PROCESSO SELETIVO CONSÓRCIO INTERMUNICIPAL DE SAÚDE

DO CENTRO LESTE EDITAL 001/2023/PSS

Ensino médio – Assistente administrativo

CADERNO DE PROVA OBJETIVA

ORIENTAÇÕES GERAIS SOBRE A PROVA OBJETIVA

1. A prova objetiva será composta de 25 (vinte e cinco) questões de múltipla escolha, extraídas
do conteúdo programático publicado no Edital de abertura 001/2024, sendo que, para cada
umas das questões objetivas, são apresentadas 5 (cinco) alternativas classificadas com as
letras (A, B, C, D, E) mas somente uma responde adequadamente à questão proposta.
2. Ao ser autorizado o início da prova, verifique, no Caderno de Questões, se a numeração das
questões e a paginação estão corretas e se não há falhas, manchas ou borrões. Se algum
desses problemas for detectado, solicite ao fiscal outro caderno completo. Não serão aceitas
reclamações posteriores.
3. Iniciada a Prova, nenhum candidato poderá retirar-se da sala antes de decorrido 1h (uma)
hora de prova, devendo, ao sair, entregar ao fiscal de sala, obrigatoriamente, o Cartão
Respostas da Prova Objetiva. O Cartão Respostas da Prova Objetiva será o único documento
válido para correção.
4. A prova objetiva terá início às 09:00, com duração de 3 (três) horas, e término
impreterivelmente às 12:00h.
5. O cartão de resposta será entregue após o início da prova e deverá ser conferido e assinado
à vista dos fiscais.
6. O preenchimento do cartão de resposta deverá ser feito com caneta esferográfica de cor
azul, fabricada em material transparente.
7. Será desclassificado o candidato que, durante a realização da prova escrita, for surpreendido
portando, em local diverso do indicado pelos fiscais, equipamento eletrônico e/ou material de
uso não autorizado, ainda que desligado.
8. De igual forma, será desclassificado o candidato cujo equipamento eletrônico e/ou material
de uso não autorizado que estiver em local indicado emitir qualquer tipo de ruído, alerta ou
vibração.
9. O cartão de resposta deverá ser entregue pelo candidato ao fiscal de sala no momento da
saída do candidato.
10. O candidato que entregar o cartão de resposta não poderá retornar ao recinto.
11. Em hipótese alguma haverá substituição do cartão de resposta por erro do candidato.
12. O candidato poderá levar seu caderno de prova objetiva depois de transcorrido 02 (duas)
horas de duração.
13. O candidato não deverá amassar, molhar, dobrar, rasgar, manchar ou, de qualquer modo,
danificar o seu caderno de respostas, sob pena de arcar com os prejuízos advindos da
impossibilidade de realização da leitura.
14. Os 3 (três) últimos candidatos deverão permanecer em sala, sendo liberados somente
quando todos tiverem concluído a prova e terem seus nomes registrados em ata e com suas
respectivas assinaturas.
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 5) Assinale a alternativa incorreta quanto à
LÍNGUA PORTUGUESA regência verbal.
A) Prefiro ler do que ficar sem algo para fazer.
1) Assinale a alternativa na qual todas as formas
B) Vamos assistir à final do campeonato.
verbais estejam na segunda pessoa do plural do
imperativo afirmativo. C) Esqueci de alertá-los sobre o atraso.
A) ouvi / vinde / ide / traze D) Nós o encontraremos amanhã bem cedo.
B) ouvi / vinde / ide / trazei E) Ela sempre aspirou àquele cargo
C) ouvi / vinhas / ide / trazei
D) ouça / vinde / ide / tragai 6) Em qual das alternativas não se usa o acento
grave indicativo de crase.
E) ouça / venhas / vás / tragais
A) Vou a casa de Maria.
B) Fui a Bahia.
2) Assinale a alternativa na qual a oração “Os
cavalinhos de pau despertavam a fantasia das C) Cheguei as doze horas
crianças” está corretamente na voz passiva. D) Comprou a crédito.
A) A fantasia das crianças é despertada pelos E) Íamos a feira
cavalinhos de pau.
B) A fantasia das crianças fora despertada pelos 7) Assinale a alternativa na qual há erro de
cavalinhos de pau. ortografia.
C) A fantasia das crianças será despertada pelos A) Chove forte! Não saia agora se não você vai se
cavalinhos de pau. molhar muito
D) A fantasia das crianças era despertada pelos B) Não sei por que ela se dá o previlégio de sentar-
cavalinhos de pau. se à cabeceira da mesa.
E) A fantasia das crianças seria despertada pelos C) A obsessão pela riqueza tornou-o insensível à
cavalinhos de pau. súplica dos mais necessitados
D) Luísa tem verdadeira ojeriza aos que rejeitam
3) Assinale a alternativa correta quanto à forma qualquer tipo de auxílio.
verbal da oração “Vendíamos bugigangas na E) Pesquisar o passado através da literatura é
feira.” tarefa das mais agradáveis.
A) presente do indicativo
B) imperfeito do subjuntivo 8) Assinale a alternativa na qual há um período
C) imperfeito do indicativo simples.
D) futuro do pretérito A) No calor da tarde, Sultão cerra os olhos e dorme.
E) passado simples B) Filho de Araquém, deita-te na porta da cabana e
nunca mais te levantes da terra.
4) Assinale a alternativa correta quanto à C) Ouviram do Ipiranga as margens plácidas de um
regência verbal. povo heroico o brado retumbante.
A) Não lhes dissemos o porquê de sairmos mais D) Via-se um bonito lampião que iluminava a
cedo. varanda.
B) Seus comentários visavam enriquecer o debate. E) Ele se preocupava com a irmã e sempre a
chamava para passeios.
C) Informamos aos presentes de que a reunião foi
adiada.
D) Responda as perguntas com o máximo de 9) Assinale a alternativa correta quanto a
fidelidade. concordância verbal.
E) É fundamental obedecermos as leis. A) Observamos que lhe faltam meios para
sustentar a família.
B) O Estado, assim como todos os cidadãos,
devem defender o direito à vida.
C) Já fazia anos que só havia ruínas das
construções que existirão na cidade.

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D) Gastou-se uma hora e quinze minutos para se 12) Observe a charge abaixo:
terminar as tarefas; mas, é válido, como sempre, os
conhecimentos adquiridos.
E) Tenho pressa. Não há mais porque esperaremos

10) Assinale a alternativa na qual há erro na

colocação do pronome pessoal.
A) Dissemos-lhe tudo o que sabíamos.
B) Encontramos ele após busca cansativa.
C) Quando me falaram, duvidei.
D) Contar-lhe-emos a verdade. .
E) Não o vimos quando saiu. https://www.otempo.com.br/charges/charge-28-02-
2008-3.102881

No atendimento telefônico, a educação,

cordialidade e gentileza são normas básicas para
CONHECIMENTO ESPECÍFICO conseguir atingir seus objetivos. O atendente de um
telefonema deve transmitir ao interlocutor:

I. total segurança, compromisso e credibilidade.

II. boa dicção e um tom de voz adequado.
11) A excelência do atendimento ao cidadão no III. informações de forma objetiva, sem apressar a
serviço público apresenta-se como um dos maiores chamada.
desafios da atualidade. No âmbito do setor público, IV. agilidade ao desligar o telefone antes do usuário.
uma pessoa quando procura uma determinada V. expressões do tipo: “bom dia”, “em que posso
repartição na busca de serviços é considerada um ajudá-lo?”
usuário cidadão. A excelência no atendimento ao
usuário, contempla: Estão corretas apenas as afirmativas:

I. a proatividade, a capacidade de realizar atividades A) I, II, III e V.

que sejam necessárias antes mesmo de serem B) I, II e III.
solicitadas. C) II, III, IV e V.
II. a empatia, a capacidade psicológica para sentir o D) II e V.
que sentiria uma outra pessoa caso estivesse na E) II.
mesma situação.
III. a intimidade, estendendo o tempo do
atendimento demonstrando presteza, bom senso e 13) Leia o fragmento de texto abaixo:
iniciativa.
IV. a ética profissional, um exercício diário e “Segundo a Xerox Corporation (2003, tradução
prazeroso de honestidade, comprometimento, nossa): [...] 82% das organizações acreditam que os
confiabilidade. documentos são essenciais para o sucesso das
V. a credibilidade, a honestidade e a segurança ao operações organizacionais; 70% dos executivos
prestar informações e orientações ao usuário. afirmam que uma gestão documental ineficiente,
torna a organização mais lenta.”
Estão corretas apenas as afirmativas:
A gestão documental é essencial para as
A) I, III, IV e V. organizações porque, promove:
B) I, II, IV e V.
C) I, II e III. I. A otimização dos resultados nos diferentes
D) III, IV e V. cenários organizacionais.
E) IV e V. II. O aumento da burocratização e o
comprometimento das normas.
III. O uso da Tabela de Temporalidade, que é um
instrumento normativo.

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IV. O acúmulo desordenado dos documentos em
um único local. 16) A licitação tem como um de seus objetivos
V. A assertividade, a produtividade e lucratividade propiciar à Administração Pública a escolha da
para qualquer organização. proposta mais vantajosa. Como as licitações
possuem finalidades diferentes, cada modalidade
Estão corretas apenas as afirmativas: possui um conjunto de regras que orientam os
procedimentos da Administração nas contratações.
A) I, II e IV. Relacione a 2ª coluna, a forma como o processo de
B) II e IV. compra de produtos ou contratação de serviços será
C) I e II. conduzido pela Administração Pública, de acordo
D) I, III e V. com as modalidades da licitação da 1ª coluna.
E) IV e V.
1ª coluna:

14) O ofício é a modalidade de comunicação oficial 1. pregão.

com autoridades, repartições e entidades públicas 2. concorrência
internas e externas e pessoas ou entidades 3. leilão
particulares tratando de assunto de interesse de 4. diálogo competitivo.
serviço. Sua elaboração, deve contemplar a
numeração: 2ª coluna:

A) em série crescente, reiniciada mensalmente. ( ) reuniões com os licitantes pré-selecionados

B) do órgão emissor, em série crescente, reiniciada registrados em ata e gravadas com recursos
a cada ano. tecnológicos de áudio e vídeo.
C) da unidade administrativa, em série decrescente. ( ) venda de bens por parte da Administração
D) anual estabelecida pelos Secretários de Estado. Pública que não exige registro cadastral prévio e
E) mensal a ser repetida a cada ano. fase de habilitação.
( ) modalidade obrigatória para aquisição de bens e
15) Leia a charge abaixo: serviços comuns, cujo critério poderá ser o de
menor preço ou o de maior desconto.
( ) conduzido por comissão de contratação
composta de pelo menos três servidores efetivos ou
empregados públicos pertencentes aos quadros
permanentes da Administração.
( ) usada para contratação de bens e serviços
especiais e de obras e serviços comuns e especiais
de engenharia.

A sequência correta de cima para baixo é:

https://www1.folha.uol.com.br/fsp/images/char0908 A) 3- 2 - 4 -1 – 2.
2011.gif B) 2- 4 - 1- 3 - 4.
C) 4 -3 - 1- 4 - 2.
Considerando a charge acima, a administração D) 4 -2 - 2 -3 - 4.
pública promove o chamado “cabide de emprego”. E) 2 - 3 - 4 -3 -1.
Nesse contexto, podemos inferir que, a nomeação
de parentes para a ocupação de cargos públicos
sem a análise da qualificação profissional de tais 17) A Portaria é o ato por meio do qual o titular do
pessoas para o desempenho das atividades, órgão determina providências de caráter
caracteriza a violação do princípio básico da administrativo, visando a estabelecer normas
Administração Pública, que é a: referentes à organização, à ordem disciplinar e ao
funcionamento de serviço ou procedimentos para
A) Publicidade. o(s) órgão(s) e entidade(s) da Administração
B) Moralidade. Pública. Está estruturada de modo a contemplar três
C) Continuidade. partes básicas:
D) Imperiosidade.
E) Assertividade. I. a preliminar, contendo a epígrafe, a ementa, o
preâmbulo e os “considerandos”.
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II. a normativa, com o texto das determinações Nesse contexto, podemos afirmar que, no que se
propriamente ditas, redigidas sob a forma de refere à sua estrutura composicional, o
artigos. requerimento deve contemplar:
III. a final, com cláusula de revogação, quando
necessária, a cláusula de vigência, assinatura e A) O uso da palavra “muito respeitosamente”.
anexos. B) A forma de tratamento e o órgão a que se dirige.
IV. a intermediária, com a palavra RESOLVE, em C) A fórmula de saudação e o nome da autoridade
negrito e caixa alta, seguida de dois pontos. no vocativo.
V. a introdutória, com a assinatura da autoridade D) O índice e o número da petição na invocação.
grafada com letras maiúsculas em negrito. E) Uma única forma de saudação inicial e final.
Estão corretas apenas:

A( ) I, II e III.
B( ) III, IV e V.
C( ) I, IV e V.
D( ) I, II e IV.
E( ) II, III e V. 20) Leia o documento abaixo.
18) Na Lei nº 8.159, de 8 de Janeiro de 1991, que
DECLARAÇÃO
dispõe sobre a política nacional de arquivos
Declaramos para os devidos fins que o Sr.
públicos e privados e dá outras providências, os
ANTÔNIO ALEIXO BRAGA, portador da Carteira de
arquivos públicos são conjuntos de documentos
Trabalho nº XXX2009 da série XXX, foi nosso
produzidos e recebidos, no exercício de suas
funcionário no período de 09/04/2021 a 09/04/2022
atividades, por órgãos públicos de âmbito federal,
exercendo a função de Contador. Informamos,
estadual, do Distrito Federal e municipal em
ainda, que o referido empregado, durante o tempo
decorrência de suas funções administrativas,
em que aqui trabalhou, exerceu sua função a
legislativas e judiciárias. De acordo com o estágio
contento, não havendo nada que possa desaboná-
de evolução dos arquivos, o arquivo intermediário,
lo.
apresenta documentos:
Local e data
.........................................................................
I. que recebem indicação da Tabela de
Temporalidade para serem retirados do arquivo
corrente. Considerando o documento acima, podemos
II. do período de inatividade e arquivamento afirmar que, ao elaborá-lo é necessário colocar:
definitivo, serão recolhidos, mas não eliminados.
III. consultados com mais frequência e deve ser I. O título DECLARAÇÃO, em caixa alta e
mantido em local de fácil acesso. centralizado acima do texto.
IV. organizados através do arranjo documental para II. O local e a data na margem esquerda alinhada ao
preservação e acesso. parágrafo.
V. provenientes do arquivo corrente, mas que foram III. A identificação do expediente, número, ano e
deixando de ser utilizados com frequência. a sigla usual do setor.
Estão corretas apenas: IV. O vocativo correto, o
seu nome, cargo e endereço.
A( ) I, II e III. V. O local, o dia, o mês e o ano, por extenso e
B( ) II, III e V. centralizados.
C( ) III, IV e V.
D( ) I e II. Estão corretas apenas as afirmativas:
E( ) I e IV.
A) I e II.
B) I, III e V.
C) II, III e IV.
19) O requerimento é um documento oficial muito D) I e V.
utilizado para os mais diversos tipos de solicitações E) I, II e IV.
direcionadas a uma autoridade ou a um órgão
público. Ele possui uma forma padronizada e prima
pela objetividade e pela impessoalidade.

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21) Supondo a tabela abaixo, qual o número obtido 25) No Word na guia de comando “Página Inicial” o
ao aplicar a seguinte fórmula “=MAIOR(A1:D4;5)” ?
ícone tem a função de:

A) Dar destaque ao texto, realçando com uma cor

brilhante.
B) Dar efeito especiais no texto.
C) Limpar toda a formatação.
D) Mudar a cor atrás do texto, parágrafo ou célula
de tabela selecionada.
A) 2 E) Mudar a cor do texto.
B) 3
C) 5
D) 7
E) 9

22) Considere uma planilha de Excel 2016, em que

na célula B1 é aplicada a fórmula:
=SE(A1<A2;SE(A2>A3;"Não";"Não");"Sim"),
sabendo que A2 vale 5 e A3 vale 9 e que B1 exibe
“Não”, qual das respostas abaixo corresponde ao
valor de A1 ?

A) 5
B) 9
C) 10
D) Qualquer valor maior que 5.
E) Qualquer valor menor que 5.

23) A frase abaixo está estilizada com alguns

efeitos. Qual opção abaixo contêm todos os efeitos
aplicados na frase?
Texto de exemplo

A) Sombra, Reflexo, Negrito e Itálico.

B) Sublinhado, Tachado, Itálico e sombra.
C) Tachado, Sublinhado duplo, Itálico e reflexo.
D) Negrito, Sublinhado, Itálico e reflexo.
E) Sombra, Itálico, Tachado e Negrito.

24) No MS-Word é possível fazer a comparação de

2 documentos para ver a diferença entre eles. A
função “Comparar” é encontrada em qual guia de
comando?

A) Referências.
B) Layout.
C) Inserir.
D) Página Inicial.
E) Revisão.

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