Les leviers d’une stratégie RSE efficace

Former une équipe RSE dédiée : La première étape est de créer une équipe chargée de la
démarche RSE. Cette équipe comprend un responsable RSE et des collaborateurs issus de
différents services. Elle a pour mission d’intégrer la RSE dans toutes les activités de
l’entreprise et de motiver les salariés.

Par exemple, une entreprise de textile peut nommer un responsable RSE, accompagné de
membres du service production, marketing et RH pour piloter ensemble les actions
environnementales et sociales.

Définir une stratégie RSE claire : Il faut définir une stratégie adaptée aux enjeux de
l’entreprise et aux attentes des parties prenantes (clients, employés, partenaires, collectivités,
etc.). Une feuille de route permet de fixer les grandes lignes et les priorités.

Par exemple, une entreprise de transport peut choisir de concentrer sa stratégie RSE sur la
réduction de ses émissions de CO₂ et l’amélioration de la sécurité des conducteurs.

Réaliser un audit des activités : Avant d’agir, l’entreprise doit analyser ses impacts actuels :
pollution, consommation d’énergie, conditions de travail, relations avec les communautés
locales, etc. Cet audit sert à identifier les points à améliorer.

Par exemple, une entreprise agroalimentaire peut mesurer la quantité de déchets générés
chaque mois ou l’énergie consommée par ses machines.

Fixer des objectifs mesurables : Une bonne stratégie repose sur des objectifs concrets et
mesurables. Cela permet d’évaluer les progrès réalisés.

Par exemple, une entreprise peut se fixer l’objectif de réduire de 30 % sa consommation de

plastique en deux ans, ou d’atteindre 50 % de femmes dans les postes de direction d’ici 3 ans.

Soigner la communication interne : Les employés doivent être bien informés et impliqués
dans la démarche RSE. Il est important de communiquer régulièrement via des réunions,
newsletters, affichages ou outils numériques.

Par exemple, une entreprise peut organiser une journée “éco-gestes” pour sensibiliser ses
salariés aux bons réflexes écologiques au bureau.

Déployer et suivre les progrès : Une fois le plan lancé, il faut mettre en œuvre les actions et
suivre les résultats avec des outils comme des tableaux de bord ou des indicateurs de
performance (KPI).
Par exemple, une entreprise qui vise la neutralité carbone peut suivre mensuellement ses
émissions de CO₂ et ajuster ses actions en fonction des résultats.

Comparaison des pratiques RSE : Patagonia vs Amazon

Critères RSE Patagonia Amazon

Vision RSE La RSE est au cœur du modèle La RSE est intégrée pour
d'affaires. Objectif : protéger la répondre à la pression sociale
planète. et réglementaire.
Environnement - Utilisation de matériaux recyclés - Objectif Net Zero Carbon
- Certification Fair Trade d’ici 2040
- Neutralité carbone visée - Programmes de réduction des
- Donne 1% du CA à la planète emballages
- Investissements dans les
énergies renouvelables
Conditions de - Transparence sur la chaîne - Critiquée pour les conditions
travail d’approvisionnement de travail dans les entrepôts
- Usines certifiées - Améliorations récentes :
- Partenariats éthiques augmentation des salaires,
audits internes
Gouvernance et - Structure juridique à mission - Gouvernance classique
transparence - Communication transparente orientée rendement
- Communication limitée sur
certaines pratiques
Engagement - Soutien aux ONG locales - Programmes locaux (Amazon
communautaire - Campagnes pour l’activisme Future Engineer, etc.)
environnemental - Dons ponctuels et mécénat
Innovation durable - Réparation et revente de - Innovation logistique verte
vêtements (véhicules électriques)
- Encouragement à moins - Cloud plus économe en
consommer énergie
Critiques - Prix élevés mais cohérents avec - Soupçons de greenwashing
l’éthique - Impacts écologiques de la
- Accusée parfois de green logistique massive
 marketing

Bénéfices de la RSE

Revenus plus élevés : Adopter une démarche RSE peut permettre à une entreprise d’attirer
plus de clients, notamment ceux sensibles aux enjeux éthiques et environnementaux. Une
bonne image de marque augmente la fidélité des consommateurs et peut justifier des prix plus
élevés. Cela peut donc se traduire par une augmentation du chiffre d'affaires.

Dépenses en énergies réduites : Les entreprises qui investissent dans des solutions plus
écologiques (ex : équipements basse consommation, énergies renouvelables) réduisent leur
consommation d’énergie, ce qui allège leurs factures. Cela leur permet de faire des économies
sur le long terme.

Dépenses en déchets réduites : En réduisant, recyclant ou valorisant leurs déchets, les

entreprises diminuent les coûts liés à leur gestion (collecte, traitement, taxes, etc.). Une
meilleure gestion des déchets est aussi souvent valorisée par les parties prenantes.

Dépenses en matériaux réduites : Grâce à l'éco-conception ou au recyclage, les entreprises

peuvent utiliser moins de matières premières ou réutiliser certaines ressources. Cela permet de
réduire les coûts d’achat de matériaux tout en diminuant l’impact environnemental.

Productivité accrue : Un environnement de travail sain, éthique et motivant augmente

l'engagement et l'efficacité des employés. Des collaborateurs plus motivés sont généralement
plus productifs, ce qui améliore les performances globales de l’entreprise.

Turn-over réduit : Les entreprises responsables attirent et retiennent mieux les talents. Les
salariés se sentent plus fiers et engagés dans leur travail, ce qui réduit les départs. Moins de
turn-over signifie aussi moins de coûts de recrutement et de formation.

Défis de la RSE
 Coût initial élevé : Mettre en place une politique RSE peut coûter cher au départ. Par
exemple, installer des panneaux solaires ou acheter des matériaux écologiques représente un
investissement important, surtout pour les PME.

Résistance au changement : Changer les habitudes de travail peut créer des blocages. Par
exemple, passer du plastique au papier recyclé ou imposer le tri des déchets peut rencontrer
des réticences chez les employés ou les fournisseurs.

Complexité de la réglementation : Les lois en matière de RSE sont nombreuses et varient

selon les pays. Une entreprise exportant à l'international, par exemple, peut avoir du mal à
respecter toutes les normes environnementales locales et européennes en même temps.

Les tendances actuelles et futures en matière de RSE

La montée en puissance de la CSRD : La CSRD (Corporate Sustainability Reporting

Directive) est une nouvelle loi européenne qui oblige les grandes entreprises à publier des
rapports détaillés sur leur impact environnemental, social et de gouvernance. Par
exemple, une entreprise devra expliquer comment elle réduit ses émissions de CO₂ ou traite
ses employés. Cela pousse les entreprises à être plus responsables et transparentes.

L’économie circulaire et la sobriété numérique comme idéal : L’économie circulaire vise à

réduire le gaspillage en réparant, recyclant ou réutilisant les produits. Par exemple, Patagonia
revend des vêtements d’occasion ou réparés. La sobriété numérique consiste à limiter
l’impact environnemental du digital, par exemple en réduisant le stockage inutile de mails
ou de vidéos.

Transparence et lutte contre le greenwashing : Les consommateurs veulent des entreprises

honnêtes. Le greenwashing, c’est quand une entreprise se dit écolo sans l’être vraiment.
Aujourd’hui, les marques doivent prouver leurs engagements, par exemple avec des labels
ou des rapports vérifiables, sinon elles perdent la confiance du public.