HARIELLI FERNANDA SILVERIO LOPES MARQUES 21729549
IANY OLIVEIRA 19270194
MARIA PAULA OLIVEIRA NASSER 19270194
PROJETO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO ESPECÍFICO
EM PSICOLOGIA E TRABALHO
Projeto apresentado para o Estágio Supervisionado
em Psicologia e Trabalho, do 9º semestre do curso
de Psicologia da Universidade de Franca, sob
orientação da Prof. ª Ligia Peres Tozati.
FRANCA
2022
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SUMÁRIO
I – INTRODUÇÃO........................................................................................................3
II – OBJETIVO .............................................................................................................5
III – METODOLOGIA ................................................................................................5
IV- CRONOGRAMA....................................................................................................6
V – REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS..................................................................7
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I. INTRODUÇÃO
O presente projeto foi elaborado no âmbito da disciplina de Estágio Supervisionado
Específico em Psicologia e Trabalho, como requisito obrigatório do curso de Psicologia da
Universidade de Franca (UNIFRAN).
Em 2003, Garcia, Valdehita e Jover analisam diversas definições do tema e afirmam
que: A Psicologia do trabalho é uma disciplina ao mesmo tempo teórica e
aplicada, que busca, mediante o uso de conceitos, modelos e métodos
procedentes da Psicologia, descrever, compreender, predizer e explicar o
comportamento laboral de indivíduos e grupos, assim como os processos
subjacentes ao mesmo. Objetiva ainda a intervenção, tanto sobre a pessoa
como sobre o trabalho, com o propósito de melhor satisfazer as necessidades
dos trabalhadores, sem nunca esquecer de incrementar os benefícios e
rendimentos da empresa (p. 22)
Neste campo, ao que se refere a atuação do psicólogo nas Unidades Básicas de Saúde,
podemos observar o enfoque do desenvolvimento deste trabalho à recuperação, promoção e
prevenção a saúde no que diz respeito ao estresse, sua avaliação e meios enfrentamento aos
profissionais envolvidos.
Às competências e demandas aos profissionais das unidades básicas de saúde, se
fazendo necessário ressaltar a sobrecarga atual principalmente pelo cenário da pandemia do
novo corona vírus e seu impacto no desempenho destes profissionais principalmente pelo
nível de estresse advindo destes, traz a necessidade de observá-los, enquanto indivíduos em
seu âmbito profissional afim de identificar problemas típicos e comuns em contexto de
psicologia e trabalho, bem como analisar possíveis necessidades e fatores prejudiciais às
condições de trabalho de modo a melhorar o cenário para promoção da saúde e da qualidade
de vida. Os trabalhadores da saúde constituem uma categoria profissional emblemática da
pandemia – pela sua atuação e pelo modo como são afetados, o que faz deles o exemplo tipificado
das condições de trabalho na crise sanitária. Seu contexto de trabalho é repleto de carências,
situação que gera medos e inseguranças, desencadeando crises e transtornos mentais nos
profissionais da saúde (Meireles, 2020)
De fato, a pandemia trouxe mudanças significativas para vida profissional e também
pessoal dos trabalhadores da área da saúde, e, os problemas advindos desta reforçaram ainda
mais, pela aumento da demanda às UBS’s, os fatores provocativos de estresse no trabalho.
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Para Martinez e Fischer (2019), dentre estes fatores estão:
(...) contato com a dor e sofrimento; pressão de tempo e responsabilidades; assédio e/ou violência; relacionamentos
conflituosos entre colegas e lideranças, gestão e justiça organizacional insatisfatórias, conflito de papéis,
características das jornadas e turnos de trabalho, demandas elevadas e limitação de autonomia. Novas demandas de
trabalho decorrem das crescentes exigências relativas à qualidade e segurança assistencial, uso de novas
tecnologias, precarização das relações de trabalho, redução de equipes, mudanças demográficas e epidemiológicas
populacionais, e aumento nas exigências por competências gerenciais.
Codo, Soratto e Vasques-Menezes (2004) enfatizam que, embora a imprecisão do termo
estresse se estenda ao meio científico, as várias áreas que o adotam defendem a concepção de
que o estresse é o resultado de um estado de desequilíbrio tanto da relação indivíduo-ambiente
de trabalho quanto da relação demanda-recursos.
Com enfoque no desenvolvimento satisfatório dos indivíduos envolvidos na instituição
perante suas jornadas de trabalho desgastantes pela situação atual do sistema único de saúde e
pela sobrecarga de trabalho pela falta de profissionais nas unidades básicas bem como o
agravamento de tais condições pela pandemia, se torna notória a necessidade deste projeto
interventivo voltado aos trabalhadores da unidade em questão em prol da saúde dos
indivíduos com enfoque ao estresse.
Costa (2011), compreende o estresse ocupacional como decorrente da relação do
profissional e o ambiente de trabalho propriamente dito. Ou seja, o trabalhador percebe o seu
ambiente de trabalho como ameaçador à sua saúde física e mental bem como à sua realização
profissional e/ou pessoal, sentindo-se sem recursos para mudar essa situação.
Outro fator importante de ser lembrado quando falamos sobre saúde do trabalhador, e,
principalmente dos profissionais da saúde, é a Sindrome de Bournot. A síndrome
de Burnout (SB) é uma resposta prolongada a estressores interpessoais crônicos no trabalho,
caracterizada por três dimensões interdependentes: exaustão emocional, despersonalização e
redução do sentimento de realização pessoal, havendo uma maior propensão dos profissionais
de saúde em desenvolvê-la. (GUARITA, JÚNIOR, MORALES, PERNICIOTTI, ROMANO,
2020).
As consequências da Síndrome de Bournot culminam na diminuição da qualidade de
vida dos profissionais de saúde e da eficácia no trabalho, impactando negativamente o
atendimento ao paciente (CARLOTTO & CÂMARA, 2008; LACOVIDES, 2003; MOSS,
2016).
Waterman (2007) também traz as consequências desta ineficácia no trabalho, o que gera
ainda mais prejuízos à qualidade de vida do trabalhador, que, em decorrência de erros em sua
prática, se relaciona à perda de confiança, dificuldades para dormir, redução da satisfação no
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trabalho, aumento dos níveis de estresse ocupacional e dano à imagem profissional.
Portanto, entende-se como de grande importância o papel do psicólogo nas instituições, de
modo que todo o trabalho exercido e prestado seja capaz de colaborar com a renovação
positiva dos envolvidos tendo como foco a valorização do ser humano em tal ambiente,
suceder reflexões, estratégias de enfrentamento resultando em melhorias diversas aos
envolvidos em aspectos diversificados ligados ao trabalho. (BARBOSA; MARINHO-
ARAUJO, 2010).
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II. OBJETIVO
A intenção do projeto tende a reconhecer a demanda da instituição com enfoque ao
estresse aos trabalhadores a fim de promover a conscientização e promoção da saúde dos
mesmos dentro e fora da rotina de trabalho.
O estresse tem consequencias para a saúde e para a qualidade de vida. Estas são
percebidas por queda de produtividade, licenca médica e dificuldades interpessoais, gerando
altos custos pessoais e profissionais. É necessário identificar as fontes estressoras que
interferem no bem estar e desempenho individual. Apesar dos estressores que influenciam o
cotidiano, algumas mudanças podem produzir resultados mais eficazes na promoção de
qualidade da saúde mental, que pode ser alcançada se for observados alguns aspectos como, as
fontes de estresse, adquirir técnicas que reduzem o estresse, melhorar a qualidade da
comunicação, das emoções e da rotina. Contribuindo, assim, para a melhoria da qualidade
organizacional e da qualidade de vida dos funcionários.
II. METODOLOGIA
O presente projeto se trata de uma prática avaliativa referente ao Estágio
Supervisionado em Psicologia e Trabalho, onde este será desenvolvido e realizado de maneira
presencial, dando cumprimento a todas as medidas de segurança e cuidados necessários e
estabelecidos pelo Ministério da Saúde em decorrência da pandemia causada pelo novo
Corona Vírus bem como as normas designadas pelo Conselho Federal de Psicologia.
O estudo aspira promover o aprimoramento as questões e problemas atuais dos
indivíduos envolvidos enquanto profissionais na instituição, bem como oferecer recursos as
dificuldades a serem observadas pelas demandas apresentadas pelos profissionais.
Por intermédio de uma reunião a ser marcada no ESF Santo Antônio na cidade de
Passos-MG, unidade básica de saúde selecionada pelas estagiárias, será realizado um convite
ao responsável técnico da instituição com o propósito de instruir o responsável, informar a
temática dos encontros propostos, bem como datas, horários e duração deste afim de
sistematizar e delinear o início das práticas do estágio.
O andamento do método em questão será constituído pelo período de 10 semanas,
sendo encontros semanais com duração de 2 horas cada. Nestes, serão abordadas as demandas
da instituição relacionadas ao estresse do trabalhador, sendo identificadas através da Escala
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Job Stress (autor e ano), que tem como o obejtivo avaliar o nivel de stress fdo trabalhador, e
um formulário de auto avaliação, e posteriormente serão apresentadas as tematicas sobre
tipos, fontes e gerenciamento do stress, através de rodas de conversa, dinâmicas, técnicas de
relaxamento e meditação utlizando músicas, reflexões e textos e gerenciamento de rotina.
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III. CRONOGRAMA
Data Tema
31/03/2022 Análise da demanda – Escala Job Stress
07/04/2022 Conceitos de estresse
14/04/2022 Tipos e fontes de estresse
21/04/2022 Estratégias de enfrentamento: Técnicas de relaxamento e controle da
respiração
28/04/2022 Estratégias de enfrentamento: Treino de assertividade e comunicação
05/05/2022 Estratégias de enfrentamento: Higiene do sono e gerenciamento de rotina
12/05/2022 Estratégias de enfrentamento: regulação emocional
19/05/2022 Estratégias de enfrentamento: Importância dos exercícios físicos e
alimentação; Meditação
26/05/2022 Estratégias de enfrentamento: Gerenciamento do tempo; rotina
02/06/2022 Encerramento.
V. PROCEDIMENTO
1º encontro - 31/03/2022
Tema:
• Apresentação do projeto
• Autoavaliação
• Análise da demanda – Escala Job Stress
Objetivo: Investigar o nível de estresse ocupacional nesse grupo, bem como identificar os
fatores ocasionadores de estresse mais significativos na instituição.
Desenvolvimento:
• Inicialmente as estagiárias devem se apresentar e apresentar o projeto.
• Após a apresentação, as estagiárias devem aplicar um questionário com os
funcionários, com o intuito de uma autoavaliação.
• Por último, será aplicada a Escala de Estresse no Trabalho – Job Stress Scale. A escala
do Job Stress Scale, é constituída de 17 questões, divididas entre: demanda psicológica,
discernimento intelectual, autoridade sobre decisões e apoio social. A soma dos valores de
discernimento e autoridade gera o valor de controle. Fornecendo dados para avaliar se o de
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trabalho é estressor ou não.
2° encontro - 07/04/2022
Tema: Conceitos de estresse
Objetivo: Identificar possíveis sintomas que podem alertar ao nível de estresse do indivíduo.
Desenvolvimento:
• Será entregue folhas com sintomas sobre as três fases do estresse, sendo elas, de alerta,
resistência e exaustão. Cada fase com seus sintomas. As estagiárias devem explicar para os
funcionários que eles devem circular os sintomas que já sentiram.
• Posteriormente ocorrerá uma roda de conversa, onde será explicado sobre o conceito
do estresse para os funcionários.
3° encontro - 13/04/2022
Tema: Tipos e fontes de estresse
Objetivo: Saber reconhecer as fontes de estresse e suas origens, sinais e sintomas,
consequentemente, tomar medidas para minimizar os efeitos do estresse.
Desenvolvimento:
• As estagiárias explicaram que os funcionários devem pensar em uma situação de
estresse, e escrever em uma cartolina uma palavra que remeta uma situação estressante.
• Após escrever a palavra na cartolina, as estagiárias irão distribuir uma bexiga para
cada um dos funcionários, informando-os que encherão de acordo com o nível de estresse
perante tal situação.
• Roda de conversa, explicação das estagiárias sobre os tipos e as fontes de estresse,
refletindo sobre como podemos identificar, administra-los ou buscar mais forças para
enfrenta-los.
4° encontro - 28/04/2022
Tema: Técnicas de relaxamento e controle da
respiração
Objetivo: O conhecimento das limitações do corpo pode auxiliar no tratamento para se
encontrar as ferramentas mais adequadas de manejo do estresse.
Desenvolvimento:
• As estagiárias devem explicar para os funcionários sobre a existência de ferramentas
de enfrentamento, sobre o relaxamento e o controle da respiração. Auxiliando no
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desenvolvimento da consciência corporal, consciência emocional e na capacidade de
autorregulação.
• A atividade escolhida pelas estagiárias é o escaneamento corporal e música de meditação,
ajudando na conscientização das sensações corporais e a sentir-se mais conectado ao seu
físico e obter uma maior compreensão das causas dos sentimentos indesejados. Assim, você
terá consciência do que está errado e, consequentemente, um melhor bem-estar do corpo e da
mente.
5° encontro - 05/05/2022
Tema: Estratégias de enfrentamento: Técnicas de relaxamento e controle da respiração
Objetivo: O conhecimento das limitações do corpo podem auxiliar no tratamento para se
encontrar as ferramentas mais adequadas de manejo do estresse.
Desenvolvimento:
• O encontro iniciará com uma roda de conversa, reforçando sobre a existência de
estratégias e o quanto elas podem nos ajudar ao presenciarmos em uma situação de estresse.
• A atividade proposta para o encontro é a automassagem, as estagiárias devem visar
sobre os benefícios que essa atividade trás, sendo eles, ativação da circulação sanguínea,
diminuição das dores musculares e alívio das tensões emocionais. A aplicação da
automassagem depende de o praticante conhecer o ponto que se deseja tratar e pressionar essa
região durante alguns minutos.
• A segunda atividade é um exercício de respiração feito pela Miriam Amselem (guia de
meditação, coach de atenção plena e instrutora de ioga). O exercício pede para que os
funcionários sentem-se em uma cadeira, mantendo a coluna ereta e respire profundamente até
sentir os pulmões cheios, contando até três e soltando o ar devagar, esse exercício deve ser
repetido cinco vezes. Após a segunda atividade haverá uma roda de conversa para que os
funcionários consigam dar suas opiniões sobre o exercício feito.
6° encontro - 12/04/2022
Tema: Estratégias de enfrentamento: Treino de assertividade e comunicação
Objetivo: A qualidade da assertividade e comunicação, melhora a transmissão de
informações com clareza, dinâmica e respeito, obtendo o retorno esperado.
Desenvolvimento:
• O encontro irá se iniciar com uma história chamada “Cometa Halley”, que e se baseia
em uma história de um erro de comunicação, que causou confusões entre o locutor e o
interlocutor.
• Posteriormente, haverá a atividade do telefone sem fio. As estagiárias devem falar
uma frase no ouvido de um funcionário e ele deve repassar para pessoa que está ao seu lado,
assim sucessivamente. Demonstrando o quanto o ruído prejudica na comunicação, ou seja, a
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não compreensão do que está sendo transmitido, sendo capaz de causar sérias distorções no
modo como uma mensagem é disseminada dentro da instituição.
7° encontro - 19/05/2022
Tema: Estratégias de enfrentamento: Higiene do sono e gerenciamento de rotina
Objetivo: A qualidade da assertividade e comunicação, melhora a transmissão de
informações com clareza, dinâmica e respeito, obtendo o retorno esperado.
Desenvolvimento:
• Ao ser iniciado o encontro, as estagiárias devem iniciar uma conversa sobre a
importância da qualidade do sono e pedir para que os funcionários possam expor a quantidade
de horas de seu sono. As estagiárias devem informar aos funcionários o quanto noites mal
dormidas resultam em uma série de problemas e também mudanças no organismo, e que
fazem com que o indivíduo tenha a sua carreira e dia a dia afetados.
• Os funcionários devem listar os momentos em que acham importantes no seu dia a dia
e não conseguem tirar da sua rotina e selecionar o que seria possível. Com intuito que possam
criar estratégias para combater o estresse físico e mental, com a finalidade de um equilíbrio
entre o lazer e o trabalho
• Haverá uma reflexão sobre o tempo gasto em redes sociais, e como prejudica a
qualidade e quantidade de sono, causando atraso e horários irregulares para dormir.
8° encontro - 26/05/2022
Tema: Estratégias de enfrentamento: regulação emocional
Objetivo: capacidade da pessoa de compreender as próprias reações emocionais, buscando
enxergar situações da realidade da forma que elas são sem deixar que afetem de forma
negativa e intensa a sua própria vida.
Desenvolvimento:
• O encontro se iniciará com uma roda de conversa, onde cada participante deve citar
três emoções que teve no dia
• Os funcionários devem citar um comportamento para cada emoção
• As estagiárias devem fazer quatro perguntas para os participantes, sobre suas emoções,
comportamentos e as estratégias usadas no seu dia a dia
• Ao final do encontro as estagiárias devem relatar sobre a relação das emoções com o
comportamento. Visando informar que as emoções que influenciam a forma como vivemos e
interagimos uns com os outros.
9° encontro - 02/06/2022
Tema: Estratégias de enfrentamento: Importância dos exercícios físicos e alimentação,
Meditação
Objetivo: Práticas como a priorização de uma alimentação equilibrada, meditação e a
realização regular de exercícios físicos simples, podem ajudar a nas situações de estresse do
dia a dia.
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Desenvolvimento:
• Ao iniciar o encontro, as estagiárias devem citar como e importante à prática de
exercício físico e uma boa alimentação, de modo em que esse estado saudável abrange todo o
completo bem-estar físico, mental, psicológico e social de uma pessoa.
• A atividade realizada será um alongamento feito junto com os participantes, expondo
que a prática esportiva é uma das melhores ferramentas para manter o estresse sob controle e
melhorar o funcionamento do organismo.
• Haverá no final uma roda de conversa
10° encontro - 09/06/2022
Tema: Encerramento
Objetivo: Ressaltar as questões do questionário de autoavaliação
Desenvolvimento:
• As estagiárias devem ressaltar a questão mais aparente no questionário de
autoavaliação associação entre comportamentos de risco à saúde, percepção de estresse e
autoavaliação do nível de saúde
• Encerramento das atividades e confraternização
VII. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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