GESTÃO DA PRODUÇÃO como a parte da administração que comanda o processo
produtivo, pela utilização eficaz dos meios de produção e
A Gestão da produção e operações (GPO) é responsável das funções gerenciais, na busca de obter produtos ou
de como são serviços com elevados índices de desempenho”. A gestão
produzidos os bens e serviços pelas organizações. As de produção pode ser entendida como um sistema ou
diversas mudanças que estão ocorrendo em nível como uma função. Seus gerentes são responsáveis pelo
mundial, que tornam a economia mais integrada e gerenciamento ou administração de todas as actividades
competitiva e os sistemas de produção dentro das do sistema produtivo de uma organização, que
organizações, devam ser cada vez mais especializados e basicamente transformam insumos em produtos e/ou
moldados por inovações tecnológicas. Rocha (2008), diz serviços.
que “ a gestão da produção e operações pode ser vista
Inputs (Entradas) Outputs (Saídas)
Instalações; Capital; Produtos;
Mãodeobra; Tecnologia; Serviços;
Informações; Matéria prima. Informações.
FUNÇÃO E IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DA só industriais, mas em todos os processos que buscam
PRODUÇÃO melhor eficiência. Produção enxuta - Produção enxuta é
A função da gestão da produção é saber o que fazer e uma produção sem nenhum desperdício, a produção
como fazer de forma eficiente para obtenção de enxuta pode ser visto como uma produção focada em ter
resultados para a organização com melhor qualidade. E o mínimo de desperdício possível, entregando ao cliente
para o alcance desses objectivos é necessário que as o que ele deseja, na hora que deseja, Just in time, e feito
organizações invistam em tecnologias, maquinarias, em da maneira certa na primeira vez.
conhecimento de forma estratégica. A sua importante é
uma maior produtividade, melhor execução nas Uma mudança considerável para a administração da
actividades e maximização da produtividade para o produção foi a crescente
alcance dos resultados sem deixar de lado os ganhos. disseminação de serviços nas economias. Empresas
EVOLUÇÃO HISTÓRICA DA GESTÃO DA aéreas, de entretenimento, de
PRODUÇÃO transporte, de turismo, de alimentação, bancos, dentre
Logo depôs da segunda metade do século XVIII, na outras, ofertam uma gama de
Inglaterra, ocorreu o desenvolvimento de uma nova possibilidades de serviços que a sociedade actual
economia, baseada no aparecimento de fábricas e de consome ao mesmo tempo em que
invenções, tal como o surgimento das máquinas a vapor, melhora sua qualidade de vida. Sendo o sector das
inventada por James Watt em 1764. Deste modo, como indústrias de serviços cada vez maior, operações
enfatizado por Gaither e Frazier (2006, p. 7) “esse complexas devem ser realizadas de maneira eficiente,
avanço envolveu dois elementos principais: a difundida destacando a
substituição da força humana e da água pela forma importância de gerência operacional nos dias de hoje.
mecanizada e o estabelecimento do sistema fabril”. Notadamente, a globalização eliminou as fronteiras entre
Caracterizado como Revolução Industrial, este marco os países aumentando a competição entre empresas de
histórico se consolidou como fato gerador da todo o mundo. A velocidade, qualidade e o baixo custo
administração da produção, tal como é conhecida nos nas operações, além do uso da tecnologia, impactam
dias atuais, uma vez que exigiu avanços nas técnicas positivamente no produto ou serviço final. A eficiência
gerenciais de produção, próprio de sistemas fabris nos processos internos e fluxos de actividades de uma
(Peinado; Graeml, 2007). Como conceitos importantes organização se tornam vantagens competitivas num
para a evolução da engenharia de produção, em termos mercado volátil quando trazem para os clientes a
de rapidez, custos e qualidade, a Produção enxuta e o satisfação no produto consumido ou no serviço
Just in time adquirido, a baixos custos ou custos inferiores ao do
contribuíram para o avanço dos sistemas produtivos, não concorrente.
Os principais pensadores Adam Smith, Frederick Taylor, Henry Ford e Elton Mayo determinaram os princípios e as
principais orientações nas Organizações.
CONTRIBUIÇÕES CONCEITOS
Adam Smith Economia da
Produção
Frederick Taylor Gestão Científica
Henry Ford Linha de Montagem
Elton Mayo Mudanças desejável
ACÇÕES TOMADAS
- Divisão do Trabalho (especialização);
- Economia de Tempos;
- Maquinas e Ferramentas para auxiliar o trabalho.
- Estudo de Tempos;
- Analises dos Métodos;
- Planos de Pagamento param auxiliar o trabalho.
- Divisão do Trabalho;
- Utilização de Maquinas dispostas em Linha.
Motivação dos Trabalhadores
(Relações Humanas).
FUNÇÕES E RESPONSABILIDADE DO GESTOR
DE OPERAÇÕES
Gerentes de operações garantem que as operações de
uma empresa ou organização ocorram sem problemas e
dentro do prazo. Eles trabalham com pessoas, operações
centrais, orçamentos, entrega de projectos e na estratégia
da empresa. Eles são responsáveis por envolver e
desenvolver os membros das equipes que gerenciam. Os
gerentes de operações estão envolvidos em
procedimentos financeiros, incluindo facturamento. Eles
devem gerenciar margens, custos, orçamentos e
previsões na empresa. Gerentes de operações devem
combinar os indivíduos com as necessidades dos clientes
e equilibrar objectivos e metas igualmente de ambos os
lados, e devem se esforçar para conduzir a estratégia de
crescimento e equilibrar as necessidades globais. Às
vezes, eles são chamados para apoiar o processo de
planejamento da produção ou garantir que os principais
indicadores de desempenho estejam em vigor e as metas
de produção sejam atendidas.
