Cadastro de Materiais

Cadastro de Fornecedores
Supply Chain
Governança de Materiais, clientes e
Fornecedores

INTEGRAÇÃO
Conceitos
Projeto de saneamento
Sumário
PADRÃO DE DESCRIÇÃO DE MATERIAIS - PDM...................................................................... 3

GENEROS DE PDM ..................................................................................................................... 6

APLICATIVOS ............................................................................................................................... 7

GERENCIADOR DE AUDITORIA ................................................................................................. 8

SCM GLOBAL ............................................................................................................................. 12

PESQUISA PDM ......................................................................................................................... 19

CONSULTA FABRICANTE/REFERENCIA .................................................................................. 24

IDENTIFICAÇÃO DO MATERIAL .............................................................................................. 26

FABRICANTE E REFERENCIA .................................................................................................. 27

SELECIONANDO PDM ............................................................................................................... 30

ATRIBUTOS ................................................................................................................................ 31

CAMPOS AUXILIARES ............................................................................................................... 32

FINALIZAÇÃO DO CADASTRO E VALIDAÇÃO ........................................................................ 35

PENDÊNCIAS ............................................................................................................................. 37

ASSOCIAÇÃO E HABILITAÇÃO ................................................................................................. 40

PROCEDIMENTO DE SANEAMENTO ....................................................................................... 43

2
 Padrão de Descrição de Materiais (PDM)

Identificação do Material:
É a primeira e mais importante etapa para o cadastro de um material. Consiste na
análise das características físico/químicas e das aplicações de um determinado item. Isto é,
estabelecer a identidade do material. A partir desta identificação torna-se possível enquadrá-lo
em uma “família” de materiais.
Para identificar essas características, é necessário ter em mãos alguns dados sobre o
material, que podem ser retirados de catálogos, listas de peças fornecidas pelos fabricantes,
pela simples visualização do material, pela descrição enviada pelo cliente, etc.

Alguns dados para identificação dos materiais:

 Fabricantes e respectivas referências;
 Tipo de material e a aplicação a que se destina;
 Normas construtivas;
 Normas dos materiais de fabricação.

O Padrão de Descrição de Materiais (PDM) como é conhecido no Brasil, ou Master

Data Management (MDM) como conhecido ao redor do mundo, é o alicerce de qualquer
sistema de cadastro de materiais. Trata-se de um processo destinado a criar descrições
padronizadas para todo tipo de material.
O PDM funciona como um protocolo de comunicação onde para cada tipo de material,
teremos atributos que, uma vez preenchidos, se encarregarão de formar a descrição
padronizada do material que está sendo cadastrado. Tal protocolo traz diversos benefícios e
oportunidades tais como:

 Maior Precisão na identificação dos materiais;

 Maior organização nas informações cadastrais, documentação e contratos;
 Minimização de erros operacionais, não conformidades e devoluções;
 Redução de custos operacionais;
 Maior agilidade nos processos de compras, armazenagem e atendimento;
 Melhorar a rastreabilidade na cadeia de abastecimento;
 Unificar as empresas, sistemas e catálogos;
 Auxiliar nas incorporações e consolidações de estoques;
 Suportar compras e vendas por catálogos eletrônicos;
 Sanear o capital de giro imobilizado em estoques;
 Redução de duplicidades de materiais no estoque.

3
 Não podemos falar em PDM, sem falar em Classificação de Materiais, pois este por si
só não basta para obtermos uma padronização do cadastro de materiais.

A classificação de Materiais consiste na criação de famílias de materiais para que seja

possível identificar e separar os materiais de acordo as suas principais características técnicas
dentro do universo de materiais existentes. Na CH Consultoria, trabalhamos com uma
classificação em cinco níveis, sendo os três primeiros formadores da família dos itens,
seguidos dos dois últimos que já pertencem ao PDM, formando o NOME PADRONIZADO do
item.

Vejamos abaixo essa formação:

TIPO – O primeiro nível a ser identificado na classificação do material, SEMPRE utilizando o
sistema alfabético, como vê nos exemplos a seguir.

A - Produtos Alimentícios
D - Materiais esportivos, brinquedos e instrumentos musicais.
E - Embalagens e recipientes
G - Manutenção geral e Materiais de consumo
M - Matéria prima
N - Agropecuária e jardinagem
S - Equipamentos e sobressalentes específicos
U - Material de uso administrativo
W - Equipamentos comerciais e seus sobressalentes

GRUPO – O segundo nível a ser identificado na classificação de material. Na maioria dos

casos, indicada por sistema numérico, mas há exceções com linguagem alfanumérica.
Vejamos nos exemplos a seguir:

92 - papelaria, informática, escritório

93 - materiais p/publicidade
94 - equipamentos eletroeletrônicos
D5 – Jogos e Brinquedos

SUBGRUPO – A terceira opção a ser identificada na classificação do material. SEMPRE

utilizando o sistema numérico. Vejamos nos exemplos a seguir:

10 - materiais gráficos e papelaria

20 - utensílios de escritório
30 - suprimentos de informática

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NOME BÁSICO – Complemento do cadastro, sempre por extenso, utilizando sistema
alfanumérico.

BLOCO

NOME MODIFICADOR – Complementa o nome básico, incluindo mais especificidade.

RASCUNHO
FOLHAS FICHARIO
RECADO

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6
 Gêneros de PDM

MATERIAIS COMERCIAIS

Os PDM's para materiais comerciais têm como objetivo criar descrições com base nas
características técnicas mais importantes de um material afim de uma fácil identificação deste
no mercado. Este gênero de PDM se divide em duas categorias:

PDM's comerciais de fabricante/referência não obrigatório (Descritivo):

Esta categoria de PDM comercial tem por finalidade identificar o material apresentando
características físicas que possibilitarão individualizá-lo tão somente pela sua descrição,
independente de fabricantes e referências. No entanto deve-se evitar, tanto quanto possível,
um ligeiro excesso de pormenores descritivos, uma vez que informações em demasia tornam a
descrição do material volumosa e cansativa de ver.

PDM's comerciais de fabricante/referência obrigatório (Referencial):

Este método de identificação atribui uma descrição técnica com características físicas
apoiada na referência do fabricante.

MATERIAIS ESPECÍFICOS

Os PDM’s para materiais específicos têm por finalidade identificar o material apenas
pelo fabricante, sua respectiva referência é o equipamento onde o material em questão é
aplicado.
Determinamos um material como especifico quando o mesmo possuir AO MENOS uma
das seguintes características:

 Material fabricado mediante um desenho desenvolvido pela área de engenharia;

 Material cujo a TEC (tarifa externa comum) classifica como parte de equipamento;
 Material de origem OEM - Original Equipment Manufacturer.

Original Equipment Manufacturer - é uma modalidade diferenciada de distribuição de

produtos originais, na qual eles não são comercializados aos consumidores finais. Ou seja, são
vendidos a outras empresas que montam os produtos finais (por ex., computadores) e os
vendem ao consumidor final.

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Aplicativos
Para acessar os aplicativos da CH, devemos abrir a Internet Explore e colar o
seguinte link: https://chremoto3.ch.corp.br/RDWeb/

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 Gerenciador de auditoria

Primeiramente devemos acessar o Gerenciador de Auditória, que é uma

ferramenta desenvolvidade pela CH Master Data voltada para Auditoria de Itens,
atendimento de materiais de Projeto, consulta materiais e etc.

 Ícone Gerenciador de Auditória

Essa primeira tela é iniciada ao clicarmos no ícone acima:

Usuário – Colocamos o CHTC

do usuário.
Ex: CHTC1012, CHTC565.

Banco de Dados – Escolhemos o banco de dados onde iremos trabalhar.

SCM PRD – Banco de dados principal para Produção, onde os cadastros são efetuados.

HOMOLOGAÇÃO – Banco de dados de simulação, onde criamos situações reais com as

novas funcionalidades antes de iniciarmos a produção.

SCM TST1 – Banco de dados para testes CH Consultoria.

9
Atendimento de Itens

Abaixo visualizamos os menus do Gerenciador de Auditória.

Através da Auditoria buscamos o Código anterior cedido pelo cliente. Com esse código
é possível acessar a descrição do material que será cadastrado e padronizado.

10
 Nesta próxima etapa devemos selecionar o cliente/unidade de negócio. Os
clientes aqui listados estarão disponíveis de acordo com a necessidade do setor, que será
direcionada pelo líder ou supervisor responsável.
Obs: opção “M” nos permite a seleção de todos os clientes/unidades de negócios
disponíveis.

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Lista dos materiais para atendimento. Devemos copiar (Ctrl+C) o Código anterior e
verificar qual a unidade negocio.

Selecionado o material para Recadastramento devemos abrir o Aplicativo Global

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SCM Global

O SCM Global é a principal software para cadastro desenvolvido pela CH

Master Data. Com ele podemos criar, atualizar e pesquisar PDM’s; criar, atualizar e
excluir cadastros de materiais; pesquisar cadastros de materiais; cadastrar fabricantes;
etc.
Essa primeira tela é iniciada ao clicarmos no ícone acima:

Usuário – Colocamos o CHTC

do usuário.
Ex: CHTC1012, CHTC565.
Senha – No primeiro
momento, sua senha é o seu
CHTC, mas é importante
alterar.

Banco de Dados – Escolhemos o banco de dados onde iremos trabalhar.

SCM PRD – Banco de dados principal para Produção, onde os cadastros são efetuados.

HOMOLOGAÇÃO – Banco de dados de simulação, onde criamos situações reais com as

novas funcionalidades antes de iniciarmos a produção.

SCM TST1 – Banco de dados para testes.

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 Após efetuar o Login devemos escolher o Cliente:
O importante neste momento é que estejamos certos da seleção do cliente e
unidade, pois um erro nesta etapa pode gerar problema à medida que clientes diferentes
podem possuir código anterior igual, onde serão carregadas descrições diferentes. Outro
erro que pode ocorrer é do sistema acusar que o código inserido está incorreto, pois o
sistema não tem propriedades para identificar que o erro na verdade está no cliente ou
unidade selecionado.

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Após selecionar o Cliente e clicar no botão sinalizado acima, observe que na barra
superior vai aparecer o Cliente selecionado:

O próximo passo é colar o Código anterior no campo correspondente, fique atento a

Unidade de negocio, caso seja necessário, altere a unidade.

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Ao preencher cod anterior e unidade a descrição anterior do cliente será carregada.

Temos que atentar a abertura de um novo menu.

Novo Material – Limpa a tela para inserção de um novo Código Anterior.

Consulta PDM – Tela de consulta de PDM. Veremos mais à frente sua utilidade.
Pendência – Leva a aba de Pendência. Será tratada em outro momento.
Salva Pendência.

Apaga a Unidade de Negócio.

Sair.

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Consulta PDM: com essa ferramenta, podemos consultar a estrutura de qualquer PDM
existente.

Para visualizarmos as opções, podemos utilizar de três maneiras.

1 – Digitando manualmente o campo.
2 – Clicando no menu
3 – Utilizando a tecla F4.
As opções são utilizadas tanto para Tipo, Grupo, Subgrupo, Nome Básico e Nome
Modificador.

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Nesta janela conseguimos consultar quais atributos são obrigatórios, se o pdm é de
Fab/Ref obrigatório e se o valor do atributo é tabelado.

Tab: valores tabelados

Obrig: Atributos obrigatórios
ObTrans: Alteração da obrigatoriedade do atributo

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Preenchendo os atributos do PDM e confirmando dados.
Esta etapa do cadastro consiste em preencher os atributos do PDM de acordo
com as instruções de preenchimento. Se o PDM for de fabricante e referência não
obrigatória, essas informações terão que constar na descrição anterior do cliente ou
somente deverá ser adotado algum valor mediante um padrão fechado com o cliente. Se
o PDM selecionado possuir fabricante e referência, deveremos pesquisar os valores dos
atributos (uma vez que a descrição não o informe) ou validar os atributos informados
pelo cliente. Esta validação com o fabricante do material deve ser feita sempre que a
descrição citar um fabricante e isso independe do PDM ser de fabricante e referencia
obrigatório ou não.

Dicas preenchimento de atributos:

 Utilizar 2 casas decimais para valores dimensionais (comprimento, largura, etc);

 Não utilizar termos ou siglas de outros idiomas (apenas sobre orientação do líder);
 Seguir a instrução de preenchimento;
 Não utilizar caracteres especiais (+.%$#%¨!@#);
 Unidade de medida polegada = POL, Unidade de medida % = PCT, Unidade temperatura °
= GRC ou GRF (Grau Celsius ou Fahrenheit).
 Não utilizar preposição “DE” e abreviar as demais (para=p/, com=c/);
 Quando informado acabamento “ZINCADO” devemos preencher “GALVANIZADO”
 Atenção às informações solicitadas na instrução. Ex: Tensão máxima, corrente máxima,
faixa pressão, etc.
 Atributos solicitando material, verificar na instrução de preenchimento se devemos
incluir a Norma ou nome do material.

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Pesquisando PDM
O objetivo é visualizar todos os cadastros já realizados na CH para o material
que estamos pesquisando, possibilitando ver quais as famílias já foram utilizadas para
cadastro anteriormente, quais empresas fabricam este material no mercado e o mais
importante, quais as especificações técnicas que foram utilizadas para cadastro deste
material.
As especificações técnicas são extremamente importantes, pois ajudarão a
determinar o material que estamos trabalhando, exemplos: material elétrico, mecânico,
dispositivo de fixação, laboratório, etc.
Para realizarmos esta pesquisa temos duas ferramentas disponíveis, uma no
SCM e outra no Gerenciador de auditoria.

SCM – Sistema de Cadastro de Materiais

Existem algumas maneiras de pesquisarmos todos os PDM’s já criados pela CH
consultoria, porém iremos destacar apenas 2 ferramentas mais eficientes para essa
busca.

No menu Relatórios/Consultas -> PDM’s -> Detalhados.

Classificação de PDM: como podemos visualizar na interface de exemplo abaixo,

pesquisamos pela família do PDM.

Selecionamos o PDM a ser pesquisado e clicamos no ícone abaixo:

Visualiza

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Alfabética de Máscara: A forma de pesquisa é feita pelo nome básico (nome do
material). Nesta modalidade devemos inserir dois valores que correspondem ao
intervalo de pesquisa.

DE - o termo “COTOVELO” determina que a ferramenta nos apresente todos os

PDM’s que começam com a palavra “COTOVELO”.
ATÉ - O termo “COTOVELOZ” indica que a ferramenta deve listar os PDM’s
existentes de A-Z.
A letra “Z” no final da palavra indica uma pesquisa de “A” até “Z” dos termos
subsequentes à palavra digitada.

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 IMPORTANTE - Na consulta PDM’s Detalhados e Resumidos, a interface da
ferramenta de busca é idêntica, o que muda é o resultado.
A consulta PDM’s detalhados é a ferramenta que disponibiliza uma visão
detalhada dos PDM’s existentes na base de dados CH, sendo possível visualizar os
atributos que compõem o PDM e suas respectivas instruções de preenchimento,
observações atreladas ao PDM, obrigatoriedade de FAB/REF dentre outras informações
que compõem toda a estrutura de um PDM.
A consulta PDM’s resumida é a ferramenta que disponibiliza uma visão
simplificada dos PDM’s existentes na base de dados CH, sendo possível visualizar
informações como obrigatoriedade de FAB/REF, família do PDM e status do PDM
(bloqueado e liberado), etc.

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Pesquisa por parte da descrição
Esta ferramenta é bastante útil, pois nela podemos utilizar até 3 termos para
pesquisa que podem estar localizados no início, meio e fim da descrição. Podemos
pesquisar o cadastro de um material de fato, temos também a possibilidade de pesquisar
termos isolados, como normas, unidades de medida, siglas, termos técnicos não
conhecidos. Vale salientar que esta pesquisa irá buscar na base de dados CH todos os
materiais já cadastrados.
Ao clicarmos em Relatórios/Consultas -> Pesquisa por Parte da Descrição.

Como podemos visualizar, temos duas opções de pesquisa:

Parte inicial da descrição – Serão pesquisadas as descrições que se iniciam com a
palavra inserida.
Parte 1, 2 e 3 da descrição – Serão pesquisadas as descrições que contém as palavras
digitadas nas descrições.
IMPORTANTE - Devemos ter ATENÇÃO com o parâmetro “listar somente
cliente corrente”, pois quando esta opção estiver marcada a ferramenta realizará a
pesquisa somente nos itens cadastrados para o cliente selecionado.

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 Podemos extrair desta pesquisa algumas informações, todos os materiais têm
uma família em comum, G/12-50 e uma mesma classificação fiscal ou NCM, na maioria
dos casos, esta pesquisa nos ajudará na escolha da família que enquadraremos nosso
material, porém, não devemos confiar totalmente nesta ferramenta, uma vez que a base
de dados CH não está cem porcento, muitos dos itens cadastrados são antigos e suas
famílias passaram por reformulações em sua estrutura.

24
Gerenciador Auditoria > Consulta Fabricante e Referência

Exemplo: na descrição abaixo temos fabricante Festo e Ref 153417 – QSRL-3/8x12

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 A observação a ser feita nesta interface é a utilização do símbolo de porcentagem
(%) e o módulo de pesquisa de referência “compacta” e “normal”.
O símbolo de porcentagem (%) é utilizado para definir os intervalos de pesquisa.
Quando preenchemos um termo e acrescentamos porcentagem (%) no final, indicamos a
ferramenta que pesquise todo o cadastro que começa por aquele termo independente da
terminação. Se posicionarmos a porcentagem (%) no início, determinamos que se
pesquise tudo que termina com o termo. Se colocarmos o termo entre porcentagens (%),
exemplo %anel%, determinamos que se pesquise tudo que possua aquele termo,
independentemente de onde ele esteja na descrição (começo, meio ou fim).

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Identificação do Material
Primeiramente devemos identificar o material que iremos trabalhar, analisando a
descrição enviada e começar a pesquisa por busca de informações.
1 – Base de dados CH Consultoria;
2 – Internet e Catálogos Impressos;

Exemplo: Descrição consta fabricante Festo, Referencia QSRL-3/8x12(153417).

Devemos buscar essas informações na internet.

Após pesquisas, localizamos o material: Cotovelo Pneumático, conexão tuboxroscável.

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Utilizando as ferramentas de pesquisa PDM, SCM Global e Gerenciador de Auditoria,
encontramos PDM G12/50 - destinado às Conexões e acessórios p/circuitos hidráulicos
e pneumáticos.

Fabricante e Referência:

 Ao inserir um fabricante, verificar se na janela de obs há alguma orientação.

 Quando for preencher fabricante tenha muita atenção, pois existem fabricantes com o
mesmo nome, porém razão social diferente.
 Atentar para fabricantes que possuem duas referencia para o mesmo item
 Quando o material possuir alteração de referência sem afetar características técnicas,
deverão ser cadastradas as 2 referencias (antiga+nova).
 Procure saber se o fabricante informado na descrição realmente faz aquele material, e se
é um fabricante.

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O Proximo passo após preenchimento do fabricante/referencia é clicar no botão
Fabr/Ref OK.
Atenção: Caso o PDM não seja Fab/Ref obrigatório ou não tenha na descrição,
devemos clicar diretamente no botão Fabr/Ref OK.

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Utilizando as ferramentas de pesquisa PDM, SCM Global e Gerenciador de Auditoria,
encontramos PDM G12/50 - destinada às Conexões e acessórios p/circuitos hidráulicos
e pneumáticos.

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Selecionando o PDM:

31
Preenchendo atributos:

Após preencher atributos clicar no botão Atributos OK.

32
Campos Auxiliares:

Ao término do preenchimento dos atributos devidamente validados, o próximo passo

será preencher os campos auxiliares do PDM. Estes campos deverão ser preenchidos de
acordo com as informações ao qual se destinam.

Dados Material – Espec Tec Material:

Este campo é destinado a todas as informações técnicas referentes ao material
que não foram mencionadas em atributos. Este campo é visível para todos os clientes e
somente deverá conter informações próprias do material e que não variam de acordo
com o cliente, mencionadas em catálogo, site ou e-mail enviado pelo fabricante.

Dados Cliente – Dados Complementares Clientes:

O campo Dados Complementares Clientes é voltado para informações
exclusivas e relevantes para o cliente que estamos trabalhando. As informações postas
aqui serão visíveis somente para o cliente corrente.
O campo Unidade Medida tem a função de determinar a forma de compra e
movimentação de estoque do material. Um material que é comprado a granel ou sem um
comprimento definido, por exemplo, deverá ter unidade de medida em G – grama, KG –
quilograma, T – tonelada, L – litro, M – metro ou qualquer outra forma de fornecimento
diferente de UN – unidade.

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Regras Transposição de dados

 Caracteres especiais não devem ser inseridos, apenas: () - / ; . +

 Abreviar as demais preposições (para = p/, com = c/, sem = s/)
 Informação desconhecida deve ser inserida em dados complementares entre parênteses
 Não abreviar termos (ex.: dia; galv)
 Classificar a informação (ex.: tensão: 220v)
 Não transpor dados na família F (genérico)
 Não inserir informações internas do cliente (ex.: grupo mercadoria, material type).
 Não transpor redundância (ex.: PDM de parafuso allen e em dados sextavado interno);
 Não inserir dados de contato do FAB/fornecedor (ex.: telefone, e-mail).

34
 Aba aplicação

A aba aplicação é um campo utilizado somente para atender duas famílias de

materiais em nossa base. As famílias W-90-90/S-85-10. Essas famílias são destinadas a
sobressalentes de equipamentos comerciais (W) e equipamentos específicos (S). Para
essas famílias, a única informação obrigatória para cadastro é o fabricante/referência e o
equipamento aonde o sobressalente será aplicado.
IMPORTANTE
Essa aba tornou-se necessária uma vez que a indústria de equipamentos adotou a
política de intercambiar peças utilizadas na construção de seus equipamentos. Essa ação
visa, sempre que possível, utilizar uma mesma peça na construção de diferentes
equipamentos a fim de diminuir custos, espaço físico para estoque além de facilitar a
movimentação destas peças. Logo um único sobressalente pode ser aplicado em vários
equipamentos distintos e essas aplicações deverão ser registradas neste campo.

Aplicação: é o equipamento onde o sobressalente será aplicado. Ex.: enchedora,

empilhadeira.
Subaplicação: é o subconjunto do equipamento, onde o sobressalente atua. Ex.:
p/acionamento principal, p/motor, p/eixo lateral, p/controle hidráulico.
Marca: é o fabricante do equipamento. Ex.: Caterpillar
Modelo: termo ou numeração utilizado para identificar o equipamento.

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Finalização do cadastro

Após o preenchimento de todos os dados, devemos verificar se tudo foi posto

dentro dos padrões já citados nesta apostila, se tudo está de acordo com o enviado pelo
cliente e com as informações coletadas junto ao fabricante. Se ao verificarmos estes
dados concluirmos que tudo está de acordo, iremos finalizar o cadastro clicando no
ícone destacado abaixo.

Validação
Para concluir o cadastrado será solicitado informar sua(s) fonte(s) de
informações/pesquisas que podem ter sido o site do fabricante, um arquivo (*.pdf)
online ou ‘baixado’ da internet contendo um catálogo, o número, nome e empresa de um
contato telefônico que por ventura tenha ocorrido, dentre outros meios. A imagem
abaixo ilustra esse procedimento. Tal prática garante a correção dos dados informados.

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 Com a finalização do cadastro, o sistema automaticamente criará dois códigos
para o material finalizado. O Código Cliente e o Código CH.

37
Pendencia
A pendencia e uma das ferramentas que podemos utilizar no momento da
padronização dos materiais para solicitar informações ao cliente, tendo em vista que,
como qualquer outra ferramenta de trabalho, não pode ser utilizada de forma incorreta.
Por tanto uma pendencia incompleta poderá acarretar a necessidade de outra pendencia
e isso prolongara o tempo de atendimento deste material.
Toda pendencia deve ser explanada de forma clara e objetiva, e sempre
utilizando a linguagem culta, para melhor entendimento do usuário que irar responde-la.
Devemos ter a atenção também quais informações iremos pedir na pendencia, se
e uma informação relevante ou não para o cadastro, atentar sempre para atributos ja
contidos na descrição e/ou em catalogo, não podemos questionar coisas obvias, que
encontramos com uma pesquisa eficiente.

E importante que, ao gerarmos um texto de pendencia tenhamos certeza de que se

esgotaram todas as fontes de pesquisas possíveis.

Material pendente:

 Divergências entre as informações passadas pelo cliente e o fabricante.

 Falta de informações obrigatórias do PDM (fab/ref não obrigatório).
 Impossibilidade de confirmação de dados com o fabricante.
 Ausência de fabricante e referência quando o mesmo é obrigatório.
 Ausência da aplicação/modelo quando a mesma é obrigatória.
 Mais de um material na descrição.

Dicas
 Analisar a descrição, verificando todas as informações: marca/modelo/sequencias
numéricas e alfanuméricas.
 Identificar o PDM do material antes de elaborar texto de pendência, caso não seja
possível encontrar o PDM, enquadrar na família de pendentes (P-91-20);
 Quando material possuir mais de um nome básico, dar exemplo de um PDM,
direcionando a pendencia;
 Verificar todos os atributos obrigatórios e obrigatórios transitórios;
 Não preencher os campos de fabricante/referência, mesmo quando informado pelo
cliente;
 Itens específicos, não preencher aba aplicação;
 Se na descrição consta fabricante e referência, devemos pesquisar na internet, se não
encontrarmos, tentar contato telefônico, principalmente para os fabricantes mais
conhecidos.

38
  Deixar explícito a forma e onde tentamos buscar as informações para que o cliente
entenda o porquê de estarmos gerando aquela pendência. Ex: “Conforme contato pelo
telefone (0xx) 1234-5678 com XXXX…”/ “Após pesquisa no site (www.url.com.br)...”
 Coerência ao pedir atributos. Se o cliente informa material Aço Inox e o PDM solicita
norma de material, o exemplo na pendência deve ser uma norma de Aço Inox.
 Coerência ao pedir aplicação final. Exemplo, se o cliente for Tractebel não podemos
dar exemplo de aplicação final "ENCHEDORA KRONES”.

Texto pendencia padrão

Devido a baixa qualidade nas pendencias geradas e com intuito de facilitar e
padronizar os textos de pendencias, temos disponível um recurso no SCM –
ESCOLHA QUESTAO

39
 Ao gerar texto de pendencia não preenchemos fabricante e referencia, se o mesmo for
obrigatório, o sistema automaticamente marcará a primeira opção.

 Verificar instrução de preenchido de todos os atributos.

 Sempre que necessário edite o texto para melhor explicação e entendimento do

questionamento.

40
Associação e Habilitação
A associação e habilitação são os status de quando um código está sendo
compartilhado.
 Associação - Ocorre quando cadastramos um material e o sistema identifica que este
material já foi cadastrado para outro cliente CH.

 Habilitação - Ocorre quando cadastrarmos um material e o sistema identifica que este

material já foi cadastrado para o cliente que estamos trabalhando. Quando estivermos
no setor Projetos, deveremos prosseguir com o cadastro, pois estaremos eliminando
uma duplicidade na base do cliente (duplicidade – itens iguais em códigos diferentes).
Veremos como tratar em Webformat.

Existem duas formas para que um cadastro seja Associado ou Habilitado a um Código
CH.
1 - Pela descrição
A Associação/Habilitação pela descrição acontece com PDM’s de fabricante e
referência não obrigatório.
Um exemplo claro seria um PDM de parafuso ou um resistor.
Quando realizamos um cadastro neste tipo de PDM, o sistema buscará na base
de dados CH, todos os códigos CH que estão enquadrados neste mesmo PDM e
verificará se existe algum código CH que possui a descrição padronizada exatamente
igual à do nosso material. Uma vez encontrado um código com mesma descrição, o
sistema entenderá que estamos tentando cadastrar um material já cadastrado na base CH
e indicará que se trata de uma Habilitação ou Associação. Por isso, é importante que
tenhamos muito cuidado no momento de preenchermos os atributos, uma vez que, eles
são os responsáveis pela criação da descrição padronizada e esta será a responsável por
habilitar ou associar itens pela descrição.

41
42
 2 - Por fabricante e referência
Quando iniciamos um cadastro, a primeira informação solicitada é o fabricante e
referência. Quando preenchermos este campo, sistema automaticamente verificará se
este fabricante e esta referência já foram cadastradas na base CH. Uma vez encontrado
um código CH que possui o fab/ref rastreados, ele indicará uma Associação ou
Habilitação por fabricante e referência.
Este tipo de Associação/Habilitação acontece tanto para PDM’s de fabricante e
referência obrigatório e para os nãos obrigatórios, porém, os PDM’s de fabricante e
referência obrigatório são PDM’s que não possuem descrição completa e somente irão
Associar/Habilitar pelo fab/ref. Isso porque, para alguns materiais terem um PDM de
descrição completo, seria necessária uma descrição padronizada demasiadamente longa,
o que não é viável para cadastro de materiais. Na criação deste tipo de PDM,
selecionamos apenas os dados mais importantes para serem citados em atributos. As
demais informações estarão vinculadas a referência do material uma vez que um único
fabricante não utilizará a mesma referência para identificar materiais totalmente
diferentes.

43
 PROCEDIMENTOS DE SANEAMENTO:

1. Objetivo

Esclarecer dúvidas referentes a execúçao de cadastros e rotinas de trabalho.

2. Aplicação

Este procedimento se aplica a todos aos tecnicos, tradútores, líderes e

súpervisores, de todas as únidades da CH MasterData qúe estejam habilitados as
aplicaçoes e links necessarios para as gestoes de cadastros.

3. Gestões

3.1 Adição de Tabelas e Valores

Pedidos de Tabelas /Valores/Aúmento de Caracteres, devem ser realizados pelo

ANALISTA, atraves do Skype, no Grúpo “Atendimento Geral” oú da Eqúipe de
trabalho, útilizando o segúinte padrao:

Núm da Tabela: 001

Valor: VERMELHO
PDM: X-89-50 CALCA SEGURANCA
Link (para validar informaçao):
Cliente: XXXX
Codigo Anterior: XXXX
Unidade: XXX
CHTC XXXX
-------------------------------------
PDM: X-89-50 CALCA SEGURANCA
Nome ATRIBUTO: COMPONENTE EXTRA
NUM CARACTERES: 30
CHTC XXXX

44
 O pedido de Tabelas /Valores/Aúmento de Caracteres, DEPOIS de informado
atraves do Skype, e solicitado pelas Lideranças/Aúditores das EQUIPES, para o
setor do PDM atraves do formúlario
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSebKRYlGihUalLSEW_CtkBswzmE8-
XpFUBgomXo0z4tk6PHsA/viewform;

Os avanços dos pedidos feitos podem ser acompanhados atraves do formúlario de

resposta:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1fe86Nvoz03Wk8ZZBQc0AG2d-
4cNBwFB3OXfJ9PvHXO8/edit?úsp=sharing

3.2 Cadastro de Fabricantes

Pedidos de cadastros de Fabricantes, devem ser realizados pelo ANALISTA, atraves

do preenchimento do formúlario https://docs.google.com/forms/d/1-
FCDyfmwTZ_5n8JacQgkyk8FLCzl4AzDJMKDA0mQlWs/edit#start=invite, com o
preenchimento de toda a informaçao obrigatoria solicitada e eventúais
complementos, qúe permitam a validaçao da informaçao e conclúsao/rapidez do
processo de cadastro;

Previa realizaçao de pedido de cadastro de úm NOVO fabricante, o ANALISTA deve

validar se na Base de Dados da CH (Aúditoria) se efetivamente nao existe o
Fabricante desejado, ja cadastrado.
FORNECEDORES/DISTRIBUIDORES, nao sao reconhecidos como fabricantes, logo
qúando responsavel por realizar o cadastro verificar qúe as informaçoes enviadas
nao sao de úm Fabricante, sinalizara qúe cadastro “NAO PROCEDE”, e o ANALISTA,
deve revisar informaçoes e/oú validar dados previamente enviados.

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3.3 Gestões de PDM

3.3.1 Envio de códigos para PDM

Qúando verificado a necessidade de envio de algúm item para o setor de PDM, para
criaçao, o analista alem de preencher no sistema, as informaçoes necessarias para a
criaçao do PDM, deve tambem comúnicar para a liderança, atraves do Skype, o
cliente e o codigo anterior, para qúe o item seja derivado ao setor responsavel pela
criaçao.

3.3.2 Problemas PDM

Para eventúais, demandas como correçao de instrúçao de preenchimento, erro

ortografico de nome basico e/oú modificador, etc., os tecnicos devem considerar o
preenchimento do segúinte formúlario: https://forms.gle/1a4HWWH8pnkPJFKb8

3.4 Itens Genéricos

Itens cúja característica seja generica (ex.: televisores, geladeiras, etc.) poderao ser
cadastrados de forma diferenciada, obedecendo apenas a necessidade da
classificaçao fiscal. Estes itens deverao ser informados pelos CLIENTES, para
seleçao dos mesmos.

Se o Cliente, seja através do seu documento de regras ou outro meio

formalização, por escrito define que determinados, materiais podem ser
definidos como genéricos, ainda que exista um PDM comercial, os cadastros
de materiais, que constarem nesta relação, devem respeitar a Classificação
indicada como GENERICO no PDM - F-42-“SUBGRUPO”-‘NOME BASICO’, de
acordo com as exigências e procedimentos internos de classificação.

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3.5 Pendencias de Saneamento / Status A.

Para a elaboraçao de Pendencias de Saneamento o ANALISTA deve considerar as

orientaçoes indicadas no material em PDF, elaborado pela eqúipe de Treinamento
“Treinamento_pendencia_projetos”.

Baseado no manúal https://drive.google.com/file/d/14qZnOtG6cúW2xxbEH-

pVjG567NqlXiY4/view?úsp=sharing, os ANALISTAS devem:

a) Observar as situações em que devem ser geradas pendencias, quanto a

falta/divergências de informações do fabricante, ausências de informações
obrigatórias, impossibilidade de confirmação de dados, entre outros.
b) Seguir as todas orientações indicadas no manual, desde de como realizar pesquisas
previas de fabricantes/referencia, clareza quanto a forma e onde foram buscadas
as informações, assim como coerências quanto a pedidos de atributos e aplicações
após esgotarem todas as fontes de pesquisas até a atenção aos erros de português
e digitação.
c) Os ANALISTAS, devem buscar utilizar os exemplos de padrões de textos
INDICADOS na página 10 do manual “Treinamento_pendencia_projetos” quando
não existam um TEXTO PADRÃO definido.
d) Quando permitido segundo Regras dos Clientes a conclusão dos cadastros com
Status A, deverão ser consideradas as orientações indicadas na página 14 do
manúal “Treinamento_pendencia_projetos”.

Observaçoes:
 De acordo padrão da CH, quando um item é finalizado com pendencia e não
possuiu todas as informações obrigatórias, que validam os dados a orientação é
não preencher o FABRICANTE/REFERENCIA informado, já que os atributos não
podem ser validados.

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3.6 Stand by

Recúrso implementado no sistema, para identificar/registrar no campo

Observaçoes CH, a caúsa qúe impossibilitoú o avanço do tramite, assim como para
rastrear codigos qúe ja passaram por algúma avaliaçao.
De acordo problema verificado pelo ANALISTA, e relatado no campo “Obs CH”,
serao realizadas as avaliaçoes necessarias e redirecionamentos dos temas, para
conclúsao dos processos de saneamentos

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3.6.1 - STATUS DE Stand by

 PP – Status de Stand by utilizado quando para concluir o tramite depender de

algum assunto relacionado ao PDM:
Exemplos de textos:

PP - AGUARDANDO CRIAR PDM;

PP - PDM NÃO IDENTIFICADO;
PP – AGUARDANDO QUE PDM SEJA VERIFICADO;

 PF – Status de Stand by utilizado quando depender de informações de fabricantes:

Exemplos de textos:
PF - AGUARDANDO RESPOSTA DO FABRICANTE - NOME DA EMPRESA -
CONTATO FEITO COM: NOME + SOBRENOME - TELEFONE E/OU E-MAIL +
DATA DO CONTATO OU DO ENVIO DO EMAIL;
PF – LINK OBSOLETO;
PF – CONTATO INFORMADO NÃO RESPONDE

 FRP- Falta Resposta para Pendencia - Status utilizado quando usuário não
responder todas as informações solicitadas na pendencia, e estiver vedada a
possibilidade de finalizar o item com STATUS A:

FRP - REFERENCIA NAO INFORMADA;

FRP - LINK ENVIADO COMO RESPOSTA CORRESPONDE A OUTRO MATERIAL;
FRP - APLICACAO NÃO INFORMADA;

 VRC - Validação de Regra Cliente:

VRC - AGUARDANDO QUE CLIENTE DEFINA CRITERIOS DE CLASSIFICACAO DE

ITENS GENERICOS;
VRC - AGUARDANDO RESPOSTA DO GESTOR DEVIDO PARTICULARIDADES DO
ITEM;

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3.7 CARACTERES ESPECIAIS

Para garantir a padronização do cadastro, não utilizamos caracteres

especiais nem acentuação para a montagem dos descritivos (!,@,#,$,%,&,*, etc) e
quando necessário fazemos a substituição dos caracteres.
Exemplo:
 Polegada: em vez de aspas duplas, “, utilizamos a nomenclatura POL;
 Percentual: em vez de “%” utilizamos PCT;

3.8 Atributo APRESENTAÇÃO:

A fim de padronizar a descriçao, o atribúto Apresentaçao devera segúir os

segúintes padroes:

 No caso de embalagem com determinado conteúdo (Litro, quilograma), o atributo

deverá ser preenchido com a indicação do valor da quantidade e sua respectiva
unidade precedido do termo EMBALAGEM.
Exemplo: Embalagem 50L ou EMBALAGEM 50KG;
 No caso de embalagem com mais de uma unidade (comprimidos, ampolas), o
atributo deverá ser preenchido como EMBALAGEM C/XX UNIDADES;
 No caso de embalagem com uma unidade, o atributo deverá ser preenchido como
UNIDADE.

Os termos abaixo nao sofrerao alteraçao:

Tanqúe, Cilindro, Container, Bobina, Rolo, Maleta, Feixe, Apresentaçao de armario,

por se tratar de úm conjúnto, bloco na ú-92

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4. Regras Gerais de Formatação

(https://drive.google.com/file/d/10SNUZryd8f-
L2dYXqzL2x1Rqa419fOXe/view?úsp=sharing)

 Todos os itens sao cadastrados em CAIXA ALTA;

 Nao sao útilizadas acentúaçoes oú caracteres especiais tanto nos registros
qúanto nas tradúçoes e abreviaçoes;
 Os atribútos sao separados por ponto e vírgúla (;);
 A estrútúra geral dos PDMs permite qúe as informaçoes sejam organizadas
e padronizadas em:
Nome básico – nome principal do item;
Nome modificador – complemento do nome, servindo para ajúdar a
identificar itens homonimos (ex.: PARAFUSO DIAZED (eletrico) /
PARAFUSO CAB SEXTAVADA (mecanico));
Atributos – características do item, podem ser tantos qúantos necessarios
para individúalizar;
Unidades de medida – a CH trabalha com apresentaçao em seús PDMs, o
qúe reflete na definiçao da únidade de medida do item;
Fabricantes – tem campo proprio no SCM e podem ser relacionados item a
item, tantos qúantos sejam necessarios. Cada PDM tem definiçao propria
qúanto a obrigatoriedade oú nao dessa informaçao; Nomes proprios, de
fabricantes e fornecedores, preferencialmente, nao devem ser tradúzidos
e/oú abreviados
Referências – cada fabricante trabalha com súa estrútúra de referencia
comercial, e, úma vez indicado o fabricante, torna-se obrigatoria a indicaçao
de súa referencia para aqúele item.
 De úma forma em geral, as informaçoes recebidas na base para saneamento
não sao desprezadas. Mesmo qúe nao possam ser encaixadas como
atribútos, ha no sistema campos proprios para os mesmos: ESPECIFICAÇAO
TECNICA e DADOS COMPLEMENTARES. Excetúam-se as redúndancias, erros
oú informaçoes qúe normalmente nao compoe cadastros tecnicos; como:
nome do úsúario, telefone de fornecedor, apelidos, etc.

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