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Sumário

1. A importância de seguir as recomendações 3

2. Dimensões dos pacotes 4
2.1. Facilitando o transporte 4
2.2. Simplificando a Identificação 5
2.3. Medidas padrões de pacotes coletados 5
2.4. Categorias das caixas 7
2.5. Categorias dos envelopes 10
3. Padrão de Etiqueta 12
3.1 Tamanho e impressão 13
3.2 Código de barras| QR code 14
4. Como funciona o ressarcimento de avarias 15
5. Recomendações para objetos com alto valor agregado 22
6. Restrições de Transporte: Itens Proibidos e Orientações 23
7. Pictogramas de Embalagem: Significados e Utilização 24
7.1 Pictograma de Fragilidade: 24
7.2 Pictograma de Manuseio com Cuidado: 24
7.3 Pictograma de Seta para Cima (este lado para cima): 25
7.4 Pictograma de Líquido: 25
7.5 Pictograma de Pesado: 25
7.6 Pictograma de Bateria: 25
8. Ajuda sobre embalagens 27

Atualizado em 18 de julho de 2024.

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O que você vai encontrar neste guia
Os modelos de embalagem e outras boas práticas para a preparação
dos pacotes para garantir que eles sejam embalados corretamente
conforme os processos operacionais da Loggi.

1. A importância de seguir as recomendações

A preparação dos pacotes é, sem dúvidas, um dos momentos mais
importantes do envio. Seguir os modelos de embalagens
recomendados proporciona mais segurança e proteção, da coleta até a
entrega.

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2. Dimensões dos pacotes
As dimensões recomendadas foram definidas considerando o princípio
da modularidade, uma estratégia para organizar de forma mais
eficiente os pacotes, considerando todos os processos que ele irá passar
na malha logística, da coleta até a entrega.

O padrão das dimensões é formado por:

1) Formatos de caixas, distribuídos em 6 categorias:
a. P (caixa pequena)
b. C (caixa comprida)
c. M (caixa média)
d. G (caixa grande)
e. S (caixa super grande)
f. H (caixa hiper grande)
2) Formatos de envelopes, distribuídos em 4 categorias:
a. P (cartão pequeno)
b. M (cartão médio)
c. G (cartão grande)
d. F (flyers)

2.1. Facilitando o transporte

Para facilitar os processos de unitização (a reorganização e

agrupamento de produtos para armazenagem e transporte) e da
paletização (agrupar em cima de um palete para unificar a carga e
facilitar o transporte), são feitas combinações de módulos de 4 cm x 4
cm x 4 cm, sendo que as embalagens são múltiplas entre si, conforme
ilustradas abaixo:

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2.2. Simplificando a Identificação:

Embora embalagens coloridas possam ser atraentes, é importante

considerar a funcionalidade e a praticidade durante o transporte.
Embalagens com muitas cores ou designs complexos podem dificultar
a identificação de informações cruciais, como etiquetas de
processamento, manuseio, símbolos de fragilidade e instruções
especiais.
Optar por embalagens de cores neutras, como marrom, branco ou
cinza, cria um plano de fundo ideal para a aplicação clara das
informações essenciais,permitindo uma identificação mais clara das
indicações de como manusear seus pacotes.

2.3. Medidas padrões de pacotes coletados

O pacote deve:
● Ser resistente e bem lacrado.
● Não deve ter formato cilíndrico, redondo, cônico ou amorfo (sem
forma definida).
● Seguir essas orientações:
○ Maior dimensão (L ou A, ou C): máximo 100 cm.

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 ○ Somatória das dimensões (L+A+C): máximo 200 cm.
○ Peso: máximo 30 kg.

📌É bom lembrar: a soma das dimensões (L+A+C) não pode exceder

200 cm.

Categoria Quantidade de Altura(s)

embalagens

P 1 4 cm

C 2 4 cm
4 cm

M 2 4 cm
4 cm

G 2 4 cm
4 cm

4 cm
8 cm
12 cm
S 7 16 cm
20 cm
24 cm
28 cm

H 5 12 cm
20 cm
28 cm
32 cm
48 cm

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2.4. Categorias das caixas

a) Caixa Pequena (P):

Ideal para: itens pequenos que cabem na palma da mão, como

bijuterias, maquiagens, chaveiros, eletrônicos pequenos, enfeites
pequenos, etc.

b) Caixa Comprida (C):

Ideal para: itens de formato alongado ou comprido e com largura ou

diâmetro pequeno, como mamadeiras, garrafas, talheres, perfumes,
cosméticos, etc.

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 c) Caixas Médias (M):

Ideal para: objetos médios com volume pequeno ou mediano, como

smartphones, câmeras, livros, jogos, roupas, calçados, utensílios para
casa, acessórios para veículos, etc.

d) Caixas Grandes (G):

Ideal para: objetos grandes com volume de mediano a grande, como

tablets, videogames, placas de eletrodomésticos, vestuário, calçados,
cosméticos, produtos de limpeza, utensílios para casa, peças de
veículos, mais de um produto em uma única embalagem, etc.

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 e) Caixas Super (S):

Ideal para: objetos grandes que ocupam um espaço volumétrico

grande, como batedeiras, liquidificador, notebook, objetos de pelúcia,
brinquedos, calçados compridos, acessórios grandes, bolsas, mochilas,
mais de um produto em uma única embalagem, etc.

f) Caixas Hiper (H):

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Ideal para: objetos de volumetria grande e/ou que tenha mais de uma
unidade dentro da embalagem, como micro-ondas, airfryer, kits de
limpeza, cosméticos, peças para automóveis, jogos de panelas,
brinquedos, uniformes, mais de um produto em uma única
embalagem, etc.

2.5. Categorias dos envelopes

a) Envelope pequeno b) Envelope médio

c) Envelope grande d) Embalagens plásticas(Flyers)

Ideal para: qualquer produto que não seja frágil, que não seja cortante
ou perfurante (ex: facas, arame farpado), produtos de alto valor
agregado (ex: celular) que já possuem um embalagem primaria,
produtos que já possuem uma embalagem rígida (ex: calçados),
produtos que possam dobras (ex: roupas), produtos de fácil extravio (ex:
pen drive, fone de ouvido) etc.

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2.6. Na hora de embalar siga essas orientações:

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3. Padrão de Etiqueta
Confirmar se a etiqueta encontra-se colada no maior lado do pacote. A
etiqueta deve estar colada no lado maior do pacote para permitir a
leitura e processamento correto do mesmo.

IMPORTANTE:
1) Quando for utilizado a própria caixa do produto para anexar a
etiqueta, é necessário um lacre de segurança para garantir que a caixa
ficará fechada durante o transporte e para indicar se houve violação da
embalagem durante o trajeto.

2) Pacotes em formato cilíndrico, redondo, cônico ou amorfo (sem

forma definida), a etiqueta não pode conter rugas ou dobras que
venham a dificultar a leitura.

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Abaixo, você confere o modelo de etiqueta ideal com todas as
informações necessárias:

3.1 Tamanho e impressão

1) Tamanho: entre 15 cm e 20 cm.

2) Impressão: tinta e material não reflexivos, o papel fosco e de cor
branca, já que reflete menos, não deixa marcas e proporciona melhor
leitura no processamento.
3) Acabamento: livre de plásticos ou outros materiais que podem refletir
luz. Caso tenha algum material reflexivo e o embarcador se oponha a
remover, é necessário teste físico para validação.

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3.2 Código de barras| QR code

Para leitura do código de barras 1D:

1) Código de barras com, no mínimo, 10 cm: em Code-128 e com valor do
código legível acima ou abaixo das barras.
2) Altura mínima da barra: 10 mm
3) O ponto de espaçamento adequado das linhas do código de barras é
de 0,25 mm.
4) Proporção (altura da barra/comprimento do código): máx. 1/5
5) "zona silenciosa": módulo 10 x
6) Cor de fundo: branco
7) Cor da impressão: preto
8) Contraste: ISO/IEC15416
9) Qualidade de impressão: ANSI grau C mínimo com câmera
10) O código pode seguir uma das regras abaixo:
- Alfanumérico com no mínimo 13 caracteres;
- Dados da NF com 44 caracteres;
- Numérico com mínimo de 20 caracteres.

Para evitar duplicidade, garanta que seu código tenha uma

combinação de letras e números exclusiva.

Para leitura de códigos 2D (QR-code):

1) Altura x Comprimento mínimo: 10 mm;
2) Módulo mínimo: 0,25 mm (câmeras);
3) Comprimento: máximo de 50 dígitos cada.

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4. Como funciona o ressarcimento de avarias
Os pacotes coletados que tiverem avarias (dano, deterioração ou
desgaste) em alguma das nossas etapas, só serão ressarcidos se
estiverem seguindo o padrão mínimo para segurança dos itens e dentro
das dimensões e peso estipulado, conforme contrato vigente.
O embarcador reconhece que a transportadora não possui visibilidade
da embalagem interna dos pacotes, desta forma, o descumprimento do
padrão mínimo estabelecido isenta a transportadora de qualquer
responsabilidade.

4.1. Objetos de vidro e outros frágeis

1) Envolva cada item, individualmente, com uma folha de jornal, papelão

corrugado ou plástico bolha;
2) Coloque os itens em uma caixa de papelão ou outro material
resistente a impactos;
3) Preencha os espaços vazios entre os itens e entre as paredes da caixa
com papel isopor ou outra substância protetora para limitar o
movimento dos objetos;
4) Feche bem a caixa com fita adesiva, lembrando que a fita não pode
cobrir a etiqueta de identificação do pacote coletado.

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4.2. Objetos que não podem amassar

1 e 2) Enrole o item entre duas folhas de papel grosso (kraft ou cartão);

3) Prenda o conjunto com fita adesiva, com cuidado para não colar o
item;
4) Utilize uma caixa de papelão ou outro material resistente a impactos.
Preencha os espaços vazios entre os itens e as paredes da caixa com
papel, isopor ou outra substância protetora para limitar o movimento
dos objetos. Isto impede choques entre os objetos e a caixa durante o
transporte.

4.3. Objetos flexíveis que podem amassar

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1) Empilhe todas as peças a serem embrulhadas;
2 e 3) Embrulhe as peças com papelão, papel pardo ou plástico
resistente e feche bem com fita adesiva;
4) Coloque o embrulho em uma caixa e fixe a etiqueta conforme o
padrão mínimo já citado no item 3.

4.4. Pós, pequenos grãos e substâncias gordurosas dificilmente

liquidificáveis

1) Utilize uma primeira embalagem que evite a entrada ou perda de

umidade. Pode ser um saco plástico, caixa de metal, madeira ou
papelão com proteção impermeável;
2 e 3) A segunda embalagem tem a função de proteger o rompimento
da primeira e a fuga do conteúdo. Pode ser uma caixa de papelão ou
outro material resistente a impactos. Feche bem a caixa com fita
adesiva.

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4.5. Objetos pontiagudos ou cortantes

1) Embrulhe as pontas e os gumes com plástico bolha, papel ou jornal.

Reforce o embrulho com fita adesiva;
2) Coloque o item em uma caixa de papelão ou outro material
resistente a impactos;
3) Preencha os espaços vazios entre os itens e as paredes da caixa com
papel picado, bolas de jornal, serragem, isopor ou outra substância
protetora, para limitar o movimento dos objetos. Isto impede choques
entre os objetos e a caixa durante o transporte;
4) Feche bem a caixa com fita adesiva.

4.6. Itens não convencionais

Ao preparar seus pacotes para o transporte, é essencial considerar a

forma e as características individuais de cada objeto. Itens redondos,
como rolos ou esferas, apresentam um desafio único devido à sua
tendência a rolar durante o transporte. Isso não apenas pode causar

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danos à embalagem, mas também aumenta o risco de colisões e
acidentes durante o manuseio.
Para garantir a integridade dos seus envios, é altamente recomendável
que você acondicione esses objetos em caixas retangulares ou
quadradas (conforme descrito nos tópico 3.6.1 e 3.6.2). Essa abordagem
não apenas evita a rolagem, mas também proporciona uma base
estável para empilhamento e manuseio eficiente.

4.6.1. Objetos longos, com até 100 cm

1 e 2) Envolva o objeto com papelão ou outro material resistente,

prendendo-o com fita adesiva reforçada em várias tiras;
3) Coloque duas peças de madeira ou outro material rígido resistente a
impactos e prenda o conjunto com fita adesiva reforçada. A madeira
deve ser mais longa e mais larga que o objeto, mas não pode
ultrapassar o limite de 105 cm;
4) Envolva o conjunto com papelão ou outro material resistente;
5) Embrulhe com papel liso e resistente e fixe a etiqueta com o seu
endereço e o endereço do destinatário na maior face do pacote.

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4.6.2. Líquidos e substâncias facilmente liquidificáveis

1) Coloque a substância em um recipiente hermeticamente fechado

(garrafas, frascos, potes, caixas etc.). Feche bem e sele a tampa com fita
adesiva;
2) Coloque dentro de outro de recipiente impermeável e resistente a
impactos (uma lata de metal, por exemplo) e preencha os espaços
vazios com serragem, espuma, papel picado ou outro material
absorvente em quantidade suficiente para absorver toda a substância
em caso de rompimento ou vazamento;
3 e 4) Feche o recipiente e vede com fita adesiva reforçada. Coloque em
uma caixa de papelão ou embrulhe-o com papel liso e resistente.

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4.7 Garrafas

1, 2 e 3) Acondicione a(s) garrafa(s) utilizando acessórios de proteção a

impactos, tais como peças de isopor (1), sacolas plásticas (bolha ou com
preenchimento a ar - 2) ou materiais cartonados (3);

4) Coloque a(s) garrafa(s) acondicionada(s) em uma caixa de papelão ou

outro material resistente a impactos. Para enviar uma garrafa,
recomenda-se a utilização da embalagem C12. Em caso de múltiplas
garrafas, utilize a embalagem H32, que comporta até 12 garrafas. Feche
bem a caixa com fita adesiva.

5) Teste Físico de Embalagem e Etiquetas

O teste físico se torna obrigatório para produtos líquidos, facilmente
liquidificáveis, frágeis, objetos pontiagudos ou cortantes e para
etiquetas que não atendam aos requisitos mínimos.
Critérios analisados nos testes de embalagens:
1. O teste analisará as medidas e padrões do pacote;
2. Resistência a rasgos e perfurações;
3. Resistência à compressão da embalagem;
4. Realização de leitura da Etiqueta nos equipamentos utilizados pela
Loggi para processamento.
Observação: os testes são alinhados entre os times: Comercial, Sales
Engineer e Gestão da Qualidade.

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5. Recomendações para objetos com alto valor
agregado

1) O item deve atender às recomendações citadas anteriormente

referente a cada perfil.
2) Utilize embalagens que não permitam a fácil identificação do tipo de
item/marca dentro do perfil do pacote.
3) Produtos que não atenderem o solicitado neste documentos podem
ser recusados durante o processo de recebimento.
4) Danos causados a produtos que não seguem o padrão não serão de
responsabilidade da Loggi.

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6. Restrições de Transporte: Itens Proibidos e
Orientações
Aqui, será explorado quais itens não podem ser transportados pela
Loggi. É responsabilidade do cliente não enviar esses produtos para
transporte, dado que a Loggi não possui visibilidade do conteúdo sendo
transportado. Para manter a conformidade com as regulamentações
legais e garantir a segurança geral durante o manuseio e transporte, é
fundamental que se entenda e se respeite as restrições relacionadas a
certos itens.

A lista de itens que não devem ser enviados para transporte da

Loggi inclui:
1. Dinheiro e cheques
2. Produtos ilícitos
3. Animais vivos
4. Hortifrutigranjeiros (frutas e vegetais)
5. Implementos agrícolas e tratores utilizados na construção
6. Placas de vidro
7. Materiais como molibdênio e níquel
8. Tratores e equipamentos similares utilizados na agricultura e na
pavimentação
9. Zinco e grãos
10. Armas de fogo e munições
11. Materiais perigosos, inflamáveis ou combustíveis
12. Drogas, remédios humanos ou veterinários
13. Entorpecentes
14. Explosivos
Caso algum dos itens mencionados na lista seja encontrado ou
identificado durante o transporte pelo serviço da Loggi, a empresa não
se responsabiliza pela entrega desses itens. Além disso, a Loggi não irá
reembolsar o custo do pacote que contenha esses itens, uma vez que
transportar esses produtos viola suas políticas e regulamentações
específicas. Portanto, é crucial seguir as diretrizes e restrições
estabelecidas para garantir que os envios sejam aceitos e transportados
de maneira adequada e segura pela Loggi.

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7. Pictogramas de Embalagem: Significados e
Utilização

Ao enviar mercadorias, a comunicação eficaz é crucial para garantir que

seus pacotes sejam manuseados corretamente. Os pictogramas de
embalagem são símbolos visuais universais que oferecem instruções
claras sobre o manuseio apropriado dos pacotes.
Nesta seção, exploraremos os principais pictogramas, seus significados
e como utilizá-los adequadamente.

7.1 Pictograma de Fragilidade:

Este pictograma é usado para identificar itens frágeis.

7.2 Pictograma de Manuseio com Cuidado:

Este pictograma indica que o pacote requer um cuidado especial

durante o manuseio. É frequentemente usado em conjunto com o
pictograma de fragilidade.

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7.3 Pictograma de Seta para Cima (este lado para cima):

Esse símbolo indica que a embalagem deve ser mantida na posição

vertical durante o transporte. Especialmente importante para itens
líquidos ou sensíveis à orientação.

7.4 Pictograma de Líquido:

Este pictograma é usado para identificar produtos líquidos.

7.5 Pictograma de Pesado:

Utilizado para indicar que o pacote contém um item acima de um peso

de 10 kg.

7.6 Pictograma de Bateria:

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Produtos contendo baterias têm requisitos especiais de manuseio e
transporte devido aos riscos associados.

Importante
1. Posicionamento claro: coloque os pictogramas em locais visíveis
e destacados nas embalagens, garantindo que a Loggi possa
vê-los facilmente.
2. Contraste adequado: use cores contrastantes para os
pictogramas, como preto sobre fundo branco.
3. Tamanho apropriado: certifique-se de que os pictogramas sejam
grandes o suficiente para serem lidos a uma distância razoável.
4. Padronização: mantenha a mesma orientação e posição dos
pictogramas em todas as suas embalagens.
5. Informações complementares: os pictogramas podem ser
acompanhados por informações textuais para fornecer
indicações mais detalhadas.

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8. Ajuda sobre embalagens

● Clientes Pequenos - Micro (SMB) e Loggi Fácil (LF)

Em caso de dúvidas sobre embalagens, oferecemos suporte através do
nosso canal de atendimento via desktop ou aplicativo.

Os clientes podem facilmente realizar cotações diretamente através do

nosso aplicativo, sendo muito mais rápido e fácil.

Demais Clientes
Em caso de dúvidas, oferecemos suporte através da Central de Ajuda
Loggi.

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