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Prestadores Locais – Esgotamento Sanitário

Em caso de dúvidas, mantenha contato com a equipe do SINISA.

Para isso, utilize os meios listados abaixo:
Telefones: (61) 3314 6418 (61) 3314 6346 (61) 3314 6483 (61) 3314 6660 (61) 3314 6601

Endereço eletrônico
[email protected]
[email protected]

Endereço da internet
http://www.gov.br/cidades/sinisa

Endereço postal
Sistema Nacional de Informações em Saneamento Básico – SINISA
Setor de Autarquias Sul, Quadra 4, Bloco N, Brasília - DF, 70070-040

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 Manual de Preenchimento – Ano de Referência 2023

Ministério das Cidades

Secretaria Nacional de Saneamento Ambiental

Sistema Nacional de Informações em Saneamento Básico

Manual de Preenchimento das

Informações

Esgotamento Sanitário
Prestadores Locais

Brasília, maio de 2024.

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 Prestadores Locais – Esgotamento Sanitário

Presidente da República Equipe Técnica

Luiz Inácio Lula da Silva Caio Petrillo Vieira de Mattos (FUNAPE/UnB),
Daniel Valencia Cárdenas (FUNAPE/UnB), Kiemi
Ministro de Estado das Cidades de Brito Murata (FUNAPE/UnB), Matheus
Jader Barbalho Filho Almeida Ferreira (FUNAPE/UnB), Silvia
Machado Yonamine (Coordenadora Equipe
Secretário Executivo do Ministério das Cidades SINISA-AE FUNAPE/UnB) e Valmir de Moraes
Helder Melillo Lopes Cunha Silva (FUNAPE/UnB).

Secretário Nacional de Saneamento Ambiental Equipe de Desenvolvimento de TI e

Leonardo Carneiro Monteiro Picciani Comunicação
Abraão Alves Ribeiro (FUNAPE/UnB), Bruno
Chefe de Gabinete da Secretaria Nacional José Rodrigues Lima (FUNAPE/UnB), Gabriel
de Saneamento Ambiental Gomes Gaspar (FUNAPE/UnB), Jefferson França
Ágata Depollo Echebarrie Santos (FUNAPE/UnB), Marilia Candida Pinto
Borges (FUNAPE/UnB), Mateus de Siqueira Silva
Diretor do Departamento de Cooperação (FUNAPE/UnB), Volnei Braga Machado
Técnica (Coordenador Equipe SINISA-TI FUNAPE/UnB)
Marcello Martinelli de Mello Pitrez e Willy Catelani (FUNAPE/UnB).

Coordenador-Geral de Gestão da Informação Editoração, Diagramação e Comunicação

Paulo Rogério dos Santos e Silva Marilia Candida Pinto Borges (FUNAPE/UnB)

Coordenador de Gestão da Informação Coordenador do Projeto junto à FUNAPE/UnB

Ernani Ciriaco de Miranda Carlos Henrique Ribeiro Lima/Departamento
de Engenharia Civil e Ambiental - UnB
Assessores Técnicos Especializados
Maurício Lima Reis
Sérgio Brasil Abreu

© Ministério das Cidades. Secretaria Nacional de Saneamento Ambiental - SNSA

Setor de Autarquias Sul, Quadra 4, Bloco N, Brasília - DF, 70070-040

Endereço eletrônico:
www.gov.br/cidades
www.gov.br/cidades/sinisa

Todos os direitos reservados.

É permitida a reprodução de dados e de informações contidos nesta publicação, desde que citada a
fonte.

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 Manual de Preenchimento – Ano de Referência 2023

Apresentação
O Sistema Nacional de Informações em Saneamento Básico (SINISA) foi instituído pela Lei n°
11.445, de 05 de janeiro de 2007, com os objetivos de:

I - Coletar e sistematizar dados relativos às condições da prestação dos serviços

públicos de saneamento básico;

II - Disponibilizar estatísticas, indicadores e outras informações relevantes para a

caracterização da demanda e da oferta de serviços públicos de saneamento básico;

III - Permitir e facilitar o monitoramento e avaliação da eficiência e da eficácia da

prestação dos serviços de saneamento básico.

O processo de estruturação do SINISA teve início em 2015, quando a concepção do SINISA

foi iniciada, contando com a realização de reuniões com diferentes órgãos do governo federal, dentre
os quais se destacam o Ministério do Meio Ambiente (MMA) e a Fundação Nacional de Saúde
(FUNASA). Essa consultoria inicial resultou numa primeira base de informações que construiriam os
questionários do sistema. Entre os anos de 2016 e 2017 foram realizadas várias reuniões internas e
externas com o objetivo de discutir quais as informações que estariam ou não presentes nos
formulários do SINISA. Em 2018, então, foi iniciado o trabalho com a fábrica de softwares do ministério,
para o desenvolvimento inicial dos módulos de Água e Esgoto.

O SINISA implementou algumas modificações importantes. Agora, há informações financeiras

separadas para abastecimento de água e esgotamento sanitário. Além disso, os formulários de gestão
técnica de água e de esgoto incluem detalhes sobre infraestruturas. Os investimentos realizados pelo
prestador também foram categorizados em ampliação da capacidade ou reposição das infraestruturas.
Por fim, diferentes perfis de usuários podem estar vinculados ao prestador, permitindo que as
entidades reguladoras visualizem as informações que são declaradas no sistema.

O objetivo desse manual é auxiliar os usuários dos prestadores locais de esgotamento sanitário
na utilização do SINISA de forma a fazer alguns esclarecimentos sobre as funcionalidades e seus
formulários.

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 Prestadores Locais – Esgotamento Sanitário

SUMÁRIO
1. Por que responder o SINISA? ............................................................................................................................. 11
1.1. Quem participa da coleta? .................................................................................................................................................... 11
1.2. Uso do manual ............................................................................................................................................................................. 12
1.3. Abrangência do Prestador de água e de esgoto ................................................................................................... 12
1.4. Natureza jurídica do Prestador .......................................................................................................................................... 12

2. Glossários ................................................................................................................................................................. 14

3. Acessando o sistema ............................................................................................................................................ 15

3.1. Primeiro acesso ............................................................................................................................................................................ 15
3.2. Recuperação de Senha ........................................................................................................................................................... 16

4. Usuários cadastrados em mais de um prestador de serviço de água ................................................. 17

5. Orientações importantes para o preenchimento ....................................................................................... 18

5.1. Salvar dados no sistema ......................................................................................................................................................... 18
5.2. Campo em branco e campo igual a 0 (zero) ............................................................................................................. 18
5.3. Unidades de medida ................................................................................................................................................................ 18
5.4. Percentual de Preenchimento ........................................................................................................................................... 19
5.5. Observações, esclarecimentos, dúvidas e sugestões .......................................................................................... 19
5.6. Descrição do campo ................................................................................................................................................................ 20
5.7. Impressão de Formulários ................................................................................................................................................... 20
5.8. Análises de Inconsistências (Avisos e Erros) .............................................................................................................20
5.8.1. Avisos - Campos em Amarelo ............................................................................................................................................20
5.8.2. Erros - Campos em Vermelho............................................................................................................................................. 21

6. Menu ......................................................................................................................................................................... 22
6.1. Início ................................................................................................................................................................................................... 22
6.2. Cadastro ........................................................................................................................................................................................... 23
6.2.1. Prestador ......................................................................................................................................................................................... 24
6.2.2. Responsável pela informação ............................................................................................................................................ 25
6.2.3. Atendimento e delegação ...................................................................................................................................................... 25
6.2.4. Dados gerais ................................................................................................................................................................................... 26
6.2.5. Usuários externos ...................................................................................................................................................................... 27
6.2.5.1. Inclusão de novos usuários ............................................................................................................................................ 27

7. Formulário Financeiros ....................................................................................................................................... 29

7.1. Orientações para prestadores que atendem com os serviços de água e esgoto............................ 29
7.2. Receita e Cobrança ..................................................................................................................................................................... 29
7.3. Despesas, Investimento e Pessoal ......................................................................................................................................30
7.4. Balanço patrimonial................................................................................................................................................................. 32

8. Formulário de Gestão Técnica de Esgoto..................................................................................................... 34

8.1. Cobertura e atendimento de esgoto ............................................................................................................................ 34
8.2. Operacional - Esgoto ............................................................................................................................................................... 36

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 Manual de Preenchimento – Ano de Referência 2023

8.3. Infraestruturas de esgoto ..................................................................................................................................................... 38

8.4. Qualidade dos Serviços - Esgoto ..................................................................................................................................... 39

9. Finalizar Preenchimento ..................................................................................................................................... 41

10. Contatos ............................................................................................................................................................ 42

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 Prestadores Locais – Esgotamento Sanitário

Bem-vindo(a) ao SINISA!
Sua participação é fundamental!

Este manual destina-se aos prestadores de serviços de abastecimento de água, ou seja,

prestadores que atendem com o serviço de abastecimento de água com rede pública (município,
autarquia, empresa pública, sociedade de economia mista, empresa privada e associação privada),
que preencherão o formulário online do Sistema Nacional de Informações em Saneamento Básico
- SINISA.

O fornecimento de dados ao SINISA, ou seja, a adimplência com o SINISA é condição

para acessar recursos de investimentos no âmbito do Governo Federal, conforme estabelecem
a Lei Federal nº 14.026/2020 e o Decreto nº 10.588/2020. Verifica-se a adimplência por intermédio
do Atestado de Regularidade, que é um documento que comprova o preenchimento e finalização
do SINISA. O Atestado é por tipo de serviço de saneamento básico, emitido pelo Ministério das
Cidades na forma, conteúdo, periodicidade e prazo do SINISA para aqueles que cumpriram suas
obrigações de preenchimento e finalização do Sistema.

O SINISA será uma importante ferramenta de planejamento e suas informações devem ser
públicas e acessíveis a todos. O sistema contará com mais informações do que o antigo SNIS.

À medida que aumenta a quantidade de participantes que enviam dados ao Sistema

Nacional de Informações em Saneamento Básico (SINISA), crescerá também a quantidade de
informações disponibilizadas na Série Histórica do sistema.

A participação contínua, ao longo dos anos, contribuirá para que cada prestador acumule
informações sistematizadas sobre seu próprio desempenho, o que consistirá em uma ferramenta
importante para avaliação de sua eficiência e ainda auxiliará na adoção de políticas de atuação a
curto, médio e longo prazo.

Os formulários do SINISA são organizados por assunto e neles são solicitados dados relativos
ao exercício do ano de 2023 referentes a cada prestador de serviços.

Em alguns casos, o fornecimento dos dados exigirá a cooperação de pessoas alocadas em

diferentes unidades do órgão prestador dos serviços (área administrativa e técnica, por exemplo).

Por isso, é importante que, em cada unidade, o responsável pelo fornecimento dos dados
tenha uma cópia deste manual, para que se familiarize com os termos utilizados, tire dúvidas e
conheça a natureza e objetivos dos dados solicitados.

O contato com a equipe do SINISA Módulo Esgoto pode ser feito das seguintes formas:

Telefones: (61) 3314 6418 (61) 3314 6346 (61) 3314 6483 (61) 3314 6660 (61) 3314 6601

E-mail: [email protected]

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 Manual de Preenchimento – Ano de Referência 2023

Link para acesso:

https://sinisa.cidades.gov.br/entrar

A adimplência do proponente junto ao Sistema Nacional de Informações em

Saneamento Básico (SINISA) é por tipo de serviço (água, esgoto, resíduos sólidos,
águas pluviais) e é condição para acessar recursos de investimentos no âmbito do
Governo Federal, de acordo com a Lei Federal nº 14.026/2020 e o Decreto nº 10.588/2020.

Verifica-se a adimplência por intermédio do Atestado de Regularidade com o

fornecimento de dados ao SINISA para o tipo de serviço, emitido pelo Ministério das
Cidades na forma, conteúdo, periodicidade e prazos definidos pelo SINISA.
 Prestadores Locais – Esgotamento Sanitário

IMPORTANTE!

O SINISA está de visual novo, com ícones e sinalizações novas para facilitar a navegação.

Veja a legenda dos ícones dos formulários:

Legendas de ícones dos formulários

Formulário com erro

Formulário com aviso

Formulário sem preenchimento mínimo exigido

Campo de preenchimento obrigatório

Imprimir em PDF

Salvar as informações do Formulário

Ao clicar, abre a descrição

da informação
Termo técnico

Vídeo tutorial

Informação com erro

Informação com aviso

Informação indisponível
Campo automático, dados de fonte externa e/ou
com dependência
Informação indisponível
Previsão de Coleta: a partir de 2025

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 Manual de Preenchimento – Ano de Referência 2023

1. Por que responder o SINISA?

Conforme dito anteriormente, o preenchimento e a finalização do SINISA, isto é, a

adimplência com o SINISA possibilitará acesso aos investimentos do Governo Federal.
Além disso, o Sistema Nacional de Informações em Saneamento Básico (SINISA) será
uma valiosa fonte de dados e informações sobre os serviços de água, esgoto, manejo
de resíduos sólidos e águas pluviais urbanas no Brasil. Analogamente ao SNIS, o
SINISA poderá ser utilizado de várias maneiras para apoiar atividades relacionadas ao
saneamento e, indiretamente, gerar benefícios financeiros a diversos setores da
sociedade. Destacam-se a seguir seis principais pontos acerca da utilidade do SINISA:

1. Planejamento e Execução de Políticas Públicas : O SINISA fornecerá informações

essenciais para o desenvolvimento de políticas públicas eficazes no setor de
saneamento. Ao compreender as necessidades e lacunas nos serviços, os governos
podem direcionar investimentos de forma estratégica, melhorando a infraestrutura e
a qualidade dos serviços.

2. Orientação da Aplicação de Recursos: Empresas, investidores e órgãos

reguladores poderão usar os dados do SINISA para tomar decisões informadas sobre
alocação de recursos. Isso inclui investir em projetos de expansão, modernização ou
melhoria dos serviços.

3. Avaliação de Desempenho dos Serviços: Prestadores de serviços e reguladores

poderão avaliar o desempenho das empresas de saneamento com base nos
indicadores do SINISA. Isso poderá influenciar a eficiência operacional, a qualidade
dos serviços e a satisfação dos clientes.

4. Controle Social e Advocacia: A sociedade civil, as organizações não

governamentais e os cidadãos poderão usar os dados do SINISA para monitorar o
desempenho das empresas de saneamento e exigir melhorias. Isso poderá levar a
pressões por serviços mais eficientes e transparentes.

5. Referência para Comparação e Medição de Desempenho: Empresas privadas que

desejarem investir no setor de saneamento poderão usar os indicadores do SINISA
como referência para avaliar oportunidades de negócios e comparar o desempenho
de diferentes prestadores de serviços.

6. Exploração de Tendências e Oportunidades: A série histórica de dados do SINISA

permitirá identificar tendências ao longo do tempo. Isso poderá ajudar a prever
demandas futuras, identificar oportunidades de investimento e planejar estratégias
de negócios.

Em resumo, o SINISA poderá contribuir para a melhoria do setor de saneamento, o

que, por sua vez, poderá ter impactos financeiros positivos em longo prazo tanto para
os governos federal, estadual e municipal, para o prestador de serviços e para a
sociedade em geral.

1.1. Quem participa da coleta?

No Módulo Esgoto do SINISA, os prestadores que atendem com rede coletora de esgotamento
sanitário são convidados a preencher os dados relativos ao serviço prestado.
 Prestadores Locais – Esgotamento Sanitário

Cabe ao prestador de serviço que atende com rede pública de coleta de esgoto entrar em
contato com a equipe do SINISA para cadastrar o prestador de serviço e usuários responsáveis pelo
preenchimento.

Há municípios que são atendidos por mais de um prestador de serviços. Nessa situação, todos
os prestadores que atuam no município serão convidados a participar da coleta de dados.

1.2. Uso do manual

Este manual tem por objetivo oferecer orientações para o preenchimento, via Internet, dos
formulários por meio do sistema online SINISA. Além das orientações presentes neste Manual, o usuário
poderá obter orientações complementares no Glossário de Informações, Glossário de Termos Técnicos,
Glossário de Avisos e Erros, disponíveis no site www.gov.br/cidades/sinisa e no próprio sistema, e vídeos
tutoriais, disponíveis exclusivamente no sistema.

1.3. Abrangência do Prestador de água e de esgoto

No SINISA Módulo Esgoto, a abrangência dos prestadores foi dividida em:

• Prestador de serviços de abrangência local: Entidade legalmente constituída para

administrar serviços e operar sistema(s), atendendo ao município em que está sediada;

• Prestador de serviços de abrangência regional: Entidade legalmente constituída para

administrar serviços e operar sistema(s), atendendo a mais de um município com sistema(s)
isolado(s) ou integrado(s).

1.4. Natureza jurídica do Prestador

São sete os tipos de natureza jurídica:

• Município: secretarias, departamentos ou outros órgãos da administração pública direta;

• Autarquia: entidade com personalidade jurídica de direito público, criada por lei específica,
com patrimônio próprio, atribuições públicas específicas e capacidade de autoadministrar-se,
sob controle estadual ou municipal;

• Empresa pública: entidade de personalidade jurídica de direito privado com patrimônio

próprio e capital exclusivo da União, do Estado ou do Município. Tem sua instituição
autorizada por lei para prestação de serviço público passível de exploração econômica a que
o governo seja levado a exercer por força de contingência ou conveniência administrativa;

• Sociedade de economia mista: entidade de personalidade jurídica de direito privado com

capital público e privado, maioria pública nas ações com direito a voto, gestão exclusivamente
pública e dirigentes indicados pelo poder público. Tem sua instituição autorizada por lei para
prestação de serviço público passível de exploração econômica a que o Poder Público seja
levado a exercer por força de contingência ou conveniência administrativa;

• Empresa privada: empresa com capital predominante ou integralmente privado,

administrada exclusivamente por particulares;

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 Manual de Preenchimento – Ano de Referência 2023

• Associação privada: entidade social, sem fins lucrativos, à qual tenha sido delegada a
administração dos serviços (associações de moradores, por exemplo).
 Prestadores Locais – Esgotamento Sanitário

2. Glossários

No Glossário de Informações, disponível tanto no sistema online de coleta de dados quanto

no sítio www.gov.br/cidades/sinisa estão organizadas, a partir de um código único de identificação,
as definições que explicam com clareza o significado de todos os dados solicitados no âmbito do
SINISA.

Consulte o Glossário de Informações!

O entendimento do significado de cada campo é indispensável para a boa
qualidade dos dados.

Os itens do Glossário de Informações são divididos por códigos iniciados pela letra a que se
refere o respectivo assunto. Assim:

I. Códigos iniciados pelas letras DFE se referem a dados de fontes externas como, por
exemplo, os dados de população residente (total, urbana e rural) fornecidas pelo IBGE;

II. Códigos iniciados pelas letras CAD se referem a dados de cadastro do prestador de
serviço, mandatário, responsáveis pela informação e atendimento e delegação (área de
atuação do prestador no município, forma de prestação, instrumento de delegação, data
de início e término da vigência);

III. Códigos iniciados pelas letras GTA se referem a dados de gestão técnica de água e
abrangem informações de cobertura e atendimento, operacional, infraestrutura e
qualidade dos serviços;

IV. Códigos iniciados pelas letras GFI se referem a dados financeiros (balanço patrimonial,
receitas e cobranças, despesas, investimentos e pessoal).

Além do Glossário de Informações, o usuário terá à disposição o Glossário de Termos Técnicos

e o Glossário de Avisos e Erros.

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 Manual de Preenchimento – Ano de Referência 2023

3. Acessando o sistema

O acesso ao sistema online de coleta de dados será feito exclusivamente por meio de Login e
senha do usuário cadastrado no sistema.

3.1. Primeiro acesso

Se você é o Responsável pelo Preenchimento e nunca acessou o SINISA - Esgoto, procure o e-

mail que enviamos para a sua prefeitura com um Link de Cadastro. Clique no link e você será
direcionado para uma página de cadastro como na imagem a seguir:

Para se cadastrar, preencha os seguintes dados pessoais:

✓ CPF

✓ Nome completo

✓ Login (Dê preferência ao seguinte formato: primeironome.ultimonome)

✓ E-mail (Dê preferência a um e-mail institucional que você tenha acesso diariamente. Se não
tiver, você também pode utilizar o seu e-mail pessoal).

✓ Telefone fixo (com DDD)

✓ Telefone Celular (com DDD)

✓ Senha (Escolha uma senha de fácil memorização para facilitar a sua entrada no Sistema)

Após preencher os dados solicitados, clique em ✓ Registrar.

 Prestadores Locais – Esgotamento Sanitário

Caso o link não seja encontrado ou não funcione adequadamente,

envie um e-mail para a nossa equipe de suporte: [email protected].

3.2. Recuperação de Senha

Caso o usuário já cadastrado no sistema não se lembre da senha, é possível recuperá-la por
meio do botão Esqueceu sua senha?, conforme exemplo da figura a seguir:

Após clicar no botão Esqueceu sua senha?, o usuário será redirecionado a uma nova tela na qual
inserirá o seu CPF.

Em seguida, uma nova senha será enviada para o endereço de e-mail cadastrado. Após
recuperar a senha, o usuário deve fazer login, sendo então redirecionado para a tela de “Bem-vindo
ao SINISA”, conforme descrito na próxima seção.

16
 Manual de Preenchimento – Ano de Referência 2023

4. Usuários cadastrados em mais de um prestador de serviço de água

Quando o usuário está associado a mais de um prestador de serviço de esgoto, é

possível alterar a visualização dos formulários de um prestador de serviço para outro,

clicando no botão ao lado do nome do prestador de serviço no topo da página.

Para retornar para a página inicial dos módulos, também é possível clicar no nome do usuário
e clicar em Selecionar Módulo.

Depois que o usuário clicar neste botão, o sistema retornará para a página de acesso aos
módulos. Ao clicar no Módulo Esgoto, aparecerá a opção de selecionar o prestador.
 Prestadores Locais – Esgotamento Sanitário

5. Orientações importantes para o preenchimento

Nas seções seguintes serão descritas explicações importantes para compreensão das
informações declaradas no SINISA, de forma que tenham a melhor qualidade possível.

5.1. Salvar dados no sistema

Diferente dos formulários do SNIS, o formulário do SINISA necessita que se CLIQUE EM

SALVAR APÓS O ACRÉSCIMO DE INFORMAÇÕES!

Este botão está disponível na parte superior à direita de cada formulário, conforme exemplo a
seguir:

5.2. Campo em branco e campo igual a 0 (zero)

No preenchimento dos formulários do SINISA, o usuário deve estar atento para a diferença
entre campo em branco e campo igual a 0 (zero).

Campo em branco corresponde a casos em que o dado não exista, não esteja disponível ou seu
valor não seja conhecido.

Campo igual a 0 (zero) corresponde a casos em que o dado exista, esteja disponível e seu valor
seja igual a 0 (zero).

Orienta-se que o prestador sempre deixe o campo em branco quando não possuir a informação
ou quando não for possível estimar o dado. Caso isso incorra em erro no sistema por ser um campo
obrigatório, entre em contato com a equipe técnica do SINISA para mais orientações.

5.3. Unidades de medida

Praticamente todos os campos dos formulários do SINISA possuem uma unidade de medida
correspondente, na qual os valores dos respectivos campos deverão ser expressos.

A seguir, algumas das unidades de medida presentes nos formulários do SINISA:

• Volumes de esgoto: 1.000 m³/ano (mil metros cúbicos ao ano);

• Extensão de rede de esgoto: km (quilômetros);
• Consumo de energia elétrica nos sistemas de esgoto: 1.000 kWh/ano (mil quilowatts

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 Manual de Preenchimento – Ano de Referência 2023

ao ano);
• Balanço: R$ 1.000 /ano (mil reais ao ano).

5.4. Percentual de Preenchimento

Na parte superior da tela, o usuário pode consultar o percentual de preenchimento

obrigatório e o realizado para cada um dos formulários, conforme a figura a seguir:

Somente com o percentual mínimo atingido e com os campos de preenchimento obrigatório

preenchidos é possível realizar a finalização do preenchimento.

Vale lembrar que os campos a seguir não contam para porcentagem mínima de
preenchimento:

• Campos de somatório automático;

• Campos de dados externos (IBGE);
• Campos desabilitados para preenchimento;
• Campos de preenchimento futuro (cinza escuro);
• Campos de “Observação”.

5.5. Observações, esclarecimentos, dúvidas e sugestões

Na parte inferior de cada um dos formulários do SINISA há um espaço destinado a

observações, esclarecimentos, dúvidas e sugestões, no qual o usuário poderá registrar tudo aquilo
que achar necessário ou conveniente para o entendimento dos dados fornecidos.
 Prestadores Locais – Esgotamento Sanitário

5.6. Descrição do campo

Ao clicar com o mouse sobre o sinal +, o usuário poderá consultar a descrição do respectivo
campo, conforme exemplo a seguir:

5.7. Impressão de Formulários

Para imprimir os formulários em formato pdf, o usuário deve clicar no botão Imprimir,
conforme a figura a seguir:

5.8. Análises de Inconsistências (Avisos e Erros)

Com base no preenchimento dos dados nos formulários e levando em conta os valores
considerados padrões médios no setor saneamento, o SINISA realiza análises de consistência dos
dados, visando a encontrar valores com indícios de inconsistências. Essas inconsistências dividem-se
em dois tipos: AVISOS e ERROS.

Para que o usuário rapidamente identifique a ocorrência de inconsistências, o Sistema colore

de amarelo os campos em que ocorrem AVISOS e, de vermelho, os campos em que ocorrem ERROS.

5.8.1. Avisos - Campos em Amarelo

Campo em amarelo significa AVISO, ou seja, valor atípico, pouco usual ou fora dos padrões
médios, mas, ainda assim, possível de ocorrer em determinadas situações. Solicita-se apresentar
alguma justificativa para a ocorrência do aviso no campo de Observações. Para saber o motivo do
aviso, basta colocar clicar com o mouse sobre símbolo do campo em amarelo, conforme exemplo
a seguir:

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 Manual de Preenchimento – Ano de Referência 2023

Em resumo:

A existência de AVISOS marca o campo com a cor amarela.

Isso não indica que o dado, necessariamente, esteja incorreto, mas que o valor é
atípico, sendo conveniente verificar se existe algum problema relativo ao dado.

5.8.2. Erros - Campos em Vermelho

Campo em vermelho significa ERRO, ou seja, valor errado ou praticamente impossível de

ocorrer ou completamente fora dos padrões, devendo o usuário corrigi-lo ou entrar em contato com
a equipe do SINISA. Para saber o motivo do erro, basta clicar com o cursor do mouse sobre o símbolo
do campo em vermelho, que será aberta uma tabela com as explicações do erro, conforme
exemplo a seguir:

Em resumo:

A existência de ERROS marca o campo com a cor vermelha.

Isso indica que há algum dado fora dos parâmetros estabelecidos para o campo,
devendo o encarregado da informação corrigi-lo. O campo vermelho impede a
finalização do preenchimento dos formulários, entretanto, caso o dado esteja correto
e apareça o erro, orienta-se que entre em contato com a equipe do SINISA.
 Prestadores Locais – Esgotamento Sanitário

6. Menu

Ao acessar o sistema, à esquerda da página, o usuário poderá visualizar os itens do Menu. Os

itens que compõem o Menu são:

• Início

• Cadastro

• Prestador

• Responsável pela Informação

• Atendimento e Delegação

• Dados Gerais

• Usuários Externos

• Formulário Financeiros

• Receitas e Cobranças

• Despesas, Investimentos e Pessoal

• Balanço Patrimonial

• Formulários Técnicos

• Cobertura e Atendimento

• Operacional

• Infraestrutura

• Qualidade dos Serviços

• Relatórios

• Glossário de Informações

• Glossário de termos técnicos

• Glossário de avisos/erros

• Glossário de equivalências

• Relatório de avisos/erros

• Finalizar Preenchimento

6.1. Início

Após o primeiro acesso, no menu Início você encontrará três abas: Esclarecimentos Gerais,
Informações das coletas e Estatísticas da coleta. Ao clicar em cada uma das abas, as seções
disponíveis são abertas ou ocultadas.

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 Manual de Preenchimento – Ano de Referência 2023

Na tela inicial, ao clicar na seção de Estatísticas da Coleta, são listados todos os formulários
com o status de preenchimento, quantidade de avisos e erros, e percentuais de preenchimento. É
possível acessar diretamente cada um dos formulários ao clicar em seu respectivo nome.

É possível também ocultar o Menu lateral esquerdo clicando nas três linhas horizontais
localizadas na parte superior esquerda, conforme destaque da círculo vermelho na figura abaixo:

6.2. Cadastro

O formulário Cadastro está disponível no Menu Principal do sistema e divide-se nos seguintes
 Prestadores Locais – Esgotamento Sanitário

subformulários:

1. Prestador: informações relacionadas ao cadastro do prestador de serviço e do mandatário;

2. Responsável pela informação: informações sobre a secretaria ou setor responsável pelo

preenchimento das informações do prestador, incluindo o nome do dirigente e da pessoa (servidor
ou empregado) responsável pela informação;

3. Atendimento e delegação: formulário onde o prestador informa dados sobre delegação dos
serviços como área de atuação, forma de prestação, ano de início e de vencimento da delegação;

4. Dados gerais: dados de fontes externas que caracterizam o município que o prestador atende. Por
exemplo, código do IBGE, informações sobre área total, população total, população urbana etc.;

5. Usuários externos: lista de usuários do prestador, perfis dos usuários (responsável pelo
preenchimento, auxiliar de preenchimento e consulta externa) e criação ou inativação de usuários.

6.2.1. Prestador

Em Prestador, o usuário pode acessar as informações relacionadas ao CNPJ, natureza jurídica,

CEP do prestador e informações sobre o mandatário.

Somente os dados de endereço podem ser alterados pelo usuário do município.

Caso haja alterações no CNPJ, o responsável pelo preenchimento

deve entrar em contato com a equipe do SINISA.

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 Manual de Preenchimento – Ano de Referência 2023

6.2.2. Responsável pela informação

No formulário Responsável pela Informação, o usuário deverá preencher informações sobre

o setor responsável pela informação do módulo de Esgoto, identificação do dirigente do setor
responsável, contato do responsável pela informação e contato do responsável pela informação
substituto.

6.2.3. Atendimento e delegação

Em Atendimento e Delegação, o prestador deve informar dados sobre:

- Área de atuação do prestador de serviços do município atendido;

 Prestadores Locais – Esgotamento Sanitário

- Forma de prestação;

- Atividades abrangidas no respectivo tipo de serviço;

- Instrumento de delegação da prestação de serviço;

- Datas de início e término da vigência da prestação de serviços.

O preenchimento do formulário de Atendimento e Delegação é o primeiro passo para inserir

as informações do prestador de serviços no sistema.

Neste formulário, há informações que definem o tipo e a forma da prestação de serviço do

prestador e habilitam ou desabilitam campos dos demais formulários.

6.2.4. Dados gerais

Na seção Dados gerais do SINISA, o usuário pode consultar os Dados de Fonte Externa (DFE)
que caracterizam o município, como a população total, a população urbana, a população rural, a área
do município, a região geográfica e a região metropolitana.

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 Manual de Preenchimento – Ano de Referência 2023

6.2.5. Usuários externos

Em Usuários Externos, será aberta uma lista com todos os usuários vinculados ao prestador e
seus respectivos perfis (responsável pelo preenchimento, auxiliar de preenchimento e consulta
externa).

O usuário vinculado pode ter três perfis diferentes:

1) O responsável pela informação faz o preenchimento das informações e

é responsável por finalizar o preenchimento dos formulários.

2) O auxiliar de preenchimento auxilia no preenchimento das informações,

porém, não pode finalizar o preenchimento dos formulários.

3) E o usuário consulta externa tem permissão para acessar e observar as

informações do prestador, porém, não pode alterá-las ou finalizar o
preenchimento dos formulários.

ATENÇÃO!
Apenas o Responsável pelo preenchimento pode finalizar o preenchimento dos formulários e
incluir novos usuários no prestador.

6.2.5.1. Inclusão de novos usuários

Para incluir novos usuários no prestador, o usuário com o perfil de responsável pelo
preenchimento deve clicar clique em no menu Cadastro > Usuários Externos.

Em seguida, será carregada a tela abaixo para preenchimento dos dados do novo usuário.
 Prestadores Locais – Esgotamento Sanitário

Após clicar novamente em Incluir usuário, o novo usuário receberá

um e-mail com as informações necessárias para o acesso ao sistema.

O login pode ser efetuado utilizando o CPF e o login definido.

Caso o e-mail não seja encontrado, solicitamos que

envie um e-mail para a equipe de suporte do SINISA-Esgoto.

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 Manual de Preenchimento – Ano de Referência 2023

7. Formulário Financeiros

Os Formulários Gestão Administrativa e Financeira dividem-se nos subformulários:

- Receita e Cobrança;

- Despesas, Investimento e Pessoal;

- Balanço Patrimonial (exceto para natureza jurídica “Município” e “Autarquia”).

7.1. Orientações para prestadores que atendem com os serviços de água e esgoto

No SINISA, não existe formulário financeiro agregado como existia no SNIS, ou seja, todas as
informações financeiras foram divididas entre os módulos de água e esgoto. Portanto, o prestador de
serviço deverá especificar as receitas e as despesas por componente (água ou esgoto). Caso não haja
separação contábil por componente, é responsabilidade do prestador de serviço realizar o rateio das
informações financeiras entre abastecimento de água e esgotamento sanitário.

A justificativa para essa separação por componente pode ser dada com base na Lei nº
11.445/2007, art. 18:

“Art. 18. Os prestadores que atuem em mais de um Município ou região ou que

prestem serviços públicos de saneamento básico diferentes em um mesmo
Município ou região manterão sistema contábil que permita registrar e
demonstrar, separadamente, os custos e as receitas de cada serviço em cada um
dos Municípios ou regiões atendidas e, se for o caso, no Distrito Federal.”

7.2. Receita e Cobrança

Nesse subformulário, o usuário preencherá as informações relacionadas a Receitas, Arrecadação

e contas a receber e Taxas e Tarifas. Essas informações são importantes para caracterizar os aspectos
contábeis do prestador de serviços.
 Prestadores Locais – Esgotamento Sanitário

É importante destacar que o objetivo da coleta das informações de receita é avaliar o

desempenho financeiro do prestador. Para tanto, as receitas informadas devem ser as operacionais. As
receitas não operacionais como, por exemplo, receitas do fundo de participação de municípios, receitas
sobre pagamento de IPTU, NÃO devem ser contabilizadas no SINISA. Além disso, as receitas informadas
no sistema são as receitas brutas faturadas para o serviço fim.

7.3. Despesas, Investimento e Pessoal

Nesse subformulário, o usuário preencherá as informações relacionadas a Despesas,

Investimento realizado pelo prestador de serviços, Investimento realizado pelo Estado e Quadro de
Pessoal.

Cabe ressaltar que as informações financeiras devem ser fornecidas de acordo com o
enquadramento legal do prestador de serviços na legislação contábil. As despesas e investimentos
realizados são montantes apurados conforme princípio da competência na contabilidade societária (art.
177 da Lei nº 6.404/76) ou valor liquidado na contabilidade pública (Lei nº 4.320/64).

Contabilidade Contabilidade
societária pública

Regime de Regime de
competência caixa

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 Manual de Preenchimento – Ano de Referência 2023

Assim como no SNIS, os investimentos são separados em diferentes agrupamentos.

No agrupamento dos investimentos segundo o contratante, ainda há a categorização em

investimentos realizados pelo prestador de serviços e investimentos realizados pelo estado no Módulo
de Esgoto.

No SINISA, as informações dos investimentos realizados pelo município serão coletadas no

Módulo GESTÃO MUNICIPAL. Os investimentos realizados pela própria Prefeitura Municipal ou os
valores de contrapartida do município devem ser informados no Módulo Gestão Municipal. Este
módulo será preenchido exclusivamente pelas Prefeituras Municipais.

Em relação aos investimentos em esgotamento sanitário, os recursos são divididos em:

a) despesas capitalizáveis;

b) recursos destinados à coleta e ao transporte de esgoto;

c) recursos destinados ao tratamento de esgoto; e

d) outros investimentos.

Segundo a origem dos recursos, os investimentos são divididos em realizados com recursos
próprios, onerosos ou não onerosos.
 Prestadores Locais – Esgotamento Sanitário

Entendendo o formulário de investimentos – Principais diferenças com o SNIS

7.4. Balanço patrimonial

Nesse subformulário, o usuário preencherá as informações relacionadas ao Balanço Patrimonial,

que demonstra a situação financeira do prestador de serviços no ano. Esse subformulário é composto
pelas informações de ativos (bens e direitos), passivos (obrigações) e patrimônio líquido (recursos), dentre
outras.

Esses dados serão de preenchimento obrigatório pelos prestadores com natureza jurídica
empresa pública, empresa privada, sociedade de economia mista e associação privada. As autarquias
e prefeituras não devem preencher este formulário.

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 Manual de Preenchimento – Ano de Referência 2023

IMPORTANTE: Fique atento às unidades de medida.

R$ 1.000/ano (mil reais ao ano)
 Prestadores Locais – Esgotamento Sanitário

8. Formulário de Gestão Técnica de Esgoto

O Formulário Gestão Técnica de Esgoto divide-se nos subformulários:

- Cobertura e Atendimento;

- Operacional;

- Infraestruturas; e

- Qualidade dos Serviços.

8.1. Cobertura e atendimento de esgoto

Nesse subformulário, o usuário preencherá as informações relacionadas a:

- População urbana e rural

- Ligações ativas, inativas e factíveis

- Economias ativas/inativas, divididas em urbanas e rurais, com e sem tratamento de esgoto

Diferente do SNIS, o SINISA coletará as informações das áreas urbana e rural. Dessa maneira, o
prestador de serviço deverá monitorar seus dados se adequando a essa divisão ou realizar estimativas.

Ao preencher o formulário, o usuário deve estar atento:

• Por se tratar de valores que podem sofrer variações ao longo do ano de referência (bem como
do ano anterior ao ano de referência), os campos sobre ligações e economias (GTE0003,
GTE0004, GTE0006, GTE0007, GTE0008, GTE0009, GTE0010, GTE0011, GTE0012, GTE0013,
GTE0014, GTE0015 GTE0016, GTE0017, GTE0018, GTE0019, GTE0020, GTE0021 e GTE0022)
referem-se a valores verificados no final do ano de referência (e não a soma verificada durante
todo o ano de referência) para cada campo correspondente e para o ano anterior ao de
referência (nos casos em que o prestador não respondeu à coleta de dados no ano anterior ao
de referência).

• Lembre-se que existe diferença entre ligação e economia. Ligação é o ramal predial conectado
à rede de coletora de esgoto. Economia são as moradias, apartamentos, unidades comerciais,
salas de escritório, indústrias, órgãos públicos e similares, existentes numa determinada
edificação, que são atendidos pelo serviço de esgotamento sanitário.

LEMBRE-SE: Existe diferença entre ligação e economia.

Exemplo:
Casa: uma ligação e uma economia
Prédio com seis apartamentos: uma ligação e seis economias

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 Manual de Preenchimento – Ano de Referência 2023

Informações novas em Cobertura e Atendimento

DFE0003 – População Rural Residente (IBGE)

GTE0005 - Conexões factíveis de esgoto
GTE0007 - Quantidade de economias urbanas ativas com tratamento de esgoto
GTE0009 - Quantidade de economias urbanas residenciais ativas com
tratamento de esgoto
GTE0010 - Quantidade de economias inativas de esgoto
GTE0011 - Quantidade de economias inativas com tratamento de esgoto
GTE0012 - Quantidade de economias urbanas residenciais inativas de esgoto
GTE0013 - Quantidade de economias urbanas residenciais inativas com
tratamento de esgoto
GTE0014 - Quantidade de economias factíveis de esgoto
GTE0015 - Quantidade de economias factíveis com tratamento de esgoto
GTE0017 - Quantidade de economias rurais ativas com tratamento de esgoto
GTE0018 - Quantidade de economias rurais residenciais ativas de esgoto
GTE0019 - Quantidade de economias rurais residenciais ativas com tratamento
de esgoto
GTE0020 - Quantidade de economias rurais residenciais inativas de esgoto
GTE0021 - Quantidade de economias rurais residenciais inativas com
tratamento de esgoto
GTE0022 - Quantidade de domicílios na área de abrangência do Prestador do
serviço de esgotamento sanitário

Entre as novas informações, destacam-se as categorias de conexões factíveis e de domicílios.

Conexões factíveis se referem a situações em que os domicílios possuem potencial para se conectar à
rede de coletora de esgoto, mas permanecem desconectados. E, de acordo com o IBGE, domicílio pode
ser definido como um local estruturalmente separado e independente que se destina a servir de
habitação a uma ou mais pessoas, ou que esteja sendo utilizado como tal. Essas informações referem-
se a valores verificados no final do ano de referência assim como ligações e economias.

Para esgotamento sanitário, além da classificação entre economias rurais ou urbanas, deve-se
considerar a distinção entre as economias de esgoto e economias com tratamento de esgoto. Ou seja,
nas “economias de esgoto” coletam-se informações de economias com acesso à rede coletora de
esgoto, independentemente da existência de tratamento do efluente. Já nas “economias com
tratamento de esgoto”, coletam-se informações de economias com acesso à rede coletora de esgoto e
tratamento do efluente antes de seu descarte final.
 Prestadores Locais – Esgotamento Sanitário

Resumindo...
Economias de esgoto: Possuem rede coletora, com ou sem tratamento do efluente.
Economias com tratamento de esgoto: Possuem rede coletora e tratamento do
efluente antes do descarte.

EXEMPLO:
Quantidade de economias urbanas residenciais ativas de esgoto (GTE0008): Quantidade total de
economias residenciais (domicílios), na área urbana, cadastradas pelo prestador, com ligação ativa à
rede pública de esgotamento sanitário, no final do ano de referência.
Quantidade de economias urbanas residenciais ativas com tratamento de esgoto (GTE0009):
Quantidade total de economias residenciais (domicílios), na área urbana, cadastradas pelo prestador,
com ligação ativa à rede pública de esgotamento sanitário conectada a uma unidade de trata-
mento de esgoto, no final do ano de referência.

8.2. Operacional - Esgoto

Nesse subformulário, o usuário preencherá dados relacionados a:

- Coleta de esgoto;

- Transporte e tratamento de esgoto;

- Consumo de energia elétrica;

- Outras atividades.

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 Manual de Preenchimento – Ano de Referência 2023

Algumas orientações importantes sobre as informações:

• A extensão da rede pública de esgotamento sanitário (GTE1001) refere-se a valor verificado

no final do ano de referência e não deve incluir as partes relativas a ramais de ligações prediais.

• Os volumes de esgoto bruto importado referem-se ao esgoto bruto recebido de outro

prestador. Caso existam, as correspondentes despesas e receitas deverão ser informadas nas
respectivas informações financeiras.

• Os volumes de esgoto bruto exportado referem-se ao esgoto bruto transferido a outro

prestador. Caso existam, as correspondentes despesas e receitas deverão ser informadas nas
respectivas informações financeiras.

• Como se trata de valores acumulativos, é importante que o usuário esteja ciente de que os
campos referentes aos volumes e ao consumo de energia elétrica referem-se à soma dos
valores registrados durante o ano de referência.

IMPORTANTE: Fique atento às unidades de medida.

Extensão de rede de esgotamento sanitário: km (quilômetros)
Volumes de esgoto: 1.000 m³/ano (mil metros cúbicos ao ano)
Consumo de energia elétrica nos sistemas de esgoto: 1.000 kWh/ano (mil quilowatts hora ao ano)

Informações novas em Operacional

GTE1003 – Volume de esgoto coletado nas economias residenciais

GTE1004 – Volume de esgoto coletado em economias micromedidas de água
(Previsão de coleta: a partir de 2025 - ano de referência 2024)
GTE1005 – Volume de esgoto coletado em economias residenciais micromedidas de
água (Previsão de coleta: a partir de 2025 - ano de referência 2024)
GTE1007 – Volume de esgoto faturado nas economias residenciais
GTE1010 - Nome do município de destino do esgoto bruto exportado para
tratamento (Previsão de coleta: a partir de 2025 - ano de referência 2024)
GTE1011 – Nome de cada unidade de tratamento de destino do esgoto bruto
exportado (Previsão de coleta: a partir de 2025 - ano de referência 2024)
GTE1012 – Volume de esgoto bruto exportado para a unidade de tratamento de
esgoto (Previsão de coleta: a partir de 2025 - ano de referência 2024)
GTE1017 – Existe iniciativa de aproveitamento energético do biogás gerado no
tratamento do esgoto? (Previsão de coleta: a partir de 2025 - ano de referência 2024)
GTE1018 – Existe iniciativa de reúso direto do efluente sanitário tratado? (Previsão de
coleta: a partir de 2025 - ano de referência 2024)
GTE1019 – Quantidade de economias de esgoto georreferenciadas no cadastro
comercial do prestador (Previsão de coleta: a partir de 2025 - ano de referência 2024)
 Prestadores Locais – Esgotamento Sanitário

8.3. Infraestruturas de esgoto

O subformulário de infraestruturas de esgoto é novo no SINISA. Então,

todas as informações são novas e serão coletadas gradativamente.
O cadastro das infraestruturas será realizado pela equipe do SINISA.

Esse subformulário está dividido em dois blocos: Estações elevatórias de esgoto e Estações de
Tratamento de Esgoto (ETEs).

Nessa primeira etapa de cadastro de infraestruturas, o foco principal será na coleta de dados
sobre as estações de tratamento esgoto. Porém, orienta-se que os prestadores regionais organizem as
informações das unidades de estações elevatórias de esgoto, inserindo as informações disponíveis
acerca das infraestruturas.

Sobre o cadastro das unidades de tratamento, seguem as orientações:

1) A equipe do SINISA enviará aos prestadores uma planilha contendo dados das unidades
de estações de tratamento de esgoto (ETE) da base de dados da ANA, referente a anos
anteriores.

2) Os prestadores deverão validar as informações da planilha, verificando se estão corretas e

atualizadas.

3) Após o cadastro pela equipe do SINISA, o prestador poderá exportar a planilha e inserir as
demais informações das infraestruturas.

4) Consulte o glossário para saber o ano de implementação de cada informação, visto que
nem todas as informações são obrigatórias nesse primeiro ano.

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 Manual de Preenchimento – Ano de Referência 2023

O cadastro das infraestruturas de estação elevatória de esgoto é facultativo, porém, também é

possível realizar seu cadastro enviando as informações por e-mail, anexando planilha de
importação, para que a equipe do SINISA realize a inserção das unidades.

8.4. Qualidade dos Serviços - Esgoto

Nesse subformulário, o usuário pode acessar as informações relacionadas a:

- Extravasamentos e atendimento aos usuários; e

- Qualidade dos efluentes de esgoto.

O extravasamento de esgoto é o fluxo indevido de esgotos ocorrido nas vias públicas, nos domicílios
ou nas galerias de águas pluviais, como resultado do rompimento ou obstrução de redes coletoras,
interceptores ou emissários de esgotos.

Além dos dados sobre extravasamentos, o SINISA irá coletar dados sobre a qualidade dos efluentes
tratados nas Estações de Tratamento de Esgoto (ETEs). Serão coletadas informações sobre quantidade
de amostras em: DQO (removida e fora do padrão), DBO (removida e fora do padrão) e Coliformes Totais
– CT (removido e fora do padrão). Neste primeiro ano de coleta somente a informação GTE3101 (Quais
parâmetros são verificados para aferição de qualidade de efluente tratado de esgoto?) será de
preenchimento obrigatório. Os demais campos serão coletados a partir de 2025.

Informações novas em Qualidade dos Serviços

GTE3002 – Quantidade de extravasamentos de esgoto reparados

GTE3003 – Principal motivo de extravasamentos de esgoto
GTE3005 – Quantidade de reclamações de mau cheiro das unidades de tratamento de
esgoto (Previsão de coleta: a partir de 2025 - ano de referência 2024)
GTE3006 – Quantidade de ligações de esgoto executadas
GTE3007 – Existe ouvidoria ou central de atendimento ao cidadão para recebimento
de reclamações ou manifestações sobre os serviços de esgotamento sanitário?
GTE3101 – Quais parâmetros são verificados para aferição de qualidade de efluente
tratado de esgoto?
GTE3102 – Quantidade de amostras analisadas para aferição da DQO remanescente
nas ETEs (Previsão de coleta: a partir de 2025 - ano de referência 2024)
GTE3103 – Quantidade de amostras analisadas para aferição da DQO com resultado
fora do padrão nas ETEs (Previsão de coleta: a partir de 2025 - ano de referência 2024)
GTE3104 – Quantidade de amostras analisadas para aferição da DBO remanescente
nas ETEs (Previsão de coleta: a partir de 2025 - ano de referência 2024)
GTE3105 – Quantidade de amostras analisadas para aferição da DBO com resultado
fora do padrão nas ETEs (Previsão de coleta: a partir de 2025 - ano de referência 2024)
GTE3106 – Quantidade de amostras analisadas para aferição de CT remanescentes nas
ETEs (Previsão de coleta: a partir de 2025 - ano de referência 2024)
GTE3107 – Quantidade de amostras analisadas para aferição de CT com resultado fora
do padrão nas ETEs (Previsão de coleta: a partir de 2025 - ano de referência 2024)
 Prestadores Locais – Esgotamento Sanitário

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 Manual de Preenchimento – Ano de Referência 2023

9. Finalizar Preenchimento

Para a finalização dos formulários do SINISA, o responsável pelo preenchimento deve ficar
atento para que não haja erro em nenhum dos formulários.

Usuários cadastrados com o perfil de “auxiliar de preenchimento” não poderão realizar a

finalização do preenchimento. Somente usuários com perfil “responsável pelo preenchimento”
poderão realizar a finalização!
 Prestadores Locais – Esgotamento Sanitário

10. Contatos

Caso possua dúvidas no preenchimento, entre em contato por algum dos seguintes meios:

E-mail SINISA Esgoto: [email protected]

Whatsapp SINISA Esgoto: (61) 2108 1264

Telefones fixos: (61) 3314 6418 (61) 3314 6346 (61) 3314 6483 (61) 3314 6660 (61) 3314 6601

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SINISA - Sistema Nacional de Informações em Saneamento Básico
Setor de Autarquias Sul, Quadra 4, Bloco N,
Brasília - DF, 70070-040 - Brasília - DF - Brasil

www.gov.br/cidades/sinisa