CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS

Curso:

Disciplina: RGM:

PROVA

Data, Gabarito a partir de:

PROVA 01
1º A Administração de Recursos Humanos tem fundamental importância para formatação
e conquista dos objetivos organizacionais. E nesse contexto, é possível observar três
visões a qual ela pode estar submetida. Comente sobre as Visões a respeito da ARH;
Visão tradicional: São visões as quais considero ultrapassadas pois são meios que envolvem

políticas tradicionais de fiscalização na sua formatação, com tamanha competitividade ter

visões tradicionais com enfoque apenas na estrutura organizacional de maneira simplificada

é algo que não condiz com o contexto atual no que tange a competitição.

Visão inovadora: Pode ser considerada uma intermediação entre as visões estratégicas e

tradicional, é o tipo de visão que foge um pouco do tradicionalismo porém ainda está um

pouco longe do fator competitivo envolvida mais com o negócio. Este tipo de visão tem

mais enfoque de abrangencia em linhas gerenciais e as vezes o todo organizacional em prol

do resultado não é levado totalmente em conta.

Visão estratégica: Nesse campo de visão pode se observar a abrangencia do fator

competitivida e o todo organizacional voltado para a estratégia afim de que se alcanse seus

objetivos e resultados com eficiência e eficácia.

2º O Anúncio de Emprego é uma forma de comunicação entre a organização e mercado

de recursos humanos. O anúncio pode ser caracterizado em três tipos. Liste e
caracterize-os;
Anúncio aberto: Onde a empresa expoe seus dados pessoais tipo: nome da empresa e

endereço no anúncio;

Anúncio semi-aberto: Aqui se expoe apenas o nome da empresa, omitindo assim o

endereço. Por exemplo: Empresa show de bola contrata analista de sistemas, entrar em

contato com o fone do responsável pelo recrutamento.

Anúncio fechado: Omite-se os dados da empresa, tipo nome e endereço. Ficando em

exposição apenas o endereço ou contato do responsável pelo recrutamento.

3º São vantagens do Recrutamento externo, Exceto:

a) “Sangue Novo” na organização;
b) Evitar conflitos em função de Promoção;
c) Segurança em Relação ao R.H;
d) Melhora imagem da Organização;
e) Abertura à Novas Idéias;

4º Definir a Administração de Recursos Humanos não é uma atividade fácil, pois, sua
essência está atrelada a vários fatores como estrutura organizacional, cultura
organizacional, quantidade de funcionários, entre outras. Alguns termos foram usados
ao longo tempo, inclusive em nossos dias, algumas pessoas chamam tudo de "RH"
igualando os conceitos para Recursos humanos enquanto área, setor, departamento,
inclusive considerando o departamento pessoal como ARH. Levando em consideração
conceitos apresentados, Assinale a alternativa incorreta:
a) Departamento Pessoal é o setor responsável pelas rotinas administrativas que
envolvem questões trabalhistas do ato admissional ao rompimento do vínculo entre
empregado e empregador.
b) Nas empresas de menor porte, normalmente inexiste o Departamento Pessoal, pois
as atividades são normalmente supridas pelo "Contador" da empresa. Já nas empresas
de maior porte, podemos quase sempre encontrá-lo, de estrutura meramente simples
ou então até os mais sofisticados, em nível de Diretoria.
c) O departamento pessoal tem por atribuição cuidar principalmente do processo de
recrutamento e seleção, de forma que a integração do indivíduo na empresa, aconteça
dentro dos critérios administrativos e jurídicos. Tem início na busca do profissional no
mercado de trabalho, adequar nas funções do cargo e efetuar o registro de acordo com
as conformidades da legislação do trabalho.
d) O departamento pessoal pode estar presente em qualquer organização, em
qualquer nicho de mercado, com qualquer número de trabalhadores;
e) É uma área responsável pela manutenção do vínculo do trabalhador com o
empregador, de forma que, os aspectos legais sejam respeitados e que a permanência
do empregado no ambiente organizacional esteja respaldada na segurança de seus
direitos e também deveres, do início ao fim do contrato. Por mais que não seja
comum em todas as organizações, esse setor é indispensável para que a organização
atinja seus resultados;
5º Leia o Trecho:
O departamento de Recursos Humanos ou a área de Gestão de Pessoal, assim
denominado por muitos é o setor onde se concentra toda atividade de planejamento,
organização e controle de contratação, remuneração, treinamento, benefícios e saúde
do trabalhador. A Administração de Recursos Humanos é essencial para organização
que pretende permanecer no mercado e ser competitiva.

PORQUE
A ARH está presente em todas as organizações, em diferentes formas, independente do
seu porte, estrutura e nicho de mercado. A administração de Recursos humanos, como
o próprio nome já diz, é um setor da administração que tem como finalidade o
gerenciamento do recurso vivo e mais importante da organização, que são as pessoas.

A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que:

a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira;
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira;
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa;
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira;
e) as duas afirmações são falsas.

6º A área de recrutamento e seleção inegavelmente é de extrema relevância estratégica

para qualquer organização, pois é através dela que passam os futuros contratados, ou
seja, os candidatos às oportunidades oferecidas. Essa área, portanto, na visão de alguns
especialistas, necessita ser repensada, necessita repensar o seu foco, para tornar-se mais
estratégica. Quanto ao Recrutamento e Seleção é correto afirmar:
a) As políticas de recrutamento e seleção de pessoal de uma organização devem ser
claras e bem percebidas pela clientela interna e, por que não dizer, pelos futuros
candidatos. Ao criar um anúncio de emprego e publicá-lo em jornais, revistas ou
murais, a empresa antecipa ao leitor (candidato) o que se espera dele e como ele será
selecionado, considerando o perfil profissional e as exigências do cargo. São
políticas desenvolvidas normalmente em grandes empresas;
b) As políticas de recrutamento e seleção de pessoal de uma organização devem ser
claras e bem percebidas pela clientela interna e, por que não dizer, pelos futuros
candidatos. Ao criar um anúncio de emprego e publicá-lo em jornais, revistas ou
murais, a empresa antecipa ao leitor (candidato) o que se espera dele e como ele será
selecionado, considerando o perfil profissional e as exigências do cargo. O processo
de Recrutamento não acontece em Organizações de pequeno porte, por ser um
processo caro
c) São políticas justapostas e uma não acontece sem a outra; Recrutar e selecionar são
basicamente políticas simultâneas onde técnicas de recrutar e técnicas de selecionar
se completam para eficiência e eficácia do processo;
d) Em suma: “Não há seleção se não houver recrutamento”; Por mais que o processo
de recrutamento seja realizado em um período diferenciado da seleção, de alguma
forma, através de qualquer técnica, a seleção só acontece depois de um recrutamento;
e) A Política de Indicação não é uma política de recrutamento.

7º Leia o trecho:
O principal desafio do recrutamento e seleção de uma organização no mercado é a
capacidade de buscar, atrair e reter talentos, pois as formas tradicionais de se relacionar
ou atrair pessoas mudam-se rapidamente. Para competir e acompanhar as mudanças
 ambientais, as organizações tiveram que apropriar-se de novas técnicas de recursos
humanos e, por que não dizer, de recrutamento e seleção.
PORQUE
A área de recrutamento e seleção inegavelmente é de extrema relevância estratégica
para qualquer organização, pois é através dela que passam os futuros contratados, ou
seja, os candidatos às oportunidades oferecidas. Essa área, portanto, na visão de alguns
especialistas, necessita ser repensada, necessita repensar o seu foco, para tornar-se mais
estratégica.

A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que:

a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.

8º Quanto à Administração de Recursos Humanos é correto afirmar:

a) É uma ferramenta administrativa voltada para gestão de pessoas,
focalizando políticas que ajudam no processo de trabalho e alcance de
objetivos e ocorre especificamente nas grandes empresas;
b) A Administração de Recursos Humanos é a Maneira que a organização articula
e governa as Pessoas de forma com que essas sejam produtivas;
c) A Administração de Recursos Humanos é uma ferramenta administrativa e um
estilo de governança de pessoas, que se dá apenas em empresas;
d) Todas estão corretas;
e) Nenhuma está correta.

9º Uma empresa está precisando abrir uma nova base e para tal está precisando de 100
novos empregados. Se você fosse contratado para gerenciar o processo de
recrutamento externo desse pessoal, assinale qual dentre as alternativas abaixo você
levaria em consideração por ser a mais importante:
a) O mercado de trabalho no local de abertura da nova base.
b) A existência de clubes e de áreas de lazer na região.
c) A existência de centros de formação de pessoal próximos ao local da empresa.
d) Os parentes dos funcionários que já trabalham na empresa e que poderiam ocupar
os cargos.
e) N.D.A

10º Leia o Trecho:

A ARH está presente em todas as organizações, em diferentes formas, independente
do seu porte, estrutura e nicho de mercado. É um setor da administração que tem como
finalidade o gerenciamento do recurso vivo e mais importante da organização, que são
as pessoas, contudo é considerada uma situação contingencial nas organizações.
PORQUE
O RH ou a área de Gestão de Pessoal, assim denominado por muitos é o setor onde se
concentra toda atividade de planejamento, organização e controle de contratação,
remuneração, treinamento, benefícios e saúde do trabalhador. A Administração de
Recursos Humanos é essencial para organização que pretende permanecer no mercado
 e ser competitiva.

A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que:

a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.

PROVA 02
1º O que são fontes de Recrutamento? Qual a importância e cuidado que o recrutador
precisa ter ao escolher uma fonte apropriada para realização de um processo de
Recrutamento? Isso implica no Resultado operacional da Organização? Exemplifique
sua resposta;
Fonte de recrutamento é o local a qual o responsável pelo recrutamento escolhe para atrair

seus candidatos. Por exemplo: Universidades, concorrência, própria empresa (interno) etc.

Essa fonte deve ser escolhida de maneira cauteloza e com bastante estratégia pois é de onde

surgirão os futuros talentos da organização já que isso implica diretamente no sucesso ou

fracasso da organização. É sempre importante levar em consideração os objetivos e as

contigencias da organização. Não existe por via de regra uma melhor fonte entre as tantas

existentes, a melhor fonte é a que melhor atende os objetivos organizacionais. Se a empresa

tem todo um planejamento de crescimento e o fator competitividade em seu sangue, ela

escolherá dentre as fontes a que melhor se enquadra em seu planeja, recrutarar e selecionará

o perfil a que mais se aproxima do seu exigido. Visto que a fonte é o local a qual incide o

recrutamento, é importante ressaltar que ali estão interesses organizacionais e que fonte

mais apropriada para seu processo é aquela que condiz com sua realidade e seus objetivos.

2º O planejamento de recursos humanos tem uma proposta de estabelecer estratégias e

metas para suprir as necessidades de pessoal em determinada época, considerando os
objetivos estratégicos da organização. Frente essa importância e contexto, o que vem a
ser Mentalidade Estratégica ao gestor de pessoas? Em que ela consiste? Caracterize sua
resposta;
Mentalidade estrategica consiste no conjunto de ações a qual o responsável pela gestão de

pessoas tomam como fator competitivo. Pensar estratégicamente ou ter essa mentalidade é
ter visão ampla para o futuro. Quando empresa "X" tem uma missão de produzir o seu

recorde em produção "Y" em tal ano é preciso ter estratégias e estar preparado para essa

eventualidade. Precisaremos de mais mão de obra? As pessoas que aqui estão tem

qualificação para tal feito? Se preciso for, contratar mais pessoas qual será nossa fonte?

Então apartir daí é possível notar que o planejamento é uma forma de se preparar para o

futuro e para os objetivos da organização como um todo. Assesorriar as linhas é andar lado

a lado com o fator competitividade e estar pronta para as instabilidades futuras. Quando falo

em mentalidade estratégica falo em planejar, dirigir, controlar, desenvolver, dar retorno

etc. É necessario se ter e manter vivo o elo estratégico pois este fenômeno diz respeito a

competitividade organizacional.

3º Consideram-se técnicas de seleção todos os instrumentos utilizados para testar, avaliar,

comparar, medir, mensurar e conhecer a capacidade, o perfil, as aptidões, os valores e
as potencialidades de candidatos. As técnicas ou métodos diferem entre si. Cada um
tem uma importância e uma finalidade. Sobre Técnicas e Métodos de Seleção, pode-se
afirmar exceto:
a) Existem técnicas que podem medir aptidão e outras a inteligência e assim por
diante. As técnicas de seleção em alguns casos são universais, tais como os testes
psicrométricos, os testes de aptidões, as dinâmicas de grupo. etc.
b) Pode-se dizer que algumas Técnicas de Seleção são únicas ou próprias de cada
empresa, representando assim, sua maneira de testar ou avaliar o candidato, tais como:
verificação de antecedentes, análise de currículo. Entrevista 360°, entrevista
individual e assim por diante.
c) A entrevista de Seleção é uma técnica utilizada por muitas organizações. Em
estruturas mais solidificadas, a entrevista é estruturada, realizada por pessoas
qualificadas e preparadas para tal função. Porém, existem aquelas organizações,
normalmente de pequeno porte, que esse processo acontece de maneira empírica, e as
contratações acontecem com quase nenhum staff. E por incrível que pareça algumas
organizações se concretizam no mercado por muitos anos.
d) Entrevista coletiva ou entrevista 360º é aquela que o entrevistado é sabatinado por
mais de uma pessoa, e o objetivo dessa entrevista é saber como ele se sairá frente a
um ambiente tenso, com certa pressão. Normalmente esse tipo de entrevista é
realizado para cargos de alto escalão.
e) Os testes psicológicos têm por objetivo avaliar características socioemocionais ou
afetivas do candidato. Essas informações são sintetizadas em um laudo ou relatório,
que deve ser tratado pelo selecionador como um documento confidencial. Destacam-
se como testes psicológicos: o teste de personalidade, o teste de inteligência, o teste de
memória e, em algumas situações, o teste de aptidões. Estes testes só devem ser
aplicados por profissionais da área de psicologia.

4º Recentemente você causou um grande debate sobre seleção de pessoal em empresas

 porque você não concordava com uma das conclusões apresentadas por selecionadores
em um encontro de profissionais da área de RH. Qual das afirmativas abaixo você
rejeitou (e com razão)?
a) Sabe-se que os entrevistadores podem formar impressões incorretas dos
candidatos se basearem seu julgamento em estereótipos.
b) Uma entrevista com um candidato forte logo em seguida a uma com um
candidato fraco pode alterar a percepção do entrevistador pelo contraste causado
entre forte e fraco.
c) A utilização de entrevistas totalmente estruturadas facilita o processo de coleta de
dados pois garante que o entrevistado fique mais à vontade e portanto mais espontâneo.

d) Os entrevistadores têm treino suficiente e, apesar disto, podem se envolver com o

candidato sob análise.
e) N.D.A

5º Assinale a Alternativa Correta:

a) O processo de descrição de cargo, reporta ao que o colaborador irá fazer no cargo;
b) A análise do cargo é essencial para classificação do mesmo e a sua remuneração
na organização;
c) Análise e descrição de Cargo é uma função que auxilia no processo de
recrutamento e seleção;
d) Todas estão corretas;
e) Nenhuma das Alternativas;

6º Há controvérsias quanto à aplicação de testes em seleção de pessoal. Aponte abaixo

qual das frases é totalmente correta e não apresenta qualquer tipo de ressalva.
a) Os testes práticos são sempre interessantes porque colocam a pessoa em
situações típicas de trabalho.
b) Testes de personalidade devem ser aplicados em qualquer tipo de seleção
pois sempre é importante saber o perfil psicológico do candidato.
c) Um teste prático deve ser montado com base em simulações tão próximas
quanto possível da realidade do trabalho a ser desempenhado.
d) Uma entrevista bem conduzida garante que se avalie com alto grau de precisão
o nível de integridade e honestidade de um indivíduo.
e) É recomendável que entrevistas de emprego sejam conduzidas por psicólogos.

7º Observe os períodos abaixo e assinale a alternativa correta:

O planejamento de Recursos Humanos é uma atividade gerencial, administrativa e
estratégica que tem como objetivo decidir e determinar antecipadamente a necessidade
quantitativa e qualitativa de Recursos Humanos em determinado período, considerando
o Planejamento Estratégico da organização. O planejamento de RH é o processo de
decisão, a respeito dos recursos humanos necessários para atingir os objetivos
organizacionais, dentro de determinado período de tempo. Em função do conteúdo
estudado, algumas dimensões são essenciais para realização do planejamento com
eficiência e eficácia.
I - A participação das pessoas: os colaboradores constituem a maior fonte de
informação no processo do planejamento. É das pessoas que nascem as aspirações e as
necessidades de melhoria;
II - Envolvimento com fornecedores e clientes: fornecedores e clientes são fontes de
 informação de grande relevância quando retornam à empresa informações sobre a
satisfação que guardam com relação ao tratamento recebido da empresa. São pessoas
que estão fora da empresa e que tem condições de avaliar a qualidade do atendimento
e do produto recebido;
III - As variáveis ambientais: O ambiente da organização é complexo e em constante
mudança. Portanto, o ambiente da ARH também passa a ser complexo, pois não tem
como desassociar a ARH da organização. Ao se planejar recursos humanos devem-se
considerar todas as variáveis ambientais, tais como, legislação, tecnologia, fornecedor,
cultura local, dimensão geográfica e assim por diante;
IV - O ambiente interno: Mesmo em se tratando do planejamento de recursos humanos
é preciso analisar as condições internas da empresa, tais como a missão empresarial, o
negócio da empresa, a visão da empresa, os valores organizacionais, os objetivos
organizacionais, os seus pontos fortes e as suas fragilidades.
V - O feedback dos clientes internos e externos: Planejar não é uma das atividades
mais fáceis, porém é possível afirmar que é uma atividade instigante e desafiadora.
Para planejar é preciso que o administrador desenvolva uma visão e um profundo
conhecimento do negócio da empresa, seu mercado e seu ambiente. O feedback é
essencial para que a edificação do Planejamento não seja desvinculado da realidade
organizacional.

Estão corretas apenas as alternativas:

a) II e IV.
b) I, II e IV.
c) I, III e V.
d) II, III e IV.
e) Todas estão corretas, com exceção de V.

8º Leia o trecho:
Descrever cargos é uma política de RH que pode ter vários significados entre as
pessoas, porém, entre os teóricos, ela significa fazer o registro das funções, das tarefas
e responsabilidades, de forma organizada e atribuídas a uma ou mais pessoas. A
descrição de cargos é a exposição ordenada das tarefas ou atribuição de um cargo. Ela
procura descrever o que o ocupante faz, como faz e por que faz.

PORQUE
Diferentemente do que as pessoas pensam, descrever e analisar cargos são políticas
distintas. A analise de cargo consiste no detalhamento, ou seja, na especificação dos
requisitos e das exigências do cargo para ocupá-lo. Na realidade, analisar cargo
significa fazer uma apreciação responsável dos atributos que uma pessoa deve ter para
desenvolver as suas tarefas e as suas funções. Dessa forma, a análise de cargos consiste
em especificar antecipadamente o perfil do ocupante do cargo e descrever cargo é dizer
quais tarefas o cargo executa.

A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que:

a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.
9º O que são Fontes de Recrutamento:
a) São os locais onde podem incidir o recrutamento;
b) É o mercado de Recursos Humanos;
c) Cada fonte tem um custo financeiro específico;
d) Cada empresa verifica qual melhor opção de fonte.
e) Todas estão corretas;

10º Quanto à política de Seleção de Pessoal:

I - Consiste na aplicação de técnicas e na decisão (escolha) do
candidato; II - Anúncio de emprego é uma técnica de seleção;
III - A Política de seleção deve ser realizada apenas pelo responsável da organização
ou pelo solicitante da vaga, pois assim, terá maior possibilidade de acerto;
IV - A entrevista de Seleção é recomendável que seja realizada por um psicólogo;
V - Teste prático não faz parte do processo de seleção, pois, já é um terceiro momento
pós-seleção
a) A alternativa I e V esta Correta
b) A alternativa I e II estão incorretas e III correta
c) A alternativa II e IV estão incorreta
d) A alternativa III e V está correta
e) N.D.A