FICHE DE POSTE
Responsable des opérations et activités.
SON RÔ LE :
• Le rô le du Responsable des opérations consiste principalement à
mettre en œuvre les bonnes pratiques et processus dans
l’ensemble de l’organisation.
• Ses responsabilités consistent notamment à : formuler une
stratégie, améliorer les performances, acquérir du matériel et
des ressources et garantir la conformité.
• Il encadre les membres de l’équipe, trouve les moyens
d’accroître la qualité du service client et met en œuvre les
meilleures pratiques à tous les niveaux.
SES MISSIONS :
• S’assurer que toutes les activités sont menées de manière appropriée et
rentable.
• Améliorer les systè mes de gestion opérationnelle, les processus et les meilleures
pratiques.
• Acheter des matériaux, planifier les stocks et superviser l’efficacité de l’entrepô t.
• Faire en sorte que les processus de l’organisation restent conformes aux
règlementations.
• Formuler des objectifs stratégiques et opérationnels.
• Examiner les données financières et les utiliser pour améliorer la rentabilité.
• Gé rer les budgets et les prévisionnels.
• Effectuer des contrô les de qualité et surveiller les indicateurs clé s de
performances de production.
• Recruter, former et superviser le personnel.
• Trouver des moyens d’amé liorer la qualité du service client.
• réaliser des études statistiques ;
• contribuer aux lancements de
produits ;
• définir les moyens à mettre en œuvre
pour développer le chiffre d’affaires et
la rentabilité de votre entreprise ;
• avaliser les outils marketing ;
• organiser et animer les services de
marketing ;
• superviser la stratégie commerciale
sur le plan international ;
• déterminer des priorités d'action ;
• être force de conseil en matière de
développement de projets commerciaux
;
AUTRES MISSIONS : • gérer les ressources humaines ;
• évaluer l'impact commercial d'une
prise de décision ;
• représenter l’entreprise auprès de ses
partenaires ;
• interpréter les résultats en fonction
des objectifs ;
• analyser la rentabilité des produits ;
• piloter les équipes de production ;
• anticiper les évolutions de marché.
