PLANO DE ENSINO

CURSO: CST SECRETARIADO

DISCIPLINA: MATEMÁTICA APLICADA
CARGA HORÁRIA SEMESTRAL: 30 horas

Ementa

A disciplina matemática aplicada inicia com uma revisão de Álgebra Elementar

tais como: conjuntos, relações e funções aplicados à administração (a revisão será
feita ao longo da disciplina, correlacionando-a com as aplicações práticas). Propõe
ainda estudos de funções usuais de ajuste de curvas aplicadas à Administração
discriminandojuros simples, juros compostos, sendo esses últimos tratados de
forma introdutória para associar cálculo matemático à tomada de decisão.

Objetivos gerais

• Capacitar o estudante a utilizar e a aplicar os conhecimentos e aplicações da

Matemática.

• Garantir as condições necessárias para que os alunos do curso de gestão

adquiram conhecimentos matemáticos para aplicação em sua vida
profissional.

• Utilizar elementos numéricos, fórmulas e exercícios como ferramenta de

tomada de decisão.

Objetivos específicos

• Aplicar conhecimentos específicos como porcentagem, equações, relações e

gráficos, funções e juros como elementos necessários para sua prática
profissional.

• Identificar, formular e resolver problemas na área de matemática pura e nas

áreas de aplicação.

• Interpretar as soluções encontradas dentro de um contexto global e social,

explorando a criatividade e o raciocínio crítico no desempenho de suas
funções dentro da sociedade. Conteúdo programático

1. Razão e proporção:
• Porcentagem.
• Regra de três.
• Simples.
• Compostas.

2. Conceito de equações:

• Equação do primeiro grau.

• Equação do segundo grau.

• Sistemas de equações.

• Exercícios.

3. Relações:

• Produto cartesiano.

• Relação binária: domínio e conjunto imagem.

• Gráficos: cartesiano e Diagrama de Venn.

• Exercícios aplicados à administração.

4. Funções:

Concei

to.

• Igualdade, operações e domínio.

• Representação gráfica.
• Funções usuais: constante, linear e linear afim.

• Função quadrática.
• Aplicações na administração.

• Demanda e oferta de mercado.

• Preço e qualidade de equilíbrio.

• Receita total.

• Custo total.

• Ponto crítico (break even point).

• Lucro total.

• Exercícios aplicados à administração.

5. Ajuste de curvas:

• Reta.

• Parábola.

• Regressão linear.

• Exercícios aplicados à administração.

• Demanda e oferta de mercado.

• Preço e quantidade.

• Receita e custo total.

 6. Introdução à matemática financeira:

• Juros simples.
• Juros compostos.

Estratégias de trabalho

As aulas são predominantemente expositivas apoiadas nas diretrizes do plano

de ensino. O desenvolvimento do conteúdo se dá com o apoio do material de leitura,
exercícios, textos complementares, discussões, chat e ou fórum.
Para estimular e orientar os alunos, o docente da disciplina conta com a
participação do tutor presencial e a distância. Com o objetivo de aprofundar o
conteúdo programático e o incentivo à pesquisa, o docente pode utilizar recursos
como: simulação, jogos, estudos de caso, artigos científicos, trabalhos individuais
ou em grupo, palestras, que permitam aos alunos compreenderem na prática a
teoria apresentada.

Avaliação

A avaliação é um processo desenvolvido durante o período letivo e leva em conta

todo o percurso acadêmico do aluno, como segue:

• acompanhamento de frequência;

• acompanhamento de nota;

• desenvolvimento de exercícios e atividades;

• trabalhos individuais ou em grupo;

• Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM;

• estudos disciplinares;

• atividades complementares.

A avaliação presencial completa esse processo. Ela é feita no polo de apoio

presencial no qual o aluno está matriculado, seguindo o calendário acadêmico.
Estimulase a autoavaliação, por meio da autocorreção dos exercícios,
questionários e atividades, de modo que o aluno possa acompanhar
sua evolução e rendimento escolar, possibilitando, ainda, a oportunidade de
melhoria contínua por meio de revisão e feedback. Os critérios de avaliação estão
disponíveis para consulta no Regimento Geral.
Bibliografia Básica

KIME, Linda Almgren. Álgebra na Universidade – um curso pré-cálculo. Rio de

Janeiro: LTC, 2014.
OLIVEIRA, Carlos Alberto Maziozeki D.Matemática. Curitiba: InterSaberes, 2016.

SILVA, Luiza Maria Oliveira D. Matemática Aplicada à Administração, Economia

e Contabilidade: funções de uma e mais variáveis. São Paulo: Cengage Learning,
2014.

Bibliografia Complementar

AZEVEDO, Gustavo Henrique W. D.Matemática financeira: princípios e

aplicações.São Paulo: Saraiva, 2015.

SCHEINERMAN, Edward R. Matemática discreta: uma introdução. São Paulo:

Cengage Learning Editores, 2016.

SOUZA, Jefferson Afonso L. D.Lógicamatemática. São Paulo: Pearson Education

do Brasil, 2016

TAN, S. T. Matemática aplicada à administração e economia. São Paulo:

Cengage Learning, 2014.

VARGAS, José Viriato Coelho. Cálculo numérico aplicado. Barueri,SP: Manoele,

2017
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CURSO: CST SECRETARIADO

DISCIPLINA: ECONOMIA E MERCADO
CARGA HORÁRIA SEMESTRAL: 60 horas

Ementa

Esta disciplina trata dos conceitos e orientações básicas de Economia, em

especial aquelas relativas ao ambiente organizacional e de negócios. Aborda
questões de microeconomia e preços, e de macroeconomia como o entendimento
do setor público, setor externo e da moeda, bem como suas relações com a
sociedade. Finaliza inserindo questões contemporâneas acerca de inflação,
desigualdade e abordagens de globalização, buscando situar o aluno nos temas
empresariais de nosso tempo.

Objetivos Gerais

A disciplina Economia e Mercado contribui para o desenvolvimento das

competências requeridas dos alunos, conforme definidas no Projeto Pedagógico
dos Cursos e em consonância com as Diretrizes Curriculares Nacionais, para que
possam bem exercer seu papel profissional

Objetivos Específicos

Saber interpretar, compreender, analisar e utilizar as informações do mundo

da economia como instrumento de apoio às tomadas de decisões e atuação dos
diferentes tipos e organizações.

Conteúdo Programático

1. O problema econômico.
1.1.Recursos Limitados versus Necessidades Ilimitadas.
1.2.Os Fatores de Produção: Capital, Recursos Naturais, Força de Trabalho,
Tecnologia, Capacidade Empresarial.
1.3.Curva de Possibilidades de Produção. 1.4.Lei
dos Rendimentos Decrescentes
1.5Alternativas de bens e serviços.
1.6As Questões Centrais: o quê, como e para quem produzir.
2. O Sistema Econômico.
2.1Formas de organização: livre iniciativa, planificação central e sistemas
mistos: características do sistema econômico brasileiro atual.
2.2Fluxos fundamentais: real e monetário.
2.3Setores de produção: primário, secundário e terciário.
3. Demanda, oferta e equilíbrio de mercado.
3.1Demanda por bens e serviços.
3.2Oferta de bens e serviços.
3.3Equilíbrio entre oferta e demanda.
4. Estruturas de mercados.
4.1 Tipos de estruturas de mercados 4.2Concorrência perfeita e
imperfeita.

4.3 Monopólios e Oligopólios.

5. Introdução à Macroeconomia
5.1 Variáveis agregadas
5.2 Composição do produto nacional da renda nacional
5.3 Medição do produto nacional
5.4 Igualdade entre produto, despesa e renda nacional
5.5 PIB e PNB
5.6 Indicadores de Desenvolvimento Econômico.
6. O papel do Estado na atividade econômica.
6.1 Funções do Estado
6.2 Função Alocativa
6.3 Função Distributiva
6.4 Função de Estabilização
6.5 Instrumentos de políticas macroeconômicas.
7. Moeda e crédito
7.1.Funções da moeda
7.2.Demanda e oferta de moeda
7.3.Taxa de juros
7.4.Inflação: tipos e políticas
7.5.Políticas de estabilização
7.6.Mercados financeiros
8. Relações com o exterior
8.1.Comerciais
8.2.Financeiras
8.3.Taxa de câmbio
8.4.Balanço de Pagamentos
8.5.Políticas cambial e comercial
9.0. Crescimento e desenvolvimento econômico
 9.1. Conceituação e principais indicadores de
crescimento e desenvolvimento
9.2. Políticas desenvolvimentistas
9.3. A questão ambiental: degradação do meio ambiente e
desenvolvimento sustentável
9.4. Breve história da economia brasileira.

Estratégia de Trabalho

As aulas são predominantemente expositivas, apoiadas nas diretrizes do

plano de ensino. O desenvolvimento dos conceitos e conteúdos ocorre com apoio
de bibliografia, propostas de leituras, exercícios, textos complementares,
discussões no fórum e sugestão de literatura e filmes, quando possível. Em conjunto
com a atividade do professor da disciplina, ocorre o fórum para aprofundar
discussões relevantes a cada disciplina. Com o objetivo de aprofundar o conteúdo
programático e o incentivo à pesquisa, o docente pode utilizar recursos como:
artigos científicos, trabalhos individuais ou em grupo e palestras, que permitam aos
alunos compreenderem na prática a teoria apresentada.

Avaliação

A avaliação é um processo desenvolvido durante o período letivo e leva em conta

todo o percurso acadêmico do aluno, como segue:

• Acompanhamento de frequência;

• Acompanhamento de nota;

• Desenvolvimento de exercícios e atividades;

• Realização de trabalhos individuais ou em grupo;

• Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM);

• Estudos Disciplinares;

• Atividades Complementares.

A avaliação presencial completa este processo. Ela é feita no polo de apoio

presencial no qual o aluno está matriculado, seguindo o calendário acadêmico.
Estimula-se a auto avaliação, por meio da autocorreção dos exercícios,
questionários e atividades, de modo que o aluno possa acompanhar sua evolução
e rendimento escolar, possibilitando, ainda, a oportunidade de melhoria contínua
por meio da revisão e feedback.
Bibliografia Básica

GONÇALVES, Carlos Eduardo Soares: GUIMARÃES BERNARDO. Introdução à

Economia. São Paulo: Elsevier. 2010 (online)

MANKIW, N. G. Introdução à Economia - Tradução da 6ª edição norte-americana,

3rd edição. Cengage Learning Editores, 09/2017. VitalSource Bookshelf Online.

VASCONCELLOS, Marco S. Introdução à Economia. Saraiva, 02/2012.

VitalSource Bookshelf Online.

Bibliografia Complementar

BRUNSTEIN, Israel. Economia de empresas: gestão econômica de negócios.

1.ed. São Paulo: Atlas, 2013. 182

NEVES, Silvério das. Introdução à economia - 11ª Edição. Saraiva, 02/2012.

VitalSource Bookshelf Online.

PYNDICK, Robert S; RUBENFELD, Daniel L. Microeconomia 8ª. edição. São

Paulo: Pearson Education.2013.

SILVA, Adaberto Oliveira & MENDES, Jucas Tadeu Grassi. Economia e Gestão.
São Paulo: Person Education: 2014 (online).

SILVA, César Roberto da, LUIZ, Sinclayr. Economia e Mercados, 19ª edição.
Saraiva, 01/2010. [MiMaquiavel. Curitiba: Ibpex, 2009.
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CURSO: CST SECRETARIADO

DISCIPLINA: INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA CARGA
HORÁRIA SEMESTRAL: 20 horas

Ementa

Fundamentos da Educação a Distância.Tecnologias e práticas

educacionais.Práticas pedagógicas na Educação a Distância.

II – Objetivos Gerais

Apresentar algumas das principais práticas pedagógicas

educacionais e estudantis desenvolvidas ao longo do tempo,
presenciais e a distância, situando-as em função dos diferentes
contextos históricos e sociais dos quais emanam as práticas educativas;
propiciar um espaço para exercícios e práticas de autoconhecimento e
compreensão da Educação a Distância (EaD), apresentando
possibilidades de desenvolvimento de novas competências em
decorrência de inovações tecnológicas aplicadas ao ensino.

Objetivos Específicos

Ao término do curso, o aluno deverá:

• Reconhecer as possibilidades de relacionamentos e interações nos

ambientes virtuais de aprendizagem, posicionando o aluno no
centro do cenário do ensino a distância e do processo de educação;

• Compreender os processos de produção, circulação e penetração

do conhecimento em ambientes virtuais e espaços digitais,
empregando diferentes ferramentas colaborativas e múltiplas
tecnologias de comunicação; e

• Discutir os diferentes modelos e as mais diversas políticas

educacionais formativas e acadêmicas praticadas e disseminadas
no território nacional, identificando tais elementos num cenário
contemporâneo e do ensino a distância.
Conteúdo Programático

1. Fundamentos da Educação a Distância.

1.1. O que é Educação a Distância?

1.2. Histórico da Educação a Distância.
1.3. Políticas Públicas para Educação a Distância no Brasil.

2. Tecnologias e práticas educacionais.

2.1. As primeiras iniciativas de ensino a distância: o correio, o rádio e a

televisão.
2.2. A revolução tecnológica dos séculos XX e XXI: internet e tecnologias
de informação e comunicação.
2.3. O século XXI: a cultura, a comunicação e as interações no mundo
virtual

3. Práticas pedagógicas na Educação a Distância.

3.1. A revolução tecnológica e a EaD.
3.2. A institucionalização da EaD no Brasil.
3.3. O aluno do EaD: os novos saberes e as competências a serem
desenvolvidas.

Estratégia de trabalho

As aulas são predominantemente expositivas apoia das nas

diretrizes do plano de ensino. O desenvolvimento do conteúdo se dá como
apoio do material de leitura, exercícios, textos complementares,
discussões, chat e/ou fórum.

Para estimular e orientar os alunos, o docente da disciplina

conta com a participação do tutor presencial e a distância. Como
objetivo de a profundar o conteúdo programático e o incentivo à
pesquisa, o docente pode utilizar recursos como: artigos científicos,
trabalhos individuais ou em grupo e palestras que permitam aos alunos
compreenderem, na prática, a teoria apresentada.

Avaliação

A avaliação é um processo desenvolvido durante o período letivo e

leva em conta todo o percurso acadêmico do aluno, como segue:

• Acompanhamento de frequência;
• Acompanhamento de nota;

• Desenvolvimento de exercícios e atividades;

• Trabalhos individuais ou em grupo;

• Estudos disciplinares;

• Atividades complementares.

A avaliação presencial completa esse processo. Ela é feita no

polo de apoio presencial no qual o aluno está matriculado, seguindo o
calendário acadêmico. Estimula-se a autoavaliação, por meio da
autocorreção dos exercícios, questionários e atividades, de modo que
o aluno possa acompanhar sua evolução e rendimento escolar,
possibilitando, ainda, a oportunidade de melhoria contínua por meio de
revisão e feedback.

Os critérios de avaliação estão disponíveis para consulta no

Regimento Geral.
Bibliografia Básica

PEREIRA, Maria de Fátima Rodrigues; MORAES, Raquel de Almeida;

TERUYA, Teresa Kazuko. (Orgs.) Educação a distância (EaD):
reflexões críticas e práticas. Uberlândia: Navegando Publicações,
2017.

LITO, Fredric; FORMIGA, Marcos. (Org). Educação a Distância: o estado

da arte. São Paulo: Pearson, 2009.

____________. (Org). Educação a Distância: o estado da arte, volume 02.

São Paulo: Pearson, 2012.

LOPES, Luís Fernando; FARIA, Adriano Antônio. O que e o quem da EAD:

História e Fundamentos. Curitiba: Intersaberes, 2013.

Bibliografia Complementar

BELLONI, Maria Luiza. Educação a distância. 5a. ed. Campinas: Autores

Associados, 2008.

MOORE, Michael Grahame. Educação a distância: uma visão integrada.

São Paulo: Cengage Learning, 2008.

MORIN, Edgar. A cabeça bem-feita: repensar a reforma, reformar o

pensamento. Tradução Eloá Jacobina. 8ª. ed. Rio de Janeiro: Bertrand
Brasil, 2003.

SATHLER, Luciano; JOSGRILBERG, Fabio; AZEVEDO, Adriana

Barroso. Educação a distância uma trajetória colaborativa. São Bernardo
do Campo: Metodista, 2008;

WOLTON, Dominique. Internet e depois? Uma teoria crítica das novas

mídias. Porto Alegre: Sulina, 2003.

WERNEK SANTOS,L et al. Análise e produçãode textos. São

Paulo:Contexto 2012.
 PLANO DE ENSINO

CURSO: CST SECRETARIADO

DISCIPLINA: GESTÃO ESTRATÉGICA DA QUALIDADE
CARGA HORÁRIA SEMESTRAL: 60 horas

Ementa

Gestão da qualidade em tempos de crise. Implicações gerenciais das

múltiplas questões da qualidade. Ações gerenciais decorrentes das
concepções da qualidade. Qualidade: do projeto ao produto. Planejamento da
Qualidade. Os Métodos da Gestão da Qualidade. Operacionalização da
Qualidade, Metrologia.

Objetivos Gerais

Ampliar a capacidade do estudante à utilização das técnicas de gestão da

qualidade, consolidar a capacidade de planejar e implementar modelos de
qualidade. Tomar decisões a partir de questões de qualidade.

Objetivos Específicos

Capacitar os alunos na preparação de planos de qualidade, contribuir com

a melhoria dos processos de qualidade e conhecer e aplicar ações de
metrologia.

Conteúdo Programático

1. Gestão da qualidade em tempos de crise

2. Implicações gerenciais das múltiplas concepções da qualidade
2.1. Criando um conceito estratégico para a qualidade
2.2. Visão crítica da qualidade: o consumidor
3. Ações gerenciais decorrentes da concepção da qualidade
3.1. Focos estratégicos do conceito da qualidade:
• O processo
• O produto
• O valor
• A imagem e a marca
• A visão do usuário
4. A qualidade do projeto ao produto
5. Planejamento da qualidade
6. Os métodos da gestão da qualidade
7. Operacionalização da qualidade
• Metrologia
• Inspeção e testes
• Tipos de inspeção
• Padrões de rastreabilidade, exatidão, aferição, instrumentos de medição;

Estratégia de Trabalho

As aulas são predominantemente expositivas, alicerçadas nas diretrizes do

plano de ensino. O desenvolvimento do conteúdo se dá com o apoio do material de
leitura, exercícios, textos complementares, discussões e fórum.

Para estimular e orientar os alunos, o docente da disciplina conta com a

participação do tutor presencial e a distância. Com o objetivo de aprofundar o
conteúdo programático e o incentivo à pesquisa, o docente pode utilizar recursos,
como: simulação, jogos, estudos de caso, artigos científicos, trabalhos individuais, ou
em grupo, e palestras, que permitam aos alunos compreenderem, na prática, a teoria
apresentada.

Avaliação

A avaliação é um processo desenvolvido durante o período letivo e leva em

consideração todo o percurso acadêmico do aluno, como segue:

• acompanhamento de frequência;
• acompanhamento de nota;
• desenvolvimento de exercícios e atividades;
• trabalhos individuais ou em grupo;
• projeto Integrado Multidisciplinar – PIM;
• estudos disciplinares;
• atividades complementares.
 A avaliação presencial completa esse processo. Ela é feita no polo de apoio
presencial no qual o aluno está matriculado, seguindo o calendário acadêmico.

Estimula-se a autoavaliação por meio da autocorreção de exercícios,

questionários e atividades, de modo que o aluno possa acompanhar sua evolução e
seu rendimento escolar, possibilitando, ainda, a oportunidade de melhoria contínua
mediante revisão e feedback.

Os critérios de avaliação estão disponíveis para consulta no Regimento Geral.

Bibliografia Básica

ALVES, José Luiz Loureiro. Instrumentação, Controle e Automação de

Processos. Rio de Janeiro: LTC, 2005.

BOLTON, William. Instrumentação e Controle. São Paulo: HEMUS, 2005.

PALADINI, E. P. Gestão estratégica da qualidade. São Paulo: Atlas 2009.

Bibliografia Complementar

BIASLEY, Donald E.;FIGLIOLA Richard. Teoria e Projeto para Medições

Mecânicas. Rio de Janeiro: LTC, 2007

CERQUEIRA NETO, E. P. de. Gestão da qualidade: princípios e métodos. 3. ed.

São Paulo : Pioneira, 1993.

LIRA, F. A. de. Metrologia na Indústria. São Paulo: Érica 2004.

BALBINOT, Alexandre; BRUSAMARELLO, Valner João. Instrumentação e

Fundamentos de Medidas – V.1. Rio de Janeiro: LTC, 2006.

BALBINOT, Alexandre; BRUSAMARELLO, Valner João. Instrumentação e

Fundamentos de Medidas – V.2. Rio de Janeiro: LTC, 2007.