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315-20
AMPLITUDE DE CONTROLE
ESPECIALIZAÇÃO DO TRABALHO
• = Quantos funcionários cada gestor
• Grau em que as tarefas na organização são consegue dirigir com eficiência/eficácia
subdivididas em funções isoladas. (sob sua coordenação direta)
( = divisão do trabalho)
• Cada funcionário executa apenas uma AMPLITUDES:
atividade isolada.
• Maiores “achatamento da pirâmide”
• Em geral, aumenta Eficiência • Custos
Produtividade • Flexibilidade e autonomia
Mas se exagerada, pode causar • Menores vários níveis gerenciais.
“deseconomias humanas
• Comunicação + complicada

estrutura • Supervisão + rígida

• Autonomia dos funcionários

organizacional
= ELEMENTOS=
No conceito da
administração geral

CADEIA DE COMANDO (DES) CENTRALIZAÇÃO ...

• Descentralização coloca mais
• = Hierarquia da organização responsabilidade próxima à base
(autoridade
Linha de do topo à base ) da pirâmide organizacional.
(dentro da mesma organização)
• Atendimento de objetivos de
longo prazo • Desconcentração separação
• Visão da organização física das atividades em diversas
NÍVEL • Como um todo (visão holística) instalações
ESTRATÉGICO
• Níveis intermediários
NÍVEL TÁTICO • Planos específicos para cada
área/departamento
FORMALIZAÇÃO
• Tarefas do dia a dia
NÍVEL OPERACIONAL • Supervisores diretos • Grau em que as tarefas são padronizadas na
+ funcionários organização. Diminui a flexibilidade a e
autonomia de atuação dos
• Para contribuir com os funcionários
resultados do setor
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estrutura
A organização pode utilizar
vários ao mesmo tempo
TIPOS

organizacional =ELEMENTOS=
• Funcional:
• De acordo com as funções desempenhadas.

•
(marketing, vendas, compras...)
Vantagem: especialização do trabalho prazos e
• Desvantagem: tendência a descumprir orçamentos

• Por programas/produtos/serviços:
• De acordo com o que fornece
(seção de calças, de camisas...)
• Geográfica:
• De acordo com a localização geográfica
DEPARTAMENTALIZAÇÃO (da região sul, norte...)
• A organização cria departamentos e áreas • Desvantagem: aumenta o custo da
para agrupar o trabalho em unidades organização (repetição de funções)
organizacionais • Divisional:
• Com base na homogeneidade: • Divisão de grandes organizações em divisões
• Busca-se agrupar o trabalho em para cada área de negócios em que atua
unidades homogêneas. (cada divisão se parece com uma empresa por si só)
• Por processos:
• Podem ser: • Enfocam o cliente de cada processo
• Em posições de linha: • Interligam as várias partes da organização que
órgãos de execução agregam valor
(tomada de decisão mais rápida) • Por clientes:
• Em posições de staff: • De acordo com clientes únicos ou categorias
órgãos de assessoramento de clientes
(não tomam decisões)
• Por projetos:
• Organograma representa a estrutura
• De acordo com as atividades temporárias com
organizacional formal
(diretorias, áreas, departamentos...)
resultados exclusivos
• Mista:
Não confunda com “Fluxograma” • A organização usa mais de um critério
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estrutura
organizacional
= TIPOS MAIS COMUNS =

ESTRUTURA MATRICIAL CAI MUITO!

ESTRUTURA SIMPLES
• Combina 2 tipos de departamentalização • Comum nos pequenos negócios
(normalmente: funcional + projetos/processos) • Características:
• Boa opção para as organizações que desenvolvem • Baixo grau de departamentalização
projetos as equipes de projeto compõe-se de • Grande amplitude de controle
especialistas em cada função • Autoridade centralizada
• Desvantagem: dificuldades devidas a: • Pouca formalização
• Dupla subordinação dos membros da equipe
• Baixo nível de autoridade do líder do projeto/produto
MATRIZ MATRIZ MATRIZ PROJETIZADA
FUNCIONAL FRACA BALANCEADA DECORE!
FORTE
AUTORIDADE DO Pouca ou Baixa a Alta a
Moderada a
GERENTE DE PROJETO nenhuma Baixa moderada alta quase total
DISPONIBILIDADE Pouca ou Baixa Baixa a Moderada a Alta a
DE RECURSOS nenhuma moderada alta quase total
QUEM GERENCIA O Gerente Gerente Gerente do Gerente do
funcional funcional Misto projeto
ORÇAMENTO projeto
PAPEL DO GERENTE DE Tempo Tempo Tempo Tempo Tempo
PROJETO parcial parcial integral integral integral
PESSOAL DO
GERENCIAMENTO DE Tempo Tempo Tempo Tempo Tempo
parcial parcial integral integral integral
PROJETO
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estrutura
organizacional
= TIPOS MAIS COMUNS =
ORGANIZAÇÃO VIRTUAL (em rede)
• Foco no negócio principal (core business)
+ terceirização das atividades não essenciais
BUROCRACIA busca a flexibilidade máxima.
BASE: padronização de normas e • São horizontalizadas
(equipes que comunicam-se de forma intensiva)
procedimentos
• Características: • Desvantagem: papéis, responsabilidades e
• Tarefas operacionais rotineiras objetivos não são muito claros.
• Grande especialização
ORGANIZAÇÃO ENXUTA (DOWNSIZING)
• Alta formalização de regras e • Downsizing = venda de unidades, fechamento
regulamentos
de filiais, redução de funcionários...
• Departamentalização funcional Reduz a estrutura organizacional
• Baixa amplitude de controle • Maior flexibilidade e foco + redução de custos
• Autoridade centralizada
• Hierarquia bem definida MODELO MECANICISTA
Deixam de ser meio • Modelo extremo associado à burocracia
• Disfunções: e tornam-se fim
• Tudo extremamente bem definido/delineado,
• Internalização das regras e apego excessivo aos
formalizado e inflexível
regulamentos
• Resistência a mudanças MODELO ORGÂNICO
• Despersonalização dos relacionamentos
• Categorização como base do processo decisório • Oposto ao mecanicista
• Exibição de sinais/símbolos de autoridade • Achatado e com menos padronização
• Dificuldades no atendimento a clientes e conflito • Estrutura flexível
com o público. • Fala-se em liderança
(não em autoridade formal)
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estrutura
organizacional
ORGANIZAÇÃO INFORMAL
DIFERENCIAÇÃO X INTEGRAÇÃO • Estrutura não formalizada de relacionamentos
• Diferenciação Divisões internas da entre os membros
organização • Formação espontânea
São (especialização de funções em cargos, + liderança informal
opostos áreas e departamentos específicos) + comunicação informal...
Coordenação de esforços de • Em organizações mais rígidas, são consideradas
• Integração uma ameaça e até reprimidas
várias partes especializadas da
organização
• Sua valorização = Motivação dos funcionários
• Uma boa organização consegue coordenar dentro de uma (processos participativos)
diferenciação e integração de acordo com as organização formal
necessidades do ambiente • As duas estruturas coexistem
(não de seus próprio desejos) (formal e informal)