Boas-vindas
O Up no seu negócio
começa agora
Encontro 2
Alinhamento de expectativas
10 dias úteis
COMO SERÁ SUA
JORNADA?
Alinhamento de expectativas
VIU ESTE É sinal de que os termos
ÍCONE? técnicos daquele momento
estarão disponíveis em um
glossário compartilhado no
Guia do Participante.
Alinhamento de expectativas
Bora começar sua jornada?
Vamos lá!
Reflexão
Você já entendeu a importância
da presença digital.
Mas quais são os
canais em que seu
negócio pode estar?
Redes sociais: mitos e verdades
COMEÇANDO COM
UM JOGO Verdadeiro ou falso?!
Será que você está por dentro
dos mitos e verdades sobre as
redes sociais que estão
espalhados por aí?
Redes sociais: mitos e verdades
VERDADEIRO OU
1
FALSO Preciso estar em todas as
redes sociais existentes.
Redes sociais: mitos e verdades
VERDADEIRO OU
1
FALSO Preciso estar em todas as
redes sociais existentes.
Redes sociais: mitos e verdades
2
VERDADEIRO OU
FALSO Redes sociais só funcionam
se eu impulsionar as
publicações.
Redes sociais: mitos e verdades
2
VERDADEIRO OU
FALSO Redes sociais só funcionam
se eu impulsionar as
publicações.
Redes sociais: mitos e verdades
VERDADEIRO OU
3
FALSO Ninguém mais usa o
Facebook.
Redes sociais: mitos e verdades
VERDADEIRO OU
3
FALSO Ninguém mais usa o
Facebook.
Redes sociais: mitos e verdades
VERDADEIRO OU
4
FALSO No TikTok só se faz
dancinhas.
Redes sociais: mitos e verdades
VERDADEIRO OU
4
FALSO No TikTok só se faz
dancinhas.
Redes sociais: mitos e verdades
5
VERDADEIRO OU
FALSO Quantidade de conteúdo
postado vale mais que
qualidade.
Redes sociais: mitos e verdades
5
VERDADEIRO OU
FALSO Quantidade de conteúdo
postado vale mais que
qualidade.
Redes sociais: mitos e verdades
6
VERDADEIRO OU
FALSO Fãs ou seguidores são a
principal métrica das
redes sociais.
Redes sociais: mitos e verdades
6
VERDADEIRO OU
FALSO Fãs ou seguidores são a
principal métrica das
redes sociais.
Redes sociais: mitos e verdades
7
VERDADEIRO OU
O Sebrae vai me ensinar
FALSO muito sobre redes
sociais e sairei daqui
ainda melhor.
Redes sociais: mitos e verdades
7
VERDADEIRO OU
O Sebrae vai me ensinar
FALSO muito sobre redes
sociais e sairei daqui
ainda melhor.
Dados estatísticos
Por que as pessoas
usam as suas redes
sociais no mundo?
Fonte: Adaptado de Kemp (2023a).
Dados estatísticos
Tipos de contas de
mídia social
seguidas no mundo
Fonte: Adaptado de Kemp (2023a).
Dados estatísticos
Fontes de
descoberta de
novas marcas
no mundo
Fonte: Adaptado de Kemp (2023a).
Dados estatísticos
Principais canais para
pesquisa de marca
online no mundo
Fonte: Adaptado de Kemp (2023a).
Dados estatísticos
Ranking dos
países que mais
fazem pesquisa
de marca online
Fonte: Adaptado de Kemp (2023a).
Reflexão
Quais são as
principais redes
sociais?
Canais digitais
Canais digitais
mais utilizados no 95% 93,4% 86,8% 89,8% 47,7%
Brasil segundo a
pesquisa "We are
social" de 2023:
65,9% 36,5% 42,6% 59%
Fonte: Adaptado de Kemp (2023a).
Sobre o Facebook
+ 2,90 bilhões
de usuários no mundo
Fonte: Adaptado de Kemp (2023a).
Sobre o Facebook
Mais da
METADE
dos usuários da internet no mundo
Fonte: Adaptado de Kemp (2023a).
Sobre o Facebook
+ 109 milhões
de brasileiros utilizam a rede
Fonte: Adaptado de Kemp (2023a).
Sobre o Facebook
O que era um passatempo, hoje se
consolidou como um canal no qual
as pessoas compram, se
relacionam com as marcas, além de
consumirem produtos e serviços.
Marketing no Facebook
Tenha um perfil no
COMO Facebook, mas não o utilize
COMEÇAR? como sua marca.
Crie uma página comercial.
Com ela, você garante uma
série de vantagens na
plataforma.
Marketing no Facebook
VANTAGENS DE UMA
1
PÁGINA Gratuidade e simplicidade.
COMERCIAL As páginas são gratuitas e leva
apenas alguns minutos para
criar uma.
Marketing no Facebook
VANTAGENS DE UMA
2
PÁGINA Versatilidade.
COMERCIAL Sua página conta com várias
ferramentas gratuitas que
ajudam você a atingir metas.
Marketing no Facebook
3
VANTAGENS DE UMA
PÁGINA Faça anúncios com sua página.
Você pode usar as ferramentas
COMERCIAL para criar anúncios, definir um
orçamento e planejar a sua
estratégia.
Marketing no Facebook
4
VANTAGENS DE UMA
Sem limites de conexão.
PÁGINA Perfis pessoais têm um limite
COMERCIAL máximo de 5 mil amigos. Já as
páginas não têm restrição em
relação ao número de pessoas
que a acompanham e curtem.
Marketing no Facebook
VANTAGENS DE UMA 5
PÁGINA
Apenas as páginas permitem
COMERCIAL que você personalize abas com
o conteúdo que quiser.
Fontes: Murilo Endres (https://pt-br.facebook.com/MuriloEndresOficial) e
Sebrae (https://pt-br.facebook.com/sebrae/)
Marketing no Facebook: por que ter uma
página comercial?
A área de informações “Insights”
ANÁLISE DE traz dados demográficos
DADOS daqueles que curtiram (idade e
gênero dos fãs), repercussão da
página (quantas pessoas
visitaram, quantas interagiram e
“estão falando disso”) e de cada
post, especificamente.
Marketing no Facebook: algoritmo
O Facebook seleciona os posts
mais interessantes para mostrar
no feed, seguindo estes critérios:
COMO FUNCIONA O
ALGORITMO ● quem postou;
● engajamento de várias
pessoas em um post;
● tipo de post e quando foi
postado.
Facebook Ads
O Facebook Ads é um sistema
FACEBOOK ADS
bem completo de mídia paga.
ANÚNCIOS Com pouco recurso, sua empresa
já consegue contar com muitas
possibilidades de formatos e
segmentações para anunciar
dentro da rede social.
Facebook Ads
Para:
● Encontrar pessoas mais
facilmente, segmentando como
POR QUE É LEGAL for mais interessante.
ANUNCIAR? ● Prender a atenção do público
com formatos atraentes, flexíveis
e variados.
● Analisar resultados a partir de
relatórios simples e completos.
Sobre o Instagram
+ 1,6 bilhão
de usuários no mundo
Fonte: Adaptado de Kemp (2023a).
Sobre o Instagram
Mais do que fotos de pets fofos, lugares
incríveis e pratos caprichadíssimos, os
usuários buscam temas que acham
interessantes... Isso inclui o conteúdo
de empresas como a sua.
Sobre o Instagram
44 %
dos consumidores usam o
80
dos usuários do
%
Instagram para fazer Instagram dizem que
compras semanalmente. compraram um produto
que viram no aplicativo.
Além disso, uma em cada
duas pessoas usou o
Instagram para descobrir
novas marcas.
Fonte: Ahlgren (2023).
Sobre o Instagram
58 %
dos usuários do
70 %
dos usuários do
Instagram dizem que Instagram assistem ao
estão mais conteúdo de vídeo no
interessados em uma Stories diariamente.
marca depois de vê-la
em um Story.
Fonte: Ahlgren (2023).
Marketing no Instagram
1° Abra a loja de aplicativos do seu dispositivo
móvel.
2° Procure pelo aplicativo “Instagram”.
COMO 3° Toque no botão de download para baixar o
COMEÇAR? Instagram.
Primeiros passos. 4° Defina um nome de usuário.
5° Complete sua biografia do Instagram.
6° Coloque sua foto de perfil.
Marketing no Instagram
DEFINA SEU Os objetivos mais comuns no
Instagram costumam ser:
OBJETIVO
● gerar tráfego e leads;
● humanizar sua empresa.
Marketing no Instagram
1° Vá nas 3 barrinhas no canto superior da sua conta
do Instagram.
2° Toque em “Configurações e privacidade”.
TENHA UM PERFIL 3° Em seguida, em “Tipo e ferramentas da conta” e
COMERCIAL em “Mudar para conta profissional”.
4° Escolha uma categoria que melhor represente sua
empresa e selecione-a.
Pronto!
Marketing no Instagram
Lembra do Insights do Facebook?
TENHA UM PERFIL Também existe por aqui! São
COMERCIAL diversas informações que ajudarão
você na análise de dados.
Analisando os Insights
1. Alcance e impressões: esses dados mostram
quantas pessoas estão vendo suas postagens e
quantas vezes suas postagens estão sendo vistas.
2. Engajamento: comentários, curtidas e
compartilhamentos indicam o nível de interação
das pessoas com suas postagens, mostrando o
INSIGHTS quão envolvente seu conteúdo é.
3. Seguidores: o número de seguidores pode
indicar a popularidade e o crescimento de sua
conta. Mas atenção: somente o número de
seguidores não determina o sucesso da sua conta.
É preciso que essa audiência esteja segmentada.
Analisando os Insights
4. Melhores horários de postagem: analisar os
insights para descobrir quando seu público está
mais ativo no Instagram pode aumentar a
visibilidade e o engajamento.
5. Stories, reações e respostas: esses dados são
INSIGHTS cruciais para avaliar o engajamento específico com
suas histórias e se estão gerando interação com
seus seguidores.
6. Análise de público: conhecer o perfil
demográfico e os interesses de seus seguidores
pode ajudar a adaptar seu conteúdo para atender
melhor às necessidades deles.
Analisando os Insights
Lembre-se de que os insights mais
importantes podem variar,
INSIGHTS dependendo dos objetivos e da
estratégia de cada conta do
Instagram.
Analisando os Insights
VISÃO GERAL
INSIGHTS
Fonte: Instagram.
Analisando os Insights
INSIGHTS
UM POST
Fonte: Instagram.
Formatos do Instagram
FEED
Fotos
Carrossel
Vídeos de 1 minuto
Fonte: Instagram.
Formatos do Instagram
● Uma única publicação,
COLLABS dois autores.
e posts em dupla ● Conteúdo é exibido
em ambas as páginas
simultaneamente.
● Maior alcance do
conteúdo.
Fonte: Instagram.
Formatos do Instagram
STORIES
O Story fica disponível durante 24
horas após ser postado.
São vídeos de até 60 segundos, sem
cortes, ou fotos, que também podem
ser destacados.
Fonte: Adaptado de Worb (2021).
Formatos do Instagram
DESTAQUE
Montado com base nos
posts de vídeos/fotos
colocados nos Stories.
O conteúdo ficará visível
mesmo após as 24 horas da
postagem.
Fonte: Instagram.
Formatos do Instagram
STICKERS
São diversos “adesivos” que
você pode colocar no seu
Story, visando interagir com
sua audiência.
Fonte: Instagram.
Formatos do Instagram
LINK
STICKERS GIF
Pergunta
Enquete
Contagem regressiva
Localização
Emoji Slider
Fonte: Instagram.
Formatos do Instagram
LIVE
Um jeito simples de realizar transmissões
ao vivo, direto do celular. É possível
interagir com comentários, responder a
perguntas e disponibilizar a live para ser
vista posteriormente.
Formatos do Instagram
LIVE ROOMS
A funcionalidade abriu novas
possibilidades para os criadores de
conteúdo e passou a permitir até
quatro perfis simultâneos em
uma mesma live.
Fonte: Instagram.
Formatos do Instagram
REELS
Com o Reels, é possível criar
e publicar vídeos de até 90
segundos no Story e na aba
Explorar da rede social.
Fonte: Instagram.
Formatos do Instagram
REELS
Remix - Duetos
no Reels
A funcionalidade
permite que qualquer
usuário comente ou
reaja sobre vídeos
produzidos por outra
pessoa.
Fonte: Instagram.
Marketing no Instagram
SOBRE O REELS: Não poste conteúdos que
contenham logos ou marcas d’água
ATENÇÃO! de outros aplicativos e redes sociais.
Marketing no Instagram: algoritmo
O algoritmo avalia o tema das contas
seguidas pelo usuário, a interação
com os posts e as buscas feitas.
COMO FUNCIONA O Esses são fatores que contam para o
algoritmo apresentar um conteúdo.
ALGORITMO?
Marketing no Instagram
Você pode utilizar a plataforma do
Facebook para criar os anúncios no
Instagram: é o famoso Gerenciador
INSTAGRAM ADS
de Anúncios.
BUSINESS
Marketing no Instagram
O intuito é o mesmo: elaborar
anúncios no Instagram para trazer
visibilidade, atração e
INSTAGRAM ADS reconhecimento de marca para sua
BUSINESS empresa.
Marketing no Instagram
CRIE A SUA
LOJA
Fonte: Instagram.
Marketing no Instagram
É simples e gratuito. Funciona como uma
CRIE A SUA vitrine dentro do Instagram, em que você pode
mostrar sua história e impulsionar a descoberta
LOJA de seus produtos para
potenciais clientes.
Saiba mais em: Meta (2023b).
Marketing no Instagram
Você não precisa ter um perfil da sua
ATENÇÃO: PEGUE empresa no Instagram para fazer uma
ESTAS DICAS! propaganda na rede, mas é necessário
ter uma conta no Facebook.
Marketing no Instagram
Agende seus posts do
Instagram e Facebook
no Estúdio de Criação
de forma gratuita!
Saiba mais em: Meta (2023a).
Marketing no Instagram
Acesse o Estúdio
de Criação | Meta
for Media.
PASSO A PASSO Suba o seu post.
ESTÚDIO DE
Coloque a data e o
CRIAÇÃO horário desejados.
Finalize o
agendamento
.
Sobre o WhatsApp Business
WhatsApp Business
● Facilita a interação com os
clientes.
● Oferece ferramentas para
automatizar, classificar e
responder rapidamente a
mensagens.
Usando o WhatsApp Business
1° Baixe o app WhatsApp Business disponível na
Google Play Store ou Apple Store.
2° Confirme seu número de telefone comercial.
Se desejar, restaure um backup.
COMO 3° Insira o nome da sua empresa.
COMEÇAR? 4° Configure seu perfil comercial. Toque em Mais
opções > Configurações e, em seguida, toque no
seu nome comercial.
5° Aí é só configurá-lo com suas informações
comerciais.
Sobre o WhatsApp Business
Ferramentas
exclusivas do
WhatsApp Business:
Sobre o WhatsApp Business
O WhatsApp Business
permite que você crie
AUTOMATIZAR SUAS mensagens que são enviadas
RESPOSTAS automaticamente, fazendo
com que ninguém fique sem
resposta.
Usando o WhatsApp Business
O envio ocorre de forma
automática, quando um cliente
MENSAGENS DE entra em contato com você fora
AUSÊNCIA do seu horário de atendimento.
Você mesmo configura esse
período.
Usando o WhatsApp Business
O envio ocorre quando alguém
MENSAGENS DE fala com você pela primeira vez
SAUDAÇÃO ou faz muito tempo que vocês
não conversam.
Usando o WhatsApp Business
Uma funcionalidade simples,
ETIQUETAS PARA mas muito poderosa, para
CONVERSAS organizar suas conversas
conforme a etapa comercial.
Usando o WhatsApp Business
Ao criar um catálogo, sua empresa pode
exibir e compartilhar produtos e serviços
com seus clientes.
É POSSÍVEL
ADICIONAR UM O catálogo será exibido no perfil
CATÁLOGO comercial da sua empresa e essas
informações ajudam os clientes a
identificarem os produtos desejados com
mais agilidade.
Usando o WhatsApp Business
Uma nova maneira de pagar, tão
WHATSAPP simples quanto uma conversa. Foi
aprovada pelo Banco Central e já
PAY funciona no Brasil em operações
com cartões Visa e Mastercard.
Usando o WhatsApp Business
Dicas para uso
do WhatsApp
Business:
Usando o WhatsApp Business
Não use sua conta
WhatsApp Business
como se fosse
WHATSAPP pessoal.
DICAS Ótimo canal para
fazer uma pesquisa
de satisfação com
seus clientes.
Usando o WhatsApp Business
Quanto mais rápido
responder a uma
interação, maiores
são as chances de a
WHATSAPP venda ser efetuada.
DICAS Afinal, 42% dos
consumidores
esperam retorno
em até 1 hora.
Usando o WhatsApp Business
● O WhatsApp também
WHATSAPP passou a ser o canal mais
DICAS adotado pelas empresas
como SAC.
Sobre o TikTok
O TikTok surgiu em 2017 e em pouco
tempo se tornou um fenômeno.
No Brasil, são mais de 82 milhões de
pessoas no canal.
Fonte: Exame (2023).
Sobre o TikTok
Segundo um levantamento realizado pela
WE ARE SOCIAL, o Brasil é o terceiro
país que mais usa o TikTok no mundo.
Fonte: Adaptado de Kemp (2023b).
Sobre o TikTok
De acordo com dados da própria
plataforma, 70% dos usuários do
TikTok têm menos de 34 anos.
Fonte: Adaptado de Kemp (2023b).
Sobre o TikTok
O tempo médio gasto pelos
brasileiros no TikTok é superior a
MUITO ALÉM DE 6 horas por semana, consumindo
DANCINHAS conteúdos em vídeo de contas
variadas e o tornando uma das
redes mais envolventes.
Fonte: Carter (2023b).
Sobre o TikTok
MUITO ALÉM DE
DANCINHAS
Fonte: Walliter (2021).
Usando o TikTok
Diferentemente do Instagram, em
que o público segue pelo menos
um perfil de marca, muitos
usuários não têm o hábito de
UMA LÓGICA seguir perfis e ficam apenas na
DIFERENTE área "Para Você".
Usando o TikTok
São muito comuns os conteúdos
de desafios, que podem “viralizar”
e se tornar tendências (trends).
Geralmente, são versões de algum
TENDÊNCIAS E conteúdo, dublagens ou
DESAFIOS coreografia, mas cabem mais
ideias.
Usando o TikTok
ENGAJAMENTO O público do TikTok tem grande tendência
para se engajar, já que o conteúdo
É O FOCO incentiva esse comportamento.
Marketing no TikTok
ETAPA 1
Comece a usar o TikTok
TENHA UM PERFIL
Com o app instalado em seu celular, toque para abri-
COMERCIAL lo. Vá em “Eu”, na barra de menu inferior, depois em
“Entrar”, para se registrar usando o número de
telefone, endereço de e-mail ou uma conta de mídia
social registrada.
Marketing no TikTok
ETAPA 2
Configurar uma conta comercial gratuita
TENHA UM PERFIL
No app, clique em “...”, no canto superior direito da página
COMERCIAL “Eu”, depois clique em “Gerenciar conta” e selecione "Trocar
para a Conta Pro". Escolha a categoria mais adequada a sua
empresa para receber conteúdos, eventos e soluções
personalizadas.
Marketing no TikTok
ETAPA 3
TENHA UM PERFIL Criar e ser descoberto
COMERCIAL Tudo pronto! Você pode começar a publicar conteúdo
usando o conjunto de ferramentas de criativos do TikTok e
compartilhar informações sobre seus produtos e serviços.
Marketing no TikTok
Traz métricas e
dados, como idade,
gênero, interesses,
interações por
hashtag.
AUDIENCE
Entendimento do
INSIGHTS público
Acertar na
segmentação.
Fonte: Sebrae (2023).
Marketing no TikTok
Informações sobre os
usuários ativos nos
últimos 30 dias.
AUDIENCE
Gerar ideias de
INSIGHTS conteúdo.
Criar relatórios
detalhados.
Fonte: Sebrae (2023).
Usando o TikTok
PORTAL DE
CRIADORES
Saiba mais em: TikTok (2023).
Marketing no TikTok
Para anunciar no TikTok, basta definir
objetivo, público, orçamento e, por fim, criar
TIKTOK seu anúncio. Além disso, o TikTok conta com
inteligência artificial para ajudar o seu
ADS anúncio a performar melhor.
Saiba mais em: TikTok for Business (2023).
Marketing no TikTok
Para avaliar seu desempenho,
confira:
FUNCIONOU? COMO ● número de visualizações e
SABER? engajamento;
● tempo médio de visualização;
● visitas ao perfil.
Sobre o YouTube
É uma plataforma de
compartilhamento de
vídeos e o segundo maior
buscador da internet.
Fonte: Sebrae (2022).
Sobre o YouTube
Em pesquisa feita a usuários do YouTube sobre o
que costumam assistir, os resultados foram:
59% acessam música;
55% assistem tutoriais;
54% aprendem coisas novas para o dia a dia;
48% usam para estudar;
46% assistem vídeos de humor;
39% navegam para assistir notícias;
34% acompanham influenciadores digitais e
produtores de conteúdo.
3 a cada 10 pessoas assistem reviews e avaliações
de produtos.
Fonte: Delgado (2023).
Marketing no YouTube
● Sobre o que será o canal?
● Para quem?
ANTES DE
● Qual o objetivo?
COMEÇAR
● Consigo produzir com
constância?
Criando para o YouTube
Os vídeos devem ser
CRIANDO CONTEÚDOS visualmente atrativos, ter
um conteúdo relevante e
RELEVANTES alinhado com a realidade
da empresa.
Criando para o YouTube
No YouTube é mais fácil
construir a imagem de
autoridade.
Esteja atento à dinâmica dos
CRIANDO CONTEÚDOS
vídeos para que transmitam
RELEVANTES informações sem cansar o
usuário.
Criando para o YouTube
CRIANDO CONTEÚDOS Utilize sons e imagens, mas
RELEVANTES cuidado com os direitos
autorais! Escolha trilhas
livres e conteúdo visual
original.
Marketing no YouTube
Antes de investir em
ANÚNCIOS NO anúncios em um canal de
vídeo, é bom se perguntar:
YOUTUBE tenho um bom material
em mãos?
Marketing no YouTube
Existem diferentes formas
de exibir anúncios no
ANÚNCIOS NO YouTube: podem ser trechos
na abertura de vídeos ou no
YOUTUBE meio deles, puláveis ou não,
e com diferentes tempos de
duração.
Outras redes importantes
QUAL É A DINÂMICA DESTAS
OUTRAS REDES?
X / THREADS LINKEDIN PINTEREST TELEGRAM
TENHO A
ESTOU ANDANDO QUE BICICLETAS OI, VAMOS
HABILIDADE DE
DE BICICLETA. LINDAS! ANDAR DE
ANDAR DE
BICICLETA. BICICLETA?
AÇÃO/MOMENTO/ VISUAL/INSPIRAÇÃO
CURTO COMUNICAÇÃO
PROFISSIONAL
QUALIFICAÇÃO/B2B
Inteligência artificial
Agora que você já
entende sobre as redes
sociais mais usadas, que
tal conhecer uma
tecnologia que pode
ajudar na hora de
produzir conteúdo?
Inteligência artificial
Até 2030, a IA contribuirá com US$ 15,7
trilhões para a economia global.
Fonte: Carter (2023a).
Inteligência artificial
Conteúdo
relevante e
atrativo para
Benefícios Impulsiona a
alcançar e
engajar o público.
da IA criação de
conteúdo de
marketing
eficiente.
Inteligência artificial
Automação e
otimização de
processos.
Personalização
Benefícios da experiência
do cliente.
da IA
Melhoria na
análise de dados.
Inteligência artificial
● Agiliza o processo de
Benefícios produção.
● Permite gerar uma
da IA quantidade maior de
conteúdo de qualidade em
menos tempo.
Inteligência artificial
Aproveite a IA para:
● utilizar em chats com o cliente;
● criar sites e blogs;
● elaborar campanhas de
marketing;
● analisar dados da empresa.
Inteligência artificial
Automatizar tarefas repetitivas
e demoradas, como envio de e-
Automação mails personalizados,
de tarefas programação de postagens nas
redes sociais e gerenciamento
de campanhas publicitárias.
Inteligência artificial
Processar dados de
comportamento do cliente e
Personalização informações demográficas para
da experiência fornecer experiências
personalizadas em tempo real,
do cliente como recomendações de produtos
e mensagens direcionadas.
Inteligência artificial
Chatbots e Interagir com os clientes em tempo
assistentes real, proporcionando um
atendimento eficiente e escalável.
virtuais
Inteligência artificial
Dicas para Faça um
implementação
planejamento
adequado.
da IA no
marketing Escolha das
ferramentas
digital certas.
Inteligência artificial
Dicas para Compreenda os
objetivos e as
implementação necessidades da
sua empresa.
da IA no
marketing Comece com
pequenos
digital projetos-piloto.
Estratégia digital
● No relacionamento com o
cliente, não existe separação
entre o físico e o digital.
CONCEITO DE ● As experiências devem
"FIGITAL" ser integradas.
● Estimule um espaço de troca e
fortalecimento entre o digital e
o físico.
Estratégia digital
Mudanças na
forma da
empresa se expor
INFLUÊNCIA no meio digital.
DIGITAL Tendência de
parcerias com os
influenciadores
digitais.
Estratégia digital
Classificação dos influenciadores
NANO MICRO INFLUENCIADOR MACRO MEGA OU
até 10 mil 10 mil a 100 mil 100 mil a 500 mil 500 mil a CELEB
seguidores seguidores seguidores 1 milhão Mais de 1 milhão
de seguidores de seguidores
Fonte: Patel (2022).
Estratégia digital
CHECKLIST
( ) Selecione o canal com maior chance de
encontrar sua persona, seus potenciais
clientes, lembrando da jornada do
consumidor.
( ) Haverá verba mensal para trabalhar
com ADs?
Se sim, dica: é interessante começar com
um orçamento que não comprometa suas
finanças e que seja constante – por
exemplo, R$ 50 por mês, ou semana.
Nesse encontro
● Redes sociais
O QUE VIMOS
HOJE ● Algoritmos
● Formatos
● Como anunciar
● Inteligência artificial
● Estratégia digital
No próximo encontro
● Ferramentas Google
● Landing Page
PRÓXIMOS ● E-mail Marketing
TEMAS ● CRM
● Boas práticas
● Ferramentas
Consultoria individual
45 min.
● Data e hora
AGENDE SUA ● Nome
CONSULTORIA ● E-mail
● Telefone
● Principais dúvidas ou temas
de interesse – importante!
Nosso WhatsApp
<informar número para contato>
WhatsApp do Up
Algum
problema?
<informar número para contato>
Agradecemos a
sua participação
Materiais extras
Criando uma página no Facebook
Visualizando os insights pelo Facebook Business
Criando seu primeiro anúncio no Facebook Business
Criando uma campanha no gerenciador de anúncios do Facebook
Criando sua publicação com Estúdio de Criação do Facebook
Materiais extras
Gerenciador de Anúncios do Facebook: como criar campanhas do
Facebook Ads
Como usar o Gerenciador de Anúncios do Facebook?
Criando sua conta no Instagram
Criando uma conta profissional no Instagram
Visualizando os insights do TikTok
Materiais extras
Conecte-se aos clientes rapidamente com a Plataforma do WhatsApp
Business
Como criar um perfil comercial no WhatsApp Business
Como se organizar usando as etiquetas no WhatsApp Business
Como usar as ferramentas de mensagem no WhatsApp Business
Como usar o catálogo no WhatsApp Business
Configure o recurso de pagamentos no WhatsApp Business (Brasil)
Materiais extras
Muito prazer, sou o ChatGPT, à sua disposição
Ferramentas de inteligência artificial
Fontes Consultadas
REFERÊNCIAS
AHLGREN, Matt. Mais de 40 estatísticas, fatos e tendências do Instagram para 2023. Capítulo 4: estatísticas de
marketing do Instagram. 2023. Disponível em: https://www.websiterating.com/pt/research/instagram-
statistics/#chapter-4. Acesso em: 4 dez. 2023.
CARTER, Rebekah. As estatísticas definitivas do TikTok para 2023. 2023. Disponível em: https://ecommerce-
platforms.com/pt/articles/tiktok-statistics. Acesso em: 8 dez. 2023.
CARTER, Rebekah. Estatísticas de IA: as principais estatísticas de IA que você deve conhecer em 2023 (com
infográfico). 2023. Disponível em: https://ecommerce-platforms.com/pt/articles/ai-statistics. Acesso em: 6 dez. 2023.
DELGADO, Cecília. Brasil é 3º país com mais usuários do YouTube em 2023. 2023. Disponível em:
https://www.consumidormoderno.com.br/2023/05/10/brasil-youtube-perfil-2023/. Acesso em: 8 dez. 2023.
EXAME. Ranking mostra quantos brasileiros estão no TikTok em 2023. 2023. Disponível em:
https://exame.com/tecnologia/ranking-mostra-quantos-brasileiros-estao-no-tiktok-em-2023/. Acesso em 4 dez. 2023.
Fontes Consultadas
REFERÊNCIAS
KEMP, S. Digital 2023: global overview report. Local country headlines report. 2023. Disponível em:
https://datareportal.com/reports/digital-2023-july-global-statshot. Acesso em: 4 dez. 2023. Adaptado.
KEMP, S. Digital 2023: global overview report. TikTok users, stats, data & trends: essential TikTok statistics and trends
for 2023. 2023. Disponível em: https://datareportal.com/essential-tiktok-stats?rq=tiktok. Acesso em: 4 dez. 2023.
Adaptado.
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