ORIENTAÇÕES PRÁTICAS

PARA LÍDERES
SUMÁRIO
1º - LÍDER CONDUZIDO PELO ESPÍRITO ........................................ 1
2º - ORAÇÃO NA VIDA DO LÍDER .................................................. 1
3º - CONCLUSÃO .......................................................................... 3
4º - HÁ DOIS TIPOS BÁSICOS DE LÍDERES: .................................... 3
5º - PARA SER CONDUZIDO PELO ESPÍRITO ................................. 4
6º - LÍDER ..................................................................................... 6
7º - INTERCESSÃO ........................................................................ 7
8º - PROCESSO ............................................................................. 7
12º - MAS, COMO PARTILHAR SE NÃO TENHO CORAGEM? ....... 10
13º - OS INIMIGOS DA PARTILHA ............................................... 10
14º - QUEM É O LÍDER ............................................................... 11
15º - PERFIL DO LÍDER ................................................................ 12
16º - DENTRO DO ACAMPAMENTO ........................................... 14
17º - O LÍDER - ORAÇÃO DA MANHÃ ......................................... 16
18º - O LÍDER E OS DESAFIOS ..................................................... 17
19º - REUNIÃO DO CADE??? ...................................................... 19
20º - NÍVEIS DE ACOLHIMENTO ................................................. 20
21º - VIVENDO A FRATERNIDADE .............................................. 22
1º - LÍDER CONDUZIDO PELO ESPÍRITO
(resumo da palestra Betinho, realizado em Birigui/SP, em 1996)
Jesus, por trinta anos, se preparou para iniciar o
seu ministério. Ele começou o ministério com mil
pessoas, depois cinco mil e depois quinze mil. Ele é
líder maior.
Mas o que é líder? Líder é aquele que abre
caminhos. Que rasga no peito as barreiras para os
outros passarem. Não basta ser aplaudido como um
líder: o líder arrasta os liderados.
Líder de primeira viagem pode ser tentado a se
deixar levar pela empolgação. Deve, portanto, tomar
cuidado, porque responde não só por si, mas pelos
outros também.
NÓS NÃO PODEMOS PARAR NA "CARNE"

2º - ORAÇÃO NA VIDA DO LÍDER

A oração é o alimento espiritual dos que tem fé e
dos que querem ter mais fé. O líder deve ter intensa
vida de oração. O líder descobre, por si só, a
necessidade da oração e não importa onde esteja,
adora rezar. O líder cumpre o seu dever para a

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salvação de dar graças e glórias a Deus, em todo o
tempo, lugar e situações, sejam elas boas ou não.
"O líder reza sem cessar. Em todas as
circunstâncias da graça, porque está é a vontade de
Deus em Jesus Cristo. Não extingais o Espírito. Não
desprezeis as profecias. Examinai tudo, abraçai o que
é bom. Guardai-vos de toda a espécie de mal".
O líder que reza sabe servir e não murmura, não
reclama, mas dá graças. Deve fazer como S. João
Maria Vianney, o Cura D'Ars, que ao fim de uma
missa, deu graças a Deus por sua casa ter se
incendiado.
O líder, a cada dia, se reveste da armadura do
cristão e não deixa que as flechas inflamadas do
inimigo os atinjam. A cada frustação, o líder se
fortalece de tal forma que o período de tristeza seja
cada vez menor. O líder não pode permitir ficar o
frustrado por muito tempo. Por isso se diz que o líder
não se importa com os mínimos ataques. Deve ser
uma pessoa forte em Deus; não deve ser "frouxo",
nem ficar paralisado diante da vida por causa dos
medos, mas transpô-los, com ajuda de Deus.
Deve ser como São Paulo: "Morte pra mim é
lucro".

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3º - CONCLUSÃO
O espírito que está em você é o mesmo de Jesus.
Se o líder não for conduzido pelo Espírito, se deixará
ser conduzido pela própria vontade, pelos desejos e
anseios interiores de autoafirmação e vaidade. Pode,
também, misturar sentimentos e, ao invés de deixar o
campista viver o momento dele, o líder queira viver o
seu momento. O bom líder sabe renunciar o seu
momento para que o campista viva bem o momento
dele.
O líder é uma pessoa de oração e não se limita a
fazer a vontade de Deus nos momentos fortes de
preparação ou em época de Acampamentos, mas faz
do seu viver uma constante oração. Assim,
permanece com o Espírito de Deus que o auxilia o em
sua caminhada.
Quem é conduzido pelo Espírito, cada vez que lê
a Bíblia, principalmente no Novo Testamento, se
reconhece no texto.
Toda palavra de Deus é uma proposta que exige
resposta. Diante desta proposta de hoje, dê a sua
resposta.

4º - HÁ DOIS TIPOS BÁSICOS DE LÍDERES:

1 — O líder comum, natural, o bonitinho. Este
quer autorrealização. Quer ser líder, não para servir,

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mas para ser servido. Este não concorda em doar-se
para o outro e ser privado de alguma coisa em razão
do outro. Este tipo só fica cheio do Espírito e não
reparte. Fica viciado no Espírito que acaba enjoando
e perdendo o gosto das coisas de Deus. Este é o líder
ordinário.
2 — O líder extraordinário: aquele que se suja
com Jesus. É aquele que resolve cheio, cheio, cheio
do Espírito, mas para reparti-lo com o irmão. Este
reparte com os irmãos a sua liderança, o Espírito de
Deus, o seu amor.
A diferença está nos frutos. O primeiro tipo até se
esforça, mas não produz frutos. Trabalha muito e no
fim do mês consegue dar só um parafuso para Deus.

5º - PARA SER CONDUZIDO PELO ESPÍRITO

Todo carro, para andar, precisa de motor, que
produz a sua força de propulsão. O nosso motor é o
Espírito Santo. O líder, portanto, tem de estar cheio
do Espírito Santo.
Mas não basta ter o motor, pois o caro não anda
sozinho: precisa de um motorista. E este precisa da
direção certa. É aqui que "pega". Motor, a gente até
deixa o Espírito Santo ser, mas motorista...A gente
clama: "Vem Espírito Santo!" E você fica feliz, cheio

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da graça de Deus. E aí Ele fala: "Me deixe dirigir sua
vida?" e você diz:
"Não, a minha cabeça dirige. Pode deixar que eu
dirijo. Eu sei ir para a direita, sei ir para a esquerda,
sei ir para a frente...”
E o Espírito Santo, bonzinho, deixa você cheio
dele. E, às vezes, você até comete erros em nome de
Deus, porque você não se deixou ser dirigido pelo
Espírito. Ele queria que você fosse para a direita e
você foi para a esquerda...
O líder precisa assumir Jesus, estar com Jesus,
falar com Jesus. Em sua noite de oração no monte
Tabor, Jesus está humanamente com medo e pediu
para que três de seus discípulos ficassem com Ele.
Dos 11 só 3 ficaram com Jesus. E nós, queremos com
Jesus em sua angústia? Queremos sentir os espinhos
na cabeça, os cravos nos pulsos e nós pés? Hoje é
fácil ser cristão, pois já não há a perseguição do modo
como existia no início do cristianismo. A cruz que você
precisa abraçar hoje é seu irmão. E abraçar a cruz
não significa um fardo, não neste sentido negativo.
Precisamos descobrir o sentido positivo, que é o
acolhimento, o amor. A cruz é um paradoxo: significa
morte e vida ao mesmo tempo.
Precisamos ficar com Jesus nos sacramentos:
Batismo, Crisma, Matrimônio, Confissão e

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principalmente a Eucaristia. Muitos se desculpam
pelo fato de o padre ser um pecador, seja indigno de
ministrar os sacramentos: "água suja também ferve".

6º - LÍDER
Estaremos no acampamento não simplesmente
para falar de amor, mas para ter fatos concretos de
amor um com o outro. O respeito tem que prevalecer
no convívio entre os líderes da mesma tribo. Sejam
pacientes e tenham o amor ao irmão acima de tudo e
vocês despertará nos campistas uma vontade de
partilhar da vida o que vocês têm.
O mundo está frio. Lutas internas. Bombas
atômicas. A caridade está morrendo. A caridade é o
amor. O amor é uma pessoa. É Deus vivendo em nós
e por nós. A caridade pode ressuscitar nos corações
dos homens se tivermos a ação de amor. O medo que
passou a morar neste mundo pode ser substituído
pela confiança mútua. Sou eu, porventura o guarda
do meu irmão? Somos responsáveis pelos nossos
irmãos. É um mandamento. Quem passa por uma real
experiência de amor de Deus-Pai não pode fechar
seu coração ao amor do irmão. Um é decorrente do
outro.

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7º - INTERCESSÃO
Dentro dos cinco dias de acampamento temos a
presença daquele que é o líder dos líderes: Jesus! Por
isso, querido(a) irmãozinho(a), é fundamental que
você tenha o hábito de frequentar a capela para que
todas as suas fraquezas, dificuldades e até mesmo
alegrias, sejam colocadas aos pés do Teu Senhor.
Temos que ter no coração a importância de
estarmos em intimidade com Jesus, porém estando
preparado para estar juntinho Dele. É muito
importante que a equipe de trabalho tenha
confessado antes de começar o Acampamento, uma
vez o que os padres só atenderão as confissões dos
campistas.
Atenção líder: Não há mais ninguém
interessado na felicidade do teu campista o que o
próprio Jesus, então você deve estar em contato com
a equipe de intercessão para que esta possa orar
junto de Jesus por eles; não se esqueça de reforçar o
pedido para aqueles que estão tendo mais
dificuldades no decorrer do curso.

8º - PROCESSO
Um dia, uma pequena abertura apareceu em um
casulo. Um homem sentou e observou a borboleta por
várias horas conforme ela se esforçava para fazer

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com que seu corpo passasse através daquele
pequeno buraco. Então, parecia que ela havia parado
de fazer qualquer progresso, parecia que ela tinha ido
o mais longe que podia e não conseguia ir mais.
O homem resolveu ajudar a borboleta. Ele pegou
uma tesoura e cortou o restante do casulo. A
borboleta então saiu facilmente, mas seu corpo
estava murcho era pequeno e tinha as asas
amassadas.
O homem continuou a observá-la, porque
esperava que a qualquer momento as asas dela se
abrissem e esticassem para serem capazes de
suportar o corpo que iria se afirmar a tempo.
Nada aconteceu! Na verdade, a borboleta
passou o resto de sua vida rastejando com um corpo
murcho e as asas encolhidas, ela nunca foi capaz de
voar.
O que o homem em sua gentileza e vontade de
ajudar não compreendia era que o casulo apertado e
o esforço necessário da borboleta para passar
através das pequenas aberturas era o modo pelo qual
Deus fazia com que o fluido do corpo da borboleta
fosse para as suas asas, de forma que ela estava
pronta para voar uma vez quando estivesse livre do
casulo.

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 Algumas vezes, o esforço é justamente o que
precisamos em nossa vida. Se Deus permitisse
passar através de nossas vidas sem quaisquer
obstáculos, ele nos deixaria aleijados, não iríamos ser
tão fortes como poderíamos ter sido, nós nunca
poderíamos voar.
Eu pedi forças...E Deus deu-me dificuldades para
fazer-me forte.
Eu pedi sabedoria...E Deus deu-me problemas
para resolver.
Eu pedi prosperidade... E Deus deu-me cérebro
e músculos para trabalhar.
Eu pedi coragem... E Deus deu-me pessoas com
problemas para ajudar. Eu pedi fortaleza...E Deus
deu-me oportunidade.
Eu não recebi nada do que pedi... Mas eu recebi
tudo de que precisava.
Não tenha pressa em chegar ao fim. Deixe que o
tempo amadureça os frutos, de modo que possa
colhê-los amadurecidos. Caminhe com segurança e
constância, porque tudo nos chegará na hora exata e
mais oportuna.
Os frutos amadurecidos à força não são tão
saborosos quanto os que amadurecem naturalmente.
Saiba esperar com paciência e não desanime.

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12º - MAS, COMO PARTILHAR SE NÃO TENHO CORAGEM?
Existem coisas difíceis para partilharmos,
existem riscos, existem hesitações, dúvidas. É
preciso ousar existir, acreditar que vamos dar um
presente precioso; e mesmo que o outro não saiba
receber, ou não respeite, ou não valorize como você
esperaria o presente que você retirou do tesouro de
sua vida, mesmo assim ouse o partilhar, porque para
você isto pode ser muito mais importante do que
simplesmente o ficar calado.
Não diga: sou muito pobre! Partilhe o que você é.
Não diga: Sou muito ignorante! Partilhe o que
você vive.
Não diga: Já estou velho! Partilhe a sua
experiência.
Se, entretanto, seu silêncio falar mais forte que
sua voz, aprenda igualmente a partilhar o seu
silencio, quando é vivo, é também preciso e
inestimável.

13º - OS INIMIGOS DA PARTILHA

z Medo de abrir-se;
z O medo de não ser entendido;
z O julgamento daquilo que o outro partilhou;
z Expor o tesouro do outro para terceiros;

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z Fazer brincadeiras ou piadas com o tesouro que
o outro partilhou;
z Comentar indevidamente sobre a partilha do
outro;
z Não acolher o outro enquanto ele partilha;
z Parar nas aparências e não escutar o coração do
outro;
z Usar daquilo que o outro partilhou em proveito
próprio ou com segundas intenções;
z Mentir enquanto partilha;
z Usar uma máscara para partilhar, para responder
as experiências dos grupos ou das
circunstâncias;
z Falar do outro na partilha ao invés de falar de sim
mesmo;
z Falta de humildade para partilhar fracasso e
dificuldades.
z Superficialmente naquilo que se partilha;
z Tumulto interior, não permitindo deixar o coração
aquietar-se para partilhar com serenidade;

14º - QUEM É O LÍDER

O líder é a pessoa chave do Acampamento, pois
é a pessoa que se relaciona diretamente com o
campista (é seu confidente). Por isso, deve ser
presença amiga, confiável, próxima e ponderada

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junto aos campistas, ajudando-os a pescar e não lhes
dando peixes na mão. Ele é a ferramenta vital para o
desenvolvimento das metas propostas. Está em
contínua comunicação com os coordenadores e deve
estar sempre informado de mudanças no cronograma
do curso.
O líder deve conduzir os círculos da verdade, dar
corretamente as instruções dos desafios além de
participar das recreações durante o Acampamento.
A atividade do líder é fundamental para que o
campista possa se engajar e integrar no curso,
vivendo-o realmente.
Importante: Durante o curso, cada líder deve ter
no mínimo um contato individual com cada campista
de sua tribo, estando atento ao momento e como deve
fazê-lo.

15º - PERFIL DO LÍDER

z Sabe o que faz, sem perder a tranquilidade.
Todos podem confiar nele em qualquer situação,
emergência;
z Ninguém se sente rejeitado por ele. Sabe agir de
tal forma que todos se sintam importantes e
necessários ao grupo;
z Interessa-se pelo bem-estar do grupo. Não usa o
grupo para interesses pessoais;

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z Está sempre perto e pronto a atender;
z Mantem-se calmo nos debates, não se permite
abandonar o dever;
z Distingue a integração de falso e do verdadeiro,
do profundo e superficial, do importante e o
acessório;
z Facilita a integração do grupo. Procura gerenciá-
lo harmoniosamente, sem dominação;
z Pensa que o bem sempre acaba vencendo o mal.
Jamais sucumbe às opiniões daqueles que só
veem o perigo, sombra e fracasso;
z Sabe prever, evita improvisação. Pensa nos
mínimos detalhes;
z Acredita na possibilidade de que o grupo sabe
encontrar soluções, sem recorrer sempre à ajuda
dos outros;
z Dá oportunidades para que os outros se
promovam e se realizem e dar pessoalmente
todas as condições para que o grupo funcione
bem;
z Faz agir. Toma a sério o que deve ser feito.
Obtém resultados;
z É agradável. Cuida de sua aparência pessoal.
Sabe conversar com todos;
z Enfrenta as dificuldades. Não foge nem
descarrega o risco nos outros;

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z Busca a verdade com o grupo e não passa por
cima dos outros;
z Participa de sua comunidade (pastorais, grupos,
etc);
z Ora para o Acampamento;
z Testemunha com a própria vida o que foi o
Acampamento;
z Participar das reuniões preparatórias;
QUALIDADES
z Seguro
z Acolhedor
z Confiável
z Eficaz Sociável
z Corajoso
z Democrático
z Amigo
z Disponível Firme e suave
z Juízo maduro
z Catalisador
z Otimista
"Ser líder é pensar como Deus pensa, querer o que Deus quer
e agir segundo a sua Vontade"

16º - DENTRO DO ACAMPAMENTO

z Recepcionar com alegria todos os campistas;

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z Estar presente desde o primeiro momento da
apresentação;
z Permanecer todo tempo com sua tribo
dedicando-se totalmente a ela;
z Participar com sua tribo em todas as atividades
tais como: dinâmica, palestras, recreações, com
exceção daquelas que for solicitada sua
interseção;
z Orar antes, durante e depois do acampamento
por seus campistas;
z Participar em revezamento das reuniões de
líderes todo dia logo após o almoço;
z Ao dormir, dar exemplo de silêncio e oração, pois
há um tempo para tudo, até para partilhar (o
exemplo começa de você);
z Encaminhar aos coordenadores do
acampamento todos os problemas específicos
que possam estar ocorrendo sem com isto
provocar qualquer fofoca ou confusão;
z Nos desafios estipular quem passará a regra e
não discutir entre si;
z Cooperar nos horários de limpeza e
principalmente dos banhos, procurando agilizar e
não se atrasar para nenhuma atividade
(principalmente Santa Missa);
z Participar da missa de encerramento;

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z Dar continuidade ao acampamento
acompanhando a caminhada de cada campista;
z Ajudar na limpeza do sítio antes e depois do
acampamento;
z Todos os líderes participam animados no
momento da olimpíada. As olimpíadas e
recreação ajudam muito na integração de todo o
grupo;
z Não esquecer que seu proceder (exemplo,
testemunho) pode mudar o proceder do outro:
seu irmão;

17º - O LÍDER - ORAÇÃO DA MANHÃ

A oração da manhã é feita todos os dias, por
cabana (cabana de homens e cabana de mulheres),
logo após o amanhecer. A oração geralmente
costuma ter a eficiência na medida da vida de oração
que o líder que a conduz tem. É um momento muito
importante onde se consagra todo o dia. O líder deve
conduzir esse momento, estando aberto a possíveis
propostas dos campistas.
A oração da manhã é realizada por cabana nos
primeiros dias de Acampamento para que os
campistas possam se soltar mais e depois quando já
estão mais a vontade se junta à tribo toda. O líder

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deve saber o tipo de espiritualidade predominante no
seu grupo, sem impor o seu próprio.
Para cada dia há uma passagem bíblica
proposta, o qual pode ser conduzida de acordo com a
criatividade do líder. Por exemplo: cada um lê um
versículo, depois cada um escolhe o que mais lhe
agradou e faz um louvor a Deus pelo que acabou de
ler. Dessa forma o líder pode perceber a
espiritualidade dos seus campistas.
z 2º dia: salmo 8 — oração por cabana.
z 3º dia: salmo 22 — oração por cabana.
z 4º dia: partilhar sobre a noite anterior (vela,
caminhada e fogueira). Leitura: atos 2, 1;
consagra-se o dia ao Espírito Santo — oração
com toda a tribo.
z 5º dia: partilhar sobre a noite do Espírito Santo;
sugestão de leitura, I Cor 12, 4-11 — oração com
toda a tribo.

18º - O LÍDER E OS DESAFIOS

Geralmente o momento do desafio é muito
esperado pelo campista. Os líderes devem
demonstrar segurança, clareza, humildade etc,
fazendo com que os campistas sintam que estão
torcendo por eles, mesmo sem darem dicas. Ainda
que seja compreensível que o líder deseja que a tribo

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ultrapasse o desafio, isso não é o mais importante,
pois ele deve estar consciente de que a vitória não
está no resultado (ultrapassar ou não), mas na
maneira como o desafio for encarregado com garra,
honestidade, empenho, união, etc. ou não.
Mesmo que o líder, quando foi campista, não
tenha feito algum dos desafios, ele não deve
comentar sobre isso e nem mesmo sobre os desafios
que já fez e como foram feitos. Não se deve privar o
campista do prazer da surpresa devendo respeitar o
tempo do campista de estar conhecendo, vivenciando
o que é o Acampamento.
Os desafios são feitos para o campista, portanto
o líder não participa dele, ainda que seja convidado,
se o líder está seguro de seu papel no Acampamento,
ele saberá, se for o caso, como se colocar em relação
a isso. Sua postura deve ser firme, porém passada
com tranquilidade e se necessário pode explicar aos
campistas que estão em funções diferentes (o
campista e o líder), e que ele (líder), já teve seu tempo
como campista. Há um tempo para cada coisa.
É fundamental que o líder diga todas as
instruções dos desafios corretamente e com clareza
e que seja fiel a elas. É muito desagradável para um
campista perceber que as regras que sua tribo
recebeu em um determinado desafio foram diferentes

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das recebidas por outras tribos. Por mais difícil que
seja (principalmente em relação à duração do
desafio), as regras devem ser seguidas corretamente
para não haver injustiça.
Líder pode e deve incentivar os campistas
durante o desafio, mas não estará ajudando-os, nem
ajudando a tribo se der às dicas do desafio. Deve
estar atento à postura de todos os campistas durante
a execução para poder trabalhar os pontos
necessários na partilha (círculo da verdade).
As regras dos desafios devem ser passadas pelo
líder previamente escolhido. Na dúvida com relação à
regra, esta deve ser dirimida somente pelo líder
capacitado.

19º - REUNIÃO DO CADE???

Acontece diariamente e é um momento de
reabastecimento, partilha, oração, discernimento e a
avaliação do andamento do curso.
Essa reunião deve acontecer com revezamento
entre os líderes, onde um fica com a tribo, outro na
capela e o outro na reunião, de modo que este
procure um momento oportuno para comunicar o
conteúdo da reunião aos demais líderes da mesma
tribo. Deve haver um revezamento entre os mesmos
no decorrer do acampamento.

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 Cada líder deve expor de maneira geral,
organizada e discreta o andamento de sua tribo
(jamais deve citar nome de campista, é preciso ter
muito amor e respeito pelo "processo" do outro). É
fundamental o sigilo de toda equipe que participa
desta reunião.
Terá nesta reunião um membro da equipe de
intercessão para anotar as maiores dificuldades e
orar por elas.

20º - NÍVEIS DE ACOLHIMENTO

O primeiro nível de acolhimento é o mais visível,
o NÍVEL FÍSICO.
Se você rejeitar o físico de uma pessoa,
certamente terá muita dificuldade para acolhê-la,
pois, afinal, a pessoa não deixará o corpo de lado na
hora do acolhimento concreto.
Normalmente, tudo começa com aquilo que
vemos, depois partimos para um segundo nível de
acolhimento, o NÍVEL RACIONAL.
Se você acolher a pessoa no nível físico, agora
você vai verificar o que ela pensa. Se as ideias da
pessoa não baterem com as suas, você terá
dificuldade para, num primeiro momento, acolher a
pessoa. Aqui precisamos deixar claro que tanto no
nível físico como no nível racional, é sempre

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necessário ir mais fundo; não deixar que nossas
primeiras impressões sobre a pessoa determinem a
nossa acolhida final.
Finalmente chegamos ao terceiro nível, o NÍVEL
PROFUNDO. A verdadeira acolhida acontece quando
atingimos dentro de nós um nível mais profundo que
o físico, o racional e a dimensão sensível; este nível
profundo é o lugar onde somos profundamente bons,
positivos e onde podemos encontrar o Amor gratuito
que trazemos da nossa imagem e semelhança de
DEUS. Aí somos capazes de acolher o outro como ele
é e, sempre devemos lembrar-nos de que o
acolhemos para ajudá-lo a tornar-se sempre mais
para quem Deus criou e para que o desígnio amoroso
de Deus sobre ele e sua vida se realiza plenamente.
Somente aí somos capazes de traduzir ao outro
nosso afeto, nosso carinho pelas palavras, pelos
gestos, pelos atos concreto e até pelo toque físico.
Assim é possível se iniciar uma acolhida física sem
riscos de dependência, de anulação do outro ou de
sufocamento daquilo que o outro é. Fora deste nível
sempre corremos o risco de ficarmos à mercê de
nossa sensibilidade em suas marcas e feridas, com
seus altos e baixos e com suas reações
desproporcionadas.
Questionamento:

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 z Que tipo de pessoas eu tenho dificuldade de
acolher? Por quê?
z Que outras pessoas eu consigo acolher bem?
Por quê?
z O que eu poderia fazer para acolher as pessoas
como OBRAS PRIMAS criadas por Deus?
z Se você deixar, partilhe suas respostas com uma
pessoa que seja capaz de acolhê-lo.

21º - VIVENDO A FRATERNIDADE

1. Quando conversar olhe nos olhos;
2. Pense positivamente a seu respeito e a respeito
do próximo;
3. Atenha-se ao que a pessoa falou, não imagine
coisas;
4. Não espere que as pessoas adivinhem o que
você quer: fale!
5. O tom da voz pesa muito na comunicação.
Procure falar calmo, firme, objetivamente, sem
suspense e sem dramas;
6. Fique atento à comunicação não verbal do outro;
7. Seja acolhedor, deixe o outro falar, não o
bombardeie com seus problemas;
8. Chame a pessoa pelo nome;
9. Procure não saber o sentido que determinadas
palavras têm para o outro;

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10. Não comece outra conversa, simultaneamente.
Se estiver com pressa, comunique o fato e retire-
se;
11. Seja objetivo. Elogie ou critique a atitude, nunca
a pessoa;
12. Desenvolva a empatia (sentir o sentimento do
outro);
13. saiba ser esportivo, aceite brincadeiras;
14. Cumpra o que prometeu ou avise, quando se
sentir impossibilitado de fazê-lo;
15. Use bem o tempo e respeite o do outro;
16. Organize-se. Planeje sua vida e suas atividades.
Revise;
17. Aceite críticas. Pense a respeito, não para
entristecer-se ou irritar-se, mas para ver o que
elas têm de verdadeiras;
18. Não de créditos a fofoca;
19. Saiba guardar segredos, profissionais ou não;
20. Lembre-se que o obvio para você, poderá não ser
para o outro. seja explícito;
21. Desenvolva automotivação;
22. Perdoe, todos somos humanos e podemos
falhar;
23. Conheça bem suas qualidades e defeitos.
Cultive-se, evolua;
24. Seja sempre solidário;
25. Não fique só culpando os outros

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