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Modèle de CV – RESPONSABLE COMMERCIAL
Marie-Josée xxxxxx
…., rue Jean Talon
Québec (Québec) G1E 4T9
Tél. : 418 xxx-xxxx
Courriel : [email protected]
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Responsable commerciale depuis 10 ans
Autonome, sens des responsabilités, leadership, grande disponibilité
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EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
Depuis juin 2015 Responsable commercial senior, chaîne de restauration rapide
Sept. 2015 -présent - Supervision de 20 magasins à travers le Québec et l’Ontario
Québec - Suivi de la performance, de la productivité des magasins
- Visite fréquente, dans chaque magasin, pour vérifier la qualité des
produits frais, la rapidité de la livraison des commandes, et la
qualité du service à la clientèle
- Soutien aux équipes en place : animation de séminaires de
motivation et d’ateliers de formation, mise en place de concours
- Élaboration de tableaux de suivi, analyse des données,
transmission à la direction des chiffres
Sept. 2009 à mars 21505 Responsable commercial, enseigne de bricolage
Sept. 2009 à mars 2015 - Supervision de 10 magasins (7 en propre, 3 en franchise)
Lévis - Transmission d’informations aux 15 dirigeants de magasin
(objectifs de vente, actions promotionnelles en cours / à venir…)
- Suivi et animation de la force commerciale (40 vendeurs, 10
téléconseillers) : recrutement, formation, promotion…
- Visite fréquente, dans chaque magasin, pour vérifier la
disposition générale des articles et la qualité du service réservé
aux clients
- Mise en place de tableaux de bord (chiffre d’affaires, marge
commerciale, turn-over)
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- Identification de nouvelles opportunités d’affaires et
développement de partenariats avec des collectivités et des
entreprises de la construction
Sept. 2005 à mai 2009 Responsable des ventes, enseigne de vêtements pour
enfants
Sept. 2005 à mai 2009 - Supervision de 5 magasins à travers le Québec
Trois-Rivières - Gestion des 15 employés (recrutement, formation, motivation…)
- Suivi des opérations marketing mises en place dans les magasins
- Report, à la direction, des chiffres d’affaires sur une base
régulière (par jour, par semaine par mois)
FORMATION
2005 : Baccalauréat en administration des affaires, majeure en marketing, Collège AAA
2002 : DEC en techniques administratives, Collège BBB
Formations complémentaires :
- Vendre avec stratégie, 2007
- Formation en management, 2006
- La gestion des ventes, 2003
- Small business management, 2003
COMPÉTENCES
Informatiques
Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Access, Internet
Logiciels de gestion relation clients
Outils de reporting
Humaines
Excellentes capacités d’écoute
Compétences éprouvées dans l’animation de réunions
Aptitudes à motiver ses équipes et à organiser / gérer son temps
Linguistiques
Français : langue maternelle
Anglais : niveau avancé
Excellentes habiletés à rédiger en français et en anglais
LOISIRS ET CENTRES D’INTÉRÊT
Vélo, tennis, randonnées pédestres
Philatélie, théâtre (5 représentations/an)
Membre bénévole dans une association de réinsertion sociale (10 h/mois)
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