Reunião de

Resultados

Projeto Comercial Sercos Nordeste

 Índice
Reuniões Comerciais Locação
Semanais Prospecção
Funil de Vendas Precificação
Orçamentos Vendas
Faturamento Planejamento Paradas
Vendas de Manutenção
Gestão de KPIs Contratos
Procedimentos Resumo;
Gestão de Treinamentos e Planejamento Anual
Ampliação de Portfólio Braskem.
Gestão Comercial
Acompanhamento semanal
Funil de Vendas
Apresentação Comercial
Procedimentos
Treinamentos
Reuniões Comerciais
Semanais
As reuniões semanais comerciais ocorrem às segundas-
feiras, sempre às 09h. Nela, são apresentadas, através
do Funil de Vendas Semanal, as oportunidades
prospectadas na semana anterior e àquelas ainda em
aberto. Discutimos sobre os tipos de cada oportunidade,
a probabilidade de venda (temperatura), os orçamentos,
as vendas, os clientes, FUP, prazos e responsáveis.

Todos os dados são cadastrados no ERP OMIE, que

concentra as informações necessárias para alimentar o
arquivo do Funil de Vendas.

Além disso, até o final de abril/22 o setor já terá iniciado

a análise das oportunidades perdidas, canceladas, taxa
de conversão, tipo de serviço, produtividade, dentre
outras análises, por região, produto, vendedor, e suas
respectivas metas, de modo explodido. Vide imagem do
Funil de Vendas ao lado.
Gestão de KPIs
Iniciamos em março/22 o estudo dos KPIs Comerciais. Neste, apresentamos, através de gráficos, o
andamento semanal das oportunidades que o setor apresentou em termos de orçamento, faturamento,
vendas, origem das oportunidades, oportunidades perdidas e suas principais causas, visitas, prospecções
e seus respectivos status, em relação às metas estabelecidas.

Somente no mês de março orçamos quase R$4 milhões, dos quais, 70% dos orçamentos ainda estão
abertos, 14 perdidos e somente 7% foi fechado.

Das oportunidades perdidas, 99,5% delas foram perdidas por preço.

Gestão de KPIs
Acompanhamento semanal dos indicadores comerciais,
conforme abaixo:

Até o final deste mês de abril a expectativa é que já tenhamos

implementado, além destes dispostos abaixo, visitas, vendas por
vendedor e demais indicadores.
Procedimentos Comerciais
Procedimento Operacional Padrão - POP Procedimento Padrão -
Vendas Internas
O Procedimento Operacional Padrão é o documento
que reúne informações detalhadas sobre as atividades
que devem ser desempenhadas na empresa. É uma Nesse arquivo estão descritas as atividades
espécie de guia para realizar cada tarefa. Ou seja, o a serem desempenhadas pelo vendedor
POP deixa claro o passo a passo que a equipe deve comercial interno da empresa Sercos
seguir. Assim, com ele, é possível padronizar e Nordeste Automação, estando dispostas
otimizar processos, departamentos e rotinas de em tópicos e com as explicações e
trabalho. instruções de como o vendedor deve
realizá-las.
Por ser uma ferramenta que atua na padronização
dos processos, a empresa consegue garantir maior Este servirá de documento guia para todos
qualidade e eficiência em suas atividades, os novos e antigos colaboradores que
independentemente da etapa da tarefa ou do desejem aprender as tarefas básicas da
departamento responsável. atividade, garantindo a padronização de
todos os processos comerciais, que se
Dessa maneira, este documento nivela todo o padrão referem às Vendas Internas desta
de execução das tarefas e com isso traz muitas Companhia.
vantagens à empresa, aos colaboradores e também ao
cliente final.
Novos procedimentos já estão em processo
Assim, a implementação do Procedimento de produção.
Operacional Padrão é responsável por aumentar a
qualidade dos processos, diminuir taxa de erros e
otimizar a produtividade.
Gestão de Treinamento e
Ampliação de Portfólio
Gestão Anual de Treinamentos e Ampliação de Portfólio - Sercos
Nordeste
Iniciamos no mês de março a Gestão Anual de Treinamentos Técnicos e Comerciais
para os setores de Service e Comercial da Sercos Nordeste.
No mês de março/22 realizamos treinamentos técnicos e comerciais nas
modalidades presenciais e virtuais com as empresas Danfoss, Pólux, Schmersal e
Phoenix Contact.
Nos próximos meses, inúmeros outros treinamentos estão na agenda, sobretudo,
com a ampliação do portfólio de produtos e serviços da empresa.
Mks;
Locação
Iniciamos com força total as atividades de locação de equipamentos e ainda em
Perbras
Monsanto (Bayer) março/22 já havíamos realizado negócios com clientes, tais como Ambev e
Barbosa e Dias Monsanto.
Ambev
Deten Com modelo de precificação para locação em andamento, entendemos que as
Exterran perspectivas para esta modalidade de negócio neste ano são gigantes.
GE - General Electric;
Vipal Borrachas Para tanto, estamos levantando as oportunidades de locação que, neste
Bridgestone; momento, não conseguimos cumprir, em função de serem solicitações de
Kordsa;
equipamentos diferentes das dos nosso portfólio.
NPE;
Brasquímica;
Mosaic Fertilizantes; Além disso, preventivamente, buscamos entender o planejamento de paradas
Yara; de manutenção dos nossos clientes, a fim de realizar grandes negócios e
Knauf; estabelecer a Sercos Nordeste no mercado de locação de equipamentos
J. Macêdo; eletroeletrônicos industriais.
M. Dias Branco;
Solar Br; Nesse sentido, como parte do nosso planejamento estão:
Bracell; Basf: Maio, Julho e Outubro;
Fertipar;
Monsanto: Setembro;
PKG Brasil;
Ardagh Group; Sodexo: Abril e Outubro;
ISM Alagoinhas; Indaiá: Abril;
Conterp; Deten: Setembro;
Heineken; Timac Agro: Agosto;
Sodexo. Paranapanema: Julho
Contratos Planejamento Braskem
O mês de março se apresentou como um grande desafio No que se refere ao contrato Braskem de Locação de
para a gestão de contratos, sobretudo, no que diz quadros elétricos, transformadores, luminárias, exaustores
respeito aos contratos firmados com a Braskem. e refletores, a Sercos Nordeste já possui o planejamento
anual prévio de necessidade e disponibilidade de
Mesmo assim, mesmo diante das turbulências, nos equipamentos para este ano de 2022, bem como da
reunimos com a Braskem, apresentamos o novo time do previsão mensal de faturamento, como segue abaixo:
Comercial Sercos ao cliente, estreitamos
relacionamentos e conseguimos ajustar as pendências
para faturar mais de R$ 250.000,00 neste mês.

Além deste, firmamos um contrato muito importante de

manutenção de equipamentos com a Timac Agro e a
expectativa é de que ampliemos as nossas bases, para
que novas perspectivas se apresentem ainda mais
satisfatórias.
 Planejamento
Estratégico

2022 2023 2024

Aumentar Eficiência de Aumentar Eficiência de Workshop Periódicos para
Vendas - Produtos; Vendas - Produtos; nossos clientes;
Aumentar Eficiência de Aumentar Eficiência de Aumentar a participação no
Vendas - Serviços; Vendas - Serviços; mercado de Big Drivers;
Aumentar Eficiência de Aumentar Eficiência de Aumentar a participação de
Vendas - Locação; Vendas - Locação; contratos de manutenção;
Otimizar Mix de Receitas - Otimizar Mix de Receitas - Abrir novos segmentos de
Locação; Locação; mercado na área de
Aumentar Carteira de Aumentar Carteira de produtos;
Clientes - Produtos; Clientes - Produtos; Prospectar mercado em
Aumentar Carteira de Aumentar Carteira de estados não atendidos;
Clientes - Serviços; Clientes - Serviços; Ampliar cobertura de
Aumentar Carteira de Aumentar Carteira de mercado na Bahia e
Clientes - Locação; Clientes - Locação; Pernambuco;
Novos segmentos em
Serviços;
Contato
Rodrigo Grave Leitão
E-mail [email protected]