Polícia e Imprensa
Um bom relacionamento com a imprensa é fundamental para que a Polícia Militar de
Minas Gerais (PMMG) possa fortalecer sua imagem e levar, a todos os mineiros,
informações sobre o desempenho diário de suas funções, que tem como foco a
promoção de ambientes seguros nos 853 municípios do Estado.
Nesse sentido, a unificação do discurso e a padronização de comportamentos são
importantes para todos os policiais militares. Esta cartilha que você, policial militar,
está recebendo é uma ferramenta fundamental que irá facilitar a interação entre a
PMMG e os órgãos de imprensa.
As dicas e sugestões estão organizadas para atender o conjunto de necessidades e
características de todo contato jornalístico. Todos os envolvidos no processo de
comunicação aprenderão e crescerão se compartilharem do mesmo conhecimento.
Conheça sua área de atuação
Ao assumir uma nova atividade policial ou missão, procure saber quais são os
objetivos, as pessoas envolvidas, o público-alvo, os recursos disponíveis, as ações
planejadas e aquelas a serem executadas. Faça o acompanhamento estatístico e
obtenha o máximo de informações sobre a sua área de atuação. Conheça também os
principais sucessos e problemas da unidade, os casos graves pendentes e
peculiaridades do ambiente externo, pontos sensíveis de criminalidade, crimes mais
recorrentes e onde ocorrem a dinâmica do comércio local. Se possível, conheça as
unidades equivalentes para comparar áreas e desempenho. Essas informações irão
ajudá-lo a ter mais segurança quando for necessário e importante conceder uma
entrevista para alguma mídia.
Procure se conhecer
Como agente de governo de uma área social crítica, você aprendeu a desenvolver
habilidades para agir sob pressão. Use-as para transmitir credibilidade, tranquilidade e
força. Mas, procure conhecer também suas fraquezas. Elas costumam aparecer
quando você se torna mais importante que o assunto que vai tratar. Ao falar
excessivamente de você mesmo, suas chances de errar e passar impressões negativas
são maiores. Lembre-se de que durante uma entrevista você estará representando a
Polícia Militar.
Relacionamento com a imprensa
A notícia é a matéria prima do Jornalismo e um ingrediente indispensável na sociedade
atual. Assim, manter um bom relacionamento com os jornalistas é fundamental para
dar visibilidade à marca e reforçar a missão da PMMG. “A informação, quando bem
trabalhada, é uma das ferramentas mais eficientes no combate à criminalidade.”
Durante contato com a imprensa, seja atencioso e acessível com o jornalista e o trate
com respeito, mesmo quando o assunto não for agradável para a instituição. Agindo
assim, você conseguirá manter uma convivência saudável com a imprensa.
Perguntar faz parte do trabalho do jornalista. Seja firme e dê respostas curtas,
chamando a atenção para o que a PMMG deseja informar. Quando você se alonga na
entrevista, há um risco de sua fala ser editada e a mensagem que você quis passar não
ficar clara.
Lembre-se de que você não é obrigado a responder tudo o que o repórter perguntar.
Se não entendeu a pergunta peça para que ele a faça novamente para não correr o
risco de dupla interpretação. Isso poderá manchar a imagem da Polícia Militar.
Não bajule o jornalista e não force intimidade, porque ele está a serviço.
Não existe entrevista em “off”. Tenha cuidado com o que irá conversar com o repórter
antes da entrevista iniciar. Se o assunto requer sigilo de algumas informações não
comente antes. Seja sincero, fale o que possa ser falado e explique que, assim que
possível, esclarecerá de forma completa os fatos.
Os veículos de mídia (jornais e revistas impressos e on-line, TV e rádio) trabalham com
os horários apertados, conhecidos como “Dead Line”, ou seja, horários agendados para
entregar a matéria para edição. Por isso, os repórteres ou produtores podem cobrar
insistentemente as respostas. Tente administrar a situação da melhor maneira
possível, para não causar mal estar entre a Polícia Militar e a imprensa
Entrevista
Ao marcar uma entrevista, peça ao repórter ou à redação para informar qual o foco da
matéria e os principais pontos que serão abordados. Essas informações vão ajudá-lo a
selecionar os dados e articular melhor seus pensamentos.
Faça um pequeno roteiro do assunto que será abordado, ressaltando as ações mais
importantes que estão sendo realizadas pela PMMG naquela área. Imagine as
possíveis perguntas que poderão ser feitas sobre o assunto e já pense nas respostas.
Se a entrevista acontecer na sua seção de trabalho, escolha sempre um local tranqüilo,
onde você e o repórter possam ficar mais confortáveis.
Se a entrevista for para televisão, por exemplo, em ambiente externo sugerido pelo
repórter, tenha o cuidado de deixar em destaque a logomarca da PMMG. Seja o mais
natural possível e evite gesticular demais. Mantenha uma boa postura e não se
esqueça de observar se o fardamento está de acordo com as normas da Polícia Militar.
Durante a entrevista, se não dispor de informações suficientes, esclareça essa
impossibilidade ao repórter de forma clara, respeitosa e digna, procurando respondê--
lo em seguida, seja por telefone ou e-mail.
Evite a expressão “nada a declarar”, pois dá a impressão de que você está evitando a
verdade, ou seja, escondendo os fatos.
Evite, sempre que possível, o uso de termos técnicos e jargões utilizados no dia a dia
do trabalho e as siglas que não tenham ampla compreensão do público.
Cuidado com expressões do tipo “muleta” (“né”, “então”, daí).
Evite gerundismo: “vou estar levantando as informações”, vou estar verificando a
denúncia”. Neste caso use: levantaremos as informações, verificaremos a denúncia.
Quando a entrevista envolver números, tenha os dados sempre em mãos para que
possa consultá-los rapidamente.
Quando a entrevista acontecer em algum local fora do ambiente de trabalho, como em
um estúdio de TV, por exemplo, pergunte o formato, ou seja, se será apenas você e o
apresentador ou se haverá a participação de mais convidados. Procure saber também
a duração do programa e de sua participação e prepare-se para o debate.
Não privilegie determinado veículo de imprensa.
Procure verificar, após a entrevista, se conseguiu atingir os objetivos estabelecidos,
pois isso pode ajudar a aperfeiçoar seu desempenho futuro. Veja e ouça sempre a
gravação de suas entrevistas.
Falando para a TV
Se a entrevista for com o repórter ao seu lado, direcione seu olhar para ele e, às vezes,
olhe para a câmera. Quando na matéria ao vivo, vier alguma pergunta do estúdio, fale
para a lente da câmera. Da mesma forma, quando quiser passar alguma mensagem
direta e clara para o público, olhe para a câmera.
Mantenha uma expressão mais natural possível.
Postura: se estiver de pé, evite ficar se mexendo. Quando estiver sentado, mantenha a
coluna mais reta para um bom caimento da farda. Ao cruzar as pernas, evite colocar
um dos pés sobre o joelho mostrando a sola do sapato.
Gere a notícia
Quando a Polícia Militar estiver realizando uma operação que trará impactos positivos
para a segurança ou se algum fato deve ser esclarecido de imediato para manter a
transparência da instituição, não espere as informações chegarem por outras fontes à
imprensa. Gere a notícia, seja por meio de uma nota, que será enviada por e-mail ou
coletiva de imprensa.
Ao optar por coletiva de imprensa (entrevista dada ao mesmo tempo para vários
órgãos de imprensa), faça uma sugestão de pauta (breve resumo do acontecido) e
envie aos jornalistas. A sugestão deverá conter ainda o local onde serão prestadas as
informações, a data, o horário e a fonte, ou seja, a pessoa que falará pela PMMG.
Feito isso, redija uma release (texto completo com as informações oficiais e que será
entregue durante a coletiva). O release deverá responder às perguntas: como, quem, o
que, quando, onde e o por quê.
Realiza a coletiva sempre em um local onde poderá deixar em destaque a logomarca
da PMMG. Comece expondo as questões principais antes de abrir para perguntas dos
jornalistas. É o policial militar quem coordena a coletiva e não os jornalistas.
O melhores horários para realização da coletiva são às 10h30 da manhã ou entre 14h
e 15h.
Lembre-se: A Polícia Militar mantém uma Assessoria de Imprensa funcionando 24h.
Não deixe de buscar ajuda se precisar de apoio em alguma entrevista. Contatos: (31)
30712607 ou 2608 ou pelo e-mail
[email protected] Respostas em ambientes de tensão
Durante uma situação de tensão como um cerco policial, uma rebelião em presídio ou
uma reintegração de posse, evite dar entrevistas ou responder perguntas. Apenas diga
que o momento não é adequado e esclareça que PMMG falará num momento e
situação apropriados, ou quando as informações já estiverem mais consolidadas.
Alguns pilares da Comunicação
• Clareza: organize suas ideias.
• Concisão: palavras conhecidas e sentenças curtas fazem a melhor receita.
Sentenças longas são cheias de armadilhas. Prefira dizer o que está
acontecendo, o que vai acontecer e o a atitude que será tomada;
• Correção: esteja absolutamente certo de que sua informação está correta. Fale
corretamente, atendendo as regras gramaticais e procure ter uma dicção clara;
• Atenção e consideração ao público: você não está falando para o repórter, mas
para as pessoas que irão vê-lo, ouvi-lo ou lê-lo. Responda para você mesmo as
seguintes questões: a) quem está me ouvindo? b) Como estarão me ouvindo?
c) o que desejo que eles pensem e sintam sobre a minha instituição e a
informação que estou transmitindo?
Conclusão
Conceder entrevista não é um bicho de sete cabeças. No entanto, o policial
militar que vai falar precisa ser objetivo, direto e conhecedor do assunto
tratado. O jogo de cintura, a inteligência, a boa dicção e a desenvoltura são
fundamentais para a execução de um bom trabalho junto ao repórter.
A defesa da imagem da PMMG depende da sua competência ao se dirigir à
mídia. Para evitar gafes e mal estar, só existe uma saída: ficar ao lado da
verdade.
Modelo de sugestão de pauta Modelo de realease
PMMG prende dois chefes do tráfico em BH PMMG prende dois chefes do tráfico em BH
A Polícia Militar de Minas Gerais (PMMG), por A Polícia Militar de Minas Gerais (PMMG), por
meio do Batalhão de Rondas Táticas meio do Batalhão de Rondas Táticas
Metropolitanas (ROTAM), prendeu nesta quinta- Metropolitanas (ROTAM), prendeu nesta quinta-
feira (11.02), dois homens considerados como feira (11.02), dois homens considerados como
chefes do tráfico do Alto Vera Cruz, região Leste chefes do tráfico do Alto Vera Cruz, região Leste
de Belo Horizonte. Durante a ação, os militares de Belo Horizonte. Durante a ação, os militares
também apreenderam um vasto material, entre também apreenderam um vasto material, entre
eles armas e drogas. eles armas e drogas.
Para falar sobre o assunto, a PMMG realizará uma De acordo com o comandante da operação,
coletiva de imprensa no prédio do Comando- tenente Eustáquio Campos, a PMMG recebeu, via
Geral, localizado à Rua da Bahia, nº 2115, no 181 (Disque Denúncia), a informação de que havia
bairro de Lourdes. O comandante da operação, dois indivíduos no bairro Santa Cruz de posse de
tenente Eustáquio Campos, coordenará a coletiva uma grande quantidade de drogas. Duas equipes
e estará disponível para entrevista e no local. da Rotam foram deslocadas até o local. Após
buscas, os militares chegaram a uma residência na
Serviço: PMMG prende dois chefes do tráfico em
Rua Salitre, onde encontraram os traficantes, um
Belo Horizonte
de 29 e o outro de 28 anos.
Local: prédio do Comando-Geral, localizado à Rua
da Bahia, n 2.115, no bairro de Lourdes, em BH. Com os homens, foram apreendidos 10kg de
Data: 12.08.16 maconha; duas pistolas calibres 9mm, sendo uma
Hora: 09h30 de fabricação Húngara com silenciador e a outra
Argentina; uma submetralhadora 9mm; um
revólver cal.38; quatro balanças; dois relógios; um
óculos de sol; duas placas de veículo; 92
munições, sendo 89 de 9mm; quatro facas; seis
carregadores, sendo dois de submetralhadora e
quatro de pistolas; dois veículos, um deles
clonado; cerca de R$30,00 em dinheiro e um
vasto material para dolagem de drogas.
Quando os militares chegaram a residência,
visualizaram, por cima de um muro, um veículo
possivelmente clonado, o que foi confirmado
depois. Foi identificado também um dos autores
com uma arma de fogo e manuseando drogas.
Diante da situação de flagrante, os policiais
militares entraram na casa, realizaram a
abordagem e localizaram todo o material. “Os
próprios autores confirmaram serem líderes do
tráfico em parte do aglomerado Alto Vera Cruz e
que estariam em disputa com gangues rivais e,
por isso, portavam todas as armas”; disse com
comandante da operação.
Os presos e o material apreendido foram
encaminhados à Polícia Judiciária.
A PMMG é a única instituição presente nos 853
municípios de Minas Gerais e trabalha às 24h do
dia. Orgulho de ser PM.
Fontes de pesquisa
• Manual de Redação da Folha de São Paulo;
• Comunicação e Assessoria de Imprensa para Governos;
• Slide Aula 4 - Relacionamento com a Imprensa por Kassia Alcântara:
https://prezi.com/qznb5nr_2tqo/aula-4-o-relacionamento-com-a-imprensa/
• Manual de Redação do Ministério Público de São Paulo;
• www.josevicente.com.br - Comentários, explicações e experiências da Assessoria
de Imprensa
