Planejamento Estratégico
Adriano de S. Coelho, Prof. Dr.
Consultor Educacional
2. Conceituação:
Gestão
Planejamento
Estratégia
Funções Básicas do Gestor
Liderar suas equipes
Orientar / Facilitar
Definir metas, prioridades e políticas
Planejar estrategicamente / Prover as condições
Mudar / Quebrar paradigmas
Repetir o sucesso, normalmente, constrói o fracasso
Avaliar processos e resultados
Analisar / Diagnosticar / Verificar
Instrumentos de Gestão
• Diagnósticos
Pesquisas/ Documentos/ Observações
• Controles
Indicadores / Relatórios
• Padrões de Qualidade
Excelência percebida
• Planos de Trabalho
(Funções + Metas)/Tempo = Plano
“Planejar é a palavra apropriada para se
projetar um conjunto de ações para
atingir um resultado claramente
definido.”
Alday, 2000
Níveis de Planejamento
Planejamento Horizonte Abrangência Conteúdo
Temporal
Estratégico Longo prazo Macro-orientado. Aborda a Genérico
organização como um todo.
Tático Médio prazo Cada unidade da Detalhado
organização separadamente
Operacional Curto prazo Micro-orientado. Cada Específico
tarefa.
Paradigma imediatista
O Mundo
Meu País
Meu Estado
Minha Cidade
Minha
Organização
Aqui
Hoje Daqui a Daqui a Daqui a Daqui a
1 mês 1 ano 10 anos 100 anos
Paradigma operacional
O Mundo
Meu País
Meu Estado
Minha Cidade
Minha
Organização
Aqui
Hoje Daqui a Daqui a Daqui a Daqui a
1 mês 1 ano 10 anos 100 anos
Paradigma estratégico
a ser adotado...
O Mundo
Meu País
Meu Estado
Minha Cidade
Minha
Organização
Aqui
Hoje Daqui a Daqui a Daqui a Daqui a
1 mês 1 ano 10 anos 100 anos
O processo de Gestão Estratégica
Etapa 1 - Execução de uma análise do ambiente (Interno e Externo)
Etapa 2 -Estabelecimento de uma diretriz organizacional (visão e
missão)
Etapa 3 - Formulação de uma estratégia organizacional (objetivos
e metas)
Etapa 4 - Implementação da estratégia organizacional
Etapa 5 - Controle estratégico
Benefícios do Planejamento Estratégico
Claro sentido de visão estratégica para a
organização;
Compreensão aprimorada de um ambiente
altamente mutável e competitivo;
Foco sobre aquilo que é estrategicamente
importante;
Comportamento proativo;
Comportamento sistêmico e holístico envolvendo
toda organização;
Interdependência com o ambiente externo.
Execução da Estratégia
1. Liderança estratégica: o presidente da organização deve ser o
líder estratégico, o condutor de todo o processo estratégico.
2. Comunicação e orientação: todas as áreas, equipes e pessoas
dever receber intensa comunicação e orientação clara.
3. Adequação da estrutura organizacional: a estrutura deve
refletir a estratégia.
4. Ajuste da cultura organizacional: facilitar os relacionamentos.
5. Abertura no estilo de gestão: o gerenciamento deve ser
democrático e renovador ... Coaching ... Mentoring...
6. Participação e engajamento das pessoas: envolver as
pessoas... Motivação, estimulação, firmeza, reconhecimento e
recompensa.
GERENCIAMENTO
É o processo de estabelecer metas e planos
de ação para atingi-las, implementar esses
planos, verificar seus resultados e adotar
medidas corretivas quando necessário.
GERENCIAMENTO
• Localizar problemas e estabelecer as Metas
• Estabelecer o Plano de Ação
• Conduzir a Execução do plano
• Verificar o atingimento da meta
• Tomar Ação Corretiva no insucesso
• Padronizar e treinar no sucesso
CICLO PDCA
ACTION PLAN
ESTABELEÇA
AS METAS
ATUE NO PROCESSO
EM FUNÇÃO DOS
RESULTADOS DETERMINE OS
MÉTODOS PARA
ALCANÇAR AS
A P METAS
C D EDUQUE E
TREINE
VERIFIQUE OS
EFEITOS DO TRABALHO
EXECUTADO
EXECUTE O
TRABALHO
CHECK DO
CICLO PDCA NA PRÁTICA DE VELEJAR
PDCA.
Corrente
PDCA... Vento
PDCA...
GESTÃO ESTRATÉGICA
ADOTAR MEDIDAS FORMULAR ESTRATÉGIAS
CORRETIVAS NA ESTABELECER METAS
FORMULAÇÃO
ESTRATÉGICA E
P DESDOBRAR METAS ANUAIS
ESTABELECER ESTABELECER PLANOS DE AÇÃO
NOVAS METAS P
A
D A
AGIR
D IMPLEMENTAR OS
PLANOS DE AÇÃO
CORRETIVAMENTE C
VERIFICAR
RESULTADOS
C
VERIFICAR SE OS PLANOS DE AÇÃO
SÃO SUFICIENTES PARA O AMBIENTE
ATUAL E FUTURO DO NEGÓCIO
ESTRATÉGIA
DEFINIÇÃO
“Ação no médio e longo prazos necessária para
se atingir a visão. Caminho a ser seguido pela
organização para garantir a sua sobrevivência
a longo prazo.” Falconi, 1996
Considerações:
É o que a organização decide fazer para
atingir metas que desenvolvam e ajustem
sua vantagem competitiva.
COMO CONSTRUIR
SEU FUTURO ?
CONSTRUINDO SEU FUTURO
Identidade Organizacional
Ambiente Interno
Negócio
Análise do Ambiente Interno
Missão
Forças Fraquezas
Visão
Ações Estratégicas
Crenças e Valores
Ambiente Externo Gerenciamento Gerenciamento
pelas Diretrizes de Projetos
Cenários
Oportunidades Ameaças Plano de Ação
Metas Globais da Gerenciamento da Rotina
Alta administração
A responsabilidade primeira de um líder é
catalisar uma visão clara e compartilhada
para a empresa e assegurar o
comprometimento e a busca vigorosa dessa
visão.
É como ter uma
bússola e um
destino.
Para alcançar a eficácia, a declaração precisa vir
da base da organização. TODOS devem participar
de modo significativo – não somente os altos
escalões da empresa – mas TODOS. O
envolvimento no processo é tão importante
quanto o produto final escrito, e um dos fatores
fundamentais para sua eficácia. (Stephen Covey)
Quando todos têm uma luz
que os orienta
- a visão comum -
podem se dispersar em
diversos barcos, remando
na mesma direção.
As organizações de sucesso precisam ter
claramente definidas um significado único para
suas atividades.
Para tal é necessário definir:
“O porque da nossa existência e o que
defendemos”
- Negócio
- Missão
- Valores
“O que aspiramos nos tornar no futuro”
- Visão
UNIFORMIZAÇÃO DE CONCEITOS
NEGÓCIO MISSÃO VALORES
Definem o caráter permanente de uma organização
uma identidade coerente que transcende ciclos de
vida de produtos ou mercados, revoluções
tecnológicas ou lideranças individuais
Permitem saber “quem somos”
Precisam ter sentido e inspirar as pessoas da organização
VISÃO
Permite saber “quem desejamos ser”
FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA
Identidade Organizacional
Ambiente Interno
Negócio
Análise do Ambiente Interno
Missão
Forças Fraquezas
Visão
Ações Estratégicas
Crenças e Valores
Ambiente Externo Gerenciamento Gerenciamento
pelas Diretrizes de Projetos
Cadeia de Valor
Oportunidades Ameaças Plano de Ação
Metas Globais da Gerenciamento da Rotina
Alta administração
AMBIENTE EXTERNO
Ambiente Tecnológico Ambiente Econômico
Canais de Distribuição Competidores
Ambiente Físico Organização Ambiente Legal
Clientes / Mercado
Fornecedores
Ambiente Político Ambiente Sócio-cultural
ADAPTANDO-SE AO AMBIENTE
“Nós não podemos dirigir o vento... Mas podemos ajustar as velas”
AMBIENTE EXTERNO
OPORTUNIDADES
São situações externas à organização, atuais ou futuras
que, se adequadamente aproveitadas por ela, podem
influenciá-la positivamente.
AMEAÇAS
São situações externas à organização, atuais ou futuras
que, se não eliminadas, minimizadas ou evitadas por
ela, podem influenciá-la negativamente.
FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA
Identidade Organizacional
Ambiente Interno
Negócio
Análise do Ambiente Interno
Missão
Forças Fraquezas
Visão
Ações Estratégicas
Crenças e Valores
Ambiente Externo Gerenciamento Gerenciamento
pelas Diretrizes de Projetos
Cenários
Oportunidades Ameaças Plano de Ação
Metas Globais da Gerenciamento da Rotina
Alta administração
FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA
Identidade Organizacional
Ambiente Interno
Negócio
Análise do Ambiente Interno
Missão
Forças Fraquezas
Visão
Ações Estratégicas
Crenças e Valores
Ambiente Externo Gerenciamento Gerenciamento
pelas Diretrizes de Projetos
Cenários
Oportunidades Ameaças Plano de Ação
Metas Globais da Gerenciamento da Rotina
Alta administração
FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA
FORÇAS
São características internas à organização, que
podem influenciar positivamente no seu
desempenho.
FRAQUEZAS
São características internas à organização, que
podem influenciar negativamente no seu
desempenho.
FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA
Identidade Organizacional
Ambiente Interno
Negócio
Análise do Ambiente Interno
Missão
Forças Fraquezas
Visão
Ações Estratégicas
Crenças e Valores
Ambiente Externo Gerenciamento Gerenciamento
pelas Diretrizes de Projetos
Cenários
Oportunidades Ameaças Plano de Ação
Metas Globais da Gerenciamento da Rotina
Alta administração
DEFININDO AS ESTRATÉGIAS
MISSÃO OPORTUNIDADES AMEAÇAS
METAS GLOBAIS (OPO) (AME)
· ·
· ·
· ·
· ·
· ·
· ·
FORÇAS
AÇÕES ESTRATÉGIAS
· (FO)
·
·
·
·
·
FRAQUEZAS
· (FR)
·
·
·
·
·
FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA
Identidade Organizacional
Ambiente Interno
Negócio
Análise do Ambiente Interno
Missão
Forças Fraquezas
Visão
Ações Estratégicas
Crenças e Valores
Ambiente Externo Gerenciamento Gerenciamento
pelas Diretrizes de Projetos
Cenários
Oportunidades Ameaças Plano de Ação
Metas Globais da Gerenciamento da Rotina
Alta administração
PLANO DE AÇÃO (5W2H)
QUANTO
O QUE QUEM QUANDO ONDE POR QUE COMO
CUSTA
PROGRAMA DE GESTÃO
PARA
OBTENÇÃO DE RESULTADOS
CONCEITO DE METAS
CLIENTE/
MERCADO IASD Ministérios Unidade Unidade
METAS
PLANO DE AÇÃO
META 1.1.1.1
METAS METAS
META 1 1.1 META 1.1 1.1.1
1.2 1.1.2
PLANO DE AÇÃO
META 1.1.2.1
METAS METAS
1
DIRETRIZ
2
META 1.2 1.2.1
1.2.2 PLANO DE AÇÃO
3
META 1.2.2.1
METAS METAS
3.1
META 3
3.2
META 1.3 1.3.1 PLANO DE AÇÃO
1.3.2
META 1.3.2.1
RELATÓRIO DE 3 GERAÇÕES PLANO DE AÇÃO
META 1.3.2.1
NÃO
SIM OK? RESULTADOS
PLANO DE AÇÃO
META 1.3.2.1
ROTINA DE APOIO À GESTÃO
INÍCIO
Definir as Metas Meta Não
Alcançada Elaborar Relat. 3
? Gerações
Elaborar os
Planos de Ação Sim
Verificar Ações Através de
Montar Gestão à Reuniões Periódicas
dos Planos
Vista / Áreas
Através de Verificação
Elaborar
Executar Planos dos Gerentes e Relat. 3
de Ação Gerações
Coordenadores e
Reuniões Periódicas
Acompanhar FIM
resultados
O PLANEJAMENTO POR SI SÓ NÃO IRÁ RESOLVER
NENHUM PROBLEMA!
É NECESSÁRIO UM TRABALHO EM EQUIPE PARA POR EM
PRÁTICA O PLANEJAMENTO E RESOLVER NOSSOS
PROBLEMAS.
EM OUTRAS PALAVRAS:
PARA SOLUCIONAR QUALQUER
PROBLEMA PRECISAMOS FECHAR O
CICLO PDCA, GIRANDO-O ATÉ A
OBTENÇÃO DOS RESULTADOS
DESEJADOS!
C D
C D
A P
A P A P
A P
C D C D
