B2G - ATENDIMENTO
Procedimento de configuração (SM-T575)
Microsoft Intune
2023
B2G ATENDIMENTO
Procedimento de configuração (SM-T575)
OBJETIVO
Este documento visa auxiliar técnicos PSA na configuração de dispositivos móveis em
lojas com a solução B2G Atendimento utilizando o Microsoft Intune
RESPONSABILIDADE
PSA Technology
DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA
N/A
HISTÓRICO DAS REVISÕES
REVISÃO DATA DESCRIÇÃO ELABORAÇÃO VALIDAÇÃO
0 08/09/2023 Criação do documento Jeferson Vieira
1 14/09/2023 Ajustes Jeferson Vieira
Inclusão de alerta para
2 14/09/2023 Jeferson Vieira
vinculação de usuários
Correções e alerta sobre
3 15/09/2023 Jeferson Vieira
padrão de login
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Procedimento de configuração (SM-T575)
Pré-requisitos:
✓ Equipamento com Android 12+
✓ Dispositivo restaurado no padrão de fábrica (tela de “Boas-Vindas”)
✓ Técnico possuir Smartphone para rotear dados móveis
Macrofluxo do Procedimento:
Pré 1 Computador Pré 2 Ativação Identificação Testes
Leitura Qr Instalação Sincronismos Identificação do
Abertura de Link Abertura Defender
Code Intune iniciais Usuário
Assinatura do
Digitação do Teste login B2G
Conexão Wifi Login Intune Ajustes Android termo no
Código Atendimento
Mobile Status
Confirmação Aceite de Definição da
Ativação Pulsus
(Senha) termos senha PIN
Ativação xOne
Abertura PSA
Monitor
Ativação Mobile
Status
Importante:
As informações contidas neste documento são de uso exclusivo na
ativação de dispositivos móveis em lojas que façam uso da solução B2G
Atendimento, os dados sofrem alterações em outros produtos.
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Procedimento de configuração (SM-T575)
IMPORTANTE: Cada usuário deverá se vincular em um único equipamento, todos
os passos de login devem ser efetuados por este mesmo usuário.
Vamos iniciar! Com os pré-requisitos atendidos, siga os passos abaixo:
➢ Faça o roteamento de dados móveis através do seu Smartphone (Será a rede Wifi utilizada
nos passos iniciais)
Procedimento no Tablet (Pré ativação): Parte 1
➢ Na de boas-vindas, toque 7 vezes no espaço branco da tela até abrir a câmera
➢ Leia o QRcode abaixo.
➢ Na tela seguinte, conecte na rede Wifi e avance
➢ Avance nos passos apresentados em tela até que o navegador seja aberto
➢ No Chrome clique em “Usar sem uma conta” (Em alguns casos essa tela pode não aparecer)
➢ Na tela de login Microsoft clique em “Opções de Entrada” e depois “Entrar a partir de outro
dispositivo”
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➢ Será exibido um Código que precisaremos mais adiante, agora precisamos realizar outra
etapa no computador.
IMPORTANTE: Nas etapas de login será solicitada a confirmação do segundo fator de autenticação,
poderá ser através do Microsoft Authenticator, SMS ou Ligação. Informe a sala de comando se
ocorrer alguma dificuldade.
Procedimento no computador Windows:
➢ O Usuário que iremos vincular ao tablet deve fazer o login na máquina Windows corporativa
➢ Na tela inicial do Windows, abra o navegador Edge e acesse a URL abaixo:
https://microsoft.com/devicelogin
➢ Nesta tela precisará digitar o Código que apareceu na tela do tablet no passo anterior, digite
e continue avançando.
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ATENÇÃO
O login do usuário seguirá o formato utilizando a matrícula do usuário, exemplo:
“[email protected]”
Não conseguirá efetuar o login utilizando o e-mail, exemplo:
“[email protected]” ou “[email protected]”
➢ Agora volte ao tablet que deverá continuar o processo
Procedimento no Tablet (Pré ativação): Parte 2
➢ No tablet irá avançar para opções de “Lista de Verificação de trabalho”, clique em Instalar.
➢ Não precisa instalar os apps opcionais, apenas clique em “Pronto” para avançar a tela
➢ Clique em “configurar” na opção “Registre o Dispositivo”
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➢ Na tela do Intune, clique em “Entrar”
➢ Solicite ao Usuário que digite as suas credenciais de rede (usuário e senha) *Conforme
orientações da Pág. 5
➢ Utilize a opção de “Certificado neste dispositivo”
➢ Selecione o certificado
➢ Clique em Registrar
➢ Na tela seguinte em “Concluído”
➢ Concorde com todos os serviços Google e avance.
Legal! Agora chegamos na tela inicial do Android, pode desativar o roteador do celular
caso esteja utilizando. Podemos seguir com o 4G.
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Procedimento no Tablet (Ativação):
➢ Abra o aplicativo Intune
➢ Clique no dispositivo em uso no momento (SM-T575) e depois em “Sincronizar”
➢ Volte a tela inicial
➢ Abra o app “Play Store”, apenas para facilitar a baixa dos aplicativos, não precisa clicar em
nenhum deles agora.
➢ Acesse o menu Config do Android
Ajustes necessários: TELA > OPÇÃO
o Conexões > Desativar NFC
o Visor > Duração da Luz de fundo (5min), Desativar Painéis Edge
o Recursos Avançados >Tecla Lateral (Selecionar a opção “Menu Desligar”)
➢ Na tela inicial, localize e abra o app Pulsus, caso não encontre, verifique na Play Store (Pode
ocorrer alguma demora para que ele conste na loja)
➢Digite o grupo PSB-0263
➢ Conceda todas as permissões e siga as opções de ativação
➢ Abra o app xOne – Conceda todas as permissões
➢ Abra o app PSA Monitor
➢ Abra o app Mobile Status – Conceda todas as permissões
➢ Selecione o ambiente “B2G Atendimento”
➢ Na próxima tela será necessário informar dados do aparelho que constam na etiqueta atrás
do aparelho (Pode validar se os dados estão corretos com o serial na opção “Sobre o tablet”
no menu de configurações do Android)
➢ Digite os 4 últimos dígitos do número de série
➢ Digite o Patrimonio (Completo)
➢ Avance
Legal, agora seguiremos para uma etapa de identificação do usuário, ele deve estar
presente para os próximos passos.
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Procedimento no Tablet (Identificação):
➢ Identifique o Usuário com nome completo e matrícula
➢ Cod agência: Informe a UNIORG da loja
➢ Avance
➢ O Usuário terá visão do termo de compromisso, deve ler e abaixo terá um espaço para
assinar
➢ O Usuário assinará utilizando a caneta do tablet
➢ Volte a tela inicial
➢ Acesse o menu config utilizando a barra de notificação (Engrenagem no canto superior
direito)
Navegue até Tela de bloqueio: Tipo de tela de bloqueio (PIN) solicite que o Usuário escolha
um Código de 6 dígitos
➢ Volte para tela inicial
Procedimento no Tablet (Testes):
➢ Abra o Microsoft Defender (Siga até que a VPN esteja conectada)
➢ Abra o B2G Atendimento (Faça um teste de login até a abertura do Portal Certo)
➢ Confira se todos os apps estão disponíveis em tela
➢ Confira nas notificações se estão em execução xOne, PSA Monitor e Mobile Status
(Dispositivos com Android 13)
Android 12
Android 13
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Com todos os passos realizados com sucesso em todos os aparelhos,
basta preencher a RAT e colher as assinaturas dos usuários.
Mantenha a sala de comando atualizada sobre o andamento da
atividade informando sobre qualquer obstáculo/impedimento.
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