1.
Cada equipe deve escolher uma empresa e exemplificar os seguintes aspectos:
1.1 Modelo de negócio, e as respectivas rupturas e incrementos promovidos pela
empresa;
1.2 Relevância dos sistemas inteligentes e automações para o funcionamento da
empresa;
1.3 Relevância dos dados externos ou gerados pela própria companhia para o modelo
de negócio da empresa.
2. Considerando o texto "O Futuro dá Trabalho", as equipes devem relacionar a
empresa escolhida com aspectos ligados às transformações promovidas pela empresa
escolhida, relacionando com algum aspecto do texto. O texto está disponível na pasta
de material didático da Unidade I.
Modelo de negócios Amazon.
O modelo de negócio da amazon é baseado em vendas repetidas, que
o criador Jeff Bezos em 1994 ao analisar o avanço da internet e compas online,
viu uma grande dificuldade de desse segmento de vendas: A DISTRIBUIÇÃO,
onde deu início ao modelo de negócios do maior marketplace do mundo, que
consiste em distribuir produtos de forma mais fácil e mais barata, ganhando
escala.
Em Seattle (Washington, EUA), a Amazon iniciou suas atividades
comercializando livros eletronicamente. Já no segundo mês de operação, a
empresa havia vendido pelo menos um livro em cada um dos 50 estados
americanos e em 45 países, alcançando o faturamento de US $20.000,00 em
vendas por semana. Atualmente, a companhia comercializa uma diversidade
de produtos – DVDs, CDs, softwares, jogos, eletroeletrônicos, computadores,
etc, atua como editora e oferece serviços de hospedagem na nuvem
(AMAZON.COM, 2015).
Relevância dos sistemas inteligentes e automações para o funcionamento
da empresa.
Tendo a Amazon começado com o e-commerce, e com o passar do
tempo o setor vem crescendo alguns motivos mostram o porquê da empresa
continuar no topo do mercado. O modelo de negócios da empresa é de
conseguir expor produtos novos, que em sua maioria estão ligados a
tecnologia, e ao mesmo tempo conseguir tirar lucro de negócios existentes. A
empresa entende-se na atualidade dividida entre 4 indivíduos, os
consumidores, os vendedores, os criadores de conteúdo e as empresas. Para
se ter uma ideia existem na atualidade cerca de mais de 2 milhões de
varejistas terceirizados que de forma indireta vendem a partir da Amazon.com
por todo o mundo [13] . Esse processo fez com que seus concorrentes no
comércio online virassem seus aliados, o que só fez com que a empresa
obtivesse mais valor agregado com suas vendas e por outro lado sem se
preocupar com estoque e logística. Uma das diretrizes tomadas que reinventou
o mercado, foi o lançamento do Kindle em 2007, um e-book, ou uma espécie
de tablet onde se pode ler inúmeros livros a partir de uma tela prática e
compacta.
Tal surgimento tecnológico mudou a cadeia mundial de livros e até
desbancou grandes industrias editoriais, isso tudo mantendo as características
e mantendo o perfil da Amazon, mostrando ser ousada, tecnológica e salvar
espaços que seriam ocupados por livros. Tal feito só poderia ser feito a partir
de uma grande rede suportada pela empresa, e que possibilitasse também
estabilidade no seu crescimento, a partir de um banco de dados previamente
pensado, mostrado um papel não só de boas ideias da empresa, mas como um
planejamento eficaz.
A Amazon está usando um novo sistema de equipamentos inteligentes
que agiliza as compras na rede de supermercados Whole Foods nos Estados
Unidos. Com o uso da tecnologia, que inclui o uso de câmeras e sensores, os
clientes ganham autonomia e podem concluir suas compras sem passar pelos
caixas. Conhecida por seu foco em produtos naturais e orgânicos, a rede
Whole Foods vai implementar o novo sistema da Amazon a partir de 2022.
Inicialmente, as lojas a usar a tecnologia serão as das cidades de Washington
D.C. e Sherman Oaks.
O conjunto de ferramentas, conhecido como “Just Walk Out” (“apenas
saia” em tradução livre), inclui o uso de câmeras, sensores e inteligência
artificial. Para fazer o pagamento, basta fazer o escaneamento do QR Code
dos produtos no aplicativo da Amazon ou da Whole Foods. A transação é
concluída com o uso de um cartão de débito ou crédito vinculado à conta da
varejista. A nota fiscal digital é enviada ao cliente assim que a compra é
finalizada. Tendo estreado em 2016 nas lojas físicas da Amazon, a tecnologia
“Just Walk Out” foi adotada posteriormente por outras redes. Entretanto, a
implementação do sistema tem preocupado organizações sindicais. Com isso
em vista, as unidades da Whole Foods que adotarem a tecnologia vão
continuar disponibilizando o atendimento tradicional aos clientes
Relevância dos dados externos ou gerados pela própria
companhia para o modelo de negócio da empresa.
A tecnologia é algo que está vinculado em todos os processos feitos da
empresa, desde investimentos nos seus sites, assim como também no
desenvolvimento de novos produtos de software, sendo importante destacar o
sistema de gestão de armazém de dados o Amazon Web Marketplace System
(WMS). Esse por sua vez tem funcionalidades que visam facilitar e melhorar a
compra do cliente, seja ela feita pela Amazon ou de um de seus terceiros que
utilizam seu site para revenda e também otimização do processo durante todo
o processo logístico, pois se algum erro for feito, poderá ser corrigido
facilmente pela programação. É necessário fazer um alto investimento quando
os vendedores terceiros estão num mesmo sistema de vendas e logística,
portanto, um alto investimento na área de Sistema da informação (SI) é
determinante para o sucesso.
Qualquer que seja o erro – do maior ou menor - não se pode
comprometer todo o sistema, então vários processos de checagem, manual e
automatizados – por software – estão presentes antes e depois da compra
efetuada. É fundamental que a empresa continue com essa visão de
desenvolvimento e inovação continua, seja ele partilhado ou exclusivo da
Amazon. Todas estas tecnologias estão interligadas, pois se tem todos os
dados fornecidos a partir da compra e então é feito todo o fluxo operacional do
pedido, dizendo-se até a data de sua entrega de forma precisa ao cliente. Sem
contar que para todo pedido existe algum encarregado responsável pela
notificação ao consumidor, que é feita a partir de e-mail. Segundo dados
internos do último relatório anual da empresa, foi gastado em 2016 um valor
pouco superior a 3 bilhões de dólares, um valor maior do que o ano anterior,
mostrando a importância e o qual importante é o investimento continuo na área
tecnológica de desenvolvimento.
Considerando o texto "O Futuro dá Trabalho", as equipes devem
relacionar a empresa escolhida com aspectos ligados às transformações
promovidas pela empresa escolhida, relacionando com algum aspecto do
texto. O texto está disponível na pasta de material didático da Unidade I.
“A globalização e os avanços tecnológicos (alguns deles já estão
disponíveis hoje) vão tornar tudo isso possível. E uma nova geração que
vai chegar ao comando das empresas, com uma presença feminina cada
vez maior, vai colocar em xeque antigos dogmas.”
A Amazon caminha para atingir um patamar até então nunca atingido
por nenhuma outra empresa do segmento, sendo capaz de criar seus próprios
produtos e serviços, e também possuindo uma logística de grande escala
sendo capaz de ser muito eficiente e eficaz. Se conclui que a estratégia da
empresa por investir em custos fixos e diminuir ao máximo custos marginais
traz maior rentabilidade e eficiência econômica para empresa, bem como além
destes fatores, também ser primordial o investimento em em pesquisa e
desenvolvimento. A melhora de software e tecnologias mostrou-se ser uma
estratégia adotada de sucesso, no qual o investimento deste é feito em base
em alguma tecnologia criada para poder melhorar ou criar um produto que
atende as necessidades do cliente.
Fazendo referência ao primeiro ponto levantado é primordial saber da
história da Amazon e saber de fato seus processos, dentre eles um dos mais
importantes, a forma inovadora e eficiente da logistica. De fato, a eficiência nos
processos faz a Amazon ser líder. Com relação ao segundo ponto levantado, a
tecnologia é o setor que a empresa mais investe, buscando sempre aperfeiçoar
tecnologias já presentes no mercado, seja em forma de produto físico, como
também seus próprios softwares. Este segundo por sua vez foi constatado uma
maior eficiência a partir de sua rentabilidade, aliando assim como outras
grandes empresas de outros segmentos, desenvolver softwares um grande
número de pessoas no planeta, e desta forma recolher um faturamento a longo
prazo.
