1 - Marque a alternativa INCORRETA sobre as considerações de Davemport:
Informação e Conhecimento são essencialmente, criações humanas, e nunca seremos capazes de
A) administrá-los se não levarmos em consideração que as pessoas desempenham, nesse cenário,
um papel fundamental.
Resposta Certa
O conceito de Ecologia da Informação afirma que, somente através da informação extraída das
B) máquinas é que as organizações vão alcançar um plano mais alto, em que a Informação se torna
Conhecimento.
Sua Resposta
O conceito de Ecologia da Informação afirma que, somente através da combinação e integração
C) das diversas fontes de informação que as organizações vão alcançar um plano mais alto, em que a
Informação se torna Conhecimento.
Quando começamos a pensar nas muitas relações entrecruzadas de pessoas, processos, estruturas
D) de apoio e outros elementos do ambiente informacional de uma empresa, obtemos um padrão
melhor para administrar a complexidade e a variedade do uso atual da informação.
2 - Marque a alternativa correta:
A) Agentes inteligentes são máquinas.
B) Agentes inteligentes não possuem recursos para filtrar informação.
Resposta Correta
C) Agentes inteligentes são programas de computador.
D) Agentes inteligentes não são programas de computador.
3 - As Dimensões Éticas e Sociais com a TI podem ser representadas por várias relações, EXCETO:
A) TI e o Emprego.
B) TI e a Privacidade nas empresas.
Sua Resposta
C) Questões de saúde com o computador.
Resposta Certa
D) Arquitetura da Informação e TI.
4 - Tecnologia indispensável para o novo modelo de negócio - e-commerce:
A) Intranet.
Resposta Correta
B) Internet.
C) Extranet.
D) EDI.
5 - Marque a alternativa correta:
A) Com o CRM os clientes, ao olharem a empresa, possuem uma visão fragmentada da mesma.
B) Com o CRM os clientes sabem com qual setor eles estão interagindo.
Resposta Correta
C) A filosofia do CRM é fazer com que o cliente identifique a empresa como partes integradas.
D) Mesmo com o CRM as informações individuais sobre o cliente estarão em uma base de dados
diferente.
6 - Uma consideração essencial para a compreensão do gerenciamento da informação consiste no entendimento dos
modelos (decisão, mensuração, informação e gestão). Marque uma das vantagens relacionadas ao uso de modelos:
Resposta Correta
A) Aparece sob a forma gráfica representando a realidade.
B) Não possuem limitações na identificação das variáveis relevantes.
C) Através do uso de modelos não são encontrados problemas na definição precisa das propriedades
a serem mensuradas.
D) Não há dificuldades de entendimento entre os provedores e os usuários da informação.
7 - Marque a alternativa INCORRETA:
A) Dados com qualidade geram informações de qualidade.
B) A tecnologia exerce um papel essencial tanto na comunicação e armazenamento dos dados, das
informações e dos conhecimentos como na integração dos tomadores de decisão.
Resposta Correta
C) Dados com qualidade geram conhecimentos de qualidade.
D) A tecnologia dá suporte ao compartilhamento de informação e conhecimento.
8 - Entre as atividades de sistemas de informação da GE é correto afirmar que:
Resposta Certa
Uma das atividades de controle da GE inclui o uso de senhas e outras medidas de segurança que
A) envolve os clientes, fornecedores e funcionários no acesso aos websites de negócio eletrônico e de
comércio eletrônico.
B) Algumas das atividades de saída que podemos visualizar são os cliques de navegação do website.
C) As atividades de entrada envolvem principalmente a exibição ou impressão dos produtos de
informação.
Sua Resposta
D) As atividades de processamento ocorrem sempre que os dados de negócios são armazenados e
administrados nos arquivos e bancos de dados.
9 - As dificuldades encontradas com o ERP tem origem:
A) Na escolha estratégica sendo irrelevante neste caso o treinamento de funcionário.
B) Somente na perda do controle no processo de implementação.
Resposta Correta
C) Na escolha estratégica e perda do controle no processo de implementação.
D) Somente na escolha estratégica.
10 - Sabemos que existem diferentes níveis em uma organização e existem diferentes tipos de sistemas servindo
cada nível organizacional. Os sistemas que atendem ao nível estratégico respondem a questões, como: (Assinale a
alternativa correta)
A) Qual a quantidade de sapatos no estoque?
Resposta Correta
B) Qual a quantidade de máquinas necessárias para ampliarmos a fabricação de sapatos em 5 anos?
C) Qual a quantidade de vendas durante o mês de sapatos femininos e masculinos?
D) Qual vendedor atingiu a meta do mês?
