CÓDIGO DE ÉTICA PROFISSIONAL
Ética (do grego ethos: "caráter", "costume") é o conjunto de padrões
e valores morais de um grupo ou indivíduo.
Fonte:https://www.google.com/search?q=c%c3%93digo+de+%c3%89tica+profissional&source=lnms&tbm=isch&sa=x&s
qi=2&pjf=1&ved=2ahukewj6rabrh__1ahx0jjqihxqmb74q_auoaxoecakqaw&biw=1280&bih=881&dpr=1#imgrc=eblitmza21
nopm
Significado de ética
Substantivo feminino
Parte da filosofia responsável pela investigação dos princípios que
motivam, distorcem, disciplinam ou orientam o comportamento
humano, refletindo esp. a respeito da essência das normas, valores,
prescrições e exortações presentes em qualquer realidade social.
Por extensão
Conjunto de regras e preceitos de ordem valorativa e moral de um
indivíduo, de um grupo social ou de uma sociedade.
Significado de Ética Profissional
A ética profissional, assim, é entendida como um conjunto de
parâmetros que guiam atitudes corretas e honestas em uma
profissão ou empresa. Para facilitar que tais preceitos sejam
seguidos, cada ramo conta com seus códigos de ética. Da mesma
forma, toda empresa também tem o seu.
Quando você age com ética profissional, ajuda o ambiente de
trabalho a evoluir, fazendo com que você cresça aos olhos das
lideranças. Mas essa postura vai além, porque ajuda a:
Facilitar a construção de uma boa reputação profissional - seu
networking agradece;
Melhorar o ambiente de trabalho, ampliando o coleguismo;
Trazer mais clareza aos processos;
Evitar fofocas, por exemplo, que fazem com que o ambiente se
torne pesado.
Como construir um comportamento ético?
Aja com respeito;
Respeite a hierarquia da empresa;
Nunca tome para si os méritos do outro;
Seja confiável;
Tenha honestidade;
Faça autocríticas;
Ofereça e aceite Feedforwards;
Reconheça o bom trabalho de terceiros;
Conheça o código de conduta da empresa.
Ética deve ser entendida como um conjunto de princípios básicos
que visa a disciplinar e regular o costume, a moral e a conduta das
pessoas. Analisar a ética no mundo atual, inserida em todas as
instituições que compõem a sociedade, se tornou um dos assuntos
mais urgentes, visto que essa exerce fundamental importância para
o equilíbrio da sociedade e para a manutenção de relacionamentos
interpessoais.
Fonte: https://medium.com/@carl.andrade97/%C3%A9tica-cotidiana-af291b3c19a3
Cada cidadão deve ter ações e atitudes éticas na sua atividade
profissional, pois cada indivíduo é responsável por contribuir
positivamente para a construção de uma sociedade dentro dos
princípios éticos.
O profissional de recepção tem um quadro de ética para cumprir na
sua área de trabalho como:
Obrigações de sigilo profissional, de relacionamento com os
colegas, relações com a sua empresa e com as outras que
tenha contato, relativas à sua profissão.
Os princípios básicos do código de ética são:
Dignidade;
Integridade;
Sigilo profissional.
Sempre correspondendo a confiança que o seu chefe deposita em
suas atitudes, por isso deve comunicar a seu superior qualquer
informação que possa prejudicá-lo ou beneficiá-lo.
Esta lealdade tem que ser aplicada até aos amigos e supostos
amigos, não contando nada que se passa na empresa para ninguém,
isso se entende colegas do trabalho e os fora dele. Ser discreto é
uma característica da função.
Fonte: https://www.cpt.com.br/cursos-capacitacao-empresa/artigos/o-perfil-ideal-da-recepcionista
A recepcionista deverá desempenhar sua profissão com honra, livre
de qualquer comportamento que cause descrédito a sua pessoa.
Deve agir com integridade, lealdade, honradez e boa-fé, além de
cumprir rigorosamente o princípio de confidencialidade das
informações a que tiver acesso.
O sigilo profissional é uma obrigação e um direito, portanto existem
leis que o protege. Manter discrição quanto as confidências e
informações pessoais do seu superior, dos fatos de conhecimento
limitado e que possam afetar a seus superiores ou qualquer membro
da empresa.
Evitar fazer cópias de informações confidenciais e mantê-las em
arquivos que nãos sejam seguros. A discrição é um elemento
essencial e está diretamente ligada ao seu comportamento, que tem
por obrigação oferecer a sua colaboração a todos os seus colegas e
manter em ordem o trabalho coletivo.
Fonte: https://galeria.colorir.com/profissoes/outras-profissoes/recepcionista-de-hotel-pintado-por-imshampoo-
1029377.html
Deve conhecer os objetivos, a política interna da empresa e estar
sempre disposta a oferecer apoio e cooperação. Não deve aceitar
nenhuma remuneração ou outras compensações em troca de
informações privilegiadas, nem aceitar sugestões que evitem o
cumprimento íntegro de seu trabalho.
Deve demonstrar esforço, superação, produtividade, buscar sempre
o aprimoramento do seu trabalho e atualização dos conhecimentos,
ignorando qualquer prática que prejudique sua reputação.
Nunca se aproveitar da influência dos seus superiores para
conquistar promoções e salários que não são merecidos e nunca
indicar pessoas despreparadas para ocuparem cargos aos quais
não estão aptas.
Fonte: https://www.verdegestaoambiental.com.br/recepcao/recepcionista-hospitalar-2/
Isso a longo prazo só irá desmerecer seus créditos na empresa. Ser
ético nada mais é do que agir direito, proceder bem, sem prejudicar
os outros. É ser altruísta, é estar tranquilo com a consciência
pessoal. É também agir de acordo com os valores morais de uma
determinada sociedade.
Assim sendo, o profissional deve ter sólidos princípios éticos, pois
está exposto, a todo o momento, a situações que o levam a cometer
deslizes éticos em função de eventuais pressões internas e externas
inerentes ao seu mundo de trabalho. No contexto das profissões
também não é diferente.
Os profissionais, muitas vezes, agem para obterem lucros, status e
se esquecem do caráter social e ético de suas profissões. Assumir
total responsabilidade por tudo que faz e sentir-se responsável pelas
ações coletivas são traços que marcam a nova conduta. Ética nas
relações de trabalho prevê uma relação saudável entre capital e
trabalho.
Envolve um compartilhar coletivo pelo sucesso e pelos erros.
Pressupõe um participar holístico e uma realização pessoal e
profissional. Dentro dessa concepção, cada indivíduo, durante as
experiências de sua vida, passa por um processo de
autoconhecimento, que será sempre o fator preponderante para que
ele possa saber quais são suas necessidades, suas tendências e
inclinações.
Assim, a pessoa passa a dirigir sua conduta, a fim de alcançar suas
necessidades pessoais. Somente com esse processo o homem
atinge a sua felicidade.
