产品经理的私房菜 - 腾讯产品模型 - 沟通能力篇

产品经理的私房菜 - 腾讯产品模型 - 沟通能力篇

编辑导语：第三章是关于“沟通能力”的分享。本系列就围绕”腾讯产品的能力模型“，一起从头梳理，每一个能力项的提升思路。希望大家从梳理过程中，找到提升的方向！（欢迎两位新同学加入~）

初稿｜木深、木小深、小桃桃

编辑｜牟深、丸子同学、Sam、Ella

一、开场白

今天想聊的话题是如何提高沟通能力，它本身是一个很宽泛宏大的命题。所以，从小伙伴们的私信里，挑选了3个高频场景：

1. 求职面试场景 - 有人答不好面试题，还有人终面后被莫名其妙pass(u_u)…
2. 工作协调场景 - 总是项目延期，被质疑能力不够(-_-)zz
3. 向上汇报场景 - 明明很累，但是不被主管理解，还没有年终奖(T＿T)/~~

所以基于这3个高频场景，我们结合腾讯产品经理能力模型，针对性地给到了部分实例（目前可以公开的）：

1. 面试场景 - 腾讯云面试实例
2. 协调场景 - 腾讯产品项目的流程
3. 汇报场景 - Google产品经理实例

好啦，开场白就到这里了，接下来是腾讯模型能力的拆解环节。

二、执行能力的4档标准

基于腾讯产品经理能力模型，本系列第三章沟通能力篇，重点分享“沟通能力”相关内容。

2.1 初级

考察要素：

• 良好的主动沟通意识，能够准确理解和被理解。
• 具有良好的沟通意愿，多数情况下都能够有效倾听和理解对方。
• 能准确无误、简练的表达自己的观点，能够进行简单的协调。
• 能够主动跟产品团队内成员进行有效沟通，确保产品目标的顺利达成

行为标准：

• 提交过往一年中组织的跨部门沟通协调会