Attività 33
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INCORPORANDO CAPITALE UMANO
Alunni
JUAN CARLOS GOMEZ GOMEZ
Gruppo 042
Docente
LUCAS FERRARIO
Incorporando Capitale Umano
FONDATION UNIVERSITAIRE DE L'ZONE ANDINE
DIPLOMA IN GESTIONE STRATEGICA DELLE RISORSE UMANE
MODALITÀ VIRTUALE
FACOLTÀ DI SCIENZE DELLA SALUTE
LUGLIO DEL 2020
ATTIVITÀ 3
1. Scegli un posto specifico per occupare la posizione vacante attraverso un futuro processo di
selezione (es. Venditore, assistenza alla direzione, gte. di amministrazione, ecc.)
2. Elabora l'obiettivo generale del posto, descrivi le mansioni specifiche ed essenziali
dello stesso, dettagliate gli stakeholder con cui di solito si interrelazionerà e tratta
de dimensionare la responsabilità di questo con cifre (es. Fatturato, budget,
quantità di persone a carico o qualsiasi altro indicatore che aiuti a comprendere le
dimensioni del posto.
3. A partire da quella descrizione, dettagli la formazione e le esperienze e le competenze
cosa richiede la posizione per poter svolgere con successo le responsabilità
(es. Collaborazione, lavoro di squadra, raggiungimento dei risultati, sistematizzazione dei processi,
flessibilità, atteggiamento di servizio, ecc.
4. Dettaglia i comportamenti che, osservandoli, permetterebbero di valutare la
competencia en cuestón. Es decir, para cada competencia (no más de 3) definí 4 o 5
comportamenti che servano da indicatore della competenza.
1.Scelo un'assistente esecutiva di direzione
2. OBIETTIVO:
Organizzare le informazioni ricevute dalla Direzione Generale e distribuirle ai
departmenti diversi.
Taree Puntuali:
gestire e registrare le chiamate telefoniche, all'interno di un formato Excel.
Accogliere i funzionari e i visitatori della Direzione Generale. (si ricevono)
persone nella sala riunioni offrendo sempre qualcosa da bere mentre
esperan). Quando si tratta di una riunione interna, sarà necessario stampare il modulo
stabilito l'elenco delle presenze (Codice: GCB-PPQ-09) alla riunione, dove i
I partecipanti dovranno firmare la loro presenza.
Occuparsi delle questioni del giorno.
Revisionare e fare copie dei giornali locali nel caso ci sia qualche notizia relativa.
l'ente, per mantenere la storia dell'ente.
Controllo dell'emissione dei biglietti aerei (formato Excel insieme a
agenzia di viaggi designata per questo) di tutto il personale dell'ente per
istruzioni del Direttore Generale per controllare il numero e il costo di questi.
Verificare i direttori pubblici e privati della Direzione Generale, attraverso un
formato in Word, mediante il quale si tiene traccia dei compleanni e dei cambiamenti
di incarichi e telefoni.
Verificare l'esistenza di materiali di consumo e forniture (cancelleria e generi alimentari) per il
Gerencia Generale e la Gerencia di commercializzazione, attraverso le giacenze
minime e massime.
Funzioni semestrali
Elaborare la valutazione delle prestazioni del periodo
Funzioni sporadiche
Supportare la Direzione Commerciale e qualsiasi altro settore dell'API quando richiesto
e sia necessario.
Sistema di Gestione della Qualità (SGQ) e Ambientale (SAA)
Conformità a quanto stabilito dalla norma ISO 9000 e ISO 14000 e dal manuale di gestione
di Qualità e Ambientale dell'organizzazione stabilita nei suoi procedimenti e istruzioni
di lavoro.
3. REQUISITI
Escolarità Studi di base completati fino al secondo o terzo anno di preparatoria.
Si considerano equivalenti gli studi di diploma, professionale o studi tecnici
con piano di studi dopo la scuola secondaria.
Conoscenze specifiche Conoscenze desiderabili dei sistemi di qualità e
ambientale ISO 9000 e ISO 14000. Conoscenza dell'archivio e controllo dei documenti in inglese
75% Conoscenze di base in informatica.
Richiede da tre a quattro anni di esperienza nel campo specifico delle
attività del posto.
COMPETENZE
LavoroPersistente per lavorare in modo continuativo in lavori di routine. Costanza
per seguire un modello di lavoro stabilito. Ritmo e coordinamento in lavori ripetitivi.
Pazienza per seguire istruzioni dettagliate. Soddisfazione per rimanere nella posizione.
reale Pazienza per rimanere nello stesso posto di lavoro Abilità per prendere
decisioni nel portare a termine la propria responsabilità. Padronanza dell'ordine, controllo e organizzazione
di documenti. Adesione alle norme, processi e disciplina.
Facilità nel creare relazioni con estranei.
Sicurezza e dominio della lingua per esprimersi con fluidità.
Capacità di affrontare interruzioni e cambiamenti durante il lavoro Tolleranza al
stress e pressione.
Sentdo di responsabilità.
Attaccamento alle norme sociali stabilite. Discrezione. Necessità di cooperare con le persone.
NegoziazioneCapacità di superare obiezioni.
Numériche Capacità di eseguire operazioni aritmetiche semplici.
Intellettuali
pianificazione
Creazione Capacità di generare nuove idee.
RedazioneFacilità nell'espressione scritta. Comprensione verbale e scritta.
SFORZO
Impegno mentale Richiede l'applicazione di uno sforzo mentale intenso durante periodi
corti e intermittenti, lavoro con possibilità di errori facilmente rilevabili dal
stesso occupante e/o in operazioni successive.
Richiede un minimo sforzo fisico, poiché rimane
seduto o in poco movimento più del 75% del tempo.
La pressione del tempo richiede che le attività e le operazioni del posto vengano eseguite con
puntualità affinché non venga alterato l'ordine di altri lavori, causando ritardi che possono
repercutire in modo economico o amministrativo, generalmente recuperabili a breve termine
Il termine è supervisionato in base ai risultati attesi.
RESPONSABILITÀ
Nella direzione delle persone Non richiede attività di direzione o supervisione, poiché non
tene personale a suo carico.
Per doveri e risultati Comprende attività diverse, anche se correlate tra loro
sì, tutte semplici; obbediscono al seguire istruzioni chiare e precise. Hanno una
responsabilità indiretta, per il suo lavoro di supporto a terzi direttamente coinvolti. È
responsabile unicamente della gestione adeguata dei mobili e delle attrezzature assegnate al
posto.
Relazioni Umane
Relazioni Interne: Richiede cortesia e tatto nel trattare con le persone; l'occupante
con frequenza richiede rapporti, dati o elementi di lavoro ad altre aree o
dipartimenti.
Relazioni Esterni: Richiede cortesia e tatto nel rapporto con persone esterne che le
richiedere elementi diversi come informazioni o materiali o allo stesso tempo di quelli che
ha bisogno di richiedere informazioni o materiali.
Gestione di informazioni riservate Richiede la gestione discreta dei dati e
documenti e/o della conoscenza di certi rapporti, stime di media importanza
confidenziale, la cui divulgazione arbitraria può causare all'entità danni o disturbi
amministratori di media importanza.
Sicurezza degli altriNon richiede che risponda per la sicurezza degli altri; semplicemente
deve rispettare le norme stabilite e prendersi cura della propria sicurezza.
4. COMPETENZE
Avendo chiare le competenze professionali, è necessario generare un profilo per competenze
per le posizioni all'interno dell'organizzazione, cercando allo stesso tempo caratteristiche
personale di eccellenza; si dovranno rilevare le competenze richieste e il livello di
sei in una valutazione di quattro (4) livelli:
Livello A: Alto o prestazione superiore, prestazione superiore alla media
Livello B: Buono, al di sopra dello standard
Livello C: Minimo necessario per il posto, ma all'interno del profilo richiesto
Livello D: Insatsfactorio, questo livello non si applica alla descrizione del profilo, poiché, se quella
la competenza non è necessaria per la posizione, non sarà necessario indicare il livello.
Una volta definite le competenze, si può sviluppare il profilo della posizione per
competenze. Le competenze sono strettamente correlate alla struttura, la
strategia e cultura dell'organizzazione, e implicano le caratteristiche personali
causalmente legate a risultati superiori nella posizione.
Per poter sviluppare valutazioni delle prestazioni in modo efficace, è
è importante fare riferimento alla definizione di cosa sia l'analisi del posto di lavoro e i
elementi della descrizione che lo compongono.
