QUESTIONÁRIO DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
DADOS DO RESPONDENTE:
Nome: Marcos
Cargo: Mecânico Hidráulico
Turno: Padrão
Idade: 24
Estado Civil: ( x ) Solteiro ( ) noivo ( ) Casado / União estável( ) Divorciado ( ) Viúvo
Filhos ( )Sim ( x)Não
Nível de escolaridade:
(x) Curso superior incompleto ( ) Nível Médio ( ) Ensino Fundamental
Nome do curso: ADM
Ano Formação: Trancado
Liderança:
Quantas pessoas lidera: 0
Superior imediato: Flávio
Data de admissão: 2022
Salário: R$ 1.800,00 + por fora
Como entrou na STM? Indicação Cristiano, amigo
Liderança e integração
1. CONSIDERO QUE SOU BEM LIDERADO – CARACTERISTICAS MARCANTES DO LÍDER
Hoje em dia não tem uma definição sobre liderança (Na época do Jeferson apresentar um bom
serviço ao cliente
2. O MEU LÍDER DIRETO FACILITA O MEU TRABALHO E O DA SUA EQUIPE
Sim, pq geralmente quando está a bordo é quem presta auxilio imediato
Não, pq tem dificuldade de ensinar por falta de tempo e paciência, pra definir a distribuição da
equipe
3. OS OUTROS SETORES DE TRABALHO COOPERAM SEMPRE QUE NECESSÁRIO.
Sim, a parte administrativa presta um suporte necessário, comercial sempre prestando auxilio
necessário com a equipe, principalmente quando tem visita técnica para determinado serviço
4. COMO CONSIDERA A RELAÇÃO ENTRE SEUS SUPERIORES, PARES E SUBORDINADOS
Ótimo relacionamento com Wesley que seria seu par, com os subordinados a bordo tem um excelente
relacionamento, a relação com os Flávio teve problemas no início mas foi se adaptando e se dar muito
bem atualmente, Cristiano sempre teve um bom relacionamento.
Estrutura e organização do trabalho
1. A DIVISÃO DO TRABALHO DA EMPRESA É FLEXIVEL
Na sua visão é flexível, na reunião da manhã as coisas acabam se alinhando bem. Mudaria a
questão de informação sobre serviços agendados com antecedência. Programa melhor os serviços
agendados.
2. TEM AUTONOMIA PARA TOMAR INICIATIVA E DECISÕES PRÓPRIAS
Na sua visão tem autonomia até em excesso pela pouca experiência técnica.
3. A DEFINIÇÃO DO SEU TRABALHO É CLARA.
Sobre o seu trabalho diretamente sim, é bem clara, situações de tomada de decisão e organização
da equipe não é bem definido, ele acaba tomando a frente
4. A ORGANIZAÇÃO DÁ MUITA IMPORTÂNCIA ÀS REGRAS E REGULAMENTOS PARA O SEU
FUNCIONAMENTO
A empresa da sempre ciência de toda importância as regras e regulamentos com muita importância
5. CONHEÇO OS OBJETIVOS DA MINHA UNIDADE DE TRABALHO, DA EMPRESA E DOS
CLIENTES.
Sim, a maioria dos serviços são de emergência e os clientes sabem que a equipe resolve.
Objetivos, fins e intenções
1. O QUE PODE CONTRIBUIR PARA A MELHORIA DA QUALIDADE DO TRABALHO
Aprender mais com pessoas da equipe e ajudar quem está chegando.
2. EMPRESA APOIA AS MUDANÇAS?
Sim
Cliente
1. DO QUE O MEU CLIENTE MAIS RECLAMA
Falta de contato entre o adm/comercial e o cliente
2. O QUE O MEU CLIENTE MAIS ELOGIA
A equipe técnica
3. DIFERENCIAL da STM?
Cuidado com os equipamentos, limpeza nos serviços e o resultado dos serviços, não ter retrabalho
Carreira e Desempenho
1. ACREDITO QUE ESTOU NO CARGO QUE MELHOR ME ADEQUO OU AONDE GOSTARIA DE
ESTAR.
Sim, gostaria de chegar a supervisor de bordo.
2. DESCREVA O QUE FAZ NO DIA A DIA DO TRABALHO
Mecânica Hidráulica em geral
3. AONDE PRETENDO CHEGAR?
Supervisor de bordo, mas falta qualificação, mas tem um boa parte técnica desenvolvida
4. O QUE TE MOTIVA?
O trabalho em sim, faz o que gosta, já trabalhou na parte adm mas prefere o que faz mais que ficar
atrás de uma mesa
5. O QUE PRECISO PARA MELHORAR MEU DESEMPENHO
Estudo, qualificação, melhorar a parte de ferramentas, mas bancadas de teste para motores e
bombas
6. De 0 a 10 COMO CLASSIFICO MEU DESEMPENHO NA MINHA EQUIPE?
9.9 conhecimento técnico para o cargo, sobre gestão de equipe 10
Remuneração
1. CONSIDERO MINHA REMUNERAÇÃO JUSTA
Não. Mas sabe que tem que se desenvolver tecnicamente
2. SUGIRA COMO A EMPRESA PODE COMEMORAR OS BONS RESULTADOS
Churrasco, bonificações
3. O QUE VOCE ACHA DAS METAS E PROCEDIMENTOS ESTIPULADOS PELA EMPRESA
São bem definidas, mas existem certos contratempos.
Procedimentos sim, metas não.
Empresa
1. CITE ALGUNS PONTOS FORTES E FRACOS DA STM
Equipe técnica
2. ALGUMAS SUGESTÕES PARA A MELHORIA DO TRABALHO
Importante a contratação do RH, a manutenção dos veículos da empresa para maior segurança
