Nº 002/2023
Equipamento: Prix 4 Uno, Prix 4 Due, Prix 5 Plus, Prix 6 e Prix 7T
Data: 08/03/2023
Número: 002/2023 - C
Assunto: Parâmetro de ajuste da queima da etiqueta térmica
1. Problema
Recebemos relatos que algumas balanças estavam imprimindo o código de barras com falhas ou borrados,
ocasionando dificuldade na leitura do código de barras, especialmente quando o código estava rotacionado na vertical,
conforme ilustrado na Figura 1
Figura 1 – Impressão com dificuldade de leitura
2. Causa
Foi constatado que alguns fabricantes de etiquetas passaram a fornecê-las em papel de custo reduzido com duas
camadas sem barreiras, diferente do padrão que era fornecido há pouco tempo (papel Fasson de três camadas com
barreiras) para o qual os equipamentos da Toledo do Brasil foram homologados para atender com excelência a
impressão.
3. Solução
Um novo parâmetro de controle de intensidade da queima feita pela cabeça térmica foi implementado e está disponível
a partir das versões relacionadas na tabela 1.
Modelo Versão
4 Uno Versão 7 7.0CF
4 Uno Versão 8 8.10CV
4 Due Versão 7 7.8GE
4 Due Versão 8 8.0AU
5 Plus Versão 8.6 8.6LX / 6V
5 Plus Versão 8.7 8.7DR
Prix 6 8.98L / 8.9GK
7T 1.1.9 / 1.00AV
Tabela 1 – Balanças compatíveis
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Nº 002/2023
Figura 2 – Impressão com contraste adequado
Essa configuração do contraste de impressão está disponível no parâmetro C08, para a balança Prix 7T, o parâmetro
está na tela da aplicação.
4. Procedimento de ajuste
Acessar o parâmetro “Contraste Imp: 100%” que está localizado no grupo C08 e ajustar conforme necessidade, sendo
50% o menor contraste e 100% o maior. Após o primeiro ajuste, deve-se testar a etiqueta no PDV para validar se a
leitura está sendo realizada com sucesso, caso não, repita o ajuste até obter sucesso na leitura.
NOTAS IMPORTANTES
Recomendamos a atualização do firmware da balança somente nos casos em que o cliente utiliza o código de
barras na vertical (rotacionado) e/ou quando ocorrer os problemas de impressão e/ou leitura.
Em muitos casos o cliente utiliza o papel térmico correto (Fasson de 3 camadas com barreira), dessa forma,
não é necessário atualizar a balança para habilitar o parâmetro de intensidade de queima.
Lembramos que, caso seja necessário realizar a atualização do firmware da balança para implementação
desta funcionalidade, é necessário romper o lacre do equipamento. Os custos da atualização devem ser
acertados entre o cliente e o parceiro autorizado.
Devido a essa mudança do fornecimento das etiquetas no mercado, a Toledo do Brasil implementou o
parâmetro e disponibiliza a atualização de software.
Caso o cliente não tenha solicitado a redução de custo de etiqueta ou não esteja ciente desta mudança com o
fornecedor de etiquetas, deverá verificar o tipo de papel correto adquirido.
Atenciosamente
Octavio Damalgo Gonçalves da Cruz ATENÇÃO
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PROCESSO.
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