CURRICULUM VITAE
FABIANNA MARTINS SILVA
Brasileira, Casada, 20 anos
Rua C-44 Qd 102 Lt 22, Casa 02 – CEP 74.305-250
Setor Sudoeste – Goiânia – Goiás
Telefone: (62) 99427-0201 / E-mail:
[email protected]OBJETIVO
• Oportunidade de emprego em qualquer área associada a minha formação ou
experiência de trabalho;
FORMAÇÃO
• Ensino fundamental completo. Colégio Estadual Dep. José Luciano, conclusão em 2015/2.
• Ensino médio completo. Centro Educacional Objetivo, conclusão em 2018/2.
• Curso técnico em Enfermagem. Colégio vitória, conclusão em 2021/1.
• Cursando Engenharia de Software. Pitágoras – Ampli, conclusão prevista para 2024/1.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
• (09/17 – 02/18) – PREPARA CURSOS
Cargo: Telemarketing;
Principais atividades: Receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções das
solicitações, tirar dúvidas de clientes, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados
para captar, reter ou recuperar clientes, receber e registrar em sistemas próprios,
críticas, elogios ou sugestões apresentadas por clientes, realizar pesquisas de satisfação
e de opinião e fazer serviços de cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento,
registrando todas as informações. Elaborar relatórios, em Excel, referentes aos serviços
realizados e suas respectivas observações.
• (02/18 - 10/18) – IMPÉRIO DOS BOTÕES
Cargo: Vendedora/Produção;
Principais atividades: Atendimento ao cliente, organização de loja, abertura e fechamento
do caixa, recebimento de vendas, fazer pedido de produtos, telemarketing, pós-venda,
fazer planilha de desempenho semanal, montar carteira de clientes, contagem diária da
loja, design de vitrines, montar escala de horários, treinamento de novas colaboradoras.
• (11/21 - 12/21) – INSTITUTO MIX
Cargo: Estagiário em Tecnologia da informação;
Principais atividades: Monitorar alunos de informática, manutenção e análise dos
sistemas;
QUALIFICAÇÕES E ATIVIDADES COMPLEMENTARES
• Javascript, Univerisade XTI, conclusão em 2021;
• Lógica de programação, Tuto Studio, conclusão em 2021;
• Curso de auxiliar de escritório: Departamento administrativo. iPED (Instituto Politécnico
de Ensino à Distância), conclusão em 2019;
• Curso de cuidados especiais com idosos, iPED (Instituto Politécnico de Ensino à
Distância), conclusão em 2019;
CARACTERÍSTICAS/PERSONALIDADE
• Sou honesta, sincera, discreta, responsável, organizada, disposta, educada, simpática,
proativa, criativa, dedicada, humilde, sempre disposta a melhorar.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
• Imunizada contra a COVID-19, 1ª e 2ª dose, Pfizer.