CAPÍTULO I – DOS OBJETIVOS

• OBJETIVO - estruturar os princípios e valores que norteiam

as ações e os compromissos de conduta institucionais, nas
relações internas e externas à Rede EBSERH.

• Busca-se estabelecer um mecanismo de FORTALECIMENTO

INSTITUCIONAL e de PRINCÍPIOS ÉTICOS EFETIVOS que
representem os valores preconizados pela EBSERH.
• É de observância obrigatória por:
• Conselho de Administração,
• Conselho Fiscal,
• Diretoria Executiva,
• profissionais do quadro permanente da Empresa,
• ocupantes de cargos de confiança,
• profissionais ou servidores requisitados ou cedidos de outros órgãos públicos,
• profissionais de empresas prestadoras de serviços,
• servidores públicos que encontram-se desempenhando suas atividades nas unidades da
EBSERH,
• pessoas físicas e jurídicas prestadoras de serviços à EBSERH,
• estagiários,
• residentes e
• todos aqueles que, de forma individual ou coletiva, por força de lei, contrato ou qualquer
outro ato jurídico, prestem serviços à Empresa, sejam de natureza permanente,
temporária ou excepcional, ainda que sem retribuição financeira, direta ou indiretamente.
 CAPÍTULO II – DOS PRINCÍPIOS E
VALORES FUNDAMENTAIS
• A EBSERH observará os princípios constantes no artigo 37 da Constituição Federal (L.I.M.P.E.)
vigente, zelando pela predominância da
• probidade administrativa,
• integridade,
• dignidade da pessoa humana,
• urbanidade,
• transparência,
• honestidade,
• lealdade,
• repúdio ao preconceito e ao assédio,
• respeito à diversidade,
• responsabilidade social e desenvolvimento sustentável,
• interesse público,
• sigilo profissional,

sem prejuízo dos demais princípios norteadores da Administração Pública Federal.

• As Informações confidenciais ou estratégicas sejam limitadas a pessoas com necessidade de
conhecimento, incluindo divulgação interna junto a outros colaboradores bem como a
terceiros.
• PRINCÍPIOS ÉTICOS
• decoro,
• zelo,
• eficácia e
• consciência dos princípios morais,

Deverão ser considerados em todas as decisões dos gestores,

bem como em todos os relacionamentos empreendidos no
âmbito da empresa, com o objetivo de contribuir para a
construção e a consolidação da identidade da EBSERH como uma
instituição que preza pela preservação da ética em todos os seus
atos e instâncias.
 CAPÍTULO III – DOS
COMPROMISSOS DE CONDUTA

• No exercício da governança corporativa, a EBSERH irá pautar

sua atuação e suas decisões em conformidade com os
princípios e valores fundamentais orientadores do Código de
Ética e Conduta.
• Os princípios e valores norteadores da atuação da EBSERH,
bem como seus compromissos de conduta, devem estar
refletidos nos relacionamentos nos âmbitos interno e
externo à Empresa, sempre zelando pela imagem, reputação
e integridade da EBSERH.
• A MARCA DA EMPRESA e o CONHECIMENTO PRODUZIDO
internamente no desenvolvimento de suas atividades ou em
parceria são PATRIMÔNIOS INSTITUCIONAIS e devem ser sempre
protegidos por todos colaboradores.
• A PROPRIEDADE INTELECTUAL da empresa diz respeito ao seu
direito de proteção às ideias e criação desenvolvidas internamente
ou em parceria e inclui sua marca, patentes, direitos autorais,
registro de software, dentre outros.
• Deve-se proteger a marca e a propriedade intelectual do mau uso,
desvios ou utilização para benefícios pessoais.
• O mesmo cuidado e respeito deve ser observado com relação à
propriedade intelectual de terceiros.
• O agente público da empresa, ao manifestar suas opiniões sobre as
atividades da EBSERH, no exercício da liberdade de expressão, DEVE
DEIXAR CLARO SE TRATAR DE OPINIÃO PESSOAL, resguardando à
reputação da empresa e de seus agentes.
• O empregado pode discordar de práticas ou políticas adotadas pela
empresa, devendo discutir suas ideais com chefe imediato e
apresentar sugestões.
• A empresa estimula o clima de abertura como forma de impedir a
estagnação, encorajando a criatividade e o não conformismo.
• As críticas feitas às claras e pelos os canais de comunicação adequados
são bem-vindas e consideradas demonstração de lealdade à empresa.
• A preservação ambiental e iniciativas de sustentabilidade serão
levadas em consideração pela EBSERH nas ações, projetos e relações
de que sejam parte.
 CAPÍTULO IV – DOS RELACIONAMENTOS
NO ÂMBITO INTERNO
• A EBSERH buscará adotar medidas para que não haja distinção de
tratamento entre as pessoas que atuam na Empresa, com respeito à
hierarquia e ao desempenho das competências de cada um, e em
conformidade com os princípios e valores fundamentais
• Todas as pessoas que atuam no âmbito da EBSERH deverão contribuir
para o estabelecimento e a manutenção de um ambiente de trabalho em
que prevaleçam a cooperação, eficiência, dedicação, iniciativa, justiça,
responsabilidade, transparência e a urbanidade.
• Todos os que atuam na EBSERH devem se comprometer no sentido de
não serem coniventes com qualquer infração ao Código de Ética e
Conduta, bem como aos demais atos normativos da Empresa.
 CAPÍTULO V – DOS RELACIONAMENTOS
NO ÂMBITO EXTERNO
• A EBSERH se pautará, em suas relações externas, pelo mais elevado padrão
ético, bem como pelos princípios e valores fundamentais orientadores do
Código de Ética e Conduta, assumindo o compromisso de regular tais
relações por meio de procedimentos imparciais, isonômicos,
transparentes, idôneos e em conformidade com a legislação pertinente.
• A atuação da EBSERH se pautará pelo compromisso com os projetos e as
políticas governamentais vigentes, buscando a prestação de serviços de
forma responsável e em consonância com o interesse público, com foco no
paciente.
• A EBSERH atuará permanentemente na prevenção e repressão ao
surgimento e manutenção de práticas que possam resultar em
vantagens ou benefícios pessoais que caracterizem conflito de interesse
para os envolvidos, bem como participação em práticas claramente
ilegais, desleais ou contrárias aos princípios éticos.
• Na prestação de serviços de saúde pelos HU’s, a EBSERH buscará o
compromisso com a satisfação dos pacientes e o respeito aos seus
direitos, em atenção às questões apontadas pelos usuários dos HU’s.
• A EBSERH deve nortear suas ações com intuito de preservar o bom
relacionamento com pacientes, pautando sempre no compromisso e
satisfação no seu atendimento, preservando o princípio da equidade.
• A EBSERH buscará prevenir corrupções e fraudes, bem
como conflito entre os interesses privados de seus
colaboradores e o interesse público.

• Não serão tolerados quaisquer atos lesivos à administração

pública, nacional ou estrangeira, ou a qualquer outra
instituição ou indivíduos com os quais a EBSERH mantenha
vínculo.
 CAPÍTULO VI – DAS DISPOSIÇÕES
FINAIS
• Constituem-se em referências, e devem ser utilizados conjunta ou
subsidiariamente na aplicação do Código de Ética e Conduta, os seguintes
normativos.
• COMPETE À COMISSÃO DE ÉTICA DA EBSERH (CEE):
• a divulgação, implementação e atualização do Código de Ética e Conduta,
• a resposta a consultas éticas, ]
• a apuração de denúncias de descumprimento de conduta ética.
• Qualquer pessoa poderá entrar em contato com a CEE, pelos canais de
comunicação indicados na intranet e internet, sendo assegurado total
sigilo e confidencialidade das informações.
• A EBSERH terá como COMPROMISSO FUNDAMENTAL a formação ética
de seu pessoal, de modo que as condutas não desprezem o elemento
ético.
• A CEE SERÁ COMPOSTA, na forma do seu regimento interno, por 3
agentes públicos da Ebserh e respectivos suplentes, todos indicados pela
Presidência da Empresa, contando com o apoio de representantes
indicados pelos Colegiados Executivos nas filiais.
• A denúncia de uma conduta contrária aos preceitos éticos
poderá ser feita por qualquer cidadão, empregado da EBSERH
ou não.
• Será assegurado ao investigado o direito à ampla defesa e ao
contraditório.
• É vedado à CEE divulgar informação sobre qualquer processo
instaurado.
• A EBSERH estabelecerá mecanismo de proteção que impeça
qualquer espécie de retaliação a pessoa que utilize os canais
de denúncias.
• Todas as pessoas que atuam no âmbito da EBSERH devem
tomar conhecimento e implementar as orientações
estabelecidas no Código.
• A EBSERH disponibilizará treinamento periódico, no mínimo
anual, sobre o Código de Ética e Conduta, para empregados e
administradores.
• No ato da contratação, será disponibilizada ao empregado
contratado cópia do Código de Ética e Conduta.
• 1. O Código de Ética e Conduta da Empresa Brasileira de
Serviços Hospitalares (EBSERH) tem por objetivo estruturar
os princípios e valores que norteiam as ações e os
compromissos de conduta institucionais, nas relações
internas e externas à Rede EBSERH. Busca-se, por meio
deste documento, estabelecer um mecanismo de
fortalecimento institucional e de princípios éticos efetivos
que representem os valores preconizados pela EBSERH.
• 2. O Código de Ética e Conduta é de observância obrigatória por
todos os membros do Conselho de Administração, do Conselho
Fiscal, da Diretoria Executiva, profissionais do quadro
permanente da Empresa, ocupantes de cargos de confiança,
profissionais ou servidores requisitados ou cedidos de outros
órgãos públicos, profissionais de empresas prestadoras de
serviços, servidores públicos que encontram-se desempenhando
suas atividades nas unidades da EBSERH, apenas pessoas físicas
prestadoras de serviços à EBSERH, estagiários, residentes e todos
aqueles que, de forma individual ou coletiva, por força de lei,
contrato ou qualquer outro ato jurídico, prestem serviços à
Empresa, apenas de natureza permanente, somente com
retribuição financeira, direta ou indiretamente.
• 3. A EBSERH observará os princípios constantes no artigo
37 da Constituição Federal vigente, zelando pela
predominância da probidade administrativa, da
integridade, da dignidade da pessoa humana, da
urbanidade, da transparência, da honestidade, da lealdade,
do repúdio ao preconceito e ao assédio, do respeito à
diversidade, da responsabilidade social e do
desenvolvimento sustentável, do interesse público, do
sigilo profissional, com prejuízo dos demais princípios
norteadores da Administração Pública Federal.
• 4. As Informações confidenciais ou estratégicas não serão
limitadas a pessoas com necessidade de conhecimento,
excluindo divulgação interna junto a outros colaboradores
bem como a terceiros.
• 5. Os princípios éticos, tais como o decoro, o zelo, a eficácia
e a consciência dos princípios morais, deverão ser
considerados em todas as decisões dos gestores, bem
como em todos os relacionamentos empreendidos no
âmbito da empresa, com o objetivo de contribuir para a
construção e a consolidação da identidade da EBSERH
como uma instituição que preza pela preservação da ética
em todos os seus atos e instâncias.
• 6. Os compromissos de conduta constantes no Código de Ética e
Conduta são fundamentados e decorrem dos princípios e
valores fundamentais supracitados. No exercício da governança
corporativa, a EBSERH irá pautar sua atuação e suas decisões
em conformidade com os princípios e valores fundamentais
orientadores deste Código de Ética e Conduta.
• 7. Os princípios e valores norteadores da atuação da EBSERH,
bem como seus compromissos de conduta, devem estar
refletidos nos relacionamentos nos âmbitos apenas interno à
Empresa, em conformidade com o que dispõem os artigos 3° e
4° do Código de Ética e Conduta, sempre zelando pela imagem,
reputação e integridade da EBSERH.
• 8. A marca da empresa e o conhecimento produzido internamente no
desenvolvimento de suas atividades ou em parceria não serão
considerados como patrimônios institucionais e também não devem
ser sempre protegidos por todos colaboradores. A propriedade
intelectual da empresa diz respeito ao seu direito de proteção às
ideias e criação desenvolvidas internamente ou em parceria e inclui
sua marca, patentes, direitos autorais, registro de software, dentre
outros. Deve-se proteger a marca e a propriedade intelectual do mau
uso, desvios ou utilização para benefícios pessoais. O mesmo cuidado
e respeito deve ser observado com relação à propriedade intelectual
de terceiros.
• 9. É vedado o agente público da empresa, manifestar suas
opiniões sobre as atividades da EBSERH, não existindo na
EBSERH liberdade de expressão, deve deixar claro se tratar de
opinião pessoal, resguardando à reputação da empresa e de
seus agentes.
• 10. O empregado pode discordar de práticas ou políticas
adotadas pela empresa, devendo discutir suas ideais com chefe
imediato e apresentar sugestões. A empresa estimula o clima
de abertura como forma de impedir a estagnação, encorajando
a criatividade e o não conformismo. As críticas feitas às claras e
pelos os canais de comunicação adequados são bem-vindas e
consideradas demonstração de lealdade à empresa.
• 11. A preservação ambiental e iniciativas de sustentabilidade não serão
levadas em consideração pela EBSERH nas ações, projetos e relações de que
sejam parte.
• 12. A EBSERH não buscará adotar medidas para que não haja distinção de
tratamento entre as pessoas que atuam na Empresa, jamais respeitando à
hierarquia e ao desempenho das competências de cada um, e em
conformidade com os princípios e valores fundamentais.
• 13. Somente as pessoas que exerçam chefia no âmbito da EBSERH deverão
contribuir para o estabelecimento e a manutenção de um ambiente de
trabalho em que prevaleçam a cooperação, eficiência, dedicação, iniciativa,
justiça, responsabilidade, transparência e a urbanidade.
• 14. Todos os que atuam na EBSERH devem se comprometer no sentido de
não serem coniventes com qualquer infração ao Código de Ética e Conduta,
bem como aos demais atos normativos da Empresa.
• 15. A EBSERH se pautará, em suas relações externas, pelo
mais elevado padrão ético, bem como pelos princípios e
valores fundamentais orientadores do Código de Ética e
Conduta, assumindo o compromisso de regular tais
relações por meio de procedimentos imparciais,
isonômicos, transparentes, idôneos e em conformidade
com a legislação pertinente.
• 16. A atuação da EBSERH não se pautará pelo compromisso
com os projetos e as políticas governamentais vigentes,
jamais buscando a prestação de serviços de forma
responsável e em consonância com o interesse público,
com foco no paciente.
• 17. A EBSERH atuará permanentemente na prevenção e
repressão ao surgimento e manutenção de práticas que
possam resultar em vantagens ou benefícios pessoais que
caracterizem conflito de interesse para os envolvidos, bem
como participação em práticas claramente ilegais, desleais
ou contrárias aos princípios éticos.
• 18. Na prestação de serviços de saúde pelos Hospitais
Universitários (HUs) filiais, a EBSERH não buscará o
compromisso com a satisfação dos pacientes e o respeito
aos seus direitos, em atenção às questões apontadas pelos
usuários dos HUs.
• 19. A EBSERH deve nortear suas ações com intuito de
preservar o bom relacionamento com pacientes, pautando
sempre no compromisso e satisfação no seu atendimento,
preservando o princípio da equidade.
• 20. A EBSERH buscará prevenir corrupções e fraudes, exceto
conflito entre os interesses privados de seus colaboradores e
o interesse público.
• 21. Não serão tolerados quaisquer atos lesivos à
administração pública, apenas nacional, ou a qualquer outra
instituição ou indivíduos com os quais a EBSERH mantenha
vínculo.
• 23. Compete à Comissão de Ética da EBSERH (CEE) a
divulgação, implementação e atualização do Código de Ética e
Conduta, a resposta a consultas éticas, bem como a apuração
de denúncias de descumprimento de conduta ética. Qualquer
pessoa poderá entrar em contato com a CEE, pelos canais de
comunicação indicados na intranet e internet, não sendo
assegurado total sigilo e confidencialidade das informações.
• 24. A EBSERH terá como compromisso fundamental a
formação ética de seu pessoal, de modo que as condutas
desprezem o elemento ético. Para isso, serão adotadas
medidas de orientação, estimulando o seu integral
cumprimento
• 25. A CEE será composta, na forma do seu regimento interno,
por 2 agentes públicos da EBSERH e respectivos suplentes,
todos indicados pelo Ministro da Educação, contando com o
apoio de representantes indicados pelos Colegiados Executivos
nas filiais.
• 26. O tratamento de denúncias referentes à transgressão do
Código de Ética e Conduta será feito precipuamente conforme
disciplinado nos normativos referenciados no inciso III do
artigo 17, principalmente os editados pela Comissão de Ética
Pública, da Presidência da República, e no Regimento Interno
da CEE.
• 27. A denúncia de uma conduta contrária aos preceitos éticos
poderá ser feita apenas pelo empregado da EBSERH.
• 28. Não será assegurado ao investigado o direito à ampla
defesa e ao contraditório.
• 29. É facultado à CEE divulgar informação sobre qualquer
processo instaurado.
• 30. A EBSERH não estabelecerá mecanismo de proteção
que impeça qualquer espécie de retaliação a pessoa que
utilize os canais de denúncias.