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シャットダウン後次にサインインすると二つのアカウント共にサインインされてしまう【Ver1709】

Anonymous
2017-10-20T15:56:41+00:00

先日、Fall Creators Updateを行ったのですが、そのあとPCのサインインで少し不具合が起こっています。

家族二人共同で使用しているPCがあるのですが、

先日のfall creators update後から、使用後にシャットダウンしているにも関わらず、次にサインインすると何故か二つのアカウント共にサインインされてしまい困っています。

・Aが使用後にシャットダウン → 次にまたAが起動・サインインする場合は大丈夫なのですが、

・Aが使用後にシャットダウン → 次にB（前回と違うアカウント）で起動・サインインすると2つのアカウント共にサインイン済みになります。

二つのアカウント共にサインインしていることになるので、シャットダウンしたくても「まだ他のユーザーが使用しています、、、」と注意喚起され面倒です。

どこの設定を見て改善したらよいかアドバイスお願いします。

・2つのアカウント共にパスワード設定しています。

・「ユーザーがこのコンピューターを使うには、ユーザー名とパスワードの入力が必要」にチェックを入れています。

・高速スタートアップは無効にしています。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : Fall Creators Update 後、サインインに関して不具合

家庭向け Windows | Windows 10 | Windows Hello、ロック画面、サインイン

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  1. Anonymous
    2017-10-21T01:42:07+00:00

    whoiam999 さん、こんにちは。

    先日、Fall Creators Updateを行ったのですが、そのあとPCのサインインで少し不具合が起こっています。

    家族二人共同で使用しているPCがあるのですが、先日のfall creators update後から、使用後にシャットダウンしているにも関わらず、次にサインインすると何故か二つのアカウント共にサインインされてしまい困っています。

    ・Aが使用後にシャットダウン → 次にまたAが起動・サインインする場合は大丈夫なのですが、

    ・Aが使用後にシャットダウン → 次にB（前回と違うアカウント）で起動・サインインすると2つのアカウント共にサインイン済みになります。

    二つのアカウント共にサインインしていることになるので、シャットダウンしたくても「まだ他のユーザーが使用しています、、、」と注意喚起され面倒です。

    どこの設定を見て改善したらよいかアドバイスお願いします。

    ・2つのアカウント共にパスワード設定しています。

    ・「ユーザーがこのコンピューターを使うには、ユーザー名とパスワードの入力が必要」にチェックを入れています。

    ・高速スタートアップは無効にしています。

    Windows10 Fall Creators Update（FCU;1709）をお使いですね。

    一点ご確認して頂きたい所があるのですが、Windowsキー＋I（アイ）キー同時押し等から設定メニューに入り、［ アカウント ］-［ サインインオプション ］と進み、右ペインを下の方に辿って「更新または再起動後にサインイン情報を使ってデバイスのセットアップを自動的に完了します」のスイッチはどのようになっておりますでしょうか。

    1709での変更点として、Windowsのアップデートプロセス高速化のため？デフォルト値が下図のように「オン」になっていると思いますが、

    　　　

    ここを 「オフ」に変更した場合の結果は如何でしょうか（下図）。

    　　　

    この操作はそのPCにサインインするアカウント毎に必要ですので、例えばアカウントが A/ B 2つある場合は、それぞれのアカウントでサインインした後、同じようにサインインオプションの「更新または～」の項目を「オフ」にする必要があると思います。

    参考Microsoftサポート情報サイト

    更新または再起動の後に PC のセットアップを自動的に完了する

    私の手元の環境（16299.19）では、各アカウント毎で上記設定を「オフ」にすることで、

    • PC起動 → Aでサインイン → 再起動（又は高速スタートアップ無効のシャットダウン）
    • その後PC起動 → Bでサインイン → 再起動（又は同無効のシャットダウン）

    と進んでも「他のユーザーが使用中」のメッセージは出なくなりました。

    ちなみに、ここをオフにすると各アカウント毎に必要なアップデート（Windows UpdateやDefender定義等、PC共通なものは関係ないと思います。ストアやインボックスアプリのユーザープロファイルに関連したアップデートなどが対象かと思います）関連があっても各アカウント毎にサインしないと実行されませんが、それは1703デフォルト同様の操作になるだけで、ご質問にある「～注意喚起され面倒です」とのトレードオフになるかと思います。

    もし上記設定を変更しても事象に改善が見られない場合はNon.userVII さんがコメントしている通り何らかの不具合があるのかも知れません。

    試した結果などお知らせくださいね。

    whoiam999 さんからのお返事をお待ちしております。

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8 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2017-10-21T00:28:23+00:00

    16299.19 の不具合だと思います。

    サインアウトして別ユーザーにサインインでも、再起動して別ユーザーにサインインでも前のユーザーが使用していることになりますね。

    フィードバックされる気力がおありでしたらフィードバックしておけばそのうち対処されると思います。

    今は完全無視で「強制的に・・・」で使っています。

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  2. Anonymous
    2017-10-21T03:31:03+00:00

    みずなずみさんこんにちは

    このスレッドを共通の不具合かと思い拝見していました。私の環境（デュアルブート）で両者ローカルアカウントでのサインインしサインアウト＆シャットダウン、再起動でこのスレッドの不具合が再現出来ませんでした。試してはいないのですが片方がローカルアカウントで片方がマイクロソフトアカウントでサインインしていると今回のような不具合が発生するのではと考えていますが

    みずなずみさんの環境はローカルアカウントのみでしょうか？それともローカルアカウントとマイクロソフトアカウントでしょうか？

    アカウントに関係なく再現できるのであれば他に要因がありそうですが・・・

    6 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  3. Anonymous
    2017-10-21T06:47:53+00:00

    ゆきの-ん さん、こんにちは。

    お返事が遅れて申し訳ありません。

    まず、OSはProのビルド16299.19 、1703からのインプレースアップグレード環境になります（コメントにある「デュアルブート」というのは正式版とIP版のデュアル環境、という意味でしょうか）。

    ご質問の、

    みずなずみさんの環境はローカルアカウントのみでしょうか？それともローカルアカウントとマイクロソフトアカウントでしょうか？

    ですが、当初回答した際のアカウントは両方ともローカルアカウント（管理者権限付）でした。

    1つ目のアカウントを「1stUSER」、2つ目のアカウントを「TESTUSER_2」とします。

    質問主さん同様？にそれぞれパスワードは設定してあり、（パスワードの）入力省略設定もしていない状態となります。この時点でPINは未設定でした。

    ゆきの-ん さんの「**サインアウト＆**シャットダウン、再起動」の「サインアウト」という操作が可能性としては私の操作と異なるのかも知れませんが、ローカルユーザー名「TESTUSER_2」でサインイン後、当初コメントで記載した「更新または再起動後にサインイン情報を使ってデバイスのセットアップを自動的に完了します」のスイッチ（以下；「スイッチ」と称します）の「オン」のままの状態でサインアウト操作は特に行わず、→ 電源ボタンから「再起動」を行い、「1stUSER」にサインインし直します。

    この状態で、ユーザーアイコンをクリックすると下図のようになっていて「TESTUSER_2」が「サインイン済み」の状態となっています（下図）。

    　　

    ここで、→ 電源ボタンから「再起動」を試みるとNon.userVII さんが貼られたキャプチャと同じメッセージが表示されました（下図）。

    　　　

    アカウントについては、一方ないし両方をローカルアカウントからMicrosoftアカウントへ変更しても同様の事象になりました（下図）。

    ※プライバシー上、アイコンが桃色塗りつぶしにしているのはご容赦の程。

    また、PINの設定もしてみましたが、どうやら こちらも関係なさそうです。

    もう一つ試してみたものとして、テスト用に1つローカルアカウントの管理者ユーザー（「TEST_Local_3」）を新規追加し、そのアカウントでサインし直し、「スイッチ」を「オン」のまま　→ 電源ボタンから「再起動」し、「1stUSER」にサインしますと、ユーザー確認ボタンをクリックすると下図のようになりました。

    ※プライバシー上、アイコンが桃色塗りつぶしにしているのはご容赦の程。

    上記画面は操作順に

    1. 「TESTUSER_2 」でサインインし、「スイッチ」を「オフ」にしてから再起動
    2. 続いて「TEST_Local_3」アカウントでサインインし、「スイッチ」は「オン」のまま再起動
    3. 続いて「1stUSER」アカウントにサインイン

    という流れになります。

    この状態でも「TEST_Local_3」アカウントでサインイン直して「スイッチ」を「オフ」（下図）

    　　　

    にした後、→ 電源ボタンから「再起動」し、「1stUSER」でサインインし、ユーザー確認ボタンをクリックすると下図（他のアカウントでサインイン済は見られない）のようになり、再起動時の警告メッセージも出なくなりました。

    質問主さんがお試しになられた結果をお伺いしたいところですが、事象は異なりますが、下記スレッド

    Fall Creators Update (Windows 10 1709)適用後、ログインしていないのにスタートアップが実行される【Ver1709】 - マイクロソフト コミュニティ

    のような例がありますので、1709でデフォルトになったありがたいようなありがたくないような機能が使途によっては逆に煩わしくなっているのでは？と思っています。

    4 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  4. Anonymous
    2017-10-21T09:21:08+00:00

    すみません。丁寧な解説ありがとうございます。やっと再現ができました。先ず使用してるOSはIP版ではなくhttps://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10からダウンロードしたOSでインストール後に更新プログラムを適用したビルド16299.19です。

    Cドライブに旧ビルドDドライブ（旧ビルドから見た場合はGドライブですが）に新ビルドIP版は現在hyper-ｖでのみです。

    サインアウトの仕方によって同じ症状を再現できました。私の場合スタート右クリックからサインアウトや再起動等を行った結果

    全く症状が出ませんでした

    画像の方拝借しますが

    画像にあるサインイン済みの表示も出ない状況でした。

    yukino-nでサインインしてるのが以下の画像

    yukino-n1では以下に

    再現可能になったサインアウトは上記画像のアカウント名をクリックしサインアウトしたらサインイン済みの表示が出て

    再起動時は同じく画像を拝借しますが

    ここで、→ 電源ボタンから「再起動」を試みるとNon.userVII さんが貼られたキャプチャと同じメッセージが表示されました（下図）。

    が再現出来ました。

    しかし一度再起動してスタート右クリックからサインアウトした場合は全く症状は出ませんし

    サインイン済みの表示も出ません。

    これ以外のサインアウトはまだ試していないのでこれ以外もちょっと試してみたいと思います。

    追記

    キーボードのCtrl+Ait+Deleteからサインアウトした場合も症状は出ません。ただ症状が出ない場合はサインイン時にパスワード入力でNumLockキーが無効になります。（訂正こちらは再現性が低い）

    追記

    旧ビルドでも再現可能でしたので今始まった問題では無いようです。

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