UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA

Faculdade de Filosofia e Ciências – Câmpus de Marília

Departamento de Ciência da Informação

Planejamentos Tático e
Operacional

Profa. Marta Valentim

Marília
2022
 Planejamento
❑ É um processo desenvolvido
com o objetivo de alcançar
uma determinada situação
almejada, de modo mais
eficiente e eficaz, otimizando
esforços e recursos
existentes na organização.
❑ Para isso, existem diversos
níveis de planejamento
praticados por uma
organização.
❑ O planejamento é um
processo gerencial, ou seja,
pensar em planejamento
significa, portanto, pensar
em gerenciamento.

c2022, Valentim Fonte Imagem: https://capitalsocial.cnt.br/planejamento-estrategico-pmes/

 Planejamento
❑ Classificação temporal para os tipos de planejamento:

Tipo de
Planejamento/ Curto Prazo Médio Prazo Longo Prazo
Autores
Ruschmann (1997) Até 2 anos De 2 a 5 anos De 5 a 20 anos
Molina (2001) De 5 a 7 anos De 5 a 20 anos Mais de 20 anos
Dias (2003) Até 3 anos De 4 a 5 anos De 6 a 10 anos

c2022, Valentim
 Planejamento Tático
❑ Características ❑ Níveis ❑ Tipos

▪ Objetivos e Metas ▪ Estratégico ▪ Planejamento

Estratégico

▪ Meios para atingir

▪ Tático ▪ Planejamento
os objetivos e Tático
metas

▪ Métodos ▪ Operacional ▪ Planejamento

operacionais e Operacional
alocação de
recursos

c2022, Valentim
 Planejamento Tático
Planejamento
Estratégico
Estratégia
Organizacional

Processos Planejamento
Organizacionais Tático

Operações Planejamento
Organizacional Operacional

c2022, Valentim
 Planejamento Tático
Nível Planejamento Conteúdo Prazo Características

Macro orientado: aborda

Institucional Estratégico Genérico e Longo a organização em uma
Sintético Totalidade integrada

Menos Aborda cada unidade

Intermediário Tático genérico e Médio de trabalho ou cada
mais centro de custo
detalhado separadamente

Micro orientado: aborda

Operacional Operacional Detalhado e Curto cada tarefa ou operação
analítico isoladamente

c2022, Valentim
 Planos Planos
Táticos Operacionais

Fluxo de Caixa
Planejamento
Licitações
Orçamentário
Aplicações

Processamento
Planejamento Planejamento Alcance dos
Manutenção Objetivos
Estratégico da Produção
Abastecimento Gerenciais

Publicidade
Planejamento
de Marketing Propaganda

Planejamento Plano de Carreira

de Pessoal Treinamento
c2022, Valentim Fonte: Chiavenato; Sapiro – 2003
 Planejamento Tático
❑ Conceito
▪ Trata-se da integração
entre o nível estratégico e
o nível tático, ou seja,
representa uma tentativa
da organização integrar o
processo decisório e
alinhá-lo à estratégia
adotada, para orientar o
nível tático e operacional
em seus processos,
atividades e tarefas, a fim
de atingir os objetivos
organizacionais
anteriormente propostos
(CHIAVENATO, 1994).
c2022, Valentim Fonte Imagem: https://www.youtube.com/watch?v=FdPSAbwxpVc
 Planejamento Tático
❑ O planejamento tático tem por
objetivo otimizar determinada
área e não a organização como um
todo, isto é, trabalha com as
decomposições das estratégias,
objetivos e metas estabelecidos no
planejamento estratégico (aplicado
a toda a organização).
❑ É desenvolvido nos níveis
organizacionais inferiores, ou seja,
é realizado no nível gerencial,
tendo como principal finalidade a
utilização eficiente dos recursos
disponíveis para a consecução de
objetivos e metas previamente
fixados, segundo uma estratégia
predeterminada.

c2022, Valentim Fonte Imagem: https://br.pinterest.com/pin/469500329898709735/

 Planejamento Tático
❑ Características Principais:
▪ Processo permanente e contínuo;
▪ Inter-relaciona o plano estratégico do
operacional;
▪ Aproxima os aspectos ideais da realidade;
▪ É executado pelos níveis intermediários da
organização;
▪ Pode ser considerado uma forma de
alocação de recursos;
▪ Tem alcance mais limitado do que o
planejamento estratégico, ou seja, é em
geral executado no médio prazo;
▪ Produz planos mais bem direcionados aos
processos organizacionais.
Fonte Imagem:
https://www.televendasecobranca.com.br/televendas/esquema-tatico-
c2022, Valentim de-vendas-77513/
 Planejamento Tático
❑ Questões essenciais:
▪ O quê fazer?
▪ Dá para fazer?
▪ Vale a pena fazer?
▪ Quem faz?
▪ Como fazer bem?
▪ Funciona?
▪ Quando fazer?

c2022, Valentim Fonte Imagem: https://br.pinterest.com/pin/848365648533746810/

 Planos Planos
Táticos Operacionais

Fluxo de Caixa
Planejamento
Licitações
Orçamentário
Aplicações

Processamento
Planejamento Planejamento Alcance dos
Manutenção Objetivos
Estratégico da Produção
Abastecimento Departamentais

Publicidade
Planejamento
de Marketing Propaganda

Planejamento Plano de Carreira

de Pessoal Treinamento
c2022, Valentim Fonte: Chiavenato; Sapiro – 2003
 Planejamento Operacional
❑ Conceito
▪ O planejamento operacional está
diretamente relacionado ao cumprimento
dos objetivos e metas definidos no
planejamento estratégico e tático.
▪ Define o cronograma (prazos) de
atividades e tarefas a serem
desempenhadas, define quem será
responsável por cada atividade/tarefa,
bem como define quais os recursos
necessários para as atividades e tarefas
serem realizadas.
▪ O planejamento operacional deve ser
desenvolvido dentro dos prazos
estabelecidos nos planejamentos táticos e
estratégicos.
▪ É um plano de curto prazo que contem o
detalhamento necessário para as pessoas
que vão executá-lo. Fonte Imagem:
https://maestriadosnegocios.com.br/produto/operacional-for-
c2022, Valentim business-application/
 Planejamento Operacional
❑ Preocupa-se com os métodos
operacionais e a alocação de
recursos:
▪ Detalha cada etapa;
▪ Especifica os métodos,
processos e sistemas aplicados;
▪ Estabelece as funções e
responsabilidades para cada
pessoa executar as
atividades/tarefas;
▪ Detalha a infraestrutura e os
equipamentos necessários;
▪ Estabelece os prazos e o
cronograma de execução a
partir da definição dos itens
supracitados.

c2022, Valentim Fonte Imagem: https://gestaodesegurancaprivada.com.br/planejamento-operacional-conceitos-definicao/

 Planejamento Operacional
❑ Descreve todos os detalhes de
como devem ser alcançados as
metas estabelecidas nos
objetivos organizacionais;
❑ É um plano detalhado e analítico;
❑ É um plano de curto prazo;
❑ É um plano micro orientado;
❑ É um plano que define como
fazer:
▪ Procedimento (método);
▪ Orçamento (recursos);
▪ Programação (tempo);
▪ Regulamento (comportamento).

c2022, Valentim Fonte Imagem: https://www.idealmarketing.com.br/blog/planejamento-operacional/

 Planejamento Operacional
Análise dos Estabelecimento
objetivos/metas do cronograma

Planejamento do Elaboração do
uso do tempo orçamento

Planejamento dos Estrutura

recursos organizacional

Avaliação dos Políticas e

riscos procedimentos

c2022, Valentim
 Planejamento Operacional

Análise dos
objetivos

Identificação
das
atividades

Programação
do trabalho

Cronograma

c2022, Valentim
 Planejamento Operacional
Atividade
Número Atividade/Tarefa Duração
Precedente
1 Ababababababab 1 mês 0
2 Bcbcbcbcbcbcbc 9 meses 1
3 Cdcdcdcdcdcdcd 1 semana 2
4 Dedededededede 6 meses 3
5 Efefefefefefefefef 6 meses 4
6 Fgfgfgfgfgfgfgfg 1 mês 5
7 Ghghghghghghg 1 mês 6
n Hihihihihihihihihi n meses n

c2022, Valentim
 Planejamento Operacional

Atividade 1 Atividade 2 Atividade 3

1 mês 0 9 meses 1 1 semana 0

Atividade 6 Atividade 5 Atividade 4

7 meses 5 6 meses 4 6 meses 3

Atividade 7 Atividade n
1 mês 0 n meses n

c2022, Valentim
 Planejamento Operacional
Atividades/Tempo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Atividade 1

Atividade 2

Atividade 3

Atividade 4

Atividade 5

Atividade n

c2022, Valentim
 Referências
BRASILIANO, A. C. R.; BRANCO, L. Manual de planejamento tático e técnico em segurança empresarial. São
Paulo: Sicurezza, 2003. 175p.

CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. 2.ed. São Paulo:

Makron Books, 1994. 522p.

CHIAVENATO, I.; SAPIRO, A. Planejamento estratégico: fundamentos e aplicações. Rio de Janeiro: Elsevier,
2003. 415p.

DIAS, R. Planejamento do turismo: política e desenvolvimento do turismo no Brasil. São Paulo: Atlas, 2003.

MARANHÃO. Ministério Público. Plano tático-operacional da Secretaria de Planejamento e Gestão 2016-

2021. São Luís: Procuradoria Geral de Justiça, 2016. 68p.

MOLINA, S.; Rodriguez, S. Planejamento integral do turismo: um enfoque para a América Latina. Bauru:
EDUSC, 2001.

RUSCHMANN, D. Turismo e planejamento sustentável: a proteção do meio ambiente. Campinas: Papirus,

1997. (Coleção Turismo).

TSE. Secretaria de Gestão da Informação. Planejamento tático e operacional da Secretaria de Controle

Interno e Auditoria: construindo juntos a SCI que queremos ser, 2017-2018. Brasília, 2017. 24p.

c2022, Valentim
 Referências
Vídeos:

GEEaD. Planejamento operacional. Publicado em 16 maio de 2014. Disponível em:

https://www.youtube.com/watch?v=Ed1aEY1tcwY

GEEaD. Planejamento tático. Publicado em 7 agosto de 2019. Disponível em:

https://www.youtube.com/watch?v=4t2-KnDiqlc

ADMINISTRAR na Vida. Planejamento estratégico, tático e operacional. Publicado em

29 abril de 2020. Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=XelNHzcOpZI

c2022, Valentim