Painel / Minhas Disciplinas / BACHARELADO EM ENGENHARIA AMBIENTAL E SANITÁRIA-disc. 3.
2(23) - LOGÍSTICA EMPRESARIAL
/ PROVA CURRICULAR - REALIZAÇÃO DIA 07/09/2023 A 10/09/2023 - VALOR 6,0 PONTOS
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Iniciado em domingo, 10 set 2023, 12:48
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 10 set 2023, 13:24
Tempo 35 minutos 33 segundos
empregado
Avaliar 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
A Gestão da Cadeia de Suprimentos ou Suplly Chain Management é conhecido por:
a.
Gerenciamento e controle de estoque.
b. Controle de estoque e armazenagem do produto.
c.
Transporte do produto/serviço dos distribuidores até o consumidor final.
d. O processo como um todo de um produto/serviço, do início do processo até o consumidor final.
e.
Produção e armazenagem do produto.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
O processo como um todo de um produto/serviço, do início do processo até o consumidor final.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Limitação de carga e custo alto caracteriza este modal, porém, para cargas urgentes ou produtos com alto valor agregado é muito
indicado, pois apresenta uma significante redução no tempo de transporte. Esta modalidade reduz o tempo de armazenagem e
administração de estoques.
a.
Aéreo
b.
Rodoviário
c. Duto viário
d.
Hidroviário
e. Ferroviário
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Aéreo
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
A logística tem relação com quais atividades?
a.
Acomodar, suprir e acantonar tropas
b.
Transportar, construir e acantonar tropas
c. Construir, suprir e acomodar tropas
d.
Transportar, recolher e acomodar tropas
e. Acomodar, Transportar e construir
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Acomodar, suprir e acantonar tropas
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Os elementos do processo logístico devem ter foco em:
a. Satisfação dos fornecedores essenciais e consumidores finais
b.
Satisfação do cliente e fornecedores
c. Satisfação dos clientes internos e externos
d.
Satisfação do cliente e preferência dos consumidores finais
e. Fornecedores e entrega do produto
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Satisfação do cliente e preferência dos consumidores finais
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Para que fosse possível o desenvolvimento de medidas integradas, várias empresas, universidades e consultores propuseram uma
estrutura comum, onde se incorporam quatro tipos de medidas e o monitoramento de resultados e diagnósticos. Os tipos de medidas
mostram as dimensões desempenho que precisam ser monitoradas para um gerenciamento eficaz. Os tipos específicos são qualidade
ou satisfação do cliente, tempo, custos e ativos (BOWERSOX e CLOSS, 2001).
Julgue V- verdadeiro ou F- falso
( ) Qualidade ou satisfação do cliente: essas medidas medem a capacidade da empresa em satisfazer totalmente o cliente e inclui o
atendimento perfeito do pedido, satisfação do cliente e qualidade do produto. Essa satisfação do cliente é mensurada através de
opinião do cliente relativa ao tempo do pedido, atendimento aos componentes do pedido e a capacidade da empresa em responder
seus questionamentos.
( ) Tempo: medem a capacidade da empresa nas respostas às demandas dos clientes, incluindo o tempo desde a autorização da
compra pelo cliente até a disponibilização do produto a ele. Uma avaliação eficaz requer avaliação de todo o processo na perspectiva
do cliente e da segmentação nos elementos individuais.
( ) Custos: medida que tem como base o ativo da empresa, incluindo estoques, instalações, equipamentos e avaliação integrada do
desempenho. Seu desempenho é definido pela proporção entre vendas e o ativo total.
( ) Ativo: medida é orientada para a produtividade dos recursos humanos com base no valor agregado por funcionário, que definida
pela divisão da receita operacional, menos o valor de materiais comprados externamente, pelo número total de funcionários de sua
folha de pagamento.
Assinale a alternativa correta:
a. V V F F
b. F F V V
c. VVVV
d. F F F F
e. VVFV
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
VVFF
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Avalie as afirmações a seguir que segundo Porter (1989, p. 36), são as principais características da logística interna
I. Atendimento aos fornecedores: a logística interna é responsável pelo atendimento dos recursos materiais enviados aos
fornecedores.
II. Otimização das tarefas: a logística interna permite que haja redução no tempo entre as tarefas desenvolvidas pelos funcionários
da empresa eliminando espaços e entrega na quantidade correta.
III. Interação dos demais setores da organização: quando existe necessidade do levantamento de recursos materiais utilizados em
cada um dos setores da organização, propiciando dentro dos limites a padronização destes recursos, a logística interna
aproxima os setores e discute a aplicação e o uso dos produtos deles na execução das tarefas.
Está correto apenas o que se afirma na alternativa:
a. I
b. II
c.
II e III
d. I e II
e. III
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
II e III
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Obre logística reversa, analise as afirmações a seguir:
I. Quando pensamos em Logística, temos a ideia do gerenciamento de fluxo de produtos do seu ponto de aquisição até o seu
ponto de consumo.
II. Existe também o que chamamos de fluxo logístico reverso, que vem desde o ponto de consumo até o ponto de origem, e
também precisa ser gerenciado.
III. Por exemplo, fábricas de bebidas precisam gerenciar o retorno das embalagens, no caso garrafas, dos pontos de venda até seus
centros de distribuição e destes até a fábrica. Empresas siderúrgicas usam insumo de produção, e em grande parte, a sucata
gerada por seus clientes e para isso utilizam centros coletores de carga. As indústrias de latas de alumínio utilizam muita
matéria prima reciclada, sendo necessário o desenvolvimento de meios inovadores na coleta das latas descartas.
Está correto o que se apenas afirma em:
a. II e III.
b.
III.
c. II.
d.
I, II e III.
e. I e II.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, II e III.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Existem vários relatórios que são gerados ao longo do processo normal das operações de negócio, e vários deles estão disponíveis
para o operador logístico, viabilizando o controle pleno da função logística. Para estrutura de relatórios temos:
a.
Relatórios de status, relatórios de manutenção e relatório Ad Hoc.
b. Relatórios de score, relatórios bancários e relatório Ad Hoc.
c.
Relatórios de status, relatórios de tendências e relatório de pessoal.
d. Relatórios de status, relatórios de tendências e relatório Ad Hoc.
e.
Relatórios financeiro, relatórios de tendências e relatório Ad Hoc.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Relatórios de status, relatórios de tendências e relatório Ad Hoc.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
De acordo com Izidoro (2016) são três as categorias de retorno de pós-venda. Sobre essas categorias, está correto o que se afirma
em:
I. Comerciais: são duas categorias – a) estoques, produtos que retornam por erro de expedição, excesso de estoques no canal de
distribuição, etc, ou seja, retornam ao ciclo de negócios através da redistribuição em outros canais de vendas; b) validade de
produtos, produtos com prazo de validade expirados que são observados após a venda.
II. Garantia/qualidade: é decorrente da substituição de componentes de bens duráveis e semiduráveis em manutenção e consertos
ao longo de sua vida útil, quando é possível são remanufaturados e retornam ao mercado primário ou secundário, caso não seja
possível são enviados a reciclagem ou uma disposição final.
III. Substituição de componentes: os produtos apresentam avarias, defeitos de fabricação ou não funcionam corretamente,
embalagens danificadas etc. esses produtos são submetidos a consertos ou reformas que permitam seu retorno ao mercado
primário ou secundário.
Assinale a única alternativa correta:
a. I, II e III.
b. III.
c. I.
d. II.
e. I e III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Muller (2007, apud Pereira et al., 2011), ainda diz que a Logística reversa pode:
a. Utilizar processos diferentes que o planejamento da logística convencional.
b.
Tratar apenas de nível de serviço e estoque.
c.
Ser classificada apenas como uma versão contrária da Logística que conhecemos.
d.
Focar exclusivamente, no armazenagem e transporte.
e. Preservar principalmente o fluxo de materiais atual e sistema de informação.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Ser classificada apenas como uma versão contrária da Logística que conhecemos.
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