhs x 191h x 3mois = 24 066.
c) Calculer l’indemnité de licenciement. (2 points)
96 heures de salaire pour la première période de 5 ans d’ancienneté
5 ans x 96 = 480 heures
144 heures de salaire ↓pour la période d’ancienneté allant de 6 á 10 ans
3 ans x 144 = 141 heure
Totale : 480H+141H= 621 heures
Montant de l’indemnité = 42dhs x 621h = 26 082
5) Citer quatre exemples de faute grave ? (2 points)
Choisir quatre de ces propositions ;
Vol ;
Abus de confiance ;
Ivresse publique ;
Consommation de stupéfiants ;
Agression corporelle ;
Insulte grave ;
Refus délibéré et injustifié du salarié d’exécuter un travail de sa compétence ;
Absence non justifiée du salarié. Dans ce cas, l’absence doit porter pendant 12 mois sur:
o plus de quatre jours
o ou de huit demi-journées ;
Détérioration grave des équipements
Faute du salarié occasionnant un dommage matériel considérable à l’employeur ;
Inobservation par le salarié des instructions à suivre pour garantir la sécurité du travail
Incitation à la débauche ;
Toute forme de violence ou d’agression dirigée contre un salarié, l’employeur ou son
représentant.
6) Quelles sont les formalités obligatoires lors de l’embauche d'un salarié? (2 points)
Les contrats de travail ;
L’immatriculation à la CNSS ;
Le règlement intérieur ;
La visite médicale d’embauche ;
L’accueil et l’intégration du nouveau salarié
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Dossier 5 : Gestion financière
a) Tableau de formation des résultats
Eléments Montant
Ventes de marchandises en l’état 6 000 000
Achats revenus de marchandises 2 400 000
Marge brute 3 600 000
Production de l’exercice 550 000
Ventes de biens et services 400 000
Variation de stocks de produits 50 000
Immobilisations produites par l’entreprise pour elle- 100 000
même
Consommation de l’exercice 280 000
Achats consommés de matières et fournitures 120 000
Autres charges externes 160 000
Valeur ajoutée 3 870 000
Subvention d’exploitation -----------------
Impôt et taxes 100 000
Charges de personnel 400 000
Excédent brut d’exploitation 3 370 000
Autres produits d’exploitation ---------------
Autres charges d’exploitation 40 000
Reprises d’exploitation 40 000
Dotations d’exploitation 200 000
Résultat d’exploitation 3 170 000
Résultat financier 81 000
Résultat courant 3 251 000
Résultat non courant 350 000
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Impôt sur les résultats 70 000
Résultat net de l’exercice 3 531 000
b) Capacité d’autofinancement et Autofinancement
Résultat de l’exercice 3 531 000
Dotations d’exploitation 150 000
Dotations financières 30 000
Dotations non courantes 10 000
Reprises d’exploitation 80 000
Reprises financières 20 000
Reprises non courantes 6 000
Produits des cessions d’immobilisations 400 000
Valeurs nettes d’Amort des immobs cédées 80 000
Capacité d’autofinancement 3 295 000
Distribution de bénéfice ------------
Autofinancement 3 295 000
1) Les inconvénients de la capacité d’autofinancement :
- Elle ne permet pas d’assurer le développement de l’activité.
- Elle accroit la pression sur les moyens limités.
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