Cours N°6 :

Le Modèle Conceptuel des Traitements

MCT

1
Introduction….

2
Introduction….

CIMS - Création Interrogation Modification Suppression

3
Introduction….

4
 Introduction….
 Traiter la dynamique du SI :
• les opérations qui sont réalisées en fonction d'événements.

 MCT représente un zoom sur le MCC.

• il "ouvrir" chaque domaine ou sous domaine identifié par le MCC
de façon à définir les Operations faites dans ce domaine.

 Représenter de façon schématique l'activité du SI :

• sans faire référence à des choix organisationnels ou des
moyens d'exécution,
• définir simplement ce qui doit être fait.

Modèle Conceptuel de Traitement : décrit les activités

découlant des échanges entre
le système étudié et le monde extérieur.

5
 Les concepts de base
Le MCT est basé sur cinq concepts :

1. Evènement
2. Opération
3. Synchronisation
4. Règle d’émission
5. Processus

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 Evènement : définition
• Matérialise un fait actif provoquant (seul ou avec
d’autres événements) une réaction du S.I.

• MCT = Modèle événement-résultat

Exemple :

• Le Fait : la décision d’un étudiant de LSMIS6 de s’inscrire à la faculté.

• Le compte rendu : remplissage du dossier d’inscription

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Evènement : types
1. Les événements déclencheurs externes : sont des
événements émis par un acteur externe. Provoque une
réaction du SI. Sous la forme d’une opération.

Exemple : l’étudiant déposant son dossier.

2. Les événements internes : Provoque une nouvelle

réaction du SI ou constitue un résultat pour l'univers
extérieur.
Exemple : l’acceptation d’inscription après vérification
du dossier.

Evénement Evénement
Interne Externe

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 Opération

• La réponse à l’arrivée d’un événement est le

déclenchement d’un ensemble de traitements (actions)
appelé opération.

• Elle décrit aussi bien la gestion manuelle, que la

gestion automatisée.

Exemple : le traitement d’enregistrement d’une

inscription est une opération déclenchée lors
du dépôt de dossier d’inscription

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 Synchronisation
o Une condition de synchronisation est représentée par
une condition booléenne liant les événements
déclencheurs grâce aux opérateurs logiques " Et ", " Ou "
et " Non ".

o L’opération n’est pas déclenchée si la condition n’est pas

réalisée.

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Règle d’émission
• Une règle d’émission définit la condition sous
laquelle des événement résultats seront produits
par une opération.
• Une opération peut avoir une ou plusieurs règles
d’émission, une règle gérant l’émission de un ou
plusieurs événements résultats.
• Une opération peut ne pas avoir de règle
d’émission. Dans ce cas, l’émission des
événements est inconditionnelle.

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Processus
Le MCT est décomposé généralement en processus.
Un processus est un enchaînement d'opérations
incluses dans un même domaine d'activité.

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Représentation graphique
Evénement
Évènement B
Évènement A déclencheurs

Expression logique de la
synchronisation
Nom Opération

Listes Actions Conditions (règles)

d’émission

C1 … CN

Évènement Évènement Résultats

Résultat Résultat
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 Exemple : Gestion de l’avoir
Un client non satisfait peut retourner un article. On lui fait
un avoir. Il peut alors le présenter en caisse pour être
remboursé de son achat. Il peut encore remplacer l’article
défectueux par un autre, dans ce cas on annule l’avoir.

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 Méthode d’élaboration du MCT
o Définition du domaine d’étude,
o Définition des flux,
o Identification des acteurs (internes et
externe relatifs au domaine)
MCC
o Identification des échanges d’informations
entre les acteurs
o Regroupement des flux (événements et
résultats)
o Définition des opérations (sans acteurs)
o Construction du MCT
o Contrôle de chaque opération à partir des
règles de gestion.
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Exemple1: demande de promotion (1/2)
A l’UCA, les demandes de promotion des enseignants et
administratifs sont traitées selon les règles de gestion suivantes :

Règle 1: Toute demande de promotion doit subir un examen

préalable permettant de déterminer si elle est recevable ou non.

Règle 2: L’examen du dossier d’une demande recevable ne peut se

faire sans un rapport du supérieur hiérarchique.

Règle 3: Après examen du dossier par l’autorité compétente, la

promotion sera accordée ou refusée.

Etablir le MCT correspondant

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Exemple:1 demande de promotion (2/2)

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  Exemple2. Assistance commerciale

Maroccall est une entreprise qui met à la disposition de ses clients

un service d'assistance téléphonique. 
Un client appelle le numéro d'assistance, le standard demande au
client de fournir son code client. L'appel est ensuite transmis à l'accueil
téléphonique du service commercial.  (Domaine d’étude)
Le client pose sa question. L’accueil peut répondre à la plupart des
questions courantes et assure une assistance de premier niveau. Dans
le cas ou la question est difficile, elle est transféré à un commercial
spécialiste de la question posée par le client. Ce spécialiste prend
connaissance de la question du client et lui fournit une réponse.

T.A.F. a) Donner le diagramme de flux (MCC)

b) Donner le MCT

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 Exemple2. Assistance commerciale

19
 Exemple2. Assistance commerciale

20
 Cours N°7 :
Le Modèle Organisationnel des Traitements
MOT

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 Le Modèle Organisationnel des
Traitements (MOT)

Deux nouveaux concepts sont utilisés : la procédure et le

poste de travail.

o Une procédure est un ensemble de tâches exécutées à une

même période, sur un même poste de travail, correspondant
à une action définie.
o Un poste de travail est un lieu d'exécution (avec les outils
nécessaires) d'un ensemble de tâches.

22
 Le Modèle Organisationnel des
Traitements (MOT)

Lieu ou sont exécuté les

traitements (poste de
travail, serveur…)

23
Le Modèle Organisationnel des
Traitements-Formalisme

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 Exemple 1. MOT
Dans l’entreprise ALEF spécialisée dans la publication de
petites annonces, les clients envoient de façon manuscrite le
contenu de leur petite annonce. A l’arrivé de la petite annonce
au service secrétariat, un employé vérifie que l’annonce est
lisible et correctement exploitable. Dans le cas contraire, elle
est retournée au client avec une lettre type annonçant que
l’annonce est illisible. Dans le cas ou l’annonce est bonne,
elle est passée au 4eme jour au service commercial qui vérifie
la validité du montant dû et ensuite saisit et enregistre
l’annonce. Une confirmation de parution est ensuite envoyé
au client.
TAF. Donner le MCT et MOT
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 Le MCT
Annonce
Client

Traitement de l’annonce
Vérification de la lisibilité l’annonce
Vérification commerciale de
l’annonce
Illisible Lisible

Annonce
Annonce Vérification commercial
Exploitable
Retourné
Vérification du montant
Saisie et enregistrement de l’annonce

Toujours
Confirmation
de parution

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 MOT
Période Secrétariat Service commercial Type

Manuel

1J

4J Automatique

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FIN

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