Introdução

O presente trabalho, pretendemos abordar os aspectos referentes a textos administrativos

relatório, o requerimento, a acta e o convocatório, onde através das nossas buscas convidamo-
lo a perceber que a acta é um resumo do que ocorreu numa reunião ou secção.
O trabalho está organizado em quatro partes, nomeadamente a introdução onda de forma
objectiva apresentaremos o que pretendemos investigar. A parte de apresentação responsável
pela definição, distinção, demonstração da importância e relacionamento dos conceitos da
investigação (relatório, o requerimento, a acta e o convocatório), a conclusão, onde de forma
mais sintética traremos as ideias essências da nossa investigação e referências bibliográficas,
para alistamento das obras usadas na produção do trabalho.
Para a elaboração do presente trabalho para além dos conhecimentos práticos que possuímos,
iremos usar a pesquisa bibliográfica, onde vamos trazer interpretações solidas e fundamentos
por diferentes autores em destaque que debruçaram-se sobre o tema em, alusão.
Objectivos
1.Objectivos geral
Compreender a organização do relatório, do requerimento, da acta e do convocatório.
2.Objectivos específicos
 Definir os conceitos do relatório, do requerimento, da acta e do convocatório.
 Identificar a estrutura e a organização de textos funcionais.
 Produzir o relatório, o requerimento, a acta e o convocatório.
Metodologia
Para a elaboração do presente trabalho, recorremos a várias obras bibliográficas, em busca de
assuntos pertinentes com auxílio de alguns métodos.

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 Relatório
Como Fazer um Relatório
O relatório é um tipo de texto que tem o intuito de relatar sobre algo, seja uma visita ao museu
ou o percurso realizado para fazer um estágio e uma pesquisa.
Trata-se de uma redação técnica com linguagem formal, que esteja de acordo com as normas
gramaticais da língua. Esse texto deve ser claro, objetivo, ser coeso e coerente.
O relatório reúne de forma organizada e detalhada o desenvolvimento de um trabalho em
determinado período. Nele, a metodologia utilizada, a bibliografia consultada e os resultados
obtidos são características essenciais.
Estrutura do relatório

 Capa
 Introdução
 Desenvolvimento
 Conclusão/considerações finais
 Bibliografia
Como elaborar um bom relatório-passo a passo
1. Capa
A capa de um relatório, também chamada de página de rosto, segue as orientações de cada
instituição. Portanto, antes de mais nada, saiba qual o modelo que deverá ser seguido.
De maneira geral, a capa de um relatório deve conter:
a. Título do trabalho
b. Nome da instituição
c. Departamento/Setor
d. Curso
e. Nome do autor ou da equipe envolvida
Título
O título do relatório deve estar de acordo com o tema do trabalho. No entanto, há casos de
relatório acadêmicos em que o título será somente “Relatório de final de Estágio” ou “Relatório
de Estágio supervisionado”.
Se esse não for o caso, o título deve estar de acordo com o que foi desenvolvido

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Exemplos:
 Relatório Mensal de Contas
 Relatório de Visita ao Museu da Liberdade
 Relatório de Avaliação da Atividade Corporal
2. Introdução
Na introdução de um relatório é necessário apresentar um resumo claro dos objetivos da
pesquisa e da metodologia que foi utilizada.
Exemplo:
O seguinte relatório de Estágio Supervisionado do curso de Gestão Escolar do Centro
Universitário da Grande Dourados (Unigran), tem como objetivo esclarecer sobre a supervisão
pedagógica nas escolas estaduais da cidade, onde foi realizada a pesquisa.
Para isso, a metodologia utilizada foi a aplicação de questionários nos centros educativos, de
modo a fazer a coleta de dados.
Note que há casos mais simples em que não será necessário apresentar os objetivos e a
metodologia, como, por exemplo, o relatório de visita a um museu.
Exemplo:
O presente relatório tem como objetivo relatar a visita ao Museu da Liberdade, que ocorreu dia
3 de março de 2020, no âmbito da disciplina de Museologia da Universidade Federal
Fluminense3.
3. Desenvolvimento
Essa é a parte mais longa do relatório onde estão as pesquisas realizadas e os dados obtidos no
percurso.
Dependendo do foco do relatório, podem surgir nessa parte do texto, entrevistas,
depoimentos, gráficos e tabelas.
Esses recursos ajudam a organizar melhor a pesquisa e dar mais consistência ao trabalho. Uma
dica importante é organizar muito bem o que se vai apresentar. Isso pode ser feito em tópicos,
por exemplo:
1. Objetivos
1.1. Objetivo geral
1.2. Objetivos específicos
2. Metodologia

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2.1. Os entrevistados
2.2. Os questionários aplicados
2.3. Análise dos questionários
4. Conclusão/Considerações Finais
Ainda que alguns relatórios tenham um teor crítico, geralmente esses textos não possuem esse
objetivo.
Ou seja, nos relatórios a ideia principal é relatar sobre algo, e, portanto, na conclusão, o autor
deve fazer um fechamento das principais ideias desenvolvidas durante o percurso.
Exemplo:
Por meio do estágio supervisionado realizado nas escolas estaduais da cidade de Dourados
(MS) foi possível conhecer melhor a realidade desses centros de ensino, bem como entender os
desafios enfrentados pelos profissionais da gestão escolar.
5. Bibliografia
Nessa parte final no relatório deve conter, numa folha separada, tudo o que foi consultado
durante o percurso da pesquisa, seguindo as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas
Técnicas).
A bibliografia a ser citada segue geralmente o padrão: autor (es), título, edição, local, editora e
data
Exemplo:
LÜCK, Heloísa. Gestão educacional: uma questão paradigmática. 3.ed. Petrópolis: Vozes, 2008.
Hoje em dia, além da bibliografia, é comum incluir a web grafia, ou seja, os sites consultados.
Nela, é indicado o dia em que a página foi acessada e inclusão as das expressões: “disponível
em” e “acesso em”.
Exemplo:
Disponível em: Acesso em: 22 mar. 2020.
(UFF) sob a supervisão do professor doutor Gilmar Mendes Coutinho.

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 Exemplo de um relatório
Empresas existentes na simulação empresarial do mercado moçambicano especificamente em
Maputo e eventualmente para mercado português
Analise da concorrência
No mercado de simulação empresarial, tem 18 restaurantes, dos quais 5 são portugueses e 13
são moçambicanos. Contudo, são nossos concorrentes com maior impacto os restaurantes que
objetivam fornecer alimentação para as empresas sediadas em Maputo.
Fornecedores
Feito uma relação de todos os potenciais fornecedores aferimos um supermercado e 27
armazenistas de gêneros alimentares, dos quais 7 são portugueses e 1 são moçambicanos.
Significa que temos mais opções no mercado nacional, o que nos confere maior facilidade nas
transações.
Factores críticas de sucesso
Os factores críticas de sucesso são os aspectos que a empresa deve desempenhar bem para
que tenha sucesso. Da analise do sector, identificou-se como os factores críticos de sucesso os
descritos no quadro.

Factores críticos de sucesso Justificação

Qualidade dos produtos Aquisição de produtos de qualidade junto
aos fornecedores, com vista a oferta de
pratos de qualidade.
Qualidade dos serviços A qualidade de serviço é um elemento critico
que depende de factores internos e externos
a empresa, e que representa no mercado,
uma fonte de vantagem competitiva.

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 Requerimento
Gênero Textual Requerimento
O requerimento, também chamado de petição, é um tipo de texto muito utilizado por
entidades oficiais, órgãos públicos ou Instituições.
Trata-se de um documento cuja função primordial é pedir, solicitar ou requerer algo.
Ainda que seja um tipo de redação técnica, ele pode ser solicitado pelo professor da escola, da
universidade, ou mesmo no trabalho. Por esse motivo, fique atento às suas características e
estrutura.
Principais características dos requerimentos
 Redação técnica;
 Texto breve e objetivo;
 Linguagem formal;
 Solicitação de algo;
 Terceira pessoa do singular e plural.
Estrutura: Como fazer um Requerimento?
Primeiramente devemos atentar para o propósito comunicativo do requerimento, ou seja, qual
o objetivo central da solicitação.
Na escola, ele pode ser escrito pelos professores quando requisitam algo, por exemplo, um
material. Para compreender como é produzido um requerimento, segue abaixo a estrutura
básica:
Vocativo: nome da Instituição ou o órgão requerido, ou seja, a quem o requerimento se
destina.
Identificação do Requerente: nome, números dos documentos de identificação, nacionalidade,
estado civil, endereço de quem está fazendo o pedido.
Corpo de Texto: trata-se de um texto breve e direto sobre o que se pretende solicitar.
Expressão de Encerramento: um pedido aguarda uma resposta. Assim, deve constar uma frase
como "Aguarda deferimento." Ou "Nesses termos, pede deferimento.".
Local e Data: ao final é importante apontar o local e a data do requerimento.
Assinatura do Requerente: por fim, o remetente, ou seja, a pessoa (instituição, órgão,
entidade) interessada em solicitar algo, assina o documento. Ele também pode ser
acompanhado de carimbo da instituição.

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Requerimento Deferido e Indeferido
Muito comum a utilização dos termos “deferido” e “indeferido” nos documentos de
requerimento. Dessa maneira, quando deferido, significa que ele foi aprovado; e por outro
lado, se indeferido, o que fora solicitado não foi aprovado.
Vale lembrar que algumas expressões e siglas são utilizadas nos requerimentos, a saber:
1. “Termos em que pede deferimento”;
2. “P. e A. D.” (Pede a aguardar deferimento);
3. “E. D.” (Espera deferimento);
4. “A. D.” (Aguarda deferimento).
Modelo de Requerimento
Para compreender melhor esse gênero textual, segue abaixo um exemplo de requerimento:
Ao
Senhor Diretor,
(Nome do requerente), inscrito (a) no CPF sob o nº xxxx e RG nº xxxx, brasileiro (a), solteiro (a),
professor de Língua portuguesa do turno da manhã, residente à rua xxxx, nº xxxx, vem requerer
material de apoio para as turmas do Ensino médio.
Mais se informa que as aulas tiveram início na passada segunda-feira, estando os docentes a
aguardar a disponibilização do material, de acordo com o planejamento das aulas.
Termos em que pede deferimento.
(Cidade), (dia) de (mês) de (ano).
(Assinatura do requerente)

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 Exemplo de requerimento

Exmo. Senhor Delegado do Instituto Nacional de Estatística da Provincia de Maputo

Maputo

Excelência
Marcos Ubisse, estado civil casado, data de nascimento 01 de Março de 1990. Natural
Inhambane residente no bairro da liberdade Av. de Moçambique Q. 89, casa nr 3, Matola,
Titular do bilhete de identidade nr. 1137474583M, emitido de em 15 de janeiro de 2000, pelo
arquive de identificação da cidade de Maputo, vem muito respeitosamente, requerer a vossa
Excia se digne autorizar a sua admissão ao concurso de contratação de pessoa para o
provimento de vaga de inquerir a que se refere o anuncio de vagas públicas no jornal Notícias
de 24 de dezembro de 2017, pelo que.

Pede deferimento
Maputo, aos 11 de maio de 2017
Assinatura
--------------------------------------------------
Marcos Ubisse

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 Acta
O que é acta?
A acta é uma certificação ou testemunho escrito em que se apresenta o que aconteceu, tratado
ou acordado no momento de qualquer circunstância que justifique, tais como a reunião de um
consórcio, a escolha de uma pessoa para uma posição que pode ser pública ou privada, a
reunião do conselho de uma empresa ou organização, a prova de nascimento ou qualquer
outro evento que exija a certificação legal de algo que ocorreu pela importância e porque no
futuro, de mediar à necessidade, pode servir como prova em um julgamento.
A acta é um relato oficial de decisões tomadas em assembleias, reuniões ou conselhos. O
documento é elaborado pelo secretário que, no decurso da reunião, vai tomando
apontamentos com vista à elaboração de um texto prévio. Este texto, depois de aprovado pela
Assembleia Geral, no final da reunião, é que corresponde à acta propriamente dita.
Objectivos da elaboração da acta
A acta é muito útil, pois permite que os assuntos de reuniões passadas sejam lembrados com
agilidade, evitando a perda de tempo em próximas reuniões, e agilizando muitas vezes o
processo de melhorias, modificações;
A principal vantagem da acta de reunião é que ela torna pública e consciente todas as
decisões.
Entre os dados que devem ser resolvidos neste documento incluem:
A acta deve:
Recebe o número que lhe calhar, na sequência numerada das actas, já constantes no respectivo
livro.

 Começa, depois, com a indicação do dia, mês, ano e hora em que teve lugar a sessão.
Mencionar o tipo da mesma: Se ordinária, se extraordinária, se realizada em primeira
convocatória.

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Indicar o nome dos presentes; tratando-se de grandes assembleias é vulgar existir um ou mais
livros de presença.
 Incluir a ordem de trabalhos, na íntegra e tal como foi enviada na convocatória.
 Refere a hora a que se iniciou e o número de sócios presentes.
 Menciona a leitura, a votação e a aprovação da acta da sessão anterior, caso exista para
aprovação. 9. Regista as comunicações feitas pelo Presidente da Mesa.
 Contém os sócios que se inscreveram no período de ‘’Antes da ordem de Trabalho’’ e os
assuntos que referiram, tal como os esclarecimentos ou explicações que receberam.
 Retém o nome dos sócios que usaram da palavra sobre os pontos da ordem de
Trabalho, o resumo das suas considerações e os documentos por eles apresentados.
 Inclui os resultados de qualquer votação que tenha tido lugar assim como o número de
votos a favor e contra e as declarações ou justificações de votos realizados.
 Indica a hora a que os trabalhos foram encerrados.
 Regista se a acta foi lida ou não no final da sessão, a sua discussão e votação, com o
resultado da mesma.
 Deve pôr fim ser assinada pelo presidente e pelo secretário.
Estrutura da Acta
O texto fixa com fidelidade os aspectos essenciais dos factos ocorridos numa reunião.
A acta é constituída pelas seguintes partes:
1. Cabeçalho: que compreendem a origem e o título do documento.
2. Corpo: que compreende uma fórmula fixa para iniciar, composta pelos seguintes indicadores:
Número de ordem da acta
Hora, dia, mês, ano e o local da realização da reunião bem como agenda de trabalho (se não
estiver em epigrafe, quer dizer logo depois do cabeçalho)
A linguagem escrita
A acta deve ser utilizada uma linguagem clara e objectiva; Escrever por extenso todos números;
enganado, não se apaga, não se rasura, nem se risca o erro, escreve-se a palavra “digo” seguida
da forma correcta; riscam-se todos os espaços em branco.

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 Exemplo de uma acta
Acta de Reunião Número Dezassete
Acta de reunião do primeiro Ano turma AE Instituto Industrial e Comercial
Beira______________________________________
Aos vinte de Maio de dois mil e quinzes, dezassete horas e quarenta minutos, na sala do
Instituto Industrial e Comercial da realizou-se uma reunião da turma AED primeiro ano, com a
se agenda: ____________________________________
O primeiro ponto foi das notas obtidas dos alunos até então. __________________________
O segundo foi o de levantamento das fala suas justificativas. ________________________
O terceiro e o último foram sobre férias. _____________________________________
Estiveram presente todos os alunos da excepto Eulália, número quinze, Lucas, vinte e seis e
Matias, número trinta e um e que faltaram sem justificação prévia. Presidente na reunião o
director da Lívio. __________________________________
Sobre o primeiro ponto, o Director da Turma ditar as notas e as suas respectivas média segundo
ponto, o presidente alertou para q alunos se esforçassem por chegar cedo a fim de evitarem
faltas. No final, informou que a se de Dezanove de Junho seria de férias devido exames que
decorrerão época. _____________________________________
E, não havendo nada mais a tratar, o Sr. Presidente declarou encerrada a sessão, da eu, Rosário,
levarei a presente acta que, delida em voz alta e aprovada pelos presentes assinada por mim e
pelo s presidente. _________________________________
O presidente O secretário ____________________ ________________________________

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 Convocatório
Conceito de convocatória
Convocatória é algo ou alguém que convoca. O conceito também é usado para se referir ao
escrito ou anúncio através do qual se convoca alguém. Para compreender este conceito,
devemos saber que o verbo “convocar” significa citar, notificar ou chamar uma ou mais pessoas
para assistirem a determinado ato ou lugar.
Exemplos: “O presidente fez uma ampla convocatória para que todos os setores acompanhem
o projeto de lei”, “A convocatória incluiu vários nomes que surpreenderam os especialistas”, “O
sacerdote mostrou-se disposto a aceitar uma convocatória por parte do presidente da câmara
para se juntar ao movimento”.
Convocatória é o mesmo que fazer a solicitação de alguém a alguma reunião ou atividade,
como uma assembleia, reunião, entre outros.
Esse documento, que também pode ser chamado por alguns de “carta convocatória”, tem por
objetivo manter a pessoa convocada informada sobre a sua participação e fornecer a ela as
informações necessárias sobre a reunião eu acontecerá. Esse documento precisa ser breve, mas
informar de maneira precisa qual o tema ou motivo da reunião ou quais as atividades ligadas a
essa convocatória.
No âmbito do desporto, a convocatória é a listagem dos jogadores que prepara um treinador
para enfrentar um jogo ou um torneio. O diretor técnico (treinador) de uma equipa de futebol
realiza convocatórias todas as semanas para definir que jogadores formarão o plantel em cada
data de um campeonato. Para um Mundial, o treinador de uma seleção deve apresentar uma
convocatória de mais de vinte jogadores que disputarão os jogos correspondentes.
Uma convocatória, a um nível geral, é um apelo público que se realiza para algo. Pode tratar-se
de um apelo dirigido a uma pessoa em particular ou à sociedade no seu conjunto. O presidente
de um país pode convocar um líder opositor para acordar ou tomar medidas imprescindíveis ou
convocar a comunidade na íntegra com vista a não protagonizar protestos violentos.
A convocatória de credores (quando uma empresa devedora pretende estabelecer negociações
com aqueles a quem deve dinheiro) e a convocatória de acionistas (que procura reunir em
assembleia os titulares ou os detentores de acções de uma empresa) são outros tipos de
convocatórias.
A convocatória deverá ser elaborada por pessoas com poderes institucionais, por exemplo: o
presidente de uma associação, o diretor de uma instituição, o presidente, um coordenador
pedagógico, entre outros. E é importante que para cada pessoa que deverá participar seja
enviado um aviso ou que esse aviso seja colocado num local adequado e que isso seja feito com
antecedência.

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Numa carta convocatória é necessário constar elementos como: nome da pessoa ou instituição
que faz a convocação, quem participará, qual o tipo de sessão (reunião ordinária ou reunião
extraordinária), reunião ou atividade ocorrerá, deverá constar também a data, hora e o local
onde a atividades ou reunião ocorrerá, no documento é necessário também constar a data da
convocatória e a assinatura de quem faz a convocação, entre outros elementos.

Há também o uso do termo “instrumento convocatório”, mais usado no Brasil, que trata-se de
um documento com tópicos importantíssimos para as licitações públicas. Esse, por sua, vez,
trata-se de um instrumento mais complexo e, diferente da convocatória, é também mais
extenso.

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 Exemplo de convocatória
Ministério da Educação e Desenvolvimento Humano
Instituto de Educação Aberta e a Distância – IEDA
Convocatório

A direção do IEDA convoca a todos os funcionários para uma reunião a ter lugar na sala de
conferencias pelas 8h no dia 28 de dezembro do ano em curso. A mesma tem como a agenda
os seguintes pontos:
1. Balanço das actividades desenvolvidas na instituição.
2. Diversos.
3. Confraternização.

Maputo aos 20 de dezembro de 2017

O director
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Manuel José Simbine

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 Conclusão
Concluímos no trabalho que a acta é uma narração de factos visando a orientação de um
superior hierárquico na tomada de decisões. Neles estão contidas informações relevantes que
permitirão analise e o julgamento de uma dada situação. A sua redação deve-se imparcial,
estando o seu conteúdo baseado na verificação pessoas ou em fontes fidedignas.
As cabeças do relato figuram as razões que determinarão a sua elaboração. O texto termina
com o analise do assunto e com proposta de soluções para o caso em estudo.

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 Referência bibliográfica
BENOIT, A. como fazer a síntese (de uma reunião). Lisboa. Edições CETOP. 1991

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