EP-FF-075

PLANO DE CURSO Folh Revisã Data:

a: o: 29/10/
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I - IDENTIFICAÇÃO
QUA-489 - ASSISTENTE DE GESTÃO ADMINISTRATIVA COM INFORMÁTICA
QUA-489.01 - ASSISTENTE DE GESTÃO ADMINISTRATIVA COM INFORMÁTICA
520 Horas
Gestão
Gestão e Negócios
411010 - Assistente administrativo
Qualificação Profissional

II - FASES DO CURSO
A - Objetivo e Competência Geral do Curso
a1) Justificativa:

a2) Competência Geral:

a3) Objetivo:
Capacitar para executar serviços de apoio nas áreas de RH, atender fornecedores, preparar planilhas e prestar
serviços de suporte administrativos, atuando com inteligência emocional, dentro dos padrões de qualidade
requeridos.
a4) Perfil Profissional de Conclusão:

a5) Público Alvo:

Pessoas que tenham o interesse em se qualificar na área de gestão administrativa com conhecimento em informática.
B - Pré-Requisito do Curso:
Para se matricular, o aluno deve ter 16 anos e ensino fundamental completo.
C - Organização Curricular
c.1 Matriz Curricular
Unidade(s)
Curricular(es):

APRESENTAÇÃO ELETRÔNICA - 20
Horas

EDITOR DE TEXTO - 40
Horas

FERRAMENTAS DA INTERNET - 20
Horas

ORGANIZAÇÃO E CONTROLE DE DOCUMENTOS - 60

Horas

Introdução
 EP-FF-075
PLANO DE CURSO Folh Revisã Data:
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Rotinas deDocumentos 2 de 09 19
Documentos: conceito e características

Principais documentos utilizados na empresa

Triagem e Distribuição de Documentos

Objetivos da gestão de documentos

Controle de documentos

Técnicas de

Arquivamento Conceito de

arquivo Classificaçãode

arquivos

Sistemas ou tipos de classificações de arquivos

Catalogação de documentos

Estrutura básica de arquivo

Recursos materiais necessários

Organização de arquivos

Organogramas, Fluxogramas eCronogramas

Organograma

Fluxograma

Cronograma

Processos Administrativos

Protocolo, fluxo e expedição dosdocumentos

Prazos de guarda

Empréstimo e consulta de documento do arquivo

Relatório de não conformidade

Sofwaresde fluxo e controle de documentos

PLANILHA ELETRÔNICA - 40 Horas

ROTINAS ADMINISTRATIVAS - 100

Horas

Introdução
Fundamentos de

Informática Editorde texto

Editorde Planilha

Editorde

Apresentação

Comunicação Oral e

Escrita O processo de

comunicação

Diferençaentre a escrita e a oralidade

Apresentações

RedaçãoEmpresarial

RedaçãoTécnica

ComunicaçãoEscrita na Empresa

Rotinas de Escritório

Organizaçãodas empresas

Categoria e classificação das organizações

empresariais Organograma

Ferramentas gerenciais de

rotinas Equipamentos no

Escritório Telefone

Documentos Comerciais

Fundamentos de

Marketing

ROTINAS DE RH - 160
Horas

Introdução

Comunicação Oral e Escrita

Formas de comunicação

Processo de comunicação

Elaboração de Curriculum

Vitae
Fundamentos de Informática
Editor de textos

Editor de planilhas

Editor de apresentações

Gestão de Recursos Humanos ouPessoas

Tipos de empresa

Constituição e legalização de empresas

Organograma

Guias de Recolhimento

Imposto de Renda Retido na Fonte

Mensalão, ou carnê-leão

Recolhimento do imposto

PIS-PIS/Pasep

Cofins

CSLL

INSS

ICMS

ISS

IPI

Jornada de Trabalho

Horas extras

Acordo de compensação dehotras

Apontamento de horas

Formas de registro

Empregados em cargo de comissão

Composiçãodos Cálculode DSR

Composição dos Cálculos das horas extras

Composição de cálculo de integração de horas extras ao DSR

Composição de cálculo de INSS

Composição de cálculo de Imposto de Renda (IR)

Composição de cálculo de faltas eatrasos

Remuneração e desconto obrigatório/facultativos

Relação humana no trabalho

Programa 5S

Administração de Pessoal

Processos administrativos

Recrutamento e seleção

Treinamento e desenvolvimento

Plano de carreira

Crescimento profissional

SISTEMA OPERACIONAL - 40
Horas

SOFTSKILLS - COMPETÊNCIAS PARA O PROFISSIONAL DA INDÚSTRIA 4.0 - 40

Horas

Unidade Curricular:

Competências e habilidades do profissional 4.0.

Carga horária:
10h

Objetivo:
Desenvolver o pensamento crítico e a busca da inovação

Capacidades sociais, organizativas e metodológicas

Capacidadestécnicas

Conhecimentos

Foco na aquisição e aplicação do conhecimento.

Determinar as melhores soluções para um problema complexo e argumentar sua escolha.

Sintetizar informações de diferentes pontos de referência.

Gerar novas maneiras de pensar.

Estimar a pesquisa, a origem dos dados e a atualização constante.

Ter autoconfiança em suas habilidades.

Antecipar problemas,

Pensamento crítico e inovação.

Aprendizagem ativa e estratégias de aprendizagem.

Inteligência emocional ndash Autoconhecimento.

Empreendedorismo.

-Definindo as competências e habilidades do profissional 4.0.

-Qual a importância da atualização/formação continuada.

-Dicas para aplicação no cotidiano.

Unidade Curricular:

Inteligência emocional: por que desenvolver essa competência no ambiente profissional?

Carga horária:
10h

Objetivo:
Impactando no desenvolvimento cognitivo e nas relações do grupo

Capacidades sociais, organizativas e metodológicas

Capacidadestécnicas

Conhecimentos

Conhecer, identificar e analisar comportamentos e sentimentos, bem como aplicação do conhecimento adquirido.

Reconhecer como seu comportamento impacta nos outros.

Construir relações colaborativas no ambiente de trabalho e na vida pessoal.

Utilizar diferentes estratégias para se acalmar.

Ser capaz de se adaptar em diferentes grupos e ambientes, lidando bem com mudanças e situações novas.

Atuar em prol da realização de um propósito coletivo, considerando os impactos e as consequências de suas atitudes e
ações na cadeia de processo da organização.

Inteligência emocional ndash Autoconhecimento.

Inteligência emocional ndashAutorregulação.

Inteligência emocional ndash Habilidades de relacionamento.

Empreendedorismo.

-O que são competênciassocioemocionais? Por que desenvolvê-las no ambiente profissional?

-Entendendo os benefícios do desenvolvimentosocioemocionale como ele impacta no desenvolvimento cognitivo e nas

relações em grupo.

-Dicas para aplicar no cotidiano.

Unidade Curricular:

Comunicação: o exercício da identidade.

Carga horária:
10h

Objetivo:
Incentivando a liderança e a influência no ambiente de trabalho

Capacidades sociais, organizativas e metodológicas

Capacidadestécnicas

Conhecimentos

Compreender a importância da comunicação no ambiente corporativo, desenvolver habilidade de dar e receber feedbacks
e aplicação do conhecimento adquirido.

Cultivar a escuta para elaborar uma boa comunicação e na relação entre pares.

Comunicar de forma objetiva, simples e clara, adequando sua linguagem aos diferentes públicos e checando o
entendimento das pessoas.

Expressar ideias de maneira clara e eficiente.

Estar aberto a feedback e buscar novos aprendizados para alavancar seu crescimento pessoal, desempenho profissional e
do grupo.

Liderança e influência social.

Inteligência emocional ndashAutorregulação.

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PLANO DE CURSO Folh Revisã Data:
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Inteligência emocional ndash Habilidades de relacionamento.

-A importância de uma boa comunicação no ambiente corporativo e como ela impacta nas relações em grupo.

-Como dar e receber um feedback.

-Dicas para aplicar no

cotidiano.

Unidade Curricular:

Novas tecnologi
c.2 Unidade(s) de Competência(s):

c.3 Fundamentos Técnicos e Científicos:

c.4 Capacidades Sociais:

c.5 Capacidades Organizativas:

c.6 Capacidades Metodológicas:

D – Desenvolvimento Metodológico:
Os cursos do Programa SENAI de Educação a Distância seguem a Metodologia SENAI de Educação Profissional,
que tem diretriz principal a formação com base em competências. São princípios norteadores dessa metodologia: a
aprendizagem mediada, a interdisciplinaridade, a contextualização, o desenvolvimento de capacidades que sustentam
competências, a ênfase no aprender a aprender, a aproximação da formação ao mundo real, ao trabalho e às práticas
sociais, a integração entre teoria e prática, a avaliação da aprendizagem com função diagnóstica e formativa, e a
afetividade como condição para a aprendizagem significativa.

As Situações de Aprendizagem, por meio de atividades desafiadoras propostas aos alunos, visam o desenvolvimento
das capacidades previstas no Itinerário Nacional de Educação Profissional.

Os cursos do Programa SENAI de EAD são projetados para realização em um Ambiente Virtual de Aprendizagem
(AVA), com Materiais On-line que orientam os alunos a realizarem atividades virtuais e presenciais, apoio de Livros
Didáticos e acompanhamento educacional sistemático.

As Situações de Aprendizagem são o fio condutor do curso e oportunizam o "aprender fazendo" por meio de
estratégias como estudo de caso, projeto, situação-problema e pesquisa. Podem ser realizadas individualmente, em
pequenos grupos ou com toda a turma, sempre com a orientação de um tutor. No formato a distância, utilizam
recursos do AVA, como ferramentas de comunicação (ex.: fóruns e chats), ferramentas de entrega de atividades,
exercícios autocorrigidos e simuladores digitais.

As atividades práticas são realizadas em polos de apoio presencial, com o apoio de de kits e simuladores didáticos.
E – Avaliação da Aprendizagem:
Deve ser entendida como instrumento de melhoria contínua do processo de ensino e de aprendizagem, sendo
utilizada em diferentes momentos e com diferentes objetivos. O valor da avaliação encontra-se no fato do aluno poder
tomar conhecimento de seus avanços e dificuldades. Cabe ao docente desafiá-lo a superar as dificuldades e
continuar progredindo na construção dos conhecimentos. O registro da avaliação deve ser feito de acordo com os
termos do Regimento Interno Unificado das Unidades de Ensino.

F – Certificação:
É considerado APTO (AP) nos cursos de Formação Inicial e Continuada o estudante que obtiver o aproveitamento
quanto às competências previstas no curso, resultando uma média geral das Unidades Curriculares correspondente
ao cômputo da somatória do módulo igual ou superior a, 6,0 (seis) e frequência de, no mínimo, 75% (setenta e cinco
por cento) da carga horária total do curso, cabendo certificação.
G – Instalações, equipamentos e materiais necessários:

H – Referências Bibliográficas:

I – Fundamentação Legal:
a) – Legislação Geral
. Lei n°. 9.394, de 20 de dezembro de 1996 - Estabelece as diretrizes e bases da educação nacional
. Decreto n°. 5.154, de 23 de julho de 2004 - Regulamenta o § 2º do art. 36 e os arts. 39 a 41 da Lei nº 9.394 e dá
outras providências
. Lei nº 11.741, de 16 de julho de 2008 - Altera dispositivos da Lei no 9.394, para redimensionar, institucionalizar e
integrar as ações da educação profissional técnica de nível médio, da educação de jovens e adultos e da educação
profissional e tecnológica.
b) Legislação Específica:

III - FLUXO DE APROVAÇÃO

A - CADASTRO SISTEMA SGE
(Vide planilha de Responsabildiade/Autoridade - EP-PP-
006)
a1) Cadastrado por: 01848616163 Data/Hora: 01/07/2021 17:04:24
B - ANÁLISE CRÍTICA
(Vide planilha de Responsabildiade/Autoridade - EP-PP-
006)

Data: / /
Assinatura e carimbo do Responsável
C - VERIFICAÇÃO
(Vide planilha de Responsabildiade/Autoridade - EP-PP-
006)
Parecer:
COORDENADOR PEDAGÓGICO
 Data: / /
Assinatura e carimbo do
Responsável
D - VALIDAÇÃO
(Vide planilha de Responsabildiade/Autoridade - EP-PP-
006)
Parecer:
GEREN
TE

Data: / /
Assinatura e carimbo do
Responsável
1 Conceitos de Informática
1.1......................................................................................................................Hardware
e software
1.2......................................................................................................................Dispositiv
os
1.2.1............................................................................................................ Dispositivo
s de entrada e saída
1.2.2............................................................................................................ Dispositivo
s de processamento e armazenamento
1.3......................................................................................................................Unidades
de medida
1.4......................................................................................................................Termos
técnicos
2 Sistema Operacional Cliente
2.1......................................................................................................................Sistema
operacional
2.2......................................................................................................................Interface
gráfica
2.3......................................................................................................................Gerenciam
ento de arquivos e pastas
2.4......................................................................................................................Manipulan
do pastas e arquivos
2.5......................................................................................................................Área de
transferência
2.6......................................................................................................................Aplicativo
s
2.6.1............................................................................................................ Acessório
s
2.6.2............................................................................................................ Compacta
ção
2.6.3............................................................................................................ Painel de
controle
2.6.4............................................................................................................ Gerenciad
or de tarefas

3 Sistema Operacional Cliente

3.1......................................................................................................................Sistemas
de arquivos
3.2......................................................................................................................Formataçã
o de sistemas
3.3......................................................................................................................Particiona
mento de disco
3.4......................................................................................................................Instalação
e configuração de sistema operacional
3.5......................................................................................................................Instalação
de aplicativos
 Editor de Texto

Editor de Texto

2 .0 O Editor de Texto
2.1 Conhecendo o Microsoft Word
2.2 Inserindo Texto
2.3 Criando e Salvando um Novo Documento
2.4 Formatação de Texto
2.5 Formatação de Parágrafo e Tabulação
2.6 Exercícios de Passagem
3 Formatação de Página
3.0 Capa
3.1 Inserindo Cabeçalho e Rodapé
3.2 Definindo Configuraçãode Página
3.3 Plano de Fundo da Página
3.4 Página
3.5 Nota de Rodapé
3.6 Legendas
3.7 Sumário e Indice Remissivo
3.8 Elementos de Marcação
4 Inserindo Objetos
4.1 Inserindo imagens
4.2 Tabela
4.3 Símbolos
4.4 Texto
4.5 Revisão de texto
5 Correspondência
5.0 Capa
5.1 Mala-direta
6 Área de Impressão
6.0 Capa
6.1 Visualizando área de impressão
6.2 Imprimindo um documento
1 Planilha Eletrônica Conceito Geral
2 Planilha Eletrônica
2.1 Visão Geral e Características
2.2 Conteúdo da Célula
2.3 Ponteiros do Mouse
2.4 Mensagens de Erro
3 Manipulando Células
3.1 Inserindo Linhas e/ou Colunas
3.2 Excluindo Células
3.3 Trabalhando com Autopreenchimento
3.4 Formatando Células
4 Recursos do Excel
4.1 Gráficos
4.2 Comentários
4.3 Classificar Dados
4.4 Filtrar Dados
4.5 Objetos
4.6 Ferramentas de Dados
4.7 Tabela Dinâmica
5 Fórmulas e Funções Matemáticas
5.0 Capa
5.1 Operadores
5.2 Fórmulas
5.3 Funções