Instituto Politécnico Privado do Sequele

Departamento de Contabilidade

Trabalho de O.G.E

Tema:

Marketing como factor de alavancagem nas vendas

Curso: Contabilidade e gestão

Docente
_____________
Henriques
Luanda,aos 2025
Ficha técnica

Curso: Contabilidade e gestão

Integrantes do grupo nº08

●​ Miguel Yetu nº36

●​ Morais Cabeto nº37
●​ Obede Chamongongo nº38
●​ Pedro Moisés nº39
●​ Priscila Luaka nº40
●​ Délio Ramiro n⁰47

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Índice

Introdução…………………………………………………………………………03
Marketing………………………………………………………………………….04
Como o marketing alavanca as vendas…………………………………………….05
Principais estratégias do marketing para vender mais………………..……………06
Objetivo do marketing nas empresas……………………………………………….07
Tipos de marketing que existem……………………………………………………08
O papel do marketing nas vendas…………………………………………..………09
Benefícios diretos do marketing nas vendas……………………………………….10
Exemplos Práticos De Marketing Impulsionando Vendas…………………………11
Conclusão…………………………………………………………..………………12
Agradecimentos……………………………………………………………………13
Bibliografia……………………………………………………………..………….14

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Introdução
Em um cenário de negócios cada vez mais competitivo, o marketing deixou de ser apenas
uma ferramenta de promoção para se tornar uma estratégia fundamental para o crescimento
sustentável de empresas. Ele atua como um verdadeiro fator de alavancagem das vendas, pois
contribui para atrair clientes, fidelizar públicos, posicionar marcas e criar valor para os
produtos e serviços oferecidos. Com o uso adequado de técnicas e estratégias de marketing,
uma empresa pode não só aumentar seu volume de vendas, mas também consolidar-se no
mercado e construir relacionamentos duradouros com os consumidores.

O marketing é a chave para alavancar as vendas de qualquer negócio. Ele não se resume
apenas a propaganda, mas sim a um conjunto de estratégias que visam entender, atrair e
fidelizar clientes. Imagine o marketing como um imã, atraindo o público certo para o seu
produto ou serviço. Através de diferentes técnicas, como a identificação do público-alvo, a
criação de uma mensagem persuasiva e a escolha dos canais de comunicação mais eficazes, o
marketing impulsiona o interesse e a decisão de compra, resultando em um aumento
significativo nas vendas.

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Capítulo I - Marketing?
Marketing é o conjunto de atividades e estratégias utilizadas por uma empresa para
identificar, satisfazer e manter os desejos e necessidades dos seus clientes, gerando valor para
ambos os lados. O conceito moderno de marketing envolve não apenas a venda, mas também
a criação de experiências e relações.

Marketing é o conjunto de estratégias e ações que uma empresa, marca ou pessoa usa para
entender, conquistar e manter clientes.
Ele envolve estudar o mercado, criar produtos ou serviços que atendam às necessidades das
pessoas, divulgar esses produtos e construir um relacionamento com o público.

Philip Kotler, considerado o pai do marketing moderno, define marketing como:

“O processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e
desejam por meio da criação e troca de produtos e valores."

O pai do marketing moderno é Philip Kotler.

Ele é um economista e professor norte-americano que organizou as ideias de marketing de

forma estratégica e científica, mostrando que marketing não é só "vender", mas entender e
atender as necessidades do cliente.
O livro mais famoso dele é "Administração de Marketing", que virou uma referência
mundial.

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I.I. Como o Marketing Alavanca as Vendas
O marketing contribui para o aumento das vendas de diversas formas:

a) Identificação do Público-Alvo

Conhecer o perfil dos consumidores permite oferecer produtos que realmente atendam às suas
expectativas, aumentando a probabilidade de conversão.

b) Criação de Valor e Posicionamento

Através do branding e da diferenciação, o marketing faz com que os clientes percebam valor
nos produtos/serviços, mesmo que existam opções similares no mercado.

c) Promoção e Comunicação

Campanhas bem planejadas despertam o interesse do consumidor e impulsionam a decisão de

compra.

d) Fidelização de Clientes

O marketing pós-venda mantém o cliente próximo à marca, gerando novas compras e

recomendações.

e) Inovação e Tendências

Ao estudar o mercado, o marketing antecipa tendências e adapta produtos, mantendo a

empresa relevante e atualizada.

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I.II. Principais Estratégias de Marketing para Vender
Mais
As principais estratégias de marketing para vender mais são:

1. Segmentação de mercado:
Dividir o público em grupos (por idade, interesse, renda, etc.) para fazer campanhas mais
certeiras.

2. Posicionamento de marca:
Definir como a marca quer ser vista (luxuosa, acessível, confiável, jovem, etc.) e se
comunicar de forma coerente.

3. Marketing de conteúdo:
Criar conteúdos úteis (posts, vídeos, blogs) para atrair e educar clientes, construindo
confiança até a venda.

4. Promoções e descontos:
Ofertas limitadas, combos e descontos ajudam a acelerar a decisão de compra.

5. Marketing digital:
Usar redes sociais, anúncios pagos (Google Ads, Instagram Ads) e e-mail marketing para
atingir mais pessoas.

6. Prova social:
Mostrar avaliações, depoimentos e casos de sucesso para convencer novos clientes.

7. Programas de fidelidade:
Criar vantagens para quem compra mais vezes (como pontos, descontos ou brindes),
aumentando o valor do cliente no longo prazo.

8. Parcerias estratégicas:
Se juntar com outras marcas ou influenciadores para alcançar novos públicos.

9. Storytelling:
Contar histórias emocionantes sobre a marca ou o produto, criando conexão com as pessoas.

10. Experiência do cliente:

Garantir que desde o primeiro contato até o pós-venda tudo seja fácil, agradável e
memorável.

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I.III. Objetivo do marketing nas empresas
O objetivo principal do marketing nas empresas é gerar valor para o cliente e, em troca,
impulsionar o crescimento e o lucro do negócio.

De forma mais detalhada, o marketing busca:

●​ Entender o que o cliente precisa e deseja;

●​ Criar produtos ou serviços que atendam essas necessidades;
●​ Divulgar e posicionar bem esses produtos no mercado;
●​ Construir um relacionamento de confiança com o público;
●​ Fidelizar clientes para compras futuras;
●​ Diferenciar a marca dos concorrentes.

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I.IV. Tipos de Marketing que Existem
O marketing evoluiu muito com o tempo e hoje existem vários tipos de marketing, cada um
voltado para um objetivo ou público específico. Veja os principais:

1. Marketing Tradicional
É o marketing feito por mídias tradicionais, como:
●​ Televisão;
●​ Rádio;
●​ Jornais;
●​ Revistas;
●​ Outdoors.
Objetivo: Alcançar grandes públicos através de comunicação de massa.

2. Marketing Digital
Usa internet e tecnologia para promover produtos ou marcas:
●​ Redes sociais (Instagram, TikTok, Facebook);
●​ Sites e blogs;
●​ E-mail marketing;
●​ Anúncios pagos (Google Ads, Facebook Ads);
●​ SEO (Otimização para motores de busca).
Objetivo: Alcançar clientes de forma rápida, segmentada e interativa.

3. Marketing de Conteúdo
●​ Consiste em criar conteúdos relevantes (artigos, vídeos, posts) para atrair e engajar o
público.
Exemplo: Blogs com dicas, tutoriais no YouTube, e-books gratuitos.
Objetivo: Educar o consumidor e ganhar sua confiança.

4. Marketing de Influência
●​ Utiliza pessoas influentes (influencers, celebridades) para divulgar marcas ou
produtos.
Exemplo: Uma blogueira de moda indicando uma marca de roupa.
Objetivo: Aproveitar a credibilidade dos influenciadores para gerar vendas.

5. Marketing de Relacionamento
Foca em criar e manter relações duradouras com os clientes.
Exemplo: Programas de fidelidade, atendimento personalizado.
Objetivo: Fidelizar o cliente para que ele compre novamente.

6. Marketing Direto
Comunicação feita diretamente com o consumidor, sem intermediários.

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Exemplo: Mala direta, telemarketing, mensagens de WhatsApp.
Objetivo: Gerar resposta imediata do consumidor.

7. Marketing de Guerrilha
Ações criativas e de alto impacto feitas com baixo custo.
Exemplo: Eventos-surpresa em locais públicos, campanhas virais.
Objetivo: Gerar grande repercussão com poucos recursos.

8. Marketing de Experiência
Cria experiências memoráveis para o consumidor, envolvendo emoções.
Exemplo: Eventos interativos, degustações, test drives.
Objetivo: Fazer o cliente lembrar da marca de forma positiva.

9. Marketing Verde (Sustentável)

Promove produtos e práticas que respeitam o meio ambiente.
Exemplo: Empresas que usam materiais recicláveis ou apoiam causas ambientais.
Objetivo: Atrair consumidores conscientes e fortalecer a imagem da marca.

10. Endomarketing (Marketing Interno)

Voltado para os colaboradores da empresa.
Exemplo: Campanhas motivacionais, treinamentos, eventos internos.
Objetivo: Engajar e motivar os funcionários para que eles ajudem no sucesso da empresa.

11. Marketing Social

Visa promover causas sociais junto com a venda de produtos ou serviços.
Exemplo: Empresas que doam parte dos lucros para instituições de caridade.
Objetivo: Mostrar responsabilidade social e atrair consumidores que valorizam essas ações.

12. Marketing Pessoal

É o marketing voltado para a promoção da imagem pessoal.
Exemplo: Construir uma boa imagem profissional nas redes sociais.
Objetivo: Melhorar a reputação e aumentar oportunidades de carreira.

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I.V. O Papel do Marketing nas Vendas
O marketing é muito mais do que apenas vender. Ele prepara o caminho para que a venda
aconteça de forma natural, eficiente e com maior valor. Sem marketing, é como tentar vender
no escuro, sem saber quem é o cliente, o que ele deseja e como se comunicar com ele.

1. Conhecer o Cliente

O marketing faz pesquisas, estuda dados e entende:

●​ Quem é o cliente?
●​ O que ele deseja?
●​ Onde ele está?
●​ Como ele se comporta?

Exemplo: Uma loja de roupas descobre, com o marketing, que seus clientes preferem roupas
confortáveis e com entrega rápida. Assim, ela adapta o estoque e as campanhas para atender
exatamente esse perfil.

2. Criar Valor para o Produto

O marketing não vende apenas o produto, ele vende o benefício, o valor. Isso aumenta o
desejo de compra.

Exemplo: Um celular pode ser vendido como "tecnologia de última geração que conecta você
ao mundo com estilo". Isso vale mais do que apenas “celular com câmera boa”.

3. Posicionamento no Mercado

O marketing decide como a empresa será vista:

●​ Económica?
●​ Luxuosa?
●​ Moderna?
●​ Tradicional?

4. Aumentar a Visibilidade

Com campanhas de marketing (digitais ou tradicionais), mais pessoas conhecem a marca, o

que aumenta as chances de vendas.
Ferramentas: Redes sociais, anúncios, panfletos, parcerias, eventos.

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5. Construir Relacionamento com o Cliente

O marketing cria vínculos com os clientes:

●​ Atende bem;
●​ Envia mensagens pós-venda;
●​ Oferece vantagens para clientes fiéis.
Resultado: Clientes felizes compram de novo e ainda indicam para outras pessoas.

6. Facilitar a Venda

O marketing entrega ao vendedor um cliente já interessado. Isso reduz o tempo e o esforço

para fechar a venda.

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I.VI. Benefícios Diretos do Marketing nas
Vendas
O marketing é como o combustível que impulsiona as vendas. Ele age diretamente em vários
pontos da jornada de compra e traz benefícios claros e mensuráveis. Vamos ver os principais
benefícios:

●​ Aumento das Vendas

●​ Atração de Novos Clientes
●​ Fidelização de Clientes
●​ Fortalecimento da Marca (Branding)
●​ Diferenciação da Concorrência
●​ Aumento do Valor Percebido
●​ Melhor Comunicação com o Cliente
●​ Tomada de Decisões Mais Inteligente
●​ Estímulo à Compra por Impulso
●​ Crescimento Sustentável

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Capítulo-II - Exemplos Práticos De Marketing
Impulsionando Vendas
1. Apple – Campanhas de Lançamento

Exemplo prático:
Quando a Apple lança um novo iPhone, ela investe pesado em marketing:

●​ Comerciais emocionantes;
●​ Eventos de lançamento transmitidos mundialmente;
●​ Estratégias de escassez (“estoques limitados”).

Resultado:
Milhões de unidades vendidas já na primeira semana de lançamento.

2. Coca-Cola – Personalização ("Share a Coke")

Exemplo prático:
A campanha “Share a Coke” trocou o logotipo da Coca-Cola por nomes de pessoas.

Resultado:

●​ Aumentou o engajamento;
●​ As vendas cresceram 2% após anos de queda.

3. Netflix – Uso de Algoritmos

Exemplo prático:
A Netflix usa marketing digital personalizado:

●​ Sugere séries baseadas no gosto do usuário;

●​ Envia notificações personalizadas.

Resultado:

Reduz o cancelamento de assinaturas (churn);

Incentiva o usuário a consumir mais conteúdo.

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4. Amazon – Remarketing Inteligente

Exemplo prático:
Após você visitar um produto no site da Amazon, ele aparece em anúncios no Instagram,
Facebook e outros sites.

Resultado:
Aumenta a chance de o cliente voltar e concluir a compra.

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Conclusão

O marketing é um dos pilares fundamentais para o sucesso comercial de qualquer empresa.

Ele não apenas promove produtos, mas cria valor, atrai clientes, fortalece marcas e,
sobretudo, alavanca as vendas. Em tempos de transformação digital e mudança de
comportamento dos consumidores, dominar estratégias de marketing torna-se essencial para a
sobrevivência e expansão dos negócios. Assim, investir em marketing não é mais uma opção,
mas uma necessidade estratégica para quem deseja crescer e se destacar no mercado.

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Agradecimentos
Agradeço, primeiramente, a Deus por me conceder sabedoria e força para a realização deste
trabalho.
Expresso também minha gratidão aos professores que, com dedicação e paciência,
compartilham seus conhecimentos diariamente.
Aos meus colegas e familiares, agradeço pelo apoio, incentivo e motivação ao longo desta
caminhada. Este trabalho é fruto de esforço, aprendizado e da colaboração de todos que me
cercam.

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Bibliografia

●​ CLEVERTAP. Psicologia do consumidor: o que é e por que é importante?.

Disponível em: https://clevertap.com. Acesso em: abr. 2025.
●​ E-DIALOG. 5 exemplos de Inbound Marketing aplicados na prática. Disponível em:
https://edialog.com.br. Acesso em: abr. 2025.
●​ EMOTIVE COMUNICAÇÃO. Conheça os 4 principais benefícios de investir em
marketing. Blog Emotive, 26 nov. 2020.
●​ EON AGÊNCIA. Decisões de Compra: o papel da psicologia no processo de
decisão. Publicado em 26 ago. 2024. Disponível em: https://eon.com.br. Acesso em:
abr. 2025.
●​ RD STATION. Inbound Marketing e Outbound Marketing: qual a diferença.
Disponível em: https://resultadosdigitais.com.br. Acesso em: abr. 2025.
●​ RD STATION. SEO para iniciantes: saiba o que é Search Engine Optimization.
Publicado em 01 out. 2024. Disponível em: https://resultadosdigitais.com.br. Acesso
em: abr. 2025.
●​ SHOPIFY BRASIL. As 25 melhores ferramentas de marketing para empresas.
Publicado em 18 nov. 2024. Disponível em: https://shopify.com.br. Acesso em: abr.
2025.

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