为什么说掌握心理学知识成为产品经理一门必修课?



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谈及心理学,往往认为它是一门研究人类心理现象及其影响下的精神功能和行为活动的科学,很多情况下,我们的直观印象是把心理学与医学领域进行关联,殊不知,心理学还和很多交叉学科存在关联关系,例如,今天,我们要讨论的,心理学和产品设计的融合应用。


心理学与产品设计的关联关系

  1. 研究对象相同
    心理学和产品设计在研究对象上是相同的,我们都在强调以用户为研究对象,通过分析用户真实心理,找到他们潜在的需求,从而满足用户。

  2. 研究目标相同
    心理学研究用户的目标是想通过找到用户心理问题,从而帮其解决。产品设计研究用户目标是想找到用户的真实想法,从而满足用户对产品的使用目标

  3. 心理学是产品设计活的灵魂
    一款产品的出现,本质上是解决用户的使用需求,但是,用户是千奇百怪的,不同的用户会存在不同的需求,为了了解用户的真实想法,我们不得不深入用户的内心深处,而想要了解用户的内心所想,我们就得借助心理学的知识来打开这道心里之门,因此,研究心理学成为产品经理必须要掌握的一门核心技能。


产品经理需要学习哪些心理学知识

  1. 用户心理学
    用户心理学简单来理解其实包含三个方面的心理学知识。这三者之间的关联关系我们将其称为为用户心理学的三元基,三者之间的关联关系如下图。
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    用户心理学三元基阐述了认知心理学、动机心理学、行为心理学三者之间的承上启下关系。认知心理学客观反应人脑接受信息、感知、处理过程;动机心理学则激发用户某种行为发生;行为心理学则进一步把这种认知不可捉摸、动机不可度量转换为某种行为去付诸行动。

  2. 需求心理学
    在产品设计领域,

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