Prof.ª Ms. Otília A. M.

Loth
Universidade Federal de Goiás
 Habilidades Sociais

 Habilidades Sociais são classes de comportamentos
existentes no repertório do indivíduo que compõem
um desempenho socialmente competente.
 Qualquer comportamento ou sequencia de
comportamentos que ocorre em uma situação social
é considerada desempenho social.
 O cpto pode ser considerado competente ou não. A
competência social é um atributo avaliativo desse
desempenho, que depende de sua funcionalidade e
da coerência com os pensamentos e sentimentos do
indivíduo.
 Habilidades Sociais

 A competência social é situacional, ou seja, a pessoa
pode ser altamente competente em uma situação e
em outra não. Logo, habilidade social não se trata de
„traço de personalidade‟, mas o repertório do
indivíduo em diferentes situações (No caso de testes,
em uma amostra selecionada de situações).
 HS são culturalmente determinadas e aprendidas
(de forma sistemática ou não).
 É importante considerar os diferentes contextos e
tipos de interlocutores.
 Testes Psicológicos que
avaliam HS

 IHS – Inventário de Habilidades Sociais
 IHSA-Del-Prette - Inventário de Habilidades Sociais
para Adolescentes
 IHSC - Inventário de Habilidades Sociais Conjugais
 SMHSC - Sistema Multimídia de Habilidades Sociais
de Crianças
 IHSA
 É composto

por 38 itens que contemplam
habilidades de relacionamento com diferentes
interlocutores (parceiro/a afetivo-sexual, pais e
irmãos, colegas, amigos, pessoas de autoridade,
desconhecidos ou não especificados) que são
requeridas em contexto público (escola, trabalho,
lazer, consumo), privado (familiar e íntimo) ou não
especificado. Em cada item, o adolescente é
solicitado a julgar (a) sua dificuldade em apresentar
a reação indicada no item; (b) a freqüência com que
apresenta aquela reação. As respostas são
assinaladas em escala tipo Likert, produzindo escore
geral de dificuldade e um de frequência.
 IHSA

 Além disso, produz escores em seis subescalas:
 F1 - Empatia
 F2 - Autocontrole
 F3 - Civilidade
 F4 - Assertividade
 F5 - Abordagem Afetiva
 F6 - Desenvoltura Social
 SMHSC

 Possui 21 itens de interação social de crianças entre si
e com adultos, apresentados no computador, sob a
forma de esquetes de vídeo (somente para
autoavaliação) e em versão impressa, sob a forma de
caderno ilustrado com as imagens digitalizadas
(tanto para autoavaliação como para avaliação por
pais ou professores). Assim, possui duas alternativas
para a autoavaliação da criança: por meio do
computador, manipulado pela própria criança e por
meio impresso, que reproduz as mesmas situações e
reações da versão informatizada.
 SMHSC

 Cada item apresenta uma situação de interação social
seguida por três alternativas de reação: (a) habilidosa;
(b) não habilidosa passiva; (c) não habilidosa ativa.
Em cada item, a criança é solicitada a indicar qual a
reação que costuma apresentar. Em cada reação, é
solicitada a indicar; (b) a frequência com que apresenta
cada reação; (c) a adequação que atribui a cada uma
delas; (d) a dificuldade que apresenta na emissão da
reação socialmente habilidosa. Na avaliação pelo
professor ou outro adulto, a frequência de cada
habilidade no repertório da criança, a adequação de
cada um das três reações e a importância da reação
habilidosa para o ajustamento social da criança.
 SMHSC
  Propor brincadeira
 Juntar-se a grupo de amigos
 Questionar
 Recusar pedido de colega comportamento do outro
 Expressar desagrado  Responder pergunta da
 Pedir ajuda a colega professora
 Fazer pergunta para a
 Pedir mudança de professora
comportamento  Aceitar gozações
 Pedir desculpas  Agradecer elogio
 Demonstrar espírito  Resistir à pressão do
esportivo grupo
 Consolar colega
 Mediar conflitos entre colegas
 Elogiar objeto de colega
 Negociar com colega,  Defender-se de acusação
convencer injusta
 Oferecer ajuda  Defender colega
 SMHSC

 Empatia e civilidade: habilidades de expressão de
sentimentos positivos de solidariedade e
companheirismo ou de polidez social, por exemplo,
fazer e agradecer elogio, oferecer ajuda e pedir
desculpas.
 Assertividade de enfrentamento: habilidades de
afirmação e defesa de direitos e de autoestima, com
risco potencial de reação indesejável (maior
probabilidade de rejeição, de réplica ou de oposição)
por parte do interlocutor, por exemplo, solicitar
mudança de comportamento do outro, defender-se
de acusações injustas e resistir à pressão do grupo.
 SMHSC

 Autocontrole: habilidades que envolvem controle
emocional diante de frustração ou de reação negativa
ou indesejável de colegas, por exemplo, recusar
pedido de colega, demonstrar espírito esportivo e
aceitar brincadeiras.
 Participação: habilidades de envolver-se e
comprometer-se com o contexto social mesmo
quando as demandas do ambiente não lhes são
especificamente dirigidas, por exemplo, responder à
pergunta da professora, mediar conflitos entre
colegas e juntar-se a um grupo em brincadeiras.
 IHS

 Compõe-se de 38 itens, cada um descrevendo uma
situação de relação interpessoal e uma demanda de
habilidade para reagir àquela situação.
 O IHS-Del-Prette produz um escore geral, referenciado à
norma em termos de percentis, e escores em cinco
subescalas de habilidades sociais:
 F1 - Enfrentamento e Autoafirmação com risco;
 F2 - Autoafirmação na expressão de sentimento positivo;
 F3 - Conversação e Desenvoltura Social,
 F4 - Autoexposição a desconhecidos e situações novas, e
 F5 - Autocontrole da agressividade.
 IHS - Correção

 Usar o crivo para pontuar os itens. Não esquecer de
verificar em quais itens é preciso inverter a escala (2,
8, 9, 13, 17, 18, 19, 22, 23, 24, 26, 33, 34, 36, 37). Obs.:
Como inverter uma escala Likert?
 Depois é preciso passar os resultados (0 a 4) para o
protocolo de apuração (F e M). Aqui já é possível ver
se o escore do sujeito em cada item está dentro da
média.
 Utilizar a Tabela 4 (pag. 43) para transformar o
Resultado Bruto em Resultado T.
 IHS - Correção

 Em seguida, soma-se os resultados T de cada fator e
verifica-se o percentil na Tabela 2 ou 3 (p. 41 e 42).
 O escore total é a soma dos pontos brutos (Não some
no protocolo de apuração, lá tem itens repetidos).
 Ainda é possível fazer a apuração simplificada que é
a média simples dos itens que compõem cada fator.
Nesse caso, olha-se o percentil nas Tabelas 5 ou 6.
 IHS - Interpretação

 F1 - Enfrentamento e Autoafirmação com risco: indica a
capacidade para lidar com situações interpessoais que
demandam afirmação e defesa de direitos e autoestima,
com risco potencial de reação indesejável por parte do
interlocutor (possibilidade de rejeição, réplica ou de
oposição). É um indicador de assertividade e controle da
ansiedade em situações como, por exemplo, apresentar-se
a uma pessoa desconhecida, abordar parceiro para
relacionamento sexual, lidar com críticas injustas, etc.
(Itens: 1, 5, 7, 11, 12, 14, 15, 16, 20, 21 e 29)
 IHS - Interpretação

 F2 - Autoafirmação na expressão de sentimento
positivo: indica habilidades para lidar com
expressão de afeto positivo e de afirmação da
autoestima, que não envolve risco interpessoal ou
apenas um risco mínimo indesejável. São exemplos
de situações que representam essas habilidades:
elogiar familiares e outras pessoas, expressar
sentimento positivo, agradecer elogios, participar de
conversas triviais, etc.
(Itens: 3, 6, 8, 10, 28, 30, 35)
 IHS - Interpretação

 F3 - Conversação e Desenvoltura Social: capacidade
de lidar com situações neutras de aproximação (em
termos de afeto positivo e negativo), com risco
mínimo de reação indesejável, demandando
principalmente “traquejo social” na conversação.
Situações avaliadas no IHS: manter e encerrar
conversação em contato face a face, encerrar
conversa ao telefone, abordar autoridades, reagir a
elogios, pedir favores e recusar pedidos abusivos.
(Itens: 13, 17, 19, 22, 24, 36, 37)
 IHS - Interpretação

 F4 - Autoexposição a desconhecidos e situações
novas: indica capacidade de abordar pessoas
desconhecidas. Semelhante ao fator anterior, porém
com maior risco de reação indesejável do outro. Esse
fator inclui: fazer apresentações ou palestras a um
público desconhecido e pedir favores ou fazer
perguntas a pessoas desconhecidas.
(Itens: 9, 14, 23, 26)
 IHS - Interpretação

 F5 - Autocontrole da agressividade: capacidade de
reagir a estimulações negativas do interlocutor com
razoável controle da raiva e da agressividade. Não
significa deixar de expressar desagrado ou raiva,
mas fazê-lo de forma socialmente competente, ao
menos em termos de controle sobre os próprios
sentimentos negativos. Inclui habilidades de lidar
com críticas dos pais e com chacotas ou brincadeiras
ofensivas.
(Itens: 18, (4-)31, 38)
 IHS - Interpretação

 É importante considerar o escore total, os escores
fatoriais, bem como fazer uma análise de cada item,
verificar quais estão mais afastados da média.
 E, claro, relacionar os resultados com a demanda da
avaliação, bem como com o contexto do examinando.
 Além disso, é possível delinear os focos de um
possível treinamento de habilidades sociais.
 
Obrigada pela
atenção e mãos a
obra!