Peticionamento Eletrônico

Manual do Usuário Externo

Versão 3.0 – MARÇO/2021

 Sumário
Apresentação ................................................................................................................................... 2

1. Como acessar o sistema? ..................................................................................................... 3

2. Ambiente do Usuário Externo .............................................................................................. 4

Menu Lateral ......................................................................................................................................... 4

3. Como abrir um novo processo? .......................................................................................... 5

4. Como preencher os dados e adicionar documentos? ................................................... 6

Formulário de Peticionamento ........................................................................................................... 6
Documentos .......................................................................................................................................... 6
Adicionando arquivos ...........................................................................................................................8

5. Como visualizar o comprovante de peticionamento?..................................................13

Recibos eletrônicos de protocolo..................................................................................................... 13

6. Como acompanhar o andamento do processo? ...........................................................14

Controle de Acessos Externos ......................................................................................................... 14

7. Como adicionar um documento em um processo já existente ou criar um

processo relacionado? ................................................................................................................ 15
Peticionamento intercorrente.................................................................................................................. 15
 Apresentação

O Sistema Eletrônico de Informações (SEI) é disponibilizado como Software de

Governo mediante celebração de acordo de cooperação com o Ministério do Planejamento,
Desenvolvimento e Gestão. Desenvolvido pelo Tribunal Regional Federal da 4ª Região
(TRF4), é uma plataforma que engloba um conjunto de módulos e funcionalidades que
promovem a eficiência administrativa. Trata-se também de um sistema de gestão de
processos e documentos eletrônicos, com interface amigável e práticas inovadoras de
trabalho, tendo como principais características a libertação do paradigma do papel como
suporte físico para documentos institucionais e o compartilhamento do conhecimento com
atualização e comunicação de novos eventos em tempo real.

A partir da implantação do SEI, institucionalizado pelo Decreto nº 17.983 de 24 de

Outubro de 2017, a Bahia foi o primeiro Governo Estadual a gerir eletronicamente os
processos administrativos, com ganhos em agilidade, produtividade, transparência,
sustentabilidade e redução de custos.

Para saber tudo sobre o SEI Bahia, acesse: www.portalseibahia.ba.gov.br. Este

guia visa auxiliar o usuário externo na abertura e acompanhamento do Peticionamento
Eletrônico.

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1. Como acessar o sistema?

Antes de acessar o ambiente de usuário externo, o interessado já deve estar

previamente cadastrado e habilitado como usuário externo do Sei Bahia, confome a
Orientação Técnica Nº 7.

O usuário externo habilitado deve acessar o endereço eletrônico

(http://www.portalseibahia.saeb.ba.gov.br/) e clicar no ícone do Acesso Externo

Na figura abaixo, o interessado deve digitar o e-mail já informado no ato do

cadastramento do usuário externo, com sua respectiva senha e clicar em “Confirmar”:

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2. Ambiente do Usuário Externo

O menu lateral é formado pelos campos:

 Controle de Acessos Externos – Permite acompanhar os processos

disponibilizados para acesso do usuário, assim como os documentos disponíveis
para sua assinatura. A disponibilização de processos ou documentos para
assinatura é efetuada pelas unidades/órgãos competentes.
 Alterar Senha – Possibilita a modificação da senha.
 Pesquisa Pública - Pesquisa
 Procurações Eletrônicas- O interessado que desejar outorgar poderes para
terceiros deve cadastrar o documento no novo sistema

 Peticionamento – Permite a abertura de um novo processo ou de um processo

relacionado a outro já existente, assim como a inclusão de documentos em
processos já abertos.
 Recibos Eletrônicos de Protocolo – Local onde são disponibilizados os recibos
eletrônicos de protocolo dos processos e documentos que já foram requeridos pelo
usuário.
 Orientação para Instrução - Base da instrução Processual, local onde o usuário
encontra o detalhamento da forma que deve instruir corretamente o processo
conforme determinado pelo órgão.
 Orientações para Acesso – Manual de utilização do Peticionameno Eletrônico

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3. Como abrir um novo processo?
Para iniciar um novo processo, o usuário deve estar logado, passar o cursor do mouse
em “Peticionamento” e, em seguida, clicar em “Processo Novo”.

O sistema apresenta uma série de opções de tipos de processos que podem ser
requeridos. O processo a ser iniciado deve ser selecionado.

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4. Como preencher os dados e adicionar
documentos?
Após escolher o tipo de processo que será iniciado, o interessado é direcionado para a tela
“Peticionar Processo Novo”, que apresenta a seguinte estrutura:

Dividindo-se nas seções destacadas:

a. Orientações sobre o tipo de processo

Esse campo apresenta informações sobre o tipo de processo selecionado.

b. Formulário de Peticionamento
Campo onde o usuário especificará, resumidamente, o pedido, facilitando a
identificação da sua demanda.
Exemplo: “Solicitação de revisão de aposentadoria - Márcio Oliveira de Souza – Funcional:
92222222-9”

c. Documentos
Solicitação dos documentos necessários ao andamento do processo. O campo
“Documento Principal” abre uma página para edição do formulário principal do
processo. É importante que, quando viável, sejam preenchidos todos os dados solicitados,
evitando requerimento posteriores de atualização de informações:

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Após a edição dos dados, deve-se clicar no botão “Salvar”, no canto superior esquerdo
da tela conforme imagem abaixo:

Por fim, a janela deverá ser fechada, através do botão fechar do navegador.
IMPORTANTE!: O não fechamento desta janela impedirá a conclusão do
peticionamento.

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 Adicionando arquivos

ATENÇÃO
Todos documentos devem ser anexados em arquivos separadamente, para que sejam obdecidos
os parâmetros estabelecidos gestão documental e temporalidade de cada documento.

Orientações Gerais

 Utilize preferencialmente os navegadores web Firefox ou Chrome;

 Antes de iniciar o peticionamento tenha os arquivos de cada documento já separados
em seu computador e prontos para carregar;
 Não ultrapasse 1 hora entre o carregamento do primeiro documento e o último.
O sistema elimina automaticamente os arquivos carregados e não concluídos nesse
limite de tempo, considerando-os como temporários.
 Cada documento deve ser adicionado separadamente, um a um, com o preenchimento
dos dados próprios. O peticionamento segue a legislação de gestão de documentos
públicos, ou seja, o SEI não é um repositório de arquivos, mas sim de formalização de
documentos.
 Pare o mouse sobre os ícones [?] para ler orientações sobre a forma correta de
preenchimento do campo correspondente.
 Indique o Formato “Digitalizado” apenas se o arquivo foi produzido em papel e
posteriormente digitalizado, sendo importante o uso do recurso de reconhecimento
óptico - OCR , para que o texto seja pesquisável . Utilizar PDF sem essa configuração
acarretará na produçao de PDF’s em formato de Imagem, que tem
desnecessáriamente um tamanho elevado e o conjunto deles podem impedir o
peticionamento avançar devido ao tamanho do bloco. Recomendamos a resolução do
PDF com OCR conforme abaixo:
a. Documento Preto e Branco: utilizar 300 dpi de resolução e digitalização em
preto e branco;
b. Documento Colorido: utilizar 300 dpi de resolução e digitalização colorida;
 É de responsabilidade do Usuário Externo ou entidade representada à guarda do(s)
documento(s) peticionado(s).

A lista dos documentos essenciais a serem inseridos pelo usuário são de atendimento
obrigatório para a continuidade do processo.

A lista de documentos complementares é opcional, entretanto, devem ser anexados os

documentos, sempre que for necesário, nos casos específicos, atendendo as orientações dos
órgãos.

Os documentos essenciais e complementares são carregados através do botão “Escolher

arquivo”:

(100 MB):

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 Os ícones de interrogação apresentam informações sobre o
preenchimento dos campos.

ATENÇÃO
Os arquivos anexados devem estar em formato PDF com OCR e
tamanho máximo de 100 Mb e o conjunto dos arquivos anexados
devem somar no máximo 150MB por peticionamento.

Não obedecer estes limites ocasionará em mensagem de erro

que não permitirá a conclusão do petcicionamento.

Selecione o tipo de documento:

O campo “Complemento do tipo de documento” permite adicionar uma informação

complementar ao tipo selecionado anteriormente.

Exemplo:

Tipo de documento selecionado: Histórico

Complemento digitado do tipo de documento: Acadêmico
O nome do documento no processo ficará: Histórico Acadêmico

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O formato do documento carregado pode ser:

i. Nato digital – Documento criado originalmente em meio eletrônico, que

nunca passou pelo formato impresso. Exemplo: extratos gerados
diretamente de um sistema, e-mails salvos diretamente no computador em
formato PDF, entre outros.
ii. Digitalizado – Documento originado a partir de documento impresso ou
convencional, que passou pelo processo de digitalização(Scanner). Caso
seja selecionado, aparecerá o campo “conferência com o documento
digitalizado” com as opções:
1. Cópia autenticada Administrativamente: Quando o upload
for uma versão digital de um documento autenticado
administrativamente.
2. Cópia autenticada em cartório: Quando o upload for uma
versão digital de um documento autenticado em cartório.
3. Cópia simples: Quando o upload for uma versão digital da
cópia de um documento.
4. Documento Original: Quando o upload for uma versão digital
de um documento original.

ATENÇÃO
É dever do usuário a preservação dos originais e cópias autenticadas em cartórios de
documentos que forem peticionados no SEI Bahia, pelo tempo que forem necessários,
assim como apresentá-los quando forem demandados pelo órgão de competência.

Após o preenchimento desses campos acima, que são obrigatórios, o documento pode ser
adicionado ao processo através do botão “Adicionar”. Um quadro é apresentado com os
arquivos selecionados.

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 É possível remover o documento adicionado clicando no botão “X”. Para prosseguir,
quando já houver feito a inclusão de todos os documentos necessários, clique em
“Peticionar” no canto inferior direito da tela.

Assinatura eletrônica

Após o botão “Peticionar” ser pressionado, é aberta a seguinte tela:

ATENÇÃO
Leia com atenção os deveres e responsabilidades listados na tela aos quais o “Usuário
Externo” se subordina ao efetuar a assinatura eletrônica e o peticionamento.

No espaço “Cargo/Função” selecione o Cargo/Função ou “Usuário Externo”.

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No campo seguinte, insira sua senha de usuário do SEI Bahia.

Em seguida, clique no botão “Assinar”.

Pronto o processo foi peticionado!

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5. Como visualizar o comprovante de
peticionamento?
Recibos eletrônicos de protocolo

Após finalizar o peticionamento, o processo é adicionado ao sistema e encaminhado

automaticamente à unidade competente. O comprovante de peticionamento fica disponível
na aba “Recibos Eletrônicos de Protocolo”.

Ao clicar no botão no campo “Ações”, são apresentados os dados do recibo conforme a

imagem a seguir:

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6. Como acompanhar o andamento do processo?
Controle de Acessos Externos

Na tela “Controle de Acessos Externos” são exibidos os processos disponibilizados para

acesso do usuário externo e documentos disponibilizados para assinatura. A
disponibilização para o acompanhamento não é automática, só acontece após a liberação
de acesso efetuada pela unidade do órgão competente. Em caso de não liberação, o
usuário externo pode entrar em contato para solicitá-la junto à unidade responsável.

Ao clicar no número do documento, o usuário visualiza o conteúdo do documento. No

campo “Ações”, ao clicar no ícone da caneta, o usuário é direcionado para a tela de
assinatura digital. O ícone só fica disponível para documentos nos quais é possível a
assinatura.

Ao clicar no número do processo, o usuário é direcionado para a tela de

acompanhamento, que permite a visualização da tramitação em tempo real.

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7. Como adicionar um documento em um
processo já existente ou criar um processo
relacionado?

Peticionamento intercorrente

O usuário pode inserir um documento em um processo já aberto ou abrir um processo

relacionado. O processo relacionado é gerado nos seguintes casos:
• De tipo de processo sem critério intercorrente parametrizado

• Com nível de acesso “restrito”

• Sobrestada, anexado ou bloqueado
• De tipo de processo desativado

Nos demais casos, os documentos cadastrados no peticionamento intercorrente serão

adicionados ao processo informado.

Na tela seguinte, é necessário informar o número do processo ao qual será adicionado o

documento e clicar no botão “Validar”. O campo “Tipo” é preenchido automaticamente.

Em seguida, aperte o botão “Adicionar”.

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Logo após um campo para inserção de documentos aparecerá, conforme a tela abaixo:

Para adicionar o documento é só seguir os passos demonstrados na seção “Adicionando

arquivos” deste manual.

ATENÇÃO
O peticionamento intercorrente deve ser utilizado apenas quando efetivamente
necessário à complementação de informações e documentos do processo, conforme os
prazos recursais.

A utilização indevida da ferramenta pode acarretar na notificação e suspensão do

acesso do “Usuário Externo” ao sistema.

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