WUD 2009 Paris : Techniques de merchandising
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Le document traite des techniques d'e-merchandising pour améliorer l'expérience client dans le e-commerce, en alliant usabilité et plaisir de shopping. Il aborde des stratégies pour transformer, fidéliser et promouvoir les produits, en mettant l'accent sur la présentation, la navigation et la recherche pour faciliter l'accès aux produits. En conclusion, l'ergonomie et l'adéquation de l'interface aux besoins des clients sont essentielles pour un e-commerce performant.
![Merci beaucoup ! Olivier Sauvage, consultant ecommerce Oliviersauvage.com [email_address] 06 59 38 92 92](https://image.slidesharecdn.com/techniquesdemerchandising2-091112101808-phpapp01/85/WUD-2009-Paris-Techniques-de-merchandising-32-320.jpg)
WUD 2009 Paris : Techniques de merchandising
- 1. Techniques de emerchandising pour le e-commerce
- 2. L’expérience client Entre une bonne usabilité et le plaisir du shopping
- 3. 3 OBJECTIFS Transformer Fidéliser Promouvoir
- 4. Logo chercher Catégorie 1 Catégorie 2 Catégorie 3 Catégorie 4 Catégorie 5 Mes articles commander OFFRES CGV – Qui sommes nous ? – Livraison – Paiement sécurisé - etc Contact – suivre ma commande – mon compte Structure générique
- 5. Autant d’interfaces que de produits, de clients, de marché
- 7. 3 S Pour CONVAINCRE
- 8. RAPIDE LISIBLE RASSURANTE SEDUISANTE EXPLICITE
- 9. Soyez simple
- 10. Soyez séduisant
- 11. La présentation des produits
- 12. Navigation entre les produits Plusieurs vues Photo grand format. Pas besoin de zoom Cross-selling Suggestions Informations produits Ligne d’achat
- 13. Donnez envie
- 14. Soyez descriptif
- 15. Laissez parler les internautes…
- 16. Ils ont toujours quelque chose à dire…
- 17. Du gros plan, mais qui ne tâche pas
- 18. Il faut que ça bouge !
- 20. Voyage au coeur du produit
- 21. Comment trouver un produit ?
- 22. arborescence Recherche par mots clés Recherche sémantique Recherche visuelle Trouver le bon produit
- 23. Osez les grandes photos
- 24. Comment faire découvrir ?
- 25. Filtrez ! Il en ressortira toujours quelque chose...
- 26. Des menus de plus en plus riches
- 27. Des produits qui se ressemblent…
- 28. Une vision du futur
- 29. Browsegoods : surfez comme un aigle
- 30. Amazon Window Shop : le mur interactif
- 31. Adaptez votre interface à vos clients et vos produits Ayez une bonne ergonomie Soyez informatif Offrez des recherches pertinentes Rassurez CONCLUSION
- 32. Merci beaucoup ! Olivier Sauvage, consultant ecommerce Oliviersauvage.com [email_address] 06 59 38 92 92