Guia do Utilizador

NPD5928-03 PT
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Índice de Conteúdo

Índice de Conteúdo

Acerca deste manual Impressão de 2 lados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Impressão de várias páginas numa folha. . . . . . . 29
Apresentação dos manuais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Imprimir e empilhar pela ordem de páginas
Usar o manual para pesquisar informações. . . . . . . . 5 (impressão pela ordem inversa). . . . . . . . . . . . . .30
Marcas e símbolos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Impressão de documento reduzido ou
Descrições utilizadas neste manual. . . . . . . . . . . . . . 7 ampliado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Referências do sistema operativo. . . . . . . . . . . . . . . 7 Imprimir uma imagem em várias folhas para
ampliar (criar um cartaz). . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Imprimir com cabeçalho e rodapé. . . . . . . . . . . .37
Instruções Importantes Imprimir uma marca de água. . . . . . . . . . . . . . . 38
Instruções de segurança. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Impressão de vários ficheiros juntos. . . . . . . . . . 38
Instruções de segurança para tinta. . . . . . . . . . . . 9 Imprimir utilizando a funcionalidade de
impressão a cores universal. . . . . . . . . . . . . . . . .39
Conselhos e advertências da impressora. . . . . . . . . 10
Ajustar a cor da impressão. . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Conselhos e advertências para a instalação da Impressão para enfatizar as linhas finas. . . . . . . . 41
impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Imprimir códigos de barras claros. . . . . . . . . . . . 41
Conselhos e advertências para a utilização da
Cancelar a impressão. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Opções do menu para o controlador de
Conselhos e advertências para o transporte e
impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
armazenamento da impressora. . . . . . . . . . . . . . 11
Imprimir a partir do controlador de impressora
no Mac OS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45
Noções básicas sobre a impressora Noções básicas de impressão. . . . . . . . . . . . . . . .45
Nomes das peças e funções. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Impressão de várias páginas numa folha. . . . . . . 46
Painel de controlo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Imprimir e empilhar pela ordem de páginas
Botões e funções. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 (impressão pela ordem inversa). . . . . . . . . . . . . .47
Luzes e estado da impressora. . . . . . . . . . . . . . . 14 Impressão de documento reduzido ou
ampliado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Ajustar a cor da impressão. . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Preparar a impressora Cancelar a impressão. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Colocar papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Opções do menu para o controlador de
impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49
Papel disponível e capacidades. . . . . . . . . . . . . . 17
Efectuar definições de funcionamento para o
Colocar papel no Alimentação Posterior. . . . . . . 19
controlador da impressora Mac OS. . . . . . . . . . . 51
Carregar envelopes e precauções. . . . . . . . . . . . . 21
Carregar folhas de papel compridas. . . . . . . . . . 22 Cancelar a tarefa em progresso. . . . . . . . . . . . . . . . 51
Lista de tipos de papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Colocar originais no Vidro do scanner. . . . . . . . . . 22 Copiar
Colocar várias fotografias para digitalização Noções básicas de cópia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
simultaneamente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Efectuar várias cópias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Poupar energia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
Poupar energia — Windows. . . . . . . . . . . . . . . . 24
Digitalização
Poupar energia — Mac OS. . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Digitalizar do painel de controlo. . . . . . . . . . . . . . . 53
Digitalizar de um computador. . . . . . . . . . . . . . . . 53
Impressão
Digitalizar utilizando o Epson Scan 2. . . . . . . . . 53
Imprimir a partir do controlador de impressora
no Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Aceder ao controlador de impressão. . . . . . . . . . 26 Reabastecer tinta
Noções básicas de impressão. . . . . . . . . . . . . . . .27 Verificação dos níveis de tinta. . . . . . . . . . . . . . . . .61

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Códigos dos frascos de tinta. . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Desinstalar aplicações — Windows. . . . . . . . . . . 78

Precauções de manuseamento do frascos de tinta. . .62 Desinstalar aplicações — Mac OS. . . . . . . . . . . . 79
Reabastecer os depósitos de tinta. . . . . . . . . . . . . . 63
Resolução de problemas
Manutenção da impressora Verificar o estado da impressora. . . . . . . . . . . . . . . 81
Verificar e limpar as cabeças de impressão. . . . . . . .67 Luzes e estado da impressora. . . . . . . . . . . . . . . 81
Verificar e limpar a cabeça de impressão — Verificar o estado da impressora — Windows. . . 83
Botões da impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Verificar o estado da impressora — Mac OS. . . . 83
Verificar e limpar as cabeças de impressão — Verificar o estado do software. . . . . . . . . . . . . . . . .84
Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Remover papel encravado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84
Verificar e limpar as cabeças de impressão — Remoção de papel encravado do
Mac OS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Alimentação Posterior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Executar a Limpeza ao ligar. . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Remoção de papel encravado do interior da
Executar a Limpeza ao ligar — Windows. . . . . . . 70 impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
Executar a Limpeza ao ligar — Mac OS. . . . . . . . 70 O erro de encravamento de papel não foi
Alinhar as cabeças de impressão. . . . . . . . . . . . . . . 70 resolvido. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Alinhar as cabeças de impressão — Windows. . . 70 O papel não é alimentado correctamente. . . . . . . . . 86
Alinhar as cabeças de impressão — Mac OS. . . . .70 O papel encrava. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Limpar o caminho do papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 O papel é alimentado com inclinação. . . . . . . . . 87
São alimentadas várias folhas de papel ao
Limpar manchas de tinta do caminho do papel. . 71
mesmo tempo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Limpar o Vidro do scanner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Ocorre um erro de falta de papel. . . . . . . . . . . . .87
Verificar o número total de páginas alimentadas Problemas de alimentação e do painel de controlo. . 87
pela impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
A alimentação não liga. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Verificar o número total de páginas
A alimentação não desliga. . . . . . . . . . . . . . . . . 88
alimentadas pela impressora — botões da
A alimentação desliga-se automaticamente. . . . . 88
impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
Verificar o número total de páginas Não é possível imprimir a partir de um
alimentadas pela impressora - Windows. . . . . . . 73 computador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Verificar o número total de páginas Verificar a ligação (USB). . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
alimentadas pela impressora — Mac OS. . . . . . . 73 Verificar o software e os dados. . . . . . . . . . . . . . 89
Verificar o estado da impressora a partir do
computador (Windows). . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Informações sobre o software Verificar o estado da impressora a partir do
Aplicação para digitalizar documentos e computador (Mac OS). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
imagens (Epson Scan 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Problemas de impressão. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Aplicação para configurar operações de Impressão desgastada ou falta de cores. . . . . . . . 92
digitalização no painel de controlo (Epson Event Aparecem cores ou linhas inesperadas. . . . . . . . .92
Manager). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
Aparecem linhas na impressão em intervalos
Aplicação para criar esquema de fotografias de cerca de 2.5 cm. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
(Epson Easy Photo Print). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Impressões desfocadas, linhas verticais ou
Aplicação para imprimir páginas Web (E-Web desalinhamento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Print) (apenas para Windows). . . . . . . . . . . . . . . . .76 A qualidade de impressão é fraca. . . . . . . . . . . . 94
Aplicação para digitalizar e transferir imagens O papel está manchado ou amarrotado. . . . . . . . 95
(Easy Photo Scan). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 As fotografias impressas são pegajosas. . . . . . . . .95
Ferramentas de atualização do software As imagens ou fotografias são impressas com
(EPSON Software Updater). . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 cores inesperadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Instalação de aplicações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Não é possível imprimir sem margens. . . . . . . . . 96
As extremidades da imagem são cortadas
Actualizar aplicações e firmware. . . . . . . . . . . . . . . 78
durante a impressão sem margens. . . . . . . . . . . . 96
Desinstalar aplicações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

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A posição, o tamanho ou as margens da Apêndice

impressão estão incorrectas. . . . . . . . . . . . . . . . 96
Os caracteres impressos estão incorretos ou Especificações técnicas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
distorcidos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97 Especificações da impressora. . . . . . . . . . . . . . .106
A imagem impressa está invertida. . . . . . . . . . . . 97 Especificações do scanner. . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Padrões em forma de mosaicos nas impressões. . 97 Especificações da interface. . . . . . . . . . . . . . . . 107
As cores não estão uniformes ou aparecem Dimensões. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108
manchas, pontos ou linhas retas na imagem Especificações elétricas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
copiada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Especificações ambientais. . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Surgem padrões ondulados (tracejados) na Requisitos do sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
imagem copiada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97 Informação regulamentar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Aparecem linhas na imagem copiada. . . . . . . . . .98 Normas e aprovações do modelo europeu. . . . . 110
Surge uma imagem do verso do original na Restrições à realização de cópias. . . . . . . . . . . . 110
imagem copiada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98
Transportar e guardar a impressora. . . . . . . . . . . . 110
Não foi possível eliminar o problema da
impressão. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Copyright. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Outros problemas de impressão. . . . . . . . . . . . . . . 98 Marcas registadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
A impressão está demasiado lenta. . . . . . . . . . . . 98 Onde obter ajuda. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
A impressão ou cópia desacelera Sítio web de assistência técnica. . . . . . . . . . . . . 114
drasticamente durante a impressão contínua. . . . 99 Contactar a assistência Epson. . . . . . . . . . . . . . 115
Não é possível iniciar a digitalização. . . . . . . . . . . . 99
Não é possível iniciar a digitalização quando
é utilizado o painel de controlo. . . . . . . . . . . . . . 99
Problemas na imagem digitalizada. . . . . . . . . . . . 100
Aparecem cores uniformes, sujidade, pontos,
etc. ao digitalizar a partir do vidro do scanner. . 100
A qualidade da imagem é grosseira. . . . . . . . . . 100
Deslocamento no fundo das imagens. . . . . . . . .100
O texto está desfocado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Aparecem padrões moiré (sombras do tipo teia) 101
Não é possível digitalizar a área correta no
vidro do scanner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Não é possível pré visualizar em Miniatura. . . . 102
O texto não é reconhecido corretamente ao
guardar como Searchable PDF. . . . . . . . . . . . . 102
Não é possível resolver problemas na imagem
digitalizada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Outros problemas de digitalização. . . . . . . . . . . . .103
A digitalização é demasiado lenta. . . . . . . . . . . 103
A digitalização abranda drasticamente
durante a digitalização contínua. . . . . . . . . . . . 103
A digitalização para durante a digitalização
para PDF/Multi-TIFF. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Outros Problemas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Ligeiro choque eléctrico ao tocar na impressora 104
Os sons de funcionamento são altos. . . . . . . . . 104
A aplicação está bloqueada por uma firewall
(apenas para Windows). . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Tinta derramada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104

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Acerca deste manual

Acerca deste manual

Apresentação dos manuais

Os manuais seguintes são fornecidos com a sua impressora Epson. Para além dos manuais, consulte também a
ajuda incluída nas diversas aplicações de software da Epson.
❏ Começar por aqui (manual impresso)
Fornece-lhe informações sobre a configuração da impressora, instalação do software, etc.
❏ Guia Rápido (manual impresso)
Fornece instruções para garantir a utilização segura da impressora, e informações básicas sobre a utilização da
impressora, resolução de problemas, etc.
❏ Guia do Utilizador (manual digital)
Este manual. Fornece informações gerais e instruções sobre a utilização da impressora e a resolução de
problemas.

Poderá obter as versões mais recentes dos manuais referidos através dos métodos seguintes.
❏ Manual impresso em papel
Visite o sítio Web de assistência da Epson Europe em http://www.epson.eu/Support, ou o sítio Web de
assistência a nível mundial da Epson em http://support.epson.net/.
❏ Manual digital
Inicie o EPSON Software Updater no computador. O EPSON Software Updater procura atualizações
disponíveis de aplicações de software e dos manuais digitais Epson, permitindo transferir os mais recentes.

Informações relacionadas
& “Ferramentas de atualização do software (EPSON Software Updater)” na página 77

Usar o manual para pesquisar informações

O manual PDF permite procurar informações por palavra-chave, ou avançar diretamente para secções específicas
usando marcadores.Também pode imprimir apenas as páginas necessárias.Esta seção explica como usar um
manual PDF aberto no Adobe Reader X no seu computador.

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Procura por palavra-chave

Clique em Editar > Procura avançada.Digite o palavra-chave (texto) das informações que pretende encontrar na
janela de procura e clique em Procurar.Os resultados são exibidos em forma de lista.Clique num dos resultados
para avançar para a página.

Avançar diretamente a partir dos marcadores

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secção.Para regressar à página anterior, execute a seguinte operação no seu teclado.
❏ Windows: Mantenha pressionado Alt, e a seguir pressione ←.
❏ Mac OS: Mantenha pressionada a tecla comando, e a seguir pressione ←.

Imprimir apenas as páginas necessárias

Também pode extrair e imprimir apenas as páginas necessárias.Clique em Imprimir no menu Ficheiro, e a seguir
especifique as páginas que pretende imprimir em Páginas em Páginas para imprimir.
❏ Para especificar uma série de páginas, indique a página inicial separada por um hífen da página final.
Exemplo: 20-25
❏ Para especificar páginas que não se encontram em série, separe as páginas por vírgulas.
Exemplo: 5, 10, 15

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Marcas e símbolos

! Aviso:
Instruções que têm de ser rigorosamente cumpridas a fim de evitar lesões corporais.

c Importante:
Instruções que têm de ser cumpridas a fim de evitar danos no equipamento.

Nota:
Fornece informações e referências complementares.

& Informações relacionadas

Ligações para as secções relacionadas.

Descrições utilizadas neste manual

❏ As capturas dos ecrãs do controlador da impressora e do Epson Scan 2 (controlador do digitalizador) são do
Windows 10 ou do macOS High Sierra. O conteúdo apresentado nos ecrãs varia consoante o modelo e a
situação.
❏ As ilustrações da impressora utilizadas neste manual são apenas exemplificativas. Apesar de poderem existir
ligeiras diferenças consoante o modelo, o método de funcionamento é idêntico.

Referências do sistema operativo

Windows
Neste manual, termos tais como “Windows 10”, “Windows 8.1”, “Windows 8”, “Windows 7”, “Windows Vista”,
“Windows XP”, “Windows Server 2016”, “Windows Server 2012 R2”, “Windows Server 2012”, “Windows Server
2008 R2”, “Windows Server 2008”, “Windows Server 2003 R2”, e “Windows Server 2003” referem-se aos seguintes
sistemas operativos. Adicionalmente, “Windows” é utilizado para se referir a todas as versões.

® ®
❏ Sistema operativo Microsoft Windows 10
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows® 8.1
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows® 8
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows® 7
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows Vista®
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows® XP
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows® XP Professional x64 Edition
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows Server® 2016
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows Server® 2012 R2
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows Server® 2012

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Guia do Utilizador

Acerca deste manual

® ®
❏ Sistema operativo Microsoft Windows Server 2008 R2
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows Server® 2008
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows Server® 2003 R2
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows Server® 2003

Mac OS
Neste manual, “Mac OS” é usado para referir macOS High Sierra, macOS Sierra, OS X El Capitan, OS X Yosemite,
OS X Mavericks, OS X Mountain Lion, Mac OS X v10.7.x, e Mac OS X v10.6.8.

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Guia do Utilizador

Instruções Importantes

Instruções Importantes

Instruções de segurança
Leia e siga estas instruções para garantir a utilização da impressora em segurança. Certifique-se de que conserva
este manual para referência futura. De igual modo, assegure que segue todos os avisos e instruções assinalados na
impressora.
❏ Alguns dos símbolos usados na sua impressora destinam-se a garantir a segurança e a correta utilização da
impressora. Visite o seguinte Web site para se informar sobre o significado dos símbolos.
http://support.epson.net/symbols
❏ Utilize apenas o cabo de alimentação fornecido com a impressora e não utilize o cabo com qualquer outro
equipamento. A utilização de outros cabos com esta impressora ou a utilização do cabo fornecido com outros
equipamentos pode resultar em incêndio ou choque eléctrico.
❏ Certifique-se de que o cabo de corrente AC está de acordo com as normas de segurança locais.
❏ Nunca desmonte, modifique nem tente reparar o cabo de alimentação, a ficha, a unidade de impressão ou as
opções por si mesmo, excepto quando especificamente indicado nos manuais da impressora.
❏ Desligue a impressora e recorra aos serviços de técnicos qualificados nas seguintes condições:
Se o cabo de alimentação ou a ficha estiverem danificados; se algum líquido tiver sido derramado na
impressora; se a impressora tiver caído ou se a caixa exterior estiver danificada; se a impressora não funcionar
corretamente ou apresentar uma alteração significativa no desempenho. Não ajuste controlos que não sejam
referidos nas instruções de funcionamento.
❏ Coloque a impressora junto a uma tomada de parede, de onde a respetiva ficha possa ser retirada facilmente.
❏ Não coloque nem guarde a impressora no exterior, perto de locais sujeitos a sujidade ou pó excessivos, água,
fontes de calor ou locais sujeitos a choques, vibrações, temperaturas ou humidade elevadas.
❏ Tenha cuidado para não derramar líquidos sobre a impressora e não a manuseie com as mãos molhadas.

Instruções de segurança para tinta

❏ Tenha cuidado para não tocar em tinta quando manusear os depósitos de tinta, as respectivas tampas e frascos
de tinta abertos ou respectivas tampas.
❏ Se a tinta entrar em contacto com a pele, lave a área cuidadosamente com água e sabão.
❏ Se a tinta entrar em contacto com os olhos, lave-os imediatamente com água. Caso os problemas de visão e
desconforto permaneçam após um enxaguamento rigoroso, consulte um médico imediatamente.
❏ Se lhe entrar tinta para a boca, consulte um médico de imediato.

❏ Não agite um frasco de tinta com demasiada força nem o submeta a impactos fortes, uma vez que isso pode
causar derramamento de tinta.
❏ Mantenha os frascos de tinta e a unidade dos depósitos de tinta fora do alcance das crianças.Não permita que as
crianças bebam dos frascos nem que os manuseiem ou às respectivas tampas.

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Instruções Importantes

Conselhos e advertências da impressora

Leia e cumpra estas instruções para evitar danificar a impressora ou causar danos materiais. Certifique-se de que
conserva este manual para futuras consultas.

Conselhos e advertências para a instalação da impressora

❏ Não bloqueie nem cubra as saídas de ventilação e as aberturas existentes na impressora.
❏ Utilize apenas o tipo de fonte de alimentação indicado na etiqueta da impressora.
❏ Evite utilizar tomadas no mesmo circuito de fotocopiadoras ou sistemas de controlo de ar que sejam
regularmente ligados e desligados.
❏ Evite utilizar tomadas elétricas que sejam controladas por interruptores de parede ou temporizadores
automáticos.
❏ Mantenha o sistema informático afastado de potenciais fontes de interferência eletromagnética, tais como
altifalantes ou bases de telefones sem fio.
❏ Os cabos de alimentação devem ser colocados de forma a evitar abrasões, cortes, desgaste, dobras e curvaturas.
Não coloque objetos em cima dos cabos de alimentação, nem permita que estes sejam pisados ou que algo lhe
passe por cima. Tenha especial cuidado em manter todos os cabos de alimentação bem esticados nas
extremidades e nos pontos de entrada e saída do transformador.
❏ Se utilizar uma extensão com a impressora, certifique-se de que a soma total da amperagem dos dispositivos
ligados à extensão não excede a amperagem total da própria extensão. Certifique-se também de que a
amperagem total de todos os dispositivos ligados à tomada de parede não excede a amperagem da mesma.
❏ Se pretende utilizar a impressora na Alemanha, tenha em atenção que, para a proteger de curto-circuitos e
sobrecargas, a instalação elétrica do edifício deve estar protegida por um disjuntor de 10 ou 16 A.
❏ Quando ligar a impressora a um computador ou a outro dispositivo através de um cabo, certifique-se de que os
conectores se encontram na posição correta. Cada conector tem apenas uma posição correta. Se inserir
incorretamente um conector, poderá danificar ambos os dispositivos ligados através do cabo.
❏ Coloque a impressora sobre uma superfície plana e estável que seja mais larga do que a base da impressora em
todas as direções. A impressora não funcionará corretamente se estiver inclinada.
❏ Deixe espaço por cima da impressora para que possa levantar a tampa do digitalizador na totalidade.
❏ Deixe espaço suficiente na parte frontal da impressora para permitir que o papel seja totalmente ejectado.
❏ Evite locais sujeitos a variações bruscas de temperatura e humidade. Mantenha também a impressora afastada
de luz solar direta, luzes intensas ou fontes de calor.

Conselhos e advertências para a utilização da impressora

❏ Não introduza objetos nas ranhuras existentes na impressora.
❏ Não coloque as mãos no interior da impressora durante a impressão.
❏ Não toque no cabo branco achatado nem nos tubos de tinta no interior da impressora.
❏ Não utilize aerossóis que contenham gases inflamáveis no interior ou à volta da impressora. Fazê-lo pode
provocar um incêndio.
❏ Não mova as cabeças de impressão manualmente, dado que pode danificar a impressora.
❏ Tenha cuidado para não entalar os dedos ao fechar a tampa do scanner.

10
Guia do Utilizador

Instruções Importantes

❏ Não exerça demasiada pressão no vidro do scanner durante a colocação dos originais.
❏ Se algum dos depósitos de tinta não estiver cheio até à linha inferior, reabasteça a tinta logo que possível.A
utilização continuada da impressora quando o nível de tinta estiver abaixo da linha inferior poderá danificar a
impressora.

❏ Desligue sempre a impressora no botão P. Não desligue a impressora da ficha nem desligue a alimentação na
tomada até que a luz P deixe de estar intermitente.
❏ Se não pretende utilizar a impressora durante um longo período de tempo, certifique-se de que desliga o cabo
de alimentação da tomada elétrica.

Conselhos e advertências para o transporte e armazenamento da

impressora
❏ Quando guardar ou transportar a impressora, evite incliná-la, colocá-la na vertical ou virá-la ao contrário, já
que a tinta pode verter.
❏ Antes de transportar a impressora, certifique-se de que a cabeça de impressão está na posição inicial (encostada
totalmente à direita).

11
Guia do Utilizador

Noções básicas sobre a impressora

Noções básicas sobre a impressora

Nomes das peças e funções

A Alimentação posterior Carrega o papel.

B Suporte de papel Suporta o papel colocado.

C Guias de margem Alimenta o papel diretamente na impressora. Deslize para as extremidades

do papel.

D Proteção do alimentador Impede que substâncias estranhas penetrem na impressora.

Mantenha esta proteção fechada de um modo geral.

E Tabuleiro de saída Recolhe o papel ejetado.

A Tampa do scanner Bloqueia a luz do exterior durante a digitalização.

B Vidro do scanner Coloque os originais.

12
Guia do Utilizador

Noções básicas sobre a impressora

C Painel de controlo Permite utilizar a impressora e indica o estado da impressora.

A Tampa frontal Abra para remover papel encravado no interior da impressora.

B Reservatório de tinta (Depósito de Fornece tinta à cabeça de impressão.

tinta)

C Unidade dos depósitos de tinta Contém os depósitos de tinta.

D Tampa do reservatório de tinta Abrir para encher o reservatório de tinta.

E Cabeça de impressão A tinta é ejetada pelos jatos da cabeça de impressão situados na parte
inferior.

A Tomada AC Liga o cabo de alimentação.

B Porta USB Permite ligar um cabo USB para estabelecer ligação com um computador.

13
Guia do Utilizador

Noções básicas sobre a impressora

Painel de controlo

Botões e funções

A Liga ou desliga a impressora.

Desligue o cabo de alimentação após confirmar que o indicador luminoso de alimentação está desligado.

B Inicia a cópia a preto e branco em papel normal de tamanho A4. Para aumentar o número de cópias (até 20
cópias), pressione este botão com intervalos de um segundo.

C Inicia a cópia a cores em papel normal de tamanho A4. Para aumentar o número de cópias (até 20 cópias),
pressione este botão com intervalos de um segundo.

D Para a operação atual.

Mantenha este botão premido durante cinco segundos até o botão P piscar para executar a limpeza da cabeça
de impressão.

Funções e combinações de botões

Estão disponíveis funções adicionais através de diferentes combinações de botões.

Digitalizar para Computador

+
Prima os botões e em simultâneo para executar software num computador ligado
via USB e digitalizar como um ficheiro PDF.

Copiar em Modo Rascunho

+ ou
Pressione os botões y e ou simultaneamente para copiar no modo rascunho.

Imprimir Modelo de Verificação dos Jatos

+
Ligue a impressora mantendo premido o botão y para imprimir o padrão de verificação dos
jatos.

Luzes e estado da impressora

14
Guia do Utilizador

Noções básicas sobre a impressora

Quando ocorre um erro, o indicador luminoso acende ou pisca. No ecrã do computador, são apresentados detalhes
do erro.
: Ligado

: Intermitente

Indicador Situação Soluções

O carregamento de tinta inicial pode não ter Consulte o poster Começar por aqui para concluir o
terminado. carregamento de tinta inicial.

Não está carregado papel ou mais do que

uma folha foi alimentada de uma só vez. Carregue papel e prima o botão ou .

Ocorreu um encravamento de papel.

Retire o papel e prima o botão ou .
Se o erro de encravamento de papel persistir após
remover o papel e desligar e voltar a ligar,
provavelmente existe papel no interior da impressora.
Coloque papel A4 no alimentação posterior, e a

seguir pressione o botão ou para

remover o papel no interior. Coloque o papel na
vertical.
Se o erro persistir, contacte o serviço de assistência
técnica Epson.

Quando a luz de alimentação estiver ligada ❏ Depois de eliminar o erro ou premir o botão
ou intermitente
ou , recomendamos que realize uma
❏ A impressora não foi desligada verificação dos jatos. Cancele todas as tarefas de
corretamente.* impressão pendentes.
❏ Uma vez que a impressora foi desligada ❏ Para desligar a impressora, certifique-se de que
enquanto estava a funcionar, os jatos de
tinta podem ter secado e ficado prime o botão P.
obstruídos.

* A alimentação foi desligada com uma

tomada múltipla ou disjuntor, a ficha foi
retirada da tomada ou ocorreu uma falha
elétrica.

Quando a alimentação está desligada. Siga os passos abaixo para tentar novamente
atualizar o firmware.
A impressora iniciou em modo de
recuperação porque a atualização do 1. Ligue o computador e a impressora com um cabo
firmware falhou. USB.
2. Visite o sítio Web local da Epson para obter mais
instruções.

15
Guia do Utilizador

Noções básicas sobre a impressora

Indicador Situação Soluções

Quando as luzes B e b piscarem As almofadas de tinta precisam de ser substituídas.

simultaneamente Contacte a Epson ou um fornecedor de serviços
Uma almofada de tinta está prestes a atingir autorizado pela Epson para substituir a almofada de
ou já atingiu o fim da sua vida útil. impressão.*1 Não se trata de uma peça passível de
manutenção pelo utilizador.
Quando aparecer no computador uma mensagem a
informar que pode continuar a imprimir, prima o

botão ou para continuar com a

impressão. Os indicadores deixam de piscar
temporariamente mas continuarão a piscar em
intervalos regulares até a almofada de tinta ser
substituída.

Quando as luzes B e b piscarem As almofadas de tinta sem margens precisam de ser

alternadamente substituídas.

Uma almofada de tinta sem margens está Contacte a Epson ou um fornecedor de serviços
prestes a atingir ou já atingiu o fim da sua autorizado pela Epson para substituir a almofada de
vida útil. impressão.*1 Não se trata de uma peça passível de
manutenção pelo utilizador.
Quando aparecer no computador uma mensagem a
informar que pode continuar a imprimir, prima o

botão ou para continuar com a

impressão. Os indicadores deixam de piscar
temporariamente mas continuarão a piscar em
intervalos regulares até a almofada de tinta ser
substituída.
A impressão sem margens não está disponível, mas
pode imprimir com margens.

Ocorreu um erro da impressora. Abra a tampa frontal da impressora e retire qualquer

papel que esteja no interior da impressora. Desligue e
ligue novamente a alimentação.
Se o erro continuar a ocorrer depois de desligar e
voltar a ligar a alimentação, contacte a assistência da
Epson.

*1 Nalguns ciclos de impressão, poderá ser recolhida uma quantidade muito reduzida de tinta extra na almofada de
tinta. Para evitar derramamento de tinta da almofada, a impressora foi concebida para parar a impressão quando a
almofada atinge o seu limite. A necessidade ou frequência desta ação depende do número de páginas a imprimir, o
tipo de material que imprimir e do número de ciclos de limpeza efetuados pela impressora. A necessidade de
substituição da almofada não significa que a impressora tenha deixado de funcionar em conformidade com as suas
especificações. A impressora avisa-o quando a almofada necessitar de substituição e este procedimento apenas
pode ser executado por um fornecedor de serviços autorizado Epson. A garantia Epson não abrange o custo desta
substituição.

Informações relacionadas
& “Remover papel encravado” na página 84
& “Contactar a assistência Epson” na página 115
& “Instalação de aplicações” na página 77

16
Guia do Utilizador

Preparar a impressora

Preparar a impressora

Colocar papel

Papel disponível e capacidades

Papel genuíno Epson

A Epson recomenda a utilização de papel genuíno Epson para garantir impressões de alta qualidade.
Nota:
A disponibilidade do papel varia consoante o local. Para obter a informação mais recente sobre o papel disponível na sua
área, contacte a assistência da Epson.

Papel adequado para imprimir documentos

Nome do suporte Tamanho Capacidade de carregamento

*
(folhas)

Epson Bright White Ink Jet Paper A4 Até à linha indicada pelo símbolo do -
triângulo no guia de margem.

* Impressão sem margens

Papel adequado para imprimir fotografias

Nome do suporte Tamanho Capacidade de

*1
carregamento
(folhas)

Epson Ultra Glossy Photo Paper A4, 13×18 cm (5×7 pol.) 20*2 -

10×15 cm (4×6 pol.) ✓

Epson Premium Glossy Photo Paper A4, 13×18 cm (5×7 pol.) 20*2 -

16:9 tamanho panorâmico (102×181 ✓

mm), 10×15 cm (4×6 pol.)

Epson Premium Semigloss Photo Paper A4 20*2 -

10×15 cm (4×6 pol.) ✓

Epson Photo Paper Glossy A4, 13×18 cm (5×7 pol.) 20*2 -

10×15 cm (4×6 pol.) ✓

Epson Matte Paper-Heavyweight A4 20 -

Epson Photo Quality Ink Jet Paper A4 80 -

Epson Double-Sided Matte Paper A4 1 -

17
Guia do Utilizador

Preparar a impressora

*1 Impressão sem margens

*2 Se o papel não estiver a ser alimentado correctamente ou se a impressão apresentar cores desiguais ou manchas, carregue
uma folha de papel de cada vez.

Papel disponível comercialmente

Papel normal

Nome do suporte Tamanho Capacidade de carregamento (folhas)

*1

Papel normal Carta, A4, B5, 16K (195×270 mm), Até à linha indicada pelo símbolo do -
Papel de cópia
A5, A6, B6 triângulo no guia de margem.*2

Legal, 8,5×13 pol., Indiano Legal 1 -

Definido pelo utilizador (mm) 1 -

54×86 a 215,9×1 200

*1 Impressão sem margens

*2 Se o papel não estiver a ser alimentado correctamente ou se a impressão apresentar cores desiguais ou manchas, carregue
uma folha de papel de cada vez.

Envelopes

Nome do suporte Tamanho Capacidade de

*
carregamento
(envelopes)

Envelope Envelope n.º 10, envelope DL, envelope C6 10 -

* Impressão sem margens

Precauções no manuseamento de papel

❏ Leia as folhas de instruções fornecidas com o papel.
❏ Separe e alinhe as extremidades do papel antes de o carregar.Não separe nem enrole papel fotográfico.Se o fizer,
pode danificar o lado imprimível.

18
Guia do Utilizador

Preparar a impressora

❏ Se o papel estiver enrolado, alise-o ou enrole-o ligeiramente na direção inversa antes de o carregar.A impressão
em papel enrolado pode provocar encravamentos de papel e manchas na impressão.

❏ Não utilize papel que esteja ondulado, rasgado, cortado, dobrado, húmido, demasiado grosso, demasiado fino
ou com autocolantes.A impressão nestes tipos de papel pode provocar encravamentos de papel e manchas na
impressão.
❏ Certifique-se de que utiliza papel de fibra longa.Se não tiver a certeza do tipo de papel que está a utilizar,
verifique a embalagem do papel ou contacte o fabricante para confirmar as especificações do papel.

Informações relacionadas
& “Especificações da impressora” na página 106

Colocar papel no Alimentação Posterior

1. Abra a proteção do alimentador e puxe o suporte do papel para fora.

2. Deslize os guias de margem.

19
Guia do Utilizador

Preparar a impressora

3. Carregue o papel no centro do suporte de papel com a face imprimível voltada para cima.

c Importante:
❏ Não coloque mais folhas do que o número máximo de folhas especificado para o papel. Para papel normal,
não carregue acima da linha situada por baixo do símbolo d no interior do guia de margem.
❏ Carregue o papel com a extremidade mais curta para a frente. No entanto, se definir a margem mais longa
como largura do tamanho definido pelo utilizador, carregue a extremidade mais longa primeiro.

❏ Papel pré-perfurado

Nota:
❏ Colocar uma folha de papel com o tamanho definido com orifícios à esquerda ou à direita.
❏ Ajuste a posição de impressão do seu ficheiro para evitar imprimir sobre os orifícios.

4. Deslize as guias de margem até às extremidades do papel e feche a proteção do alimentador.

c Importante:
Não coloque objetos na proteção do alimentador. Se o fizer, irá impedir a alimentação de papel.

20
Guia do Utilizador

Preparar a impressora

5. Deslize o tabuleiro de saída para fora.

Nota:
Reponha o papel restante na embalagem. Se o deixar na impressora, pode enrolar ou a qualidade de impressão pode
diminuir.

Informações relacionadas
& “Precauções no manuseamento de papel” na página 18
& “Papel disponível e capacidades” na página 17
& “Carregar envelopes e precauções” na página 21
& “Carregar folhas de papel compridas” na página 22

Carregar envelopes e precauções

Carregue primeiro a margem curta dos envelopes no centro com a aba virada para baixo e deslize as guias de
margem até às extremidades dos envelopes.

❏ Separe e alinhe as extremidades dos envelopes antes de os carregar.Se os envelopes empilhados estiverem
insuflados, pressione-os para os espalmar antes de os carregar.

❏ Não utilize envelopes que estejam enrolados ou dobrados.A impressão nestes tipos de envelopes pode provocar
encravamentos de papel e manchas na impressão.
❏ Não utilize envelopes com superfícies adesivas nas abas ou nas janelas dos envelopes.
❏ Evite utilizar envelopes que sejam demasiado finos, dado que podem enrolar durante a impressão.

21
Guia do Utilizador

Preparar a impressora

Informações relacionadas
& “Papel disponível e capacidades” na página 17
& “Colocar papel no Alimentação Posterior” na página 19

Carregar folhas de papel compridas

Ao carregar papel mais comprido do que o tamanho legal, guarde o suporte do papel e, a seguir, alise a
extremidade dianteira do papel.

Informações relacionadas
& “Papel disponível e capacidades” na página 17
& “Colocar papel no Alimentação Posterior” na página 19

Lista de tipos de papel

Para obter resultados ótimos de impressão, selecione o tipo de papel que se adequa ao papel.

Nome do suporte Tipo de suporte

Epson Bright White Ink Jet Paper Papel Normal

Epson Ultra Glossy Photo Paper Epson Ultra Glossy

Epson Premium Glossy Photo Paper Epson Premium Glossy

Epson Premium Semigloss Photo Paper Epson Premium Semigloss

Epson Photo Paper Glossy Photo Paper Glossy

Epson Matte Paper-Heavyweight Epson Matte

Epson Double-Sided Matte Paper

Epson Photo Quality Ink Jet Paper Epson Photo Quality Ink Jet

Colocar originais no Vidro do scanner

c Importante:
Ao colocar originais volumosos, como livros, evite que a luz exterior incida diretamente no vidro do scanner.

22
Guia do Utilizador

Preparar a impressora

1. Abra a tampa do scanner.

2. Remova poeiras e manchas do vidro do scanner.

3. Coloque o original com a face voltada para baixo e deslize-o para a marca do canto.

Nota:
Um intervalo de 1,5 mm desde as extremidades inferior e direita do vidro do scanner não é digitalizado.

4. Feche a tampa com cuidado.

c Importante:
Não faça muita força sobre o vidro do scanner ou na tampa de documentos.Caso contrário, podem ser
danificados.

5. Retire os originais após digitalizar.

Nota:
Se deixar os originais no vidro do scanner durante longos períodos de tempo, estes poderão aderir à superfície do vidro.

Colocar várias fotografias para digitalização simultaneamente

É possível digitalizar várias fotografias simultaneamente e guardar cada imagem, usando Modo de Fotografia em
Epson Scan 2. Colocar as fotografias 4,5 mm afastadas das margens horizontal e vertical do vidro do scanner, e
coloque-as a pelo menos a 20 mm afastadas umas das outras. As fotografias devem ter um tamanho superior a
15×15 mm.

23
Guia do Utilizador

Preparar a impressora

Nota:
Ativar a caixa de verificação Miniatura na parte superior da janela de previsualização.

Poupar energia
A impressora entra em modo de repouso ou desliga-se automaticamente se não forem efetuadas operações durante
um período de tempo definido. É possível ajustar o período de tempo antes de ser aplicada a função de gestão de
energia. Qualquer aumento vai influenciar a eficiência energética do produto. Considere o ambiente antes de
efetuar qualquer alteração.
Dependendo do local de compra, a impressora poderá possuir uma funcionalidade que a desliga automaticamente
caso não seja ligada num determinado período de tempo.
https://www.epson.eu/energy-consumption

Poupar energia — Windows

1. Aceda à janela do controlador da impressora.

2. Clique em Dados s/ a Impressora e Opções no separador Manutenção.

3. Efetue uma das seguintes ações.

❏ Seleccione o período de tempo para que a impressora entre em modo de repouso na definição
Temporizador de suspensão e clique em Enviar.Para que a impressora se desligue automaticamente,
seleccione o período de tempo na definição Temporizador de desligamento e clique em Enviar.
❏ Seleccione o período de tempo para que a impressora entre em modo de repouso na definição
Temporizador de suspensão e clique em Enviar.Para que a impressora se desligue automaticamente,
selecione o período de tempo na definição Encerrar se inactivo ou Encerrar se desligado e, de seguida,
clique em Enviar.

Nota:
O seu produto poderá ter a funcionalidade Temporizador de desligamento ou as funcionalidades Power Off If
Disconnected e Encerrar se desligado, dependendo do local de compra.

4. Clique em OK.

24
Guia do Utilizador

Preparar a impressora

Poupar energia — Mac OS

1. Selecione Preferências do sistema no menu > Impressoras e scanners (ou Impressão e digitalização,
Impressão e fax) e selecione a impressora.

2. Clique em Opções e acessórios > Utilitário > Abrir utilitário de impressora.

3. Clique em Definições da Impressora.

4. Efetue uma das seguintes ações.

❏ Seleccione o período de tempo para que a impressora entre em modo de repouso na definição
Temporizador de suspensão e clique em Aplicar.Para que a impressora se desligue automaticamente,
seleccione o período de tempo na definição Temporizador de desligamento e clique em Aplicar.
❏ Seleccione o período de tempo para que a impressora entre em modo de repouso na definição
Temporizador de suspensão e clique em Aplicar.Para que a impressora se desligue automaticamente,
selecione o período de tempo na definição Encerrar se inactivo ou Encerrar se desligado e, de seguida,
clique em Aplicar.

Nota:
O seu produto poderá ter a funcionalidade Temporizador de desligamento ou as funcionalidades Encerrar se inactivo
e Encerrar se desligado, dependendo do local de compra.

25
Guia do Utilizador

Impressão

Impressão

Imprimir a partir do controlador de impressora no

Windows

Aceder ao controlador de impressão

Ao aceder ao controlador da impressora a partir do painel de controlo do computador, as configurações são
aplicadas a todas as aplicações.

Aceder ao controlador da impressora a partir do painel de controlo

❏ Windows 10/Windows Server 2016
Clique no botão iniciar, e a seguir selecione Sistema Windows > Painel de Controlo > Ver Dispositivos e
Impressoras em Hardware e Som. Clique com o botão do lado direito do rato na impressora ou mantenha
premido e, de seguida, selecione Preferências de impressão.
❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
Selecione Ambiente de trabalho > Definições > Painel de controlo > Ver dispositivos e impressoras em
Hardware e som. Clique com o botão do lado direito do rato na impressora ou mantenha premido e, de
seguida, selecione Preferências de impressão.
❏ Windows 7/Windows Server 2008 R2
Selecione Painel de controlo > Ver dispositivos e impressoras em Hardware e som. Clique com o botão do
lado direito do rato na impressora e seleccione Preferências de impressão.
❏ Windows Vista/Windows Server 2008
Clique no botão Iniciar e selecione Painel de controlo > Impressoras em Hardware e som. Clique com o botão
do lado direito do rato na impressora e seleccione Selecionar preferências de impressão.
❏ Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003
Clique no botão Iniciar, selecione Painel de controlo > Impressoras e hardware > Impressoras e faxes. Clique
com o botão do lado direito do rato na impressora e seleccione Preferências de impressão.

Aceder ao controlador da impressora a partir do ícone da impressora na barra de tarefas

O ícone da impressora, situado na barra de tarefas do ambiente de trabalho, é um ícone de atalho que permite um
acesso rápido ao controlador da impressora.
Se clicar no ícone da impressora e selecionar Definições da Impressora, pode aceder à janela de definições da
impressora igual à apresentada no painel de controlo. Se fizer duplo clique neste ícone, pode verificar o estado da
impressora.
Nota:
Se o ícone da impressora não aparecer na barra de tarefas, aceda à janela do controlador da impressora, clique em
Preferências no separador Manutenção e depois seleccione Registar o ícone de atalho na barra de tarefas.

26
Guia do Utilizador

Impressão

Noções básicas de impressão

Nota:
As operações podem variar dependendo da aplicação. Consulte a ajuda da aplicação para obter detalhes.

1. Abra o ficheiro que pretende imprimir.

Colocar papel na impressora se ainda não colocou.

2. Selecione Impressão ou Configurar página no menu Ficheiro.

3. Selecione a impressora.

4. Selecione Preferências ou Propriedades para aceder à janela do controlador da impressora.

5. Mude as configurações conforme necessário.

Para obter mais detalhes, consulte as opções do menu do controlador da impressora.
Nota:
❏ Também pode consultar a ajuda Online para obter explicações sobre os itens de definição. Ao clicar com o botão
direito do rato num item é exibida a Ajuda.
❏ Ao selecionar Pré-visualização de impressão, pode ver uma previsualização do seu documento antes de imprimir.

6. Clique em OK para fechar a janela do controlador da impressora.

7. Clique em Imprimir.
Nota:
Ao selecionar Pré-visualização de impressão, é exibida uma janela de previsualização. Para alterar as definições,
clique em Cancelar, e repita o procedimento a partir do passo 2.

Informações relacionadas
& “Papel disponível e capacidades” na página 17
& “Colocar papel no Alimentação Posterior” na página 19

27
Guia do Utilizador

Impressão

& “Separador Principal” na página 42

Impressão de 2 lados
Pode imprimir em ambos os lados do papel.Também pode imprimir um desdobrável que pode ser criado ao
reordenar as páginas e dobrar a impressão.

Nota:
❏ Esta funcionalidade não está disponível para impressão sem margens.
❏ Volte o papel ao contrário para imprimir no outro lado quando a impressora tiver terminado de imprimir o primeiro
lado.
❏ Se não utilizar papel adequado à impressão de 2 faces, a qualidade de impressão pode diminuir e podem ocorrer
encravamentos de papel.
❏ Consoante o papel e os dados, a tinta pode transferir para a outra face do papel.

Informações relacionadas
& “Papel disponível e capacidades” na página 17

Configurações de impressão
A impressão de 2 faces está disponível quando o EPSON Status Monitor 3 está ativado.
Nota:
Para ativar o EPSON Status Monitor 3, clique em Definições Aumentadas no separador Manutenção e, de seguida,
selecione Activar EPSON Status Monitor 3.

1. No separador Principal do controlador da impressora, selecione uma opção de Impressão dos 2 lados.

2. Clique Definições do Poster nas definições adequadas e, de seguida, clique em OK.

Nota:
Para imprimir um panfleto dobrável, seleccione Livro.

3. Clique em Imprimir.
Quando a impressão da primeira face estiver concluída, é apresentada uma janela instantânea no computador.
Siga as instruções apresentadas no ecrã.

28
Guia do Utilizador

Impressão

Informações relacionadas
& “Noções básicas de impressão” na página 27
& “Separador Principal” na página 42

Impressão de várias páginas numa folha

Pode imprimir duas ou quatro páginas de dados numa única folha de papel.

Configurações de impressão
No separador Principal do controlador da impressora, selecione 2 Cima ou 4 Cima como definição Multi-
Páginas.
Nota:
Esta funcionalidade não está disponível para impressão sem margens.

Informações relacionadas
& “Noções básicas de impressão” na página 27
& “Separador Principal” na página 42

29
Guia do Utilizador

Impressão

Imprimir e empilhar pela ordem de páginas (impressão pela ordem

inversa)
Pode imprimir a partir da última página para que os documentos sejam empilhados pela ordem das páginas.

Configurações de impressão
No separador Principal do controlador da impressora, selecione Inverter Ordem.

Informações relacionadas
& “Noções básicas de impressão” na página 27
& “Separador Principal” na página 42

Impressão de documento reduzido ou ampliado

Pode reduzir ou aumentar o tamanho de um documento numa percentagem específica ou para ajustar o tamanho
do papel que colocou na impressora.

Definições de impressão
No separador Mais Opções do controlador da impressora, selecione o tamanho do documento na definição
Formato.Selecione o tamanho do papel que pretende imprimir na definição Ejectar Papel.Seleccione Reduzir/
Aumentar Documento e, em seguida, seleccione Ajustar à Página ou Zoom para.Se selecionar Zoom para,
introduza uma percentagem.

30
Guia do Utilizador

Impressão

Selecione Centro para imprimir as imagens no centro da página.

Nota:
Esta funcionalidade não está disponível para impressão sem margens.

Informações relacionadas
& “Noções básicas de impressão” na página 27
& “Separador Mais Opções” na página 43

Imprimir uma imagem em várias folhas para ampliar (criar um

cartaz)
Esta função permite imprimir uma imagem em várias folhas de papel. Pode criar um poster maior colando as
folhas.

Nota:
Esta funcionalidade não está disponível para impressão sem margens.

Configurações de impressão
No separador do controlador da impressora Principal, selecione Poster 2x1, Poster 2x2, Poster 3x3, ou Poster 4x4
como definição Multi-Páginas. Se clicar em Definições, pode selecionar os painéis que não pretende imprimir.
Também pode selecionar as opções de guia de corte.

Informações relacionadas
& “Noções básicas de impressão” na página 27
& “Separador Principal” na página 42

31
Guia do Utilizador

Impressão

Criar posters utilizando Sobrepor Marcas de Alinhamento

Aqui tem um exemplo de como criar um poster quando Poster 2x2 estiver seleccionado e Sobrepor Marcas de
Alinhamento estiver seleccionado em Imprimir Marcas de Corte.

1. Prepare Sheet 1 e Sheet 2. Corte as margens da Sheet 1 ao longo da linha azul vertical, pelo centro das marcas
em cruz superiores e inferiores.

32
Guia do Utilizador

Impressão

2. Coloque a margem da Sheet 1 em cima da Sheet 2, alinhe as marcas em cruz e cole temporariamente as duas
folhas juntas pela parte de trás.

3. Corte as folhas coladas em dois ao longo da linha vermelha vertical, pelas marcas de alinhamento (desta vez, a
linha à esquerda das marcas em cruz).

33
Guia do Utilizador

Impressão

4. Cole as folhas juntas pela parte de trás.

5. Repita os passo 1 a 4 para colar Sheet 3 e Sheet 4.

6. Corte as margens da Sheet 1 e da Sheet 2 ao longo da linha azul horizontal, pelo centro das marcas em cruz do
lado esquerdo e direito.

34
Guia do Utilizador

Impressão

7. Coloque a margem da Sheet 1 e Sheet 2 em cima da Sheet 3 e Sheet 4 e alinhe as marcas em cruz e cole
temporariamente as duas folhas juntas pela parte de trás.

35
Guia do Utilizador

Impressão

8. Corte as folhas coladas em dois ao longo da linha vermelha horizontal, pelas marcas de alinhamento (desta
vez, a linha por cima das marcas em cruz).

9. Cole as folhas juntas pela parte de trás.

36
Guia do Utilizador

Impressão

10. Corte as restantes margens ao longo do guia exterior.

Imprimir com cabeçalho e rodapé

Pode imprimir informações tais como o nome de utilizador e a data de impressão ou cabeçalhos e notas de rodapé.

Configurações de impressão
No separador Mais Opções do controlador da impressora, clique em Funções de Marca de Água, e a seguir
selecione Cabeçalho/Rodapé. Clique em Definições, e a seguir selecione os itens que pretende imprimir.

37
Guia do Utilizador

Impressão

Informações relacionadas
& “Noções básicas de impressão” na página 27
& “Separador Mais Opções” na página 43

Imprimir uma marca de água

Pode imprimir uma marca de água, como “Confidencial”, nas suas impressões.Pode também adicionar a sua
própria marca de água.

Nota:
Esta funcionalidade não está disponível para impressão sem margens.

Definições de impressão
No separador Mais Opções do controlador da impressora, clique em Funções de Marca de Água e, de seguida,
selecione Marca de Água.Clique em Definições para alterar detalhes como o tamanho, a densidade ou a posição da
marca de água.

Informações relacionadas
& “Noções básicas de impressão” na página 27
& “Separador Mais Opções” na página 43

Impressão de vários ficheiros juntos

Organizador de Tarefas Fácil permite-lhe combinar vários ficheiros criados por diferentes aplicações e imprimi-los
como um único trabalho de impressão. Pode especificar as definições de impressão para ficheiros combinados,
como o esquema de várias páginas e impressão de 2 lados.

38
Guia do Utilizador

Impressão

Configurações de Impressão
No separador Principal do controlador da impressora, selecione Organizador de Tarefas Fácil. Ao iniciar a
impressão, a janela Organizador de Tarefas Fácil é exibida. Com a janela Organizador de Tarefas Fácil aberta, abra
o ficheiro qie pretende combinar com o ficheiro atual, e a seguir repita os passos acima.
Ao selecionar uma tarefa de impressão adicionada em Imprimir Projecto na janela Organizador de Tarefas Fácil,
pode editar o esquema da página.
Clique em Imprimir no menu Ficheiro para começar a imprimir.
Nota:
Se fechar a janela Organizador de Tarefas Fácil antes de adicionar os dados de impressão ao Imprimir Projecto, a tarefa de
impressão que está atualmente a realizar será cancelada. Clique em Gravar no menu Ficheiro para guardar a tarefa atual.
A extensão dos ficheiros guardados é “ecl”.
Para abrir um Imprimir Projecto, clique em Organizador de Tarefas Fácil no separador do controlador da impressora
Manutenção para abrir a janela Organizador de Tarefas Fácil. De seguida, selecione Abrir no menu Ficheiro para
seleccionar o ficheiro.

Informações relacionadas
& “Noções básicas de impressão” na página 27
& “Separador Principal” na página 42

Imprimir utilizando a funcionalidade de impressão a cores universal

Pode melhorar a visibilidade de textos e imagens em impressões.

Impressão a Cores Universal apenas está disponível quando as seguintes definições estão selecionadas.
❏ Tipo de papel: papel normal
❏ Qualidade: Normal ou qualidade superior
❏ Cor da impressão: Cor
❏ Aplicações: Microsoft® Office 2007 ou posterior
❏ Tamanho do texto: 96 pts ou inferior

Definições de impressão
No separador Mais Opções do controlador da impressora, clique em Opções de Imagem na definição Correcção
de Cor.Selecione uma opção na definição Impressão a Cores Universal.Clique em Opções de Melhoramento
para efetuar mais definições.

39
Guia do Utilizador

Impressão

Nota:
❏ Alguns caracteres podem ser alterados por padrões, como, por exemplo, “+” apresentado como “±”.
❏ Os padrões e sublinhados específicos de aplicações podem alterar o conteúdo impresso através destas definições.
❏ A qualidade de impressão pode diminuir em fotografias e outras imagens ao utilizar as definições Impressão a Cores
Universal.
❏ A impressão é mais lenta ao utilizar as definições Impressão a Cores Universal.

Informações relacionadas
& “Noções básicas de impressão” na página 27
& “Separador Mais Opções” na página 43

Ajustar a cor da impressão

Pode ajustar as cores utilizadas no trabalho de impressão.

Nota:
Estes ajustes não são aplicados aos dados originais.

Configurações de impressão
No separador do controlador da impressora Mais Opções, selecione Personalizado como definição Correcção de
Cor. Clique em Avançado para abrir a janela Correcção de Cor, e a seguir selecione o método da correção de
cores.
Nota:
❏ Automático é selecionado como predefinição no separador Mais Opções. Com esta definição, as cores são ajustadas
automaticamente para corresponderem às definições de tipo de papel e qualidade de impressão.
❏ PhotoEnhance na janela Correcção de Cor ajusta a cor analisando a localização do sujeito. Assim, se alterou a
localização do sujeito reduzindo, aumentando, cortando ou rodando a imagem, a cor pode alterar-se inesperadamente.
Seleccionar a definição sem margens também altera a localização do sujeito, resultando em alterações na cor. Se a
imagem estiver desfocada, o tom poderá ser anómalo. Se a cor sofrer alterações ou se tornar artificial, imprima num
modo que não PhotoEnhance.

Informações relacionadas
& “Noções básicas de impressão” na página 27
& “Separador Mais Opções” na página 43

40
Guia do Utilizador

Impressão

Impressão para enfatizar as linhas finas

Pode engrossar linhas finas que são demasiado finas para imprimir.

Configurações de impressão
No separador do controlador da impressora Mais Opções, clique em Opções de Imagem nas definições
Correcção de Cor. Selecione Enfatizar Linhas Finas.

Informações relacionadas
& “Noções básicas de impressão” na página 27
& “Separador Mais Opções” na página 43

Imprimir códigos de barras claros

É possível imprimir claramente um código de barras tornando-o fácil de ler. Ative esta funcionalidade apenas se o
código de barras que imprimiu não puder ser digitalizado.

É possível utilizar esta funcionalidade nas seguintes condições.

❏ Papel: papel normal, papel de cópia, ou envelope
❏ Qualidade: Normal
A qualidade de impressão pode ser alterada durante a impressão. A velocidade de impressão pode tornar-se
mais lenta e a densidade de impressão aumentar.

Nota:
Eliminar a desfocagem pode nem sempre ser possível, de acordo com as circunstâncias.

Configurações de impressão
No separador Manutenção do controlador da impressora, clique em Definições Aumentadas, e a seguir selecione
Modo de código de barras.

41
Guia do Utilizador

Impressão

Informações relacionadas
& “Noções básicas de impressão” na página 27
& “Separador Manutenção” na página 44

Cancelar a impressão
Pode cancelar o trabalho de impressão a partir do computador. No entanto, não é possível cancelar uma tarefa de
impressão apartir do computador após ter sido enviado para a impressora. Nesse caso, cancele o trabalho de
impressão utilizando o painel de controlo da impressora.

Cancelar
No seu computados, clique com o botão direito do rato na sua impressora em Dispositivos e Impressoras,
Impressora, ou em Impressoras e Faxes. Clique Ver impressão atual, clique com o botão direito do rato no
trabalho que pretende cancelar e depois selecione Cancelar.

Opções do menu para o controlador de impressora

Abra a janela de impressão numa aplicação, selecione a impressora e a seguir, aceda à janela do controlador da
impressora.
Nota:
Os menus variam consoante a opção selecionada.

Separador Principal

Predefinições Adicionar/Remover Pode adicionar ou remover as suas próprias predefinições para

Impressão Predefinições configurações de impressão usadas com frequência. Selecione a
predefinição que pretende utilizar na lista.

Mostrar Definições Exibe uma lista de itens atualmente definidos nos separadores Principal e Mais Opções.

Repor Predef. Repõe todas as definições com os seus valores predefinidos de fábrica. As definições no separador
Mais Opções também são repostas aos seus valores predefinidos.

Níveis da Tinta Mostra informações sobre como verificar o nível de tinta.

Sistema Alim. Selecione a fonte de papel através da qual o papel é alimentado. Selecione Sel. Automática para
selecionar automaticamente a origem do papel selecionada nas definições de impressão no painel
de controlo da impressora.
Se a impressora só tiver uma origem de papel, este item não é apresentado.

Formato Selecione o tamanho do papel no qual pretende imprimir. Se selecionar Definido pelo Utilizador,
introduza a largura e altura do papel.

Sem margens Amplia os dados de impressão, ultrapassando ligeiramente o tamanho do papel, de modo a que
não sejam impressas margens à volta das extremidades do papel. Clique em Definições para
selecionar a percentagem de aumento.

Orientação Selecione a orientação que pretende utilizar para imprimir.

Tipo de Papel Selecione o tipo de papel para imprimir.

42
Guia do Utilizador

Impressão

Qualidade Selecione a qualidade de impressão que pretende utilizar para imprimir. As configurações
disponíveis dependem do tipo de papel que selecionar. Clique em Mais Definições para fazer
outras definições.

Cor Selecione a cor para a sua tarefa de impressão.

Impressão dos 2 Permite fazer impressões de 2 faces.

lados
Definições do Poster Pode especificar a extremidade de união e as margens de união.

Multi-Páginas Permite imprimir várias páginas numa folha ou executar a impressão de cartaz. Clique em Ordem
das Páginas para especificar a ordem de impressão das páginas.

Cópias Defina o número de cópias que deseja imprimir.

Agrupar Imprime documentos de várias páginas seguidas por ordem e agrupados.

Inverter Ordem Permite imprimir a partir da última página, para que as páginas fiquem
empilhadas pela ordem correta depois da impressão.

Modo Silencioso Reduz o ruído da impressora. Contudo, ativar esta definição pode fazer diminuir a velocidade de
impressão.

Pré-visualização de Exibe uma previsualização do documento antes de imprimir.

impressão

Organizador de Selecione a impressão utilizando a funcionalidade Organizador de Tarefas Fácil.

Tarefas Fácil

Separador Mais Opções

Predefinições Adicionar/Remover Pode adicionar ou remover as suas próprias predefinições para

Impressão Predefinições definições de impressão utilizadas frequentemente.Selecione a
predefinição que pretende utilizar na lista.

Mostrar Definições Apresenta uma lista de itens atualmente definidos nos separadores Principal e Mais Opções.

Repor Predef. Reponha todas as definições para os valores de fábrica predefinidos.As definições no separador
Principal são também repostas para as respetivas predefinições.

Formato Selecione o tamanho do documento.

Ejectar Papel Selecione o tamanho de papel em que pretende imprimir.Se o Ejectar Papel for diferente do
Formato, a opção Reduzir/Aumentar Documento é selecionada automaticamente.Não tem de
selecioná-la ao imprimir sem reduzir ou ampliar o tamanho de um documento.

Reduzir/Aumentar Permite reduzir ou ampliar o tamanho de um documento.

Documento
Ajustar à Página Reduza ou amplie automaticamente o documento para se ajustar ao
tamanho de papel selecionado em Ejectar Papel.

Zoom para Imprime com uma percentagem específica.

Centro Imprime imagens no centro do papel.

43
Guia do Utilizador

Impressão

Correcção de Cor Automático Ajusta as cores de imagens automaticamente.

Personalizado Permite efetuar a correção manual da cor.Clique em Avançado para

obter mais definições.

Opções de Imagem Ativa opções de qualidade de impressão como Impressão a Cores

Universal ou Corrigir olhos vermelhos.Também pode aumentar a
espessura de linhas finas para torná-las visíveis nas impressões.

Funções de Marca de Permite efetuar definições para padrão anti-cópia ou marcas de água.
Água

Definições Adicionais Rodar 180° Roda as páginas 180 graus antes de imprimir.Esta funcionalidade é útil
ao imprimir em papel como envelopes carregados numa direção fixa na
impressora.

Velocidade Imprime quando a cabeça de impressão se move em ambas as

direcções.A velocidade de impressão é mais rápida, mas a qualidade
pode diminuir.

Espelho Inverte uma imagem para imprimir como se aparecesse num espelho.

Separador Manutenção

Verificação dos Imprime um padrão de verificação dos jatos para verificar se os jatos da cabeça de impressão estão
Jactos obstruídos.

Limpeza das Cabeças Limpa os jatos obstruídos na cabeça de impressão.Uma vez que esta funcionalidade utiliza alguma
tinta, deve limpar a cabeça de impressão apenas se os jatos estiverem obstruídos.

Limpeza ao ligar Substitui toda a tinta no interior dos tubos de tinta para melhorar a qualidade de impressão.

Alinhamento das Alinha a cabeça de impressão de forma a que as imagens sejam impressas claramente.
Cabeças

Organizador de Abre a janela Organizador de Tarefas Fácil.Aqui, pode abrir e editar dados guardados
Tarefas Fácil anteriormente.

EPSON Status Abre a janela EPSON Status Monitor 3.Aqui, pode confirmar o estado da impressora e dos
Monitor 3 consumíveis.

Preferências Permite efetuar definições para itens na janela EPSON Status Monitor 3.

Definições Permite efetuar uma variedade de definições.Clique com o botão direito do rato no item para ver a
Aumentadas Ajuda e obter mais informações.

Fila de impressão Apresenta os trabalhos que aguardam impressão.Pode verificar, colocar em pausa ou retomar
trabalhos de impressão.

Dados s/ a Apresenta o número de folhas de papel colocadas na impressora.

Impressora e Opções

Idioma Altere o idioma utilizado na janela do controlador da impressora.Para aplicar as definições, feche o
controlador da impressora e, de seguida, abra-o novamente.

Actualização de Inicia o EPSON Software Updater para obter a versão mais recente de aplicações na Internet.
Software

Assistência Técnica Permite aceder ao sítio Web de assistência técnica da Epson.

44
Guia do Utilizador

Impressão

Imprimir a partir do controlador de impressora no

Mac OS

Noções básicas de impressão

Nota:
As operações diferem consoante a aplicação. Consulte a ajuda da aplicação para obter detalhes.

1. Abra o ficheiro que pretende imprimir.

Colocar papel na impressora se ainda não colocou.

2. Selecione Imprimir no menu Ficheiro ou outro comando para aceder à caixa de diálogo de impressão.

Se necessário, clique em Mostrar detalhes ou d para expandir a janela de impressão.

3. Selecione a impressora.

4. Selecione Definições de Impressão no menu instantâneo.

45
Guia do Utilizador

Impressão

Nota:
No OS X Mountain Lion ou posterior, se o menu Definições de Impressão não for apresentado, o controlador de
impressora Epson não foi instalado corretamente.

Selecione Preferências do sistema no menu > Impressoras e Digitalizadores (ou Impressão e Digitalização,
Impressão e Fax), remova a impressora e volte a adicioná-la. Consulte a informação que se segue para adicionar uma
impressora.
http://epson.sn

5. Mude as configurações conforme necessário.

Para obter mais detalhes, consulte as opções do menu do controlador da impressora.

6. Clique em Imprimir.

Informações relacionadas
& “Papel disponível e capacidades” na página 17
& “Colocar papel no Alimentação Posterior” na página 19
& “Opções de menu para Definições de Impressão” na página 50

Impressão de várias páginas numa folha

Pode imprimir duas ou quatro páginas de dados numa única folha de papel.

Configurações de Impressão
Selecione Esquema no menu instantâneo. Defina o número de páginas em Páginas por Folha, a Direcção (ordem
das páginas), e Margem.

Informações relacionadas
& “Noções básicas de impressão” na página 45
& “Opções de menu para esquema” na página 49

46
Guia do Utilizador

Impressão

Imprimir e empilhar pela ordem de páginas (impressão pela ordem

inversa)
Pode imprimir a partir da última página para que os documentos sejam empilhados pela ordem das páginas.

Configurações de impressão
Selecione Gestão do papel a partir do menu instantâneo. Selecione Inverter como a definição de Ordem de
página.

Informações relacionadas
& “Noções básicas de impressão” na página 45
& “Opções de menu para manipulação de papel” na página 49

Impressão de documento reduzido ou ampliado

Pode reduzir ou aumentar o tamanho de um documento numa percentagem específica ou para ajustar o tamanho
do papel que colocou na impressora.

Definições de impressão
Ao imprimir para ajustar ao tamanho do papel, selecione Manuseamento do papel no menu instantâneo e, de
seguida, selecione Ajustar ao tamanho do papel.Selecione o tamanho do papel que carregou na impressora em
Tamanho do papel a usar.Ao reduzir o tamanho do documento, selecione Reduzir apenas.

47
Guia do Utilizador

Impressão

Ao imprimir numa percentagem específica, efetue uma das seguintes ações.

❏ Selecione Impressão no menu Ficheiro da aplicação.Selecione Impressora, introduza uma percentagem em
Escala e, de seguida, clique em Imprimir.
❏ Selecione Configurar página no menu Ficheiro da aplicação.Selecione a sua impressora em Formato para,
introduza uma percentagem em Escala e, de seguida, clique em OK.

Nota:
Selecione o tamanho do papel que definiu na aplicação como a definição de Tamanho do papel.

Informações relacionadas
& “Noções básicas de impressão” na página 45
& “Opções de menu para manipulação de papel” na página 49

Ajustar a cor da impressão

Pode ajustar as cores utilizadas no trabalho de impressão.

Nota:
Estes ajustes não são aplicados aos dados originais.

Configurações de impressão
Selecione Correspondência de cor no menu instantâneo e, de seguida, selecione EPSON Ajuste de Cor. Selecione
Opções de Cor no menu instantâneo e, de seguida, selecione uma das opções disponíveis. Clique na seta junto de
Definições Avançadas e efetue as definições mais detalhadas.

Informações relacionadas
& “Noções básicas de impressão” na página 45
& “Opções de menu para correspondência de cores” na página 49
& “Opções de menu para Opções de Cor” na página 50

Cancelar a impressão
Pode cancelar o trabalho de impressão a partir do computador. No entanto, não é possível cancelar uma tarefa de
impressão apartir do computador após ter sido enviado para a impressora. Nesse caso, cancele o trabalho de
impressão utilizando o painel de controlo da impressora.

48
Guia do Utilizador

Impressão

Cancelar
Clique no ícone da impressora no Cais. Selecione a tarefa que pretende cancelar e a seguir faça uma das seguintes.
❏ OS X Mountain Lion ou posteriores

Clique em junto da barra de progresso.

❏ Mac OS X v10.6.8 a v10.7.x
Clique em Apagar.

Opções do menu para o controlador de impressora

Abra a janela de impressão numa aplicação, selecione a impressora e a seguir, aceda à janela do controlador da
impressora.
Nota:
Os menus variam consoante a opção selecionada.

Opções de menu para esquema

Páginas por folha Selecione o número de páginas a imprimir numa folha.

Direção Especifique a ordem pela qual as páginas serão impressas.

Margem Imprime uma margem em torno das páginas.

Inverter a orientação Roda as páginas 180 graus antes de imprimir.Selecione este item ao imprimir em papel como
da página envelopes carregados numa direção fixa na impressora.

Virar na horizontal Inverte uma imagem para imprimir como se aparecesse num espelho.

Opções de menu para correspondência de cores

ColorSync Selecione o método para ajustar a cor. Estas opções ajustam a cor entre a impressora e o ecrã do
computador para minimizar a diferença de cor.
EPSON Ajuste de Cor

Opções de menu para manipulação de papel

Agrupar páginas Imprime documentos de várias páginas seguidas por ordem e agrupados.

Páginas para Selecione para imprimir apenas páginas ímpares ou páginas pares.
imprimir

Ordem das páginas Selecione para imprimir a partir do topo ou da última página.

49
Guia do Utilizador

Impressão

Ajustar ao tamanho Impressões ajustar ao tamanho do papel carregado.

do papel
Tamanho do papel de Selecione o tamanho do papel para imprimir.
destino

Apenas para diminuir Selecione ao reduzir o tamanho do documento.

Opções de menu para a folha de rosto

Imprimir a folha de Selecione se pretende ou não imprimir a folha de rosto. Quando quiser adicionar uma capa
rosto posterior, selecione Após o documento.

Tipo de folha de rosto Selecione o conteúdo da folha de rosto.

Opções de menu para Definições de Impressão

Sist. Alimentação Selecione a origem de papel a partir da qual o papel é alimentado.Se a impressora só tiver uma
origem de papel, este item não é apresentado.Se selecionar Sel. Automática, é selecionada
automaticamente a origem de papel que corresponde à definição do papel na impressora.

Papel Selecione o tipo de papel em que imprime.

Resolução Selecione a qualidade de impressão que pretende utilizar para a impressão.As opções variam
consoante o tipo de papel.

Sem margens Esta caixa de verificação é selecionada quando seleciona um tamanho de papel sem margens.

Expansão Na impressão sem margens, os dados de impressão são ligeiramente

ampliados ultrapassando o tamanho do papel, de modo que não sejam
impressas margens à volta das extremidades do papel.Selecione a
percentagem de ampliação.

Escala de Cinzentos Selecione quando pretende imprimir a preto ou com níveis de cinzento.

Espelho Inverte uma imagem para imprimir como se aparecesse num espelho.

Opções de menu para Opções de Cor

Definições Manuais Ajusta a cor manualmente. Em Definições Avançadas, pode selecionar definições detalhadas.

PhotoEnhance Produz imagens mais nítidas e cores mais vívidas ajustando automaticamente o contraste, a
saturação e o brilho dos dados de imagem originais.

Desactivado (Sem Imprimir sem melhorar ou ajustar a cor de forma alguma.

Ajuste de Cor)

50
Guia do Utilizador

Impressão

Efectuar definições de funcionamento para o controlador da

impressora Mac OS

Aceder à janela de definições de funcionamento do controlador da

impressora Mac OS

Selecione Preferências do sistema no menu > Impressoras e scanners (ou Impressão e digitalização,
Impressão e fax) e selecione a impressora. Clique em Opções e acessórios > Opções (ou Controlador).

Definições de funcionamento do controlador da impressora Mac OS

❏ Saltar Pág Br.: evita imprimir páginas em branco.
❏ Modo Silencioso: Imprime silenciosamente.No entanto, a velocidade de impressão pode ser mais lenta.
❏ Impressão de Alta Velocidade: imprime quando a cabeça de impressão se move em ambas as direções.A
velocidade de impressão é mais rápida, mas a qualidade pode diminuir.
❏ Retirar margens brancas: remove margens desnecessárias durante a impressão sem margens.
❏ Notificações de aviso: permite ao controlador da impressora apresentar notificações de aviso.
❏ Estabelecer comunicação bidireccional: geralmente, deve estar definido para Sim.Selecione Não quando não for
possível obter informações da impressora porque a impressora é partilhada com computadores Windows numa
rede ou por qualquer outra razão.

Cancelar a tarefa em progresso

Prima o botão y no painel de controlo da impressora para cancelar a tarefa de impressão a decorrer.

51
Guia do Utilizador

Copiar

Copiar

Noções básicas de cópia

Pode copiar em papel de tamanho A4 com a mesma percentagem de aumento.Aparecem margens com uma
largura de 3 mm em volta das extremidades do papel, quer o original tenha ou não margens em volta das
extremidades do papel.Quando copiar originais de tamanho inferior a A4, as margens serão mais largas do que 3
mm, dependendo da posição onde coloca o original.

1. Carregue papel de tamanho A4 na impressora.

2. Coloque os originais.

3. Prima o botão ou .
Nota:

❏ Mantenha pressionado o botão y e os botões ou para copiar no modo de rascunho, no qual pode
utilizar menos tinta e imprimir com uma densidade mais baixa.
❏ A cor, tamanho e margem da imagem copiada são ligeiramente diferentes do original.

Informações relacionadas
& “Colocar originais no Vidro do scanner” na página 22

Efectuar várias cópias

Pode efectuar várias cópias ao mesmo tempo. Pode especificar até 20 cópias. Aparecem margens com uma largura
de 3 mm em volta das extremidades do papel.

1. Carregue o mesmo número de folhas de papel de tamanho A4 do que o número de cópias que pretende
efectuar.

2. Coloque os originais.

3. Prima o botão ou tantas vezes quantas o número de cópias que pretende efectuar. Por exemplo, se

quiser efectuar 10 cópias a cores, prima o botão 10 vezes.

Nota:
Prima o botão dentro de um segundo para alterar o número de cópias. Se o botão for premido após um segundo, o
número de cópias está definido e a cópia começa.

Informações relacionadas
& “Noções básicas de cópia” na página 52

52
Guia do Utilizador

Digitalização

Digitalização

Digitalizar do painel de controlo

Pode guardar a imagem digitalizada em formato PDF num computador que esteja ligado à impressora com um
cabo USB.

c Importante:
Certifique-se de que instalou o Epson Scan 2 e o Epson Event Manager no computador antes de utilizar esta função.

1. Coloque os originais.

2. Prima o botão e o botão em simultâneo.

Nota:
❏ Pode mudar as definições de digitalização como tamanho de digitalização, pasta onde guardar ou formato no qual
guardar com o Epson Event Manager.
❏ A cor, tamanho e margem da imagem digitalizada não serão exatamente os mesmos que o original.

Informações relacionadas
& “Colocar originais no Vidro do scanner” na página 22
& “Aplicação para configurar operações de digitalização no painel de controlo (Epson Event Manager)” na
página 74

Digitalizar de um computador

Digitalizar utilizando o Epson Scan 2

Pode digitalizar usando o controlador do scanner “Epson Scan 2”. Consulte a ajuda do Epson Scan 2 para obter
uma explicação de cada item de definição.

Informações relacionadas
& “Aplicação para digitalizar documentos e imagens (Epson Scan 2)” na página 74

Digitalizar documentos (Modo de Documento)

Ao usar Modo de Documento em Epson Scan 2, pode digitalizar originais usando as definições detalhadas
adequadas para documentos de texto.

1. Coloque os originais.

2. Inicie o Epson Scan 2.

53
Guia do Utilizador

Digitalização

3. Selecione Modo de Documento na lista Modo.

4. Efectue as seguintes definições no separador Definições Principais.

❏ Tamanho do Documento: Selecione o tamanho do original colocado.

❏ Botões / (Orientação original): Selecione a orientação do conjunto do original colocado. De

acordo com o tamanho do original, este item pode ser definido automaticamente e não pode ser alterado.
❏ Tipo de Imagem: Selecione a cor para guardar a imagem digitalizada.
❏ Resolução: Selecione a resolução.

Nota:
❏ A definição Origem do Documento está fixada como Vidro do scanner. Não é possível alterar esta definição.
❏ Ao definir Adic. editar pág. após dig., é possível digitalizar mais originais após digitalizar o original. Para além
disso, se definir o Formato de Imagem como PDF ou Multi-TIFF, é possível digitalizar as imagens digitalizadas
como um ficheiro.

5. Faça outras definições de digitalização, se necessário.

❏ Pode visualizar a imagem digitalizada clicando no botão Antever. A janela de pré-visualização é exibida e é
exibida a imagem pré-visualizada.

54
Guia do Utilizador

Digitalização

❏ No separador Definições Avançadas pode fazer ajustes de imagem usando as definições detalhadas
adequadas para documentos de texto, como as seguintes.

❏ Remover fundo: Remove o fundo dos originais.

❏ Melhoramento de Texto: Pode tornar as letras desfocadas do original mais nítidas.
❏ Segmentação de Área Auto: É possível tornar as letras mais nítidas e as imagens mais definidas ao
digitalizar a preto e branco um documento que contém imagens.
❏ Melhoria de Cor: É possível realçar a cor especificada da imagem digitalizada e, a seguir, guardar em tons
de cinza ou preto e branco.
❏ Brilho: É possível ajustar o brilho da imagem digitalizada.
❏ Contraste: É possível ajustar o contraste da imagem digitalizada.
❏ Gama: É possível ajustar o gama (brilho do alcance intermédio) da imagem digitalizada.
❏ Limiar: Pode ajustar os limites para binário monocromático (preto e branco).
❏ Máscara Suavizadora: Pode aumentar e tornar mais nítidos os contornos da imagem.
❏ Sem Ondulação: Pode remover padrões ondulados (sombras tipo Web) que aparecem quando digitaliza
documentos impressos, como revistas.
❏ Enchimento de Extremidade: É possível remover a sombra criada à volta da imagem digitalizada.
❏ Saída Imagem Dupla (Apenas Windows): Pode digitalizar uma vez e guardar duas imagens com
diferentes definições de destino simultaneamente.

Nota:
Alguns itens podem não estar disponíveis, dependendo de outras configurações realizadas.

55
Guia do Utilizador

Digitalização

6. Definir as configurações para guardar o ficheiro.

❏ Formato de Imagem: Selecione o formato para guardar da lista.

Pode fazer ajustes detalhados para cada formato de guardar exceto BITMAP e PNG. Selecionar Opções na
lista depois de selecionar o formato.
❏ Nome do Ficheiro: Confirme o nome a exibir do ficheiro guardado.
Pode alterar as configurações do nome do arquivo selecionando Definições na lista.
❏ Pasta: Selecione a pasta para salvar a imagem digitalizada na lista.
Pode selecionar outra pasta ou criar uma nova pasta, selecionando Seleccionar a partir da lista.

7. Clique em Digitalizar.

Informações relacionadas
& “Colocar originais no Vidro do scanner” na página 22

Digitalizar Fotografias ou Imagens (Modo de Fotografia)

Ao usar Modo de Fotografia em Epson Scan 2, pode digitalizar originais com uma vasta gama de ajustes de
imagem adequados para fotografias ou imagens.

1. Coloque os originais.
Ao colocar vários originais no vidro do scanner, pode digitalizá-los simultaneamente.Certifique-se que existe
uma folga de pelo menos 20 mm entre os originais.

56
Guia do Utilizador

Digitalização

2. Inicie o Epson Scan 2.

3. Selecione Modo de Fotografia na lista Modo.

4. Efectue as seguintes definições no separador Definições Principais.

❏ Tipo de Imagem: Selecione a cor para guardar a imagem digitalizada.

❏ Resolução: Selecione a resolução.

Nota:
A definição Origem do Documento é determinada como Vidro do scanner, e a definição Tipo de Documento é
determinada como Reflectivo.(Reflectivo significa originais que não são transparentes, por exemplo, papel normal ou
fotografias.)Não é possível alterar estas definições.

57
Guia do Utilizador

Digitalização

5. Clique em Antever.
A janela de pré-visualização é exibida e as imagens são exibidas em miniaturas.

Nota:
Para pré-visualizar toda a área digitalizada, selecione a caixa de verificação do Miniatura na parte superior da janela
de pré-visualização.

6. Verifique a pré-visualização, e defina os ajustes de imagem no separador Definições Avançadas se necessário.

58
Guia do Utilizador

Digitalização

Pode ajustar a imagem digitalizada usando definições detalhadas que são adequadas para fotografias ou
imagens, tais como as seguintes.
❏ Brilho: É possível ajustar o brilho da imagem digitalizada.
❏ Contraste: É possível ajustar o contraste da imagem digitalizada.
❏ Saturação: É possível ajustar a saturação (vivacidade das cores) da imagem digitalizada.
❏ Máscara Suavizadora: É possível aumentar e tornar mais nítidos os contornos da imagem digitalizada.
❏ Restaurar Cor: É possível corrigir imagens gastas e recuperar as suas cores originais.
❏ Correcção da contraluz: É possível tornar mais claras as imagens digitalizadas escuras.
❏ Sem Ondulação: Pode remover padrões ondulados (sombras tipo Web) que aparecem quando digitaliza
documentos impressos, como revistas.
❏ Remover Pó: É possível remover pó numa imagem digitalizada.

Nota:
❏ Alguns itens podem não estar disponíveis, dependendo de outras configurações realizadas.
❏ De acordo com o original, a imagem digitalizada poderá não ser digitalizada corretamente.
❏ Quando são criadas várias miniaturas, pode ajustar a qualidade da imagem para cada miniatura.De acordo com os
itens de ajuste, é possível ajustar a qualidade das imagens digitalizadas simultaneamente selecionando várias
miniaturas.

7. Definir as configurações para guardar o ficheiro.

❏ Formato de Imagem: Selecione o formato para guardar da lista.

Pode fazer ajustes detalhados para cada formato de guardar exceto BITMAP e PNG.Selecionar Opções na
lista depois de selecionar o formato.
❏ Nome do Ficheiro: Confirme o nome a exibir do ficheiro guardado.
Pode alterar as configurações do nome do arquivo selecionando Definições na lista.

59
Guia do Utilizador

Digitalização

❏ Pasta: Selecione a pasta para salvar a imagem digitalizada na lista.

Pode selecionar outra pasta ou criar uma nova pasta, selecionando Seleccionar a partir da lista.

8. Clique em Digitalizar.

Informações relacionadas
& “Colocar originais no Vidro do scanner” na página 22
& “Colocar várias fotografias para digitalização simultaneamente” na página 23

60
Guia do Utilizador

Reabastecer tinta

Reabastecer tinta

Verificação dos níveis de tinta

Para confirmar a tinta que efectivamente resta, verifique visualmente os níveis de tinta em todos os depósitos da
impressora.

c Importante:
A utilização continuada da impressora quando o nível de tinta estiver abaixo da linha inferior poderá danificar a
impressora.

Códigos dos frascos de tinta

A Epson recomenda a utilização de frascos de tinta genuínos Epson.
Em seguida, apresentamos os códigos para os frascos de tinta genuínos Epson.

c Importante:
❏ A garantia da Epson não cobre danos causados por tintas que não as especificadas, incluindo qualquer tinta
Epson genuína não concebida para esta impressora ou qualquer tinta de terceiros.
❏ A utilização de tinta de outros fabricantes pode causar danos que não são cobertos pelas garantias Epson e, em
determinadas circunstâncias, provocar o funcionamento irregular da impressora.

Nota:
❏ Os códigos dos frascos de tinta poderão variar de acordo com a localização. Para obter os códigos corretos da sua área,
entre em contacto com a assistência da Epson.
❏ Embora os frascos de tinta possam conter materiais reciclados, isso não afecta o funcionamento ou o desempenho da
impressora.
❏ As especificações e o aspecto do frasco de tinta estão sujeitos a alteração sem aviso prévio para fins de melhoramento.

Para a Europa

BK: Black (Preto) C: Cyan (Ciano) M: Magenta Y: Yellow (Amarelo)

103 103 103 103

61
Guia do Utilizador

Reabastecer tinta

Nota:
Visite o sítio Web que se segue para obter informações sobre os rendimentos dos frascos de tinta Epson.
http://www.epson.eu/pageyield

Para a China

BK: Black (Preto) C: Cyan (Ciano) M: Magenta Y: Yellow (Amarelo)

004 004 004 004

Para países asiáticos exceto China

BK: Black (Preto) C: Cyan (Ciano) M: Magenta Y: Yellow (Amarelo)

003 003 003 003

Informações relacionadas
& “Sítio web de assistência técnica” na página 114

Precauções de manuseamento do frascos de tinta

Precauções de armazenamento para tinta
❏ Guarde os frascos de tinta à temperatura ambiente normal e mantenha-os afastados da luz directa do sol.
❏ Depois de trazer um frasco de tinta de um local de armazenamento frio, deixe-o aquecer à temperatura
ambiente, durante pelo menos três horas, antes de o utilizar.
❏ A Epson recomenda que se utilize o frasco de tinta antes da data impressa na embalagem.
❏ Não abra a embalagem do frasco de tinta enquanto não estiver pronto para encher o depósito de tinta.O frasco
de tinta é embalado a vácuo para manter a sua fiabilidade.Se deixar um frasco de tinta desembalado durante
muito tempo antes de o utilizar, poderá não ser possível imprimir normalmente.
❏ Depois de abrir o frasco de tinta, recomendamos que o utilize logo que possível.
❏ Ao armazenar ou transportar um frasco de tinta, não incline o frasco nem o sujeite a impactos ou mudanças de
temperatura.Caso contrário, poderá vazar tinta mesmo que a tampa do frasco esteja bem apertada.Certifique-se
de que mantém o frasco de tinta em posição vertical ao apertar a tampa e tome precauções no sentido de evitar
que vaze tinta ao transportar o frasco, por exemplo, ao colocar o frasco numa mala.

Precauções de manuseio para reabastecer tinta

❏ Utilize frascos de tinta com a referência correcta para esta impressora.
❏ Esta impressora requer um manuseamento cuidadoso da tinta.A tinta pode salpicar quando se abastecem ou
reabastecem os depósitos com tinta.Se cair tinta nas suas roupas ou nos seus pertences, poderá não sair.
❏ Não agite com demasiada força nem aperte os frascos de tinta.
❏ Se algum dos depósitos de tinta não estiver cheio até à linha inferior, reabasteça a tinta logo que possível.A
utilização continuada da impressora quando o nível de tinta estiver abaixo da linha inferior poderá danificar a
impressora.
❏ Para obter resultados ótimos de impressão, não mantenha níveis de tinta reduzidos durante longos períodos de
tempo.

62
Guia do Utilizador

Reabastecer tinta

Consumo de tinta
❏ Para manter o desempenho ideal das cabeças de impressão, é consumida alguma tinta de todos os depósitos de
tinta durante as operações de manutenção tais como a limpeza da cabeça de impressão. Ao ligar a impressora
também pode ser consumida tinta.
❏ Quando imprimir a preto e branco (monocromático) ou em escala de cinzentos, poderão ser utilizadas tintas de
cor em vez de tinta preta, dependendo das definições do tipo de papel ou da qualidade de impressão. Isto deve-
se ao facto de ser utilizada uma mistura de tintas de cor para criar o preto.
❏ A tinta nos frascos de tinta fornecidos com a impressora é parcialmente utilizada durante a configuração
inicial.De forma a produzir impressões de alta qualidade, a cabeça de impressão da impressora é completamente
carregada com tinta.Este processo não recorrente consome uma certa quantidade de tinta, pelo que estes frascos
podem imprimir menos páginas do que os frascos de tinta seguintes.
❏ Os rendimentos apresentados podem variar consoante as imagens impressas, o tipo de papel utilizado, a
frequência das impressões e condições ambientais, como a temperatura.

Reabastecer os depósitos de tinta

A tinta pode ser reabastecida em qualquer altura.

c Importante:
A Epson recomenda a utilização de frascos de tinta genuínos Epson.

1. Abra a cobertura do depósito de tinta.

2. Abra a tampa do depósito de tinta.

63
Guia do Utilizador

Reabastecer tinta

c Importante:
Certifique-se de que a cor do depósito de tinta corresponde à cor da tinta que pretende reabastecer.

3. Mantendo o frasco de tinta na vertical, rode a tampa lentamente para removê-la.

c Importante:
❏ Tenha cuidado para não derramar tinta.
❏ Não toque na parte superior do frasco de tinta depois de remover a tampa; caso contrário, poderá ficar
manchado de tinta.

4. Posicione a parte superior do frasco da tinta na ranhura em frente à porta de enchimento e a seguir coloque o
frasco lentamente para o inserir na porta de enchimento.

64
Guia do Utilizador

Reabastecer tinta

c Importante:
Não permita que a parte superior do frasco de tinta embata em quaisquer objetos depois de remover a tampa;
caso contrário, poderá ocorrer derramamento.

5. Insira a parte superior do frasco de tinta firmemente no orifício de enchimento do depósito para encher o
depósito com tinta.
A tinta corre para dentro do tanque segurando a garrafa normalmente sem apertar. O fluxo de tinta para
automaticamente quando o nível de tinta atinge a linha superior.

c Importante:
Não deixe o frasco de tinta inserido; caso contrário, o frasco pode ficar danificado ou pode ocorrer
derramamento de tinta.

Nota:
Se a tinta não começar a fluir para o depósito, remova o frasco de tinta e tente inseri-lo novamente.

65
Guia do Utilizador

Reabastecer tinta

6. Quando tiver terminado de carregar a tinta, remova o frasco de tinta e a seguir, feche firmemente a tampa do
depósito de tinta.

Nota:
Se sobrar tinta no frasco de tinta, aperte a tampa e guarde o frasco na vertical para utilização posterior.

7. Feche bem a tampa do depósito de tinta.

Nota:
Se continuar a usar a impressora depois de redefinir o nível de tinta sem reabastecer o depósito de tinta até á linha
superior, a impressão pode ser executada sem tinta e isto pode danificar a impressora. Antes de começar a impressão,
verifique visualmente os níveis de tinta em todos os depósitos de tinta.

Informações relacionadas
& “Códigos dos frascos de tinta” na página 61
& “Precauções de manuseamento do frascos de tinta” na página 62
& “Tinta derramada” na página 104

66
Guia do Utilizador

Manutenção da impressora

Manutenção da impressora

Verificar e limpar as cabeças de impressão

Se os jatos estiverem obstruídos, as impressões tornam-se esbatidas, surgem linhas visíveis ou cores inesperadas na
impressão. Se a qualidade de impressão tiver diminuído, utilize a funcionalidade de verificação dos jatos para
confirmar se os mesmos estão obstruídos. Se os jatos estiverem obstruídos, limpe as cabeças de impressão.

c Importante:
❏ Não abra a tampa frontal nem desligue a impressora durante a limpeza da cabeça de impressão. Se a limpeza da
cabeça não for concluída, pode não ser possível imprimir.
❏ Dado que a limpeza da cabeça de impressão consome alguma tinta, proceda à limpeza apenas se a qualidade
diminuir.
❏ Quando o nível de tinta é reduzido, poderá não ser capaz de limpar a cabeça de impressão.
❏ Se a qualidade de impressão não tiver melhorado depois de repetir a verificação dos jactos e a limpeza da cabeça
de impressão três vezes, aguarde pelo menos 12 horas sem imprimir e, em seguida, efectue novamente a
verificação dos jactos e repita a limpeza da cabeça de impressão, se necessário.Recomendamos que desligue a
impressora.Se a qualidade de impressão não melhorar, execute a Limpeza ao ligar.Se continuar a não melhorar,
contacte a assistência da Epson.
❏ Para evitar que a cabeça de impressão seque, não desligue a impressora enquanto a alimentação estiver ligada.

Verificar e limpar a cabeça de impressão — Botões da impressora

1. Carregue papel normal A4 na impressora.

2. Prima o botão P para desligar a impressora.

3. Ligue a impressora mantendo premido o botão y e, de seguida, solte os botões quando o indicador luminoso
de alimentação piscar.

O padrão de verificação dos jatos é impresso.

67
Guia do Utilizador

Manutenção da impressora

Nota:
Poderá demorar algum tempo a iniciar a impressão do padrão de verificação dos jatos.

4. Examine o padrão impresso. Se existirem linhas com falhas ou segmentos em falta conforme indicado no
padrão “NG”, os jatos da cabeça de impressão podem estar obstruídos. Siga para o próximo passo. Se não
conseguir ver linhas com falhas ou segmentos em falta no padrão “OK”, o jatos não estão obstruídos. Não é
necessário limpar as cabeças de impressão.

5. Mantenha o botão y premido durante cinco segundos até o indicador de alimentação ficar intermitente.
A limpeza da cabeça de impressão é iniciada.
Nota:
Poderá demorar algum tempo a iniciar a limpeza da cabeça de impressão.

6. Quando o indicador de alimentação deixar de estar intermitente, volte a imprimir um padrão de verificação
dos jatos. Repita a limpeza e impressão do padrão até que as linhas sejam completamente impressas.

Informações relacionadas
& “Colocar papel no Alimentação Posterior” na página 19

Verificar e limpar as cabeças de impressão — Windows

1. Carregue papel normal A4 na impressora.

2. Aceda à janela do controlador da impressora.

3. Clique em Verificação dos Jactos no separador Manutenção.

4. Siga as instruções apresentadas no ecrã.

Informações relacionadas
& “Colocar papel no Alimentação Posterior” na página 19
& “Aceder ao controlador de impressão” na página 26

Verificar e limpar as cabeças de impressão — Mac OS

1. Carregue papel normal A4 na impressora.

68
Guia do Utilizador

Manutenção da impressora

2. Selecione Preferências do sistema no menu > Impressoras e scanners (ou Impressão e digitalização,
Impressão e fax) e selecione a impressora.

3. Clique em Opções e acessórios > Utilitário > Abrir utilitário de impressora.

4. Clique em Verificação dos Jactos.

5. Siga as instruções apresentadas no ecrã.

Informações relacionadas
& “Colocar papel no Alimentação Posterior” na página 19

Executar a Limpeza ao ligar

O utilitário Limpeza ao ligar permite-lhe substituir toda a tinta que estiver no interior dos tubos de tinta.Nas
seguintes situações, poderá necessitar de utilizar esta funcionalidade para melhorar a qualidade de impressão.
❏ Imprimiu ou efetuou a limpeza da cabeça quando os níveis de tinta eram demasiado baixos para serem
visualizados nas janelas dos depósitos de tinta.
❏ Efetuou a verificação dos jatos e a limpeza da cabeça várias vezes e, depois, aguardou, pelo menos, 12 horas sem
imprimir, mas a qualidade de impressão não melhorou.

Antes de executar esta funcionalidade, consulte as seguintes instruções.

c Importante:
Certifique-se de que existe tinta suficiente nos depósitos de tinta.
Verifique visualmente se todos os depósitos de tinta estão cheios até, pelo menos, um terço.Níveis de tinta baixos
durante a Limpeza ao ligar podem danificar o produto.

c Importante:
É necessário um intervalo de 12 horas entre cada Limpeza ao ligar.
Normalmente, uma única Limpeza ao ligar deve resolver o problema da qualidade de impressão num espaço de 12
horas.Por conseguinte, para evitar a utilização desnecessária de tinta, tem de aguardar 12 horas antes de tentar
novamente.

c Importante:
Esta função afeta a vida útil das almofadas de tinta.Se utilizar esta função, as almofadas de tinta atingem a
respetiva capacidade mais cedo.Se as almofadas de tinta tiverem atingido o fim da sua vida útil, contacte a
assistência técnica da Epson para solicitar a substituição.

Nota:
Quando os níveis de tinta são insuficientes para Limpeza ao ligar, não pode executar esta funcionalidade.Mesmo neste caso,
os níveis para impressão podem manter-se.

69
Guia do Utilizador

Manutenção da impressora

Executar a Limpeza ao ligar — Windows

1. Aceda à janela do controlador da impressora.

2. Clique em Limpeza ao ligar no separador Manutenção.

3. Siga as instruções apresentadas no ecrã.

Informações relacionadas
& “Aceder ao controlador de impressão” na página 26

Executar a Limpeza ao ligar — Mac OS

1. Selecione Preferências do sistema no menu > Impressoras e scanners (ou Impressão e digitalização,
Impressão e fax) e selecione a impressora.

2. Clique em Opções e acessórios > Utilitário > Abrir utilitário de impressora.

3. Clique em Limpeza ao ligar.

4. Siga as instruções apresentadas no ecrã.

Alinhar as cabeças de impressão

Se reparar em linhas verticais desalinhadas ou imagens desfocadas, alinhe as cabeças de impressão.

Alinhar as cabeças de impressão — Windows

1. Carregue papel normal A4 na impressora.

2. Aceda à janela do controlador da impressora.

3. Clique em Alinhamento das Cabeças no separador Manutenção.

4. Siga as instruções apresentadas no ecrã.

Informações relacionadas
& “Colocar papel no Alimentação Posterior” na página 19
& “Aceder ao controlador de impressão” na página 26

Alinhar as cabeças de impressão — Mac OS

1. Carregue papel normal A4 na impressora.

70
Guia do Utilizador

Manutenção da impressora

2. Selecione Preferências do sistema no menu > Impressoras e scanners (ou Impressão e digitalização,
Impressão e fax) e selecione a impressora.

3. Clique em Opções e acessórios > Utilitário > Abrir utilitário de impressora.

4. Clique em Alinhamento das Cabeças.

5. Siga as instruções apresentadas no ecrã.

Informações relacionadas
& “Colocar papel no Alimentação Posterior” na página 19

Limpar o caminho do papel

Quando as impressões ficarem manchadas ou amarrotadas, limpe o rolo no interior.

c Importante:
Não utilize lenços de papel para limpar o interior da impressora. Os jactos das cabeças de impressão podem ficar
obstruídos com pêlos e resíduos do tecido.

Limpar manchas de tinta do caminho do papel

1. Certifique-se de que não há pó ou manchas no vidro do scanner e na tampa do digitalizador.

2. Carregue papel normal A4 na impressora.

3. Inicie a cópia sem colocar o original.

Nota:
Repita este procedimento até o papel não ficar manchado com tinta.

Informações relacionadas
& “Colocar papel no Alimentação Posterior” na página 19

Limpar o Vidro do scanner

Quando as cópias ou as imagens digitalizadas estiverem sujas, limpe o vidro do scanner.

c Importante:
Nunca utilize álcool ou diluente para limpar a impressora. Estes químicos podem danificar a impressora.

71
Guia do Utilizador

Manutenção da impressora

1. Abra a tampa do scanner.

2. Utilize um pano limpo, seco e macio para limpar a superfície do vidro do scanner.

c Importante:
❏ Se a superfície de vidro estiver manchada de gordura ou qualquer outra substância de difícil remoção,
utilize um pouco de limpa-vidros e um pano macio para remover as manchas. Seque bem os vestígios de
líquido.
❏ Não prima a superfície de vidro com força.
❏ Tenha cuidado para não arranhar ou danificar a superfície do vidro. Se a superfície de vidro estiver
danificada, a qualidade da digitalização pode diminuir.

Verificar o número total de páginas alimentadas pela

impressora
Pode verificar o número total de páginas alimentadas pela impressora.

Verificar o número total de páginas alimentadas pela impressora —

botões da impressora
As informações são impressas juntamente com o padrão de verificação dos jactos.

1. Carregue papel normal A4 na impressora.

2. Prima o botão P para desligar a impressora.

3. Ligue a impressora mantendo premido o botão y e, de seguida, solte os botões quando o indicador luminoso
de alimentação piscar.

72
Guia do Utilizador

Manutenção da impressora

Verificar o número total de páginas alimentadas pela impressora -

Windows
1. Aceda à janela do controlador da impressora.

2. Clique em Dados s/ a Impressora e Opções no separador Manutenção.

Informações relacionadas
& “Aceder ao controlador de impressão” na página 26

Verificar o número total de páginas alimentadas pela impressora —

Mac OS

1. Selecione Preferências do sistema no menu > Impressoras e scanners (ou Impressão e digitalização,
Impressão e fax) e selecione a impressora.

2. Clique em Opções e acessórios > Utilitário > Abrir utilitário de impressora.

3. Clique em Dados s/ a Impressora e Opções.

73
Guia do Utilizador

Informações sobre o software

Informações sobre o software

Esta secção apresenta os produtos de software disponíveis para a sua impressora no CD fornecido.

Aplicação para digitalizar documentos e imagens

(Epson Scan 2)
O Epson Scan 2 é uma aplicação para controlar a digitalização.Pode ajustar o tamanho, a resolução, o brilho, o
contraste e a qualidade da imagem digitalizada.Também pode iniciar o Epson Scan 2 a partir de uma aplicação de
digitalização em conformidade com TWAIN.Consulte a ajuda da aplicação para obter detalhes.

Iniciar no Windows
Nota:
Para sistemas operativos Windows Server, certifique-se que a funcionalidade Experiência Desktop está instalada.

❏ Windows 10/Windows Server 2016

Clique no botão Iniciar e selecione EPSON > Epson Scan 2.
❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
Introduza o nome da aplicação no atalho de pesquisa e selecione o ícone apresentado.
❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008/Windows Server 2003
R2/Windows Server 2003
Clique no botão Iniciar, selecione Todos os programas ou Programas > EPSON > Epson Scan 2> Epson Scan
2.

Iniciar no Mac OS
Nota:
O Epson Scan 2 não suporta a funcionalidade de alternação rápida de utilizador do Mac OS.Desligue a alternação rápida
de utilizador.

Selecione Ir > Aplicações > Epson Software > Epson Scan 2.

Informações relacionadas
& “Digitalizar utilizando o Epson Scan 2” na página 53
& “Instalação de aplicações” na página 77

Aplicação para configurar operações de digitalização

no painel de controlo (Epson Event Manager)
O Epson Event Manager é uma aplicação que permite gerir a digitalização a partir do painel de controlo e guardar
imagens para o computador.Pode adicionar as suas próprias definições como predefinições, como o tipo de
documento, a localização da pasta guardar e o formato da imagem.Consulte a ajuda da aplicação para obter
detalhes.

74
Guia do Utilizador

Informações sobre o software

Nota:
Os sistemas operativos Windows Server não são suportados.

Iniciar no Windows
❏ Windows 10
Clique no botão Iniciar e selecione Epson Software > Event Manager.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Introduza o nome da aplicação no atalho de pesquisa e selecione o ícone apresentado.
❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP
Clique no botão Iniciar e selecione Todos os programas ou Programas > Epson Software > Event Manager.

Iniciar no Mac OS
Aceda a > Aplicações > Epson Software > Event Manager.

Informações relacionadas
& “Instalação de aplicações” na página 77

Aplicação para criar esquema de fotografias (Epson

Easy Photo Print)
O Epson Easy Photo Print é uma aplicação que permite imprimir facilmente fotografias com vários esquemas.É
possível pré-visualizar a fotografia e ajustar as imagens ou a posição.É também possível imprimir fotografias com
moldura.Consulte a ajuda da aplicação para obter detalhes.
Ao imprimir em papel fotográfico genuíno Epson, a qualidade da tinta é maximizada e as impressões ficam vívidas
e nítidas.
Para realizar a impressão sem margens utilizando uma aplicação disponível no mercado, efetue as definições que se
seguem.
❏ Crie dados de imagem ajustados ao tamanho do papel.Se estiver disponível uma definição de margem na
aplicação que está a utilizar, defina a margem para 0 mm.
❏ Active a definição de impressão sem margens no controlador da impressora.

Nota:
❏ Os sistemas operativos Windows Server não são suportados.
❏ Para utilizar esta aplicação, é necessário instalar o controlador da impressora.

Iniciar no Windows
❏ Windows 10
Clique no botão iniciar, e selecione Epson Software > Epson Easy Photo Print.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Introduza o nome da aplicação no atalho de pesquisa e selecione o ícone apresentado.
❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP
Clique no botão iniciar, e a seguir selecione Todos os programas ou Programas > Epson Software > Epson
Easy Photo Print.

75
Guia do Utilizador

Informações sobre o software

Iniciar no Mac OS
Aceda a > Aplicações > Epson Software > Epson Easy Photo Print.

Informações relacionadas
& “Instalação de aplicações” na página 77

Aplicação para imprimir páginas Web (E-Web Print)

(apenas para Windows)
O E-Web Print é uma aplicação que permite imprimir facilmente páginas web com vários esquemas. Consulte a
ajuda da aplicação para obter detalhes. Pode aceder à ajuda a partir do menu E-Web Print na barra de ferramentas
do E-Web Print.
Nota:
❏ Os sistemas operativos Windows Server não são suportados.
❏ Consulte os browsers suportados e a versão mais recente no Web site de transferências.

Iniciar
Quando instala o E-Web Print, este é apresentado no seu browser. Clique Imprimir ou Anexo.

Informações relacionadas
& “Instalação de aplicações” na página 77

Aplicação para digitalizar e transferir imagens (Easy

Photo Scan)
O Easy Photo Scan é uma aplicação que lhe permite digitalizar fotografias e enviar facilmente a imagem
digitalizada para um computador ou um serviço Nuvem. Pode também ajustar facilmente a imagem digitalizada.
Consulte a ajuda da aplicação para obter detalhes.
Nota:

❏ Os sistema operativos Windows Server não são suportados.

❏ Para utilizar esta aplicação, é necessário instalar o controlador do digitalizador Epson Scan 2.

Iniciar no Windows
❏ Windows 10
Clique no botão Iniciar e, em seguida, selecione Software Epson > Digitalização Fácil de Fotografias.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Introduza o nome da aplicação no atalho de pesquisa e selecione o ícone apresentado.
❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP
Clique no botão iniciar e selecione Todos os programas ou Programas > Epson Software > Easy Photo Scan.

76
Guia do Utilizador

Informações sobre o software

Iniciar no Mac OS
Selecione Ir > Aplicações > Epson Software > Easy Photo Scan.

Ferramentas de atualização do software (EPSON

Software Updater)
EPSON Software Updater é uma aplicação que procura software novo ou atualizado na Internet e o instala.Pode
ainda atualizar o manual e o firmware da impressora.
Nota:
Os sistemas operativos Windows Server não são suportados.

Método de instalação
Transfira o EPSON Software Updater a partir do sítio Web da Epson.
Se estiver a utilizar um computador Windows e não conseguir descarregá-lo a partir do sítio Web, pode instalá-lo a
partir do disco de software fornecido.
http://www.epson.com

Iniciar no Windows
❏ Windows 10
Clique no botão Iniciar e selecione Epson Software > EPSON Software Updater.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Introduza o nome da aplicação no atalho de pesquisa e selecione o ícone apresentado.
❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP
Clique no botão Iniciar e, de seguida, selecione Todos os programas ou Programas > Epson Software >
EPSON Software Updater.

Nota:
Pode também iniciar o EPSON Software Updater clicando no ícone de impressora, situado na barra de tarefas do ambiente
de trabalho e selecionando Actualização de Software.

Iniciar no Mac OS
Selecione Ir > Aplicações > Epson Software > EPSON Software Updater.

Instalação de aplicações
Ligue o computador à rede e instale as versões mais recentes das aplicações a partir do Web site.
Nota:
❏ Inicie sessão no computador como administrador. Introduza a palavra-passe de administrador, caso lhe seja solicitado
pelo computador.
❏ Para reinstalar uma aplicação, é necessário desinstalá-la previamente.

1. Feche todas as aplicações em execução.

77
Guia do Utilizador

Informações sobre o software

2. Quando instalar o controlador da impressora ou o Epson Scan 2, desligue a impressora e o computador

temporariamente.
Nota:
Não ligue a impressora e o computador até que seja instruído para o fazer.

3. Aceder ao seguinte sítio Web e digitar o nome do produto.

http://epson.sn

4. Selecione Configuração, e a seguir clique em Transferir.

5. Clique uma ou duas vezes no ficheiro transferido e siga as instruções exibidas na janela.
Nota:
Se estiver a usar um computador com Windows e não conseguir transferir as aplicações a partir do Web site, instale-as a
partir do disco de software fornecido com a impressora.

Informações relacionadas
& “Ferramentas de atualização do software (EPSON Software Updater)” na página 77
& “Desinstalar aplicações” na página 78

Actualizar aplicações e firmware

Pode conseguir resolver alguns problemas e melhorar ou adicionar funções actualizando as aplicações e o
firmware.Certifique-se de que utiliza a versão mais recente das aplicações e do firmware.

1. Certifique-se de que a impressora e o computador estão ligados e que o computador está ligado à internet.

2. Inicie o EPSON Software Updater e actualize as aplicações ou o firmware.

c Importante:
Não desligue o computador nem a impressora sem a atualização terminar; caso contrário, a impressora pode
avariar.

Nota:
Se não conseguir encontrar a aplicação que deseja actualizar na lista, não pode actualizar utilizando o EPSON
Software Updater.Consulte o sítio web local Epson para as versões mais recentes das aplicações.
http://www.epson.com

Desinstalar aplicações
Inicie sessão no computador como administrador. Introduza a palavra-passe de administrador, caso lhe seja
solicitado pelo computador.

Desinstalar aplicações — Windows

1. Prima o botão P para desligar a impressora.

78
Guia do Utilizador

Informações sobre o software

2. Feche todas as aplicações em execução.

3. Abra Painel de controlo:

❏ Windows 10/Windows Server 2016
Clique no botão iniciar e selecione Sistema Windows > Painel de Controlo.
❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
Selecione Ambiente de trabalho > Definições > Painel de controlo.
❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008/Windows Server
2003 R2/Windows Server 2003
Clique no botão Iniciar e selecione Painel de Controlo.

4. Abra Desinstalar um programa (ou Adicionar ou remover programas):

❏ Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7/Windows Vista/Windows Server 2016/Windows Server
2012 R2/Windows Server 2012/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008
Selecione Desinstalar um programa em Programas.
❏ Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003
Clique em Adicionar ou remover programas.

5. Selecione a aplicação que pretende desinstalar.

Não é possível desinstalar o controlador da impressora se houver tarefas de impressão. Eliminar ou aguardar a
impressão das tarefas antes de desinstalar.

6. Desinstalar as aplicações:
❏ Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7/Windows Vista/Windows Server 2016/Windows Server
2012 R2/Windows Server 2012/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008
Clique em Desinstalar/Alterar ou Desinstalar.
❏ Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003
Clique em Alterar/remover ou Remover.

Nota:
Se a janela Controlo de Conta de Utilizador for apresentada, clique em Continuar.

7. Siga as instruções apresentadas no ecrã.

Desinstalar aplicações — Mac OS

1. Transfira o Uninstaller utilizando o EPSON Software Updater.
Quando tiver transferido o Uninstaller, não precisa de o transferir novamente de cada vez que desinstala a
aplicação.

2. Prima o botão P para desligar a impressora.

3. Para desinstalar o controlador da impressora, selecione Preferências do Sistema no menu > Impressoras
e Scanners (ou Impressão e Digitalização, Impressão e Fax), e a seguir remova a impressora da lista de
impressoras ativadas.

4. Feche todas as aplicações em execução.

79
Guia do Utilizador

Informações sobre o software

5. Selecione Ir > Aplicações > Epson Software > Uninstaller.

6. Seleccione a aplicação que deseja desinstalar e, de seguida, clique em Desinstalar.

c Importante:
O Uninstaller remove todos os controladores das impressoras Epson inkjet no computador.Se utilizar várias
impressoras inkjet da Epson e apenas pretender eliminar alguns controladores, elimine todos primeiro e instale
o controlador da impressora novamente.

Nota:
Se não conseguir encontrar a aplicação que deseja desinstalar na lista de aplicações, não pode desinstalar utilizando o
Uninstaller.Nesse caso, seleccione Ir > Aplicações > Epson Software, seleccione a aplicação que deseja desinstalar e, de
seguida, arraste-a para o ícone de lixo.

Informações relacionadas
& “Ferramentas de atualização do software (EPSON Software Updater)” na página 77

80
Guia do Utilizador

Resolução de problemas

Resolução de problemas

Verificar o estado da impressora

Luzes e estado da impressora

Quando ocorre um erro, o indicador luminoso acende ou pisca. No ecrã do computador, são apresentados detalhes
do erro.
: Ligado

: Intermitente

Indicador Situação Soluções

O carregamento de tinta inicial pode não ter Consulte o poster Começar por aqui para concluir o
terminado. carregamento de tinta inicial.

Não está carregado papel ou mais do que

uma folha foi alimentada de uma só vez. Carregue papel e prima o botão ou .

Ocorreu um encravamento de papel.

Retire o papel e prima o botão ou .
Se o erro de encravamento de papel persistir após
remover o papel e desligar e voltar a ligar,
provavelmente existe papel no interior da impressora.
Coloque papel A4 no alimentação posterior, e a

seguir pressione o botão ou para

remover o papel no interior. Coloque o papel na
vertical.
Se o erro persistir, contacte o serviço de assistência
técnica Epson.

81
Guia do Utilizador

Resolução de problemas

Indicador Situação Soluções

Quando a luz de alimentação estiver ligada ❏ Depois de eliminar o erro ou premir o botão
ou intermitente
ou , recomendamos que realize uma
❏ A impressora não foi desligada verificação dos jatos. Cancele todas as tarefas de
corretamente.* impressão pendentes.
❏ Uma vez que a impressora foi desligada ❏ Para desligar a impressora, certifique-se de que
enquanto estava a funcionar, os jatos de
tinta podem ter secado e ficado prime o botão P.
obstruídos.

* A alimentação foi desligada com uma

tomada múltipla ou disjuntor, a ficha foi
retirada da tomada ou ocorreu uma falha
elétrica.

Quando a alimentação está desligada. Siga os passos abaixo para tentar novamente
atualizar o firmware.
A impressora iniciou em modo de
recuperação porque a atualização do 1. Ligue o computador e a impressora com um cabo
firmware falhou. USB.
2. Visite o sítio Web local da Epson para obter mais
instruções.

Quando as luzes B e b piscarem As almofadas de tinta precisam de ser substituídas.

simultaneamente Contacte a Epson ou um fornecedor de serviços
Uma almofada de tinta está prestes a atingir autorizado pela Epson para substituir a almofada de
ou já atingiu o fim da sua vida útil. impressão.*1 Não se trata de uma peça passível de
manutenção pelo utilizador.
Quando aparecer no computador uma mensagem a
informar que pode continuar a imprimir, prima o

botão ou para continuar com a

impressão. Os indicadores deixam de piscar
temporariamente mas continuarão a piscar em
intervalos regulares até a almofada de tinta ser
substituída.

Quando as luzes B e b piscarem As almofadas de tinta sem margens precisam de ser

alternadamente substituídas.

Uma almofada de tinta sem margens está Contacte a Epson ou um fornecedor de serviços
prestes a atingir ou já atingiu o fim da sua autorizado pela Epson para substituir a almofada de
vida útil. impressão.*1 Não se trata de uma peça passível de
manutenção pelo utilizador.
Quando aparecer no computador uma mensagem a
informar que pode continuar a imprimir, prima o

botão ou para continuar com a

impressão. Os indicadores deixam de piscar
temporariamente mas continuarão a piscar em
intervalos regulares até a almofada de tinta ser
substituída.
A impressão sem margens não está disponível, mas
pode imprimir com margens.

82
Guia do Utilizador

Resolução de problemas

Indicador Situação Soluções

Ocorreu um erro da impressora. Abra a tampa frontal da impressora e retire qualquer

papel que esteja no interior da impressora. Desligue e
ligue novamente a alimentação.
Se o erro continuar a ocorrer depois de desligar e
voltar a ligar a alimentação, contacte a assistência da
Epson.

*1 Nalguns ciclos de impressão, poderá ser recolhida uma quantidade muito reduzida de tinta extra na almofada de
tinta. Para evitar derramamento de tinta da almofada, a impressora foi concebida para parar a impressão quando a
almofada atinge o seu limite. A necessidade ou frequência desta ação depende do número de páginas a imprimir, o
tipo de material que imprimir e do número de ciclos de limpeza efetuados pela impressora. A necessidade de
substituição da almofada não significa que a impressora tenha deixado de funcionar em conformidade com as suas
especificações. A impressora avisa-o quando a almofada necessitar de substituição e este procedimento apenas
pode ser executado por um fornecedor de serviços autorizado Epson. A garantia Epson não abrange o custo desta
substituição.

Informações relacionadas
& “Remover papel encravado” na página 84
& “Contactar a assistência Epson” na página 115
& “Instalação de aplicações” na página 77

Verificar o estado da impressora — Windows

1. Aceda à janela do controlador da impressora.

2. Clique em EPSON Status Monitor 3 no separador Manutenção e clique em Detalhe.

Pode verificar o estado da impressora, os níveis de tinta e o estado de erro.
Nota:
Se o EPSON Status Monitor 3 estiver desativado, clique em Definições Aumentadas no separador Manutenção e
depois selecione Activar EPSON Status Monitor 3.

Informações relacionadas
& “Aceder ao controlador de impressão” na página 26

Verificar o estado da impressora — Mac OS

1. Selecione Preferências do sistema no menu > Impressoras e scanners (ou Impressão e digitalização,
Impressão e fax) e selecione a impressora.

2. Clique em Opções e acessórios > Utilitário > Abrir utilitário de impressora.

3. Clique em EPSON Status Monitor.

Pode verificar o estado da impressora, os níveis de tinta e o estado de erro.

83
Guia do Utilizador

Resolução de problemas

Verificar o estado do software

Pode conseguir resolver o problema atualizando o software com a versão mais recente. Para verificar o estado do
software, use a ferramenta de atualização do software.

Informações relacionadas
& “Ferramentas de atualização do software (EPSON Software Updater)” na página 77
& “Instalação de aplicações” na página 77

Remover papel encravado

Verifique o erro apresentado no painel de controlo e siga as instruções no ecrã para remover o papel encravado,
incluindo pedaços rasgados.De seguida, anule o erro.

c Importante:
❏ Remova cuidadosamente o papel encravado.Remover o papel com força pode causar danos na impressora.
❏ Ao remover papel encravado, evite inclinar a impressora, colocá-la na vertical ou virá-la ao contrário, já que a
tinta pode verter.

Informações relacionadas
& “Luzes e estado da impressora” na página 14

Remoção de papel encravado do Alimentação Posterior

Remova o papel encravado.

84
Guia do Utilizador

Resolução de problemas

Remoção de papel encravado do interior da impressora

! Aviso:
Nunca toque nos botões do painel de controlo enquanto tiver a mão dentro da impressora. Caso a impressora
comece a funcionar, pode provocar ferimentos. Tenha cuidado para não tocar nas peças salientes, de modo a evitar
ferimentos.

1. Abra a tampa frontal.

2. Remova o papel encravado.

85
Guia do Utilizador

Resolução de problemas

c Importante:
Não toque nas peças apresentadas na ilustração no interior da impressora. Fazê-lo pode provocar avarias.

3. Feche a tampa frontal.

O erro de encravamento de papel não foi resolvido

Se o erro de encravamento de papel persistir após remover o papel e desligar e voltar a ligar, provavelmente existe

papel no interior da impressora. Coloque papel A4 no alimentação posterior, e a seguir pressione o botão ou

para remover o papel no interior. Coloque o papel na vertical.

Se o erro persistir, contacte o serviço de assistência técnica Epson.

O papel não é alimentado correctamente

Verifique os pontos abaixo e depois realize as acções necessárias para resolver o problema.
❏ Coloque a impressora numa superfície plana e opere-a nas condições ambientais recomendadas.
❏ Utilize papel suportado por esta impressora.
❏ Sigas as precauções de manuseamento de papel.
❏ Não coloque mais folhas do que o número máximo de folhas especificado para o papel.Para papel normal, não
coloque acima da linha indicada pelo símbolo do triângulo no guia de margem.

86
Guia do Utilizador

Resolução de problemas

❏ Não coloque objetos na proteção do alimentador.

Informações relacionadas
& “Especificações ambientais” na página 109
& “Precauções no manuseamento de papel” na página 18
& “Papel disponível e capacidades” na página 17
& “Lista de tipos de papel” na página 22

O papel encrava
❏ Carregue o papel na direcção correcta e deslize as guias de margem até às extremidades do papel.
❏ Ao carregar várias folhas de papel, carregue uma folha de cada vez.

Informações relacionadas
& “Remover papel encravado” na página 84
& “Colocar papel no Alimentação Posterior” na página 19

O papel é alimentado com inclinação

Carregue o papel na direcção correcta e deslize as guias de margem até às extremidades do papel.

Informações relacionadas
& “Colocar papel no Alimentação Posterior” na página 19

São alimentadas várias folhas de papel ao mesmo tempo

❏ Carregue uma folha de papel de cada vez.
❏ Quando várias folhas de papel forem alimentadas de uma só vez durante a impressão manual de 2 faces, remova
qualquer papel carregado na impressora antes de o recarregar.

Ocorre um erro de falta de papel

Se ocorrer um erro de falta de papel, apesar de existir papel carregado no alimentação posterior, carregue
novamente o papel no centro do alimentação posterior.

Problemas de alimentação e do painel de controlo

A alimentação não liga

❏ Certifique-se de que o cabo de alimentação está devidamente ligado.

87
Guia do Utilizador

Resolução de problemas

❏ Mantenha premido o botão P por mais algum tempo.

A alimentação não desliga

Mantenha premido o botão P por mais algum tempo. Se mesmo assim não conseguir desligar a impressora, retire
o cabo de alimentação da tomada. Para impedir que as cabeças de impressão sequem, ligue novamente a
impressora e desligue-a premindo o botão P.

A alimentação desliga-se automaticamente

❏ Windows
Clique em Dados s/ a Impressora e Opções no separador Manutenção do controlador da impressora.
❏ Desative as definições Encerrar se inactivo e Encerrar se desligado.
❏ Desative a definição Temporizador de desligamento.

❏ Mac OS

Selecione Preferências do sistema no menu > Impressoras e scanners (ou Impressão e digitalização,
Impressão e fax) e selecione a impressora.Clique em Opções e acessórios > Utilitário > Abrir utilitário de
impressora e, de seguida, clique em Definições da Impressora.

❏ Desative as definições Encerrar se inactivo e Encerrar se desligado.

❏ Desative a definição Temporizador de desligamento.

Nota:
O seu produto poderá ter a funcionalidade Temporizador de desligamento ou as funcionalidades Encerrar se inactivo e
Encerrar se desligado, dependendo do local de compra.

Não é possível imprimir a partir de um computador

Verificar a ligação (USB)

❏ Ligue bem o cabo USB à impressora e ao computador.
❏ Se estiver a utilizar um hub USB, experimente ligar a impressora diretamente ao computador.
❏ Se o cabo USB não for reconhecido, mude a porta ou mude o cabo USB.

88
Guia do Utilizador

Resolução de problemas

❏ Se a impressora não imprimir com uma ligação USB, tente executar os seguintes passos.
Desligue o cabo USB do computador. Clique com o botão direito do rato no ícone da impressora exibido no
computador e, a seguir, selecione Remover Dispositivo. A seguir, ligue o cabo USB ao computador e tente fazer
um teste de impressão.

Verificar o software e os dados

❏ Certifique-se de que está instalado um controlador de impressora da Epson genuíno.Se um controlador de
impressora da Epson genuíno não estiver instalado, as funções disponíveis são limitadas.Recomendamos que
utilize um controlador de impressora da Epson genuíno.Consulte a ligação de acesso a informações relacionadas
para obter detalhes.
❏ Se precisar de imprimir uma imagem com muitos dados, é possível que o computador fique sem
memória.Imprima a imagem numa resolução mais baixa ou num tamanho mais pequeno.

Informações relacionadas
& “Verificar se os controladores da impressora são originais Epson” na página 89
& “Instalação de aplicações” na página 77

Verificar se os controladores da impressora são originais Epson

É possível verificar se um controlador de impressora Epson original está instalado no seu computador usando um
dos seguintes métodos.

Windows
Selecione Painel de controlo > Ver dispositivos e impressoras (Impressoras, Impressoras e Faxes), e a seguir
realize o seguinte para abrir a janela de propriedades de impressão do servidor.
❏ Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7/Windows Server 2016/Windows Server 2012 R2/Windows
Server 2012/Windows Server 2008 R2
Clique no ícone da impressora, e a seguir clique em Imprimir propriedades do servidor na parte superior da
janela.
❏ Windows Vista/Windows Server 2008
Clique com o botão direito do rato na pasta Impressoras, e a seguir clique em Executar como administrador >
Propriedades do servidor.

89
Guia do Utilizador

Resolução de problemas

❏ Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003

No menu Ficheiro, selecione Propriedades do servidor.

Clique no separador Controlador.Se o nome da impressora é exibido na lista, o seu computador tem instalado um
controlador de impressora Epson original.

Mac OS

Selecione Preferências do sistema no menu > Impressoras e scanners (ou Impressão e digitalização,
Impressão e fax) e selecione a impressora.Clique em Opções e acessórios, e se o separador Opções e Utilitários se
encontrarem exibidos na janela, o seu computador tem instalado um controlador de impressora Epson original.

Informações relacionadas
& “Instalação de aplicações” na página 77

90
Guia do Utilizador

Resolução de problemas

Verificar o estado da impressora a partir do computador (Windows)

Clique em Fila de impressão no separador Manutenção do controlador da impressora e, de seguida, verifique o
seguinte.

❏ Verifique se existem tarefas de impressão em pausa.

Se permanecerem dados desnecessários, selecione Cancelar todos os documentos no menu Impressora.
❏ Certifique-se de que a impressora não está offline ou pendente.
Se a impressora estiver offline ou pendente, remova a seleção da definição de offline ou pendente no menu
Impressora.

❏ Certifique-se de que a impressora está selecionada como predefinida no menu Impressora (deve existir uma
marca de verificação no item do menu).
Se a impressora não estiver selecionada como a impressora predefinida, efetue essa definição. Se houver vários
ícones no Painel de controlo > Ver dispositivos e impressoras (Impressoras, Impressoras e faxes), consulte o
seguinte para selecionar o ícone.
Exemplo:
Ligação USB: EPSON série XXXX
Se instalar o controlador de impressora várias vezes, poderão ser criadas cópias do controlador de impressora.
Se forem criadas cópias como “EPSON série XXXX (cópia 1)”, clique com o botão direito do rato no ícone do
controlador copiado e, de seguida, clique em Remover dispositivo.
❏ Certifique-se de que a porta da impressora está selecionada corretamente em Propriedade > Porta no menu
Impressora conforme se indica em seguida.
Selecione “USBXXX” para uma ligação USB.

Verificar o estado da impressora a partir do computador (Mac OS)

Certifique-se de que o estado da impressora não é Pausa.

91
Guia do Utilizador

Resolução de problemas

Selecione Preferências do sistema no menu > Impressoras e scanners (ou Impressão e digitalização,
Impressão e fax) e, de seguida, faça duplo clique na impressora.Se a impressora estiver em pausa, clique em
Retomar (ou em Retomar impressora).

Problemas de impressão

Impressão desgastada ou falta de cores

❏ Se não usar a impressora há muito tempo, os jactos da cabeça de impressão poderão estar obstruídos e as gotas
de tinta poderão não ser dispensadas.Execute uma verificação dos jatos e, de seguida, limpe a cabeça de
impressão caso algum dos jatos da cabeça esteja obstruído.
❏ Se imprimiu com níveis de tinta demasiado baixos para serem visíveis nas janelas do depósito de tinta, encha os
tanques de tinta até à linha superior e a seguir use o recurso Limpeza ao ligar para substituir a tinta no interior
dos tubos.Após utilizar o recurso, realize uma verificação de jatos para confirmar se a qualidade de impressão
melhorou.

Informações relacionadas
& “Verificar e limpar as cabeças de impressão” na página 67
& “Reabastecer os depósitos de tinta” na página 63
& “Executar a Limpeza ao ligar” na página 69

Aparecem cores ou linhas inesperadas

Os jatos da cabeça de impressão podem estar obstruídos. Efetue uma verificação dos jatos para ver se os jatos da
cabeça de impressão estão obstruídos. Limpe a cabeça de impressão se algum dos jatos da cabeça estiver obstruído.

Informações relacionadas
& “Verificar e limpar as cabeças de impressão” na página 67

92
Guia do Utilizador

Resolução de problemas

Aparecem linhas na impressão em intervalos de cerca de 2.5 cm

❏ Seleccione a definição de tipo de papel adequada ao papel colocado na impressora.

❏ Alinhe a cabeça de impressão através de um computador.
❏ Quando imprimir em papel normal, utilize uma definição de alta qualidade.

Informações relacionadas
& “Lista de tipos de papel” na página 22
& “Alinhar as cabeças de impressão” na página 70

Impressões desfocadas, linhas verticais ou desalinhamento

Alinhe a cabeça de impressão.

Informações relacionadas
& “Alinhar as cabeças de impressão” na página 70

A qualidade de impressão não melhora mesmo depois de alinhar a cabeça de

impressão
Durante a impressão bidirecional (ou de alta velocidade), a cabeça de impressão imprime deslocando-se em ambas
as direções e as linhas verticais podem ficar desalinhadas.Se a qualidade de impressão não melhorar, desative a
definição bidirecional (ou de alta velocidade).Ao desativar esta definição, a velocidade de impressão pode diminuir.
❏ Windows
Remova a seleção de Velocidade no separador Mais Opções do controlador da impressora.

93
Guia do Utilizador

Resolução de problemas

❏ Mac OS

Selecione Preferências do sistema no menu > Impressoras e scanners (ou Impressão e digitalização,
Impressão e fax) e selecione a impressora.Clique em Opções e acessórios > Opções (ou
Controlador).Selecione Não como a definição de Impressão de Alta Velocidade.

A qualidade de impressão é fraca

Verifique o seguinte se a qualidade de impressão for fraca devido a impressões desfocadas, linhas, cores em falta,
cores esbatidas e desalinhamento nas impressões.

Verificar a impressora
❏ Certifique-se de que o carregamento inicial está concluído.
❏ Encher o depósito de tinta se o nível de tinta estiver abaixo da linha inferior.
❏ Execute uma verificação dos jatos e, de seguida, limpe a cabeça de impressão caso algum dos jatos da cabeça
esteja obstruído.
❏ Alinhe a cabeça de impressão.

Verificar o papel
❏ Utilize papel suportado por esta impressora.
❏ Não imprima em papel húmido, danificado ou demasiado antigo.
❏ Se o papel estiver enrolado ou se o envelope estiver insuflado, alise-o.
❏ Não empilhe o papel imediatamente após a impressão.
❏ Deixe secar completamente as impressões antes de as arquivar ou exibir.Durante a secagem das impressões,
evite a luz solar direta, não utilize um secador e não toque na face impressa do papel.
❏ Ao imprimir imagens ou fotografias, a Epson recomenda a utilização de papel genuíno Epson em detrimento de
papel normal.Imprima na face imprimível do papel genuíno Epson.

Verificar as definições de impressão

❏ Selecione a definição de tipo de papel adequada ao papel colocado na impressora.
❏ Imprima com uma definição de qualidade superior.

Verificar o frasco de tinta

❏ Utilize frascos de tinta com a referência correcta para esta impressora.
❏ A Epson recomenda que se utilize o frasco de tinta antes da data impressa na embalagem.
❏ Tente utilizar frascos de tinta genuínos Epson.Este produto foi desenvolvido para ajustar as cores com base na
utilização de frascos de tinta genuínos Epson.A utilização de frascos de tinta não genuínos pode fazer com que a
qualidade de impressão diminua.

Informações relacionadas
& “Verificar e limpar as cabeças de impressão” na página 67
& “Alinhar as cabeças de impressão” na página 70
& “Papel disponível e capacidades” na página 17

94
Guia do Utilizador

Resolução de problemas

& “Lista de tipos de papel” na página 22

& “Precauções no manuseamento de papel” na página 18

O papel está manchado ou amarrotado

❏ Se aparecerem linhas horizontais ou a parte superior ou inferior do papel estiver manchada, coloque o papel na
direcção correta e deslize os guias de margem até às extremidades do papel.

❏ Quando aparecerem linhas verticais ou o papel estiver manchado, limpe o caminho do papel.

❏ Coloque o papel numa superfície plana para verificar se está enrolado. Se estiver, alise-o.
❏ Quando executar a impressão de 2 lados manual, certifique-se de que a tinta está completamente seca antes de
colocar novamente o papel.

Informações relacionadas
& “Colocar papel no Alimentação Posterior” na página 19
& “Limpar manchas de tinta do caminho do papel” na página 71

As fotografias impressas são pegajosas

Pode estar a imprimir no lado errado do papel de fotografia. Certifique-se que está a imprimir no lado correto.
Ao imprimir no lado errado do papel fotográfico, é necessário limpar o percurso do papel.

Informações relacionadas
& “Limpar manchas de tinta do caminho do papel” na página 71

As imagens ou fotografias são impressas com cores inesperadas

Quando imprimir a partir do controlador da impressora Windows a definição de ajuste automático de fotografias
da Epson é aplicada por predefinição dependendo do tipo de papel. Experimente alterar a definição.

95
Guia do Utilizador

Resolução de problemas

No separador Mais Opções, selecionar Personalizado em Correcção de Cor, e a seguir clique em Avançado.
Mude a definição Correcção de Cena em Correcção Auto para qualquer outra opção. Se mudar a definição não
resultar, utilize qualquer método de correção de cor que não seja PhotoEnhance em Gestão de Cor.

Informações relacionadas
& “Ajustar a cor da impressão” na página 40

Não é possível imprimir sem margens

Seleccione a impressão sem margens nas definições de impressão. Se seleccionar um tipo de papel que não permita
a impressão sem margens, não pode seleccionar Sem margens. Seleccione um tipo de papel que suporte a
impressão sem margens.

As extremidades da imagem são cortadas durante a impressão sem

margens
Durante a impressão sem margens, a imagem é ligeiramente ampliada e a área saliente é cortada.Seleccione uma
definição de ampliação menor.
❏ Windows
Clique em Definições junto da caixa de verificação Sem margens, no separador Principal do controlador da
impressora, e altere as definições.
❏ Mac OS
Altere a definição Expansão no menu Definições de Impressão da caixa de diálogo de impressão.

A posição, o tamanho ou as margens da impressão estão incorrectas

❏ Coloque o papel na direcção correcta e deslize os guias de margem até às extremidades do papel.
❏ Ao colocar os originais no vidro do scanner, alinhe o canto do original com o canto indicado pelo símbolo na
moldura do vidro de digitalização. Se as margens da cópia ficarem cortadas, afaste ligeiramente o original do
canto.
❏ Quando colocar os originais no vidro do scanner, limpe o vidro do scanner e a tampa do digitalizador. Se existir
pó ou manchas no vidro, a área de cópia pode incluir o pó ou as manchas, resultando numa posição de cópia
incorrecta ou em imagens pequenas.
❏ Seleccione a definição de tamanho do papel adequada.
❏ Ajuste a definição de margens na aplicação, de modo a que seja abrangida pela área imprimível.

Informações relacionadas
& “Colocar papel no Alimentação Posterior” na página 19
& “Colocar originais no Vidro do scanner” na página 22
& “Limpar o Vidro do scanner” na página 71
& “Área imprimível” na página 106

96
Guia do Utilizador

Resolução de problemas

Os caracteres impressos estão incorretos ou distorcidos

❏ Ligue bem o cabo USB à impressora e ao computador.
❏ Cancele todas as tarefas de impressão em pausa.
❏ Não coloque o computador no modo de Hibernação ou Suspensão manualmente durante a impressão. Podem
ser impressas partes de texto ininteligível na próxima vez que iniciar o computador.
❏ Se utilizar o controlador da impressora que já utilizou anteriormente, os caracteres impressos podem ficar
cortados. Confirme que o controlador da impressora que está a utilizar é para esta impressora. Verifique o nome
da impressora na parte superior da janela do controlador da impressora.

A imagem impressa está invertida

Remova a selecção de quaisquer definições de espelho no controlador da impressora ou na aplicação.
❏ Windows
Remova a selecção de Espelho no separador Mais Opções do controlador da impressora.
❏ Mac OS
Remova a selecção de Espelho no menu Definições de Impressão da caixa de diálogo de impressão.

Padrões em forma de mosaicos nas impressões

Ao imprimir imagens ou fotografias, utilize dados de alta resolução. As imagens dos sítios Web são frequentemente
de baixa resolução, apesar de terem bom aspecto ao serem apresentadas, pelo que a qualidade de impressão pode
diminuir.

As cores não estão uniformes ou aparecem manchas, pontos ou

linhas retas na imagem copiada
❏ Limpe o caminho do papel.
❏ Limpe o vidro do scanner.
❏ Não pressione com demasiada força no original ou na tampa do digitalizador durante a colocação de originais
no vidro do scanner.

Informações relacionadas
& “Limpar manchas de tinta do caminho do papel” na página 71
& “Limpar o Vidro do scanner” na página 71

Surgem padrões ondulados (tracejados) na imagem copiada

Coloque o original num ângulo ligeiramente diferente.

97
Guia do Utilizador

Resolução de problemas

Aparecem linhas na imagem copiada

Se pressionar os botões y e ou simultaneamente, a impressora copia em modo rascunho e podem

surgir linhas horizontais na impressão.

Surge uma imagem do verso do original na imagem copiada

Para um original fino, coloque-o no vidro do scanner e, de seguida, coloque-lhe por cima um papel preto.

Não foi possível eliminar o problema da impressão

Se experimentou todas as soluções e não conseguiu resolver o problema, tente desinstalar e instalar novamente o
controlador da impressora.

Informações relacionadas
& “Desinstalar aplicações” na página 78
& “Instalação de aplicações” na página 77

Outros problemas de impressão

A impressão está demasiado lenta

❏ Feche as aplicações desnecessárias.
❏ Diminua a definição de qualidade.A impressão de alta qualidade diminui a velocidade de impressão.
❏ Ative a definição bidirecional (ou de alta velocidade).Quando esta definição está ativada, a cabeça de impressão
imprime deslocando-se em ambas as direções e a velocidade de impressão aumenta.
❏ Windows
Selecione Velocidade no separador Mais Opções do controlador da impressora.
❏ Mac OS

Selecione Preferências do sistema no menu > Impressoras e scanners (ou Impressão e digitalização,
Impressão e fax) e selecione a impressora.Clique em Opções e acessórios > Opções (ou
Controlador).Selecione Sim como a definição de Impressão de Alta Velocidade.

❏ Desative o modo silencioso.Esta funcionalidade abranda a velocidade de impressão.

❏ Windows
Selecione Não como a definição do Modo Silencioso no separador Principal no controlador da impressora.
❏ Mac OS

Selecione Preferências do sistema no menu > Impressoras e scanners (ou Impressão e digitalização,
Impressão e fax) e selecione a impressora.Clique em Opções e acessórios > Opções (ou
Controlador).Selecione Não como a definição de Modo Silencioso.

98
Guia do Utilizador

Resolução de problemas

A impressão ou cópia desacelera drasticamente durante a

impressão contínua
A impressão ou cópia abranda para impedir o mecanismo da impressora de sobreaquecer e danificar-se. No
entanto, pode continuar a operação. Para voltar à velocidade normal, deixe a impressora em repouso durante pelo
menos 30 minutos. A velocidade não volta ao normal se a alimentação estiver desligada.

Não é possível iniciar a digitalização

❏ Ligue bem o cabo USB à impressora e ao computador. Se estiver a utilizar um hub USB, experimente ligar a
impressora diretamente ao computador.
❏ Certifique-se de que seleciona a impressora (scanner) correta em Epson Scan 2.

Verifique se a impressora é ou não reconhecida ao usar Windows

Em Windows, certifique-se de que a impressora (scanner) é apresentada em Scanner e câmara. A impressora
(scanner) deve ser apresentada como “EPSON XXXXX (nome da impressora)”. Se a impressora (scanner) não for
apresentada, desinstale e volte a instalar o Epson Scan 2. Consulte o seguinte para aceder a Scanner e câmara.
❏ Windows 10
Clique com o botão do lado direito do rato no botão Iniciar ou mantenha premido, selecione Painel de
controlo, introduza “Scanner e câmara” no atalho de pesquisa, clique em Ver scanners e câmaras e, de seguida,
verifique se a impressora é apresentada.
❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
Selecione Ambiente de trabalho > Definições > Painel de controlo, introduza “Scanner e câmara” no atalho de
pesquisa, clique em Mostrar scanner e câmara e, de seguida, verifique se a impressora é apresentada.
❏ Windows 7/Windows Server 2008 R2
Clique no botão Iniciar e selecione Painel de controlo, introduza “Scanner e câmara” no atalho de pesquisa,
clique em Ver scanners e câmaras e, de seguida, verifique se a impressora é apresentada.
❏ Windows Vista/Windows Server 2008
Clique no botão Iniciar, selecione Painel de controlo > Hardware e som > Scanners e câmaras e, de seguida,
verifique se a impressora é apresentada.
❏ Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003
Clique no botão Iniciar, selecione Painel de controlo > Impressoras e outro hardware > Scanner e câmara e,
de seguida, verifique se a impressora é apresentada.

Informações relacionadas
& “Desinstalar aplicações” na página 78
& “Instalação de aplicações” na página 77

Não é possível iniciar a digitalização quando é utilizado o painel de

controlo
❏ Certifique-se de que o Epson Scan 2 e o Epson Event Manager estão correctamente instalados.
❏ Verifique a definição de digitalização atribuída no Epson Event Manager.

99
Guia do Utilizador

Resolução de problemas

Informações relacionadas
& “Aplicação para digitalizar documentos e imagens (Epson Scan 2)” na página 74
& “Aplicação para configurar operações de digitalização no painel de controlo (Epson Event Manager)” na
página 74

Problemas na imagem digitalizada

Aparecem cores uniformes, sujidade, pontos, etc. ao digitalizar a

partir do vidro do scanner
❏ Limpe o vidro do scanner.
❏ Remova quaisquer detritos ou sujidade depositada no original.
❏ Não exerça demasiada força sobre o original ou sobre a página de rosto. Se exercer demasiada força, poderão
ocorrer manchas, nódoas e pontos.

Informações relacionadas
& “Limpar o Vidro do scanner” na página 71

A qualidade da imagem é grosseira

❏ Definir Modo em Epson Scan 2 de acordo com o original que pretende digitalizar. Digitalizar usando as
definições para documentos em Modo de Documento, e as definições para fotografias em Modo de Fotografia.
❏ Em Epson Scan 2, ajuste a imagem usando as opções do separador Definições Avançadas, e a seguir digitalize.
❏ Se a resolução for baixa, tente aumentar a resolução e, a seguir, digitalize.

Informações relacionadas
& “Digitalizar utilizando o Epson Scan 2” na página 53

Deslocamento no fundo das imagens

Aparecem imagens no verso do original da imagem digitalizada.
❏ Em Epson Scan 2, selecione o separador Definições Avançadas, e a seguir ajuste o Brilho.
Esta funcionalidade poderá não estar disponível de acordo com as definições no separador Definições
Principais > Tipo de Imagem ou outras definições no separador Definições Avançadas.
❏ Em Modo de Documento em Epson Scan 2, selecione o separador Definições Avançadas, e a seguir Opção
Imagem > Melhoramento de Texto.
❏ Ao digitalizar a partir do vidro do scanner, coloque papel preto ou uma almofada de mesa sobre o original.

Informações relacionadas
& “Colocar originais no Vidro do scanner” na página 22

100
Guia do Utilizador

Resolução de problemas

& “Digitalizar utilizando o Epson Scan 2” na página 53

O texto está desfocado

❏ Em Modo de Documento em Epson Scan 2, selecione o separador Definições Avançadas, e a seguir Opção
Imagem > Melhoramento de Texto.
❏ Selecionar Modo de Documento como Modo em Epson Scan 2. Digitalizar usando as definições para
documentos em Modo de Documento.
❏ Em Modo de Documento em Epson Scan 2, quando Tipo de Imagem no separador Definições Principais é
definido como Preto & Branco, ajustar Limiar no separador Definições Avançadas. Ao aumentar o Limiar, a
área de cor preta é aumentada.
❏ Se a resolução for baixa, tente aumentar a resolução e, a seguir, digitalize.

Informações relacionadas
& “Digitalizar documentos (Modo de Documento)” na página 53

Aparecem padrões moiré (sombras do tipo teia)

Se o original for um documento impresso, poderão aparecer padrões moiré (sombras do tipo teia) na imagem
digitalizada.
❏ No separador Definições Avançadas no Epson Scan 2, selecione Sem Ondulação.

❏ Altere a resolução e, em seguida, volte a digitalizar.

Informações relacionadas
& “Digitalizar utilizando o Epson Scan 2” na página 53

Não é possível digitalizar a área correta no vidro do scanner

❏ Certifique-se de que o original é colocado correctamente nas marcas de alinhamento.
❏ Se a margem da imagem digitalizada estiver em falta, afastar ligeiramente o original da margem do vidro do
scanner.
❏ Quando colocar vários originais no vidro do scanner, certifique-se que há uma folga de pelo menos 20 mm
(0,79 pol.) entre os originais.

Informações relacionadas
& “Colocar originais no Vidro do scanner” na página 22

101
Guia do Utilizador

Resolução de problemas

Não é possível pré visualizar em Miniatura

❏ Quando colocar vários originais no vidro do scanner, certifique-se que há uma folga de pelo menos 20 mm
(0,79 pol.) entre os originais.
❏ Verificar se o original é colocado corretamente.
❏ De acordo com o original, a pré visualização pode não ser realizada em Miniatura. Nesta situação, selecione a
caixa de verificação Miniatura na parte superior da janela de pré visualização para pré visualizar a área
digitalizada, e a seguir realize as demarcações manualmente.

Informações relacionadas
& “Digitalizar Fotografias ou Imagens (Modo de Fotografia)” na página 56

O texto não é reconhecido corretamente ao guardar como

Searchable PDF
❏ Na janela Opções de Formato de Imagem em Epson Scan 2, verificar se Idioma do Texto está corretamente
definida no separador Texto.
❏ Verificar se o original é colocado corretamente.
❏ Usar um original com texto nítido. O reconhecimento de texto pode diminuir nos seguintes tipos de originais.
❏ Originais que foram copiados várias vezes
❏ Originais recebidos por fax (com fraca resolução)
❏ Originais em que o espaço entre as letras ou linhas é muito reduzido
❏ Originais com linhas retas ou sublinhando sobreposto ao texto
❏ Originais com texto escrito à mão
❏ Originais com vincos ou rugas

❏ Em Modo de Documento em Epson Scan 2, quando Tipo de Imagem no separador Definições Principais é
definido como Preto & Branco, ajustar Limiar no separador Definições Avançadas. Ao aumentar Limiar, o
preto torna-se mais forte.
❏ Em Modo de Documento em Epson Scan 2, selecione o separador Definições Avançadas, e a seguir Opção
Imagem > Melhoramento de Texto.

Informações relacionadas
& “Digitalizar documentos (Modo de Documento)” na página 53

Não é possível resolver problemas na imagem digitalizada

Se tentou todas as soluções e não resolveu o problema, inicialize as definições Epson Scan 2 usando Epson Scan 2
Utility.
Nota:
Epson Scan 2 Utility é uma aplicação disponibilizada com o Epson Scan 2.

102
Guia do Utilizador

Resolução de problemas

1. Inicie o Epson Scan 2 Utility.

❏ Windows 10/Windows Server 2016
Clique no botão iniciar e selecione EPSON > Epson Scan 2 Utility.
❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
Introduza o nome da aplicação no atalho de pesquisa e, de seguida, selecione o ícone de apresentação.
❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008/Windows Server
2003 R2/Windows Server 2003
Clique no botão iniciar, e a seguir selecione Todos os programas ou Programas > EPSON > Epson Scan 2
Utility > Epson Scan 2.
❏ Mac OS
Selecione Ir > Aplicações > Epson Software > Epson Scan 2 Utility.

2. Selecione o separador Outras.

3. Clique em Reiniciar.
Nota:
Se a inicialização não resolver o problema, desinstalar e reinstalar Epson Scan 2.

Informações relacionadas
& “Desinstalar aplicações” na página 78
& “Instalação de aplicações” na página 77

Outros problemas de digitalização

A digitalização é demasiado lenta

Diminua a resolução.

Informações relacionadas
& “Digitalizar utilizando o Epson Scan 2” na página 53

A digitalização abranda drasticamente durante a digitalização

contínua
A digitalização abranda para impedir o mecanismo da impressora de sobreaquecer e danificar-se. No entanto,
pode continuar a digitalizar. Para voltar à velocidade de digitalização normal, deixe a impressora em repouso
durante pelo menos 30 minutos. A velocidade de digitalização não volta ao normal se a alimentação estiver
desligada.

103
Guia do Utilizador

Resolução de problemas

A digitalização para durante a digitalização para PDF/Multi-TIFF

❏ Ao digitalizar utilizando o Epson Scan 2, pode digitalizar continuamente até 999 páginas em formato PDF e até
200 páginas em formato Multi-TIFF.
❏ Ao digitalizar grandes volumes, recomenda-se a digitalização em escala de cinzentos.
❏ Aumente o espaço livre no disco rígido do computador. A digitalização pode parar se não existir espaço livre
suficiente.
❏ Experimente digitalizar numa resolução mais baixa. A digitalização para se o tamanho total dos dados atingir o
limite.

Informações relacionadas
& “Digitalizar utilizando o Epson Scan 2” na página 53

Outros Problemas

Ligeiro choque eléctrico ao tocar na impressora

Se muitos periféricos estiverem ligados ao computador, pode sentir um ligeiro choque eléctrico ao tocar na
impressora. Instale um cabo de terra no computador que estiver ligado à impressora.

Os sons de funcionamento são altos

Se o funcionamento for demasiado ruidoso, ative o Modo Silencioso. Ativar esta funcionalidade pode diminuir a
velocidade de impressão.
❏ Controlador da impressora do Windows
Seleccione Sim como a definição de Modo Silencioso no separador Principal.
❏ Controlador da impressora do Mac OS

Selecione Preferências do sistema no menu > Impressoras e scanners (ou Impressão e digitalização,
Impressão e fax) e selecione a impressora. Clique em Opções e acessórios > Opções (ou Controlador).
Selecione Sim como a definição de Modo Silencioso.

A aplicação está bloqueada por uma firewall (apenas para

Windows)
Adicione a aplicação ao programa autorizado da Firewall do Windows nas definições de segurança do Painel de
controlo.

Tinta derramada
❏ Se existir tinta colada na área em torno do depósito, limpe-a utilizando um pano limpo com pouco feltro ou um
cotonete.

104
Guia do Utilizador

Resolução de problemas

❏ Se derramar tinta na secretária ou no chão, limpe de imediato.Quando a tinta secar, será difícil remover a
mancha.Para impedir que a mancha se alastre, seque a tinta com um pano seco e, de seguida, limpe-a com um
pano húmido.
❏ Se ficar com tinta nas mãos, lave-as com água e sabão.

105
Guia do Utilizador

Apêndice

Apêndice

Especificações técnicas

Especificações da impressora
Colocação dos jatos das cabeças de Jatos de tinta preta: 180
impressão
Jatos de tinta a cores: 59 para cada cor

Peso do papel* Papel normal 64 a 90 g/m2 (17 a 24 lb)

Envelopes Envelope n.º 10, DL, C6: 75 a 90 g/m2 (20 a 24 lb)

* Mesmo quando a espessura de papel se encontra neste intervalo, o papel pode não entrar na impressora ou a qualidade de
impressão pode ser afetada dependendo das propriedades ou qualidade do papel.

Área imprimível

Área imprimível para folhas individuais

A qualidade de impressão pode diminuir nas áreas sombreadas devido ao mecanismo da impressora.

Impressão com margens

A 3.0 mm (0.12 pol.)

B 3.0 mm (0.12 pol.)

C 41.0 mm (1.61 pol.)

D 37.0 mm (1.46 pol.)

Impressão sem margens

A 44.0 mm (1.73 pol.)

B 40.0 mm (1.57 pol.)

106
Guia do Utilizador

Apêndice

Área imprimível para envelopes

A qualidade de impressão pode diminuir nas áreas sombreadas devido ao mecanismo da impressora.

A 3.0 mm (0.12 pol.)

B 5.0 mm (0.20 pol.)

C 18.0 mm (0.71 pol.)

D 41.0 mm (1.61 pol.)

Especificações do scanner
Tipo de scanner Vidro de digitalização

Dispositivo fotoelétrico CIS

Tamanho máximo do documento 216×297 mm (8.5×11.7 pol.)

A4, Letter

Resolução 600 ppp (digitalização principal)

1200 ppp (digitalização secundária)

Profundidade da cor Cor

❏ 48 bits por pixel interno (16 bits por pixel por cor interno)
❏ 24 bits por pixel externo (8 bits por pixel por cor externo)

Escala de cinzentos
❏ 16 bits por pixel interno
❏ 8 bits por pixel externo

Preto e branco
❏ 16 bits por pixel interno
❏ 1 bits por pixel externo

Fonte de luz LED

Especificações da interface
Para computador USB

107
Guia do Utilizador

Apêndice

Dimensões
Dimensões Armazenamento
❏ Largura: 375 mm (14.8 pol.)
❏ Profundidade: 347 mm (13.7 pol.)
❏ Altura: 179 mm (7.0 pol.)

Impressão
❏ Largura: 375 mm (14.8 pol.)
❏ Profundidade: 578 mm (22.8 pol.)
❏ Altura: 253 mm (10.0 pol.)

Peso* Aprox. 3.9 kg (8.6 lb)

* Sem tinta e cabo de alimentação.

Especificações elétricas
Modelo Modelo de 100 a 240 V Modelo de 220 a 240 V

Variação da frequência nominal 50 a 60 Hz 50 a 60 Hz

Corrente nominal 0.4 a 0.2 A 0.2 A

Consumo de energia (com ligação Cópia autónoma: Aprox. 12.0 W (ISO/ Cópia autónoma: Aprox. 12.0 W (ISO/
USB) IEC24712) IEC24712)
Modo operacional: Aprox. 3.9 W Modo operacional: Aprox. 3.9 W
Modo de repouso: Aprox. 0.4 W Modo de repouso: Aprox. 0.4 W
Desligado: Aprox. 0.2 W Desligado: Aprox. 0.3 W

Nota:
❏ Verifique o rótulo da impressora para obter a voltagem.
❏ Para utilizadores europeus, consulte o sítio Web seguinte para obter detalhes sobre o consumo de energia.
http://www.epson.eu/energy-consumption

108
Guia do Utilizador

Apêndice

Especificações ambientais
Funcionamento Utilize a impressora no intervalo apresentado no gráfico que se segue.

Temperatura: 10 a 35°C (50 a 95°F)

Humidade: 20 a 80% RH (sem condensação)

Armazenamento Temperatura: -20 a 40°C (-4 a 104°F)*

Humidade: 5 a 85% HR (sem condensação)

* Pode armazenar durante um mês a 40°C (104°F).

Especificações ambientais para os frascos de tinta

Temperatura de armazenamento -20 a 40 °C (-4 a 104 °F)*

Temperatura de congelação -15 °C (5 °F)

A tinta descongela e é utilizável após aproximadamente 2 horas a 25 °C (77 °F).

* Pode ser armazenada durante um mês a 40 °C (104 °F).

Requisitos do sistema
❏ Windows 10 (32 bits, 64 bits)/Windows 8.1 (32 bits, 64 bits)/Windows 8 (32 bits, 64 bits)/Windows 7 (32 bits, 64
bits)/Windows Vista (32 bits, 64 bits)/Windows XP SP3 ou posterior (32 bits)/Windows XP Professional x64
Edition SP2 ou posterior/Windows Server 2016/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012/Windows
Server 2008 R2/Windows Server 2008/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003 SP2 ou posterior
❏ macOS High Sierra/macOS Sierra/OS X El Capitan/OS X Yosemite/OS X Mavericks/OS X Mountain Lion/Mac
OS X v10.7.x/Mac OS X v10.6.8

Nota:
❏ O Mac OS pode não suportar algumas aplicações e funcionalidades.
❏ O UNIX File System (UFS) para Mac OS não é suportado.

109
Guia do Utilizador

Apêndice

Informação regulamentar

Normas e aprovações do modelo europeu

O modelo que se segue tem a marca CE e em conformidade com todas as Diretivas Europeias aplicáveis. Para mais
informações, visite o seguinte sítio Web para aceder à declaração completa de conformidade contendo referência às
diretivas e normas harmonizadas utilizadas para declarar a conformidade.
http://www.epson.eu/conformity
C634D

Restrições à realização de cópias

Tenha em atenção as seguintes restrições para garantir uma utilização legal e responsável da impressora.
A cópia dos seguintes itens é proibida por lei:
❏ Notas, moedas, títulos cotados na bolsa emitidos pelo governo, títulos de obrigações governamentais e títulos
municipais
❏ Selos de correio não utilizados, postais pré-selados e outros itens postais oficiais com franquias válidas
❏ Selos fiscais emitidos pelo governo e títulos emitidos por via legal

Tenha cuidado quando copiar os seguintes itens:

❏ Títulos privados cotados na bolsa (certificados de acções, notas negociáveis, cheques, etc.), passes mensais,
bilhetes de concessão, etc.
❏ Passaportes, cartas de condução, declarações de aptidão física, guias de circulação, senhas de refeição, bilhetes,
etc.

Nota:
É possível que a cópia destes itens também seja proibida por lei.

Utilização responsável de materiais com direitos de autor:

As impressoras podem ser indevidamente utilizadas se forem efectuadas cópias inadequadas de materiais com
direitos. A não ser que siga as recomendações de um advogado especialista na área, seja responsável e respeitador e
obtenha a autorização do titular dos direitos de autor antes de copiar material publicado.

Transportar e guardar a impressora

Quando for necessário guardar a impressora ou transportá-la em mudanças ou para reparações, siga os passos
abaixo para embalar a impressora.

110
Guia do Utilizador

Apêndice

c Importante:
❏ Ao armazenar ou transportar a impressora, coloque a impressora no saco plástico e dobre para fechar. Evite
inclinar a impressora, coloque-a na vertical ou vire-a ao contrário; se não o fizer, a tinta pode verter.

❏ Ao armazenar ou transportar um frasco de tinta, não incline o frasco nem o sujeite a impactos ou mudanças de
temperatura.Caso contrário, poderá vazar tinta mesmo que a tampa do frasco esteja bem apertada.Certifique-se
de que mantém o frasco de tinta em posição vertical ao apertar a tampa e tome precauções no sentido de evitar
que vaze tinta ao transportar o frasco, por exemplo, ao colocar o frasco numa mala.
❏ Não coloque frascos de tinta abertos na caixa com a impressora.

1. Desligue a impressora premindo o botão P.

2. Certifique-se de que o indicador luminoso de alimentação está apagado e desligue o cabo de alimentação.

c Importante:
Desligue o cabo de alimentação quando o indicador luminoso de alimentação estiver desligado. Caso contrário,
as cabeças de impressão não voltam à posição inicial, a tinta seca e deixa de ser possível imprimir.

3. Desligue todos os cabos, como o de alimentação e o USB.

4. Remova todo o papel da impressora.

5. Certifique-se de que não existem originais na impressora.

111
Guia do Utilizador

Apêndice

6. Certifique-se de que fecha bem a tampa do depósito de tinta.

7. Feche o Tampa do depósito de tinta de forma segura.

8. Prepare a embalagem da impressora conforme apresentado abaixo.

9. Coloque a impressora no saco plástico e dobre para fechar.

10. Embale a impressora na caixa, utilizando os materiais protetores.

c Importante:
Mantenha a impressora horizontal quando transportar ou armazenar a impressora na respetiva caixa; se não
o fizer, poderá ocorrer derramamento de tinta.

Se a qualidade de impressão diminuir da próxima vez que imprimir, limpe e alinhe as cabeças de impressão.

112
Guia do Utilizador

Apêndice

Informações relacionadas
& “Nomes das peças e funções” na página 12
& “Verificar e limpar as cabeças de impressão” na página 67
& “Alinhar as cabeças de impressão” na página 70

Copyright
Esta publicação não pode ser integral ou parcialmente reproduzida, arquivada nem transmitida por qualquer
processo eletrónico, mecânico, fotocópia, gravação ou outro, sem prévia autorização por escrito da Seiko Epson
Corporation. Não é assumida nenhuma responsabilidade de patente no que respeita ao uso das informações aqui
contidas. De igual modo, não é assumida nenhuma responsabilidade por danos resultantes da utilização das
informações aqui contidas. As informações aqui contidas destinam-se apenas à utilização deste produto Epson. A
Epson não se responsabiliza pela aplicação das informações aqui contidas a outros produtos.
O comprador deste produto ou terceiros não podem responsabilizar a Seiko Epson Corporation, ou as suas filiais,
por quaisquer danos, perdas, custos ou despesas incorridos por ele ou por terceiros, resultantes de acidentes,
abusos ou má utilização do produto, de modificações não autorizadas, reparações ou alterações do produto, ou que
(excluindo os E.U.A.) resultem ainda da inobservância estrita das instruções de utilização e de manutenção
estabelecidas pela Seiko Epson Corporation.
A Seiko Epson Corporation e as respetivas filiais não se responsabilizam por nenhuns danos ou problemas
decorrentes da utilização de opções ou consumíveis não reconhecidos como sendo produtos originais Epson ou
produtos aprovados pela Seiko Epson Corporation.
A Seiko Epson Corporation não se responsabiliza por quaisquer avarias provocadas por interferências
eletromagnéticas resultantes da utilização de quaisquer cabos de interface não reconhecidos como sendo produtos
aprovados pela Seiko Epson Corporation.
© 2022 Seiko Epson Corporation
O conteúdo deste manual e as especificações deste produto estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

Marcas registadas
®
❏ EPSON é uma marca comercial registada e EPSON EXCEED YOUR VISION ou EXCEED YOUR VISION é
uma marca comercial da Seiko Epson Corporation.
❏ Epson Scan 2 software is based in part on the work of the Independent JPEG Group.

113
Guia do Utilizador

Apêndice

❏ libtiff
Copyright © 1988-1997 Sam Leffler
Copyright © 1991-1997 Silicon Graphics, Inc.
Permission to use, copy, modify, distribute, and sell this software and its documentation for any purpose is
hereby granted without fee, provided that (i) the above copyright notices and this permission notice appear in
all copies of the software and related documentation, and (ii) the names of Sam Leffler and Silicon Graphics
may not be used in any advertising or publicity relating to the software without the specific, prior written
permission of Sam Leffler and Silicon Graphics.
THE SOFTWARE IS PROVIDED "AS-IS" AND WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS,
IMPLIED OR OTHERWISE, INCLUDING WITHOUT LIMITATION, ANY WARRANTY OF
MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
IN NO EVENT SHALL SAM LEFFLER OR SILICON GRAPHICS BE LIABLE FOR ANY SPECIAL,
INCIDENTAL, INDIRECT OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OF ANY KIND, OR ANY DAMAGES
WHATSOEVER RESULTING FROM LOSS OF USE, DATA OR PROFITS, WHETHER OR NOT ADVISED
OF THE POSSIBILITY OF DAMAGE, AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, ARISING OUT OF OR IN
CONNECTION WITH THE USE OR PERFORMANCE OF THIS SOFTWARE.

®
❏ Intel is a registered trademark of Intel Corporation.

® ® ® ®
❏ Microsoft , Windows , Windows Server , and Windows Vista are registered trademarks of Microsoft
Corporation.
❏ Apple, Macintosh, macOS, OS X, and ColorSync are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other
countries.
❏ Adobe and Adobe Reader are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the
United States and/or other countries.
❏ Aviso Geral: outros nomes de produtos aqui utilizados servem apenas propósitos de identificação e podem ser
marcas comerciais dos respectivos proprietários.A Epson declina todos e quaisquer direitos sobre essas marcas.

Onde obter ajuda

Sítio web de assistência técnica

Caso necessite de ajuda adicional, visite o sítio web de assistência técnica da Epson indicado abaixo. Seleccione o
seu país ou região e aceda à secção de assistência do sítio web local da Epson. Os mais recentes controladores,
FAQs, manuais e outros recursos transferíveis também estão disponíveis no sítio web.
http://support.epson.net/
http://www.epson.eu/Support (Europa)
Se o seu produto Epson não funcionar correctamente e não conseguir resolver o problema por si mesmo, contacte
o serviço de assistência técnica da Epson.

114
Guia do Utilizador

Apêndice

Contactar a assistência Epson

Antes de contactar a Epson

Se o seu produto Epson não estiver a funcionar devidamente e não conseguir resolver o problema utilizando as
informações de resolução de problemas que constam dos manuais do seu produto, contacte os serviços de
assistência Epson para obter ajuda. Se abaixo não houver indicação de assistência Epson na sua área, contacte o
revendedor onde adquiriu o produto.
A assistência Epson será capaz de o ajudar muito mais rapidamente se facultar as seguintes informações:
❏ Número de série do produto
(A etiqueta com o número de série encontra-se normalmente na parte de trás do produto.)
❏ Modelo do produto
❏ Versão de software do produto
(Clique em Acerca, Informações da Versão ou num botão semelhante no software do produto.)
❏ Marca e modelo do seu computador
❏ Nome e versão do sistema operativo do seu computador
❏ Nomes e versões das aplicações de software que utiliza normalmente com o seu produto

Ajuda para utilizadores na Europa

Consulte o seu Documento de Garantia Pan-Europeia para obter informações sobre como contactar a assistência
Epson.

Ajuda para utilizadores em Taiwan

Os contactos para informações, assistência e serviços são:

World Wide Web

http://www.epson.com.tw
Estão disponíveis informações sobre especificações de produtos, controladores para transferência e informações
sobre produtos.

Epson HelpDesk
Telefone: +886-2-2165-3138
A nossa equipa do HelpDesk pode ajudá-lo com o seguinte através do telefone:
❏ Informações sobre vendas e produtos
❏ Questões ou problemas relacionados com a utilização do produto
❏ Questões sobre garantia e serviços de reparação

Centro do serviço de reparações:

http://www.tekcare.com.tw/branchMap.page
A TekCare corporation é um centro de assistência autorizado da Epson Taiwan Technology & Trading Ltd.

115
Guia do Utilizador

Apêndice

Ajuda para utilizadores em Singapura

As fontes de informação, assistência e serviços disponíveis na Epson Singapura são os seguintes:

World Wide Web

http://www.epson.com.sg
Estão disponíveis informações sobre especificações de produtos, controladores para transferência, perguntas mais
frequentes (FAQ), informações sobre vendas e assistência técnica através de correio electrónico.

Epson Helpdesk
Número gratuito: 800-120-5564
A nossa equipa do suporte técnico (HelpDesk) pode ajudá-lo com o seguinte através do telefone:
❏ Informações sobre vendas e produtos
❏ Questões ou resolução de problemas relacionados com a utilização do produto
❏ Questões sobre garantia e serviços de reparação

Ajuda para utilizadores na Tailândia

Os contactos para informações, assistência e serviços são:

World Wide Web

http://www.epson.co.th
Estão disponíveis informações sobre especificações de produtos, controladores para transferência, perguntas mais
frequentes (FAQ) e endereços de e-mail.

Centro de atendimento telefónico Epson

Telefone: 66-2460-9699
E-mail: [email protected]
A nossa equipa do centro de atendimento telefónico pode ajudá-lo com o seguinte através do telefone:
❏ Informações sobre vendas e produtos
❏ Questões ou problemas relacionados com a utilização do produto
❏ Questões sobre garantia e serviços de reparação

Ajuda para utilizadores no Vietname

Os contactos para informações, assistência e serviços são:

Centro de serviço Epson

65 Truong Dinh Street, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam.
Telefone (Cidade de Ho Chi Minh): 84-8-3823-9239, 84-8-3825-6234
29 Tue Tinh, Quan Hai Ba Trung, Hanoi City, Vietnam
Telefone (Cidade de Hanói): 84-4-3978-4785, 84-4-3978-4775

116
Guia do Utilizador

Apêndice

Ajuda para utilizadores na Indonésia

Os contactos para informações, assistência e serviços são:

World Wide Web

http://www.epson.co.id
❏ Informações sobre especificações de produtos, controladores para transferência
❏ Perguntas mais frequentes (FAQ), informações sobre vendas, perguntas através de correio electrónico

Epson Hotline
Telefone: +62-1500-766
Fax: +62-21-808-66-799
A nossa equipa da linha directa (Hotline) pode ajudá-lo com o seguinte através do telefone ou fax:
❏ Informações sobre vendas e produtos
❏ Assistência técnica

Centro de serviço Epson

Província Nome da empresa Endereço Telefone

E-mail

DKI JAKARTA ESS JAKARTA Ruko Mall Mangga Dua No. 48 Jl. Arteri (+6221) 62301104
MANGGADUA Mangga Dua, Jakarta Utara - DKI JAKARTA
[email protected]

NORTH ESC MEDAN Jl. Bambu 2 Komplek Graha Niaga Nomor (+6261) 42066090 / 42066091
SUMATERA A-4, Medan - North Sumatera
[email protected]

WEST JAWA ESC BANDUNG Jl. Cihampelas No. 48 A Bandung Jawa (+6222) 4207033
Barat 40116
bdg-admin@epson-
indonesia.co.id

DI ESC YOGYAKARTA YAP Square, Block A No. 6 Jl. C Simanjutak (+62274) 581065
YOGYAKARTA Yogyakarta - DIY
[email protected]

EAST JAWA ESC SURABAYA Hitech Mall Lt. 2 Block A No. 24 Jl. Kusuma (+6231) 5355035
Bangsa No. 116 - 118 Surabaya - JATIM
[email protected]

SOUTH ESC MAKASSAR Jl. Cendrawasih NO. 3A, kunjung mae, (+62411) 8911071
SULAWESI mariso, MAKASSAR - SULSEL 90125
mksr-admin@epson-
indonesia.co.id

WEST ESC PONTIANAK Komp. A yani Sentra Bisnis G33, Jl. Ahmad (+62561) 735507 / 767049
KALIMANTAN Yani - Pontianak Kalimantan Barat
pontianak-admin@epson-
indonesia.co.id

RIAU ESC PEKANBARU Jl. Tuanku Tambusai No.459A Pekanbaru (+62761) 8524695
Riau
pkb-admin@epson-
indonesia.co.id

117
Guia do Utilizador

Apêndice

Província Nome da empresa Endereço Telefone

E-mail

DKI JAKARTA ESS JAKARTA Wisma Keiai Lt. 1 Jl. Jenderal Sudirman Kav. (+6221) 5724335
SUDIRMAN 3 Jakarta Pusat - DKI JAKARTA 10220
[email protected]

EAST JAWA ESS SURABAYA Ruko Surya Inti Jl. Jawa No 2-4 Kav. 29 (+6231) 5014949
Surabaya - Jawa Timur
[email protected]

BANTEN ESS SERPONG Ruko Mall WTC Matahari No. 953, Serpong- (+6221) 53167051 / 53167052
Banten
[email protected]

CENTRAL ESS SEMARANG Komplek Ruko Metro Plaza Block C20 Jl. MT (+6224) 8313807 / 8417935
JAWA Haryono No 970 Semarang - JAWA TENGAH
[email protected]

EAST ESC SAMARINDA Jl. KH. Wahid Hasyim (M. Yamin) Kelurahan (+62541) 7272904
KALIMANTAN Sempaja Selatan Kecamatan Samarinda
[email protected]
UTARA - SAMARINDA - KALTIM

SOUTH ESC PALEMBANG Jl. H.M Rasyid Nawawi No. 249 Kelurahan 9 (+62711) 311330
SUMATERA Ilir Palembang Sumatera Selatan
[email protected]

EAST JAVA ESC JEMBER JL. Panglima Besar Sudirman Ruko no.1D (+62331) 488373 / 486468
Jember-Jawa Timur (Depan Balai Penelitian
[email protected]
& Pengolahan Kakao)

NORTH ESC MANADO Tekno Megamall Lt LG 11 TK 21, Kawasan (+62431) 8890996

SULAWESI Megamas Boulevard, Jl Piere Tendean,
MND-ADMIN@EPSON-
Manado - SULUT 95111
INDONESIA.CO.ID

Para outras cidades aqui não enumeradas, telefone para a linha directa (Hotline): 08071137766.

Ajuda para utilizadores em Hong Kong

Para obter assistência técnica, assim como outros serviços de pós-venda, os utilizadores podem contactar a Epson
Hong Kong Limited.

Página na Internet
http://www.epson.com.hk
A Epson Hong Kong possui uma página local na Internet em chinês e inglês para fornecer as seguintes
informações aos utilizadores:
❏ Informações sobre o produto
❏ Respostas a perguntas mais frequentes (FAQ)
❏ Versões mais recentes de controladores de produtos Epson

Linha directa (Hotline) de assistência técnica

Também pode entrar em contacto com a nossa equipa de assistência técnica através dos seguintes números de
telefone e de fax:
Telefone: 852-2827-8911

118
Guia do Utilizador

Apêndice

Fax: 852-2827-4383

Ajuda para utilizadores na Malásia

Os contactos para informações, assistência e serviços são:

World Wide Web

http://www.epson.com.my
❏ Informações sobre especificações de produtos, controladores para transferência
❏ Perguntas mais frequentes (FAQ), informações sobre vendas, perguntas através de correio electrónico

Centro de atendimento telefónico Epson

Telefone: +60 1800-8-17349
❏ Informações sobre vendas e produtos
❏ Questões ou problemas relacionados com a utilização do produto
❏ Questões sobre serviços de reparação e garantia

Sede
Telefone: 603-56288288
Fax: 603-5628 8388/603-5621 2088

Ajuda para utilizadores na Índia

Os contactos para informações, assistência e serviços são:

World Wide Web

http://www.epson.co.in
Estão disponíveis informações sobre especificações de produtos, controladores para transferência e informações
sobre produtos.

Linha de ajuda
❏ Serviço, informações sobre produtos e encomenda de consumíveis (linhas BSNL)
Número gratuito: 18004250011
Acessível das 09:00 às 18:00, de segunda-feira a sábado (excepto feriados nacionais)
❏ Serviço (utilizadores de CDMA e dispositivos móveis)
Número gratuito: 186030001600
Acessível das 09:00 às 18:00, de segunda-feira a sábado (excepto feriados nacionais)

Ajuda para utilizadores nas Filipinas

Para obter assistência técnica, assim como outros serviços de pós-venda, os utilizadores podem contactar a Epson
Philippines Corporation através dos seguintes números de telefone, de fax e do endereço de e-mail:

119
Guia do Utilizador

Apêndice

World Wide Web

http://www.epson.com.ph
Estão disponíveis informações sobre especificações de produtos, controladores para transferência, perguntas mais
frequentes (FAQ) e consultas através de correio electrónico.

Atendimento ao cliente da Epson Philippines

Número gratuito: (PLDT) 1-800-1069-37766
Número gratuito: (Digital) 1-800-3-0037766
Metro Manila: (+632)441-9030
Sítio Web: https://www.epson.com.ph/contact
E-mail: [email protected]
Acessível das 09:00 às 18:00, de segunda-feira a sábado (excepto feriados nacionais)
A nossa equipa de atendimento ao cliente pode ajudá-lo com o seguinte através do telefone:
❏ Informações sobre vendas e produtos
❏ Questões ou problemas relacionados com a utilização do produto
❏ Questões sobre garantia e serviços de reparação

Epson Philippines Corporation

Linha principal: +632-706-2609
Fax: +632-706-2663

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