AVALIAÇÃO PSICOLÓGICA
PROFª NATHALYA APARECIDA
ROCHA ALVES CRUZ
05
AVALIAÇÃO PSICOLÓGICA
CONTEXTO ORGANIZACIONAL
Especificidades no contexto da Psicologia Organizacional e do Trabalho
● Área, ao mesmo tempo, de conhecimento e de intervenção
profissional em Psicologia.
- 1º contexto → a ênfase é produzir conhecimentos e desenvolver
métodos e tecnologias, com base em necessidades científicas e
sociais, para compreender e intervir no comportamento
- 2º contexto → o foco é aplicar conhecimentos, métodos e
tecnologias para responder às necessidades de trabalhadores e das
organizações.
Especificidades no contexto da Psicologia Organizacional e do Trabalho
OBJETIVO:
- compreender fenômenos e processos psicológicos que ocorrem nas
interações dos indivíduos com o trabalho (ou com a expectativa
dele) e com as diferentes modalidades de organização do trabalho
- Contribuir para decisões e/ou intervenções especializadas, sejam no
plano individual, grupal, organizacional ou societal
Em que processos organizacionais se
utiliza a avaliação psicológica?
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a) no estabelecimento de perfis psicológicos/profissiográficos e mapeamento de competências;
b) em processos seletivos, de (re)orientação e de movimentação de profissionais voltados ao
exercício de determinadas funções/ atividades;
c) no planejamento e execução de programas, ações e estratégias de desenvolvimento de
aprendizagens e na capacitação/treinamento de profissionais;
d) na investigação e monitoramento de riscos e fatores de proteção psicofisiológicos, psicológicos e
psicossociais relacionados ao trabalho;
e) na gestão do desempenho no trabalho e dos vínculos e relações das pessoas com o trabalho;
f) nos processos de inclusão, readaptação e reabilitação profissional;
g) na investigação de prejuízos e danos psicológicos relacionados ao trabalho;
h) na prevenção de incidentes, acidentes de trabalho e doenças ocupacionais;
i) na promoção da saúde, da qualidade de vida e da segurança no trabalho; e
j) na gestão de mudanças, inovações tecnológicas e transformações organizacionais.
(CRUZ, 2002; FURNHAM, 2012; PEREIRA; BANDEIRA, 2017; SBPOT, 2020)
Fatores psicossociais, como o estresse, o assédio e a violência
no trabalho, têm um impacto significativo sobre a saúde dos
trabalhadores [...] são suscetíveis de serem mais significativos
quando o emprego se torna mais precário e as cargas de
trabalho e horas de trabalho muitas vezes aumentam para
aqueles que permanecem no emprego.
Todos os setores de emprego estão em risco, incluindo aqueles
com menores e tradicionais riscos à segurança e saúde, como
os setores financeiros e de serviços e administração pública.
Uma pesquisa recente mostra ainda que estresse no trabalho e
a alta autoridade de decisão aumentam o risco de depressão e
alcoolismo e distúrbios relacionados com o uso de drogas.
Tudo isso aponta para a necessidade de que os riscos
psicossociais sejam devidamente tratados e medidas
preventivas adequadas sejam postas em prática. (OIT, 2011, p. 8)
AVALIAÇÃO DE FATORES
PSICOSSOCIAIS NO
TRABALHO
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Fatores Psicossociais do Trabalho
- O Canadá recentemente elaborou um documento em parceria com
diferentes órgãos e determinou “um conjunto voluntário de
diretrizes, instrumentos e recursos voltados para a promoção da
saúde psicológica dos empregados e para a prevenção de danos
psicológicos devido a fatores do local de trabalho”
- Avaliam 13 FPTs:
apoio psicológico; cultura organizacional; liderança e expectativas claras;
civilidade e respeito; adequação psicológica ao cargo; crescimento e
desenvolvimento; reconhecimento e recompensa; envolvimento e inuência;
carga de trabalho; engajamento; equilíbrio; proteção psicológica; proteção da
segurança física
O QUE VOCÊ FARIA PARA PROMOVER SAÚDE
PSICOLÓGICA DOS EMPREGADOS E PARA A
PREVENÇÃO DE DANOS PSICOLÓGICOS?
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As estratégias de trabalho seguro e as
intervenções no local de trabalho serão mais
eficazes se direcionadas para reduzir as
demandas emocionais e a pressão do trabalho,
melhorar o equilíbrio entre o trabalho e a vida
pessoal e abordar de forma proativa questões de
bullying e assédio, promovendo o
comportamento apropriado no local de trabalho.
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Fatores Psicossociais do Trabalho
➔ Atender aos níveis de recompensa organizacional proporcionados
aos empregados incentivando os empregadores a considerar a
importância que o respeito, o reconhecimento, a segurança no
emprego e a oportunidade de desenvolvimento de carreira podem
ter para melhorar a produtividade e o bem-estar dos funcionários
➔ Apoio ao supervisor, a justiça organizacional e o aumento do
controle dos funcionários sobre a forma como utilizam suas
habilidades e sua capacidade de influenciar os processos de tomada
de decisão
TRABALHO DECENTE
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FATORES
PSICOSSOCIAIS:
impacto +OU -
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Modelo de Recursos e Demanda no Trabalho (JD-R)
(Bakker & Demerouti, 2017; Demerouti, Bakker, Nachreiner, & Schaufeli, 2001)
- Os recursos pessoais são características dos profissionais que estão
relacionadas aos índices de bem-estar no trabalho
- Ex: crenças do profissional acerca do controle que possui sobre suas
atividades laborais e o impacto de suas ações sobre seu ambiente de
trabalho
- Fatores protetivos dos efeitos negativos das demandas de trabalho
- Tem papel na promoção da motivação interna e externa dos
profissionais
Modelo de Recursos e Demanda no Trabalho (JD-R)
(Bakker & Demerouti, 2017; Demerouti, Bakker, Nachreiner, & Schaufeli, 2001)
- Recursos pessoais que têm apresentado relações significativas com
os índices de bem-estar no trabalho → autoeficácia, autoestima,
esperança e otimismo
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Modelo de Recursos e Demanda no Trabalho (JD-R)
- Demandas de trabalho → referem-se aos aspectos do contexto de
trabalho que sobrecarregam as capacidades pessoais dos
profissionais.
- Demandas físicas, psicológicas, sociais ou organizacionais
- Associadas a certos custos fisiológicos e/ou psicológicos → pode
causar prejuízos aos prossionais
- Sobrecarga → drenagem da energia dos indivíduos
Exemplos: alta pressão de trabalho, interações emocionalmente
desgastantes com clientes, sobrecarga de trabalho, conflito interpessoal
e insegurança no trabalho
AVALIAÇÃO DE
ESTRESSE NO
TRABALHO
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DINÂMICA DA TEIA DO BEM ESTAR NO TRABALHO
Ao receber o barbante, cite um ponto que é prejudicial ao
seu bem-estar no trabalho e em seguida compartilhe
algo que faz com que você se sinta valorizado ou feliz
com o seu trabalho. Em seguida, jogue para outro colega
- Exemplo: Excesso de horas extras prejudica meu bem
estar e eu me sinto valorizada quanto tenho mais
flexibilidade
AVALIAÇÃO DE
ESTRESSE NO
TRABALHO
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