Ele foi pensado para você, gestor, ter em mãos um

Transforme o guia completo sobre Planejamento Estratégico para

impulsionar os resultados da sua empresa,
seu negócio! economizando tempo e dinheiro. Aproveite para tirar
vários insights e levar ainda mais inovação para o dia
Este eBook não é apenas para ler. a dia da sua organização.
É para transformar!
Nós, da Scoreplan — a melhor e mais completa
plataforma para Gestão do Planejamento Estratégico
& Orçamentário —, reunimos aqui tudo sobre o tema
e esperamos inspirar você a iniciar o seu
Planejamento Estratégico e colocá-lo em prática
ainda em 2024.

Vamos juntos? Boa leitura!

Não seja
estatística!
As estatísticas comprovam: seis a cada 10 empresas
encerram suas atividades antes mesmo de completar
cinco anos de existência (pesquisa do Instituto Brasileiro
de Geografia e Estatística – IBGE 2019). A principal causa
para a falência está diretamente relacionada com a falta
de Planejamento Estratégico, fundamental para garantir
melhor posicionamento frente aos concorrentes,
desenvolvimento ordenado da corporação e ações
específicas para atingir o seu crescimento.

Este dado assustador comprova que conhecimento e

dedicação não são suficientes para a condução de uma
empresa. É preciso planejamento para poder lidar com
um mercado tão volátil e em constante transformação.
Por outro lado, há de se entender que nem sempre O ponto de partida exige muito e pode ir além do
é fácil e simples iniciar o planejamento sem que imaginamos, impactando até a cultura
conhecimento ou sem o apoio de especialistas. Por organizacional. Talvez, por esses aspectos, muitas
vezes, somos engolidos pelas tarefas e entregas empresas não priorizam o Planejamento Estratégico
do dia a dia e deixamos — o que deveria ser o e, entra ano sai ano, nada muda. Os concorrentes
início de todo um ano de trabalho —, como continuam se destacando, criando novos produtos e
segunda opção, caso houver um tempinho na serviços, inovando e se sobressaindo enquanto nós
agenda das equipes. Um erro gravíssimo, diga-se não conseguimos, sequer, planejar as próximas
de passagem! ações mensais da empresa.

Por isso, este conteúdo especial deve apresentar a você e a toda sua equipe, de
forma descomplicada, simples e prática, tudo — realmente tudo — sobre
Planejamento Estratégico e desmistificar os conceitos pré-estabelecidos de que é
trabalhoso, demorado, ineficaz ou qualquer outro adjetivo que você já tenha ouvido
falar. Então, se você chegou até aqui, continue a leitura. O momento ideal para fazer
o Planejamento Estratégico de 2024 é agora, e com este Guia você vai tirar de letra.
Planejamento
estratégico: afinal, do que estamos falando?
Diferente do que muitos pensam, o Planejamento É como definir o melhor caminho a ser seguido para
Estratégico não é, nem perto, um bicho de sete que a organização possa atingir os objetivos
cabeças. Podemos definir Planejamento Estratégico desejados, entendendo, sempre, todo o cenário
como uma análise minuciosa sobre o negócio da que envolve essa empresa. Portanto, não há como
corporação capaz de identificar as oportunidades falarmos de Planejamento Estratégico sem
de mercado, os pontos fortes e fracos da empresa e pensarmos em objetivos, contextos, metas e,
da concorrência, ajudando a visualizar tudo que claro, planos de ação. Tudo está correlacionado e
cerca esta empresa. Depois, desenha-se um plano se não tivermos o conhecimento dos pontos fortes
de ação que deverá ser seguido para atingir os e fracos, diferenciais e do mercado em que o
objetivos corporativos do negócio. negócio está inserido, elencar estratégias se tornará
um jogo de achismos. E, como você já deve saber,
esse tipo de conduta dificilmente tem sucesso.
Por tudo isso, a máxima de que o Planejamento Ele deve ser amplamente difundido, comunicado,
Estratégico é mais uma daquelas tarefas sem aplicação trabalhado e adotado por todos os profissionais e
prática já foi desconstruída. Planejar é o que permite que níveis da organização. Aliás, há muito tempo ele
a empresa se organize, torne os processos mais deixou de ser apenas um documento físico e se
eficientes e, assim, obtenha diferenciais competitivos. tornou digital, acessível a todos, em qualquer
momento e de qualquer lugar.
E o mais importante de tudo: Planejamento Estratégico
não é um documento que deve ser esquecido na Dessa forma, será muito mais fácil todos
gaveta da gestão. trabalharem em torno desse planejamento.
Quando cada um sabe a maneira como seu
trabalho vai contribuir para atingir o objetivo
final, todos se engajam mais e sentem-se mais
seguros para tomar as decisões do dia a dia.
Denominações à parte, sabemos que tão Ou seja, o planejamento é para garantir que o
importante quanto sabermos onde estamos e para crescimento do negócio seja gradativo. Assim, ele
onde queremos ir, é sermos capazes de, por meio permite um melhor entendimento da estratégia,
desse planejamento, não engessar a rotina das facilita o seu entendimento e ainda é capaz de
equipes. A regra é: conhecer o caminho, saber o motivar os colaboradores da organização.
que fazer para chegar lá sem ignorar as
interferências do dia a dia.

Por isso mesmo que o Planejamento Estratégico é

para todos os tipos e tamanhos de empresas, desde
que queiram crescer e se desenvolver com
eficiência e organização, visando a lucratividade,
processos mais integrados, centralização, tomada
de decisão baseadas em dados, engajamento das
equipes, indicadores em tempo real, e tudo que
uma gestão inovadora pode ter como aliada na
hora de atingir os melhores resultados.
Planejamento
estratégico: por que minha empresa precisa de um?
A falta de um Planejamento Estratégico bem-feito e Como resultado, há o direcionamento de recursos
aplicável (sim, pois muitas empresas até constroem, financeiros de forma errada e, muitas vezes, em
mas não o utilizam porque ficou complexo e excesso; não mantém um posicionamento forte no
impossível de aplicar) é o que tem levado muitas mercado, ou seja, seus clientes ou futuros clientes
empresas a fecharem suas portas. Porém, até não a veem como uma possibilidade; se tornam
chegar a este ponto, a corporação vai enfrentar muito mais sensíveis à crise, já que não se preparam
problemas graves, como: e não visualizaram os cenários possíveis; entre muitos
outros.
• Falta de conhecimento do mercado
A única solução para que seu negócio supere este
A premissa básica para todo início de negócio é:
problema é por meio do Planejamento Estratégico,
conhecer o mercado e saber para quem será
que analisará todas as circunstâncias mercadológicas
direcionado. Entretanto, muitos gestores iniciam
para seu negócio e o deixará pronto para crescer.
suas empresas sem esta análise, e já nos primeiros
meses de funcionamento, se deparam com a falta
de conhecimento do mercado.
• Não conseguem inovar e crescer • Custos mais altos que o necessário
Outro problema clássico de empresas que Falando em lucratividade, este é outro problema que a
não possuem seu Planejamento Estratégico, falta de Planejamento Estratégico traz: custos muito mais
é a dificuldade em inovar e crescer. A altos do que o necessário e, claro, como consequência, a
causa é comum também: sem saber o diminuição da lucratividade do seu negócio.
caminho a ser trilhado, fazem sempre “mais
do mesmo” e acabam consumindo um Isso acontece porque sem o planejamento não é possível
tempo enorme na operacionalização, prever gastos ou identificar possíveis situações que
impedindo o foco no desenvolvimento, em envolvem custos. Além disso, é muito comum que sem a
ações estratégicas de inovação e constante visão do todo, os gastos com compras de última hora se
crescimento do negócio. Ou seja, não tornem mais recorrentes, bem como a aquisição de itens
conseguem inovar, lucrar e crescer. supérfluos. Sem contar os gastos com diversos
softwares e planilhas complexas que induzem ao erro.

Somente por meio do Planejamento Estratégico, será

possível reduzir custos e evitar este tipo de problema,
afinal, ele propicia a organização, a programação e evita
imprevistos e gastos desnecessários.
• Não adquirem escalabilidade
Ampliar os resultados e criar escalabilidade é um objetivo
muito comum de todo gestor de empresa. Contudo, sem um
Planejamento Estratégico, esse objetivo fica mais difícil de
ser alcançado, já que para pensar escalabilidade é preciso:

Saber seu propósito;

Ter missão, visão e valores bem definidos;
Conhecer os objetivos a ser alcançados e o papel de cada pessoa/setor;
Identificar cenários externos e internos, oportunidades e ameaças do mercado;
Seguir os planos de ação do alinhamento estratégico;
Entre outros.

Por isso, contar com a ajuda de quem entende de Planejamento Estratégico

pode ser vital para o negócio. Aqui, não nos referimos à forma tradicional de
se fazer o planejamento, mas, sim, de uma maneira totalmente inovadora e
digital, desde o planejamento, passando pela execução e análise, até chegar
aos resultados. Tudo centralizado, de forma intuitiva, simples e prática.

Conheça aqui a plataforma que pode trazer

mais performance para sua empresa!
 Benefícios de um planejamento estratégico bem-feito

O sucesso da construção de um Planejamento Estratégico • Olhar para o próprio negócio e

vai muito além do que podemos mensurar. Há muitos conhecer-se melhor
benefícios intangíveis também. Poderíamos citar alguns Quando uma empresa se propõe a construir
aqui, como: melhorar a administração e gerenciamento do um Planejamento Estratégico é um momento
tempo, recursos e energia dos profissionais e da empresa muito importante, um marco para o seu
como um todo; antecipar-se para possíveis mudanças negócio. É hora de olhar para si, entender o que
mercadológicas; ter previsibilidade sob os concorrentes; precisa ser melhorado (pontos negativos) e o
compreender os pontos fracos e fortes do negócio; que pode ser mantido (pontos fortes),
organização da gestão; comunicação mais alinhada; conhecer a fundo os concorrentes, pensar
agilidade e otimização das entregas; engajamento dos sobre sua missão, visão e valores, entre tantos
colaboradores; entre muitos outros. outros pontos que só a construção de um
Planejamento Estratégico permite. Aliás, hoje,
Entretanto, separamos 3 itens que entendemos fazer a na sua empresa, você saberia responder
diferença no dia a dia de toda corporação que pensa no prontamente sobre esses itens?
futuro do seu negócio. Confira outros benefícios de um
Planejamento Estratégico bem-feito:
• Entender onde está e para onde • Compreender o que deve ser feito para se chegar
deseja ir lá
Ao descobrir, verdadeiramente, quem é Com os objetivos já traçados, existem muitos caminhos que
essa empresa e o que ela tem a oferecer, podem levar essa empresa para o mesmo lugar. Contudo, há
chega o momento de entender o que fazer aqueles mais fáceis e outros mais difíceis. É preciso escolher
com isso, ou seja, para onde deseja ir e qual qual deseja seguir para chegar lá. Por isso, o planejamento
o tempo (curto, médio ou longo prazo) que pode facilitar essa caminhada. É preciso se perguntar: o que
estima para isso. Para tanto, o Planejamento precisa ser feito para chegar lá dentro do tempo que
Estratégico é certeiro. É nesta construção estimamos? Assim, o Planejamento Estratégico ajudará a
que se desenham os objetivos e metas, pensar nos riscos que cada um desses caminhos oferecerá e
analisando os cenários externos. possibilitará planejar ações com responsáveis e prazos.
E quando aliamos um Planejamento Estratégico bem-feito a
Você imagina ter essa visão ampla do seu uma plataforma que descomplica a sua execução, tudo fica
negócio sem um planejamento? Impossível. mais fácil e os benefícios são ainda maiores, como:
Ah! Vale ressaltar aqui que todas as metas e
objetivos devem ser realistas e possíveis de Integração e centralização de dados;
serem atingidos, afinal, estamos falando de Tomada de decisão mais assertiva;
um negócio vivo. Análises aprofundadas;
Indicadores em tempo real;
Redução de custos e lucro maior;
Gerenciamento e monitoramentos dos objetivos e metas;
E muito mais!
Mas,
por onde começo? 1. Diagnóstico:
o primeiro passo é reunir a equipe que fará
Basicamente, um Planejamento Estratégico contém parte. Juntos com o líder, a equipe vai
5 importantes etapas — todas fundamentais para o iniciar o diagnóstico e apontar as forças e
sucesso do planejamento e atingimento de cada fraquezas do ambiente interno, observando
objetivo proposto. Conheça cada uma delas e também as oportunidades e ameaças do
entenda como fazer o seu: ambiente externo. Para isso, a metodologia
SWOT é superindicada.

Conheça mais aqui!

2. Filosofia e Diretrizes: 3. Metas e Indicadores:
no segundo passo, a equipe deverá definir o terceiro passo consiste na definição das metas
missão, visão e valores da organização, do planejamento, que podem ser financeiras,
que nortearão os próximos passos. Essa comerciais, de recursos humanos, marketing, etc.
etapa é fundamental em todo o processo, O importante aqui é manter os pés no chão,
afinal, é a partir dela que os colaboradores sendo totalmente realista, ou seja, ter metas
terão clareza de quem é a empresa, qual o possíveis de serem atingidas — até mesmo para
seu negócio, seu propósito, enfim, sua engajar as equipes. Ainda nesta etapa, as
identidade. equipes elencarão os indicadores que permitirão
o monitoramento das metas estipuladas. Uma
ótima opção é usar OKRs para isso.

Veja mais neste outro tópico.

4. Projetos e Processos: 5. Controle e Gestão:
a quarta etapa compreende a criação do por fim, chegamos à quinta etapa que nada mais
plano de ação, composto por projetos e é do que acompanhar o andamento do
processos que irão viabilizar alcançar os planejamento, controlando e gerindo o que for
objetivos estratégicos definidos. Neste necessário. Para isso, o ideal é fazer reuniões de
momento, questões como prazos e avaliação, tanto com as equipes quanto com a
responsáveis são fundamentais. Para isso, gestão. Nelas, será preciso analisar os números,
existem ferramentas com metodologias as entregas e as próximas priorizações, bem
adequadas, que apresentaremos a seguir como avaliar os resultados parciais a fim de que
ainda neste Guia. Depois, cada projeto e possam tomar decisões que permitam continuar
processo deverá ser vinculado aos as entregas com sucesso e dentro do prazo.
objetivos estratégicos e elencados suas
prioridades. Por tudo isso, este quinto passo deverá ser
recorrente, se tornar um hábito e inserido no dia
Dentre eles, quais são os principais que a dia da empresa. Separamos, no próximo item,
devem ser entregues primeiro? algumas informações importantes das reuniões
de avaliação.
Reuniões
de avaliação: o que não pode faltar
As reuniões de avaliação, integrantes do Análise de desempenho das metas (anual) de cada
quinto passo de um bom Planejamento objetivo do mapa estratégico;
Estratégico, são o grande diferencial das Verificação dos resultados das metas do mês (que já
organizações que buscam se manter finalizou);
atualizadas. Se tudo muda o tempo Comparação de resultados atuais x passados;
todo, estar organizado e atento é um Definição de novas ações para qualificar os resultados
ótimo começo, não é mesmo? que estão abaixo do esperado;
Checagem dos prazos de cada projeto do plano de
Por isso, nestes encontros, podemos ação;
prestar atenção a alguns detalhes para Avaliação da produtividade geral da equipe.
que eles sejam ainda mais efetivos. Não
pode faltar nas reuniões de avaliação: Seguindo esse checklist, sua empresa ficará mais
segura de que está trilhando o caminho mais
curto para o sucesso do Planejamento Estratégico.
Análise do ambiente
interno e externo

Outro ponto fundamental para o Planejamento Estratégico

é a análise do ambiente, tanto interno quanto externo, ou
seja, entender todos os cenários que cercam o negócio.
Assim, a organização é capaz de identificar fatores que
impactam direta ou indiretamente no seu desempenho.

Quando pensamos no ambiente interno, nos referimos

àqueles sobre os quais a empresa tem controle, comumente
chamados por Forças e Fraquezas. Sobre elas, a empresa
tem total poder de decisão.
Consideramos Forças as vantagens que a empresa Oportunidades são causas externas que
possui, como por exemplo: produtos e serviços beneficiam a empresa de maneira positiva, como
diferenciados, atendimento de qualidade, equipes a queda da taxa de juros, falha da concorrência,
engajadas, logística, menores prazos de entregas, ampliação de crédito ao consumidor e até algum
entre muitas outras. Já as Fraquezas são os pontos modismo de consumo. Já as Ameaças são os
do negócio que precisam ser qualificados, como: fatores externos que exprimem riscos para o
comunicação ineficiente, desqualificação das negócio, como uma crise econômica, aumento de
equipes, inexistência de softwares de gestão, impostos, etc.
equipamentos defasados, controles em
planilhas, gestão centralizada, etc. A melhor maneira de se fazer esta análise é por
meio de uma ferramenta muito conhecida no
Ambiente externo é aquele ao qual a empresa mercado, a Análise SWOT.
está inserida, mas não tem poder de decisão ou de
controle. Aqui, encontramos as Oportunidades e
Clique aqui e entenda mais sobre ela!
as Ameaças.
Condução do planejamento
estratégico: quem e como fazer?
Como vimos até aqui, o Planejamento Este líder precisa compartilhar dos mesmos
Estratégico pode ser um divisor de águas para desejos e objetivos da empresa, disseminando seu
as empresas. Quando bem executado, comprometimento e dedicação de líder com os
potencializa — e muito — os resultados do demais membros da equipe, estimulando um
negócio. Mas há um detalhe fundamental que processo de construção contínua e coletiva.
pode fazer a diferença para o sucesso ou não
do planejamento: o profissional que o liderará. Para ocupar essa função, o líder precisa:
Isso mesmo! O líder é peça-chave desde o
início, até a execução e o acompanhamento
do planejamento.
• Ter a visão do todo: • Ser empático e saber orientar :
com uma visão sistêmica, esse líder será capaz nem sempre o que foi planejado sai como o
de enxergar o planejamento aplicado no dia a esperado, até porque existem muitos fatores
dia da empresa, analisando cada agente e que podem mudar (economia, profissionais).
situações que podem impactar no bom Assim, quando houver adversidades na
andamento de tudo que foi planejado. execução do planejamento, esse líder precisará
ser empático, acolher e saber orientar a todos, a
• Saber coordenar e engajar : fim de que ninguém se sinta desmotivado.
muito além de inspirar com o exemplo, esse
líder precisa saber coordenar as equipes, afinal, • Ser capaz de mensurar :
toda a empresa passa a caminhar pelo mesmo ser analítico é uma característica que fará toda a
percurso. Às vezes, as velocidades poderão ser diferença para o sucesso do planejamento
distintas, então, caberá ao líder entender os estratégico. Uma vez que esse líder consiga
pontos a serem corrigidos mesmo com o analisar os cenários frente ao planejamento, a
planejamento andando. Por isso, saber engajar sua condução será muito mais efetiva e as
também é uma característica fundamental desse chances de sucesso são infinitamente maiores.
profissional que ficará à frente de todo o plano.
 será que você, gestor, é ou conhece
E então, esse líder na sua empresa?

Saiba que juntamente às característica do

perfil ideal de líder e o engajamento de toda a
1. Conhecimento: informação, metodologia, visão sistêmica;
equipe, há alguns valores que agregarão 2. Confiança: esperança, otimismo;
muito para o Planejamento Estratégico,
conhecidos como os 8 Cs do Planejamento — 3. Controle: acompanhamento, monitoramento;
uma forma de concentrar em oito valores os
requisitos para que o planejamento atinja o
4. Colaboração: espírito de equipe, disponibilidade;
sucesso esperado para a organização. Entenda 5. Coragem: firmeza, perseverança;
mais cada um deles e o que englobam:
6. Competência: organização, excelência;
7. Comunicação: compartilhamento, integração;
8. Comprometimento: responsabilidade, disciplina.
 7 metodologias indispensáveis
Ferramentas: para a execução do planejamento

Agora que você já se tornou um expert em • Análise SWOT:

Planejamento Estratégico, chegou a hora de Uma das metodologias mais difundidas para a
conhecer as principais metodologias para execução do Planejamento Estratégico é a Análise
construir o seu. Confira: SWOT, que significa: Strength (Forças), Weakness
(Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e
Threats (Ameaças). Ao aplicá-la, a empresa será
capaz de identificar características que podem
ajudar o seu desenvolvimento. Dessa forma,
potencializa suas forças, amenina suas fraquezas,
encontra oportunidades e se mantém alerta para
possíveis ameaças.
É, portanto, através desta metodologia que
se analisa também os ambientes internos e
externos, como já falamos por aqui! Fatores Positivos Fatores Positivos
Entenda, na tabela a seguir, como ela é (Auxiliam o objetivo (Prejudicam o
apresentada: estratégico) objetivo estratégico)

Ambiente Interno
S W
(Características da
(Forças) (Fraquezas)
Organização)

Ambiente Externo
O T
(Características do
(Oportunidades) (Ameaças)
Mercado)

O aconselhável é que a empresa utilize essa metodologia como um monitoramento constante.

Por isso, o apoio de um software que registre e centralize as análises é de suma importância.
• Análise Pestel
Fatores
A Análise Pestel é outra metodologia bem P Políticos
Descreva aqui fatores políticos externos
que impactam no seu negócio.
conhecida. Ela pode ser considerada como
complementar à Análise SWOT, uma vez Fatores
que é focada no ambiente externo e E Econômicos
Descreva aqui fatores econômicos
externos que impactam no seu negócio.
permite que se obtenha uma ampla visão
sobre o cenário mercadológico. Fatores
S
Descreva aqui fatores sociais externos
Sociais que impactam no seu negócio.

Na sua aplicação, consideram-se fatores Fatores

T
Descreva aqui fatores tecnológicos
políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, Tecnológicos externos que impactam no seu negócio.

ecológicos e legais. Trouxemos a imagem

ao lado para exemplificar: Fatores
E
Descreva aqui fatores ecológicos
Ecológicos externos que impactam no seu negócio.

De forma bem objetiva, podemos dizer, Fatores

então, que a Análise Pestel auxilia sua L Legais
Descreva aqui fatores legais que
impactam no seu negócio.

empresa na prevenção de ameaças, na

identificação de oportunidades e na decisão
de estratégias mais assertivas.
• 5W2H
A ferramenta 5W2H tem ganhado espaço nos What o que será feito?
(O quê?)
últimos anos e pode ser apresentada como um
checklist administrativo de atividades, prazos e
responsabilidades. Com ela, transformamos Why por que será feito?
(Por quê?)
em ações práticas toda a análise e formulação
estratégica idealizadas em um plano de ação,
Where onde será feito?
por exemplo. (Onde?)

When quando será feito?

(Quando?)
Assim como na tabela, o objetivo é responder
às perguntas e, de maneira bem visual, ter a
Who por quem será feito?
definição de tarefas para o que foi planejado. É (Quem?)
simples e fácil!
How como será feito?
(Como?)

How much quanto vai custar?

(Quanto?)
• Matriz RACI Com ela, a empresa otimiza a gestão dos planos de ação
A Matriz RACI é outra ferramenta que auxilia e torna mais claras as atividades e os seus envolvidos.
na execução do Planejamento Estratégico. Assim, cada integrante/colaborador conhece visualmente
Cada sigla dessa matriz traz um significado: suas atribuições e responsabilidades, aumentando sua
participação e entregas. Veja na tabela como ela é
• R: Responsável - quem é o designado apresentada:
para trabalhar nessa atividade?

• A: Aprovador – quem é a autoridade para Tarefa do

plano
Profissional 1 Profissional 2 Profissional 3

tomar a decisão? Mapeamento R C A

• C: Consultado – quem deve ser Comunicação I A I

consultado e participar da decisão das Campanha C R A
atividades no momento que forem
R: Responsável A: Aprovador C: Consultado I: Informado
executadas?

• I: Informado – quem deve receber a Como vimos na representação, a matriz ajuda a evitar
informação de que uma atividade foi
possíveis falhas na distribuição das tarefas ou dúvidas
executada?
a quem pertence a atividade. Prática e intuitiva!
• Planos de ação Os mapas estratégicos tradicionais foram criados como
Os planos de ação de um Planejamento parte do modelo de execução da estratégia de Balanced
Estratégico estão diretamente ligados à Scorecard (BSC) — que apresentaremos ainda neste Guia
execução das estratégias. É como organizar e —, para ajudar a resolver problemas empresariais, facilitar a
detalhar tudo que será necessário para se atingir definição e comunicação das estratégicas simplesmente por
o objetivo traçado. Para esse plano, é possível meio de uma representação visual em uma única página.
usar outras ferramentas, como todas as que já
citamos aqui, por exemplo. Independentemente da ferramenta que sua empresa
escolher para criar seu Planejamento Estratégico, contar
Você encontrou a que se encaixa melhor na com o apoio da tecnologia fará toda a diferença. Nós, da
realidade do seu negócio? Scoreplan, além de dominar todas as ferramentas,
metodologias e processos, desenvolvemos a melhor e mais
completa plataforma para a Gestão do Planejamento
• Mapa estratégico Estratégico da sua empresa.
O Mapa Estratégico é uma espécie de diagrama
visual que ilustra todos os objetivos e as Deixe o processo mais fácil, clicando aqui!
estratégias de uma organização, subdivididos
em perspectivas. Com ele, as equipes têm uma
melhor visualização e compreensão sobre onde a
empresa quer chegar.
Principais
metodologias
Dentre as metodologias que você pode utilizar
para construir o seu Planejamento Estratégico,
destacamos dois: os OKRs e o BSC. Você já ouviu
falar sobre elas?

Grandes empresas têm utilizado e já estão alçando

voos mais altos. Entenda mais sobre eles a seguir!
OKR
A sigla OKR vem da palavra inglesa “Objetives and Key No livro “Avalie o que importa”, Jhon Doerr
Results” que, traduzida para o português, significa cita que “OKRs são uma metodologia de
“Objetivos e Resultados-chave”. Na prática, OKRs são gestão que ajuda a garantir que a empresa
ferramentas para orientar e executar a estratégia de concentre esforços nas mesmas questões
uma organização. importantes em toda a organização”. E
quem não precisa concentrar esforços para
Por isso, podemos afirmar que um OKR existe para criar evoluir, não é mesmo?
o alinhamento e para definir a cadência para a
organização, objetivando garantir que todos andem na Contudo, para colocar os OKRs em prática
mesma direção, com prioridades claras, em um ritmo precisamos ter bem claro o que são esses
constante. Objetivos (O) e os Resultados-chaves (KR).
Contudo, para colocar os OKRs em prática, Neste sentido, o Objetivo é o resultado do negócio
precisamos ter bem claro o que são esses que precisa responder: O que queremos?
Objetivos (O) e os Resultados-chaves (KR). Eles devem ser descritos de forma qualitativa
memoráveis do que se deseja alcançar. Por isso, os
objetivos devem ser:
Objetivo (O) é simplesmente do que O QUE deve Qualitativos (sem números);
ser alcançado. Nem mais, nem menos. Por definição, Aspiracionais: motivar e desafiar o time;
os objetivos são significativos, concretos, orientados Motivadores;
por ações e (de maneira ideal) inspiradores. Quando Ambiciosos;
adequadamente projetados e implantados, são uma Prioritários;
vacina contra o pensamento e a execução confusos. Divertidos: não devem ser chatos;
Fáceis de memorizar: mais simples, mais
Resultados-chave (KR) estabelecem e monitoram curto e fácil de memorizar; e
COMO chegamos ao objetivo. Os Resultados-chave Alinhados com a cultura: pode ser informal e
efetivos são específicos e limitados no tempo. divertido. Gírias e piadas internas podem ser
Agressivos, porém realistas. Acima de tudo são usadas – tudo o que se encaixa a sua cultura.
mensuráveis e verificáveis. Os requisitos de um
resultado-chave são atendidos ou não; não há área
cinzenta, não há espaço para dúvidas.
Já os Resultados-chave buscam responder: Como saberemos Ao entender as definições, passamos a
se estamos chegando lá? Por isso, podemos dizer que eles são compreender que um bom OKR deve ser
como um conjunto de métricas que medem o seu progresso construído de tal forma que, se todos os
em direção ao Objetivo. Para responder se o negócio está no resultados-chave são alcançados, você
caminho certo, os resultados-chave devem ser: deve se sentir seguro de que o objetivo foi
alcançado. Eles devem servir como prova
da realização do objetivo.
Quantitativos: cada resultado-chave deve ter um número;
Fáceis de medir;
Em contrapartida, se você sentir que o seu
Indicadores de sucesso;
objetivo ainda não foi alcançado, mesmo
Encaixados dentro do ciclo do OKR;
que todos os resultados-chave tenham
Difíceis, porém não impossíveis;
sido alcançados, houve um problema com
Baseados em valor: resultados de medida em vez de uma
a construção dos seus resultados-chave.
lista de tarefas/produtos/projetos;
Entregáveis no ciclo do OKR: fazendo um projeto de 3 meses
para entregar resultados no próximo trimestre não é
suficiente. Tente quebrar o seu projeto em partes menores
para fornecer um valor mais cedo.
Por isso, decidir sobre a cadência correta é um OKRs anuais estratégicos para a empresa
grande desafio durante a implementação do OKR.
1. (e às vezes para grandes departamentos
É um erro comum achar que OKR só funciona em e unidades de negócios);
ciclos trimestrais, que era o modelo que a Google
usava até 2011. Depois de retomar o cargo de CEO 2. OKRs trimestrais táticos para os times,
na Google, Larry Page decidiu adotar OKRs tanto com revisão no meio do trimestre.
anuais quanto trimestrais.
3. Checkins semanais para monitoramento
Neste cenário, implementações mais maduras de dos OKRs e iniciativas.
OKR mostram que diferentes metas têm diferentes
ritmos, já que metas táticas tendem a mudar muito
mais rápido que metas estratégicas.

Assim, o modelo mais comum costuma ser:

De maneira geral, quanto mais curta a cadência, Se você deseja começar a usar OKR, a recomendação
menores as despesas gerais com configuração é usar uma cadência tática trimestral, com revisão no
do OKR precisam ser. Quanto mais longa a meio do trimestre. Isso permitirá que você conheça e
cadência, menor precisa ser a incerteza do adapte seu modelo. A maioria das organizações pode
negócio. Então, para adotar ciclos mais curtos, trabalhar com essa cadência.
você tem que se assegurar que você tem um
processo simplificado para desenvolver os OKRs Além disso, a maioria dos times que estão
prontamente, ou os custos vão subir. tentando estabelecer OKRs mensais estão usando
Resultados-chave baseados em atividade. Eles
Você perderá muito tempo definindo metas. Por estão usando o OKR como uma lista de tarefas.
outro lado, se seu negócio lida com incerteza ou
seu mercado muda muito rapidamente, ciclos Quando os times adotam Resultados-chave baseados
longos de OKR não lhe ajudarão. em Valor, uma cadência trimestral faz sentido, já que
você precisa de tempo para desenvolver iniciativas,
medir e ajustar para ter certeza de que as métricas
melhorarão.
Resumidamente, os ciclos de OKR para um time seriam:

1. Definir OKRs: os times desenvolvem seus OKRs.

Enquanto fazem isso, cada grupo tem que responder
a questão “Como podemos contribuir para os OKRs Monitoramento: Fazer check-ins semanais
da empresa?” Se estamos falando da empresa toda,
3. para acompanhar resultados e iniciativas.
também teríamos que:

Revisão tática: Para times usando OKRs

4. trimestrais, é comum revisá-los na metade
a) No começo do ciclo, o time executivo define os
OKRs da empresa. do trimestre.

b) O time executivo então valida os OKRs da

Fechamento: Ao fim do ciclo, você pode fazer
empresa, reunindo o feedback do time. Não deve 5. uma rápida retrospectiva/lições aprendidas e
ser um processo 100% de cima para baixo.
recomeçar.

2. Alinhamento: Nos times ou departamentos, a segunda

medida é garantir o alinhamento com outros times e
iniciativas.
Ainda, é fundamental que percebamos a grande
diferença para os métodos tradicionais. OKRS
podem manter uma organização no caminho
certo ao longo dos períodos de competitividade
ou no tumulto de uma curva de crescimento
instável.

OKRs são frequentemente definidos, medidos e

reavaliados. O OKR é um processo simples, de
cadência rápida que envolve a perspectiva e a
criatividade de cada time:
● Metas ágeis: em vez de usar um planejamento ● Definição bidirecional de metas: OKRs possuem
anual estático, usamos essa abordagem ágil. Usando abordagem simultânea de bottom-up e top-down.
ciclos de metas curtos, podemos nos adaptar e Logo, a partir dos OKRs estratégicos da empresa, os
responder às mudanças. times podem entender como podem contribuir para a
estratégia.
●Simplicidade: a abordagem é simples, e os próprios
OKRs devem ser fáceis de entender. ● Metas ambiciosas: a filosofia por trás do OKR é que
se a empresa sempre está alcançando 100% das
● Transparência: o propósito principal do OKR é criar metas, elas estão muito fáceis. Em vez disso, o OKR
alinhamento na organização. Para isso, todos os OKRs quer metas ambiciosas, audaciosas. Além de objetivos
são públicos para todos os níveis da empresa – todos aspiracionais, o OKR acredita em fazer com que o time
têm acesso aos OKRs de todo mundo. defina metas desafiadoras. Metas que façam o time
repensar a maneira como trabalha para alcançar o
● Cadências alinhadas: entendemos que a estratégia desempenho máximo.
e a tática têm tempos naturalmente diferentes, já que
a última tende a mudar muito mais rapidamente. Para
resolver isso, os OKRs adotam ritmos diferentes.
Para facilitar, criamos um passo a passo com as fases para ter ótimos OKRs na sua
empresa, afinal, Resultados-chave devem ter números, mas isso não é o bastante:

OKRs estratégicos: Empresa define os OKRs Avaliação do OKR com reunião de debriefing:
1. que darão o direcionamento inicial.
5. No meio e fim do ciclo (trimestre), os OKRs são
pontuados na reunião de debriefing e os resultados
são apresentados a todos.
Definição inicial OKRs táticos: Funcionários
2. sugerem OKRs que acreditam que o time
deve priorizar. Planejamento futuro: Os OKRs do próximo ciclo
6. (trimestre) são desenhados de acordo com as lições
aprendidas.
OKRs táticos: Funcionários e gestores, em
3. comum acordo, definem os OKRs do time.
Complexo?
Para nós da Scoreplan não! Temos toda a expertise para
Acompanhamento dos resultados com check-in
4. periódico: Reuniões frequentes (semanais, quinzenais,
aplicar os OKRs no Planejamento Estratégico da sua empresa
e elevar os seus resultados de forma orgânica e constante.
etc.) com o time são importantes para acompanhar o
progresso dos OKRs.
Balanced Scorecard - BSC
Popularmente conhecido pela sigla BSC, o Totalmente focado na Visão da empresa, o
Balanced Scorecard (Indicadores Balanceados de BSC conecta os objetivos de longo prazo com
Desempenho) é um modelo de gestão estratégica as ações e resultados realizados hoje, no
que apoia gestores a adotarem medidas que presente. Dessa forma, há maior convergência
impulsionam o desenvolvimento de projetos, de esforços, envolvimento e engajamento de
desde o início até sua conclusão, numa visão 360°. todos, levando mais lucratividade e
competitividade à organização — tanto para
Seguramente, é uma das metodologias mais ações de curto, quanto para de longo prazo.
utilizadas no mundo todo para facilitar a
execução dos planejamentos estratégicos.
Neste sentido, o BSC apresenta quatro Perspectiva financeira: quais os objetivos
perspectivas que devem ser definidas, financeiros devemos seguir para satisfazer os
monitoradas e acompanhadas: acionistas?

Perspectiva dos clientes: quais as necessidades

dos nossos clientes devemos atender para atingir
os objetivos financeiros?

Perspectiva dos processos internos: em quais

processos internos devemos ter excelência para
satisfazer nossos acionistas e clientes?

Perspectiva do aprendizado e crescimento:

como a organização deve aprender e inovar para
atingir nossas metas?
Respondendo às perguntas-chaves das quatro perspectivas, a gestão
inicia o processo de implementação do modelo.

Depois disso, podem seguir os seguintes passos:

1. Criar o mapa estratégico; 6. Alinhar as estratégias com todos os

colaboradores;
2. Definir objetivos;
7. Vincular as melhorias operacionais às prioridades
3. Criar indicadores; estratégicas;

4. Compartilhar as metas e elencar os 8. Realizar reuniões de revisão para monitoramento

responsáveis; e indicação da implementação da estratégia; e

5. Relacionar as ações estratégicas; 9. Testar e adaptar, se necessário, a estratégia em

andamento (periodicamente).

E então, o que achou desta metodologia?

Em síntese, o BSC implanta a visão de longo prazo nas rotinas de curto
prazo e faz com que a empresa tenha resultados ainda melhores.
A tecnologia como facilitadora
do planejamento estratégico

Existem diversas formas de facilitarmos a centralização, Por isso, empresas que investiram em tecnologia
planejamento, execução, acompanhamento e análise de como facilitadora de um Planejamento
resultados do Planejamento Estratégico, e a tecnologia é Estratégico aumentaram sua fatia no mercado e,
uma delas — a principal, arriscaríamos em afirmar. claro, sua competitividade. Tornando-se mais
fortes, são capazes de coordenar as operações
Afinal, as vantagens da tecnologia aliada a um eficaz com facilidade — até as mais complexas — e
Planejamento Estratégico são inquestionáveis. Juntas, visualizar um horizonte ainda mais promissor.
aumentam o poder de gerar valor para os negócios. Uni-las
já não é alternativa, é premissa básica para sobreviver em Por possuir esse papel tão crucial para o sucesso
um universo corporativo tão competitivo. dos negócios, a tecnologia no Planejamento
Estratégico traz inúmeros benefícios.

Listamos alguns deles a seguir:

• Planejamento é a palavra-chave! Caso você não tenha tido tempo suficiente para planejar
A transformação digital nas empresas permite que o sucesso do seu negócio, saiba que a tecnologia é sua
muitos dos processos manuais se tornem aliada e a Scoreplan é especialista no assunto.
automatizados. Como consequência, há um tempo
extra para que gestão, equipes e diretores possam Quem sabe você começa a mudar a sua realidade agora?
planejar o negócio e possam dar adeus às planilhas
e a indicadores não confiáveis! Clicando aqui, você dá o primeiro passo!

Com o planejamento em dia, a empresa sabe o

caminho a seguir e os passos para isso ficam muito
mais fáceis e possíveis de serem percorridos.
• Otimização para ir mais rápido! • Integrar para produzir mais — e melhor!
Outro ponto positivo para a implementação da Outra vantagem que as empresas que adotam a
tecnologia no Planejamento Estratégico da tecnologia aliada ao Planejamento Estratégico têm
empresa é a otimização de processos que ela é a integração, em todos os âmbitos. A partir do
possibilita e, como resultado, a agilidade das momento em que todos seus processos e
atividades, deixando para trás a falta de execução operações se comunicam entre si, a corporação é
de muitos objetivos da empresa. capaz de “andar com os próprios pés”, isto é, a
integração gera uma cadeia produtiva muito mais
Assim, permite que as equipes tenham uma independente, organizada e lucrativa.
sinergia altamente rentosa para a empresa. Sem
contar em ganhos reais na descentralização da
gestão, que passa a estar em tempo real a qualquer
hora, em qualquer lugar e em qualquer dispositivo,
garantindo a execução e acompanhamento daquilo
que foi planejado.
O que considerar para escolher

o meu software de
planejamento estratégico?
Já imaginou fazer o seu planejamento, seguindo as metodologias,
processos, prazos e gerenciando os responsáveis de forma manual?
Humanamente impossível, concorda? Sim! Por isso, existem os
softwares desenvolvidos para ajudar você nesta tarefa, gestor!

Mas, muitas vezes, a tarefa de escolher o melhor software não

é simples, a gente entende. Existem muitos pré-requisitos que
precisam ser avaliados e podem dificultar a escolha. Por isso,
listamos, a seguir, os principais pontos que devem ser
observados ao escolher o melhor software.
Considere os serviços do fornecedor: Entenda a necessidade da sua empresa:
suporte, treinamento e apoio consultivo são liste os gaps que você precisa solucionar, isto é,
essenciais após a compra. Não basta contratar quais problemas precisa resolver. Seguindo
o software, é preciso apoio para que sua essa lista, será muito mais fácil encontrar o
utilização seja ainda mais proveitosa. software que atenda suas reais necessidades.
Por exemplo: se nesta relação, notificações,
lembretes, alertas, integrações, hospedagem
Compare preços e valores:
em nuvem (SaaS) e um aplicativo ajudariam sua
saiba diferenciar preço e valor. Valor é aquilo
gestão, procure fornecedores que já possuem
que o software realmente entrega, soluciona
essas funcionalidades natas no sistema.
para o cliente. Preço é a quantidade de dinheiro
que deverá ser investido para usá-lo. A partir
desse entendimento, comparar preço e valor
com benefícios ficará muito mais fácil.

Assista a uma demonstração:

após encontrar os possíveis fornecedores,
agende uma demonstração. Conheça o
que o software promete entregar, navegue
pelas telas, questione, avalie e compare. Se
possível, peça para testar por uns dias.
Bônus
Tendências para 2024

Diante de tanta informação, você deve estar se Contudo, há um olhar que desponta como sendo uma
questionando sobre tendências para 2024 no que das grandes tendências para 2024: a personalização,
tange o Planejamento Estratégico, acertamos? diversidade e inclusão no Planejamento Estratégico.
Isso porque atualmente as organizações vivem uma
O que podemos afirmar é que nós já estamos jornada de autoaceitação, voltado para as pessoas.
vivendo muito do que se projeta como inovação. Nunca se falou tanto em humanização.
Aqui listamos a Inteligência Artificial e o uso de
ChatGPT, por exemplo.
Logo, é indispensável que o Planejamento Estratégico Enquanto isso, nós, da Scoreplan, estamos
tenha um viés de observar esse movimento e acompanhando de perto toda movimentação,
integrá-lo aos objetivos e metas da empresa. É certos de que nossos clientes estarão sempre
preciso rever missão, visão e valores, entender o que a bem servidos do que há de mais moderno e
concorrência tem feito e como isso tudo impacta no inovador.
produto ou serviço que se oferta.

Obviamente que as metodologias que já utilizamos

continuarão a ser implementadas já que possuem total
embasamento e trazem resultados reais. Ainda assim,
não se pode descartar que a inteligência artificial e toda
a tecnologia do mundo atual traga novidades que
possam ser agregadas também ao Planejamento
Estratégico das empresas.
Lições
aprendidas

Saber aonde se quer chegar é fundamental Gestão, estejam preparados! Antecipem-se! Saibam
para toda empresa que deseja se manter como direcionar os esforços e alcançar os resultados
competitiva neste mercado tão volátil e incerto. esperados em menos tempo, menos custos, com
Por isso, investir em Planejamento Estratégico mais eficiência em análises, planos de ações
profissional que una o que há de mais certeiros e resultados rápidos. Ganhem em agilidade
tecnológico à realidade do seu negócio é um nas tomada de decisões, confiabilidade nas
importante diferencial competitivo. informações, e até no engajamento das equipes.

Até porque quem não sabe para onde quer ir, A engrenagem funciona melhor quando todos estão
qualquer caminho serve, não é mesmo? se movimentando para o mesmo lado, com a mesma
velocidade, na mesma sintonia.

Na sua empresa, como vocês têm pensado em

Planejamento Estratégico?
Estamos preparados para
transformar o seu negócio!
Nós somos a Scoreplan, uma plataforma web, Em uma única solução, centralizamos estratégias,
prática, intuitiva e completa que permite indicadores, projetos, ações, riscos, orçamentos e
planejar, executar, analisar e gerir resultados do gestão de pessoas, descomplicando o dia a dia de
Planejamento Estratégico e do Planejamento gestores, oferecendo ampla visão dos planejamentos
Orçamentário, além de integração com outras das empresas, na palma da mão, em qualquer lugar e
funcionalidades. em qualquer dispositivo.

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de negócios e pessoas