Introduction au Management
LE MANAGEMENT D’HIER ET
D’AUJOURD'HUI
Pr. IDRISSI F. My Othman
Plan de la présentation
• L’école classique;
• L’école néoclassique;
• L’école moderne.
Objectifs
Après avoir assister à cette présentation, vous serez
en mesure de :
• expliquer ce qu’est une théorie en management,
• connaître l’évolution historique des écoles de pensée
managériale,
• présenter la classification des théories de management,
• décrire les principales écoles de management, leurs
contributions et leurs limites.
La théorie en management
Le manque et la difficulté de développer des
concepts claires;
Les spécialistes de la gestion ont emprunté et
appliqué des concepts provenant de d’autres
disciplines ;
Plus proche de la pratique que de la théorie.
Événements à retenir
Adam Smith :
• The Wealth of Nations ;
• La division du travail.
La révolution industrielle.
Classification des écoles
managériales
La classification de Koontz (1961) en six
écoles,
La classification de Hitt et al. (1979) en trois
écoles,
Sous chaque groupe, quelques écoles de
pensée sont identifiées.
L’école classique
Elle comporte trois branches:
1. L’organisation scientifique du travail (OST);
2. les principes administratifs;
3. et l’organisation bureaucratique.
Postulat de base: la rationalité de la gestion et de
l’organisation.
L’organisation scientifique du travail
Frederick Winslow Taylor (1856-1915) est considéré comme
le père de la gestion scientifique.
La gestion scientifique se caractérisent par un souci
d’efficacité et de systématisation de la gestion.
Taylor pensait que suivre la méthode scientifique
permettrait de déterminer la manière la plus efficace pour
effectuer le travail => one best way.
Critiques envers l’OST
Jusqu’à où l’homme est rationnel?
« One best way » jusqu’à où ce principe reste
vrai?
Séparation des tâches => réduire le besoin en
compétences et la monotonie du travail
L’école Administrative
Les pionniers (Fayol) de cette branche ont exploré
la "meilleure façon" de gérer une organisation.
Fayol avait une perspective macro.
Fayol propose les fonctions fondamentales de tout
manager: planifier, organiser, commander,
coordonner et contrôler (POCCC).
Il a proposé les 14 principes de gestion.
Critiques de l’école administrative
En voici quelques exemples:
• Certains principes sont contradictoires;
• Ces principes ne sont pas testés empiriquement.
• ces principes aboutissent à la formation de structures
d’organisation mécanistes.
L’école classique: la bureaucratie de
Max Weber
Des organisations plus grandes et plus complexes
=> coordination.
Approche bureaucratique de la structure
organisationnelle.
La division du travail par spécialisation
fonctionnelle.
L’école classique: la bureaucratie de
Max Weber
À cet égard, selon M. Weber, une bureaucratie
applique les principes suivants :
• division de travail; structure hiérarchique ; sélection
du personnel; règles et règlements normalisés;
caractère impersonnel des relations; avancement.
La bureaucratie, quelques avantages
Le comportement des employés est cohérent;
Élimine les chevauchements (les conflits) entre les
fonctions;
Le comportement du système est prévisible.
Met l’accent sur le poste et non la personne.
La bureaucratie, quelques critiques
Les employés sont dépourvus de créativité; de
développement et d’initiative.
La bureaucratie privilégie la conformité plutôt que
la performance.
L’école néoclassique
Approche plus humaine;
Met l'accent sur les besoins , les comportements et
les attitudes des individus.
Deux groupes d’écoles:
1. l'école des relations humaines;
2. et l’école comportementale.
L’école néoclassique: relations
humaines
L’expérience de Elton Mayo et ses collaborateurs:
• l’usine Hawthorne, de la Chicago Western Electric Company.
• plusieurs expériences pour déterminer la relation entre les
conditions de travail et la productivité.
• certains facteurs (autres que ceux liés à l’éclairage, les
périodes de pauses, etc.) étaient responsables de
l’augmentation de la productivité.
Critiques envers l’école des relations
humaines
Les variables humaines uniquement;
Incompatibilités des valeurs et intérêts au sein de la
même organisation;
La portée réelle des groupes informelles;
Participer Vs. Laisser penser qu’ils participent?
L’école néoclassique: l’école
comportementale
L’importance du comportement humain dans les
organisations ;
L’importance (la primauté) aux considérations
psychologiques comme un moyen d’atteindre d’autres
objectifs économiques primaires.
Besoins
d’accomplissement
Autonomie,
responsabilité
La pyramide de besoins Besoins d’estime
selon Abraham Maslow
Statut, titre, promotion
Besoins sociaux
Appartenance à un groupe
Besoins de sécurité
Emploi, assurances, retraite
Besoins physiologiques
Salaire
L’école comportementale: Douglas
McGregor (1906-1964)
Il est surtout connu pour sa formulation de deux séries
d'hypothèses - la théorie X et la théorie Y.
• La théorie X : les gens ont peu d’ambition, n’aiment pas le
travail, veulent éviter les responsabilités et ont besoin d'être
étroitement surveillés pour travailler efficacement.
• La théorie Y: ………………………….
Critiques envers l’école
comportementale
Réduisant les problèmes de l’organisation à des problèmes
psychologiques individuels.
L'amélioration des relations humaines est une condition
non suffisante, pas même nécessaire à l’augmentation de la
productivité.
La hiérarchie a besoin de disposer d’un pouvoir réel, faute
de quoi on risque fort d’avoir de bonnes relations et une
faible productivité.
L’école intégrative
Il n'y a pas de meilleure façon de gérer, et
toutes les théories s'appliquent à la pratique
de la gestion:
• La théorie de contingence;
• La théorie des systèmes.
L’école contemporaine
Met en avant la complexité de l’organisation, des
individus, de leurs besoins, de leurs aspirations, etc.
Les complexités requièrent la mise en place des
stratégies de gestion complexes pour gérer les
personnes et l’organisation.
La vision complexe de l’employé est la prémisse de
la théorie moderne de la gestion.
L’école contemporaine
L’approche moderne: elle n’existe pas de stratégie
managériale qui fonctionne pour tout le monde et à
tout moment.
4 théories modernes de gestion découlent de cette
vision complexe de l’employé et de l’organisation:
1. La théorie des systèmes
2. La théorie de contingence
3. L’humanisme organisationnel
4. La science de gestion
L’école contemporaine: la théorie des
systèmes
Approche systémique apparue dans les années 1960.
L’organisation est un système ouvert (1ère partie du
système) => interagit régulièrement avec des forces
extérieures.
Basée sur la généralisation qu’une organisation est un
système dont ses composantes sont reliées et
interdépendantes (2ème partie du système).
L’école contemporaine: la théorie de
contingence
L'organisation doit être conçue pour s’adapter, en
particulier, à son environnement et à la technologie
qu’elle utilise.
L’étude de T. Burns et G.M. Stalker
• structure mécanique (l’organisation bureaucratique de
Weber);
• structure organique.
Contributions des écoles: l’école
quantitative
la prise de décision;
symboles et relations mathématiques;
résoudre les problèmes des entreprises.
Pour en savoir plus
• Écoles classiques :
https://www.youtube.com/watch?v=bzUF-8Hvkr4
• Ecole des relations humaines :
https://www.youtube.com/watch?v=exp3BHYcgo0
• Écoles contemporaines :
https://www.youtube.com/watch?v=kgfyb_oeYjg
Mes sincères remerciements
À L A PR O CHA INE S É A NCE
