DIREITO DO

CONSUMIDOR
VENDA CASADA - VENDA
FRACIONADA- PROPAGANDA
ENGANOSA E ABUSIVA
Conheça seus direitos

A
Conheça o trabalho produzido em
nossa escola.
Responsáveis: Alunos(as) ECI Jairo
Aires Caluête - Eletiva "Patrulha do
Consumidor"/Prof. Me. Anna Paula
Aires
A

Parari/PB, 2021
SOUZA, A.P.A. (org.). Direito do Consumidor.
Eletiva: Patrulha do Consumidor: O Código do
consumidor desmistificado para o aluno(a). Parari,
ECI Jairo Aires Caluête, v.1., 2021.

Alunos matriculados:
Aylla Fernanda, Ana Lorena, Dayane, Ednaldo,
Eduarda, Ivan, Joanderson, João, Fernando Júnior,
Paloma Vitória e Paulo Rogério.
 SUMÁRIO
QUEM SOMOS? 2
APRESENTAÇÃO 3

CONCEITOS BÁSICOS 4
PROPAGANDA ENGANOSA 5

PROPAGANDA ABUSIVA 7
VENDA CASADA 8
VENDA FRACIONADA 10
MITO OU VERDADE 11
REFERÊNCIAS 14
QUEM
SOMOS?
Anna Paula Aires de Souza
(Professora responsável pela eletiva. Graduada em
Letras/Espanhol; Mestra em Literatura e
Interculturalidade)

Alunos(as):
Aylla Fernanda Farias da Costa(Sétimo Ano)
Fernando da Silva Júnior (Terceiro Ano M.)
Ana Lorena de Oliveira Barreto (Sétimo Ano)
Dayane Gonçalves Ferreira(Sexto Ano)
Ednaldo Ferreira da Silva (Sétimo Ano)
M. Eduarda de O. Rodrigues (Primeiro Ano M.)
Ivan Gomes de A. Junior (Segundo Ano M.)
Joanderson Ribeiro Bezerra (Segundo Ano M.)
João Batista F. de Souza (Terceiro Ano M.)
Paloma Vitória Gomes dos Santos (Nono Ano)
Paulo Rogério A. de Queiroz (Primeiro Ano M.)

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 APRESENTAÇÃO
O que é direito do consumidor?
Direito do Consumidor
consiste em um conjunto
Qual o objetivo da
de regras e princípios
ELETIVA bem como
jurídicos que regem as da nossa revista?
relações de consumo, ou
seja, as relações entre o Estudar de forma prática
(através de casos) o
consumidor e o código do consumidor,
fornecedor, seja esse fornecendo aos
último, fornecedor de estudantes meios de
conhecer seus próprios
bens ou de serviços. direitos e replicá-los em
sua comunidade.

Desse modo, a
construção dessa revista
(oriunda da eletiva abaixo,
ofertada na ECI Jairo Aires
Caluête) tem como intuito
aproximar a população de
nossa cidade (bem como
demais possíveis leitores
desse produto digital) do
conhecimento acerca de
seus direitos, enquanto
potenciais consumidores. 3
CONCEITOS BÁSICOS
Vamos compreender as relações
básicas de consumo?
é qualquer coisa colocada para vender
no comércio: um alimento, um
computador, uma roupa, um brinquedo,
PRODUTO: uma revista, etc.
é um trabalho pago para alguém fazer
para você: o conserto de sua televisão,
de sua moto, o corte de cabelo. É
SERVIÇO: também alguma coisa que você paga
para usar, ou paga para aprender, etc.
é toda pessoa que compra alguma coisa
ou contrata algum serviço para uso
pessoal, isto é, que não seja para
CONSUMIDOR: revender ou usar para fazer alguma
coisa para vender.
é quem fornece um produto (alimento,
aparelho doméstico, enfim, qualquer
coisa que a gente usa) ou quem presta
FORNECEDOR: um serviço. Quem fabrica, importa ou
vende um produto é fornecedor. As
companhias de água, de telefonia, de
energia também são fornecedoras.

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 PROPAGANDA ENGANOSA!
O que é?
As pessoas, ao que nos parece,por vezes, desconhecem
aspectos da lei, principalmente aqueles que se referem aos
seus próprios direitos.

Mas vamos entender...

Uma coisa que é enganosa é
algo que é MENTIRA, algo
que não é real! É, portanto,
uma tentativa de ludibriar o
consumidor!
Desse modo, se o
fornecedor (comerciante
e/ou fabricante,)
intencionalmente ou mesmo
sem perceber, deixar de
informar ou informar de
maneira errada acerca das
características de algum
produto que disponha, pode
ser considerado propaganda
enganosa. E é crime!

Se liga na (Autoria: Ivan Gomes)

LEI Art. 37 Código de Defesa

do Consumidor

5
 AINDA NÃO
ENTENDEU??
A GENTE DESENHA!

#TÁNAHORADOMEME

O crime de PROPAGANDA ENGANOSA é aquele capaz

de levar o consumidor ao ERRO, prometendo algo que,
na realidade, não vai ocorrer!
Obs: No período de pandemia, muitos remédios e
tratamentos propõem o tratamento precoce do vírus
covid-19! Não acredite. São tentativas de enganar o
consumidor e podem ser prejudiciais a sua saúde!

FIQUE ATENTO!
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PROPAGANDA ABUSIVA!
Vem saber o que é!
Quando você se sentir desrespeitado, considerando
ofensivo o conteúdo da propaganda ou mesmo que incite
a violência contra você mesmo ou contra os outros,
também é considerado CRIME!
Tanto para a propaganda enganosa quanto para a
propaganda abusiva tem pena de detenção de três
meses a um ano mais multa.
(Autoria: Ivan Gomes) Se liga na
LEI

Art. 37 Código de Defesa

do Consumidor

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 VENDA CASADA

A venda casada se caracteriza quando um consumidor,

ao adquirir um produto, leva, de
forma conjunta, outro, seja do mesmo tipo ou não.
Desse modo, o intuito da venda casada pode ser
percebido quando aquele que fornece os produtos ou
serviços condiciona que o consumidor só pode adquirir o
primeiro, se também adquirir o segundo.
(Autoria: Ednaldo Ferreira)
EXEMPLO EXEMPLO

Seu celular quebrou e você procura Imagine que você quer comprar um carro,
determinada loja para comprar um novo. Na mas na concessionária eles lhe informam
venda, afirma-se que o celular vem que só pode comprar o carro se também
obrigatoriamente acompanhado de um plano comprar o seguro. Isso se configura como
específico de alguma operadora e de um venda casada.
seguro. Isso também é venda casada!

OBS:
A venda casa é uma prática proibida por lei em nosso país,

Se liga na Art. 39Código de Defesa

LEI do Consumidor

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 AINDA NÃO
ENTENDEU A
VENDA CASADA??
A GENTE DESENHA!

#TÁNAHORADOMEME

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 VENDA
FRACIONADA
O artigo 39 do CDC, isto é, do Código de Defesa do
Consumidor, proíbe que os fornecedores, sejam eles
de produtos ou serviços se utilizem de práticas
consideradas abusivas para o consumidor, pois
essas práticas violam os direitos daquele que
consome e culminam em desequilíbrio das relações
de consumo. Uma dessas práticas é a oferta de
produtos ou serviços pela quantidade miníma ou
máxima, sem uma justificativa que convença.
(Dayane Gonçalves)

Se liga na Art. 39 Código de Defesa

LEI do Consumidor

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 COMO FUNCIONA A VENDA
FRACIONADA?
SERÁ QUE ELA PODE OCORRER COM TODOS OS PRODUTOS DO SUPERMECADO?

Um caso acerca de O Direito do Consumidor

possibilita a venda fracionada,
venda fracionada
isto é, produtos separados. No
viralizou na internet, entanto, esse caso é problemático,
em que o pois no rolo de papel higiênico não
consta as informações do produto,
apresentador Celso
rótulo, etc. Logo, se pressupõe que
Russomano humilha sua venda não pode ser realizada
uma caixa de de forma separada. Por outro lado,
supermercado, no caso de uma bandeja de iogurte,
apenas um pode ser vendido de
impondo a ela à forma separada, uma vez que, em
venda para um sua embalagem constam as
cliente de um rolo de informações específicas do
produto, tal como no pacote
papel higiênico. Mas
completo

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será que isso
procede?
 A PANDEMIA AINDA

NÃO ACABOU!
SE CUIDE E CUIDE DOS SEUS!

Considerando que a pandemia do coronavírus ainda

assola nosso país, selecionamos alguns contatos de
fornecedores de suprimentos básicos de nossa cidade,
para que você, consumidor, possa entrar em contato
com mais facilidade

MERCADO ÁGUA
Box São José - 83 9 99206493 FF Materiais de Construção - 83 9 99780219
Djalma Construções - 83 9 96602611

GÁS FARMÁCIA
FF Materiais de Construção - 83 9 99780219 Farmácia João Paulo II - 83 9 98592486

ALIMENTAÇÃO DISTRIBUIDORA
Recanto Nordestino - 83 9 99713409 Los manos distribuidora - 83 9 99654811
Ceará Lanches - 83 9 98138339
Império dos Salgados - 83 9 98466756
Padaria Pão Nosso - 83 9 98034743 (Responsável: Aylla Fernanda)

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 MITO OU
VERDADE
CONHEÇA MELHOR O CÓDIGO DO CONSUMIDOR

Existem alguns direitos que as pessoas

O CLIENTE SEMPRE TEM RAZÃO pensam ter, mas que, na verdade,
nunca existiram.

AS TROCAS DE PRODUTOS SÃO Somente quando o produto apresentar

VÁLIDAS PARA TODAS AS SITUAÇÕES algum defeito.

O lojista é amparado pelo Código do

AS TROCAS DE PRODUTOS Consumidor, que estabelece um prazo
NÃO SÃO IMEDIATAS de 30 dias para que o produto seja
reparado.

HÁ UM PRAZO PARA Geralmente é de 7 dias.

ARREPENDIMENTO DAS COMPRAS

OS PRODUTOS COMPRADOS A caracterização de consumo só existe

DE PESSOA FÍSICA TÊM GARANTIA NO entre consumidor e pessoa jurídica.
CDC
QUANDO HÁ COBRANÇA INDEVIDA Esse valor corresponde ao dobro
O CONSUMIDOR TEM DIREITO somente do que foi cobrado a mais e
A RECEBER O DOBRO não do valor total do produto.

NÃO POSSO TROCAR Você pode trocá-lo pelo mesmo valor

PRODUTOS PROMOCIONAIS QUE que a loja recebeu e não pelo custo
APRESENTEM DEFEITO cheio que o produto tinha anteriormente.

CASO SEU ELETRODOMÉSTICO

Para ter seu direito garantido é preciso
QUEIME, VOCÊ PODE MANDAR
fazer mais de dois orçamentos e
CONSERTAR E SOLICITAR QUE A
apresentá-los à empresa, para então
COMPANHIA DE ENERGIA PAGUE
solicitar o ressarcimento.
Que tal colocar em prática os conhecimentos
adquiridos?

13
Clica no kahoot que
preparamos para você!
 REFERÊNCIAS
CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR Decreto Presidencial nº
2.181, de 20 de março de 1997, Brasília, DF, 1997. ... Departamento de
Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC). www.mj.gov.br/dpdc

SENADO FEDERAL, 1988. Constituição: República Federativa do

Brasil.
Brasília: Senado Federal.

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